電子商務管理視角pdf

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電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地專進行各種商貿活屬動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，如柒月柒電子商務中心是真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。電子商務師職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）、高級電子商務師（國家職業資格一級）。

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本書系夏威夷大學教授埃弗雷姆·特班等人歷時兩載，通力合作、增訂而成的巨著。本書側重於電子商務的應用，技術層面次之；貼近現實，對電子學習、電子政務、基於Web的供應鏈、協同商務等專題做了細致的研究；強度互動訓練之方法，以培養讀者在信息系統、財務、營銷、管理等方面的動手能力；並分析了電子商務的失敗原因，以供後來汲取教訓。解說明快，圖文並茂，案例豐富，資料詳備。

⑹ 電子商務管理視角的圖書目錄

譯者序
前言
第一篇 電子商務與電子市場導論
第1章 電子商務導論
開篇案例 戴爾公司利用電子商務獲得成功
1.1 電子商務:定義與概念
1.2 電子商務的框架、分類和內容
電子商務應用案例1.1
電子商務應用案例1.2 基於語音的511旅行者信息熱線
電子商務應用案例1.3
1.3 數字化革命推動電子商務
透視與輔讀1.1 有趣且獨特的電子商務應用
1.4 商業環境推動電子商務的發展
透視與輔讀1.2 電子商務和客戶關系管理
電子商務應用案例1.4 網際網路和外聯網縮短了新產品和服務的上市時間
1.5 電子商務的商業模式
電子商務應用案例1.5 Orbis集團將線型實物供應鏈變成了一個電子中心
1.6 電子商務的優勢與不足
透視與輔讀1.3 電子商務加強國家安全
1.7 電子商務網路結構
1.8 全書內容概覽
管理上的問題
研究主題
本章小結
問題討論
網際網路實踐
小組作業和角色扮演
現實世界案例 電子商務為美寶蓮公司提供支持
參考文獻
第2章 電子市場:結構、機制、經濟和影響
開篇案例 藍色尼羅河公司是如何改變珠寶產業的?
2.1 電子市場
電子商務應用案例2.1 WEBMD
2.2 電子市場的類型:從店輔到門戶
2.3 電子商務中的中介
電子商務應用案例2.2 鑽石永恆——在線公司
2.4 電子目錄和其他市場機制
電子商務應用案例2.3 博伊西瀑布公司的電子目錄
2.5 作為電子商務市場機制的拍賣
電子商務應用案例2.4 創新型拍賣
2.6 實物交換與在線談判
2.7 無線環境中的電子商務:移動商務
電子商務應用案例2.5 無線百事提高生產率
2.8 數字經濟時代的競爭
2.9 電子商務對業務流程和組織的影響
2.10 電子現實
管理上的問題
研究主題
本章小結
第二篇 網上零售
第3章 零售業電子商務:產品和服務
第4章 消費者行為、市場調研和廣告
第三篇 B2B電子商務
第5章 B2B電子商務:在私有電子市場中的銷售與采購
第6章 公共B2B交易所知和支持服務
第7章 電子供應鏈、協同商務、企業內部電子商務和公司門戶網站
第四篇 其他電子商務模型與應用
第8章 創新的電子商務系統:從電子政務和電子學習到C2C
第9章 移動商務和普適計算
第五篇 電子商務支持服務
第10章 電子拍賣
第11章 電子商務安全
第12章 電子支付系統
第13章 訂單履行、電子客戶關系管理和其他支持服務
第六篇 電子商務戰略與實施
第14章 電子商務戰略與全球電子商務
第15章 電子商務經濟學與電子商務論證
第16章 創辦成功的在線企業和商務項目
第17章 電子商務的法律、道德及社會影響

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