A. 企業開展電子商務的優勢謝謝
1.政策上的優勢
大的環境是企業開展電子商務不可或缺的因素。近幾年，伴隨著經濟的發展，國家越來越關注企業尤其是中小企業電子商務的發展，同時在宏觀層面上也給予了積極支持，並為企業創造了有利的發展環境。目前，國家已經制定、頒布了多項法律及政策措施以鼓勵、保障企業，尤其是中小企業開展電子商務。比如：2009年4月2日中華人民共和國商務部發布了《電子商務模式規范》。
電子商務模式規范的制定，具有非常積極的社會效益，電子商務模式規范的建立對企業來說，有利於企業制定電子商務發展計劃，規范企業行為，便於企業的市場定位和對外交流，促進企業的市場營銷能力；對社會來說，可以使公共服務體系的工作有章可循，有利於保障消費者權益，促進電子商務健康有序地發展；對產業鏈的發展來說，有利於規范購銷行為，避免糾紛的發生，促進網路購物產業鏈的良性發展。
2.決策管理上的優勢
相對大企業而言，中小企業的管理層次和人員少，組織機構簡單，內部信息的傳遞敏捷，損耗和失真較少，易於強化內、外協調能力，具有決策時間短、處理問題靈活地特點。中小企業能通過應用電子商務與大企業一起分享市場資源，獲取重要的經營決策信息，及時把握市場需求變化，且以其快速靈活的決策優勢能夠比大企業更快地調整經營方針、產品結構，開拓新的市場。
3.營銷上的優勢
中小企業規模小，產品種類多，且以消費品為主，這符合網路營銷的特點。中小企業以其及時互動的特點，通過電子商務平台能夠直接與消費者交流信息，詳細了解所需商品，並能夠按照消費者的要求進行小批量試制，生產出與眾不同的商品，滿足消費者的消費需求，實行個性化銷。
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B. 企業經營電子商務一般會遇到的哪些阻力
企業開展電子商務主要會遇到的三個問題
1. 缺乏電商人才。2. 管理層對電商認識不足，只當做清理庫存的渠道。3. 內部傳統部門帶來的阻力。
為何會出現這些問題
電商人才一般會去專業的電商貿易公司，而傳統企業由於剛開始經營電商無法給予人才合適的薪酬，同時企業也很難找到合適的人才管理；管理層對電商認識不足很容易對電商管理人員造成很大阻力；電商前期會有較大投入，經營良好後期將會以低成本獲得很大回報，公司可能將注意力集中到電商部門，薪資福利，辦公環境等都會有較大改善，這將會引起傳統部門的不滿。
如何解決這些問題
1.要了解市場上各企業對電商人才的薪酬福利，必要之時可以請獵頭或聘請其他電商公司的人員
2.管理層要對電商有基礎認知，對於電商管理人員的管理要提供更多支持。
3.公司管理層要在電商部和傳統部門之間斡旋緩和雙方關系，如有必要可獨立出電商部門。
C. 企業開展電子商務的利益之處體現在哪些方面
1. 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
6. 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動
D. 中小企業開展電子商務過程中存在哪些問題
最大的問題 就是對電商沒有深刻的了解
沒有看清方向 導致盲目改變
很多小企業
並不清楚電商的意義 只是趕時髦 湊新鮮 盲目追隨
但電商的意義 依然只是銷售的工具
這個工具的使用 也是靠熟練掌握來的
甚至有些商家對自己的產品優勢 和競爭對手的特點都不明白
卻走偏了道路 放棄了自己原來的方式
還有一些商家 雖然自己想接納電商
但是自己又沒有相關基礎
可又不願意付出成本去學習 去指導員工進步
導致雖然有心卻無力發展
這些都是阻礙電商發展的因素
E. 一個企業開展電子商務從電子交易過程來看存在哪些風險
1、支付風險。客戶可能對這種新的支付方式還存在遲疑
2、服務質量風險。因為電子商務交易過程中，一般難以與客戶相互見面來建立信任關系，那麼電話服務非常重要，如果在及時性、態度、回答問題方面不能令人滿意，就有可能使客戶退回到傳統的交易方式中
3、產品質量風險。因為沒有象傳統交易那樣建立信任關系，客戶擔心產品質量問題的風險就會存在
F. 影響企業發展電子商務應用的因素
