A. 1， 攜程網的電子商務模式屬於哪一類，概念是什麼如何看待其發展對傳統旅行社業務的啟示和影響
程旅行網由攜程計算機技術（上海）有限公司創建，同時又與上海攜程商務有限公司共同開發建設攜程網，屬於一種商家對消費者的商務模式（即B2C），該模式是企業直接面向消費者銷售產品和服務。
該模式的網站的經營模式可以分為以下幾類：①擁有齊全的商品分類目錄和良好的配送網路在線零售商；②以專營為主，兼顧其他服務的在線零售商；③為其他零售商或傳統店鋪提供電子商務平台的網站。
B2C的概念：
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
攜程發展的對傳統旅行社業務的啟示和影響：
攜程有產品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統，有呼叫中心、通過互聯網使用信息化手段經營旅遊服務的電子商務公司，這種水泥+滑鼠的模式，進入門檻很高，是旅行社，尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手，但是他們在旅遊產品這塊會與旅行社簽合作協議，雖然條件相對較苛刻，但畢竟也是一種合作。
B. 旅遊電子商務到底應該如何做
基於網路電子商務模型平台的建設，網路旅遊產業應該更加定位於一種符合遊客自助游模式和服務要求的商業形態。逐步培育和展現系統的消費服務能力，便於遊客更大網路消費的自由和自主性。
旅遊產品同時具有很強的數字化商品交易的特徵，無論是交通的席位、機票，還是酒店的房間以及景區的門票，都具有很強的時間價值效應，可以用來廣泛地進行商務交換和消費價值的兌現。因此組建一個特殊的旅遊數字化商品的交易方法和交易平台就成了建設網路旅遊消費模型的基礎。
同時，旅遊行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式，從遊客的組團、從居住地到目的地然後再回到居住地，這本身就形成了旅遊服務鏈。因此，在這個商業模式中，應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。營造一個系統和網路產業經營的范圍、建立旅遊網路交易的消費規則和管理方法同樣是建設這個商業模式的重要表現。
1、旅遊電子商務經營方法
最有效的方法是結合某種旅遊產品，如特色游、主題游、商務游、近郊遊等，把一系列旅遊方法表現在網路界面上。我們前面提到曾經做過一個實驗：把經營的線路發布做成都能與各個服務網點、旅遊資源進行頁面鏈接的方法，也就是說通過一系列的鏈接，可以完全了解這個線路產品所有的旅遊細節和服務內容。
其實，這樣做的結果是完整地實現信息商品的即時性、真實性和支持性，通過會員制網路消費許可權的體現，消費者和遊客就可以完全按照自助游的旅遊方式得到服務和支持。通過前面所說的三個經營特點，遊客在這個線路所產生的消費服務、支持、利益完全能夠按照網路旅遊商業結構的利益分配原則有效、有序地進行。
要做到充分滿足遊客自助游的需求，首先是要建設網路界面的旅遊氣氛。因此，怎麼實現遊客的「網上游」、為拉動和激勵遊客最現實的實地觀光行為就是網路旅遊的第一步。這需要網路層面的旅遊風景介紹用更為豐富和詳細的特色功能和技術展現出來。
2、旅遊電子商務經營特點
從現行的旅行社經營方式中我們可以看到更多旅行社的經營就像鐵路警察一樣各管一段，這種經營方式使得旅行社的盈利點被限制在一定空間內。同時，這種方法本身不能為遊客提供全方位的跟蹤式服務，收費和服務分離，而且沒有在一個有效的網路交易規則中實現管理，這樣旅遊投訴顯然會佔到很大的比例。這種旅遊投訴從另外一方面也體現了旅行社經營能力被限制在一點上，也就是說，這條服務鏈的各環節都要從這個跟自己關系不是非常密切的遊客身上爭取到最大限度的利潤。
因此，網路商業模型首先從以下幾個方面改變了旅行社的經營形式：
