⑴ 電子商務是什麼
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
【分類】
B2B、B2C、 C2C、B2M四類電子商務模式。
B2B 指的是Business to Business.
as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網路平台，完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B，但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即to)。 B2B的典型是阿里巴巴，中國製造網等。
B2C即business to customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。
C2C即Consumer To Consumer。
C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。
B2M 指的是Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同，其根本的區別在於目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息，並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質的區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展！以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下，企業發布信息，經理人獲得商業信息，並且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。
以中國市場為例，傳統電子商務網站面對1.4億網民，而B2M面對則是14億的中國公民！
網際網路上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
【優點】
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。
★1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯網使的傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人,公司或機構,可以通過互聯網緊密地聯系在一起,建立虛擬社區,虛擬公司,虛擬政府,虛擬商場,虛擬大學或者虛擬研究所等,以達到信息共享,資源共享,智力共享等.
★2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。互聯網跨越國界,穿越時空,無論你身處何地,無論白天與黑夜,只要您利用瀏覽器輕點滑鼠,你就可以隨心所欲地登錄任何國家,地域的網站,與你想交流的人面對面的直接溝通.
★3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
★4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
★5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會,信息就是財富,而信息傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關.互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞,可以說,北半球剛剛發生的事情,南半球的人們便可在十幾分鍾.幾分鍾甚至短時間內通過上網獲知.互聯網真正使整個地球變成了一個地球村.
★6.互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.
綜合以上優勢,電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比,電子商務有很多優越之處,如它可以突破地域和時間限制,使處於不同地區的人們自由地傳遞信息,互通有無,開展貿易,它的快捷,迅速,自由和交換的低成本為人們所樂道,真是何樂而不為呢?
【電子商務在國際的發展狀況】
以歐美國家為例,可以說電子商務業務開發的如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務所產生的營業額已佔商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間,在美國.美國在線(AOL),雅虎,電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前後開始賺錢,到2000年創造了7.8億美元,IBM,亞馬遜書城,戴爾電腦,沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤.歐美國家電子商務飛速發展的因素有以下幾點：
★1. 歐美國家擁有電腦的家庭，企業眾多，網民人數占總人口的2/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網民，優裕的經濟條件和龐大的網民群體為電子商務的發展創造了一個良好的環境。
