Ⅰ 電子商務在航空方面的影響,要英文的
Electronic commerce is not simply equated with the once electronic ticket, nor is it just the company's website, and it should be through the global Internet and its own web site to sell fare procts, provide self-service and exchange information with customers to a new business. Traditional aviation sales service chain is based on a sample of the results of the market survey results of proct customization or service customization, direct delivery to the supplier through marketing means to promote to the middle agent, such as the global distribution system, online travel agents, and ultimately the proct and service package sales to customers.
The new electronic commerce mode breaks the traditional mode of the business model, which is driven by the customer. It is not only the customer, but also the traditional intermediate business.
In this transformation, the travel search engine has undoubtedly played a crucial role in customer input, through the search engine directly to find the supplier, to enter the airline website or other direct marketing platform. End consumers through the Internet directly to the supplier, rece unnecessary intermediate links, it should be said that the Internet makes customers bargaining power greatly improved customer's direct request is more favorable procts and services, from this sense, direct marketing is an inevitable trend, recing the Commission and other unnecessary costs, direct supply of procts and services will be more convenient.
To China International Airlines, for example, as early as in early 2007, Air China began with online travel media to go where to carry out strategic cooperation, aimed at the high quality target customers, to carry out efficient marketing activities, so as to improve air China's direct sales capacity. Today, the monthly independent access to the amount of up to 3500, where to go has become one of the most important search engine marketing channels, Air China website direct sales revenue reached 13% - 15% or so.
China International airline e-commerce Senior Vice President Hu Fajin analysis, design procts suitable for Internet users, let users from the search engines began to feel the personalized information and services, and continuously improve the website user experience is the conct of the, but also the success of the key.
To where the network is represented by vertical travel search engine, beyond simple parity mode in the beneficial attempt, from 2008 onwards graally released including flight punctuality rate, mileage bonus information, online check-in, special meals, personalized service, international flights flying long, the difference between various international city, help users to choose the most convenient connecting transit etc. the indivialized information service.
2006, Air China's direct sales volume is 1.1 yuan, in 2008, the amount of direct sales rose to nearly 24 yuan, travel search engine contributed. B2C online sales of air tickets will be the trend in the next few years, which means that China's civil aviation instry must actively carry out marketing innovation to meet the immediate opportunities and challenges. The development of travel search engine is obvious, which gave birth to the customer driven Internet e-commerce model. Airlines in addition to the travel search engine to get more air ticket sales business, but also to provide a targeted marketing value. When your airline name with airline ticket search results, a time to show in front of the user, who can say that this is not a more clever marketing approach?
航空業的電子商務並不簡單的等同於曾經的電子客票,也不能僅僅是指公司網站,而應該是通過全球互聯網路和自有網站銷售票價產品、提供自助服務並與客戶交流信息得一種全新的經營方式。傳統的航空銷售服務鏈是根據一定樣本的市場調查結果進行產品定製或者服務定製,直接傳遞給供應商方再通過營銷手段推廣給中間代理商,如全球分銷系統、在線旅行社等,最終將產品和服務打包銷售給客戶。
而全新的電子商務模式打破了傳統模式的壁壘,轉向由顧客驅動型為主導的經營模式,不僅顧客化被動為主動,傳統的中間商也變成信息集成商,從航空公司的代理人轉變成顧客的代理人。
在這個轉變中,旅遊搜索引擎無疑起到了至關重要的作用,顧客輸入關鍵詞,通過搜索引擎直接找到供應商,進入航空公司網站或者其他直銷平台。終端消費者可以通過互聯網直接向供應商下單,減少了不必要的中間環節,應該說互聯網使得客戶議價能力大大提高,客戶的直接要求就是更加優惠的產品和服務,從這個意義上,直銷是必然的趨勢,減少了分銷商的傭金以及其他不必要的成本,直接由供應商供應的產品和服務將更加優惠也更加便捷。
以中國國際航空公司為例,早在2007年初,國航開始與在線旅遊媒體「去哪兒」進行戰略合作,針對「去哪兒」的高質量目標顧客,進行高效的營銷活動,從而提高國航網站的直銷能力。如今,月獨立訪問量高達3500萬的「去哪兒」已成為國航最重要的搜索引擎營銷渠道之一,對國航網站直銷的收入貢獻達到13%—15%左右。
中國國際航空公司電子商務高級副經理胡法進分析認為,設計出適合互聯網用戶的產品,讓用戶從搜索引擎開始就感受個性化的信息和服務、不斷提高網站用戶體驗是立身之本,也是成功與否的關鍵。
以去哪兒網為代表的旅遊垂直搜索引擎,在突破簡單的比價模式上進行了有益嘗試,從2008年起陸續發布了包括航班准點率、里程獎勵信息、網上值機、特殊餐食、個性化服務、國際航班的飛行時長、各個國際城市的時差、幫助用戶選擇最便捷的中轉聯程等個性化信息服務。
2006年,國航的直銷額是1.1億元,2008年,直銷額直線上升為近24億元,旅遊搜索引擎功不可沒。機票的B2C在線銷售將是未來幾年的大勢所趨,這意味著中國的民航業必須積極進行營銷創新來迎接眼前的機遇和挑戰。旅遊搜索引擎的發展顯而易見的催生了顧客驅動的互聯網電子商務模式。航空公司除了能從旅遊搜索引擎得到更多的機票銷售業務以外,還能夠提供具有針對性的市場宣傳價值。當你的航空公司名字隨著機票搜索結果,一次次呈現在用戶眼前,誰能說這不是一種更為巧妙的營銷方式呢?
