我國居民對電子商務的巨大需求

『壹』 結合我國實際談談電子商務發展中存在的問題

電子商務及在我國的發展 電子商務源於英文（Electronic Commerce），簡寫為（EC）。其內容一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展。電子商務在我國的應用起源於90年代，並率先在外貿、海關、運輸等領域得到了應用，取得了良好的效果。據了解，交通部。外經貿部、海關總署等單位已經成立了EDI中心，專門從事行業內的電子商務管理。從1994年開始，企業開始涉足電子商務，並取得了喜人的成績。今天，證券交易網覆蓋全國，有效地保證了證券市場的良性發展。金融結算系統覆蓋全國，大大的提高了轉匯效率，縮短了資金在途時間。此外，中國商品交易網、中國商品訂貨系統等電子網路相繼建立。由外經貿部主辦的網際網路上的「中國商品市場」於 1998年7月 l日正式推出。進出口企業可以通過連接在外經貿部官方主頁（http:// www.moftec.gov.cn ）上的「中國商品市場」進行網上推銷。 二、電子商務中的稅務問題 據報道，1995年至2000年全球電子商務營業額達到250億美元，預計2000年至2010年網上交易額將達到4500億至6000億美元。我國的電子商務雖然起步較晚，但對於全國將近700多萬互聯網用戶而言，電子商務必然會象雨後春筍一般，以難以預料的速度向前發展，任何人只要擁有一台帶有 MODEM的計算機，一條電話線，通過互聯網入口提供的服務便可參與互聯網貿易。任何區域性電腦網路只要在技術上執行互聯網協議，就可以進入互聯網；任何企業向網路服務商（ISP）交納一定的注冊費後，即可獲得自己專用的城名，在網上自主從事商貿活動和信息交流。因此，我國稅務部門將遇到如下問題。 1．納稅義務人難以確定傳統的貿易模式下，交易雙方是明確的，很容易被界定；而在網路貿易尤其是國際間電子商務中，情況則復雜得多。就我們現有的稅法而言，稅務人員征稅是依據居民稅收管轄權和收入來源地稅收管轄權。在居民稅收管轄權中，目前各國判定法人居民身份一般是以管理中心或控制中心為標准。而在電子商務中，一個企業的管理中心或控制中心可能存在於世界上多個國家，或根本不存在於任何國家，這就給稅務人員判定法人居民身份帶來困難。對於收入來源地稅收管轄權而言，在國際間網上貿易時，行使收入來源地稅收管轄權時所涉及到的常設機構判斷原則也遇到了障礙。傳統的常設機構是指一個企業進行全部或部分經營活動的固定營業場所。而在網際網路中，一國在另一國設立的用以開展商務活動的伺服器能否被視為常設機構尚未可知，有待進一步確認。 2．離線現金交易造成的稅收障礙這是我國最具特色的電子商務稅收難題。嚴格的說，網上看貨。離線現金交易並未實現完全意義上的商務電子化。但就我國目前的狀況來看，這種現象是極為普遍的，其主要原因是信用卡、儲蓄卡等銀行卡在我國的普及率還很低。由於在傳統稅收的征管和稽查中需要稅收憑證，電子商務的無紙化交易本身就已給國家征稅帶來諸多難題，再加上我國電子商務支付方式落後，即使在技術上解決了網上追蹤稽查的難題，也難以避免網上現金交易導致的稅收流失。美國稅務局（IRS）關於電子商務的文件中提出了國際互聯網影響征稅的幾個特點是：①消費者可以匿名。②製造商容易隱匿其住所。③稅務機關該不到信息，無法判斷電子商貿的情況。④電子商務的交易性質本身也容易隱藏。在網上傳遞的數據流中，稅務機關難以分辨何為銷售所得，何為勞務所得或特許權使用資，劃分工聯網貿易所得性質困難重重，從而導致稅務處理相對混亂，加之各國之間的稅務處理方法存在很大差異，使納稅人往往利用所得性質的混亂而逃避稅款。 3．企業利用互聯網開展電子商務而達到避稅的目的。國際互聯網被稱為世界第八大洲——「虛擬洲」，是沒有國界的全球共享性網路，具有的信息能力和傳輸能力打破了空間地域的限制。企業可利用設在低稅國或免稅國的站點與外國企業進行商務洽談和交易，使「避稅港」成為稅法規定的經營地。因為各國都有權就發生在其境內的應稅行為征稅，納稅人選擇「避稅港」建立網站這個「虛擬公司」並通過其進行交易，利用「避稅港」的稅收優惠避稅，達到規避稅收的目的。我國現行稅法規定，稅收管轄權採取居民稅收管轄權和所得來源稅收管轄權，當存在國際雙重或多重課稅時，所得來源稅收管轄權優先，在出現難於確定管轄權等疑問時，各國往往通過國際稅收協定的方法解決，然而，電子商務的數字化、虛擬化、隱匿化及支付方式的多樣化，使交易場所、使用地等難以判斷。由於網路傳輸的快捷，關聯企業各成員在對待特定商品的生產和銷售上擁有更充裕的籌策時間，關聯企業可以快速地在各成員之間有目的地調整國際收入、分攤成本費用，輕而易舉地轉讓定價，逃避巨額稅款，以達到整個集團的利益最大化。 4．電子商務的發展可能對納稅人遵從稅法的程度造成影響。電子商務的交易手段是高科技的，結果是隱蔽的。在互聯網上，交易實體是無形的，由於存在「電子貨幣」，交易與匿名支付系統聯結，沒有有形的合同，其過程和結果很難留下痕跡。對於稅務檢查部門而言，加密技術的發展和應用使確定納稅人身份或交易的細節極為困難，沒有明確的納稅人或交易數字，稅務檢查部門對可能存在的稅收違法行為很難做出准確的定性處理。 三、對我國電子商務稅收措施的建議 電子商務在我國尚屬新興事物，它所帶來的稅收難題也是前所未有的。我國可以借鑒一些電子商務較發達的國家的經驗，同時要結合我國的實際情況，制定並實施好這一具有劃時代意義的新稅收政策。 １．積極維護我國的稅收權益，堅持居民管轄權與地域管轄權並重。初期採取居民管轄權與收入來源地管轄權並存的方式，並逐步向居民管轄權過渡。 ２．逐步更新現行稅收觀念，進一步完善稅收法律制度。應針對電子商務的特性，對居民、常設機構、所得來源、商品、勞務、特許權轉讓等概念進行重新界定。在我國現行的增值稅、消費稅、所得稅、關稅等法規中補充對電子商務征稅的相關條款，完善稅收法律制度。這里有兩個需要重點關注的問題。一是電子會計數據的法律效力問題。可參照聯合國１９９６年通過的法律範本《電子商務示範法》的規定，明確作為有效法律證

