電子商務參展企業感受

A. 急！！談談你對電子商務的認識和理解！

電子商務，通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，

實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

（1）具備獨立自主地獲取本專業相關知識的學習能力。

（2）具備將所獲取的知識與實踐融會貫通並靈活應用於電子商務實務的技能。

（3）初步具備基於多學科知識融合的創意、創新和創業能力。

（4）具備良好的外語聽、說、讀、寫能力。

（5）具備良好的計算機操作與互聯網應用能力。

(1)電子商務參展企業感受擴展閱讀

電子商務的模式：

1、B2B，企業對企業的電子商務模式進行電子商務交易的供需雙方都是商家。他們使用互聯網技術或各種商務網路平台。完成商務交易的過程。

2、B2C是個人與個人之間的電子商務。就是消費者之間的交易。

3、C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。

4、O2O是線下與互聯網之間的交易，通過O2O模式，將線下商品或服務進行展示，並提供在線支付、預約消費，這對於消費者來說，不僅僅是拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比選擇合適的服務。

B. 說說個人對電子商務的認識和感悟

隨著「互聯網＋時代」的到來，中國的網站數量已經非常龐大，而網路營銷因其成本低、回傳播精準、答回報率高逐漸成為企業開展經營活動的主要平台，而能夠真正系統掌握網路營銷的人才嚴重短缺，是各類公司競相爭奪的對象。通過專業的系統學習，畢業後可到互聯網公司，電子商務公司、傳統企業網路部門從事網路營銷主管/經理、SEO專員/主管、SEM專員/主管、微博微信營銷、社會化媒體營銷、網站策劃、活動策劃、電子商務數據分析、淘寶天貓網店美工及裝修等職位。

C. 企業參加展會的好處都有哪些

在全國各地都出現了許多不同規模的會展公司，這類公司主要為一些參展企業來設計、搭建展會有關的東西，如展台、展位等，今天成都漢諾會展公司跟大家分析企業參加展會的好處是什麼?
1、企業能低成本來接觸自己的合作夥伴
如企業想接觸到最合格的客戶，最有效的方式便是參加展會。據調查數據顯示：在展會上，企業接觸到客戶的成本與電話銷售所接觸到客戶的成本相比，前者的成本低於後者。也正是因為這個原因，才使得一些企業在發展、經營中，會選擇參加展會，以接觸到更多的客戶。
2、工作量低、質量高
如在展會上能接觸到客戶的話，後續工作量會大大降低。一般在展會上接觸過的客戶，回頭達成交易的幾率要大許多。和平常做業務比起來，參加展會達成銷售的成功率要大許多。因展會上，雙方基本上達成共識，只剩後續的跟蹤服務。
3、潛在客戶
有調查數據顯示：在展會中，不僅有目標客戶，還會有潛在客戶，這時，企業既可以找到專屬於自己的目標客戶，還能激發出潛在客戶，為自己擴展更廣的客戶群。
4、節省時間
3天時間內，參展企業所接觸到的潛在客戶遠比銷售者3個月內所接觸到的人要多許多。如能面對面來接觸潛在客戶，能迅速來建立客戶關系，這也屬於一種很有效的手段。
據上海會展公司所分析：除了上述幾點好處之外，參加展會還有其他好處存在。例如融洽客戶關系、競爭力的優勢、親自向客戶傳授產品的試用方法等。諸多好處的存在，使得參展企業都紛紛選擇參加不同規模的展會。

D. 電子商務的學習心得怎麼寫

經過幾年的電子商務學習，從開始接觸電子商務概念，到學習電子商務專業理論知識。我發現不管是企業還是個人，不管是網路社會還是現實社會，電子商務趨勢都是必然的。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬體和軟體的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作夥伴利用網際網路技術與現有的系統結合起來開展業務。接觸到了企業的電子商務運營，才知道電子商務雖是書本上定義的，但卻遠遠的超於書本上的范圍。他不但需要我們掌握什麼是電子商務，還要熟練掌握操作技術以及有很好的執行力。會有許多問題的出現，比如，操作沒錯，理論都說得通，但能給企業帶來利潤嗎？

