淘寶電子商務數據

㈠ 《電商數據分析，淘寶實戰》，《電商數據化運營》哪個好

一 運營到底是鼓搗啥的？
前幾天有個業務員問我，說，運營到底是做什麼？這個問題當時讓我愣了一下，我就在想，找工作時我應聘的是運營，那麼運營到底是個什麼東西，我是個人，我又不是個運營！
什麼是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統籌支配系統。就像一台計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調節好客服，推廣，美工，庫房，售前售後等部門的協調性的所在。
一個運營體系包括什麼，個人簡單歸結為五個大點：
1丶兩個端點：產品 和 顧客
2丶三個關鍵：流量（引流）丶轉化（優化）丶用戶粘性(營銷）。
那麼，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產品，到下遊客戶之間問題一條流程線；或者說，是用來解決前期流量丶中期轉化和後期用戶粘性的一個數據分析系統。
二 要麼運營別人，要麼被別人運營
運營是一個對個人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當然前途也是剛剛的，無論你是自己新開的店鋪或者是給別運營，運營方面的知識你都是必須要學習的。經過我這么多年的工作經歷發現，很多人雖然掛著運營的名頭，但是坦白的說，大部分能力都太差，缺乏一個系統而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個環節，很多運營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板的，基本上不是在運營別人，而是在被別人運營，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。因此，我們聯合很多運營方面的高手，每天晚上都在群里給大家分享運營方面的干貨，讓大家做一個有尊嚴的淘寶，而不是水貨。如果你想聽的話，在這個群里就能聽到的，起初你需要輸入的是這幾個：五四一，接下來映入你眼簾的是：563，最後出現的一組是： 9零8。按照順序拼接起來，一個聰明人在一塊學習的地方出現了，覺的自己笨的就不要學了，哈哈。
三 關於運營的一些七大姑八大姨的事，碎碎念
新手開店，新手運營入門，按照現階段的個人思維，它的成長之路，更應該走的是：010.
010：第一個「0」，是首先學習的思維；
第二個「1」，是需要學習的做事；
第三個「0」，是需要總結的思維。
為什麼是這樣的構架，我們可以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來開店，產品很多都選擇自己周邊有的，認為自己有優勢，這個和最近提的「本地化」有些相似，開店，上架產品，找流量，然後坐等銷售。
可是真的是這樣嗎？不盡然，如果盡然，也不會是中國那麼多培訓機構，那麼多參加培訓的中小店家，做了1個月或者2個月之後，就放棄了。
第一個「0」：
現階段開店，從思維的角度考慮，首先要有個產品，開店的基本流程不解釋了，基礎入門的，如果你真的想來做這個事情，你也不會一直抓著這個不放了。
首先：你要知道你銷售的是什麼，
其次：你要知道你銷售給誰，
最後：你要知道怎麼推廣，
要知道你賣的是什麼：
你的產品品類是什麼？
你的價格區間是什麼？
你的定位是什麼？
你的後續推廣方式是什麼？
你的核心優勢是什麼？
一個產品的選取，在現階段，可算是五花八門，但是對於部分老手運營來講，競爭度小的產品是最好出彩的，什麼叫競爭度小=做的人很少。
如果說一個產品，就那麼來回幾家做，稍微努力一下，是否就是業績？
