『壹』 中小企業應如何發展電子商務
可以通過一些專業電子商務平台開始，例如阿里巴巴，環球資源等等，當然也要做好自己公司的網站，做好排名推廣等等。
『貳』 為什麼選擇中小企業電子商務發展戰略
中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力，但隨著國際與版國內市場形勢的變化與企業間權競爭的加劇，中小企業在應用電子商務拓展市場、降低成本和轉型升級的過程中顯現出特有的發展趨勢，本文就以當前經濟形勢下，對中小企業電子商務應用發展戰略以及發展的趨勢進行了剖析，指出了應用過程中存在的問題，並提出了相應對策。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
『叄』 中小企業電子商務的特點
我國中小企業電子商務的特點、應用與發展（zz）
作者：梁春曉 2006-06-06 14:25:00 發表於：博客中國
一、第三方平台成為我國中小企業電子商務應用的主流方式
程鴻：大家好！今天我們的信息化創新百人訪談特別邀請了梁春曉老師，梁老師是互聯網實驗室的高級研究員，他有許多有關電子商務和搜索引擎方面的著述，對我國電子商務尤其是中小企業電子商務的發展有非常深的研究。這次邀請梁老師主要跟我們一起探討一下目前國內中小企業電子商務發展的態勢以及對未來前景的展望。我看到過這樣一個數據，2006年世界電子商務交易額要達到接近13萬億美元，是全球商品銷售的接近20％，這是個非常大的比例。我們平常非常熟悉有B2C、C2C等電子商務的平台和行為。我一直有這樣的的疑問，怎麼給電子商務下一個定義呢？這么大的銷售額是怎麼算出來的？
梁春曉：大家好！很高興今天來到賽迪網跟大家交流中小企業電子商務的問題。關於電子商務的定義很多，一般來說，大家比較接受的是只要通過互聯網從事各種商業活動，就納入電子商務的范疇。因為關於電子商務的定義不太一樣，所以交易額的界定也不太一樣。
程鴻：我看您之前的一些著述主要是對國內中小企業電子商務做了探討，您提到我們國家電子商務有非常鮮明的特色，包括中小企業，您能不能給我們做一個細致的剖析呢？
梁春曉：我們國家中小企業電子商務跟其他國家相比，尤其是跟發達國家相比，顯得特別重要。我國中小企業數量眾多，有超過3000萬的中小企業。這些中小企業包括兩種類型，一種是企業法人，一種是個體工商戶。前者有300多萬，後者則超過2700萬。我國中小企業有自己的特點，這些特點我在後面會好好闡述。我們現在只需要了解一點，比如阿里巴巴這樣的網站，中國有阿里巴巴而美國沒有，這就表明在中小企業基本層面上我們跟美國相比有很大的差別。
程鴻：是不是可以理解成中國的第三方電子商務平台也有很大的空間，這么多年我在電視上也曾經看到阿里巴巴的廣告，是不是有相當多的中小企業已經投入到自身的電子商務建設中？
梁春曉：對，03、04年以來我國服務於中小企業的第三方電子商務平台發展非常好，光是阿里巴巴一家注冊用戶就超過1000萬，其他如慧聰、買賣網等分別都有上百萬，再加上服務於各個行業和地區的第三方電子商務平台，現在第三方電子商務平台在很大程度上已經成了我國中小企業電子商務應用的主流方式。
二、我國中小企業電子商務進入快速發展時期
程鴻：目前中國中小企業電子商務發展的規模和形成的影響到了什麼程度呢？
梁春曉：這個問題要分兩個層面來看。首先，我國中小企業數量很大，我們前面說了，有3000多萬，這是什麼概念呢？就是我們國家企業總數里中小企業的數量超過了96％。現在它的重要性不光表現在數量上，還表現在它所產生的GDP上，已經超過了50％，它給全國帶來的就業超過60％，在我們國家整個經濟體系中，中小企業的分量是非常大的。中小企業電子商務也不例外。在我國整個電子商務裡面，它所發揮的作用也是非常巨大的。我們剛才特別談到第三方電子商務服務平台，很大程度上正是第三方電子商務服務平台的發展促進了中小企業電子商務的應用，使得中小企業電子商務應用的用戶數量達到千萬級。反過來，電子商務服務平台得到中小企業廣泛使用，也促進了電子商務平台的發展。
程鴻：在中國也是呈現了非常好的自己的體系，在往前滾動發展。
梁春曉：對。我們談中小企業電子商務可以從供應和需求兩方面看。利用電子商務發展自己的業務是需求，提供第三方電子商務服務、服務於廣大中小企業是供應，兩者之間是相互拉動的。05年以來，我們可以做出這樣一個基本判斷，這種良性循環的關系已經開始形成。這也是我們為什麼判斷06、07年以後整個電子商務會快速發展的原因。
三、我國中小企業應用電子商務最關心的是營銷
程鴻：從一些廣告可以看到，中小企業業主在評估電子商務給他們帶來的收益時有這樣一個共同點，就是產品銷售的范圍更廣了，可以更主動地找到客戶。這是不是也是中小企業迫切需要解決的問題？
梁春曉：是這樣的。據我們了解，中小企業應用電子商務最大的動機就是商機捕捉、擴大商機，或者說擴大他的交易數量，能夠讓他做更多的生意、賺更多的錢。我們剛才談到了，我們國家中小企業、電子商務應用有它自己的特點。以前我們談得比較多的國外電子商務應用跟我們相比更多的是強調降低企業經營成本。而我們國家中小企業應用電子商務最關心的恰好不是降低成本，最關心的是怎麼樣擴大商機、怎麼樣掙錢，這是我們國家中小企業最大的特點。