Ⅱ 航空公司電子商務部具體工作是什麼
1.航空服務管理專業
航空公司及民航機場空姐、空乘服務人員。面向國際、國內各大航空公司、機場,從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務等方向工作。
2.國際空乘
國際航空公司空中乘務、空姐,就業方向與航空服務基本一樣,但側重於國際航空公司方向。在國內、國際各大航空公司從事空中乘務、安檢、VIP貴賓、票務、值機、航空護衛、候機樓檢票等工作。
3.民航機務
畢業後可在航空企業、航空公司從事航空電子設備的安裝、調試、檢驗、維護工作。
4.民航物流管理
面向國際、國內各大航空運輸公司、航空物流公司、民航快遞公司,從事貨檢、貨運物流管理工作等。
5.民航旅遊管理
面向各類民航旅行社、空港酒店及賓館的商務部門,從事導游、外事導游、市場調查、情報、信息服務、業務洽談、對外聯絡服務等工作。
6.民航商務信息管理
掌握民航企業商務管理及信息管理的知識和技能,具備商務信息處理能力,能在國內各大航空公司、機場、民航企業以及企事業單位從事信息產業及電子商務等相關工作。
7.國際酒店管理
面向大陸、港、澳、台、新加坡等各大星級酒店、國內外各大民航機場商務酒店等從事前廳接待、樓層管理、大堂管理、咨詢、會展管理、商務洽談、對外聯絡、信息服務等工作。
8.郵輪服務管理、海乘服務與管理
主要面向美國嘉年華郵輪、皇家加勒比郵輪、義大利歌詩達郵輪、新加坡麗星等豪華郵輪公司,從事郵輪乘務、餐廳服務管理、客房管理、商場管理、人事及證件管理、安全檢查、岸上導游等工作。
9.航空預科
特為初中考生學習航空專業開設,面試體檢通過後入學,第一年為基礎知識學習,以後2-3年為專業知識學習。就業方向為:主要在國內、國際各大航空公司、機場、澳門、香港各大酒店以及外派項目及民航系統內各項工作。
10.國際飛行員
飛行學員合格畢業後,可自由選擇應聘到中國以及世界各國航空公司從事職業飛行工作,學員也可自由選擇去通用航空駕駛員領域就業,如私人飛機、企業高層專機、商用包機、飛行學校教練機等。
Ⅲ 我想問一下,關於航空電子商務的應用大家知道多少
我覺得航空電子商務應該比較熱門啊,畢竟如果你一旦修了這個專業,那麼你進電子商務也是可以的,進航空公司也是可以的呀。
Ⅳ 航空公司有哪些商務領域
航空公司及民航機場空姐、空乘服務人員。面向國際、國內各大航空公司、回機場,從事空中乘務、機答場安檢、值機、VIP貴賓、票務等方向工作。
2.國際空乘
國際航空公司空中乘務、空姐,就業方向與航空服務基本一樣,但側重於國際航空公司方向。在國內、國際各大航空公司從事空中乘務、安檢、VIP貴賓、票務、值機、航空護衛、候機樓檢票等工作。
3.民航機務
畢業後可在航空企業、航空公司從事航空電子設備的安裝、調試、檢驗、維護工作。
Ⅳ 什麼是機票電子商務
1、機票電子商務機票是指通過電子商務的手段實行機票定售、簽改專、退換等的過程
2、包屬括網上機票查詢、訂退機票、機票團購等等
3、同時包括在線支付、積分、網上選座等服務
4、一般實施的主題是航空公司自身官網和APP,綜合代理商網站和App,旅遊綜合性網站等
Ⅵ 長龍航空電商服務是干什麼的
這個有航空肯定是訂票的。然後就還有一些其他的附屬銷售。或者是旅遊的。只有這樣的才會出現航空兩個字。
Ⅶ 首都航空的電子商務
首都航空已擁有成熟的電子商務平台,包括首都航空官網、首都航空手機客戶端回、首都航空網答上商城和首都航空官方微博。 A.網站專享I艙
只要登錄首都航空官方網站預訂機票,即能以E-Y艙為基準,在最低開放艙位基礎上降低對應航段全價票3%-10%的優惠。
B.秒殺
首都航空會不定期的推出航線機票秒殺活動,價格超乎你的想像。可以登錄首都航空官網,隨時關注首都航空秒殺活動。 首都航空已擁有新浪、搜狐、騰訊微博賬戶,其中新浪微博粉絲已達24000人,已躋身航空公司前列。我們意識到參與社交媒體,與顧客之間增加更多的互動,主動地聯系顧客,將是航空企業營銷的新出路。
Ⅷ 航空電子商務與電子商務有什麼不一樣
您好,航空抄服務專業:國內外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場,大中型企、事業單位 如果您要從事電子商務行業,那就要考一種電子商務師證。僅供您參考。。歡迎向158教育在線知道提問
Ⅸ 民航商務,是干什麼的
該專業是民航企業及民航代理企業需求量最大的專業。學生所學知識,適用於民專航客運、貨運、票務工作,也屬適用於物流企業和旅遊企業的工作,強調計算機應用能力,強調實際操作能力。畢業生可參加民航系統的中級航空商務英語的考試,獲得相應的證書及國際認可的證書及國際認可的IATA證書。本專業的培養目標是使畢業生適應21世紀我國民航業發展的需要,掌握航空客、貨運輸業務的基本技能,懂得經營管理的基本知識,熟練應用英語和計算機。
設置思想道德修養與法律基礎、形勢與政策、大學英語、體育、高等數學等公共基礎課;航空概論、公共關系學、禮儀、形體訓練、資料庫原理及應用、線性代數、會計學和財務管理等職業基礎課;民航管理信息系統、航空客運、航空貨運、客運銷售、專業英語、計算機訂座系統、運籌學、電子商務、市場營銷學、技術經濟學、國際貿易、國際金融和民用航空法等專業課。