傳統企業發展電子商務存在的阻礙因素
（一）傳統企業的外部阻礙因素
我國電子商務尚處於剛剛起步階段，從我國傳統企業外在的宏觀環境而言,我國的整個電子商務應用環境是較為落後的。
1．信息基礎設施建設相對落後。
盡管「八五」「九五」期間大規模建設,我國已建成「八縱八橫」和網路狀光纜通信,但是我國網路建設相對西方發達國家而言還是較落後,網路的普及率也相對較低,而且還存在網速太慢、傳輸質量太低、上網費用太高等種種弊端,在這種環境下,離電子商務的要求相距甚遠。另外，上網用戶少，網路利用率低，導致大量網路資源的閑置和浪費，投資效益低，電子商務的應用必然會遇到極大阻力。
2．運作的安全問題
電子商務的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。安全問題如果不能妥善的解決，電子商務的實現就是一句空話。許多用戶不願進行網上交易，也是因為對網上交易的安全性、可靠性持懷疑的態度。因此如何有效地保障電子商務的安全性將是電子商務生存的關鍵。
3．消費方式趨於保守
人們的消費方式,商貿方式趨於保守,國內消費者習慣於採用實物交易方式,企業的貿易夥伴也是如此,這種習慣一時難以改變,這也給中國電子商務的發展帶來阻力。相反在美國,人們在網上購物交易就如同上街購物一般。
4．電子商務人才匱乏
人才是開展一切活動至關重要的問題,發展電子商務離不開電子商務人才,電子商務所涉及的領域眾多,雖然目前我國高校都陸續開設了有關電子商務的課程,並進行了「電子商務師」的培訓工作,但比起將來社會對電子商務人才的需求是遠遠不夠的,加上現代通信和網路技術日新月異,很多人難以跟上知識和技術的發展步伐,必須在各個層次上普及上網技能和電子商務知識,才有可能在中國大規模推進電子商務應用。
5．法律法規的不健全
電子商務和傳統交易一樣也會發生糾紛，更缺少協作和管理，缺少一個成熟統一的法律法規系統來有效的維護消費者和商家的利益，糾紛很難解決。
6．物流配送體系不完善
開展電子商務的重要條件是完善而高效的物流配送體系。我國比較欠缺：（1）我國物流管理體制分散而政出多門，缺乏統籌規劃和整體協調。（2）缺乏現代物流理念，物流企業普遍發展較慢，存在「小、散、亂、差」現象，大多隻能提供簡單的運輸和倉儲服務，很難提供一體化的物流服務。（3）物流信息化、標准化程度低，導致物流資源浪費嚴重，效率和效益普遍不高，很難實現物流多功能，一體化運作也難以與國際物流活動接軌。
（二）傳統企業的內部阻礙因素
1．有些傳統企業觀念落後
傳統的商業模式在人們的頭腦中根深蒂固，有些企業對電子商務的需求非常的淡薄，甚至出現排斥現象，還是一味的把重點放在傳統實體資產的經營管理上，對電子商務給企業帶來的變化認識不深。
2．對電子商務的認識存在偏差
有些傳統企業開展電子商務具有一定的盲目性，並沒有認識到電子商務的內涵，認為電子商務就是建立個網站，在網上做做廣告。有的企業在建設電子商務的過程中只注重硬體而忽視了軟體的建設。也有的企業雖然重視軟體，卻不結合自身的實際情況，將花費了大價錢的軟體浪費閑置。另一種更加可怕的現象是據2004年《中國信息統計年鑒》的數據顯示，截止到2004年上半年，國內近63%的中小企業還沒有建立自己的網路，利用互聯網進行交易的中小企業僅占企業總數的11.1%。甚至有2.9%的企業不懂網路是什麼。錯失了電子商務給企業帶來的大好機遇。
3．電子商務策略不當
傳統企業在更新、後續管理和服務的不重視，嚴重打擊了消費者的積極性，喪失了和消費者互動的機會。在營銷策劃方面總是想著通過網路進行，而逐漸忽略了與傳統營銷手段的結合，導致電子商務實施的整體效果不是很理想。也有些企業通過濫發垃圾郵件的形式宣傳，成熟的消費者對垃圾郵件已經越來越反感，利用垃圾郵件這種宣傳收效甚微。根據CNNIC 2006年1月發布的《中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，垃圾郵件已經和網路病毒、彈出式廣告的功能成為互聯網用戶最反感的網路信息之一；有些企業將公司的產品不管是否適合網上銷售就一股腦全發布在網上，早成了銷售信息的冗雜。因此，選擇正確的電子商務策略對傳統企業的發展有著至關重要的作用。