『貳』 電子商務的發展對我國經濟發展有什麼積極意義

電子商務對國民經濟和社會發展的意義和作用
1)推動國民經濟增長方式轉變
電子商內務是國民經濟和容社會信息化的重要組成部分，正在成為推動國民經濟發展的新動力。發展電子商務是以信息化帶動工業化、促進我國產業結構調整、推動經濟增長方式由粗放型向集約型轉變、提高國民經濟運行質量和效率、走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。
2)迎接經濟全球化的機遇和挑戰
加快電子商務發展是應對經濟全球化帶來的機遇和挑戰、把握發展主動權、提高國際競爭力的必然選擇，有利於提高我國在全球范圍內配置資源的能力，提升我國經濟的國際地位。
3)促進社會主義市場經濟體制走向完善
電子商務發展將有力地促進商品和各種生產生活要素的流動，削弱妨礙公平競爭的制約因素，降低交易成本，推動全國統一市場的形成與完善，更好地實現市場對資源的基礎性配置作用。

『叄』 我國電子商務物流中的制約因素和解決辦法

這個問題還有點復雜。
所謂電子商務是指企業利用互聯網路處理日常的業務、交易，即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易夥伴的日常聯系。美國學者Kalakota & Whinston認為，從通訊的角度來看，電子商務是利用電話線、電腦網路來傳輸資訊、產品和服務；從企業流程的角度來看，電子商務是商業交易及工作流程自動化的技術應用；從服務的角度來看，電子商務是企業管理階層想要降低成本，同時又要提高產品品質及加速服務傳遞速度的一種工具；從網路的角度來看，電子商務提供了網路上的采購與銷售產品和提供服務的能力。

電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有的工作經營模式，它通過網路使企業面對整個世界，為用戶提供全天候的服務。近年來，以發達國家為先導的全球電子商務高速增長，到2003年全球企業對企業 (B2B)的網路交易額將達3．2萬億美元。電子商務如此飛速的增長速度，使它帶來的商機是巨大而深遠的。各國政府紛紛制定電子商務規劃，大力發展自己國家的電子商務建設。我國雖說這幾年電子商務炒得如火如荼，但在實際推廣過程中，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。這種情況有必要認真地分析其中的原因，從而研究適宜我國電子商務發展的對策，積極、穩妥地推進電子商務的發展。本文通過對我國目前電子商務的現狀的分析，提出目前我國電子商務所要解決的主要問題，基於此，文中更進一步探討相應的對策。

一、我國電子商務的現狀

我國電子商務的發展起源於70年代的EDI應用，我國海關是最早引入EDI進行報關，經過幾年的完善發展目前企業可以通過上網申請報關。電子商務迅速發展始於Internet的商用發展，從1998年資料界和媒體宣傳電子商務的概念開始算起，在短短的兩年間，中國的電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段，據國務院發展研究中心的研究表明，截至2000年7月，中國的網上商店由1998年底的100多家已發展至近1000家，並以平均每天兩家以上的速度增長。發展的區域從北京、上海、廣州等少數城市向沿海和內地各大城市擴展，許多傳統行業的工業和商業企業也開始登上電子商務的舞台，目前電子商務活動發展較快的是網上銷售、網上促銷、網上服務。我國的電子商務發展還處在起步階段，據中國信息產業部有關部門統計，1999年，全國網上消費額(不含個人對個人的拍賣)為5500萬元(相當於 660萬美元)，僅占當年社會消費品零售總額的0．00177％，以此推算，中國電子商務的發展水平僅為美國的0.23％。 1999年末，全國上網計算機為350萬台、互聯網用戶890萬，其中50％在家中上網。現有網路用戶中，參與消費類電子商務的比例僅為28．6％。網路用戶參與網上購物的僅占 20．3％，其中只有40％感到滿意。中國的網上交易還處在起步階段，即使有部分交易額，也多是將網上溝通信息與傳統的資金結算、物流方式相結合實現的。由於傳統企業對電子商務的介入甚淺，整體上看，中國的電子商務尚處於萌芽階段。

二、我國電子商務存在的主要問題

電子商務的興起，對中國來說是挑戰大於機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一般發達國家多得多，不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、網際網路商務中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還存在亟待解決的一系列特有的問題。

1．企業現代化問題。構成電子商務的有政府的管制行為和居民的消費或投資行為，但主要是企業的購銷行為。因此，企業的發展與現代化程度直接關繫到電子商務的基礎。目前我國企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。國家企業中的信息處理能力僅為世界平均水平的2．1％，國家重點企業中70％認為信息化投資不足，用於信息技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3％，與發達國家大企業8％～10％的水平相距甚遠，有 62％的企業還認為缺乏專業信息技術人才。

2．信息網路的環境和條件問題。目前我國具有知識產權的基礎或核心技術多為國外研發機構或IT廠商所擁有；產品的關鍵部件或軟體開發的基礎平台多為國外廠商提供，國內廠商只完成組裝和屬地化的應用開發；高性能的計算機和網路設備多是由品牌的產品所壟斷，國內廠商的產品只佔有拾遺補缺的地位；在信息集成的增值和增值領域，國內企業的服務水平相對較低，尤其是涉及企業、行業及國民經濟基本情況與運行狀況的綜合，其開發利用、有效傳輸與社會共享等方面基本處在空白狀態。另外，我國由於經濟實力和技術方面的原因等，網路的基礎設施建設還比較緩慢和滯後，已建成的網路其質量離電子商務的要求相距甚遠。因此，從電子商務的要求看，無論是網路技術、網路管理、技術標准、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。

3．市場成熟問題。電子商務的應用領域分兩類：企業間交易和個人消費者與企業之間的交易。就其發展過程來看，它又必然經歷—個從簡單的商情查詢到網上購物和實現交易的階段。據調查，1997年消費者用於購買網上服務和產品的總價值為32億美元，但上網尋找產品信息後再進行離線購物的達42億美元，這說明建立通暢快速的購物網路並不困難，但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式，絕不是一蹴而就的事。在中國，由於在貨源的質量保證上，存在許多不規范的行為，假冒商品、偽劣產品、售後服務不能兌現等等現象，使顧客對網上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網條件的顧客，也願意傳統的選貨方式。此外，對於網上的交易，客戶或企業對網上資金帳戶的安全沒有信心。在這種情況下，要發展電子商務，必須加速培育市場．使其盡快成熱起來，從而使電子商務能健康地發展。

4．網上支付問題。電子商務的進行需要支付與結算，將來要在網路上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網路的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業銀行網路選用的通信平台不統一，不利於各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標准不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。中國的金融業亟需適應全球化進程而加快變革步伐。
5.協調統一問題。電子商務是個跨越工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家的商務活動，為了保證電子商務的順利實施就必須要有一定的標准和規則、統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。

6.人員素質和技能問題。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。對我國來說，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素質和網路技能。

顯然，根據我國的國情和觀有條件，我國不可能在短時間內把上述問題都解決了，但我們也不可能等所有問題都解決了再來發展電子商務。發展電子商務是我國必須的、迫切的問題，因此，我們只有在發展電子商務的過程中，積極促成這些問題的逐個解決。

三、解決目前電子商務問題的對策建議
1．應當把企業信息化作為電子商務的基礎。企業信息化是指應用信息技術，開發和使用企業的信息資源，提高企業管理水平、開發能力、經營水平的過程。

