電子商務系統的現狀及發展趨勢

A. 電子商務行業市場發展現狀以及未來發展前景趨勢分析

1、企業移動端加速，促進電子商務規模擴大

近年來，我國政府繼續出台財政政策加快中小企業應用電子商務。國內外環境均利好我國企業間電子商務的發展，而在網購市場中，企業加大移動端布局，移動購物發展迅速，成為拉動網購市場發展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。

2011-2018年間，我國電子商務交易額持續增長，穩居全球網路零售市場首位，跨境電子商務再上新台階，與全球電子商務市場聯動發展態勢愈加明顯。《中國互聯網發展報告2019》顯示，2018年全國電子商務交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。其中商品、服務類電商交易額30.61萬億元，增長14.5%;合約類電商交易額1.02萬億元，下降51.3%。

2011-2018年中國電子商務交易額統計及增長情況

資料來源：前瞻產業研究院整理

——以上數據及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業發展趨勢與投資決策分析報告》。

B. 電子商務未來發展趨勢是什麼

海外品牌電子商務服務需求增長迅速

由於電子商務在中國越來越受歡迎，全球品牌越來越多地將線上零售視為其擴張戰略的重要組成部分，並越來越多地選擇線上零售作為其在中國的主要分銷渠道。該等品牌依賴擁有本地知識及行業專長的品牌電子商務服務提供商為其落實及整合擴張戰略，而無需自行投資建立及維護本地基礎設施及能力。通過委聘品牌電子商務服務商，海外品牌可藉助熟悉中國電子商務市場及消費者消費習慣的本土化營銷團隊，快速提升在中國的線上銷售。2019年中國海外品牌電子商務服務市場的市場規模達到5592億元，2014-2019年的復合年增長率為40.2%。

——以上數據來源於前瞻產業研究院《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》。

C. 電子商務的應用現狀與發展前景

電子商務已經成為了經濟危機時相對成本較低的宣傳渠道，而且毋庸置疑的是，電子商務將來一定是企業做推廣做市場的主流方式。但是隨著B2B網站的不斷增多，大的小的，良莠不齊，綜合的行業的，分門別類，企業真的應該擦亮眼睛去選擇適合自己公司的B2B網站。
怎麼選擇適合自己的b2b網站呢？
第一要談到的就是推廣渠道。
評論一個b2b平台適合不適合自己推廣的產品渠道很重要。首先要了解平台是通過什麼方式幫助會員產品的，例如目前中國電子商務平台的典型代表。阿里巴巴、慧聰網主要的推廣方式是網路， 文筆天天網、主要推廣方式是采購刊物與展會。企業先要看自己的產品適合什麼樣的推廣方式，例如服裝，成衣相對網路推廣好一些，如果是汽摩配件，五金工具，化工原料等，實體的采購刊物，展會推廣效果更好些。
第二他們是如何吸引買家來到平台的，
評論一個平台效果好不好，真正的買家數量是一個很重要的指標，那麼如何吸引買家來到平台就非常重要，換句話說就是平台積累的買家數量，現在大多平台宣傳的方式基本差不多，打媒體廣告，互聯網廣告等，其中廣交會更是兵家必爭之地，如果你在廣交會上能看到那幾個平台有大規模的宣傳廣告，起碼可以證明這些大規模平台能保證一個基本的買家數量，另外平台買家的數量是長期積累的來的，每家平台都會建立買家資料庫，這點上可以從經營的時間上得到一個初步評估判斷，例如1999年成立阿里巴巴、1975年成立的文筆天天網，1995年成立的慧聰網，平台的存在是有理由的，長期經營的平台一定有存在的法寶，所以經營的越早，越久遠，積累的口碑，買家群都是可以保障的
第三平台的買家大概是來自什麼國家地區。
企業要先清楚自己的產品是希望內貿為主，還是外貿出口為主，在根據自己的需求選擇平台，很多平台是主要做內貿的，如慧聰網，海外宣傳基本沒有，很多平台主要做的是外貿推廣，如文筆天天網，他們幾乎國外的大型展覽都會參加，也有英文采購刊物海外發行另外，要考慮自己的產品希望推廣到那些國家和地區，每個平台優勢也不同，例如環球資源，優勢地區是香港，文筆天天網優勢地區是台灣，香港，日本，美國。阿里巴巴不好說，來源很雜，表現都很平庸。
第四要談到的就是價格，說到這里就要談談環球資源，動輒幾十萬的推廣費用讓中小企業退步，用高昂的費用去嘗試一個平台的效果如何，跟現在的經濟大環境不太符合。
總結的價格如下：
阿里巴巴出口通：19800元
文筆天天網(ttnet.net)外貿方案：2500元 內貿方案：1600元
ec21外貿推廣450美元
慧聰網買賣通：2580元
環球資源要4萬左右吧！
第五要談到的就是專業性。各個平台都有自己的強勢產品，像阿里巴巴和慧聰網看起來做的各方面都比較好，其實不然，每個b2b網站都有自己的強勢產品。總結如下：
阿里巴巴：輕工業產品，傢具用品，傢具，化工產品等
文筆天天網：紡織面料，五金工具，玩具禮品，汽車配件等
慧聰網：辦公自動化，玩具，農林產品等
環球資源：電子產品，成衣等
根據自己的產品，選擇優勢的平台很重要，合適的產品投入到正確的平台，才能起到事半功倍的效果，如台灣文筆天天網，自己在日本，台灣舉辦多檔禮品展，在禮品贈品的推廣效果上國內是很少能有比擬的。 環球資源的電子產品也很有優勢。
總之，企業選擇b2b平台做產品推廣時，要通過：推廣渠道，買家數，優勢國家，價格，優勢產品等多方面去考量，最後選擇一個適合自己的平台，切忌眉毛鬍子一把抓，跟風做推廣。