為什麼，很多大神（除了部分固定喜歡做單品類的），自己創業或者說找工作的時候，喜歡找一些基本上沒幾個人做的產品。就是因為這個，不管使用什麼推廣手段，見效特快，效果特明顯，而且難度相對來說，比大類目來講，要簡單許多。
如何找這樣的品類呢？我個人喜歡用一種辦法：搜索
我去搜索A產品的品名（一級關鍵詞），如：棗和板栗
一個品名下面匹配多少件產品，從數據方面，已經可以說足夠判斷一個產品的競爭難度了。
這個只是兩個比較簡單的例子，如果說一個大的品類下面，我們將產品再進行細分，然後選取細分類目，是否可用？
如果有人說，你說的例子和我的現實情況不符合，我這邊沒有這個產品，那麼，先回想一下，所謂電子商務，屬於網路平台交易，網路是全世界互通的，如果你想做，這個產品，你是可以找到的，不是嗎？
當你在初始入門的時候，選擇好一個品類，那麼在後續的常規運作中，困難會減少很多。
上面說的是品類，按照步驟，店開了，品類選好了，接下來做什麼呢？
店鋪的價格劃分。
在此之前，很多人講，關於一個店鋪的定價使用的是：271或者28法則。其實對於中小店家來講。。。那個271中的「1」以及28中的「2」有必要分的那麼清么？
首先說這個「1」，所謂這個1，講的是屬於形象款，一個中小店家。。。運用此項思維，我著實不敢認同，
其實說這個2，很多人都講，我們可以用2份價格相對較低，性價比相對較高的產品進行引流，如果分析做的好的店鋪，你會發現，他的店鋪成交大部分在於8，但是，對於中小店家來講，有必要分的這么清么？
中小型店家，更多講的是爆款，什麼是爆款？單品支撐全店，那麼初始這樣的價格劃分怎麼做？
我個人建議：直接劃分區間，要麼都是2，要麼是8.前期是生存，然後才是生活，不是么？
我特喜歡一個店鋪：
其實有時候我就在想，是否某天我也可以做一個這樣的店鋪，不做低價，不做高價，就做中間的那個「8」，雖然說，可能對於很多人講的動輒幾百萬或者幾千萬的銷量來說，這樣的店鋪只是一個不起眼的業績，但是養活一個人，已經足夠了，不是么？
那麼很多人會問，如何去具體定價格呢？
這個問題，其實不應該是我來說，因為在思維端以及廣告端，有人說：沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人，一個產品的定價，是根據產品自身，賣貨人的自身技術以及資源配比等等綜合決定的。
正如現在的考慮，大家賣200的時候，我賣600，為什麼能賣？因為產品不同，我的運作思維，我的定位在上端，雖然說在整體銷量上面來講，我和那些大店家相差甚遠，對於一個中小型店家來講，真真是足夠了。。。。
你的價格選在哪？不是問別人，是問你自己，你有什麼？
說到這里，做的時間比較長的人其實都已經知道一個道理，價格在大部分時間是決定定位的，當一個店鋪的價格既定，這個店鋪屬於低端定位丶中端定位丶還是高端定位，它自然而然的已經出來了，那麼既然定位已經有了，不管你定位什麼端，你的視覺體系是否要具備相應的資質？
比如說一個店家居產品的頁面：
比如說那個賣小黑傘的頁面：
一樣嗎？不一樣。。。。。。
定位越高端，如果沒有在強硬的品牌影響力支撐的前提下，頁面要求越高。
很多人在這個環節，認為自己產品比較好，定位成高端，然後賣產品賣不出去，老闆就說是運營不會搞。。。。或者運營說老闆瞎定價。其實。。。。這個原因在美工端，當然，運營也有很大的關系，因為畢竟美工是按照運營的要求來做的，那麼到底是誰的問題呢？
問你自己~~~
定位之後，就是所謂的推廣方式了，中小型店家，如果對於一個新手來講，他會恐懼直通車，會恐懼鑽展，因為這都是白花花的RMB花出去了，而且結果還未知，那麼它的更多的選擇是什麼？是搜索~~
如果見過很多中小店家，聊天聊的多了，你會發現，中小型店家更多的研究的是SEO，
所謂直通車和鑽展，這基本上都是已經運作了一段時間之後才去碰的，或者說花錢找別人來幫他做的，那麼在這里，搜索的研究就尤其重要了。