程鴻：我們之前訪談過一些企業管理軟體方面的專家，也訪問過一些目前在做企業建站或者ASP服務的專家。有一些專家提出的觀點是，對於中小企業來說首先要解決營銷問題，製造和生產和管理問題並不是目前最迫切的，這個有沒有實際的數據和調查的觀點可以支持呢？
梁春曉：這個說法是有道理的。去年商務部有一個《中國電子商務發展報告》，我在其中負責一個專題，叫「2004－2005年中小企業電子商務應用」，為此，我們做過比較廣泛的調查，結果表明中小企業應用電子商務最關心的是商機，最關心的是營銷，最關心的是市場，而不是內部企業的管理和製造成本。這是有調查數據支持，而不是空口說出來的。
四、第三方電子商務服務平台的三個層次
程鴻：講到第三方除了信息溝通的平台，交易的平台，現在興起比較快的還有一個就是提供第三方IT外包服務。
梁春曉：第三方電子商務服務平台，或者簡單的說電子商務服務平台，可以把它分為三個層次。第一個層次是電子商務交易平台，或者叫電子商務交易服務平台，這類平台直接服務於交易。第二類叫做電子商務業務服務平台，比如說通過電子商務為企業提供人力資源管理的業務流程外包，提供一些如ASP服務或基於互聯網的ERP軟體服務等。第三類就是電子商務技術服務平台，提供網路環境，提供各種技術支持，也包括一部分的IT外包。現在交易服務平台也好、技術服務平台也好在我們國家都有很成功的例子。實際上，第三方電子商務平台服務的對象已經不僅僅是中小企業了，有一些大型企業也開始採用第三方服務平台為它自己服務。
程鴻：您能不能給我們介紹一些實際的案例呢？
梁春曉：舉一個福建的例子。大家知道福建泉州這個地方中小企業相當發達，現在我們見到的不少服裝品牌是從泉州出來的。那個地方有個鄉鎮企業局，這兒的鄉鎮企業比其他的地方影響力要大，因為那個地方幾乎都是鄉鎮企業，數量非常龐大。但是企業規模總體來說不是很大，每一家企業獨立應用ERP從事企業信息化無論從成本上還是人才資源上都面臨很大的困難。這種情況之下他們鄉鎮企業局就把這些鄉鎮企業聚起來，提供基於ASP模式的ERP服務。目前他們專業機構的支持下實施。通過這種服務每家企業每年只需要花幾萬塊錢就可以享受到全面的ERP服務，這樣的例子很多。
程鴻：也就是說既解決了自己建設的問題，也解決了運維的的問題。
梁春曉：通過這幾年的發展可以看到一個方向，我們國家未來中小企業信息化發展的路子，跟大型企業可能有很大的不同，重要的標志就是通過基於網路的服務來實現企業內部的信息化。
五、中美中小企業的四個不同之處
程鴻：您剛才介紹的各種第三方的服務，中國中小企業的需求和目前自發形成的應用模式應該說都是非常創新性的。目前可以預計新動向和新趨勢嗎？
梁春曉：我經常說的一句話是「03年以來我國電子商務開始步入一個創新時期」。03年之前電子商務發展乃至於整個中國互聯網業的發展基本都是模仿的。模仿什麼呢？第一模仿傳統商務。第二模仿美國。到03年以後，整個電子商務領域出現了一些東西，這些東西我們在美國找不到，在傳統商務里也找不到，這就是創新了，這種創新在電子商務領域里表現最突出的就是中小企業電子商務平台。為什麼會出現呢？根本就是因為我們國家中小企業情況跟美國太不一樣了。
梁春曉：第一個不一樣，是中國的中小企業數量很巨大；第二個不一樣，是中國的中小企業經營類型非常廣，如服務業、製造業等等，而美國的中小企業相當一部分是從事服務業，而單純從事服務業的中小企業服務可能只是為這個小鎮或者這個城市服務，這對互聯網的需求就比服務外地的企業低。第三個很大的不同，是美國中小企業大部分的交易結構是比較穩定的，它的采購商可能是很明確的，也就是說可能是為大型企業配套的，不需要到處找商機，比如為通用或者福特汽車配套；或者是某個企業的分銷商，不像我們中國的中小企業那樣比較迫切地尋找商機。
程鴻：他們的產業鏈比較清晰。
梁春曉：他們的應用很大程度上是靠大型配套企業帶動起來的。最後一個不同，是美國中小企業整體發展相對來說是比較成熟的，而我們國家中小企業都是新成長起來的。這幾個因素加在一起，可以看到我們國家的中小企業有它十分鮮明的特點，跟美國非常不一樣。這種特點也為我們國家中小企業電子商務創新提供了非常豐厚的基礎。
程鴻：20年前可能很多企業最好的是派一個推銷員全國各地跑，哪怕一個小的水泵廠可能都是五臟俱全，現在實際上是有了很好的發展機會。
梁春曉：現在通過互聯網可以為他們做很多事情，很多事情互聯網可以幫你做，互聯網能夠自動的把客戶匯集起來，比如搜索引擎廣告能夠比較精準的到達客戶。
程鴻：反過來也形成了非常好的搜索商機。
梁春曉：現在已經形成了非常好的應用環境。應用環境最根本是用戶，用戶有兩大類型，第一大類型是各種網民，目前大約是1.1億。第二個就是企業，尤其重要的是中小企業。中小企業電子商務應用已經起來了，一個網民、一個中小企業，就是這兩樣東西把互聯網托起來了。
程鴻：您是以非常樂觀積極的態度看目前中小企業電子商務市場。我們之前接觸的一些朋友他們也是很樂觀，他們可能是從事第三方服務的，但是他們樂觀的理由是雖然說咱們有3000萬的中小企業，已經開始應用電子商務來拓展業務的可能只佔不到1％，所以他們認為市場很大。
網友：中小企業老闆文化程度不高，說到網頁的時候前後台這些都不懂，這樣的情況中小企業開展電子商務的時候是不是會有一定的瓶頸需要培育和教育的地方？