D. 中國電子商務發展的現狀與趨勢

1、中國電子商務發展的6大趨勢

不久前由國家信息部電子信息中心和藍田市場研究公司聯合開展的為期3個月的首次全國范圍的信息產業大型調查活動結果表明，今後我國電子商務的發展將呈現以下6方面趨勢：

縱深化趨勢

調查表明，電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境將逐步趨向規范，企業和個人參與電子商務的深度將得到拓展，個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發展。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互聯網將扮演越來越重要的角色，與此同時，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。

個性化趨勢

互聯網的出現、發展和普及是對傳統秩序型經濟的社會組織中個人的一種解放，為人們個性的張揚和創造力的發揮提供一個更加廣闊的空間，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好放到商品的設計和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供比傳統商業企業更具個性化的多樣化服務，是今後成敗的關鍵因素。

專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。專業化趨勢表現為兩個方面。一是面向個人消費者的專業化趨勢。二是面向企業客戶的專業化趨勢。

國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。

區域化趨勢

立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面有不同的特點。我國雖然總體上仍是一個人均收入較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，B2C的電子商務模式區域性特徵將十分明顯。

融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花之後必然走向新的融合，包括同類兼並、互補性兼並和戰略聯盟協作。一是同類網站之間的兼並。二是不同類別網站之間互補性的兼並。

2、我國電子商務發展現狀及趨勢分析

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網路技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

一、電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、 電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

4、電子商務的稅務問題

稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務的標准問題

各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。

6、 電子商務的費用支出問題

由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。

7、電子商務的合同法律問題

在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。

三、 如何進一步改善我國電子商務發展環境的主要措施

電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導：

1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。

2、加強基礎設施建設

電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。

3、 加強電子商務宣傳和人才培養

目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。

4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發展趨勢分析

1、 縱深化趨勢

電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬頻互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網路瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網路平台和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

2、 個性化趨勢

個性化定製信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網的出現，發展和普及本身就是對傳統秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創造力的發揮有了一個更加有利的平台，也使消費者主權的實現有了更有效的技術基礎。在這方面，個性化定製信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設計和製造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業更具有個性化的服務，是決定今後成敗的關鍵因素。

3、專業化趨勢

面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向行業的專業電子商務平台發展潛力大。一是面向個人 消費者的專業化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和專業水準的服務至關重要。今後若干年內我國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某類產品和服務的專業網站發展潛力更大。

二是面向企業客戶的專業化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說，以大的行業為依託的專業電子商務平台前景看好。

4、 國際化趨勢

中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。互連網最大的優勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區對外經濟，技術，資金，信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿易。因此，我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的後發劣勢為後發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、 區域化優勢