關於搜索，我之前的帖子裡面有講過，我在去年的時候發布的搜索帖子，我說的是方法，那麼經過了這么久，我想問一句話，那些按照我帖子操作的人，你們操作完之後，你們是否總結出來什麼問題？什麼問題？如何調整？有沒有其他的發現？
你想了嗎？
簡單來講，一個產品的推廣方式，很大因素取決前面的幾個步驟，因為一個產品的定價越高，如果在品牌沒有強力支撐的前提下，那麼你會發現它更多的使用的是直通車，因為搜索位置不好拿。。。。。
如果是低價的產品。。。沒利潤不敢推，更多的使用的是活動和搜索~
正如我上面說的，我的產品，其實只是使用直通車，有人會講，你自己講搜索的，你技術應該很厲害的阿。
話是這樣說，但是如果按照這樣的思維，，。。我會被老闆打死。
你需要特別明確你的推廣方式，只有這樣，你才能發靜下心來去研究好一個方向，一種推廣方式，只有說專注了，你才能研究出來屬於你自己的東西，對於後續的操作來講，才會更有優勢，因為你沒有繞圈子，直達核心的感覺，不是更好嗎？
現在你明白了你的推廣方式了嗎？
最後一項，就是說的產品的核心優勢了，它是檢驗你上述的幾種決策的根本點，產品不行，再厲害，也都只是曇花一現。。。。。
你的產品有什麼優勢？
說到現在「010」的第一個「0」基本上已經說完了。
回過頭來，感覺很多都是虛的，但是我個人還是想說，我特別想讓更多的中小型店家看到，做了這么久，少走彎路，有了思維，准備好了再來，調查好，做好准備再來破釜沉舟。
接下來跟大家講「010」中的「1」
這個「1」，顧名思義講的是如何具體實操了
開店--選品-定價--引流--轉化
轉化：高大上的話叫做流量價值，也就是說流量引入店鋪之後，如何讓買家產生成交，也是我們一直關注的叫做轉化率。
如果提高自己的轉化率，在這里只跟大家說寶貝詳情的問題。
我從來不跟我自己身邊的人講什麼才是最好的寶貝詳情，我崇尚個人製作的寶貝詳情，最適合的寶貝詳情。
中小型店家，很多人會面臨不會做寶貝詳情，不知道怎麼做。
其實這個問題很簡單
當你上述的步驟做完，到了這一步。你只需要做的是：看-總結-製作-測試。
看，你需要做的是大量的搜索案例，看誰呢？
當你決定了做什麼產品以及價格之後，你需要做的是：
搜索這個產品的品名，然後輸入自己的設定價格區間，然後點擊銷量排行。
這個時候，你會看到你的同行已經幫你做好了前面的路。
拋開品牌影響來講，別人的寶貝詳情既然能在銷量排行上占據位置，必然有可取之處，你需要的僅僅是從別人的寶貝詳情中找到你能用的東西。
比如說：框架如何制定丶排版怎麼排丶文案怎麼寫丶色彩怎麼搭配等等。。
你所有想知道或者你需要知道的信息，別人都幫你做了。
如果這個時候你還說你不會，只能說你看的不夠多。
當你看的夠多的時候，你會發現，這個時候你已經可以自己結合自己產品，畫出來了一個寶貝詳情了，這個寶貝詳情是有血有肉的，因為前期你有了自己的運營思維，你知道自己產品的最後優勢，在這里，你套用進去，
你的寶貝詳情就出來了。
到這一步，你後面需要做的就是好好的總結，好好的寫，用心寫，然後去測試，測試你自己的「孩子」，它成長的空間有多大，哪裡有問題，修改哪裡。
如果說，你連「抄」這個東西都不願意去做，只會在這里說不對的，不會阿，扯啊，那麼我只能說：呵呵
首頁的道理也是一樣的。
發現了么，中小型店家需要的是什麼流程？重點是哪裡？
它的重點，不是說操作技術怎麼樣，而且到底有沒有用心，有沒有去研究，去想，去做，
只有說先有運營思維，再去操作，最後形成自己的那一個「0」才是最實在的。
我不說上面說的東西，對於中小型店家來講有多久具體的作用，最起碼，我可以很負責任的說，你按照我說的，最起碼，你不會跑偏，你按照我說的，只要你肯做，最起碼你會以最快的速度成長起來，才「010」的路線，你可能會碰壁，你可能會迷茫，但是這些都是寶貴的經驗，如果說運氣好，在第一個「0」的時候，你選對了。。。。當然，我也一直在想我能不能拿到這個「0」。