二十世紀八十年代以來，全球信息技術飛速發展，尤其是網際網路的出現和應用的普及，使得信息技術得以迅速滲透到社會經濟的各個領域，標志著全球信息社會的形成，信息化成為不以人的意志為轉移的世界潮流。九十年代以來，美國經濟持續增長，原因之—是信息技術及其相關產業的高速發展，具體體現在企業信息化水平的迅速提高和信息技術應用的迅速普及。一方面運用信息技術改造傳統工業，迅速完成了產業升級；另一方面，對信息技術的運用及互聯網的擴展，拉動了計算機軟、硬體的開發和生產。「高增長、高就業與低通脹」，成為美國經濟增長的重要標志。

針對我國的實際情況，當前企業信息化的工作重點是：建立和完善以財務管理為核心的管理系統，循序漸進地推進電子商務的發展。率先推進基礎比較好的國家重點企業的信息化建設，帶動全國企業的信息化建設步伐。我國企業信息化的策略包括以下五個方面：

(1)企業信息化的准備。強化企業決策層對企業信息化的緊迫感和責任感，建立以企業信息主管(CIO)為核心的信息工作體系，研究制定企業信息化的整體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才准備。

(2)企業內部資源的整合。按照企業內部資源管理的要求，實現基礎管理、研究與開發的信息化。藉助企業資源計劃(ERP)、計算機集成製造系統(CIMS)、計算機輔助設計 (CAD)，對研發、生產、供應、營銷、服務等環節的連接，對人力、財力、物力和技術等資源的優化。

(3)企業外部資源的利用。通過加強企業間的供應鏈管理、客戶資源管理(CAM)，密切企業與供應商、銷售商的聯系，跟蹤技術、客戶、市場，確保對市場變化的及時了解、迅速反應與競爭優勢。

(4)建立電子商業社區。企業信息化發展到一定階段，要從自身的信息化轉向於建立基於互聯網的電子商業社區。通過互聯網，在同業、上下游企業間開展貿易和業務協同，以信息的實時交互實現信息共享，減少中間環節、消除信息障礙。

(5)開展電子商務。在企業內部信息資源整合的基礎上，在企業間實現信息採集、交流和共享的基礎上，以信息流向資金流、物流遞進，以信息平台向交易平台升級，積極穩妥地開展電子商務。

2．加強政府的積極參與，發揮國家的宏觀規劃和指導功能。電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。在發達國家，發展電子商務主要依靠私營企業的參與和投資，但政府仍需積極引導。在發展中國家，則更需要政府的直接參與和幫助。與發達國家相比，發展中國家企業規模偏小，信息技術落後，債務償還能力低，政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。另外，發展中國家的信息產業大都處於政府壟斷經營或政府高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助將很難在這些國家快速地發展電子商務。

在發展電子商務方面，我國不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃，並為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。

(1)加快網路基礎設施的建設。電子商務是在電信網路上發展起來的。因此，先進的計算機網路基礎設施和寬松的電信政策就成為發展電子商務的前提。在我國由於電信的壟斷機制以及經濟實力和技術方面的原因，造成我國電信服務價格過高，帶寬有限，服務不及時或不可靠等影響電子商務發展的制約因素。同時影響我國電子商務的發展另一制約因素是信息終端設備的普及率低。

從目前我國經濟的發展政策和發屜速度看，隨著電子技術的，經濟的發展必然使硬體終端設備的價格下降，價格的下降必然導致硬體終端設備的普及。因此我們的硬體終端設備的發展將會在不長的時間有很大得改善。對於另一個制約因素，我國目前也正加大競爭機制政策的扶持，而且，隨著我國加入WTO的確定，在此，基於此硬體設施的基礎上，我國在發展網路基礎設施的建設上要注意以下幾個方面：

第一，政府一貫的決策、支持和引導是推廣電子商務的基礎。國家要在不斷發展變化的經濟活動中及時制訂適於我國國情的方針政策。從我國國情出發，放寬電子商務的定義，除推進EDI和網際網路這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。

第二，建立於等開放的市場競爭機制。根據不少發達國家發展計算機信息網路，特別是發展Internet／Intranet的經驗，搞電信業壟斷的國家Internet的發展就比較緩慢。例如一些歐洲國家和日本。而電信業開放的美國、加拿大等國家，Internet／Intranet以及國家信息基礎設施的建設就發展迅速。競爭的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務和低廉的價格。電子商務推廣的快慢，是和網路使用的價格高低密切相關的。

第三，大力發展具有中國特色、統一的電子商務應用和服務平台。由於我國目前基礎建設環節薄弱的情況，導致了交易的阻礙以及電子商務應用的良性發展。所以要實現我目電子商務健康發展，必須大力建設堅實有效的電子商務基礎設施。

(2)鼓勵試點，積極引導，推動企業參與電子商務。在推廣電子商務的過程中，應鼓勵試點，取得經驗，逐步推開。電子商務涉及的領域眾多，形式多樣，加上中國行業和區域差別較大，企業管理水平有高有低，對電子商務上的認識不統一。在這種情況下，試點工作是十分重要的。

第一，對於那些經濟比較發達、信息化程度比較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務以發揮其示範效應，以便在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法。電子商務解決不了的問題先由傳統商務的老辦法解決，這樣，電子商務的起步和發展就會容易一些。在我國可以先發展沿海、東部等基礎較好的區域，然後再帶動西部。

第二，應在一些管理和經營特點比較適合電子商務發揮的領域中推行電子商務，例如計算機軟體、圖書出版、醫葯等行業。讓這些行業的企業先行動起來，獲得成功，再帶動其他企業。同時應注意推廣重點的選擇。大企業資金雄厚，上馬比較容易，但有些大企業運用傳統商務一直做的比較好，讓他一下子改變營銷方式容易遇到阻力，而有些中小企業更需要藉助於電子商務促使自己的產品走向市場。因此，也許某些中小企業發展電子商務的積極性會更高一些。

對於積極開展電子商務的試點的單位，國家應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強行業管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業解決困難，才能保證我國電子商務實現良性發展。

(3)構造良好的法制環境。全球電子商務的持續發展將取決於合同法律框架的制訂，它們將使電子市場中的跨邊境交易具有統—性及法律上的確定性，無論這些交易是在同一國家之內還是跨國的。在網路空間中，傳統管轄邊界不再適用，也使得兩種或更多的法律中哪—個適用於規范合同存在著很大的不確定性，這就需要制訂通用的法律原則，來解決類似的合同問題及明確相關的法律責任。只有出台地方、國家和國際法律當局所認可的、明確的、共同的法律原則，也只有當客戶、政府和公司認為電子商務與其目前進行的面對面的或紙上的交易具有同樣的確定性時，全球電子商務才能發揮出其全部潛能，中國參與全球電於商務也才有其意義。電子商務涉及的法律保障問題主要有：

第一，從交易安全方面看，要制定一些相關的電子商務法律，使它能夠保證網上交易合同的有效性，加強數據保護，保證用戶的個人隱私權，保證用戶具有對Internet上的信息進行控制的自主權，以解決電子商務上發生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發生，保證消費者在電子商務活動中的合法權益不受侵犯，防止單方面對交易信息的生成和修改。