（1）、盈利點隨著線路回歸。通過自身組團而形成的遊客在體驗了這種網路消費形式以後，對會員制的網路消費方法和利益產生了極大的興趣，回到居住地以後提高了在網路系統中特約商戶消費的幾率，這樣就使得旅行社很窄的經營點與遊客在當地的日常生活消費發生了關聯。這種利益的回報也促使了網路經濟建設的合作者和旅行社廣泛地對網路消費環境的維護，不斷改善與客戶的服務關系。
（2）、有效地開展本地旅遊的收益。各地的旅行社很難掙到本地居住的遊客重復性的在本地旅遊休閑場所消費的利益。其實這一部分的收益要遠遠大於遊客在外地的旅遊消費的能力。
（3）、旅行社的盈利點沿著旅遊線路延伸。也就是說組團旅行社不光是收取了遊客的組團費而結束，而是以沿著遊客的旅遊線路所提供的多方面的消費服務得到了延伸，遊客在風景地得到的所有消費服務都與這個旅行社有關系，他們結成了一個網路旅遊的協作、合作和支持模式。
這樣做的最大改善就是，參加網路旅遊商業模型建設的各種服務商家都把有效改善自己的服務能力、提高自身的服務質量，改善與遊客交流的環境作為經營重點，而不是把相互之間爭奪遊客作為一種方法，營造的完全是一種資源共享服務、協同的商業模式。
有效改善網路旅遊的經營方法和信息商品經營模式的同時也極大刺激和滿足網路瀏覽者在點擊頁面時趣味性的需要，他真正實現了點擊信息所帶來的樂趣和消費利益。前面已經提到，有效進行網路旅遊產業的經營所帶動的服務鏈價值不僅僅表現在旅遊行業，很有可能為景區的經濟發展、特色商品的流通取得商機和服務能力。
C. 哪一類旅遊電商商業模式比較有發展前景
傳統旅遊電商模式主要包括以下幾種：攜程的資源掌控類OTA，去哪兒的垂直搜索類平台，途牛的線上跟團類產品OTA以及螞蜂窩為代表的UCG社區攻略類網站。這些旅遊模式也構成了目前在線旅遊行業的基本格局，這幾家公司即目前在線旅遊類的龍頭企業。由於已經形成了數據、用戶、資源的規模效應，通過正常的競爭很難撼動以上幾家企業的競爭地位。
因此目前的創新型企業主要從以下幾個模式入手，希望切入在線旅遊市場這塊蛋糕：
B2B模式，實際上這個模式就是在銷售的分銷系統中加入了一個線上的渠道，通過整合上游資源，提供給零售商，便於零售商形成自己的產品體系，這個模式對於資源整合的能力非常強；
P2P模式，實際上是脫胎於分享經濟的一種運營嘗試，通過溝通人與人之間的關系，向遊客提供目的地的導游、汽車以及租房的服務，比較出名的包括Airbnb，丸子地球啦等等
反向定製模式，主要依據客戶的需求，定製完全符合其需求的路線，需要及其粘性的客戶以及明確化的數據，目前嘗試這個道路的企業包括世界邦，甚至包括螞蜂窩
特賣模式：主要與批發商幫頂到一起，替批發商承擔甩賣尾貨以及預售產品的任務，從中藉以分成，以低價產品吸引客戶，主要包括來來會以及五星匯等等
D. 文化旅遊的商業模式基本形態有哪些
文化旅遊毫無疑問是當今熱點，但各界對其的認識卻存在差異，很容易與旅遊文化混淆。除了在概念和內涵理解上有分歧，關於文化旅遊的開發模式同樣莫衷一是。正因此，文化旅遊要獲得更好發展，有必要搞懂常見的七種開發模式。（來源參考：文化旅遊的七種開發模式）
一、主題附會型
主題附會型是將具有某種特定功能的旅遊業設施與文化旅遊主題相結合，從而產生更大效益的一種模式，是文化旅遊融合發展較為常見的開發模式類型。
二、提升整合型
顧名思義，提升整合型是通過整合一個或多個區域內的文化旅遊資源，進行集中包裝和開發，再以人造景觀方式重現文化的一種模式。在這種開發模式下，能夠最大程度地發揮文化旅遊拉動區域經濟發展的優勢，以及帶動相關產業進步。
三、原地濃縮型
對於文化旅遊資源豐富的地區，可以有選擇性地體現當地文化旅遊的風韻。因此，在合適地段，建設以當地文化旅遊特色為主題的園區、集中呈現當地文化旅遊精華，是文旅資源豐富地區常採取的開發模式。
四、短期表現型
國內有部分非常重要的、獨具特色的文化活動，只能在特定時期才舉辦，具有明顯的時間局限。短期表現型就是一種充分利用特定短暫文化旅遊資源來推動區域內的旅遊業突擊發展的模式，缺陷是只對短暫性旅遊人流產生激發作用，可持續性不強。
五、直接利用型
這是一種不改變文旅資源原貌的開發模式，即直接對存在的文旅資源開發成為旅遊產品。直接利用型保留了原汁原味的特色文化，對遊客體驗當地文化起著重要作用，是各界普遍推崇的開發模式。