㈡ 淘寶數據市場是幹嘛的

淘寶數據市場——淘寶賣家的商業智能中心，提供專業的數據分析工具，免費優質的數據培訓，開放海量的淘寶數據~~

1. 數據分析工具：
淘寶數據市場有70多款數據產品，選擇合適的數據產品，做您店鋪的給力助手。
數據分析工具矩陣圖：

成交分析 寶貝分析 營銷促銷分析
流量分析 買家行為 廣告效果分析
競爭分析 供應鏈分析 人員績效分析
品牌分析 分銷業務 頁面布局和路徑分析

明星產品：數據魔方 量子統計 小艾分析 數據贏家 營銷智多星 酷寶數據 行情參謀

2. 數據營銷學院
數據營銷學院成立於2011年8月。9月正式納入淘寶大學成為唯一的獨立學院。學院立志於以專業化的教學分享幫助電子商務企業及個人通過數據精準營銷鎖定客戶群體，提升網店運營能力。

數據營銷學院九宮格：
績校考核分析 買家管理分析 店鋪定位分析
數據營銷團隊組建 營銷活動分析 商品管理分析
數據概念及指標 數據收集及分析 資料庫搭建及建模

3. 數據報告
為淘寶賣家提供先前只有線下傳統企業才有的行業趨勢分析和數據決策應用指導，提供淘寶現有工具軟體無法提供的數據及分析建議。
報告覆蓋類目：服裝，箱包，3C，數碼，美容護膚，彩妝香水，手機通信，金融投資，媒體廣告，玩具，消費者研究，營銷工具等。

4. 數據中心
數據中心項目於2011年11月啟動。數據中心的最終目標是將數據計算、存儲作為一種公共設施提供給第三方服務商， 使他們能夠像使用水、電、煤氣和電話那樣使用淘寶數據資源來開發分析模型，從而幫助更多的賣家朋友。

㈢ 電商平台應該分析哪些數據具體怎麼去分析

電子商務平台需要分析的數據及分析規則如下：

一、網站運營指標：

網站運營指標主要用於衡量網站的整體運營情況。在這里，EC數據分析聯盟暫時將網站運營指標分為網站流量指標、商品類別指標和供應鏈指標。網站流量指標主要用於考慮網站優化、網站可用性、網站流量質量和客戶購買行為。

商品類別指標主要用於衡量網站商品的正常運營水平，與銷售指標和供應鏈指標密切相關。這里的供應鏈指標主要是指電子商務網站的商品庫存和商品配送，而不考慮商品的生產和原材料的庫存和運輸。

二、商業環境指標：

這里，電子商務網站經營環境指標分為外部競爭環境指標和內部購物環境指標。外部競爭環境指標主要包括市場佔有率、市場拓展率、網站排名等，這些指標通常使用第三方研究公司的報告數據。與獨立的B2C網站相比，淘寶在這方面的數據要准確得多。

網站內部購物環境指標包括功能指標和運營指標（這部分與之前的流量指標一致）。常見的功能指標包括商品種類的多樣性、支付配送方式、網站正常運行、連接速度等。

三、銷售業績指標：

銷售業績指標與公司的財務收入直接掛鉤，在所有數據分析指標體系中起著主導作用。其他數據指標可根據該指標進行細分。

網站銷售績效指標主要關注網站訂單的轉化率，而訂單銷售指標主要關注具體毛利率、訂單效率、重復采購率、退貨率和匯率。當然，還有很多指標，如總銷售額、品牌類別銷售額、總訂單、有效訂單等，這里沒有列出。

四、營銷活動指標：

營銷活動的成功通常從活動效果（收入和影響）、活動成本和活動凝聚力（通常通過用戶注意力、活動用戶數量和客戶單價來衡量）等方面來考慮。在這里，營銷活動指標分為日常市場運營活動指標、廣告宣傳指標和對外合作指標。

其中，市場經營活動指標和廣告投放指標主要考慮新增客源數量、訂單數量、訂單轉化率、每次訪問成本、每次轉化收益和投資回報。而對外合作的指標則由具體的合作夥伴來確定。例如，電子商務網站與返利網合作時，首先考慮的是合作的回報。

5、客戶價值指數：

顧客價值通常由三部分組成：歷史價值（過去消費）、潛在價值（主要從用戶行為考慮，以RFM模型為主要衡量依據）、附加價值（主要從用戶忠誠度、口碑推廣等方面考慮）。這里，客戶價值指標分為總體客戶指標和新老客戶價值指標。

這些指標主要從客戶貢獻和購置成本兩個方面來衡量。例如，我們使用訪客數量、訪客成本和從訪客到訂單的轉換率來衡量總體客戶價值指數。除了上述考慮之外，老客戶價值的衡量更多的是基於RFM模型。

(3)淘寶電子商務數據擴展閱讀：

電子商務中使用分析數據的優點：

數據分析體系建立之後，其數據指標並不是一成不變的，需要根據業務需求的變化實時的調整，調整時需要注意的是統計周期變動以及關鍵指標的變動。

一般來說，單個數據索引的分析並不能解決這個問題，而且每個索引都是相互關聯的。將所有索引編織成一個網路，並根據具體需要找到每個數據索引節點。當用戶在電子商務網站上有購買行為時，他們會從潛在客戶轉變為網站的價值客戶。