★2. 歐美國家普遍實行信用卡消費制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務的網上支付問題解決了出路。細致說來，歐美國家的信用保證業務已開展有80年的時間。在歐美國家，人們可自由流動，不用像中國一樣受戶口的限制，為方便生活起居，每個人都有一個獨一無二的，不能偽造並伴隨終生的信用代碼，持此信用卡進行消費，發卡銀行允許持卡人大額度透支，但持卡人需在規定時間內將所借款項歸還，如果某企業或個人惡意透支後不還款，那也就意識著以後他無論走到何地，他的信用記錄上都會有此污點，不論他想貸款買房，購車或辦公司，銀行都不會貸款給他，這在貸款成風的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍將信用看作自己的第二生命，誰也不願意貪小利失大義，當在網上購物時，他們會在點擊物品直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣劃撥到網站上，商務網站在確認款到後，立即組織送貨上門。
★3. 歐美國家的物流配送體系相當完善，正規，其是近年來大型第三方物流公司的出現，使的不同地區的眾多網民，往往能在點擊購物的當天或轉天就可收到自己所需的產品。這要得益於歐美國家近百年的倉儲運輸體系的發展史。以美國為例，第二次世界大站後，許多企業將軍隊後勤保障體系的運做模式有效地加以改造運用到物資流通領域中來，逐漸在全國各地設立了星羅棋布，無孔不入的物流配送網路。即使在電子商務業務還未廣泛開展的十多年前，只要客戶打電話通知要貨，幾乎都可以享受免費的送貨家政服務。美國聯邦快遞，UPS(聯邦包裹快遞)等是大型物流公司的典範，專門負責為各個商家把產品送到顧客手中，有了這樣龐大的完善的物流配送體系，當電子商務時代到來後，美國只需將各個配送點用電腦連接起來，即順理成章的完成了傳統配送向電子商務時代配送的過度，電子商務活動中最重要最復雜的環節——物流配送問題就是這樣輕而易舉的解決了。
【電子商務在中國的發展狀況】
中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是「商務推動型」，那麼中國電子商務則更多的是「技術拉動型」，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求「推動」了網路和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，「啟蒙者」是IBM等IT廠商，網路和電子商務技術需要不斷「拉動」企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。
在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的「啟蒙教育」，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。
這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以一些「熱點」網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些「熱點」網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。
這是看法可以理解但並不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發展，總的態勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引「注意力」。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。
在中國電子商務應用與發展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什麼是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的范圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網路廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎麼計算，等等。
【電子商務的主要應用系統包括】
★（1)企業——企業應用系統(B to B)
企業與企業之間的電子商務將是電子商務業務的主體，約占電子商務總交易量90%。就目前來看，電子商務在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業的效率，電子商務最熱心的推動者也是商家。企業和企業之間的交易是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。對於一個處於流通領域的商貿企業來說，由於它沒有生產環節，電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業的經營管理活動，是利用電子商務最多的企業。通過電子商務，商貿企業可以更及時、准確地獲取消費者信息，從而准確定貨、減少庫存，並通過網路促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。