通過對電子商務的學習和操作，感覺目前國內雖然在世界金融危機的沖擊下，一定程度上刺激了國內企業的電子商務意識，由剛開始時不認識和不信認到看到了他的好處和作用，因為已經有許多人在做了，而且做成功了，賺到錢了。網路公司通過電話營銷和線下當面解釋，讓許多中小企業從不懂網路通過每天都會接到網路公司的電話或業務人員也對電子商務的特徵，優點，利益有了一定的了解，實踐證明，這條路是可行的，這幾年的電子商務先行者的成功故事著實也起到了很大的幫助。記得阿里巴巴就喜歡FABE中的最後一招，讓人相信最有效的就是讓他看到別人的效果。企業都有網站了，都上網了，但並不是說電子商務普及了，不但沒有，而且還有一段距離，這個過渡期還沒有走完，企業還會在這里遇到挫折和困難。不過電子商務的光明已經不遠。接下來的一段時間，肯定會為中國的內貿作出貢獻。只有在走完電子商務內貿過渡期後，真正的電子商務時代才將會來臨。

最後總結一下自己學習電子商務的心得體會和心路歷程：

一、何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網路不只是用來玩的，這是剛開始學習電子商務時的想法。

二、如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半途而廢。試問有幾家企業是一上網就能做成功的？

三、實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心裡沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。

四、效果評估，轉化率問題。企業做電子商務為了什麼？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的計劃。轉化率如何？能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。企業電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴創始人馬雲2009年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期

E. 急用一份建設電子商務網站的感受報告，500字左右

信息流、資金流、物流是電子商務三個關鍵元素。物流擔負著原材料提供商與產品生產商、商家與顧客之間的實物配送服務，電子商務的發展與物流的發展相輔相成，高效的物流體系是使電子商務優勢得以充分發揮的重要保證。
隨著網購市場的興起，物流行業，特別是快遞物流業迎來了歷史性發展。2012年，我國快遞業市場規模達到了1055億元，比2011年增長了200億元。主要增長原因是我國網購用戶數量及網購市場成熟所致。在我國快遞業中，異地快遞業務佔比達74%，其次為同城快遞業務，佔比為23%，最後為國際及港澳台業務，佔比為3%。2013年，網路購物人數及比例將會進一步增長，與網購相伴隨的快遞行業也會出現新一輪的增長，預計在2013年我國快遞業務營收將達到1300億元。
任何行業發展到一定階段，都將面臨優勝劣汰，通過整合提升市場競爭力。快遞業也不例外，從國內外快遞業發展的進程來看，集中度提升是必由之路，也是快遞業發展從粗放經營走向成熟的標志。快遞企業間的優勝劣汰和兼並重組將在所難免，網路和其他基礎設施的建設是快遞企業擴大市場的基礎，而通過並購的方式實現業務領域擴張或地理網路擴張，是一個省時省力的方式，所以資本雄厚的企業會積極並購相關企業，實現自身的擴張。
混合型快遞模式是當下應對電商超速發展而快遞相對滯後的良方，所謂的混合型快遞模式是指電商企業綜合運用第三方快遞和自建快遞兩種方式完成物品配送的過程。由於受到成本高昂以及網路覆蓋范圍等制約，目前國內尚無一家網路購物企業能夠完全依靠自建快遞物流實現所有配送，因此網路購物混合型快遞模式成為應對電商發展高速擴容的折中之選。

F. 如何寫好參展心得

青春·理想

大家好，今天我為大家帶來的演講叫做《青春·理想》。

我們，撇下無知迎來了屬於我們的青春。青春，讓我們肆無忌憚，暢然釋懷，體味風那樣的自由，感受雲那般的自在，因為青春賦予我們的是生命的巔峰，我們無須成熟，我們不再無知，我們唯有執著。

人生是對理想的追求，理想是人生的指示燈，失去了這燈的作用，就會失去生活的勇氣。因此，只有堅持遠大的人生理想，才不會在生活的海洋中迷失方向。托爾斯泰將人生的理想分成一輩子的理想，一個階段的理想，一年的理想，一個月的理想，甚至一天、一小時、一分鍾的理想。當你聽到這里，同學們，你是否想到了自己的理想？

人生的花季是生命的春天，它美麗，卻短暫。作為一名大學生就應該在這一時期，努力學習，奮發向上，找到一片屬於自己的天空。青年是祖國的希望，民族的未來。每個人主宰著自己的明天。

有一位哲人說過：「夢里走了許多路，醒來還是在床上。」它形象地告訴我們一個道理：人不能躺在夢幻式的理想中生活。是的，人不僅要有理想，還要大膽幻想，但更要努力去做，在理想中躺著等待新的開始，如果不僅遙遙無期，甚至連已經擁有的也會失去。同學們，你們是否也正在夢幻的理想中彷徨呢？

