Ⅰ 電子商務的作用及其意義
我國電子商務物流現狀及發展對策探討
電子商務是0世紀信息化、網路化的產物,由於其自身特點已引起了人們的廣泛注意。世界經濟一體化,信息技術快速發展,電子商務已成為人們進行商務活動的新模式,隨著電子商務中務實成分的加強,越來越多的傳統企業開始介入電子商務領域,但是當他們在互聯網上建造網上商店的時候,發現在網路前端的背後存在著物流的制約,漸漸地,人們認識到,物流已成為電子商務是否順利進行和發展的一個關鍵因素,如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統,電子商務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。如何建立一個高效率、低成本運行的物流體系來保證電子商務的通暢發展,已成為人們必須重視的問題。
一、我國電子商務物流的發展現狀及存在的問題
物流是電子商務發展的重要要素之一。隨著電子商務的進一步發展,物流對電子商務的作用日益突出。在歐美經濟發達國家,物流的發展已經經歷了數十年,如在美國,其物流發展自95年至今已有90年的歷史,在以網路通信為基礎的電子商務時代,其電子商務物流也十分發達。而我國的物流起步較晚,能夠支持電子商務活動的現代物流發展還存在諸多問題:
(一)發展電子商務物流的基礎尚不完善,物流業相對落後
物流基礎設施是指在供應鏈的整體服務功能上和供應鏈的某些環節上,滿足物流組織與管理需要的、具有綜合或單一功能的場所或組織的統稱,主要包括公路、鐵路、港口、機場以及網路通信基礎等。經過多年的發展,我國在交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝和搬運等物流基礎設施裝備方面有了一定的發展,但從總體上來說,我國的物流基礎設施還比較落後,特別是在條塊分割、多頭管理的模式下,我國各種物流基礎設施的規劃和建設缺乏必要的協調性,因而物流基礎設施的配套性和兼容性差,缺乏系統功能。尤其是涉及到各種運輸方式之間、國家運輸系統和地方運輸系統之間、不同運輸系統之間相互銜接的樞紐設施和有關服務設施建設方面缺乏投入,對物流產業發展有重要影響的各種綜合性貨運樞紐、物流中心和基地建設發展緩慢,這些因素影響我國物流系統的協調發展。
(二)政府及相關企業對電子商務物流的重視與認識程度相對欠缺
物流配送制約電子商務發展的問題雖然很早就有專家和企業提出,但是卻很少引起政府及相關企業對電子商務物流的重視。
物流業的發展涉及到基礎設施、物流技術設備、產業政策、投資融資、稅收與運輸標准等各方面,分屬不同的政府職能部門管理。但各職能部門對現代物流認識不足並缺乏統一協調的戰略思想。目前,商務部、交通部在資格認證方面各有多項政策法規,政府職能部門對物流企業是一種多頭管理體制。一些地方政府為保護本地物流企業利益,在交通運輸、稅收、工商等方面設置障礙,限制非本地物流企業的經營活動,嚴重阻礙著電子商務物流業的快速發展。現有與物流相關的法律法規多是部門性的、區域性的,缺少全國統一性的專門法律文件。這使全國性的物流企業缺少有效的法律規范。我國的電子商務物流至今沒有一個完整的技術標准,僅僅以部分行業標准和《物流術語》還不能適應電子商務物流發展的需要。同時,由於缺乏對物流企業的正確認識和合理界定,在工商部門的企業注冊目錄中至今沒有物流企業的一席之地。物流企業受到的各種限制,以及專業物流組織及企業的法律地位尚未得到法律承認等,很不利於物流業的健康發展。
(三)我國電子商務物流企業技術裝備落後,信息化普及、集成化管理、物流作業水平與技術水平普遍較低。
物流業是介於供貨方和購貨方之間的三方,以服務作為一宗旨。從當前物流的現狀來看,物流企業不僅要為本地區服務,而且還要做長距離的跨區域服務。優質和系統的服務才能使物流企業與貨主企業結成戰略夥伴關系(或稱策略聯盟)。我國的物流企業數量雖具有一定的規模,但能適應現代電子商務的物流企業數量仍很少、規模也小、服務意識和服務質量不盡如意。因此,在電子商務時代,要提供最佳的服務,物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。物流信息化,包括商品代碼和資料庫的建立以及運輸網路合理化、銷售網路系統化和物流中心管理電子化的建設。電子數據交換技術與國際互聯網的應用,使物流效率的提高更多的取決於信息管理技術水平。
Ⅱ 什麼叫電子商務,電子商務有哪些用途
電子商務是以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
電子商務是通過Internet可提供在網上的交易和管理的全過程的服務,具有以下用途:
1、廣告宣傳。電子商務使企業可通過自己的Web伺服器、網路主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍同作廣告宣傳,在Internet上宣傳企業形象和發播各種商品信息,客戶用網路瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。與其他各種廣告形式相比,在網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
2、咨詢洽談。電子商務使企業可藉助非實時的電子郵件(E-mail)、新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhieboardConference)、公告板BBS來交流即時的信息。在網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3、網上訂購。電子商務通過Web中電子郵件的交互傳送實現客戶在網上的訂購。企業的網上訂購系統通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互表格,當客戶填完訂購單後,系統回復確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務的客戶訂購信息採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