企業間電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段。一是交易前的准備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿易合同。三是辦理交易進行前的手續。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同後到合同開始履行之前辦理各種手續的過程。四是交易合同的履行和索賠。
★（2)企業一消費者的應用系統(B t0 C)
從長遠來看，企業對消費者的電子商務將最終在電子商務領域占據重要地位。但是由於各種因素的制約，目前以及比較長的一段時間內，這個層次的業務還只能佔比較小的比重。它是以互聯網為主要服務提供手段，實現公眾消費和提供服務，並保證與其相關的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(WWW)的出現而迅速發展的，可以將其看作是一種電子化的零售。目前，在互聯網網上遍布各種類型的商業中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。
這種購物過程徹底改變了傳統的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，這是一種新的，很有效的電子購物方式。當然，要想放心大膽地進行電子購物活動，還需要非常有效的電子商務保密系統。
3)企業——政府的應用系統(B to G)
包括政府采購、稅收、商檢、管理規則發布等在內的、政府與企業之間的各項事務都可以涵蓋在其中。例如，政府的采購清單可以通過互聯網發布，公司以電子的方式回應。隨著電子商務的發展，這類應用將會迅速增長。政府在這里有兩重角色：既是電子商務的使用者，進行購買活動，屬商業行為人。又是電子商務的宏觀管理者，對電子商務起著扶持和規范的作用。在發達國家，發展電子商務往往主要依靠私營企業的參與和投資，政府只起引導作用。與發達國家相比，發展中國家企業規模偏小，信息技術落後，債務償還能力低，政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。
【電子商務的支撐環境】
電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程，它在一定程度上改變了市場的組成結構和規則。傳統上，市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的，電子商務則強化了信息因素的重要性。於是就有了信息商品、信息服務和電子貨幣。貿易的實質沒有變化，但是貿易過程中的一些環節，因為所依附的載體發生了變化，也相應地改變了形式。這樣，從個別企業來看，貿易的方式發生了一些變化。從整個貿易環境來看，有的商業機會消失了，同時新的商業機會產生，有的行業衰退了，同時別的行業興起了，從而使整個貿易格局呈現出嶄新的面貌。
電子商務的支撐環境除了傳統商業的因素之外，還包括：
★(1)信息高速公路實際上是指網路基礎設施的建設：主要由骨幹網、城域網、區域網等組成，它使任何一台聯網的計算機能夠隨時通過網路同世界連為一體。信息可能是通過電話線傳播的，也可能是通過無線電波的方式傳遞。
★(2)電子商務政策法規和技術標準的制定：電子商務是建立在跨國界的信息網路之上的貿易方式，相關政策法規必須與此保持一致，但是各國國情相距甚遠，電子商務的共同要求和各國具體情況間往往會發生沖突，需要國際社會協調解決。如1996年，聯合國貿易發展局通過了「電子商務示範法」。美國、俄羅斯、德國、英國等國家先後頒布了多項法規來推動電子商務。就整個網路環境來說，標准對於保證兼容性和通用性是十分重要的。技術標準定義了用戶介面、傳輸協議、信息發布標准等技術細節。目前許多的廠商、機構都意識到標準的重要性，正致力於聯合起來開發統一標准，像維薩信用卡(VISA)，萬事達信用卡(Master Card)的發行商已經同業界合作，制定出保障電子商務安全支付的SET協議。
★(3)信息的網上發布、查詢、檢索的實現：像亞馬遜公司這樣的聯機書店，在網站上發布產品目錄和存貨清單，吸引了網站上數目極為可觀的顧客。此外，一個復雜的網站伺服器，可以向一個特定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄，其功能比任何用戶登記卡能做到的都更好、更持久。
★(4)多媒體信息傳播的工具開發：網路上傳播的內容包括有文本、圖片、聲音、圖像等，還得確保它傳遞的消息是可靠的、不可篡改的、不可否認的，在有爭議的時候能夠提供適當的證據。網路傳播工具以往提供了兩種交流方式：一種是非格式化的數據交流，比如我們用傳真和電子郵件傳遞的消息，它主要是面向人的；另一種是格式化的數據交流，電子數據交換貿易(EDI)就是典型代表，它的傳遞和處理過程可以是自動化的，無需人的干涉，也就是面向機器的，訂單、發票、裝運單都比較適合格式化的數據交流。
【電子商務遇到的問題】
★1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
★2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。
★3、用戶消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上？
★4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