梁春曉：這肯定會給他們的應用帶來一定困難，但是這個問題不是致命的，也談不上瓶頸。為什麼這么說？現在，電子服務體系已經發展起來了，正如剛才所說的分為三個層次，整體應用環境的變化使得中小企業可以以一種比較簡單的方式來應用電子商務。如果倒退回去4、5年，中小企業應用電子商務要自己申請域名、建網站等，現在，大量的中小企業不需要做這些了。現在電子商務應用的環境發展了，這些事情都有專業化的服務機構來做，就像我們剛才說的阿里巴巴這樣的電子商務服務商。04年以來，出現了很多專門致力於網路營銷的服務，這就更簡單了，每年可能交個1、2千塊錢就可以獲得各種服務。這些對中小企業老闆的文化程度都沒有太高的要求。
六、中小企業信息化不是大型企業信息化的「中小版」
程鴻：我看到有一篇文章寫的是「中小企業信息化的攔路虎」，提到認識不足的問題，資金不足的問題，缺少專門的人才包括像網路營銷和電子商務起來需要一些專才的，等等這樣一系列的問題，您怎麼看這些問題呢？
梁春曉：這個問題我有不同的看法。我經常強調一個觀點，就是我們在談論中小企業信息化的時候，千萬不要按照以前談論大型企業信息化的思路來談，這樣談是不對的。中小企業信息化不是大型企業信息化的「中小版」，大型企業跟中小企業相比有非常大的區別，區別絕不在於企業規模不同，而是整個交易性質都不同。大型企業外部交易結構是相對穩定的，而內部供應鏈和外部供應鏈相對來說是比較復雜的。對大型企業來說，搞信息化的一個非常大的目標就是怎樣降低它耗費在供應鏈上的成本，以及提高整個企業的反應速度。而中小企業恰好相反，中小企業的外部交易結構較弱，內部的供應鏈也不復雜，跟大型企業信息化有很大的區別。
程鴻：它沒有什麼算不清楚的帳。
梁春曉：對中小企業來說我們不是強調要什麼ERP，什麼供應鏈管理。對於中小企業，我們更多地提倡從市場入手，利用電子商務開拓市場拓展商機。基於這種思考，什麼資金問題啊，人才問題啊都不是什麼攔路虎。真正的攔路虎在很大程度上是用大型企業信息化的眼光來看待中小企業信息化了。
程鴻：作為電子商務的發展，有沒有目前普遍存在的困難？
梁春曉：肯定是有的困難的，因為中小企業也不全是一種類型。在我的研究里，我更主張把中小企業再細分。我們現在所說的各種中小企業，同樣是中小企業規模卻可能相差10倍、甚至100倍。按照我們現在的統計標准，有些幾百人、上千人的企業也是中小企業，而只有2、3個人的企業同樣也是中小企業。這兩者相比的區別是很大的。事實上，中小企業可以分為三個層次，第一個是中型企業，它的需求可能接近於大型企業。第二類是小型企業，可能是有幾十個人、百八十人個的企業。還有一類就是兩、三個人的微型企業。一定要細分。
程鴻：現在對中小企業的劃分一個是從一年的營業額，一個是從人數劃分，這兩方面有時候很難界定。
梁春曉：對。這個問題是下一步需要很好研究的。我們國家關於中小企業的界定更多的是從國家統計的角度來看，出發點不一樣。我們如果換一個角度，從信息化和電子商務的角度來看，我們可以重新定義。我想這樣的界定對於推動中小企業電子商務的應用或中小企業信息化都是有好處的。
程鴻：講到電子商務的問題，前年開始有一個比較熱衷的話題就是《電子簽名法》頒布接下來以後有一系列的法律頒布，但是現在都是商榷中，這對中小企業電子商務發展是不是一個絆腳石呢？
梁春曉：目前來看沒有什麼太多的制約。當然，制約多少還是有的。目前我國幾個大的電子商務服務平台提供的電子商務服務甚至包括交易服務很多還是停留在交易信息這個層面上，還沒有完全實現在網上的在線交易。這種情況下，電子簽名很大程度上還沒有被中小企業所利用。國家也很重視這樣的事情，下一步會致力於對中小企業電子商務的發展創造更好的環境。
七、四支力量「殺入」電子商務服務平台
程鴻：咱們電子商務的服務體系層次和結構很清晰的，生態是大家都能夠找到自己的生態環境了，上下游關系也都有了，第三方平台也非常茁壯了。我們國家從經濟發展的角度能不能從第三方平台上更好的把握中小企業的發展情況和國家經濟的發展態勢？
梁春曉：從未來電子商務發展來看，第三方電子商務平台會居於中心的位置，不僅對中小企業是這樣，將來很多大型企業也都會逐漸採用第三方電子商務平台。這兩年，一個很大的趨勢是有不少行業電子商務平台是從大型企業分離出來的。比如一些鋼鐵企業有自己的信息技術機構，比如信息中心，本來是為大型企業提供IT服務的，然後逐漸分離出來，為整個行業提供服務。因為它本來依附於大型鋼鐵企業，在為行業提供服務時是有優勢的。基於行業優勢進一步發展成第三方電子商務平台，這是一個很大的趨勢。現在，第三方電子商務平台已經引起了相當大的重視，簡單地說有四大力量：第一是現在已經有的專業電子商務服務平台，像阿里巴巴、慧聰等。第二是軟體企業，大量的軟體企業向服務轉型，向互聯網遷移，他們本來是賣ERP的、賣財務軟體的，現在則通過互聯網實現向服務的轉型。第三是我剛才說的信息化應用的廠商，他本身的信息化應用程度很高，再通過互聯網把各種信息系統應用向上下游、向整個行業擴展，然後，再從企業分離出來，成為第三方服務平台，為行業提供電子商務服務。最後還有一個很大的力量就是電信，中國電信、中國網通以及中國移動都在轉型。現在，中國電信轉型目標是從傳統的電信運營商轉型成綜合信息服務提供商，在這個轉型當中，很重要的就是構建電子商務服務平台。所以說有四隻力量殺進來，可見電子商務服務平台有多麼大的吸引力。
程鴻：中國移動現在的口號不叫溝通從心開始了，改移動信息專家。