第二，從電子支付方面看，也需要制定相應的法律，明確電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關系，制定相關的電子支付制度，認可電子簽名的合法性。同時還應出台對於電子支付數據的偽造、變造、更改、餘銷問題的處理辦法。

第三，此外，還有一部分法律法規應根據電子商務的發展情況加以補充、修改和完善。這方面的內容主要包括：票據法如何適用於電子商務憑證；消費者權益保護法如何保護網上購物的消費者權益；現有的知識產權法如何保護網上知識產權；廣告法如何管理控制網路廣告等。

(4)加強電子商務安全技術的研究和標準的制訂。要增強人們對電子商務的信任度，除了法律的制訂外，還必須加強計算機的安全技術。有關部門應組織一支精乾的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火牆技術、認證技術、留痕技術等，並能夠隨著計算機和電子商務技術的發展而不斷改進這些技術，同時為保證網路交易的安全，應著手建立相應的國家級的安全控制中心系統。這一系統應包括國際出入口(信息海關)監控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統攻擊與反攻擊等分中心。通過各種安全控制分中心的協調作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。

為了保證網上電子商務活動物理方面的順利完成的，要建好公共電子商品導購平台，它主要涉及網路平台建設和企業信息庫建設兩方面的問題。人們發送到網路上的交易信息，必須准確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送，這需要各國家、各部門統一信息存儲、通訊、處理的標准和協議，具有—個協調一致的導購平台。同時，各企業的商品信息庫建設是平台的基礎，企業沒有與平台標准一致的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。

(5)加強人才培養。在電子商務活動中，在每一個領域，每—個過程都離不開人，在我國現在的電子商務中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才，以加快我國電子商務建設步伐。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網路知識，在有條件的學校，特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業院系開設Internet、電子商務、信息管理等選修課程，從而培養高素質的復合型人才，以適應社會的需要。

『肆』 分析我國當前電子商務發展對物流的需求

很簡單，電子商務解決的是
反鎖
的購物過程，既然買和賣家都方便了，但是這個過程還是必須要走的呀，那讓誰來走，只有讓
物流公司
來走，所以物流的發展程度基本能決定電子商務的發展程度。