六、復原歷史型
復原歷史型與提升整合型存在一定共性，都是通過人造景觀方式進行再現。所不同的是，復原歷史型僅限於對歷史民族文化的再現，提升整合型限制較少。所以，復原歷史型是通過歷史記載，對失傳的傳統文化題材進行挖掘，以恢復歷史面貌的開發模式。
七、虛擬型
虛擬性開發模式與主題公園結合程度很高，原因在於其利用的是可能並不真實的歷史故事或傳說，以此營造的自然景觀或重現歷史場景。這種模式常見於文化旅遊資源相對匱乏的地區。
E. 什麼是電子商務的商業模式
獲得業內一致認同的分類方法是把企業和消費者作為劃分標准，分別劃分出企業 企業（B2B）、企業對消費者（B2C）、消費者對企業（C2B）和消費者對消費者（C2C）等模式。
B2B商業模式參與的雙方都是企業，特點是定單數量大，平均在75000美元，需要商業洽談，按照固定合同條款和商業規則進行交易。信用開始是依託信用卡，爾後需要更復雜的銀行信用管理系統，參與企業需要的基礎設施包括區域網、定製的目錄和流程規則.
B2C商業模式是顧客直接與商家接觸，特點是定單數量小，平均在75美元，主要是按價目表或者固定價格，屬於沖動購買或者偶爾購買，所以廣告的作用很大。信用依靠消費者信用卡，基礎設施主要是互聯網的鏈接。
摩根斯坦利·添惠認為B2C商業模式主要有8種：
（1）產品網站比如戴爾和思科公司，主要介紹各類相關產品；
（2）以購物為目的比如亞馬遜，已經從過去的單一網上書店擴展為Amazon.com
（3）門戶兼有購物模式，代表的企業是美國在線，它通過「蛇吞象」並購了時代華納，又並入了百代唱片公司，從而建立一個網上和網下聯動的商業模式。
（4）二手貨拍賣—商家到顧客或者相反，如Onsale公司的模式。
（5）個人對個人純粹的網路拍賣，代表者是Ebay。但是按照我們的理解應該把它歸納到C2C模式中。
（6）最低價格模式，其核心是突出低成本的特點，即實現中間環節「零摩擦」 成本加零，代表者是Buy.com。
（7）買方定價模式，充分給予消費者決定價格的權力，代表者是Priceline.com。
（8）尋求最優惠價格，也是圍繞價格開始營銷，比如Jungle,Jango,MySimon
按照為消費者提供的服務內容不同，B2C商業模式的分類又可以分為：電子經紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、網上預定、網上發行和網上金融等7個類型。
美國德州大學學者按照創新程度的高低和功能整合能力的多寡對B2B商業模式進行了分類：
（1）電子商店促銷，降低成本，尋找需求和新的商業機會
（2）電子采購降低成本，尋找供給和新的供貨商
（3）電子拍賣通過拍賣撮合交易，共享信息，降低成本
（4）電子商城電子商店的集大成者
（5）第三方市場對多重業務提供的交易服務，營銷支持
（6）虛擬社區成員之間交流，價值的增進
（7）價值鏈服務提供商支持部分價值鏈，比如物流、支付體系
（8）價值鏈整合通過集成價值鏈的眾多環節增進價值
（9）聯合平台：商業過程的合作，比如聯合設計
（10）信息中介、信用服務：商業信息查閱，中立可信的第三方服務。
Steven Kaplan和 Mohanbir Sawhney認為：
（1）從商務購買內容來劃分為製造投入（manufacturing inputs）和運營投入（operating inputs）。製造投入指原材料和成分直接形成製成品或者進入製造過程。從本質上看，製造投入傾向於「垂直」。運營投入，也稱為MRO。是指非直接的原材料和服務投入，它們不直接形成製成品。從本質上看，運營投入傾向於「水平」，同時，它們適合於第三方通過配送提供服務。
（2）在商務購買中另外的一個重要區分是如何購買產品和服務。由此可以劃分出：系統采購和現貨采購。系統采購（systematic sourcing）通過與合格的供應商的事先的協商，通常合約是長期合約，這些采購是「關系導向」（relationship oriented），大部分製造投入是系統采購完成的。現貨采購（spot sourcing）從陌生的供應商