G. 傳統企業開展電子商務失敗的有哪些
傳統抄企業在轉型電商的時候，遇到的問襲題往往都是比較盲目的去投入，不懂得去執行，不知道如何去吸引你的目標消費人群。一般來說不管是傳統企業或者是轉型電商都需要幾個階段，包括：讓用戶知道你；讓用戶了解你；讓用戶信任你 ；產生購買慾望；最後成交。
應該如何面對困境：我們在轉型的時候，要多想想我們的產品適合那些人，是個人消費者，還是對應的企業消費者，然後制定想對於的推廣策略和時間節點，同時製作相對應的推廣頁面和內容。在執行的時候，尋找最有效的推廣途徑（當然推廣途徑是需要用錢測試出來的），設置KPI，計算ROI等等。
對於這些比較空泛的內容，建議你根據你的產品出發，先制定策略，再來執行
H. 電子商務企業面臨怎樣的困境
電子商務企業迫切需要轉型。
關鍵在於，
中國企業間的競爭從產品競爭發展到服務競爭進而
提升到文化競爭，
如何塑造優秀的電子商務企業文化，
構建電子商務企業可持續發展的能力，
營造中國電子商務和諧發展的良好局面。
近日，
淘寶商城與中小賣家之間的紛爭，
以淘寶方面暫停執行新規的妥協而暫息。
此次事件
的緣起，是淘寶商城大幅度提高了
2012
年度商城上各賣家的技術服務費和保證金。根據淘
寶商城
10
月
10
日公布的新收費規則：
入駐淘寶商城的賣家，
每年需交的技術服務年費從原
來的
6000
元提高至
3
萬元和
6
萬元兩個檔次；同時，保證金從
1
萬元提高到
5
萬元、
10
萬
元和
15
萬元三檔。這一新政策因為將導致眾多中小賣家經營成本大幅度上升而引發不滿。
新規的出台，使得許多中小商家認為，他們被淘寶商城「以最為簡單和粗暴的方式對待」
，
這種「根本無視中小商家利益」的行為，令他們憤怒了。不僅如此，這些中小商家還認為，
他們是與淘寶共同成長起來的老客戶，
淘寶今日的成功有著他們的功勞，
而淘寶新規的執行，
無疑是過河拆橋。
作為中國最成功電子商務企業的阿里巴巴公司，
面對如此激烈的商家反抗，
從最初的決不退
讓到做出一定讓步，
經歷了很大的轉折。
如今，導致紛爭的深層次問題還未獲解決。而由此
可以從企業管理的角度，引發我們的諸多思考。
思考之一：規則的改變要進行良好的溝通。
阿里巴巴公司於
2003
年成立了淘寶網，吸引個人小商戶免費在其網站上開店賣貨，這一商
業模式從頗受質疑到大獲成功，
不僅聚攏巨大人氣，
也給阿里巴巴公司帶來很大利潤。
然後
公司又藉助淘寶網平台，將人氣吸引至淘寶商城，開展
B2C
業務，也進展順利。但隨著競
爭的激烈以及淘寶商城經營中出現的新問題，
為了提升技術服務水平和賣家的信用保證，
淘
寶商城推出了增收技術服務費和賣家信用保證金的舉措。
但是這一似乎初衷良好的舉動，
卻
被眾多賣家認為是吸金行為，受到廣泛抵制，甚至引發了「互聯網暴力事件」
。
這令人不禁要問，
淘寶方面這種大幅度提升服務費用、
涉及眾多商家切身利益的行為，
為什
么事先沒有和合作方進行良好溝通而突然提出？這是否有
「店大欺客」
的嫌疑？現代管理學
越來越強調管理溝通的作用，管理學大師彼得·德魯克曾說：
「信息以溝通為先決條件」
，企
業一切經營活動，
如果缺乏和有關方面的良好溝通，
將很難獲得合作夥伴的理解，
從而給自
己的經營管理造成很大的障礙。
淘寶方面提升服務質量和信用保證的設想雖然值得稱道，
增
收費用或許也是迫不得已，
而且後續還有返還保證金的獎勵舉措，
但是由於事先缺乏與客戶
的良好溝通，就造成了誤解，使得許多中小商家認為，他們被淘寶商城粗暴對待。
思考之二：商戰要講究雙贏。
人們雖然常說商場如戰場，但事實上打仗和經商有著本質區別。其中一個最重要區別就是：
戰場上是你死我活，
而商場上則可以做到雙贏，
這一點已被很多企業的經營實踐所證明。
企
業經營不是你死我活的「零和博弈」
，只有與利益相關者雙贏才能獲得最終成功。這一法則
在企業處於任何情況下都適用。
對於淘寶而言，
在其網站上開店的中小賣家是重要的利益相
關者，他們和淘寶唇齒相依、共生共長，也成為淘寶方面利潤的重要來源之一。因此，淘寶
在調整自己的經營策略時，