前人說得好，「有志之人立長志，無志之人常立志」，那些無志之人的「志」，就是美夢，就是所謂的「理想」，他們把自己的藍圖構畫得再美好，再完善，也只是空中樓閣，海市蜃樓罷了。同學們，你是立長志之人，還是常立志之人呢？

最後我想用梁啟超的話來結束今天的演講：「少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年進步則國進步，少年雄於地球，則國雄於地球。」讓我們灑一路汗水，飲一路風塵，嚼一跟艱辛，讓青春在紅旗下繼續燃燒；願每一位青年都懷抱著自己的理想，在人生的航程上不斷乘風破浪，奮勇前進！
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放飛理想——希望的萌動（類似作文的演講稿）
我們每個人都從幼年一步步走向成熟，就像沿著一條河流逆勇而上。

年少時，我們都曾有過一些美妙、綺麗而又略顯天真和不切實際的幻想，就像河流邊那些五光十色的鵝卵石。我們都曾陶醉於那些絢麗的顏色中。漸漸地，我們長大了，目光由腳邊的鵝卵石移向前方。河流的源頭，屹立著一座雄偉高峻的雪山，令人神往。我們把它稱之為——理想。一個最美的字眼！~

理想，包含著我們對未來的嚮往，對未來的希望，對未來美好的憧憬。

金色的童年，沉澱著兒時的快樂、沉澱著淡淡的稻香。就像陳年的女兒紅，愈久愈香，愈久愈讓人不滿足於回味。小時侯的我，最大的理想就是爸爸媽媽能多給我買些玩具和好吃的。現在看來，才覺得兒時的我多麼的天真。

長大後，才漸漸地明白：「理想，不在於一朵嬌嫩的鮮花，需要我們渴望的目光去滋潤，更需要我們用真摯的心靈去呵護。」

的確，每個人都有理想，但要讓這美好的理想變成現實，關鍵還要看自己。在失敗中振作，在振作中奮發，在奮發中取勝，這才是我們要的精神。俗話說：「有志者，事竟成」。我相信，只要我們努力塌實的學習，一定會使自己的理想成真！~

理想是石，敲出星星之火；理想是燈，照亮夜行的路。

理想是火，點燃熄滅的燈；理想是路，引你走向黎明。

當然，理想也是一股動力，推動著我們前進用不氣餒。

讓我們為理想插上翅膀，讓我們一起放飛自己的理想！~

優秀廣播稿選讀之一《海……》

我喜歡在海邊靜靜地思索。當軀體休息下來的時候，往往是大腦最活躍的時候。

面對浩瀚無邊的大海，就像面對縹渺無涯的星空一樣，思維的翅膀在這廣闊的天地里會飛得很遠、很遠……

我凝視著。頭上，那比地球還古老的陽光，遠處，那像大海一樣悠久的群山，那從未止息過的碧波，那日夜進退的潮水，甚至，就在我身邊，這一塊目睹了多少人間滄桑的礁石。這一切，都會使人想到世界的永恆，自然的永恆。哦，再想去呢，我便常常墮入一種無名的悵惘：人，在自然面前顯得多麼短暫、渺小……

可是有一天，一個偶然的機會，我在海邊遇見了一位熟識的老漁民。我們攀談了起來。從打漁聊到天氣，從大海聊到人生。我忽然感嘆地說：「人和海相比，真是太渺小，太短促了。」老漁民似乎不假思索地笑了笑，隨口說：「那是你會想，海懂得什麼？！」他的不經意的回答，猶如一道電光在我心靈深處一閃。我似乎獲得了一種啟示。我望著大海，群山、礁石……許久，忽然產生了一個前所未有的思想。我想，是呵，海懂得什麼？！山懂得什麼？！它們雖然已經存在了億萬年，今後，也許還將存在更多的億萬年；可是，它們並沒有也不可能感知和意識到自己的存在，哪怕一分鍾，一秒鍾呢！而人，雖只有短短的幾十年的歲月，卻每時每刻，甚至在夢中都意識到自己的生命，自身的存在。而且，不正是人類自己賦予了大自然以人的面貌、思想和感情嗎？在無知的自然面前，人，難道不該感到驕傲和神聖嗎？我頓時覺得第一次用另一種眼光審視著眼前的大海，並彷彿感到自己漸漸高大起來……