梁春曉：這四大力量殺進來以後是競爭、合作還是分工呢？這個值得研究。他們的出發點差別比較大，我個人判斷他們將來一定會出現橫向或者縱向的分工。
程鴻：我覺得是不是會有第五個力量，就是行業協會和商業聯合會可能往往是這些機構在做這個事情？
梁春曉：這個是有的，我也希望他們成為第五個力量。但是由於體制的原因，很多行業協會提供的行業電子商務服務現在做得還不太理想。
程鴻：鋼鐵、機械、紡織的？
梁春曉：有一些。
程鴻：比如說零售業協會，連鎖經營的協會？
梁春曉：都有一些。但是他們目前的所作所為與他們所擁有的資源還是不太相稱的，我希望他們能發展的更快更好一些。這要求他們要拿出互聯網的精神來辦互聯網的事情，比如從機制上、體制上都要做相應的轉型和改造。好多協會是是脫胎於政府機構的，他們能不能很快實現轉型呢？通過的體制和機制的轉型，以此來適應互聯網和電子商務的運作，這對於他們來說也是一個很大的商機。
程鴻：互聯網的蓬勃發展對整個中國的商業模式都產生了本質性的變化，以前行業協會很牛的。我們剛才談的都是交給第三方的服務、方法去做，叫ASP模式。ASP模式在2002年到2003年之間又不行了，現在又重新起來了，現在軟體服務商也參與了，這個過程是怎麼樣的呢？
梁春曉：5、6年前ASP非常熱，國家也非常支持，但是整個發展情況卻很不理想。現在回過頭來看是有原因的。第一，跟當時的網路環境有關，因為ASP是基於互聯網，網路環境不好是跑不了的，會大大制約ASP的發展。第二，跟服務的可靠性、安全性有關。在ASP服務中，用戶自己可能不設伺服器，伺服器在服務商那裡，我的商業機密都放你那兒，萬一由於人為因素或者技術的因素出現問題怎麼辦？這些都是問題。
梁春曉：再一個，當時我國的互聯網用戶環境也存在問題，因為要提供ASP服務首先需要大家都在網上。最後一點，是我們那時候還沒有找到適合中國特點的ASP服務模式。但是現在的情況已經發生了非常大的變化。
程鴻：當時ASP模式是不是也是從國外學習過來的呢？
梁春曉：是的。最近這一兩年ASP又起來了，我今年參加國家發改委電子商務專項評審的時候發現，ASP又熱起來了，而且有些已經比較成功。這正是由於網路環境改善了，可靠性、安全性提高了，用戶環境好了，再加上找到了一些比較創新和成功的模式。以前，對於將商業數據交給一個完全陌生的第三方會感覺擔心。現在，有企業集團內部採取ASP模式的，有在一個工業園區內採取ASP模式的，有通過一個行業協會或者行業組織採取ASP模式的，還可以基於電子商務服務平台提供ASP，這些都是比較創新和成功的模式。這使得ASP這樣一種應用模式開始復甦起來。
程鴻：您講的這個問題，我記得在一些會議上也看到有一個說法就是有一個很大的問題，當時企業並不是很規范的情況下，包括企業的管理方式包括企業帳目這些東西很多企業是不願意拿出來的。另外國家是不是當時也是想通過ASP的競爭對企業運營情況做一個監管。
梁春曉：我想國家可能沒有這個意圖。
程鴻：最初好像都是用強制性的方法往下推，通過稅務的優秀等等，各地方叫生產力投入中心？
梁春曉：我不傾向於國家強制。經過這么多年，大家已經認識到還是要以企業和市場為主，這也反映了我國政府在電子商務發展認識上的變化。
八、我國中小企業電子商務到了真正可以樂觀的時候
程鴻：對中小企業來說怎麼從傳統方式過度到現在的方式呢？有沒有需要注意的要點？
梁春曉：如果分類的話，一些比較大的中小企業，和比較小的中小企業是有區別的。對於比較小的中小企業幾乎不存在這樣的問題，對於大的中小企業可能已經具備一定傳統運作體制和模式，可能會存在這個問題。對於中小企業一直存在一個認識問題，是先信息化還是先電子商務？前幾年，很多人都認同的一個觀點是如果沒有信息化的基礎怎麼能做電子商務呢？這種思路通過這幾年的發展來看是有問題的。
程鴻：我覺得那種感覺好像是電子商務應該是企業信息化發展很高級的階段才「練成的功夫」。
梁春曉：現在來看是有問題的，實際上上對中小企業來說不一定非要有信息化基礎。我在網上找一個買家一定需要有ERP嗎？中小企業不一定非要有信息化基礎，完全可以直接從在網上尋找商機開始。對於中小企業，我們現在大量看到的不是有了信息化基礎才能發展電子商務，而是相反的情況，是由於應用了電子商務而帶動了企業內部信息化。比如說，看到網上訂單那麼多，反應那麼快而我內部的東西跟不上了，就會開始信息化了，可能先從客戶關系管理做起，之後又發現進、銷、存跟不上了，然後對財務軟體、ERP等的需求也出現了。這才是我們這么年來看到的比較真實的過程。這是外部市場的電子商務應用拉動內部企業的信息化水平的提升。這是通過這幾年發展電子商務得到的一個基本認識。
網友：現在看里ASP的業務還有很大的拓展空間。
程鴻：我說了不起國產廠商對ASP也是非常熱衷的，這也代表國家軟體廠商是不是有很大的機會？
梁春曉：這個看法非常好。我們國家軟體企業發展，排到前一兩名的軟體企業經過十多年的發展，有的大概16、17年了，去年才達到10個億的規模，非常艱難。而且超過10個億的也就那麼一兩家。與此相比，有的電子商務服務平台才幾年時間就十幾個億了。實際上，換一個全新的角度來看，這些電子商務服務平台其實都是軟體服務商，都可以把它當作軟體服務商看待，所不同的就是軟體交付方式不一樣。電子商務平台是把軟體租給你用，不是說賣一個軟體你自己辦一個網站，而是以互聯網的方式給你們提供這個軟體。據我了解現在有的很大的軟體廠商已經不僅把互聯網服務作為一些新的業務，而是已經把向互聯網遷移作為企業的戰略方向。
