黑客對電子商務的影響

⑴ 影響電子商務安全性的因素有哪些急！！！求大神解答！！！

1．網路協議安全性問題2．用戶信息安全性問題

⑵ 電子商務的利與弊

優點

1、電子商務使企業能夠以類似的成本進入全球電子市場，使中小企業能夠擁有與大企業相同的信息資源，從而提高中小企業的競爭力。

2、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使生產者和消費者直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會和經濟的運行方式。

3、電子商務一方面打破了時間和空間的壁壘，另一方面，它為各種社會經濟因素的重組提供了豐富的信息資源和更多的可能性，這將影響社會的經濟布局和結構。

缺點

1、互聯網有其自身的局限性

這是怎麼回事事實上，在將三維物體還原成許多平面圖像的過程中，商品本身的一些基本信息將會丟失；對計算機的輸入只是人工選擇的商品信息的一部分，人們無法從互聯網上獲得商品的所有信息，尤其是商品最生動的視覺印象。

2、搜索功能並不完美

在網上購物時，用戶面臨的一個大問題是如何在眾多網站上找到自己想要的東西並以最低價格購買。搜索引擎看起來很簡單:當用戶輸入查詢關鍵詞時，搜索引擎根據關鍵詞搜索資料庫，並返回最合適的網頁鏈接。

其中一半仍然無法索引。這主要不是因為技術原因，而是因為網上商家想要保護商品價格的隱私因此，當用戶向上購物時，他們必須從一個網站搜索到另一個網站，直到找到價格令人滿意的商品。

3、用戶的消費觀念跟不上

電子商務和傳統商業方式。一個很大的區別是交易雙方不見面，交易是虛擬的。這就要求全社會的信用環境更好，信用消費的理念應該深入人心。

西方國家電子商務的發展勢頭相對良好，重要原因之一是西方市場秩序相對良好，信用體系相對健全，信用消費的概念已經被人們普遍接受。

(2)黑客對電子商務的影響擴展閱讀：

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系：

一、交易平台

第三方電子商務平台（以下簡稱第三方交易平台）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和；

二、平台經營者

第三方交易平台經營者（以下簡稱平台經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照，從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織；

三、站內經營者

第三方交易平台站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統

支付系統（Payment System）是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成，用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排，有時也稱為清算系統（Clear System）。

電子商務，有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

⑶ 計算機病毒、網路黑客和其他因素對電子商務系統構成了怎樣的危害

造成以下幾個方面的危害：
1、交易中信息被非法截獲或讀取，通過非法攔截會話版數據獲得賬戶權有效信息。
2、數據傳輸過程中交易信息的丟失和重復。
3、假冒身份在網上進行交易。
4、用戶個人信息被泄露，合法用戶的隱私被侵犯。

⑷ 木馬程序和黑客，它們對電子商務構成哪些威脅

竊取重要資料.

⑸ 電子商務會對哪些學科產生重大影響

(一)電子商務對會計基本假設的影響

會計假設是根據變化不定的社會經濟環境所作的合理推論。現行財務會計是建立在會計主體、持續經營、會計分期、貨幣計量四項假設之上的。隨著電子商務的到來，原有的會計所依據的社會經濟環境發生了巨大變化，會計假設也要發生相應的變化。


1.對會計主體假設的影響。會計主體又稱會計實體，是指會計為之服務的特定組織，規定了會計活動的空間范圍。這個特定組織是有形實體概念。而網路公司作
為一種虛擬公司(virtual firms)，為了完成某一目標會在短時間內結合形成一個存在於計算機網路的臨時結盟體，它沒有固定的形態，沒有確定的
空間范圍。組成網路公司的各獨立企業可以藉助計算機網路，隨時根據實際情況增加或減少組合方。換言之，網路公司作為會計主體具有可變性，這就使得對會計主
體認定產生困難，使會計核算的空間范圍處於一種模糊的狀態。如果會計主體不確定，資產、負債、收入、費用等會計要素就沒有空間的歸屬，那麼，會計信息使用
者就無法理解財務報告所反映的會計信息。因此，我們可以將會計主體看作一個相對的概念，以確定網路公司「虛」的會計主體：計算機網路上各獨立法人企業組成
的臨時結盟體。這樣，我們就要用相對的會計主體假設替代現行的會計主體假設，就可以確定電子商務時代的會計核算的空間范圍，從而正確地確認和計量資產、負
債、收入、費用等會計要素，向會計信息使用者提供會計信息。