我為這意外的收獲而高興。我急忙跑去找那位漁民。可是沙灘空空的，老漁民已經出海了。舉目望去，只見前方的海面上一葉小舟在風浪中駛去，駛去。而我，那些無名的悵惘也彷彿被它帶走了……

G. 通過對國內外會展分析我得到了那些體會

過完了學生生涯最後一個寒假，終於開始我的實習生活了。早在大二的時候就從趙文霆學長那裡打聽到了大三的下半學期有12周之長，我自己也在大三上學期開始製作簡歷、自薦信等求職所必須的材料。在積極參加一系列社會實踐活動的同時，也留意一些工作信息，為實習工作做准備，希望可以將2年多學習到的專業知識更好更快地運用到這大有可為、充滿挑戰的會展業當中去。
按照自己的實習計劃，原本是打算回XX參加07年博鰲亞洲論壇的服務工作，但機緣巧合，自己12月份發出的求職簡歷有了回復，因此順利地進入到現在所在的XX新國際會展集團有限公司實習，在國際會展部擔任項目助理。之前我對公司並不熟悉，由於公司剛成立，網上有關公司的信息少之又少，我只能通過公司股東企業的相關資料猜測公司的實力。公司網站上這樣介紹：我公司是由XX東恆國際集團聯合XX省進出口商會、蘇州國際博覽中心及香港雅式展覽服務有限公司，遵照XX省委、省政府《關於加快發展現代服務業的實施綱業》有關精神，通過市場化的手段積極開展國際合作，以創新求發展，以高起點構築大平台，共同出資組建了國內首家中外合資的大型會展企業集團。公司是否如他所說的那樣實力雄厚?公司接下來的活動能給我帶來怎樣的收獲?短短的三個月時間內，我將會有怎樣的變化?這些疑惑都給了我無限的遐想空間。
走進公司前的日子裡，我總在想這家會展公司到底怎麼樣呢?它教會了我什麼?它有哪些問題值得我們思考?在我近兩個月的實習工作中，我慢慢找到了答案。