梁春曉：向互聯網遷移之後服務對象是誰呢？廣大的中小企業為他們提供了非常大的機會。我經常說，在中國做互聯網是特別幸運的。中國有那麼多人，那麼多中小企業，如果不把這個利用起來就太可惜了。這是非常活躍的市場，軟體企業發展未來有幾個方向。
梁春曉：第一是一定要向互聯網遷移，第二個是向服務轉型。向互聯網遷移遷移也好，向服務轉型也好，中小企業都是非常大的支撐點。這個市場剛剛才開始。盡管說有的電子商務服務平台收入超過10個億了，但這還是九牛一毛，這個市場還非常大。我們只需要算一個簡單的帳，我們國家GDP大概是16萬億，中小企業佔了差不多8萬多億。8萬多億裡面會有相當一部分是花在交易成本上，10％都不算多的，那就是好幾千億。將來交易成本中的相當一部分都會花在電子商務服務平台上，所以說現在十幾個億是很小的，將來這個市場是千億數量級的。我預言，中國互聯網行業第一個超過百億收入的網站一定會出在電子商務行業。不是做媒體的，也不是做娛樂的，一定是做電子商務的，而且可能就在這三、五年內實現。這個市場本身是不斷膨脹的，現在這些網站每年賺幾個億的，那隻是信息服務費，我是非常樂觀的。2000年、2001年是比較困難的時候，我一直說大家一定要樂觀，現在我認為中國電子商務特別是中小企業電子商務到了的確可以樂觀的時候了。
（ref:http://column.bokee.com/147950.html）
『肆』 中小企業電子商務實施現狀是什麼意思
1、我國中小企業電子商務發展現狀
我國中小企業數量眾多，在國民經濟發展中具有重要地位。我國中小企業數量有3000多萬，佔全國企業總數的96％，所產生的GDP已經超過全國的50％，給全國帶來的就業機會超過60％。可見，在我國整個經濟體系中，中小企業具有數量多、分量大、地區分布廣、行業分布跨度大、層次差異懸殊的特徵。隨著信息技術、網路技術、通訊技術和各類IT服務市場的不斷成熟，越來越多的中小企業對電子商務的認識更加成熟，對其重要性的認識也逐步加深。《2005年中國中小企業信息化建設及IT應用趨勢報告》顯示，2004年中小企業信息服務方面的投入達到126.7億元，同比增長31.7％。2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7％，已經占據中國電子商務市場交易額的38％左右。中小企業電子商務也在逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展，中小企業電子商務應用需求迅速增長，電子商務給中小企業帶來的實惠越發明顯，電子商務正在越來越多的中小企業中得到快速推廣。20062010年中國中小企業電子商務交易額將保持平均50％以上的增長率，2010年將達到24682億元的規模。其中第三方平台的應用發展平穩，仍是中小企業實施電子商務的主體。自建平台呈現平均63％左右的增長率，而行業與區域平台的發展將逐步放緩。在我國整個電子商務裡面，中小企業電子商務所發揮的作用是非常巨大的。比如，第三方電子商務服務平台的發展促進了中小企業電子商務的應用，使得中小企業電子商務應用的用戶數量達到千萬級。
2、我國中小企業發展電子商務的優勢潛力
電子商務的發展和相關制度的不斷完善，為中小企業利用電子商務發展提供了現實可能性和制度保障。根據信息產業部門最新的數據顯示，我國上網人數已經達到1.3億，而且每年的增長速度也有迅速提高。可以預見，隨著我國網民數量的不斷增加，通過網路購物的人將會像滾雪球一樣越滾越大隨著網路基礎服務的逐步成熟，互聯網各類應用服務時常顯現出旺盛的生命力，2005 年我過互聯網產業規模達到375.1 億元，增長率達到30%。。據統計，有40% 的網民通過網路購買過商品或服務。從中可以看到我國電子商務特別是B2C、C2C 型電子商務發展的強勁勢頭。尤其是近年來，我國電子商務的發展得到了國家政策上的大力支持。2004 年8 月《中華人民共和國電子簽名法》正式頒布；2005 年1 月《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》出台。作為我國第一個專門指導電子商務發展的政策性文件，該意見明確了國家推動電子商務發展的具體措施，結束了長期以來我過缺乏對電子商務發展明確指引的狀況，對促進我國電子商務的發展起到了積極的作用。2005 年也被業界稱為「安全支付年」。《電子簽名法》的正式生效和《電子支付指引》的頒布，規范了電子商務網上支付環境，一個在安全認證守護下的電子商務支付環境將逐步形成，這樣的支付環境無疑也是電子商務健康發展的最佳環境。因此我國的電子商務的發展具有很大的發展空間的。
『伍』 電子商務對中小企業的發展作用