立足中國國情採取有重點的區域化戰略是有效擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。中國電子商務的區域由優勢與前面強調的國際化優勢並不矛盾。區域化優勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發展中國家，但地區經濟發展的不平衡所反映出來的經濟發展的階段性，收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今後相當長的時間內，上網人口仍將以大城市，中等城市和沿海經濟發達地區為主，B 2 B的電子商務模式區域性特徵非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃，配送體系建設，市場推廣等都必須充分考慮這一現實，採取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。

6、 融合化趨勢

電子商務網站在最初的全面開花直後必然走向新的融合。一是同類網站之間的合並。目前大量的網站屬於「重復建設」，定位相同或相近，業務內容相似，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出，處於弱勢狀態的網站最終免不了被吃掉或者關門的結果。二是同類別網站之間互補性的兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源，品牌，客戶規模等諸方面雖然有很大優勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業相比不不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發展前景的網站在擴張的過程中必然採取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。由於個性化，專業化是電子商務發展的兩大趨勢，每個網站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式互相協作必成為必然。

總之，隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今後信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國電子商務雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰略性和前瞻性的眼光，適應全球經濟一體化的趨勢，努力發展適合我國國情的電子商務，才能立於不敗之地。

E. 電商發展現狀與趨勢

就業方向較廣
1、網路前端設計
這個方向培養的可以說是電子商務技術性人才，專包括網頁設計、屬網頁美工、網站前台代碼優化等工作崗位。無論是薪資待遇還是工作環境都是很不錯的。

2、網站後台設計

電子商務專業的學生畢業後，可以從事網站後台設計方面的工作，像是網站建設和維護等崗位。但是這個就業方向需要學生掌握前端開發的技能和一門網站編程語言，最少需要熟練學習一門編程語言。

3、網站運營

網站運營包括網路編輯、網站策劃、網路客戶服務、網站數據監控和數據挖掘、網站客戶關系管理等崗位。這個就業方向對學生的軟文編輯實力、內容策劃能力、溝通交流和數據分析等有很高的要求。

F. 電子商務的發展趨勢

國際金融危機後，全球新一輪基礎設施建設正在展開，在信息經濟時代，基礎設施對經濟發展的影響呈現出明顯的「乘數效應」，對經濟的拉動遠超工業時代。當前信息經濟的主題是大規模整合並應用信息，而電子商務服務業正在成為中國信息經濟重要的基礎設施。

中國電子商務服務業將成為全球領先的戰略性新興產業

中國信息經濟的深化發展迫切需要完善結構特徵。如何加大信息生產要素的投入，利用信息技術改造傳統經濟結構，促進信息經濟與傳統經濟融合，是中國經濟發展模式轉變的關鍵。其中，信息經濟結構特徵的完善是中國信息經濟發展的重要方向，同時也是衡量中國信息經濟發展水平的重要指標。

經過10年的發展，匯聚海量生產信息、交易信息與消費者信息的電子商務服務業已經成為目前國內信息經濟的重要生產要素。以淘寶網為例，淘寶網是中國電子商務服務業的典型代表，2010年，淘寶網注冊用戶達到3.7億，在線商品數達到8億，每天最多有6000萬人訪問，平均每分鍾出售4.8萬件商品。單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。

中國電子商務服務業將成為全球領先的戰略性新興產業。按當前發展曲線計算，到2015年，我國電子商務平台的交易規模將增長5-10倍，以淘寶網為代表的網路零售平台將覆蓋5億消費者，交易額有望超過20000億，佔中國社會消費品零售總額的比例將達到7%，帶動直接及間接就業3000萬人，電子商務滲透率將突破60%。

展望「十二五」，電子商務將在國民經濟中起到更重要的作用。IDC認為，電子商務服務業在降低社會交易成本、促進社會分工協作、提升社會創新機會、提高社會資源配置效率以及促進新商業文明發展這五個方面的顯著作用，將有效增加就業，促進中國經濟發展模式轉型，提升產業結構競爭力，促進區域協調發展。因此，作為信息經濟的基礎設施，電子商務服務業將成為國家戰略性新興產業。

平台服務業是電子商務服務業的核心

報告指出，平台服務業是電子商務服務業的核心。電子商務平台服務業是整個電子商務服務業種起步最早的環節，以阿里巴巴B2B、淘寶網等為代表的電子商務平台引領了中國電子商務市場的發展。經過十年的發展，電子商務平台服務業也從萌芽走向成熟，並在2010年取得了長足發展。