2.對持續經營假設的影響。持續經營假設的基本含義是：會計主體的生產經
營活動將無限期地持續下去，在可預見的未來會計主體不會因清算、解散、倒閉而不復存在。只有在這一假設下，企業的再生產過程才得以進行，企業資本才能正常
循環，會計才可用歷史成本而非生產價格來確認。而在電子商務時代，網路公司只是一個臨時結盟體，在完成目標後可能立即解散，持續經營假設將不再適用。同
時，會計核算否定了持續經營假設，我們就要借鑒破產清算會計中的破產清算及破產清算期間假設，並在此基礎上研究公允價值、收付實現制等確認、計量基礎的理
論與實踐意義，這樣才有利於加強對"網上實體"的風險管理。


3.對會計分期假設的影響。會計分期是指將會計持續不斷的經營活動分為各個連續的、長短相同的期間。其目的在於通過會計期間的劃分，據以結算賬目、編制
財務報告，提供有關財務狀況和經營成果的會計信息。而在電子商務時代，會計分期假設將會完全被否定，其原因：第一，由於計算機網路的使用，網路上的一筆交
易可在瞬間完成。網路公司可能在交易完成之後立即解散，換言之，網路公司的存續時間即是某項業務從開始到結束的期間，具有很大的彈性。在公司存續期間不確
定的情況下，尤其是在存續時間很短的情況下，仍進行期間劃分，不僅難度很大，而且實際意義也不大。第二，在電子商務時代，由於財務報告採用實時報告系統
(real time reporting system)，任何時候，會計信息使用者都可以從網路上獲得最新的財務報告，而不必等到一個會計期間結束由
報告企業編制財務報告後才得到。在這種財務報告模式下，根本不需要對會計期間進行劃分。

4.對貨幣計量假設的影響。貨幣計量假設包括
幣值不變(一致性）假設和記賬本位幣(唯一性)假設兩個附帶假設。一方面，「媒體空間」的無限擴展性，使得國際間資本流動加快，資本決策可在瞬間完成，從
而加劇了會計主體所面臨的貨幣風險，也沖擊了幣值不變(一致性)假設；另一方面，「網上銀行」的興起，「電子貨幣」的出現，則強化了記賬本位幣(唯一性)
假設，使得貨幣真正成為觀念的產物。因此，面對貨幣計量假設所受到的沖擊與強化，完全有可能產生一種浮動的、全球一致的電子購買力單位。這樣，貨幣計量假
設會可能被人們揚棄，最終形成電子購買力單位計量假設。

同時還有一個值得注意的問題：在現代電子商務中，通過貨幣反映的價值信息已不
足以成為管理者和投資者決策的主要依據，諸如創新能力、客戶滿意度、市場佔有率、虛擬企業創建速度等表現企業競爭力方面的指標，更能代表一個企業未來的獲
利能力，而它們又不能在報表上用貨幣來表示。隨著知識創新和技術進步，產生了以電子商務為代表的新的商務模型，對無形資產(特別是知識產權)、人力資源的
計量、對高級技術管理人員價值的計算、對高科技企業潛在的高額風險回報的計量、對通貨膨脹的計量等，都成為突出問題。因此，會計計量手段將不僅僅局限於電
子貨幣，而會向多元化發展。