中小企業如何邁進電子商務時代？ 面對網路時代引起的傳統商業模式的改變，一些大的行業早就做到了未雨綢繆，已經率先進入了電子商務時代，但是中小企業則感到茫然和無助。對於中小企業來說，能否迅速的登上互聯網這輛快車，決定著他們能否適應一個新的時代，提高自己的競爭能力，在全球化的經濟大潮中求得更廣闊的生存與發展空間。 中小企業上網為了什麼 電子商務正在逐步取代傳統的商務活動，成為新的商貿活動手段。互聯網的興起和電子商務的發展打破了時空的界限，使傳統的貿易方式和經濟活動發生了根本改變，從而為中小型企業同大企業在同一個起跑線上競爭創造了有利條件。從我國中小企業的現狀來看，它們雖然已經認識到網路化管理能夠提高企業的管理和運作效率，但是還遠遠不夠。不少中小企業的經營者缺乏利用網路經營的意識，還沒有認識到電子商務對於企業信息化時代生存和發展的必要性和緊迫性。據CNNIC(中國互聯網路信息中心)的第十四次互聯網路發展狀況統計報告顯示：目前在我國1500萬左右的中小企業中，只有62.66萬家企業擁有自己的網站，除東部和南部少數地區普及率較高外，其他地區普及率還不到5%。眾所周知，互聯網可以成為一個商務平台。如果企業運用的好，其宣傳廣告效應將大大的超過普通媒體。中小企業可以通過互聯網在全球銷售產品和服務，而不必花費昂貴的推銷費用。此外，中小企業還可以通過互聯網結成盟友，爭取到他們各自不能單獨完成的定單，從而拓展出更廣闊的市場空間，帶來更多的機遇。沒有充分利用網路無限資源的企業，只能白白丟掉許多寶貴的商機。 值得信賴的標簽 在國內網路環境日益成熟的情況下，企業的電子商務距離我們越來越近，隨著時代的發展，應運而生的專業電子商務網站也越來越多。對於我國多達幾千萬家的中小企業用戶而說，由於資金、人力的限制，它們的市場推廣實力普遍欠缺，可以說，中小企業最適合通過電子商務網站借力發揮。目前我國擁有電子商務網站20000多家，這么多的網站，難免良莠不齊，對於迫切需要開展電子商務的中小企業來說，又應該如何選擇呢？ 第一，看模式。要正確的選擇電子商務網站的發展經營模式。網站正確的發展經營模式使企業自身能夠在網上營銷和推廣中少走彎路，最大化的節省不必要的開支，創造最大化利潤。一個好的電子商務網站在市場定位中會切身的考慮商家和消費者的利益，使商家能夠充分發揮自有優勢，在產品的營銷和推廣中根據市場的需求及時做出變化，使消費者滿意網站提供的一切服務。 第二，看技術。主要是搜索引擎技術，因為購物網站意味著海量的商品信息，直接面臨的就是商品搜索。先進的搜索引擎技術能使消費者更方便、迅速、准確、滿意的找到所需產品，在極大地減少搜索時間的同時，帶來更愉悅的購物體驗。網上購物的理想境界是足不出戶，隨心購物，應有盡有。試想，蝸牛般的搜索速度，只能讓心急的消費者半途放棄，並永久地放棄這個網站。 第三，看價格。俗話說「好鋼要用在刀刃上」，在網上建立網路商店需要給網站繳納一定的費用和傭金，這些費用雖然和自己建立網站的費用比較起來相差甚遠，但是既然花錢了就一定要有所值。因此一定要選擇既物有所值又放心的電子商務網站。 第四、看服務。客戶服務是網上購物的不可忽視的關鍵環節，據相關調查顯示，42%的人認為商家信用、產品質量和售後服務是目前網上交易的最大問題。
『陸』 論文：發展中小企業電子商務的探討。
中小企業電子商務應用發展趨勢的研究
[摘要] 中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力，但隨著國際與國內市場形勢的變化與企業間競爭的加劇，中小企業在應用電子商務拓展市場、降低成本和轉型升級的過程中顯現出特有的發展趨勢。本文就以當前經濟形勢下，對中小企業電子商務應用發展的趨勢進行了剖析，指出了應用過程中存在的問題，並提出了相應對策。
[關鍵詞] 中小企業 電子商務應用 發展趨勢
中小企業是以非公有制經濟為主體，多種經濟形式並存的一個龐大的企業群。據2007年的統計數據表明，我國中小企業已經達到4200萬多萬戶，佔全國企業總數99.8%。這些中小企業提供了全國75%左右的城鎮就業崗位，創造了55%以上的GDP、75%左右的工業新增產值、60%左右的社會銷售額的、近一半的稅收，以及60%以上的出口總額。同時，中小企業為大企業提供了40%的中間產品和配套服務。因此，中小企業是振興我國區域經濟，緩解區域經濟發展不平衡的支柱，是國民經濟重要組成部分，是國民經濟健康、快速、穩定發展的重要力量，也因此得到世界各國的關注。
隨著市場競爭的加劇和國際與國內市場的激烈變化，很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境。而電子商務以其低廉的交易成本、簡化的貿易流程、超越時空限制的經營方式和由此帶來的利潤，使眾多的中小企業看到了在競爭中生存與取勝的道路。據統計，我國開展電子商務的中小企業數量占整個中小企業總數的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%，年度增長率35%。在浙江、廣東等沿海發達地區，電子商務已經成為不少企業不可或缺的業務工具。阿里巴巴、網盛科技、慧聰網、中國製造等幾家大型B2B平台為國內不少中小企業真正帶來了訂單與效益，也使得這些平台較早地進入穩定盈利期。
經過幾年的發展，網路應用的普及，以及周圍企業的示範帶動都加快了中國中小企業對電子商務環境的理解。電子商務能打破地域時空和國界的限制，幫助中小企業迅速成長逐漸成為人們的共識。因此，電子商務越來越成為中小企業追逐的熱點，中小企業電子商務的應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力。
應用需求的迅速增長，使得我國中小企業電子商務應用的發展前景非常樂觀，同時暴露了不少問題。歸納起來，我國中小企業電子商務應用呈現出以下新趨勢：
一、電子商務應用勢在必行