★5、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
★6、稅務問題
稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
★7、標准問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。
★8、支付問題
由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。
★9、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
★10、知識產權問題
在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域（專利、商標、版權和商業秘密等）中，版權保護的問題尤為突出。
★11、電子合同的法律問題
在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
★12、電子證據的認定
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
★13、其他細節問題
最後就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40％；網上商店服務的地域差異大；在線購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
⑵ 為什麼2000年電子商務被稱為泡沫經濟
因為那時電商處於高速發展時期，被炒得過熱肯定會有好多泡沫。主要由於電商模式的不成熟回，供應鏈協同不夠答。那時的典型表現有：
域名大戰——為買一個域名，不惜出令人咋舌的高價。
零庫存——那時產生好多網上書城，買家下了訂單，商家再去采購後配送
······
⑶ 有人說現在的電子商務出現了泡沫化，是否意味著電子商務的危機
目前做的人越來越多，市場目前就這么大，賺錢比較難，看誰的經營能力強，大魚吃小魚，版淘寶進入的門檻權並不高，但是要想有生意，就困難了，除非你有特色。互聯網經濟正在發展階段，電子商務危機談不上。要知道生意場上每天都有發財的，每天都有破產的。
⑷ 關於電子商務的正確說法哪個選項對的：
答案應該是:A。後面三項都只是說出了電子商務在某一個方面的體現，並不是全部。而電子商務重點還是商務，電子二字指的只是途徑。
⑸ 為什麼這么多人做電子商務，會不會產生泡沫
新浪科技訊 4月19日下午消息，B2B電子商務網站敦煌網今日在北京發布敦煌網一站通平台。敦煌網CEO王樹彤在與媒體溝通時談及電子商務現狀，她表示電子商務前景巨大，有點泡沫或者說有點浮躁並不是大問題。
⑹ 為什麼電子商務沒有隨著網路經濟泡沫破滅而走向消亡
電子商務是依託於互聯網的商業行為，其本質還是商品買賣，並不是科技互聯網的技術服務輸出，所以當網路經濟泡沫破滅時它只會受到一定影響，但是不會消亡。
⑺ 泡沫過後 電子商務還能依託什麼
然而電子商務在經歷了一段繁華景象之後又歸於平靜，是什麼導致了電子商務泡沫式的發展？又是什麼原因使電子商務回歸正常發展路線呢？資本與燒錢成就了電子商務的繁榮阿里巴巴和淘寶成就了馬雲，也成就了中國電子商務不滅的神話，一時間風起雲涌，各路豪傑競先湧入電子商務行業，各種類型、各種性質的電子商務企業如雨後春筍般涌現，試圖在電子商務行業搶佔先機，分得一杯羹。各種熱錢和風投也伴隨著電子商務的高速發展而不斷融入電子商務企業當中，電子商務行業之間的競爭也變為資本之間的競爭，電子商務發展的過程也被認為是燒錢的一種過程，資本雄厚的電商企業往往能夠得到更好的發展，因此，大多數電子商務企業在發展的初期都以吸引風投作為自己建立企業的目標，而一旦離開了資本，那也只有艱難度日的份了。也正是資本的瘋狂投入和風投的無限制發展，造就了團購網站的千團大戰，團購網站也一路被看好，然而，隨著資本的撤離，團購網站紛紛倒閉，剩下的團購網站也在艱難度日，到底是資本早就了團購網站的電商泡沫還是團購網站的瘋狂燒錢讓資本無所適從呢？離開了資本電子商務還能依靠什麼呢？資本的撤離讓電子商務的發展回歸理性電子商務泡沫式的發展脫離了實際，資本失去了對電子商務原本的瘋狂投入，電子商務企業獲得風投的難度也在逐漸加大，單純依靠風投，企圖以資本來實現電子商務泡沫式的發展那是不現實的，一旦泡沫破滅，那結果將會是非常的可悲，團購網站的紛紛倒閉為電子商務網站的發展敲響了警鍾。資本的不斷撤離，也必將伴隨著電子商務企業的不斷倒閉與艱難度日，外表風光無限的電商企業遭遇到了前所未有的電子寒冬，讓電子商務在經歷瘋狂後歸於理性，未來電子商務改如何發展值得深思。未來電子商務改如何發展，電商寒冬是否只是一個傳說？依靠資本和風投，電子商務的發展經歷了瘋狂燒錢的泡沫式發展，也成就了電子商務一個個的傳奇，然後，泡沫終究有破滅的一天，資本的撤離讓電子商務感受到了發展的寒冬。但是我們是否應該想一下，到底是什麼原因導致了電商寒冬的出現呢？電子商務是否應該延續以前的燒錢策略，依靠價格競爭以本傷人來打擊競爭對手或者大手筆投入廣告從而贏得市場先機呢？筆者愚昧，我認為電子商務未來的發展應該走精細化經營的發展道路，依靠准確的市場定位和切入點來贏得市場先機，同時以用戶為中心，提高用戶體驗，改善購物流程，創新電子商務模式，未來電子商務的發展必將會是細節與理念之間的競爭。
⑻ 互聯網經濟會產生泡沫嗎
泡沫吹的再大也會有破碎的時候，互聯網泡沫是指投資過熱。沒有實質內容支撐的概念。這個世紀初就發生了全球范圍內的第一次互聯網泡沫破碎。那時候鼓吹「眼球經濟」概念。以為只要能吸引網民的關注就可以像電視報紙一樣收到第三方合作者的高額利潤。