截止2010年底，電子商務平台服務業的網路零售交易額已佔網路零售的90%，佔全國社會消費品零售總額的比例超過2.7%。電子商務服務平台服務業集成了信息、支付、物流、金融、IT運營等多種服務，是電子商務服務業的基礎。協同、溝通、服務、社區、信用和標准，是電子商務平台服務業貢獻的最核心價值。

電子商務服務業是開放共享的公共服務體系。基於互聯網的第三方電子商務平台為全球商品提供了一個開放的流通平台，進一步促進了全球化的進程。通過海量交易信息及買賣雙方相互評價等機制，電子商務平台積累大量的交易數據、產品數據、消費者數據及誠信數據，這些數據的開放共享能夠有效打造一個全球范圍內開放共享的公共服務體系。

如果把電子商務服務業視為一個生態系統，那麼這個生態系統的核心層就是第三方電子商務平台，包括阿里巴巴B2B、淘寶網、支付寶、當當網等企業。

電子商務服務業促進傳統經濟變革

白皮書研究了電子商務服務業的社會經濟影響。基於對行業內眾多個人創業者及傳統企業的廣泛調研，IDC認為電子商務服務業的社會經濟影響作用呈現出一個螺旋上升的發展路徑，具體表現為「降低社會交易成本--促進社會分工協作--引爆社會創新--提高社會資源配置效率」。

內容選自產業研究報告網發布的《2012-2016年中國中小企業電子商務市場監測及投資戰略咨詢報告》

社會交易成本降低是電子商務服務業帶來的一項關鍵價值。除了傳統意義上的信息成本、營銷成本、及渠道成本之外，電子商務服務業在信用成本、物流成本與交易時間成本的降低上也具有顯著作用。以電子支付為例，支付寶平台日均400萬筆交易，其中80%來自網銀。如果通過線下進行，需要2萬個銀行櫃台和每年100億元支出。

電子商務服務業促進了社會分工協作。交易成本的下降將促進企業整合用外部優秀的專業化服務，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的目的。IDC發現，電子商務服務業降低社會交易成本的過程，也是傳統產業重構價值鏈的過程，新的職業類型和協作模式不斷涌現。

電子商務服務業還引爆了社會創新機會。IDC對服務商及個人創業者的大量訪談表明，電子商務服務使企業從商業流程中解放出來，專注於客戶需求和產品創新。這些創新主要體現為產品創新、營銷創新、商業模式創新、服務創新和金融創新。

電子商務服務業能夠提高社會資源配置效率。在電子商務服務業的支撐下，無論是傳統企業還是個人創業者都可以通過外包、采購、戰略合作等方式，與供應鏈不同環節的合作夥伴建立起廣泛而緊密的聯系，有效整合人力、技術、生產與資本等社會資源，高效率為客戶提供產品和服務。

電子商務服務業深刻影響社會經濟

快速發展的電子商務服務業正在給整個社會經濟帶來深遠影響，主要體現為：電子商務服務業能夠有效增加就業、擴大內需，提高產業結構競爭力，並促進區域協調發展。

作為一個開放的生態系統，電子商務服務業在拉動就業方面成效顯著。首先體現在電子商務服務業在推動企業電子商務化方面，IDC研究發現，截止到2010年底，阿里巴巴B2B平台涉及中小企業專業電子商務人員已達到1520萬；其次，淘寶網靈活的在線購物方式創造了一個海量的賣家群體。IDC根據中國目前的實際收入水平和物價狀況，把月收入2000元作為充分就業的標准，至2010年12月，通過淘寶網實現直接就業的人數為182.3萬人，並帶動了超過500萬的間接就業。IDC預計，2012年淘寶在線購物平台將給社會帶來超過300萬的直接就業和超過1000萬的間接就業；此外，淘寶網還大大推動了衍生電子商務服務就業和第三方物流的就業。

在擴大內需方面，電子商務服務業不僅為國內消費者提供了海量的價廉物美的商品、消費，並有效幫助中國企業實現了「出口轉內銷」的轉型。電子商務服務業的巨大潛能已經開始釋放，IDC數據顯示，2010年中國網民在線購物交易額達到4728億元人民幣，同比增長90%，IDC預計，2014年中國網民在線購物交易額將突破2萬億元。