目前，中小企業應用電子商務已是勢在必行。當企業，尤其是外貿型企業面臨著原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本升高、招工難等一系列問題時，就需要想方設法尋找突破。電子商務的應用可以有效地降低企業成本，迅速開辟新市場並幫助中小企業轉型升級。因此，電子商務投入已被大多數中小企業作為企業的常規預算。調查顯示,上網企業電子商務年均投入額達11.84萬元（百萬元以上的企業未納入統計），有8%的中小企業年投入超過50萬元。調查還顯示，電子商務已不僅僅是企業必須的常備武器，甚至在改變傳統的產業鏈結構，改變企業的命運，誰先走一步，誰就是領導者。
另一方面，中小企業的電子商務建設和應用開始進入理性發展階段。據預測，到2011年經常使用電子商務的中小企業將達總數的30%以上。中小企業基於互聯網掌控市場，通過對跨區域、跨行業的各種高度專業化信息服務平台（如網上支付、信用體系、第三方認證）的應用，使企業獲得技術革新優勢，縮短市場反應時間，降低成本、提高產品和服務品質，增強企業競爭力已經成為必然趨勢。
二、深入利用第三方平台拓展業務
目前，我國諸如阿里巴巴網站那樣的第三方電子商務平台都橫跨國內與國際市場，使中小企業在其平台上既可進行國內貿易，也可以開拓國際市場。同時，第三方平台橫跨多個行業領域，中小企業既可以是采購商，又可以是供應商。另外，第三方平台橫跨多個銷售渠道，中小企業既可以開展批發，也可以開展零售。因此，對中小企業來說，與其面對電子商務的應用過程中建設投入大、經營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題，還不如充分利用第三方平台來開展電子商務。中小企業的管理者已經認識到，企業完全可以把上述諸多問題轉給第三方平台去解決，自己只專注於做好產品和服務。在今後的發展過程中，各類信息服務平台的發展更將為大多數中小企業信息化建設與應用形成支撐並提供機遇。第三方平台將利用原有的強大優勢，為中小企業提供更深入的服務，將中小企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到所提供的平台上，使產品和服務更貼近用戶需求。中小企業也可以利用第三方平台提供的強大支持把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，創建、形成新的價值鏈，共同謀求更大的利益。
據調查，在電子商務普及程度較高的華東地區有35%的上網企業在使用SaaS。這是中小企業開始充分利用電子商務平台拓展業務與加強管理的象徵。阿里巴巴向廣大中小企業用戶提供的阿里軟體就是電子商務與軟體的結合體。阿里軟體作為中國SAAS(軟體即服務)的代表，提供了基於SaaS模式(在線軟體服務)的企業管理、營銷平台，並融入一些電子商務的功能。它面向眾多的中小企業，可以幫助其快速並低成本構建管理和營銷的平台，降低因為病毒破壞、跨地域、軟體投入成本過高給企業帶來的經營傷害。
但是，第三方電子商務平台雖然是中小企業實施電子商務應用的最主要途徑，不少企業已經開始認識到，從發展趨勢來看，自建平台的站點設計和其他業務的整合將更加緊密、更具個性化、更有助於業務持續性運作、更適應商業的快速變化和業務多元化，並加強在線零售的供給。因此，一些有經驗有具備實力的中小企業，開始自建網站平台，嘗試走個性化發展之路。
三、提供網路個性化服務的趨勢更趨明顯
現代顧客需要的是個性化服務，專注、精準、深化是企業吸引客戶的重要手段。而網路服務系統為顧客提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等，這些性質迎合了現代顧客個性化的需求特徵。所以，中小企業也越來越重視了解其客戶的個性化信息。例如，客戶購物特殊的風格和興趣等等。中小企業在追求電子商務所帶來的機會的時候，也發現除了好的商務模式外，還必須有好的實用機制，如供應鏈關系管理、客戶關系管理。通過這些機制，企業才能對客戶的需求有很好的理解，才能針對客戶的需求把公司的產品進行個性化的設置。
四、電子商務應用逐步進入「生態時代」
得益於企業應用和平台服務的進步，目前已經開始顯現基於電子商務服務平台的中小企業電子商務生態現象——主要表現為企業間深化分工、網上協作乃至網路化組織等。這些現象和形態所體現的企業間組織聯系，弱於企業間並購，但強於單純的、短暫的企業間交易，屬於協同范疇，可以視為「協同商務」。這種基於平台的中小企業電子商務生態現象正在顯現，並越來越突出，最終將形成中小企業電子商務的「生態時代」。「生態時代」在給電子商務服務平台提出嶄新課題的同時，必將創造不可估量的巨大機會。
五、網路品牌建設受到關注
加強網站的設計與推廣，建立良好的企業形象已經開始受到中小企業的普遍重視。越來越多的中小企業已經認識到要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統，通過網站的設計，建立一個良好的資料庫，收集與分析信息，了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。如淘寶商城中的商家，在網店開設之初就極重視網路品牌的建設與維護。據調查，近42%的中小企業由總經理（或者副總經理）直接負責電子商務工作，這一方面說明企業對電子商務應用關注度較高，一方面也說明了企業注重自身的網路形象。