『伍』 電子商務對我國農業產業進化有什麼促進作用

一、農村消費面臨的問題
目前,我國農村消費面臨著選擇范圍小、受到購買數量限制、采購和運輸等直接成本以及時間精力等間接成本均較高、購買的商品沒有嚴格的質量保證等諸多發展障礙,農民生活水平的提高和社會主義新農村建設面臨急需突破的瓶頸。據中國消費者協會的調查顯示,「31.3%的農民認為購買生活資料不方便,37.2%的農民認為購買生產資料不方便,國內有1/3以上的農民要跑到縣以上的市場去購買生產資料、消費資料」。
二、電子商務的新機遇
由於電子商務泛指一切通過電子方式開展的貿易活動,B2C代指企業與顧客之間的電子商務。近年來,藉助於突飛猛進的信息技術,我國B2C電子商務使消費者的選擇范圍不斷擴大。由於剔除了供應鏈上的中間環節,購買價格大大降低,買家還能享受到送貨上門的服務而不受購買量的限制。相對於C2C而言,B2C有更好的信譽度和售後服務保證,能給買家帶來更多的購物安全感。與上述障礙相對照,B2C商務成為絕佳的解決辦法;同時,大多數商家缺乏對農村居民消費需求、消費結構和消費特徵的研究和把握,難以在農村打開市場,這為電子商務企業通過有效整合供應鏈來打通農村市場提供了機遇。
對於B2C電子商務而言,農村市場也是不可或缺的發展空間。國家統計局公布的《2005年全國1%人口抽樣調查主要數據公報》顯示,2005年全國總人口數為130 628萬人,居住在鄉村的人口74 471萬人,占總人口的57.01%。隨著國家新農村建設政策的出台和各項惠農政策的落實,農村市場愈發展現出其巨大的消費潛力。根據《中國經濟景氣月報》所公布的農村居民家庭現金支出情況,從2006年到2008年,農村居民家庭每年的現金支出從3 931.8元/人上升至5 257.9元/人,生活消費現金支出也從2 415.5元/人上升至3 159.4元/人。此外,2008年爆發的國際金融危機總體來說對我國農村市場的影響也不大,B2C開辟農村市場的阻力進一步減小。
由上可見,我國的農村消費與B2C電子商務之間存在歷史性的雙向選擇關系,建立農村市場中的電子商務平台具有重要的現實意義。應用電子商務發展農業、推動農產品生產化和流通現代化,發展現代農業,改變城鄉二元結構;建立電子購物的新模式勢在必行。
三、制約因素、兩大難題及解決方案
B2C進入農村市場成為彼此間的雙向選擇,由於我國農村基礎設施建設仍比較落後,農民受教育水平偏低,農村開展電子商務面臨著信息流和實物流兩大主要難題,發達地區蓬勃發展的互聯網購物難以在農村市場行得通。但是,在當前條件下這兩大難題均存在可行的解決方案,電子化的貿易活動仍有打通農村市場的可能。
(一)制約因素
1.盡管國家鼓勵發展農村基礎設施,但在較長一段時間內,我國農村的基礎設施無論在數量、規模還是質量等方面,都遠落後於其他發達國家。同時,我國農村經濟發展也是不平衡的,在滿足農村市場發展的基礎設施建設方面,主要存在以下問題:
(1)交通運輸基礎建設不夠完善。目前,我國農村交通還比較落後,雖然到2005年底,農村公路里程已達到146萬km,占我國公路總里程的76%,但我國農村公路總體上仍處於以通為主的初級發展階段,尚難以完全適應農村社會經濟發展和農民提高物質文化生活水平的需要。農村公路通達深度不夠,路網密度不高,技術等級低、路況較差,通暢問題還未解決;地區間發展不均衡,東、中、西部地區之間的發展差距日益擴大。
(2)供電、供水、供氣等條件較差。水、電、氣供應條件較差限制了農村市場對許多商品的需求和使用,例如供電條件就限制了對家用電器的需求,不利於電腦和互聯網的使用。
(3)IT基礎設施落後。信息服務的「最後一公里」問題非常突出,受制於經濟發展水平、自然條件和科學文化水平,農民對計算機的擁有率很低,利用互聯網的機會更為缺乏。《2008-2009中國互聯網發展狀況調查報告》顯示,目前農村網民規模為8464萬人,互聯網普及率僅11.7%,雖然在逐年增長,但仍以較大差距落後於城鎮平均水平。東中西部地區之間農村網民的分布差異也很明顯,超過50%的農村網民集中在東部農村地區。
2. 農民受教育水平制約了電子商務進軍農村市場的步伐。2008年4月25日農業部舉行的新聞發布會上,農業部科技教育司副司長楊雄年表示,我國農民受教育的程度整體偏低,科技素質還不是很高,從整體上看,農民素質還不是很樂觀。我國農民平均受教育的年限是7.8年,初中、小學文化程度佔70%以上,高中文化的大概佔16.8%,比例不是很高。農村勞動力文化程度偏低,不利於新知識、新技術的接受和學習,導致農村居民對電腦和互聯網的學習、使用比率較低。
綜上,水、電、路、IT等農村基礎設施建設以及農民受教育水平的相對落後減緩了電子商務的農村發展歷程,使其面臨信息流和實物流流通不暢這兩大難題。
(二)兩大難題
1.信息流難題。對於電子商務而言,互聯網是支撐其發展的最有力平台,它的最主要作用是利用各種IT技術,促進買賣雙方的信息交換。而農村電子商務面臨著互聯網利用率低的困境,導致貿易活動的信息流流通不暢:一方面,我國地域遼闊,全國有2 861個縣,40 000多個鄉鎮,農村分布廣闊,居住地點零散,造成了農村消費市場網點的分散,致使城市貨品信息無法有效地傳遞給農村消費者,不利於顧客比較、挑選自己需要的產品;另一方面,農村居民難以像城市居民那樣,通過互聯網向廠商方便快捷地下達購物訂單,電子化購物方式尚未在我國農村普及,買賣雙方的交易速度受到制約,農村顧客的消費地點仍集中於村店、供銷社、縣城零售店等,採用的是面對面的交易方式,消費成本較高。
2.實物流難題。受制於相對落後的交通運輸基礎建設,城市生產的產品要進入農村市場面臨著較嚴峻的物流形勢。據資料顯示,2009年重慶市農村商品配送的物流成本普遍比全市平均成本高30%左右。農村的物流成本一直居高不下,使得大多數民營物流企業和較小型的地方性物流企業難以將業務觸角擴展到農村,從而「買難」和「賣難」問題仍然突出。受到物流難題的影響,農村小店的貨品更新速度較慢,價格也沒有優勢。電子購物雖然擁有價格優勢,但仍面臨著物流渠道較落後、產品難以送達農村顧客手中等發展瓶頸。
綜合地看,買賣雙方信息交換的困難阻礙了商品交易的達成,即信息流難題導致商流不暢;產品配送至農村的困難令廠商成本加劇,從而不得不減少或放棄對農村市場的產品提供,即實物流難題制約了商流的流通;而沒有商流與物流,資金流也無從談起,因此,我國農村市場的巨大潛力難以有效開發。
(三)解決方案
根據上述分析可得出結論:信息流和實物流難題是B2C電子商務難以進入農村市場的主要原因。然而,在現有條件下,通過整合多方資源,兩大難題能夠得到解決。
1.利用商品目錄、通信平台解決信息流難題。通過分發商品目錄來傳遞商品信息,讓消費者了解他可以選擇的商品種類及其功能、特徵、價格等。這種商品目錄須包含一套系統的「商品提供計劃」,即尋找和發展農民所需要的、符合其質量和數量要求的、價格是他們付得起的特殊商品的貨源;它是一種定期出版物,而不是一種不定期的特別推銷的傳單;商品目錄須向農民提供實事求是的有關商品的描述,而不是用誇大宣傳的詞句來迫使農民購買。這份目錄應該成為農民的「祈願書」,其目的是使農民深信這份商品目錄以及編制這目錄的公司是可靠的,從而建立起一支穩定的顧客隊伍。
藉助通信平台來代替互聯網的訂單下達職能。目前,農村的IT基礎設施建設較落後,但電話普及率連年穩定上升,2007年我國農村的村村通電話普及率就已經達到99.2%;手機用戶也不斷增多,截至2008年11月,農村手機用戶的覆蓋率已經達到21%。雖然受到電腦和互聯網在農村普及率較低的限制,農民難以使用電腦從上網購物,但農村居民可以利用固定電話或手機,通過撥打免費購物熱線等電子化方式來代替電腦和互聯網向廠家下訂單,購買自己需要的產品。
2.藉助郵政解決物流難題。郵政集團公司能較好地解決農村物流網路的「最後一公里」問題,其「門到門」的服務特色、公共服務的特別屬性以及覆蓋全國各個角落的各級營業性郵政所為實現「村村通」的物流網路提供了較好的基礎。從物流優勢的角度看,中國郵政集團公司可以利用其強大的網路、倉儲優勢,實現物流「零成本」運輸。首先,中國郵政集團公司擁有開展農村物流的資源優勢:根據《中國物流百強案例》以及《中國郵政業發展研究報告》所顯示的資料,截至2007年底,國家郵政網路擁有郵政局所、代辦點合計6萬處,其中電子化局所3.6萬處。擁有一、二級郵區中心局77個,區域物流集散中心8處,專用郵政運輸飛機12架,各類郵政汽車5.7萬輛;郵路總條數為2.1萬條,長度363.8萬公里;農村投遞路線9.9萬條,長度達363.8萬公里,覆蓋全國62.4萬個行政村;此外,中國郵政集團公司還具備普通運輸企業所沒有的倉儲優勢,大型存儲倉庫帶來的存儲量優勢讓郵政部門開展物流配送如魚得水。其次,通過利用郵車運送郵件的空閑空間來運輸、配送商品,可以使商品的運輸成本大大降低。據悉,只要商品運抵黑龍江省,郵政物流在省內都可以利用現有郵路和郵車實現「零成本」運輸,這為增強商品的市場競爭力和讓利於民創造了條件。
四、電子商務企業的不可替代性
電子商務企業是這條供應鏈的核心,是動態商業生態系統的締造者和協調者。它既是信息發布平台和交易支撐平台,又負責確定商品郵售郵購目錄,接受和處理訂單,還要協調生產商和運輸企業的利益關系,促使生產廠商以惠農的價格和可靠的質量提供產品,使得物流商以更低的價格運送產品。作為供應鏈的核心,可以保障農村消費者的利益,又符合生態系統內各企業的利益,為企業創造巨大的營業收入,與淘寶密不可分的第三方支付平台也降低了交易風險,能夠有力地保證交易的最終實現。因此,中國電信、中國郵政集團公司、生產企業和物流企業等都無法代替淘寶的供應鏈核心地位:中國電信和物流企業沒有生產工廠,無法提供農民需要的產品;中國郵政集團公司憑借其強大的網路覆蓋率和傳統品牌優勢,可以仿效西爾斯公司建立起郵購工廠,但這種跨行業擴張戰略不同於中國郵政集團公司既往的發展路線和「主業突出」的發展目標,它也沒有零售的經驗,與供貨商缺乏聯系,在采購、售後服務等方面沒有淘寶所具有的優勢。此外,它也沒有建立起買賣雙方都放心的第三方支付平台,難以保證交易的最終完成。因此,這一商業生態系統將以淘寶為核心穩定運轉,互利共生。
五、新購物模式的意義
(一)新模式的意義
該模式符合農村市場特點,能有效降低農村消費的經濟與社會成本,有助於拉動農村消費,改善內需不足的局面,從而提升經濟發展的質量和效率;能確保整個供應鏈的所有參與者的價值增值,共同發展,進而增加就業,促進社會和諧穩定。1.符合農村市場的消費特點。目前,我國農村市場基本上還處於功能需求階段,即比較強調產品的實際使用價值和物質利益,而不太注重產品的附加價值和精神享受。這種功能性特點對產品的要求主要表現在如下幾方面:(1)價廉:在保障產品基本功能的前提下,價格越低越好;(2)實用:強調產品的使用功能,並適應農村的消費環境,而對產品形式要求不高;(3)簡便:要求產品實現其基本功能,而且勿需過多的奢侈功能;(4)牢固:農村的消費環境是很復雜的,要求產品有很強的適應性和可靠性,同時要求產品有較長的使用壽命。
農村市場消費特點與城市消費特點比較見表1[13]。由上可知,農村消費者注重產品的簡單實用和耐久度,品牌觀念淡薄,但對價格較敏感。筆者提出的模式很好地體現了農民的利益,符合農村市場的消費特點:由最大的電子商務企業和具有百年品牌的中國郵政集團公司聯合擔保推出的商品目錄,其可靠性、說服力不言而喻,目錄中的產品質量也是有信譽保障的;農民品牌意識不強正好為中小企業提供了機遇,也給依靠中小企業謀發展的淘寶帶來了商機;電子商務剔除了供應鏈的中間環節,並通過淘寶的各方協調,能促使供貨商和中國郵政集團分別讓渡一部分利益給消費者,真正降低農民的購物成本。在此模式中,廣大農村消費者能夠享受到迅猛發展的IT技術和電子商務帶來的福利和實惠,例如,以更低的價格購買自身需要的質量可靠的商品,獲得送貨上門服務從而避免進城購買的成本,得以購買種類豐富的生活資料和必不可少的生產資料,等等。總之,本模式符合農村市場特點,能有力改善農村消費現狀,提高農民物質和精神生活水平,促進社會主義新農村建設。
2.有利於價值增值,和諧共生。對於生產企業而言,本模式是一個拉動式供應鏈系統,它們可以繞過各級零售商,將自己的產品通過這種模式直接銷售到農村市場,並更好地監控和管理庫存。製造商雖然以更低的價格銷售商品,讓渡了一部分利益給消費者,但由於我國農村人口眾多,消費潛力巨大且尚未開發,通過這種模式進行銷售,中小企業可以在農村市場站穩腳跟,不斷發展,市場份額也有望連年擴大,在日趨激烈的市場競爭中占據制高點。相比於其他競爭對手,更早地進入農村市場也可以獲得先發優勢,樹立企業品牌和形象。對於中國郵政集團公司而言,它能更廣泛地參與社會分工,更好地為民服務、改善民生,同時,分發商品目錄、郵政儲蓄賬戶與支付寶賬戶綁定、運送產品至鄉村物資集散點等等,擴大了中國郵政集團公司的收入來源,能夠有力地促進中國郵政自身發展戰略的實施,更好地支持我國社會主義現代化建設;對於中國電信、印刷企業、農村信用合作社等生態系統的成員而言,它們是商業生態系統良性穩定發展的必要條件,能夠從中不斷獲利,從而促進我國印刷行業、電信行業和農村金融的穩定發展。對於淘寶網而言,它是整個價值網路的核心、締造者和協調者,是商業生態系統存在和發展的前提。隨著本模式的不斷成熟和推廣,以至逐漸成為行業標准,淘寶將成為行業規則的制定者和秩序的監督者,同時,整個商業生態系統也會成為淘寶公司源源不斷的聚寶盆。