(二)電子商務對會計職能的影響

會計具有反映、監督、參與經營決策三大職能。計算機
處理環境的變化和電子交易形式的出現，使建立基於網路化的會計信息核算系統已是時代必然。在這個新的會計信息處理系統中，企業發生的各項業務，能夠自動從
企業的內部和外部採集相關的會計核算資料，並匯集於企業內部的會計信息處理系統進行實時反映。由於會計信息實現了實時和自動的處理，那麼會計監督和參與經
營決策職能就變得更加重要。監督職能主要是監督自動處理系統的過程和結果，以監督國家財經法紀和會計制度的執行情況。這時，監督的形式也將發生變化，如可
以通過網路對經濟活動進行遠程監控和實時監控。參與經營決策主要是通過建立一個完善的、功能強大的預測決策支持系統來體現，這樣，企業經營者和外部的信息
使用者，可隨時利用企業的會計信息對企業的未來財務形勢作出合理的預測，有助於作出正確的決策。

(三)電子商務對會計要素的影響


會計要素是為實現會計目標，在會計假設的基礎之上對會計對象進行的基本分類，是用於反映會計主體財務狀況和經營成果的基本要素。現行財務會計一般從企業
資金運動的「靜態」和「動態」兩方面將會計要素劃分為反映企業財務狀況要素和反映企業經營成果要素。這種劃分模式使財務報告的結構簡單、易懂，會計信息使
用者能夠較清晰地了解會計信息。但是，在電子商務時代，經濟活動的復雜性導致經濟信息的復雜性。經濟信息在向會計要素轉化時，現有的會計要素分類不一定能
反映經濟活動的全貌，即實際經濟信息和會計信息之間發生偏差。而會計信息使用者對會計信息質量的要求卻在提高，所以，對會計要素進行更深層次的劃分成為必
然。信息技術的發展特別是高速處理器的出現，使信息加工的速度越來越快，也使對會計要素進行更深層次的劃分成為可能。會計要素將會被劃分得更有層次，從而
能更加准確地反映企業資金的運動狀況。

二、電子商務對會計實務的影響

(一)電子商務對會計核算的影響

1.會計核算方法信息化。傳統的會計方法逐漸由計算機、網路及通訊等現代信息技術取代，主要體現在無紙化交易方面。


2.會計核算內容多樣化。在買方市場上，傳統的商業模式發生了根本的變化，廠房、卡車等曾經決定著企業競爭力的資產等不再是會計核算的主要內容。財務分
析成為會計工作的主流，人人都將是會計信息的處理者，傳統的會計核算不再是主要工作，會計信息管理、決策分析將佔了主要部分。

3.企業會計信息公開化。在電子商務中企業將會計報表放在Web網上，縮短了企業報告的形成時間與使用時間，且透明度很高，既做到信息共享，又可有效遏制會計信息失真的現象，形成社會化監督。

(二)電子商務對歷史成本原則的影響


歷史成本原則是指將取得資產時實際發生的成本作為其入賬價值，在資產處置前保持資產價值不變。其在電子商務時代的具體影響：（1）歷史成本原則是以持續
經營假設為基礎，然而電子商務否定了持續經營假設，因此歷史成本原則將失去存在價值。（2）網路公司的交易對象多是處於活躍市場的金融工具，其市場價格波
動頻繁，歷史成本不能如實反映網路公司的財務狀況和經營成果，與會計信息使用者相關性極差。（3）歷史成本是一種靜態的計量屬性，它對網路公司的經營業績
的反映滯後，經營管理者無法根據市場變化及時調整經營策略，會計參與決策的職能無法發揮。

在電子商務時代，信息技術的發展使資產按現
時價值、可變現凈值計價成為可能。通過在線訪問，可以從網路上獲得最新的資產成交價格信息，用現時價值對資產計價。如與美國芝加哥交易所聯網的公司可以很
容易地知道採用「盯市(marketing tomarket)」制定的期貨產品的當日價格。採用現時價值計價，將可以為投資者的決策提供更有價值的信
息。