應該充分考慮這些商家的利益，
設身處地考慮到他們的經營成本
和困難，考慮到能使這些商家有一個成長發展的過程。
淘寶商城經營時間還不長，
其特定市場還有待進一步培育，
因此中小商家在淘寶商城上的經
營還未步入快速成長階段。
但如今由於淘寶新規，
這些商家經營成本大幅上升，
尤其在當前
收緊銀根的大環境下，
他們的現金流也顯得捉襟見肘，
這就更使得這些中小商家們感到雪上
加霜，
陡增經營困難，因此產生強烈的不滿情緒。
如果淘寶商城方面事先做好溝通之外，能
夠充分考慮這些中小商家的利益，
費用提升幅度不至於那麼大，
出台不至於那麼急，
讓這些
中小商家能在淘寶商城上站穩腳跟，
業務獲得較好發展之後再推出新政，
更可能獲得這些合
作夥伴的認同。
思考之三：電子商務企業迫切需要轉型。
管理學上有所謂
「撇油戰略」一說，
即一種商品或者商業模式在進入市場初期，如果廣受消
費者歡迎的話，
那就油水很足，
企業可以從中獲得豐厚利潤。
淘寶網的電子商務，
由於得風
氣之先，
以免費開店模式吸引廣大中小賣家以低成本開店，
迅速吸引了大量有創業沖動的個
人，
充分利用互聯網低成本信息傳播和新穎的營銷手段，
在淘寶網站上開店賣貨。
而且阿里
巴巴公司在經營過程中也不斷創新，
例如創建了支付寶第三方支付平台，
有效避免了互聯網
電子商務中由於買賣雙方互不見面，
從而可能導致買家的顧慮，
以第三方支付平台這一居間
公正的立場和保障手段，來確保買賣雙方的利益，取得了很大成功。
但是如今，
阿里巴巴成功的商業模式，
吸引其他企業紛紛進入電子商務領域，
爭搶這塊令人
垂涎的蛋糕，
而且那些後進入企業為了應對激烈競爭，
也紛紛使出自己的高招。
例如騰訊借
助多種信息傳播渠道，可以將商品信息直接推送到消費者面前；而京東商城則一開始就做
B2C
，企業可以較好地掌控商品質量，其「保證正品」的承諾和物流配送也更勝淘寶一籌。
因此，
在當今態勢下，
電子商務企業盈利的最上一層油脂已經被撇掉了，
電子商務的贏利之
路也越來越艱難。
如果說以前的網上購物者比較注重低價，
企業之間主要是價格競爭，
那麼
如今隨著電子商務的進一步普及和消費者的日益成熟，
網上購物者更注重從性價比和服務水
准等多方面來選擇商家和購買商品，這就對電子商務企業提出了更高的要求。
現在的電子商務網站面臨著推廣的局限，
推廣同質化嚴重，
找到一個新意的推廣方法或者模
式是很多企業在探索的，
推廣重在執行，
執行是最後的關鍵，
面對大量的信息我們如何才能
推廣到各個渠道，把我們商品信息推出去，人工推廣已經是很有限了，我們現在需要的是
sop
標准化流程，把推廣做到千千萬萬個平台中，那麼我們需要藉助營銷軟體，營銷軟體是
我們的幫手，但不能作為主力軍，
skycc
營銷軟體是我們電子商務推廣的得力助手。
在此基礎上，
電子商務企業迫切需要轉型。
作為淘寶商城這樣提供平台的企業，
也要根據形
勢發展，
以更妥帖周到的全方位服務來開發新的利潤增長點，
滿足消費者日益發展的新需求，
同時使企業獲得更全面健康的發展。中國改革開放已有
30
多年，企業間的競爭從產品競爭
發展到服務競爭進而提升到文化競爭，
如何塑造優秀的電子商務企業文化，
構建電子商務企
業可持續發展的能力，
營造中國電子商務和諧發展的良好局面，
也是阿里巴巴公司這樣的行
業「領頭羊」義不容辭的責任。
I. 企業開展電子商務應該做好哪些准備
人才，資金。
首先，企業的戰略發展需要和電子商務的實施相輔相成。避免出現資金短缺的狀況，所以要充分了解不同環境下電子商務實施的成本和收益以及風險之間的關系。
第二，不僅資金要進行儲備，人才更重要。合適的人才需要人力資源部門本身對電子商務有一定程度的了解，才能拿出合理的人才儲備和培養方案。
第三，最重要的一點，企業的最要管理和決策層對電子商務及其發展需要全面的了解。任何項目的實施都有風險，決策者的導向對於團隊面對困難的態度有至關重要的作用。
電子商務項目的實施改變的不僅僅是一個時期的企業運營和業績，將長時間影響企業各個角落對於行業和企業自身的理解，對前景的看法，還有對管理的理念。
雖然資金很重要，人的准備更加重要。