❶ 如何做好電商的每一場促銷活動
第二更,決定寫一些自己工作中的總結,關於電商的促銷活動。
本汪在第一更中曾寫到自己供職於某留著傳統製造業血液的互聯網企業,所以自身的工作內容也比較特殊――策劃電商的促銷活動。類似於互聯網公司的活動運營崗,卻不像互聯網公司的活動運營一樣可以玩得那麼開,那麼大(主要是因為電商平台的局限性)。目前已接手促銷活動工作兩個月,簡單對電商促銷活動的整個運作流程進行總結。
閑話少敘,先上不摻水的干貨:
促銷活動框架圖
上圖是我今天剛畫出來的思維導圖,新鮮出爐熱乎乎。我將電商的促銷活動主要分為四部分,分別是活動規劃、活動方案、執行控制及復盤總結。
一、活動規劃
大戰在即,規劃先行。活動規劃主要是針對每一場活動的時間節點做規劃。活動節點分為兩種,一種是渠道節點,另一種是公司節點。
1)渠道節點是指天貓,京東,唯品會這些大型電商平台所規劃的節點。平台會在自己的節點投入大量的資源去從各大媒體上拉流量進來,作為賣家則是要保持自己活動節奏和平台節點的一致性,然後從平台那裡去要資源,分流量;
2)公司節點是指賣家自己規劃發起的活動節點。這些節點可能是為了甩貨清庫存,為了月末沖業績,為了新品沖銷量等等各種帶有極強促銷色彩的活動。賣家要做的就是在價格和利益點上拿出自己的誠意,先割肉讓自己痛,再才能讓消費者心動。
二、活動方案
定了時間節點,接下來就是做方案了。每到這個階段就是比較讓人頭疼的時候了,一方面你作為促銷的發起人不能一個人悶著想,否則領導就要說你獨斷不交流;另一方面你帶著大家一起討論,平時和你笑嘻嘻的親愛的同事們,立馬眼觀鼻、鼻觀口,口觀心,秒回學生時代的課堂生怕老師點他們發言。這個就比較考驗你溝通的技巧了,要學會撬開同事的嘴。
1)活動目標。我將其分為渠道目標和單品目標。渠道目標是指各渠道(天貓、京東、蘇寧、國美、唯品會等)的銷售目標,單品目標是指為了主推某款產品而設定的單品銷售目標。
2)活動主題。不管是逢年過節,還是渠道的促銷節點,又或是自己發起的活動,都得有個活動主題。我對活動主題的理解是它給了我們賣家一個降價的理由,給了消費者一個剁手的借口;
3)活動玩法。受電商平台諸多的限制,這樣的促銷活動一般玩法很少。簡單了消費者覺得不好玩沒意思,復雜了消費者又覺得為了得你一個優惠券費這么大勁不值得。其中的度是要經過多次操作慢慢去平衡的,參與度和滿意度都得兼顧;
4)活動利益點。前文就說過,做促銷賣家要在價格和利益點上拿出足夠的誠意。要清楚在你的潛在用戶群中,是存在一批始終處於觀望狀態的人,當你自己都覺得優惠力度是不是不夠的時候,前面的主題、玩法寫得再好也是扯淡了;
5)活動預算。這個活動方案寫完之後,第一個是要給領導看的。領導向來是不關注你的主題、玩法啥的,主要就是看給你多少錢,你能帶來多少銷售額,再去衡量其中的投入產出比值不值得去做,最後才拍板,所以活動預算請盡量明確。站內外推廣費用,贈品費用這些都是要規劃在方案里,而且要詳細;
6)活動進度表。你得知道什麼時候該做什麼以及各項工作的deadline。一個規劃合理的進度表是保障活動順利進行不可缺少的一部分。
三、執行控制
有了方案,就得去將它落地閉環了。不要讓自己的工作變成匯報性的工作,凡事只做給上級看,而不往下去執行。
1)資源協調。讓業務拿著方案去找各電商平台的采銷去要資源(坑位),這是個談判的過程:我拿出多少推廣費用,你給我什麼坑位資源,我再回報你多少銷售額。至於運營資源和傳播資源,則要做好內部溝通;
2)內部溝通。溝通的對象包含但不僅限於業務、運營、設計、技術、品宣、客服等多崗位的同事,業務和運營要知道你想做什麼,技術、設計、品宣要知道你的需求是什麼,客服要知道這個活動怎麼做,對應的價格、利益點,活動玩法是什麼;
3)跟蹤控制。這個很好理解,無非是對照著進度表和現階段活動進展找差異,哪裡慢了得提速,哪裡急了得踩剎車,該環節可以培養你的應變能力;
4)數據監測。每次大促過後要寫復盤結果PPT上全是文字?活動效果不好不知道從哪裡去找原因或者改善?數據是運營的眼睛,養成收集數據的好習慣,運營數據、推廣數據、競品數據都得統計!