在建設網路品牌需求的推動下，專業的網路營銷服務商開始出現。網路營銷服務商將網路技術與企業管理有機結合在一起，更多的從中小企業的角度出發，促使中小企業將網路品牌建設納入企業發展戰略體系中，建立與推廣中小企業的網路品牌。
六、維護網路誠信已成共識
2007年，阿里巴巴的四家網商，僅僅依靠「網路誠信度」破天荒地獲得了建設銀行「e貸通」的120萬元貸款。由於這是國內第一批以企業網路誠信度為重要依據的無抵押貸款，首次解決了國內中小企業貸款難題。因此，在眾多的中小企業中引起了強烈的反響，從而更加註重自己的「信用標簽」。
阿里巴巴會員企業大多數是中小企業，不少企業經過多年的運作已經形成良好的信譽體系。在開展電子商務的過程中已經深刻認識到網路誠信對企業拓展業務帶來的影響。因此，許多企業把網路誠信度看成網路營銷與管理工作的極重要的一環。而阿里巴巴等電子商務平台與中國工商銀行、中國建設銀行聯手合作利用網路信譽這一工具，規范中小企業的網路貿易，並通過網路誠信對發展有困難與有需求的企業實施無抵押的聯合擔保並實施優惠貸款以解決中小企業融資難問題等一系列舉措，進一步促進了中小企業更加重視網路信譽的建立與維護。
七、企業信息化建設步伐加快
隨著中國和世界經濟一體化進程的加快，企業的生存與發展不再孤立，大多數中小企業必須實現信息化才能融入和緊密聯系在這個經濟生態鏈當中。由於對中小企業而言，其外部交易結構較弱，內部的供應鏈不復雜，信息化建設通常從市場入手，充分利用電子商務開拓市場、拓展商機。因此，通過企業外部市場的電子商務應用拉動了內部企業的信息化水平的提升。據統計，截止2007年，已經實施信息化或購買管理軟體的企業高達79%，有近78%的企業表示願意嘗試使用SaaS，這些數字印證了電子商務對中小企業信息化的明顯推動作用。隨著中小企業電子商務的應用逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展，中小企業會更主動地去做好企業內部的信息化建設，適應電子商務的需求。
從政府層面來看，提升中小企業信息化處理，傳統產業和網路商務聯合發展，幫助扶持多中小企業提升信息化水平，充分利用網路平台和建立自己的電子商務網站，來不斷解決發展中的問題已經提到議事日程。杭州市政府提出 「網商」培育計劃，由政府、阿里巴巴和企業共同出資，鼓勵中小企業大力發展電子商務。
雖然存在這些困難和問題，電子商務將給中小企業發展帶來大好機遇卻是一個不爭的事實。要解決中小企業開展商務過程中存在的問題，一方面需要國家整個經濟環境的改善；另一方面需要中小企業自身的努力，解決一些存在於企業內部的問題。首先，中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不能把它當作純粹的技術解決方案。要綜合考慮企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素來開展電子商務。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急於求成，盲目投入。其次，做好目標市場定位．正確選擇服務對象和服務的區域范圍。隨著電子商務深入發展，第三方平台對業務的細分將更加明確、更具國際性和區域性並向融合化發展，中小企業需要主動適應變化。再次，要建立高效信息收集系統，優化資源配置，加強網戰的設計與推廣，建立良好的企業形象。要充分利用電子商務這一工具優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。最後，要提供優質服務系統，建立穩定的顧客群。把電子商務整合到的營銷計劃中，使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
參考文獻：
[1]方成民李玉清:中小企業電子商務應用研究[J].《農業網路信息》,2007年第5 期
[2]王潔燕姝妤:中小企業電子商務應用探討[J].《內蒙古科技與經濟》,2007年第8期
[3]周霞:中小企業電子商務的應用[J].《福建廣播電視大學學報》,2008年第1期
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希望對您有幫助
『柒』 中小企業如何實施電子商務發展
還是上網上找，還有資料庫。高校一般都購買了資料庫，像中國期刊庫等。你回可以問一下你們學校研究生，看他答們去哪裡查期刊資料。找的資料一般如下：
1、電子商務的類型（過去有什麼形式，發展趨勢是什麼）；
2、企業開展電子商務的比重，及電子商務對企業的影響度；
3、對企業開展電子商務提出意見（什麼類型的企業應該用哪種形式的電子商務，優劣勢分析）。
『捌』 電子商務在中小企業中的發展趨勢
那是相當有勢頭的 ，不然不會有那麼多人做 包括我自己。
『玖』 中小企業怎麼發展電子商務
首先第一步也是最初級的 就是要選擇一個合適的網路平台，現在的網路平台提供商有內很多
現在容有名氣的電子商務提供商有
一。起步早 知名度高 收費相對高點
1.阿里巴巴 2.慧聰商務網 3.環球資源網
二，希望之星，服務更周到全面 價格低廉
1.雲海工程 2.時代第一國際