3月5日我在正式上班，成為國際展覽部的一員，國際展覽部目前大致分成如下幾個項目組：首屆中國國際物流科技博覽會項目組;2007南京重大項目洽談會項目組;第二屆中國國際中小企業交易會項目組;第四屆世界城市論壇項目組;第三屆中國(南京)國際軟體產品博覽會項目組以及國外出展處。
目前除了第四屆世界城市論壇項目組剛剛籌建，項目尚未正式啟動之外，其餘幾個項目都在前期籌備或招商當中。公司結合工作需求量和我實習的特點，安排我在物流展項目組和中小企業交易會項目組，另外協助負責重恰會。這樣不僅能夠多方面地接觸不同性質的展會，還能夠全面熟悉展前、展中、展後整套展覽服務的工作流程。公司的安排令我很滿意，也讓我能夠真正做到學以致用。
我最先是在中國國際物流科技博覽會項目組工作。這是公司目前最大的項目組，物流展也是公司自主培育的品牌展會，項目組共投入9名工作人員。其中負責招展招商的5人，資料收集2人，項目經理和項目助理各1人，我的工作是項目助理，接下來我所在的另兩個項目組，也是擔任這一職務。物流展06年12月開始啟動，年前未實施招商，我年後進入公司並分到該項目組，前期主要收集整理有價值性的展商名單，由電話銷售預先聯系確認面洽或者招標需求，再轉由招商人員跟單服務。
在與客戶的接洽中，我了解到往往通過與客戶的溝通和介紹產生的新客戶是具有較高價值的。由於我負責前期接洽事宜，無法深入與客戶接觸，必要要求招商業務人員努力達成該目標。除了項目經理、項目助理和資料收集員提供的客戶外，招商人員也有必要及時通報其他來源途徑的客戶情況，有助於項目組全面把握客戶行業方向和最新信息，有助於項目組的協作和工作的進展。我想這時候項目能否更快落實最關鍵的就是團隊的溝通和工作默契程度的體現。
另外，由於我們的物流展是首次舉辦，所以許多方面還需要借鑒其他展會，但也不能全盤模仿，所以我們根據以往同類展會會刊顯示的資料，按行業分類分別錄入國內特裝參展商、國外特裝參展商、代理商(貿易公司)的資料並加以匯總，另一方面我們根據物流科技展會辦展要求，提出增加科技企業和物流人才在展會中的比重，搜集了有關物流軟體企業、第三方物流承包商、有關開設物流專業的高校信息資料。
資料的搜集很枯燥，尤其是有關高校資料的收集，要具體到有關專業老師的聯系方式的統計，XX省的還好，有些客戶就是本地高校的畢業生，可代為聯系。其他地區的就要通過招生就業辦或所在院系告之，有的院校會對展會權威性產生懷疑、有的會對參展費用和參展企業的招聘意向有明確答復。總的工作實在是考驗一個人的耐性，不停重復同樣的展會訊息、要對客戶專業的問題做答復，不同於招商人員，項目助理要更多地為招商人員提供資料和信息，也要向客戶對資料不清楚的地方做出合理的解釋。
一個月的項目助理做下來，雖然辛苦，但我在與客戶的交流中能從膽怯走向鎮定自若，公司的前輩對我的幫助卻是有很大的，他們會告誡我要多聽他們打電話時如何說話，叫我先學套話，在自己與客戶交流中摸索。目前招商活動已經接近尾聲，已經確定參展的企業有800餘家，展位預計達1100個，基本實現預期目標。項目經理對我在她出差期間主動承擔她大部分工作很滿意，我也在完成物流展展前工作後，被調到第二屆中國國際中小企業交易會項目組開始我作為招商員的工作階段。我想做純粹的招商員應該比項目助理輕松多了，但我想錯了，期間遇到的困難是我難以想像的。
進入中交會項目組之前我對項目組的情況做了大概的了解，知道此次中交會是第二屆，是一個類似「廣交會」性質的展會，也是我公司第一次協辦該展會。我們和北京慧聰網會展公司以及蘇州國華會展公司三家公司承擔此次展會的招展任務，我公司主要負責醫療器械和保健品展區和紡織面料、輔料、紗線的招展任務。我做為項目助理參與展會的工作，我們項目組總共4個人，項目經理同時兼任南京重洽會項目組經理，還有1人為南京軟博會項目經理，剩下我和一名招展業務員實際負責中交會的操作，我終於有機會全身心的投入到招展工作中去了。雖然我們分配的50個展位指標看似不多，但在隨後的招展工作中我才發現它是離我那麼的遠。會展策劃與管理由於是首次承辦這類全商業化的展會，我們手頭的客戶資料有限，確實困難重重，沒有任何支持，一切全要靠自己。
如何尋找客戶呢?黃頁、綠頁、阿里巴巴、慧聰網……最初，我能想到的就是書本上所說的利用網路資源和信息庫來尋找行業企業的資料。的確，這些網站和信息庫給了我們很多的幫助，但阿里巴巴上的企業基本都是做電子商務或者參加已經成熟的綜合性展會或者專業性的展會。我們是剛起步的綜合性展會，吸引力不夠;我們在慧聰網上尋找企業資料，卻忽視了那些企業基本都是慧聰網的會員，而慧聰網作為我們的合作夥伴，其會員企業作為也是它們招商的主要對象，我們從慧聰網上尋找企業資料，開展招商活動，恰恰出現了重復招展的局面，造成不必要的浪費，也和慧聰網方面產生了矛盾。在這樣的被動的情況下，我們兩周只招到4家企業。
如何轉變我們的招展策略成為擺在我們面前最重要的問題。我們2個人開始趕展會，在南京、蘇州等城市舉辦的相關展會上發放我們的展會資料和邀請函(期間被沒收過資料2次)，向舉辦其他類似展會的展覽企業索要會刊;此外降價成為我們無奈的選擇，原本6800一個標准攤位、光地680一平方米的報價，再向領導匯報後，我們降到最低價：4000一個標准攤位、光地400一平方米，可能是這個數字不吉利吧，我們的招展工作還是少人問津。
篇二：會展策劃實訓心得
3月27日晚，我們12級市營專業的同學們早早的來到了大成樓。根據網路營銷與策劃課程實訓要求，xx老師邀請了校外企業經理給我們進行產品培訓。
我們按實訓項目分別安排在C302和C304教室培訓，培訓中同學們認認真真的做著筆記。經理一絲不苟的為大家講解，PPT課件更是深入人心。同學們在培訓課上都積極的回答問題，互動中學到的知識更多也更深刻，對老師的問題也能大膽的闡述了自己的想法。課堂的氣氛十分的活躍，在一問一答中我們了解了企業，也更近一步的了解網路營銷。經理給我們安排的實訓作業，在這一周的學習里我了解到：互聯網看起來就是一個人，一台電腦，動動手指，動動腦的事，但真正做起來可沒那麼簡單。比如這次的項目之一，是關於微博和博客營銷的。你如何去吸引關注你的微博和博客，這就需要你去了解微博和博客的市場環境了。還有軟文去哪裡發布才受到更多人的關注，還有宣傳片怎麼製作才更能吸引人們的眼球。還要通過調查。然後根據市場環境展開自己的營銷策略，這一過程也不是那麼容易的。互聯網於我們所學的專業而言，就是一個大平台。要想在這個平台上做一些實實在在的事並把它做好，對我們來說，還有很長一段路要走。我們只有努力，努力，再努力,才能跟上新時代的步伐!
網路營銷實訓從實踐出發，從整體上，而不是某個單獨的環節上進行練習，可以使我們完整的了解網路營銷運作的流程，更好的學習網路營銷課程。網路營銷實訓可以綜合素質，如小組方式完成作業可以鍛煉溝通合作能力;各種網路工具使用、網站建設、網頁設計和網路推廣等等可以鍛煉動手能力，提高技術水平;營銷策劃、博客營銷可以鍛煉文字功底;成果展示和答辯可以鍛煉應變能力和口頭表達能力等等，對我們的就業和發展都很有好處。
網路營銷在某種程度上是隨著網路技術發展而發展的，不斷會有新的東西融入進來。在具體的實訓中，應注重與互聯網技術發展保持一致，才能讓網路營銷課程總是布滿新意和活力。
篇三：會展策劃實訓心得
不知不覺，一周網路營銷實訓已經圓滿結束。回想在這周的實訓生活，雖然不用怎麼上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務和網路營銷的資料，眼前不是網路就是Google。很多相關的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有藉助網路去做進一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務，什麼概念都不懂，現在就不同了，現在我已經對電子商務有了一定的了解。實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務與網路營銷方塊之外，還包含了網路店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓內容其實很多，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那麼簡單。尤其是在開網店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
通過這次的實訓，讓我知道，電子商務與網路營銷這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關於合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務與網路營銷發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓給了我一個很好機會，讓我知道很多知識，電子郵件服務、網上銀行服務、電子錢包管理與使用.在實訓的過程中，有很多優秀認真的人，藉此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。
每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。網路營銷心得體會雖然這次實訓比較的辛苦，但通過這次實訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我懂得很多關於電子商務與網路營銷方面的知識與實際
操作，學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多，以後的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現在，有什麼關於電子商務與網路營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。我們會用我們學回來的知識闖出一片天。