『陸』 金融危機對我國電子商務各個方面的影響！！！電子商務

聽我給你分析，專業的！

大約在01年的時候，美聯儲實行低利率的政策，存貸利率都比較低，
而當時美國的房市看好，房價一路上漲
這個時候，一些不吸收公共存款，資本充足率低的房地產金融機構，就貸款給一些欠缺還款能力保障的人，比如沒有穩定工作的或收入較低的人
因為貸款利率低，還款的風險相對較小，而且房價上漲快，即使貸款人還不起錢了，這些金融機構可以通過收回房產作為抵押，將房產賣出去，甚至對於當初借錢買房的人，賣出去的錢還了款，都還有剩餘，所以美國人信心大增，大力發揚了這種讓人人買得起房的方式
這些金融機構把帶出去的款，作為債權，通過一些包裝，賣到了二級市場，
在二級市場，這些債權又被劃分成四個等級，優先順序，次優級，次級和股本級
這個劃分是這樣的，一旦借錢的人還款，全部用於優先順序，當優先順序還完了，再還次優級，次優級還完了再還次級等等
對於股本級，由於風險太高，資本市場（另一些金融機構）又推出一個保證，如果你收不到還款了，我就幫他還，但是你收到了，我收點手續費
這樣一來，這些債權被大大小小的投資銀行，基金，對沖機構，保險公司全部買走了
然而從05年開始，美國的利率上漲，房價下跌，這樣一來還不起錢和不願意還錢的人增加的很快，導致從最初的房貸金融機構到後來的投資銀行以及各種基金和商業銀行都陸續出現了資金短缺和流動性不足，這種問題並不是剛開始就暴露出來的，在多年的累積時候，在2008年，以本次金融危機的形勢登上了歷史的舞台。
（第一波沖擊）從最初的房地產金融機構開始（房利美和房地美等 ），
（第二波沖擊）到大量購買了這些債權的投資銀行（高盛、摩根士丹利、美林、雷曼和貝爾斯登等）
（第三波沖擊）最後購買信用評級價高的（優先順序，次優級等）的保險公司，共同基金，養老基金，商業銀行等，也紛紛倒閉（因為這些機構要求安全性，不能購買評級低的債權，但是隨著資本市場惡化，本來信用評級高的債權，評級也被下調，他們只能選擇賣出 ，然而此時已經賣不出去了）
造成本次金融危機的原因是多方面的，其中美聯儲在05年轉變實行高利率政策是貨幣政策的錯誤選擇，以及美國金融工具市場的過度發展，是主要的兩個方面

『柒』 我國發展電子商務的意義

電子商務發展意義:

使得用戶通過電腦和通信線路可以連接到互聯網的任一個網站，可同所選擇的商家建立必要的聯系，進行快速的便利的交易活動；

使得一般的商家都能夠通過互聯網網站，只用相當低的成本，便可把商品和服務推銷到全國各地，順利地開拓了一個全球化的目標市場。

電子商務是戰略新興產業與現代流通方式的重要內容，是科技和文化創 新的重要抓手和實現途徑。

大力發展電子商務是促進首都經濟社會健康發展，擴大消費需求，提升城市高端資源匯集、產業鏈條重組和技術創新等功能，建設中國特色世界城市的重要支撐；

是轉變首都經濟發展方式，促進產業結構升級，提高經濟運行質量和效率，更好地實現市場對資源基礎性配置作用的重要舉措。

(7)我國居民對電子商務的巨大需求擴展閱讀:

電子商務發展特點:

1、少運營成本，顯著減低收費通 過 建 立 網 站、使 用 電 子 郵 件、電子公告 牌、網 上 會 議 等 聯 絡 方 式，可以 大 幅度節省通信費用；各環節盡量消除資料的重復錄入，優化作業流程，相應減低運 營 費 用；