四、復盤總結
每次促銷活動不要光盯著銷售額的增長,還得學會對整個活動過程進行復盤,重新推演一次,找出亮點和暗點,並在下一次的活動中放大亮點,減小暗點。
1)目標完成情況。復盤的第一件事情就是回顧自己的目標,對活動進行整體評估。再找到目標和實際的差異,分析數據,得出造成差異的原因;
2)過程式控制制情況。活動過程中遇到哪些問題,是如何解決的,還有哪些問題是沒能解決的,這些都是復盤中值得關注的地方;
3)後期優化方向。這一點主要是對前面兩點的一個總結,也是復盤中最有價值的一環。
以上就是我對電商促銷活動的一些理解總結,更多是側重於框架性的東西,適用於新手去建立對促銷活動的認知。其實我覺得這個同樣也適用於互聯網活動運營,只不過目的可能換成了拉新留存,但做的都是以資源換增長的事兒,大體脈絡是一致的。
2018年1月3日深夜
❷ 服裝店促銷活動怎麼做才能吸引人氣
馬上就到五一假期了,不少服裝都推出了相應的促銷活動,但一個成功的促銷活動並不簡單以節日為背景就可以了,還需要有一定的技巧,那麼,2019年服裝實體店五一促銷活動要注意哪些問題呢?五一服裝店促銷活動中的廣告語又該怎麼寫呢?
慎用「暴力」主題直白不是暴力,一些企業在促銷活動主題中喜歡用「抄底」「瘋狂」「1折起」等以削價為主要意思的詞彙,然而需要注意的是,並不是這些宣傳主題就能夠打動消費者,促銷既要考慮活動期間的銷售盈利,也要考慮活動之後的平常銷售及品牌形象。過於「暴力」的促銷主題,可能影響消費者對品牌的信任,大部分消費者希望自己能夠從商家促銷中得到實惠,又不希望被貼上「愛便宜、搶尾貨」的標簽,因此,一定要綜合分析自身品牌與產品定位,切忌盲目「暴力」包裝。
不只是「標題黨」促銷活動不能只是希望於「標題制勝」,尤其不能杜撰一些名不副實的促銷主題,企圖通過一些招眼的促銷標題先「忽悠」顧客進店。活動的成敗是一個系統的流程管控,涉及方方面面,標題只是一個「餌」,「感恩」等之類的詞語包裝,即是此道理。
逆向思維,避免「扎堆」促銷主題「撞車」屢見不鮮,一旦活動本身沒有太多亮點,很容易被顧客忘記,甚至記錯了「東家」,比如中秋、國慶期間,促銷主題大多圍繞「國慶、中秋」做文章,扎堆現象嚴重,雖然想搭節假日喜慶的風,但也容易因為沒有特點而被淹沒。因此,不妨逆向思維一下,制定一個有別於主流的活動主題。
直白應對顧客利益需求如果促銷活動本身就是血拚價格,沒有其它噱頭,那麼一定要將活動給顧客創造的最大利益點提煉出來並作為宣傳主題。如返現方式,則以「最高返現XX元」作為宣傳點更有吸引力,但,如果把返現讓利轉化成消費者利益點,變成「最高可省XX元」,則又更能打動消費者。
情感容易打動顧客情感營銷之所以受消費者認可,是因為它在能夠滿足消費者對產品本身特定需求、優惠購買希望的同時,還能夠打動消費者在某一方面情感上的訴求,形成共鳴,建立持久的關系,既而形成消費習慣或品牌忠誠度。促銷主題情感化,實際上是指主題應該具有一定文化性,如一些企業在促銷主題上,喜歡用「圓夢計劃」。五一促銷,一般的服裝店都會在這個節日搞搞活動的,因此在店鋪扎堆促銷的時期,選擇一個好的吸引人的促銷主題,對於服裝店來說是非常重要的,它關系著整個促銷的成敗。
常規的五一服裝促銷語方式
1.五一勞動節,購物滿多少元,贈送禮品。可以選一些新穎奇特的禮品贈送,返券和返現是比較實惠的,比如你一件衣服原來賣150,現在你賣200反50現金。
2.贈送會員資格的促銷。為了積累一些老顧客,在五一期間進行會員資格的促銷也是很有效果的。例如,購物滿300元,成為金卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一支;購物滿600元,成為鑽石卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一套等等。
醒目而個性的廣告促銷語在這個強調個性的年代,很多促銷語如果有創意,有個性,肯定能夠在第一時間吸引消費者的眼球,帶來眾多的客流。以下就是幾個經典的五一服裝促銷語。
1.「站在街頭看美女,不如走進店內陪美女。」這樣的廣告語言適合比較個性而潮流的服裝店使用。