電子商務服務業對社會經濟的影響還體現為提高產業結構競爭力。電子商務服務業將更廣泛地滲透到生產、流通、消費、服務等各個領域，不僅為大規模定製與柔性製造提供了基礎，也進一步改變傳統的企業生產組織形態、經營管理模式和消費服務理念，支持國家產業結構調整和各行業的資源優化配置。

研究發現，電子商務服務業在促進區域協調發展方面發揮了重要作用。以淘寶為代表的電子商務平台為中西部企業及商家提供了廣闊的市場，淘寶網中西部地區網購增速已超過沿海地區，電子商務正成為縮小東西部差距的有效途徑。同時，農村電子商務也在這一推力下迅猛發展。淘寶不僅為超過1億的農村網民提供了價廉物美的商品，還有效帶動農村創業者致富，創造了農村電子商務的「沙集模式」。

但目前電子商務服務業行業的發展仍存在較多挑戰：電子商務服務業的整體水平參差不齊，行業成熟度不高；物流配送的速度和服務質量已成為制約電子商務發展的重要瓶頸；中國商業誠信體系的完善依然任重道遠；中國中小企業的信息化相對滯後，不同行業和區域間發展極不平衡；與電子商務服務業配套的部分法律、法規仍落後於行業的發展。

政府部門應大力支持中國電子商務服務業的發展，積極扶持第三方電子商務平台，充分認識和利用電子商務服務業對拉動國民經濟增長的重要作用。IDC相信，如果政府扶持得力，這一產業將為整個國民經濟帶來超出預期的積極反饋。從長遠來看，電子商務服務業有望成長為信息經濟時代支柱性的產業。

G. 我國電子商務的現狀及發展趨勢。

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H. 電商平台發展現狀與趨勢

電子商務的發展，給人們帶來了很多的方便。人們可以不用出門利用電腦或者手機就能夠進行購物，並且價格便宜。隨著電子商務的發展，如今電子商務已經成為了人們日常生活的重要組成部分。以下是電子商務的發展現狀與趨勢分析：

一、我國電子商務的現狀分析

1、發展迅速

從宏觀的角度來看，基於互聯網近幾年的飛速發展，無論在那個國家或者地區，電子商務的發展都非常的迅速。相較於國外，我國的電子商務起步比較晚。不過這並不影響我國電子商務的迅速發展，因為目前我國電子商務擁有龐大的消費群體以及先進的互聯網技術，這為電子商務的發展提供了重要的基礎和動力。根據信息產業部的相關數據表示，在2012年6月份之前，我國的網民數量已經達到了4.95億，與2011年相比，增長速度十分的驚人。同時，移動互聯網的用戶也已經突破了4億，移動互聯網的出現加劇了電子商務的發展。根據相關數據顯示，電子商務的交易總額每年增長百分之四十。由於電子商務具有很大的發展前景，使得我國很多投資者投入到了電子商務的領域之中，這也使得電子商務之間的競爭日益激烈。

2、物流成本影響電子商務發展

電子商務的發展現狀與趨勢分析顯示，我國電子商務發展十分的迅速，但是針對電子商務的相關法律規定還不夠完善。物流成本也是阻礙我國電子商務發展的一個重要因素。在電子商務剛開始運行時，很多業內人士就對於電子商務發展面臨的困難做出了推測。主要是三個困難，首先是信用，其次是支fu，最後是物流。但是隨著信息技術的不斷研究，一些支fu軟體的誕生已經解決了支付問題。例如支fu寶、cai付通等等。因此，目前影響電子商務發展的主要因素就是物流問題和信用問題。因為物流具有非常不穩定的因素，首先物流成本過高，不利於相關電商的發展。其次，有些物流公司的物流服務水平不高，這也給電商造成了重要的影響。此外，因為物流運輸時間較長，很容易因為一些外界因素造成商品出現破損。信用問題也是阻礙電子商務發展的主要原因，針對信用問題，我國出台了相關的管理條例，一些電商網站也做出了相關的管理機制。例如我國的mou寶網站，就對於買家和賣家的信用進行的監督和管理，這為電子商務的發展奠定了良好的基礎。

