Ⅰ 電子商務和電話銷售有什麼關聯嗎
共同就是同為客服。只是電子商務包含電話營銷。
Ⅱ 做電子商務銷售的電話營銷是怎麼才能讓顧客不反感我的電話呢
一、電話的話術：
1、這個我的見解沒有固定的模式或標准！無論你採用什麼方式，能約到客戶那就是好話術！
2、一般電話銷售的基本話語特點如下：
在盡可能短的時間內，快速向對方表達三個方面的內容：
A、你是誰（你的身份） B、你找他作什麼？ C、對他有什麼幫助或好處
舉例如下：
Q：王總，您好！ ［停頓］
A：哪裡？
Q：我是兄弟軟體公司，小陳，我司是專作工廠ERP管理軟體的，請問你有沒有這方面
的計劃呢？
A：多少錢？
......
二、如何作好電話銷售工作呢？建議如下：
1、硬體條件：聲音要甜美，一般限女性；要女性是以為這個世界上大多數老闆是男人！
2、善於學習與總結；
3、能快速引起客戶對話題的興趣，並快速挖掘出客戶的核心需求；
4、最重要的是勤奮；
5、具有抗壓能力，能快速調整自己的狀態；
6、自信、堅持！再堅持！最後就是勝利！
朋友，祝你好運！祝你成功！
Ⅲ 電子商務電話銷售怎麼樣
電子商務是個好的專業和起點，電話銷售也好其他銷售也好，關鍵看的是你是否能夠揣摩透對方的心理想法，只有能夠知道對方想要的，才能夠成功哦，另外要有良好的心理承受能力哦，想做就抓緊去做哦，祝福你。。。
Ⅳ 做電子商務好還是電話銷售 好
電子商務吧，電話銷售我試過，太………傷了
Ⅳ 我是做電子商務的銷售人員，有個問題請教一下！
電話營銷流程及技巧
電話營銷是目前最常用的銷售方式。銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人，然後有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通，下面是電話營銷的一些做法，供你參考：
一、在打電話前准備一個名單
事先選定目標客戶的行業，通過黃頁、網路篩選客戶，准備一份可以供一個月使用的人員名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。
二、給自己規定工作量
首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。
三、尋找最有效的電話營銷時間
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
四、開始之前先要預見結果
打電話前要事先准備與客戶溝通的內容，並猜想客戶的種種回應，以提高你的應變力，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。
五、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約3分鍾，而且應該專注於介紹你自己，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
六、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。
七、堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。
Ⅵ 電子商務專業已畢業半年，一直做電話銷售，現想換工作，請大家建議適合挑戰性的工作，謝謝。
要想換一份具有挑戰性的工作，也得看你對哪方面比擅長和較感興趣啦！就你的專業和性格來說做好的是做IT類的，比如網站策劃或建設、優化等。再就是做營銷類的工作，這項工作對你來說就很具挑戰性！最具挑戰性的工作性質就是突破自我，戰勝自我。說回來，你現在的工作對你來說就很具挑戰性！
Ⅶ 電子商務與電話銷售的區別是什麼
電子商務不是一個准確的職業而是一個平台 相當於一個企業 只是將現實的方式改變成網回絡的方式 中間的職位還包括答網路推廣（網路營銷和電話營銷）、采購員、銷售人員、跟單人員、物流人員等等
而電話銷售是一個准確的職位
無法說哪個更有前途 無從比較 因為電話營銷本來就屬於電子商務中的一種，而且就算你做電子商務 你也只可能專一行 對嗎 所以還是看你更喜歡那種吧
Ⅷ 電子商務為什麼要做電話營銷
電話營銷跟電子商務有關系嗎？電子商務不是顧名思義應該在互聯網上進行交易的嗎？為何要用電話來營銷呢？下面的一篇文章是一個博友發表的對電話營銷與電子商務的關系。電話銷售與電子商務的關系電話銷售與電子商務的關系很微妙。從狹義的電子商務定義來說，電話銷售並不屬於電子商務。做電子商務的，不一定需要電話銷售，而作電話銷售的不一定屬於電子商務，如保險行業。而從廣義的電子商務定於來說，那麼電話銷售就屬於電子商務了。電話銷售的目的不要因為電話銷售帶有「銷售」兩個字，就將電話銷售理解成為銷售的一種方式。電話銷售不一定是為了直銷。電話銷售是為直銷提供銷售前的准備。1、了解客戶信息——公司性質、聯系人、聯系方式、所經營的產品等
2、了解客戶的想法
3、對客戶進行初步的灌輸
4、為直銷提供上門機會電話銷售流程 1、電話銷售前的准備。准備包括：紙和筆、對客戶公司資料的查詢、對客戶客戶行業的大概了解、對客戶需要提出的問題如何回應客戶提出的問題。2、確定客戶身份。這個流程要求：簡短、實際、真誠，比如：請問是某某公司的某某經理嗎？3、致歉。致歉要求簡短、真誠，比如：不好意思，某某經理，打擾你了！或某某經理，不好意思打擾你了！4、表明自己的身份和目的。要求：a.簡潔b.易懂、語速要慢c.口齒清晰d.靈活應變，不同客戶的介紹說辭不同。 5、和客戶的互動。這個環節要求掌握問和聽的技巧。問：問你所准備的問題——根據客戶的表述要不斷地變換。聽：對你有用的信息——做好記錄 6、預約下次溝通的時間。並不是每個客戶都需要預約下次溝通的時間的，預約的前提條件是：在溝通得比較愉快，而且要找到約見或約談的理由。注意不要太急：比如現在見面或下午就見面；不要給客戶太多的選擇：比如：你看你什麼時候有空。7、禮貌結束。過程要流暢、簡單，而且還要表示出眷戀，最好能留下他的移動聯系方式，最後還要委婉致歉。電話銷售的基本要求1、普通話
2、性格開朗，無情緒化
3、可以調整好自己的心態
4、善於發現客戶問題，把握客戶心態
5、作好詳細的記錄
6、具備一定的邏輯思維能力，確保電話的連貫性
7、具備豐富的經驗 今年的課程中開了一門《推銷與談判》中也涉及到電話談判，最一門課已經接近尾聲了，今天老師講解了克服典型僵局。談判之所以出現僵局大部分是因為價格的爭議，貨源的爭議和產品的質量、貨物的運送等各方面而導致談判的崩潰，而其主要的原因是價格，如果價格爭議沒有解決好，那就不可能有後面的局面。電子商務在網路上進行交易，雖然沒有面對面的討價還價，但是通過聊天來處理價格的爭議，這樣的爭議會更難出來。面對面的處理價格的爭議可以根據當時的時間、地點等各方面來判斷這一場談判是否能繼續談下去，即使沒有談判的局面開始談僵了，通過各種行動挽回的可能性比在互聯網上挽回的的幾率要大些，所以在進行網路交談時，事先對顧客通過電話了解更加有利於網商。所以電話營銷對於電子商務還是有好處的。
Ⅸ 電子商務，和電話銷售，這個好做嗎，福利待遇怎麼樣
做電子商務目前是網路時代。電話銷售個人覺得沒什麼前途。