4、網上支付。網上支付是電子商務交易過程中的重要環節,客戶和商家之間可採用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付,採用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷。對於網上支付的安全問題現在已有實用的SET協議等來保證信息傳輸安全性。電子帳戶交易的網上支付由銀行、信用卡公司及保險公司等金融單位提供電子帳戶管理等網上操作的金融服務,客戶的信用卡號或銀行帳號是電子帳戶的標志。電子帳戶通過客戶認證、數字簽名、數據加密等技術措施的應用保證電子帳戶操作的安全性。
5、服務傳遞。電子商務通過服務傳遞系統將所客戶訂購的商品盡快地傳遞到已訂貨並付款的客戶手中。對於有形的商品,服務傳遞系統可以對本地和異地的倉庫在網路中進行物流的調配並通過快遞業完成商品的傳送;而無形的信息產品如軟體、電子讀物、信息服務等則立即從電子倉庫中將商品通過網上直接傳遞到用戶端。
6、意見征詢。企業的電子商務系統可以採用網頁上的"選擇"、"填空"等及時收集客戶對商品和銷售服務的反饋意見,客戶的反饋意見能提高網上交易售後服務的水平,使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會,使企業的市場運作形成一個良性的封閉迴路。
7、交易管理。電子商務的交易管理系統可以完成對網上交易活動全過程中的人、財、物,客戶及本企業內部的各方面進行協調和管理。電子商務的上述功能,對網上交易提供了一個良好的交易服務和進行管理的環境,使電子商務的交易過程得以順利和安全的完成,並可以使電子商務獲得更廣泛的應用。
Ⅲ 什麼是電子商務,它又能有什麼用途呢
電子商務簡單說:電子和商務的結合,利用電子的方式進行商務活動,通常指的是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式.。
其作用可想而知1:方便快捷,因為是通過電子的方式來進行對信息的交換,比如通過報刊雜志來傳遞信息,還有通過電話手機進行,還有現在最為快捷的互聯網路2:成本低,其優勢在於,他不需要有實體店面房,也不用花高昂的廣告費,等等,另外他的作用還有開放性、全球性、低成本、高效率這些作用都是在3W上所體現出來的,所以說互聯網是個好工具。OVER
Ⅳ 電子商務的應用有哪些
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於客戶端/服務端應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
(4)電子商務用途擴展閱讀
按照商務活動的內容,電子商務主要包括間接電子商務(有形貨物的電子訂貨和付款,仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨),和直接電子商務(無形貨物和服務,如某些計算機軟體、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付,或者是全球規模的信息服務)。
按照開展電子交易的范圍,電子商務可以分為區域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務。
按照使用網路的類型,電子商務可以分為基於專門增值網路(EDI)的電子商務、基於互聯網的電子商務、基於Intranet的電子商務。
按照交易對象,電子商務可以分為企業對企業的電子商務(B2B),企業對消費者的電子商務(B2C),企業對政府的電子商務(B2G),消費者對政府的電子商務(C2G),消費者對消費者的電子商務(C2C),企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務(ABC),以消費者為中心的全新商業模式(C2B2S),以供需方為目標的新型電子商務(P2D)。
Ⅳ 電子商務的用途有哪些
(1) 廣告宣傳
(2) 咨詢洽談
(3) 網上訂購
(4) 網上支付
(5) 電子帳戶
(6) 服務傳遞
(7) 意見征詢
(8) 交易管理
Ⅵ 電子商務的好處
從形式上來說,電子商務主要指利用Web提供的通信手段在網上進行交易活動,包括通專過Internet買賣產品和提屬供服務。產品可以是實體化的,如汽車、電視機等,也可以是數字化的,如新聞、錄像、軟體等。此外,電子商務還可以提供各類服務,如安排旅遊、遠程教育等。電子商務並不僅僅局限於在線買賣,它從生產到消費的各個方面形響若商務活動的方式。對於顧客,查找和購買產品乃至服務的方式都有了極大的改進。
電子商務具有對市場變化反應迅速、成本低、高效等傳統商務方式所無法比擬的優勢,它加速了企業內部和外部的信息交流,突破了交易和交貨形式的時空界限,大幅度提高了企業管理素質和運作效率,降低了運營成本,有效提高了市場競爭力和影響力,同時為消費者提供了更多更靈活的選擇和實感。同時,電子商務在企業的商業作、企業管理、內那行業結構的重組方面都具有重要的作用。
Ⅶ 電子商務的用途是什麼
電子商務,通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環內境下,基於瀏覽器容/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
Ⅷ 電子商務的用途
電子商務,Electronic
Commerce,通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
Ⅸ 簡述電子商務的作用
電子商務的作用可以分為直接作用和間接作用兩個部分。電子商務的直接作用有:第回一,極度節約商務成答本,尤其節約商務溝通和非實物交易的成本;第二,極大提高商務效率,尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率;第三;有利於進行商務(經濟)宏觀調控、中觀調節和微觀調整,可以將政府、市場和企業乃至個人連接起來,將「看得見的手」和「看不見的手」連接起來,既可克服「政府失靈」又可克服「市場失靈」,既為政府服務又為企業和個人服務。
電子商務間接作用有:第一,促進整個國民經濟和世界經濟高效化、節約化和協調化;第二,帶動一大批新興產(事)業的發展,如:信息產業,知識產業和教育事業等;第三;物盡其用、保護環境,有利於人類社會可持續發展。