(三)電子商務對權責發生制的影響

權責發生制是指在收入和費用實際發生時進行確認，不必等到實際收到或支付
現金時才確認。凡在當期取得的收入或負擔的費用，不論款項是否收付，都應作為當期的收入或費用；凡不屬於當期取得的收入或負擔的費用，即使款項在當期已經
收付，都不能作為當期的收入或費用。權責發生制是針對會計確認時間而產生的一項准則，它以會計分期假設為基礎。而在電子商務時代，由於採用了實時報告系
統，不再需要進行會計分期，因此權責發生制將失去存在基礎。由於電子商務否定了會計分期，而採用收付實現制。這樣，網路公司的經營所得和實際支出的款項直
接作為其收入和費用，可以更好地反映公司的現金流量。

(四)電子商務對財務報告的影響

現行財務報告是綜合反映企業一定時期的財務狀況、經營成果以及財務狀況的變動情況的書面文件，由財務報表和附表組成。提供財務報告的目的是向會計信息使用者提供會計信息。電子商務時代，財務報告受到的影響是：

1.現行會計信息系統是為某一特定模型服務，將所有的會計信息使用者作為一個整體來看待，提供一種「通用的」財務報告。然而，不同的會計信息使用者有不同的決策模型，「通用的」財務報告所提供的會計信息並不能完全滿足使用者不同決策模型的需要。

2.國際貿易劇增，幣值波動大，財務報告所反映的會計信息並不能反映企業真實的經營成果和財務狀況。

3.現行財務報告缺少對衍生金融工具的揭示。而網上交易的主要對象是金融工具，風險性較大。因此會計信息使用者需要這方面的揭示，以便他們合理地預計風險和未來現金流量，做出正確的決策。


4.知識和信息作為一種全新的資本及一種關鍵性的生產要素進入經濟發展過程，企業的生存和經濟效益的提高越來越依賴於知識和創新，知識資產、人力資產將
在企業資產中的地位越發重要，而現行財務報表對此反映較少。利用現代計算機技術和網路技術建立集電子交易、核算處理、信息隨機查詢於一體的「動態實時報告
系統」，可實時滿足不同層次的報表使用者對企業會計信息的多元要求，在會計報表中，也應將知識資本和人力資源作為主要資產項目加以重點列示。而反映的側重
點應由關心「創造未來有利現金流動的能力」，轉向關心「知識資本擁有量及其增值的能力」。

此外，財務報告還要能反映大量的非貨幣性信息，如企業員工素質、企業組織結構等。

三、電子商務時代財務會計面臨的其它問題

(一)會計信息安全問題


電子商務時代，電子符號代替了會計數據，磁介質代替了紙介質，會計信息通過網路進行傳遞。由於Internet的開放性特徵和本身的資源缺乏，從而使會
計信息安全易受到威脅。具體表現在：(1)原始會計信息虛假。內部人員對原始會計信息進行非法篡改或泄密，造成會計信息在傳遞之前是虛假的。(2)會計信
息被篡改。會計信息在傳遞的過程中被網路黑客或競爭對手非法修改或惡意修改，使會計信息失真。(3)會計信息保密性被破壞。保密的會計信息泄露，如果被競
爭對手獲取將會造成重大的損失。(4)網路系統遭到破壞。如硬體故障、軟體故障、非法操作、計算機病毒、黑客入侵都可能導致整個網路系統陷入癱瘓，使會計
信息的質量受到影響。