2.「外面太熱,進來脫吧。我們擁有足夠的試衣間!」足夠搶眼的廣告語,適合大型的服裝商場。
3.「本店獨家推出五一七彩套裝,用色彩渲染你的五一假期!」適合店裡衣服顏色鮮亮的服裝店。
❸ 天天特價商品利益點允許輸入1-9個字元是什麼意思
意思是通過文字介紹擴展業務范圍。
1、從商品功能方面介紹:商品之所以被顧客接受,是因為顧客需要它提供的服務,因此,店鋪在介紹利益點時,除了要介紹商品的全部功能以外,還要重點突出該商品無法被其他商品所取代的獨特功能。
2、從商品質量方面介紹:介紹完商品的獨特功能以後,店鋪還需要以可信度比較高的事例或數據,體現出商品的耐用性和安全性,以便進一步抓住顧客的消費心理。對商品質量的廣告,千萬不能流於膚淺。
3、從商品價格方面介紹:介紹商品價格之前,店鋪可以先考察一下同行類似產品的價格。然後,在本店商品獨特功能和價格之間找到平衡點,合理措辭,凸顯出高水平的性價比,而不至於讓顧客覺得昂貴。
(3)促銷活動利益點擴展閱讀:
商家報名要求:
1、商品報名價格小於30天最低價,且至少開通15%抵扣,確保產出。
2、店鋪資質:開店90天以上,店鋪信用5鑽及以上,開通淘金幣賬戶,店鋪dsr 4.6以上。
3、商品資質:熱銷爆款,近30天銷量>=300。
4、符合淘寶網營銷活動規則。
5、商品全國包郵,香港、澳門、台灣除外。 (模板選擇全國包郵,在詳情頁和商品型號里標注不發貨的省份)。
❹ 淘寶店鋪利益點介紹怎麼寫
寫賣家產品存在有可靠的利益、特、,能用什麼方式獲取利潤、店回鋪能提供的優惠答福利、例如減滿、優惠券等等。
❺ 淘寶店鋪利益點怎麼寫
無所謂的 不會寫就寫點關鍵詞進去 對你寶貝有點點的好處
❻ 「店鋪利益點」是什麼意思
店鋪利益點就是購買該產品能夠給買家帶來什麼額外的好處,比如在本店購物版滿400元立減50,買多少件打權折等等。
(6)促銷活動利益點擴展閱讀:
店鋪利益點:
1、從商品價格方面介紹:介紹商品價格之前,店鋪可以先考察一下同行類似產品的價格,然後在本店商品獨特功能和價格之間找到平衡點。
2、從規模優勢方面介紹:如果店鋪比較大,可以從價格優勢方面著手進行介紹,例如廠家直銷,價格更實惠,如果店鋪比較小,可以從服務優勢方面著手進行介紹。
3、從商品質量方面介紹:介紹完商品獨特功能以後,店鋪還需要以可信度比較高的事例或數據體現出商品的耐用性和安全性,以便進一步抓住顧客的消費心理,對商品質量的廣告千萬不能流於膚淺。
4、從商品功能方面介紹:商品之所以被顧客接受,是因為顧客需要它提供的服務,因此店鋪在介紹利益點時,除了要在商品詳情頁介紹商品的全部功能以外,還要重點突出該商品無法被其他商品所取代的獨特功能。
❼ 淘寶店鋪利益點是什麼意思
淘金幣嚴選活動利益點如下:
1、活動中所有銷量(包含半價部分銷量)計入主搜權重。活動價金幣抵扣部分不計入30天最低價。
2、推廣資源:淘金幣類目置頂坑位,不定期手淘push,淘金幣中焦等資源。
3、無報名費,僅限有強市場競爭力的高品質爆款報名。
4、嚴選活動買家消耗的金幣將平台回收,不會與賣家進行分成。(當同一筆訂單中同時含有嚴選活動的商品以及店鋪中支持抵扣的非活動商品時,金幣仍然按照三七分成的規則進行分成)
活動讓利形式可以是買二送一,或者是買兩件立減,也可以直接體現在價格上。
(7)促銷活動利益點擴展閱讀:
商家報名要求:
1、商品報名價格小於30天最低價,且至少開通15%抵扣,確保產出。
2、店鋪資質:開店90天以上,店鋪信用5鑽及以上,開通淘金幣賬戶,店鋪dsr 4.6以上。
3、商品資質:熱銷爆款,近30天銷量>=300。
4、符合淘寶網營銷活動規則。
5、商品全國包郵,香港、澳門、台灣除外。 (模板選擇全國包郵,在詳情頁和商品型號里標注不發貨的省份)
6、商家須制定商品推廣計劃,同步活動時間,打造超級爆款。
7、入庫圖用白底圖。
9、 審核通過後,活動前一天下午16點前設置完成。系統會在活動前一天17:00進行最終的庫存校驗,將庫存設置為報名庫存,允許上下浮動10%,17點校驗時如不在這個浮動范圍內,則取消活動資格。
❽ 報天貓活動店鋪利益點是什麼意思
就是購買該產品能夠給買家帶來什麼額外的好處,比如廠家直銷,0利潤,或者前100名購買贈送雨傘等等