H. 求一篇描寫電子商務企業成長壯大的文章。

中國電子商務成長記
來源：網路傳播（2014年1月第1期）
文|楊斌艷 圖|朱天博

2013年「11 · 11」的網上瘋搶還餘味未足，電商已經開始了「12 · 12」的新一輪攻戰。兩個普通的日子和數字就這么著被電商創造成節日，而且成為全民期待和盼望的狂歡，中國電商的奇跡在最近兩三年讓世界驚訝。

不少文章試圖給「電子商務」一個科學規范的定義，一些文章試圖梳理中國電子商務的歷程，甚至將中國電子商務的歷史追溯到20世紀90年代初(1990-1993年)的電子數據交換時代。然而，從商業的另一個重要的角度——用戶(消費者)的視角來看，網上購物是他們最容易理解，也最深切感受到的所謂「電子商務」時代的到來。從這一角度來看，當陶瓷、汽車、傢具等大件耐用消費品都開始在網上售賣，開始通過「雲導購」的概念或者渠道進行營銷時，我們確實感覺到中國的電子商務進入了一個新的時代。

此時，我們再來回顧中國電子商務發展的歷程，在電子商務發展15年之際，我們來思索和探討「陶瓷登雲」、「網上賣汽車」、「網上賣傢具」等這些新電商現象時，似乎能感受到中國電子商務業發展的新脈搏。近兩年國內電商變態式的瘋狂競爭和價格大戰，讓我們不明覺厲。

這種傳統大件耐用消費品進入電商領域，會帶來電子商務行業哪些新的變化?這種以傳統製造業為代表的新時代的電子商務會給互聯網產業帶來哪些沖擊?比如：物流的需求，產品質量，售後等的保障，傳統產業本身結構的變化，等等。這些不僅是電子商務對傳統產業變革的起步，也是電商及相關產業變革的起點。