電子商務網站一般將用戶的交易信息，包括購買時間、購買商品、購買數量、支付金額等信息存儲在自己的資料庫中，因此，這些客戶可以根據網站的運營數據來分析自己的交易行為，估計每個客戶的價值以及為每個客戶拓展營銷的可能性。

參考資源來源：

網路-電子商務數據分析

㈣ 從哪裡能看到電商的行業數據分析報告

原標題：2019年中國電子商務行業市場分析：10年增長10倍，社交電商成為最大藍海市場

我國網路零售交易規模連續多年穩居世界第一

2019中國國際電子商務博覽會正在浙江義烏舉行。作為主辦方的中國國際電子商務中心相關負責人介紹說，我國電子商務發展規模和模式豐富程度，都已經遙遙領先其他國家，在網路零售交易額方面，已經連續多年穩居世界第一。

2018年中國電子商務交易總額超30萬億，10年增長10倍

據前瞻產業研究院發布的《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2008年中國電子商務交易總額僅僅達3.4萬億元。2010年中國電子商務交易總額超4萬億元。到了2013中國電子商務交易總額突破10萬億元。截止至2017年全國電子商務交易額達29.16萬億元，同比增長11.7%。其中商品、服務類電商交易額21.83萬億元，同比增長24.0%;合約類電商交易額7.33萬億元，同比下降28.7%。預計2018年中國電子商務交易額將達37.05萬億元。進入2018年底，中國電子商務交易總額超30萬億元，達到了31.63萬億元，2008-2018年這十年期間增長了10倍。

2008-2018年中國電子商務交易額統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

中國國際電子商務中心副主任姚廣海表示，不僅僅是規模在世界遙遙領先，同時我們在電商模式的豐富程度，在電商覆蓋的領域，都是領先於世界(其他國家)的，同時直接影響電商發展的網上支付和物流快遞這兩個環節，我們在世界上更是遙遙領先。

專家表示，在拉動消費方面，電子商務的作用巨大。回顧過去幾年中國電子商務的發展成就，無疑跟信息技術的進步是分不開的。4G技術的發展，給移動互聯網帶來了便捷性，也帶動了手機端消費模式的興起。即將到來的5G技術可能會帶來更大的應用市場。

中國電子商會秘書長彭李輝表示，比如說萬物互聯，我們的車聯網，所有的出行、無人駕駛，都可以做到零延時的信息傳遞。未來在5G環境下面的一些直播短視頻，因為短視頻崛起之後，(對)帶動銷量有很大的幫助，通過視頻的角度，能夠初步了解商品的功能，精準找到需求。

跨境電商為雙邊貿易發揮作用

近年來，隨著「一帶一路」建設的不斷深入，中國與沿線國家在電子商務領域展開了廣泛的交流與合作，跨境電商不斷深耕。俄羅斯駐華商務代表處高級專員亞歷山德拉·加拉甘現場分享的數據顯示，2018年俄中兩國貿易額首次突破1000億美元，雙邊貿易額達到1070億美元，同比增長27%。其中，2018年兩國跨境電商貿易額已超過40億美元，同比增長23%，兩國客戶收到超過3億個包裹。

她說，俄羅斯的主要外國電商平台是中國，從包裹數量來看90%的海外包裹來自中國，從金額上看中國佔俄羅斯海外網購的50%。2018年6月兩國共同簽署「關於電子商務合作的諒解備忘錄」，電子商務在雙邊經貿關系中發揮著越來越重要的作用，同時也是吸引中小企業參與雙邊經貿合作的重要手段。

中非電子商務有限公司董事長侯志剛認為，數字經濟的發展已成為一種必然趨勢，電子商務有助於企業積極應對數字貿易壁壘，成為企業抓住數字貿易發展新機遇的重要載體。

社交電商成新的市場風口

針對近兩年社交電商以其裂變式的成長速度不斷刷新市場認知，成為新的萬億市場風口。國美零售控股集團副總裁李欣表示，隨著中國城鎮化率的不斷提升，「拼多多」的崛起就很好證明了中國還有很廣闊的未被開發出來的電商發展空間。社交電商是大的藍海，是有溫度的，下一步國美很重要的切入點就是社交電商。

據悉，國美於2018年4月開始上線和試運營旗下社交電商平台國美美店，截至2018年底，GMV(網站成交金額，包含付款和未付款兩部分)43億，服務用戶超過190萬人。