(二)會計專業技術人才問題

傳統會計在空間、時間和操作流程上具有一定的獨立性，業務一般
較單一，與其它業務聯系較少。而在電子商務活動中，網路環境使得會計核算簡單化，整個財務成為企業業務鏈中的中心環節之一，會計人員必須擁有相關的管理知
識和網路知識，否則財務業務流就會因此減慢，影響整個企業的效率。同時，由於會計人員要提供准確的成本信息等會計信息，就必須了解熟悉具體的生產過程及其
工藝。如電子商務活動使得無庫存生產成為可能，作業成本成為成本會計發展的方向，就要求會計人員不僅要具有會計知識，而且還必須掌握相應產業的基本知識，
此外，會計還面臨人力資源會計的構造、信息、知識等無形資產的計價等新課題，這也要求會計人員不僅要有廣博的知識，而且還應具有創新知識的能力，以適應網
絡經濟發展的需要。

(三)會計國際化的問題

電子商務的發展和電子計算機信息網路的普遍應用，使人們已經能夠在幾
秒鍾之內將幾十億美元甚至更巨額的資金在世界各大城市之間相互流轉。從資本流轉的程度和廣度來看，地球正在變小，企業之間的國際競爭將日趨激烈。企業為了
謀求自身的生存，必須不斷加強新產品研製和技術改造工作，往往需要巨額資金，但只有較少企業能夠依靠自己積累的留存收益或本國的金融機構來應付國際競爭，
大多數企業需要籌集國際資金。一個國家的資金貸出單位為了更好地制定信貸決策，必須對外國借款單位的信用狀況進行調查，要求他們提供符合國際慣例的標准化
的會計報表。另外，電子商務使得國際貿易迅速發展，而進行國際貿易必須首先要了解企業的信用和財務狀況，因而有必要了解外國企業的會計報表和會計制度，並
要求有一個統一的會計程序和方法。這樣，電子商務就會促進會計國際化的發展。

(四)財務軟體問題

目前開發和應用
的財會軟體都是以模仿手工系統進行記賬、算賬、報賬為主要內容的核算軟體。隨著電子商務的到來，會計的反映職能淡化，會計的參與經營決策職能增強，原有的
核算型財會軟體無論是功能范圍還是信息容量都顯露出明顯的局限性，而帶有決策支持功能的管理型軟體是趨勢。

同時，新一代的財務軟體還
必須打網路牌，採用最新的、商業領域流行的技術方案。基於網路的計算模式，對Internet/Intranet的全面支持、最新的C/S模式、
Web Server應用等最新技術都將被引入到新一代產品中。特別是全面採用面向對象方法、組件技術，並在設計方法上引入最新的彈性化設計和安全設計，
可保障會計信息更加安全、可靠、及時。

⑹ 黑客攻擊會給電子商務帶來什麼影響

多方面的吧，如果是滲透到電子商務網站後台，有的後台有訂單信息之類的，還可以導出，那麼就是泄漏用戶信息了。如果電子商務網站有支付漏洞，那麼可以利用支付漏洞，如果大規模利用，也會帶來影響。如果有越權漏洞，那麼可以利用越權漏洞也可以泄漏用戶敏感信息。

⑺ 黑客對電子商務系統的危害

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⑻ 電子商務的消極影響有那些

表現在電子商務流程的各個環節。
例如：
（1）虛假廣告。
（2）出售用戶信息。
原因：
既有計算機技術上的問題，也有犯罪主體的主觀原因，同時也與社會法律環境有密切關系。

⑼ 電商的利與弊

一、優點

1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

6、互動性：通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

二、缺陷

1、網路自身有局限性：在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計師對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。

2、搜索功能不夠完善。

3、交易的安全性得不到保障：電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。

由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。

然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。

因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。

電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。交易的公正性是電子商務的安全要求之一。

4、電子商務的管理還不夠規范。

5、稅務問題：稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。

6、標准問題：各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。

中國電子商務的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。

7、配送問題：配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

8、知識產權問題：在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。

9、電子合同的法律問題：在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。

10、電子證據的認定：信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

11、其他細節問題：最後就是一些不規范的細節問題，例如網上商品價格參差不齊。主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；

網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。

(9)黑客對電子商務的影響擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。

與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，

還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子帳戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。