與其陷入關於「電子商務」定義、界定等的討論，不如從一個普通用戶的角度來感受和討論中國電子商務的實際發展更為有意義。這里我們更希望，將前期的技術探索和基礎網路鋪建的准備等等，視為是整個中國互聯網產業和基礎鏈路建設的部分，而不將其視為電子商務的開始。所以，我們覺得以網路用戶或者說消費者使用體驗的角度，更能圈定和簡單地說明中國電子商務的發展歷程。我們認為，以1998年3月，我國第一筆互聯網網上交易成功作為真正意義上的電子商務的起點，更容易討論問題。從消費者感受的角度為切入，我們將此後開始的中國電子商務簡單梳理如下：

第一階段：電子商務民用開始

1998-2002年，中國電子商務民用開始。這一階段，真正可以由用戶體驗的網上購物開始出現。一些網路技術精英開始體驗網上購物。當時一個非常現實的問題是，中國的網民數量還非常少。2003年1月16日，中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布第十一次《中國互聯網路發展狀況統計報告》，截止到2002年12月31日，中國共有上網計算機約2083萬台，上網用戶數約5910萬。

這一階段，中國電子商務領域幾個標志性的事件是：

1999年2月3日，由中國國際電子商務中心承擔的「九五」國家重點科技攻關項目「商業電子信息安全認證系統」,通過科技部和國家密碼管理委員會的科技成果鑒定，並獲得有關管理部門的信息安全產品銷售許可，成為國內第一家自主開發、具有完全自主版權的電子商務CA安全認證系統，並被成功應用於我國紡織品配額許可證管理系統上。

1999年，8848以B2C、阿里巴巴以B2B 開始了正式的電子商務，網上購物進入實際應用階段。

1999年9月6日，中國國際電子商務應用博覽會在北京舉行。本屆博覽會由外經貿部和信息產業部主辦，是首次由中國政府舉辦的電子商務應用博覽會，也是中國第一次全面推出的電子商務技術與應用成果大型匯報會。

第二階段：電子商務網站成批湧起

2003-2006年，一批專門的電子商務網站涌現。當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶等等在當時是電子商務龍頭的網站，一時蜂擁而起。在經歷了互聯網行業第一批泡沫之後，電子商務或者電商網站被視為可以盈利的一個新的期待，成為了互聯網領域的一個新的熱點。一時間，在中國很多電子商務網站湧起。

這一階段，隨著中國網路基礎建設的推進和網民數量的快速增長，電子商務以其便捷性及價格優勢，首先在圖書市場打開天地。2005年，隨著Web2.0在中國的流行和普及，電商也開始把網上賣東西和網上交流、交往以及社區和網民的口碑推薦等等結合在一起，網民和消費者不僅體驗到在電子商務網站可以買東西，而且也感受到了這里是流行時尚的領頭和聚居地，成了日常消費品的流行情報站和口碑淘屋。

截止到2006年12月31日，中國共有上網計算機約5940萬台，上網用戶約1.37億人，網民數佔全國人口比例首次突破10%(CNNIC數據)。隨著互聯網用戶的培養，以及互聯網內容和服務的極大豐富，網上購物開始成為很多人的習慣和時尚。電子商務行業的競爭開始加劇，業務細分和市場細分開始出現，淘寶以C2C的價格優勢，尤其是給個人商戶提供的低成本銷售渠道，很快以壓倒性優勢領先。當然這也更歸功於2004年阿里集團發布的在線支付系統支付寶。而隨之也帶來了電子商務領域的誠信、物流、支付、售後、第三方監管等等問題。

第三階段：電子商務火熱中的規制

2007-2009年，這一階段有兩個突出特點：一是網上購物的民間火熱;二是電子商務規制的發展。民間火熱是發展的必然階段，而規制則是中國電商開始走向成熟的標志。

經過幾年的自由市場，無論是政府還是電商企業都開始意識到電商發展中規制、規范的重要性，2007年6月1日，國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室聯合發布我國首部電子商務發展規劃——《電子商務發展「十一五」規劃》，首次在國家政策層面確立了發展電子商務的戰略和任務。2008年7月2日，北京市工商局正式下發了《加強電子商務市場秩序監督管理意見》，規定自8月1日起，盈利性網上商店必須到工商部門辦理營業執照。

此階段，代表性龍頭企業阿里巴巴、網盛上市，開始大幅度調整和規制電商領域。此時，也有一大批網站和互聯網企業藉此機會試水電子商務。比如網路、PPG、紅孩子、京東等等，也開始以保證質量、保證物流等理念從B2C進入電商領域。而電商領域原有的優勢企業，也開始大規模的重組和調整，B2C成為網上質量和誠信等保證的突破口。而同時C2C領域的平台也在逐步優化、細分，市場開始規范、穩定。