對於數 字 化產品（如 視 聽 商 品、計 算 機 軟 件 等）還 可 直 接 通 過 網 絡傳 送和下載，減少了運輸成本。

2、功能更齊全，服務更周到電子商務始終採用各種先進的技術手段，實現不同層次的商務目標，如網上發布商情、在線洽談，建立虛擬商場等；

同上下游的廠商建立供應鏈管理，提高效率，減少庫存；實時完成在線支付；實現文件安全傳送；進行身份認證等；更突出的是，可以根據不同客戶的個性化需求，提高工有針對性的服務，實現全程營銷。

3、使用更靈活，達成交易更方便人們只要具一般的電腦和智能家電及其使用知識，不需要添置其他更多的特殊設備；

只要能夠登錄到互聯網，使用瀏覽器訪問相應的商務網站，便可查找各地的商品目錄，選到所需商品，輕易地完成網上交易。

其間系統會自動完成相應的網上銀行、認證中心、物流配送中心等機構的電子支付、身份認證和信用考證，以及商品托運等業務。

顯然這樣可以節省大量時間和精力，也避免了不必要的開銷和風險。

『捌』 是什麼制約我國電子商務發展

電子商務作為一種經濟形勢的概念，是一種新型經濟關系，它是信息技術作為生產力，以企業信息化為基礎，即以通過網路重新配置和調整社會經濟中生產、分配、交換的關系，它的對象是組成社會經濟的各個單位。通俗的理解，是指企業可以通過網路將產品直接銷售給最終用戶，然後通過配送系統，將產品送到用戶手中，當然這只是電子商務其中的一種功能，我們從中可以看出，實施電子商務以後，傳統的市場渠道被改變，就是說社會經濟關系變化了，但其中也產生出矛盾，即原有的市場渠道的中間環節如何處理?

消費者登錄到電子商務網站和直接登錄到企業網站沒有太大區別，而對企業通來說，他們往往需要通過第三方網站進行營銷，與通過傳統渠道營銷也沒有太大區別，只不過是方式不同罷了，但這不是真正的電子商務。現在的問題是，傳統企業缺乏一種與電子商務相適應的經營管理機制，也缺乏良好的內外部環境，政府在這方面缺乏政策支持及榜樣作用。1999年中國掀起的「政府上網工程」，多數流於形式，沒有真正的實現政務信息化，因此，企業也沒有得到信息化生存的空間。形式化也是電子商務在中國遇到的巨大障礙，很多企業都建立了自己的網站，但沒有發揮出其應有的作用，傳統的經營管理方式還在使用，甚至根本沒有什麼變化，我們要通過某個企業的網站了解更多信息都是一種困難。傳統企業的電子商務觀不改變，適合電子商務生存發展的環境就難以形成，全面實施電子商務就是一句空話，就只能是一種期望。

整個社會經濟單位的積極參與，是實現電子商務的重要前提，任何趨向一種極端的途徑者都不可取。單純靠一些網站的運作，不能代表電子商務的成功，政府、企業以及社會各個層次的參與，才能創造出適合電子商務生存發展的空間，才能使傳統的社會經濟關系發生根本性變化，信息技術改造經濟關系的作用才能成功，從中就能衍生更多的商業機遇，抓住這些機遇，誰都有可能在電子商務這個大鍋中分一碗粥。但目前有兩個因素制約了電子商務的發展。

一、支付額度的制約

目前，國內的網上支付體系在電子商務的嘗試和應用已經初見端倪，各大銀行的網上銀行和支付公司也把業務重點紛紛投向電子商務支付領域。

網路支付方式已經成為影響B2B電子商務發展的最大瓶頸。而活躍於C2C和B2C領域的第三方支付公司難以對B2B交易進行擔保，需要在傳統支付環節中的商業銀行進入到這一領域來，目前中國銀行、工商銀行、農業銀行等已開始嘗試與第三方支付平台合作來服務B2B電子商務交易業務。

艾瑞市場咨詢分析認為，為適應和促進中國電子商務市場的迅速發展，應該規范化市場。對各大銀行而言，除了大力發展自身的網上銀行之外，還要加強與第三方支付公司的合作，以實現互利雙贏;對第三方支付公司而言，除了深入挖掘行業需求和用戶價值，更要不斷創新支付產品和服務，提高自身核心競爭力。

從經濟角度來看。我國銀行業電子商務的現有和潛在目標客戶群較為狹小，業務品種不夠豐富，盈利能力較低。原因如下：

社會思想觀念和基礎設施環境的桎梏。首先，國外銀行電子商務的興起是以非現金支付和完善的社會個人信用體系為必要條件的，而我國目前還沒有這樣的基礎。

其次，我國大多數居民傾向於信賴傳統的銀行分支機構辦理業務模式，據有關調查統計數字顯示，我國86%的人表示不會以任何方式進行網上金融交易，全國用卡支付的消費額僅佔全部消費額的2.7%。

業務單一、重復，缺乏創新和增值服務，盈利能力差。我國現在開展的銀行電子商務主要集中於電子支付業務和網路銀行兩方面，距國際上通常意義所指的銀行業電子商務尚有很大距離。

A：電子支付業務形式包括信用卡、電子現金、電子錢包、電子支票等，但截至目前我國銀行開展的主要還局限於信用卡業務，而很少採用對電子現金、電子支票等現在國際貿易金融界中廣泛採用的支付形式;

B：網路銀行服務。我國網路銀行目前的業務深度和廣度非常有限，根據國際權威機構的分類標准，網路銀行業務大體可分為以下幾類：一是基本業務，二是更高一級的業務(如個人融資理財、查詢賬戶明細等)，三是以互聯網為營銷渠道開展的業務，四是利用互聯網交叉出手金融產品和服務。

現今，我國網路銀行提供的服務最多隻達到第二個層次，主要還是集中於傳統銀行產品的電子化提供，如提供在線交易支付網站，交易和賬戶查詢、轉賬、代收代付、信息服務、申請銀行卡等簡單業務上。這些服務與傳統服務毫無二致，所有的網上業務也均可由傳統的銀行櫃台完成。

此外，部分銀行甚至只簡單的將網站作為營銷宣傳工具對待而不直接提供服務。這樣的網路銀行相較於形式機構模式基本沒有特色，更談不上價值增值點，難以滿足客戶的不同需要。

從獲利角度出發，此類銀行卡支付、查詢簡單業務多屬於免費項目，旨在吸引潛在客戶，一般難以直接獲得收益，其盈利能力根本不足以維持自身生存與發展，可持續性不強。

同時，無特色的金融服務產品也令各網路銀行提供的產品服務功能出現同質化，導致低水平的惡性價格競爭和關系競爭一再重復，既是社會資源的浪費，也無益於銀行自身盈利。

從技術角度看。我國銀行電子商務安全性問題和各家銀行網路無法順利實施標准化數據對接等問題比較突出。網路經濟時代，技術先進性安全性是最重要的競爭優勢之一，同樣，這也是風險最為集中的地方。