3、企業電子商務系統不能和內部資源有機整合

隨著電子商務的迅猛發展，目前我國許多的企業已經開始意識到電子商務蘊藏的發展潛力。但是由於我國許多企業已經適應了在傳統市場中的開發模式，這就導致企業內部各部門的開設知識就是為了拓展傳統的市場。因此，我國很多企業對於電子商務在短時間內顯得十分不適應。此外，有些企業雖然在逐步的開始建立屬於自己的電商平台，但是因為對於電子商務不夠了解，所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題，這就造成企業經濟成本過高，整體回報較小的情況發生。還有一些企業藉助於第三方電商平台進行銷售，但是因為第三方平台在對於企業內部信息管理上存在很多漏洞，所以電子商務和企業內部資源的規劃還是需要人為來繼續操作。造成這些問題的主要原因，就是因為企業對於電子商務的整體流程以及相關營銷手段不夠了解，這就很容易影響企業的電子商務系統建立。

從目前我國電子商務的發展情況來看，我國的電子商務正如一個朝氣蓬勃的青年，還在快速的成長。在快速成長的同時，我國電子商務存在的問題也越來越突出。例如因為網路技術的不足造成信息泄露、買家和買家對於誠信不重視、物流的服務質量不能夠跟上電子商務的發展速度等等，這些問題都是急需要解決的問題。

二、我國電子商務的發展趨勢分析

1、朝著國家化務實發展的趨勢越加明顯

隨著中國不斷地發展和進步，我國的電子商務於世界接軌是今後的必然趨勢。互聯網最為顯著的一個優勢就是「開放性」，並且不受到任何時間和空間的限制。互聯網能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流，對於推動國家對外發展有著重要的促進作用。因此，在未來我國的電子商務企業將會隨著外界環境不斷地完善，逐漸和世界接軌。通過電子商務，我國企業可以能和國外的企業站在一個相同的起跑線上，從而實現共同發展。通過電子商務，我國未來的一些中小型企業可以實現真正的開拓國際市場，實現對外貿易。

2、區域融合化具有顯著的優勢

中國國土比較遼闊，人口數量較多，地域有著鮮明的特點。因此，以中國國情為基礎，採取區域化戰略是擴大電子商務未來發展的必然途徑。從目前的人員分布來看，我國的網民主要分布在城市之中，主要以經濟發達的地區為主。為了能夠有效促進電子商務的發展，就要擴大網上營銷的規模。因此，採用區域化戰略的方式是今後電子商務發展擴大規模的主要手段。

3、第三方平台將成為中小企業實施電子商務的主要平台

目前，我國的第三方電商平台發展非常的迅速。例如阿里巴巴網站已經實現了國內國外市場的統一，這致使我國一些中小型企業在國內進行相關營銷的同時，還能夠開拓國際市場。此外，第三方平台已經增加了多個行業，一些企業利用第三方平台既可以實現采購，還能夠進行相關銷售。同時，也能夠方便一些企業開展批發和進行小批量的零售。因此，在未來許多的企業都會選擇利用第三方平台來進行開展電子商務活動。因為自主建設電子商務的過程中，需要大量的經濟成本，還需要面對軟體應用等問題。所以，在未來第三方平台將會成為中小型企業實施電子商務的主要平台。

4、電子商務的內容會更加的多樣化

目前，我國大多數人對於電子商務的理解都是網路購物。因為電子商務的整體模式都是一個交易的整體過程。因此，有很多的電子商務企業將電子商務和網路購物聯系起來。隨著利用網路進行購物和消費人群的越來越多，電子商務帶來的影響和相關產業也越來越多。總而言之，在未來的電子商務，相關分工也會越來越細致，其功能也會更加的完善。因此，為了不斷地滿足消費者的需求，電子商務的內容會更加的多樣化。

5、電子商務服務也將不斷發展，成為國民經濟增長點

分析電子商務的發展現狀與趨勢，從20實際60年代開始，全球的產業結構已經從「工業經濟」轉換為了「服務經濟」。隨著電子商務的不斷發展，電子商務服務水平也會不斷的提高。今後電子商務服務隨著發展，會逐漸成為國民經濟的增長點。同時，電子商務和移動商務有著密切的關系，今後移動電子商務很可能成為電子商務新的應用領域。

I. 21世紀電子商務的現狀和發展趨勢的意義

社會發展的必然趨勢

1. 隨著互聯網的興起，網路化是一種趨勢

2. 人們消費習慣和消費方式額改變促進電子商務的發展

3. 電子商務可以提高我國的綜合國力

4. 開拓世界市場

電子商務現在是社會發展的主流