在此期間，很多傳統企業和網站開始進入電商領域，競爭激烈。新概念、新模式、新平台、新產品輪番上場，社交、即時通訊、口碑、各種在線支付產品、網上批發等等都迫切地尋找出路和競爭優勢。2009年1月，淘寶網對外宣布2008年交易額達999.6億元，同比增長131%，已成為亞洲最大網上零售商圈。京東也以品牌質量、優質物流、貨到付款等等在數碼、電器等等領域打開 一大片市場成為新秀。紅孩子等以母嬰為定位的電商，也獲得不錯業績。

此時，截至2010年12月31日，中國網民規模達4.57億人，其中，手機網民規模達3.03億人(CNNIC數據)。網上購物已經成為平常事。網上能夠買到的東西也包羅萬象，在很多時候，網上產品的豐富程度往往超過實體的百貨商場和人們的想像，很多國外商品通過網上渠道以低價迅速湧向中國普通百姓。坊間甚至流傳著一句「只有你想不到的，沒有淘寶上買不到的。」據CNNIC監測，2009年，網路購物用戶規模1.08億人，年增長45.9%，網路購物使用率繼續上升。2009年中國網路購物市場交易規模達到2500億，較2008年翻番增長。

第四階段：電商企業的全面擴張

從2010年至今，普通百姓都能感受到電商競爭的激烈。被製造出來的「雙十一」、「雙十二」等節日，從無厘頭的營銷數字游戲到全民網上瘋搶。中國電子商務的火爆和全面擴張超乎人們的想像。不會上網的大媽、老太都開始加入網上瘋搶行列，「雙十一」以後，人們見面的問候語竟然是：「這次你搶了多少?」隨之而來的是各種媒體和傳播渠道發布的各家電商的驚人的銷售業績。以至於網上瘋搶直接壓跨了大牌的物流公司。

2010年起，從年初到年底，一年中的任何一個中西方可能與節日掛上鉤的日子都被電商用來促銷。而且，由電商創造出的「11 · 11」節日，也變成了電商銷售的奇跡。2012年「雙11」全天，淘寶天貓平台交易金額達到191億。2013年「雙11」，天貓發出圖片：21時19分45秒，300億的驚人數據。而這僅僅是消費者感受到的電商的狂熱。其實，電子商務在中國更廣、更大的領域拓展開來，開始深度進入各個產業領域。而且隨著移動互聯網時代的到來，電子商務開始大幅登陸移動端。網上支付、移動端支付、虛擬幣、比特幣、余額寶等等，都開始進入普通百姓生活。

誠然，如佛山陶瓷登錄「雲商城」的想法，通過電子商務可以減少庫存、減少店面、減少中間商，從而能夠大大地節約成本。而且，通過在線設計軟體和3D動畫技術等，可以為用戶事先展示效果圖。這些都是電子商務帶來的極大便利和優勢。然而，對於佛山最為優勢的瓷磚產業來說，瓷磚的出售只是這個產業的第一步，瓷磚本身的高重量、易碎等特點，可能對於物流提出很高的要求。物流成本的昂貴可能直接附加在用戶頭上，那麼，這樣附加了高額物流，加之施工無法控制和管理的風險，用戶是否能夠為這些買單，需要再細細地考慮。如果，僅以B2B的形式或者說上游廠家批發給零售商的模式來進行部分的電子商務，那麼成本能節約多少，進而搭建起來的電子商務平台、渠道產品等等是否值得，也需要考慮。

在我國現有物流發展的狀況下，僅「雙十一」的快銷品就壓垮了不少全國知名的物流公司，我們對於像陶瓷、汽車、傢具等等大件物品的電子商務的擔憂還是大過欣喜。在大件產品製造業開始積極進入電商領域時，像阿里巴巴這樣的以電商起家和聞名的公司，卻在近幾年開始了全新的業務布局和籌劃，全面滲透互聯網基礎服務，2013年1月10日，阿里巴巴將其集團內現有業務架構和組織進行相應調整，成立25個事業部，希望以此布局籌謀中國的「網商之勢、電商之道」。

當前時代，互聯網企業已經成為中國經濟最敏感的前端探測器，作為消費者我們享受著電商大戰帶來的低價優品，更期待著電子商務為中國的經濟創造一個又一個奇跡。2014c

I. 談談你對電子商務的感受!

很神奇的東西、