我國網上銀行業務的安全性(包括確保銀行身份的正確，確認客戶身份和保證數據的保密性與完整性)時時受到挑戰，信息資源無從交流共享。

從法律角度來說。銀行電子商務的具體游戲規則尚未建立、健全，相應的一整套法律、法規發展滯後，有待於成熟和完善。而這些都是由於我國的網路經濟正處於起步和初創階段。時間的短暫、實踐經驗和案例的缺乏，社會心理准備的不充分都使得法律規范等配套上層建築的建立還要有很長的一段路要走。

從管理角度來說。在我國，無論是電子商務還是傳統經營，社會信用問題始終是商業銀行發展的一個關鍵性障礙，也是最難以通過銀行自身的管理努力能夠克服的障礙，因為，這是一個社會基礎環境的問題。

我國極度缺乏一個全面的社會信用評估體系，缺乏參與經濟交易的社會各方主體的信用數據和信用流，這就使得銀行電子商務參與者的身份確認和交易選擇有了極大的難度，也為銀行對於網上金融業務的管理出了一道難題。

二、稅務的制約

時至今日，電子商務在全球的迅猛發展之勢是有目共睹的。

在推動世界經濟全球化的同時，它所涉及到的法律問題也已引起了世界各國的廣泛關注。全球已有40多個國家或地區已經或正在制定有關電子商務方面的法律。雖然我國的電子商務還處於萌芽或起步階段，它所涉及到的法律問題還並不十分突出，但是，未雨綢繆，開展對電子商務法律問題的研究，對於解決我國電子商務發展的「瓶頸」，促進電子商務在我國的發展有著十分重要的意義。

與世界發達國家相比，我國的電子商務還處於起步階段。我國目前固定長期習慣使用互聯網的人數中直接從事電子商務的僅佔15%，只有20.3%的網民參加過網上購物，並且其中只有40%的人感到滿意。這表明我國電子商務發展的現狀還不能令人滿意。但是，我國目前互聯網上網人數卻在以年40%的速度增加。根據一般的經驗，當上網人數達到1500-2000萬人時，電子商務將會出現盈利點。因此，網民人數激增表明我國的電子商務將進入一個飛速發展的時期。電子商務不僅僅是一種新的銷售渠道或新的商業運行模式，而且它是知識經濟運行和發展的最佳模式，代表著未來貿易的發展方向，它將影響一個國家在未來全球化經濟技術競爭中的地位和作用，會對社會經濟的發展產生極為深遠的影響。它將成為一種勢不可擋的歷史趨勢和時代潮流。在此歷史大背景下，規范、引導和保護、鼓勵電子商務的發展，就成為我國政府的一項重要任務。

綜上所述，在制約電子商務發展的兩個因素中，稅法都在其中扮演了一個非常重要的角色，稅法對電子商務的征稅態度如何?是支持還是抑制?稅法對電子商務的征稅規則如何?是公平還是歧視?這些問題都將影響著電子商務投資者的投資態度和投資力度，影響著電子商務經營者的經營熱情和經濟利益。因此，對電子商務的稅收立法將直接影響和制約電子商務的發展。在此情況下，我國要進行電子商務的稅收立法工作，就首先必須根據我國電子商務發展的總體目標和發展戰略,來研究和確立我國電子商務稅收立法的根本目的和基本原則，並在此基礎上確立我國電子商務稅收立法的基本框架，這對於規范和促進電子商務在我國的發展有著十分重要的意義和作用。

我國電子商務的前途必定是光明的，但按照現實的情況，這條發展道路上也必然會存在不小的阻力，還有待於一一克服。正所謂「路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索」。另外，堅持「以人為本」的經營理念，充分重視人力資本的挖掘、培育和維系。「人」是作為銀行及稅務制度核心競爭力所在。既通曉銀行制度與稅務制度的人才是電子商務長期發展的動力之源，所以，廣泛招賢納才，積極提供培訓和各種再教育，建立一整套合理並能夠維系、調動員工工作積極性的人力資源管理制度對於目前電子商務的發展都是不可或缺的。

縱觀市場情形，盡管很多不利因素制約著電子商務的發展，但是，隨著企業信息化水平的不斷提高，以及各種積極因素的推動，電子商務的總體運行環境將逐步得到改善，企業將更多地採用電子商務的交易形式進行商業活動，因為它不僅僅是交易形式的改變，而是社會發展與企業營運的必然需求。

最後我們引用一句比爾蓋茨曾經說過的話"21世紀要麼電子商務，要麼無商可務!"

『玖』 我國電子商務發展的未來趨勢是什麼

未來電子商務發展5大趨勢：

（一）、多渠道零售業相互交融
我認為，購物者的目光在商品郵購目錄、零售商店、網站之間來回跳動，用戶希望各方面可以自然銜接。將來，這些獨立的部分將有可能交融為一體。
（二）、更多心滿意足的網上購物者
美國密執根大學的研究人員對每個季度在線消費者的滿意度進行了一次跟蹤調查，最新的報告顯示：在去年第四季度，消費者在網上的購物經歷比網下更愉快。現在的消費者知道網上的零售商能夠向他們提供些什麼，而在一兩年前，各家電子商務公司就不知道自己在做些什麼，因此遭遇了無數次的失敗。如今，經濟衰退又將消費者拉回到了網上，人們對在線購物體驗持有更高的肯定態度。
（三）、網上購物者依然我行我素
對於零售商及其營銷部門來說，我認為：網路提供了特別的功能，他們可以通過網路了解消費者來自何處、從哪上網，了解是什麼促使消費者作出購買決定，了解消費者緣何丟棄購物籃、離開商店。
然而，盡管電子商務網站可掌握海量的信息，但消費者的行為依然難以預測，要想改變其行為更為困難。因為，消費者的行為本身相當固定，網路很難將其改變，購物者仍將我行我素。
（四）、中型電子商務網站之死
當大型電子商務公司數量因合並及倒閉的原因而減少之時，仍然存在眾多依靠少量資金過活的特定網站。
就以eBay、亞馬遜為代表的大型網站將繼續占據大部分網上零售收入，小型特定網站也有生存的空間。最難受的是那些夾在中間的中型電子商務網站，這些網站在開銷項目上與大網站相差無幾，但卻難以占據足夠多的市場份額，以支持其存活。正是因為這一原因，Egghead.com就被亞馬遜收購。
（五）、更多網站實現盈利
實現盈利的電子商務網站越來越多，某某網站開始贏利的消息不再是出現在媒體中的新聞。亞馬遜在去年第四季度完成心願，成為盈利網站大家族一員。目前盈利網站大家族包括：eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。

在中國，電子商務未來將呈現如下發展趨勢：

第一，電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平，企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依託「網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上，使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

第二，中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務企業必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO，國外的電子商務企業也將滲透到國內，對中國電子商務構成嚴峻挑戰。

第三，電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由於資源有限，並且在Internet「贏家通吃」 原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站；其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然採取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

第四，行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容，第二代專注於綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成，充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。

第五，電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式，但對於國內為數眾多的中小型企業來說，將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。有了eASP，中小企業可以把上述問題轉給他們解決，只專注於做好自己的產品和服務便可。3月中旬，北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車；3月20日下午，作為IBM公司在國內支持的第一家基於AS／400伺服器平台的eASP，萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式發布暨eASP網站的發布。我國eASP的序幕已經拉開。