當初互聯網的泡沫主要表現在四個方面。首先是股市，納斯達克指數在2000年3月份達到最高，突破5000多點，但到2001年3月份，它就回到2000點了，跌了60％，剛有轉機，又碰上「9．11」事件，跌到1400多點，整個市值揮發掉2／3還多，越是和互聯網密切的公司，跌得越多。微軟股價跌了一半，英特爾跌了近2／3，思科公司僅為最高時的1／6。中國在美國上市的公司中，新浪上市20美元，最高時50美元，現在僅有1美元；搜狐最高13美元，現在只有90多美分。
第二個「泡沫」是以網站為代表的互聯網形象在廣告市場的泛濫。1998年下半年開始，在中國主要大城市都可以看到鋪天蓋地的網站廣告，有家網站2000年一年給一家廣告公司的廣告費就達8000萬元。現在這個網站人去樓空，公共汽車還拉著他的廣告牌到處跑。
第三，網站服務業務名不副實。網站起步時，打著電子商務、信息服務或生活平台的旗號，可就是到目前辦得不錯的網站上看看，也並不太令人滿意，三四年過去了，最叫座的服務內容依舊是新聞，電子商務仍擺不上正席。
第四個「泡沫」是工資收入。這三四年中，拿錢最多的人就包括工作與互聯網沾親帶故的人，動不動就是幾十萬甚至幾百萬元，有的還要以美元計，太出奇了
⑼ 為什麼會出現電子商務泡沫時期呢
都說互聯網應該有激情，這是前提。但是我覺得互聯網一定要理性，一定要能夠守得住，一定要能夠使自己的心態保持一定的冷靜，這是很重要的。一定要做踏踏實實做一件事情。為什麼會出現泡沫經濟？當然了一定要出現泡沫，只有出現泡沫才能顯得很燦爛、活躍，我們從業人員不要被泡沫轉暈，外面人看泡沫看熱鬧，但是我們自身的從業人員一定要清楚，什麼是你的啤酒，泡沫是給別人看的，啤酒是你自家的，啤酒有多少是你自己真正的核心的價值。泡沫的出現一方面我們自身的從業人員我們的價值判斷出現了問題，就是我們只看到了泡沫，沒有真正地認知自己的價值，覺得互聯網太牛了，你想想98年的時候，嘉里中心附近經常有提著錢的人，干什麼呢？風險投資找投資。當時好象遍地是錢，那時候的狀態人們把自身的價值，靠幾paper就拿錢的歲月現在已經沒有了。那時候把互聯網捧到天上去了，又一下子砸到十八層地獄去了。當然那時候泡沫的興起也有資本市場的推波助瀾，也是另一個原因，第一任何產業都有泡沫，第二做產業的人一定要知道自身的啤酒有多少,核心價值有多少？
互聯網泡沫是非
電子商務在全球都已成為各界關注和炒作的焦點。「偏執狂老闆」英特爾公司董事長安迪·格羅夫發出了網路時代的警世名言：「趕快跳上電子商務的高速列車，否則你將死無葬身之地！」
電子商務涵蓋業務很廣，主要包括信息交換，售前售後服務（提供產品和服務的詳細說明、產品使用技術指南、回答顧客意見和要求）、銷售、電子支付（使用電子資金轉帳、電子信用卡、電子支票、電子現金）、物流（包括商品的包裝、發送管理和運輸跟蹤）、組建虛擬商店或虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的資源，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務）、公司與貿易夥伴共享商業運作方法等。
中國電子商務市場成長迅速，據估計可從1999年800萬美元成長至2000年的4000萬美元，2003年更將高達數十億美元，通過線上交易的商品種類總計多達15萬種，電子商務正在快速編織人們的「淘金」夢想。
雖說互聯網、電子商務概念目前熱得發燙，但凡沾點「互聯網仙氣」的股票便牛氣沖天，但還是有人冷靜地提出了很多挑戰的意見，其中不乏危言聳聽的結論。
早在1998年夏，英國《經濟學家》雜志就提出，「是美國的資產價格膨脹，而不是東南亞金融危機，構成了對世界經濟的更大威脅。美國股市場今年又有了15％的收益，與前兩年相比竟然增長了65％，而這並不是泡沫出現的惟一跡象。」從那時開始，經常學家們就不斷質疑美國經濟繁榮還能維持多久，或者預言大泡沫即將破裂。然而，信息科技公司、互聯網路公司在資本市場上的卓越表現卻將以數學分析為基礎的現代經濟學拖入尷尬境地，使得經濟學家們大跌眼鏡。同時，各種經濟指標也表現出在剛剛過去的1999年，美國經濟仍然保持了4％的增長勢頭，通貨膨脹率仍然保持在 2.2％的低水平上，失業率也降到了近30年來的最低點。德克薩斯大學在1999年10月份公布的一項研究報告指出，1999年互聯網經濟為美國增加了5070億美元的產值，增加了230萬個就業機會。但經濟學界仍然堅持說，股票的價格應當建立在收入的基礎之上。離開利潤，股票就難以定價，價格收入比這個法則無論怎麼說都不應該是錯誤的吧！但Amazon的股票到底有多少紅利？事實上，直到現在，它依然在虧損。認為美國資本市場存在大量泡沫的不僅有經濟學家，連一些知名的券商也加入到討伐泡沫的行列。1999年12月底，摩根斯坦利首席全球投資顧問畢格斯語出驚人：在未來5年內紐約股市將回檔盤整，跌幅在10％到12％，成為全球災情最慘重的大型金融交易市場。他認為，在美國資本市場上，科技、網路和電子通信股票已經高出其合理價格的45％到50％，傳統的消費產品以及工業生產公司，因為通貨緊縮導致價格競爭優勢萎縮，這些公司面臨著巨大的競爭壓力，部分傳統產業的股價，甚至已經跌到經濟衰退的價位。他預言，科技股的泡沫終有一天要爆破，投資人對科技股的信心過高，科技產業的獲利表現實際上不可能達到這種高度的預期。
再來回頭看中國的互聯網市場，電子商務在中國還是熱在表面，沒有真正深入到其核心。1998年隨著電子商務在國外的興起，國內IT界急速跟進，轟轟烈烈地搞起了電子商務，許多企業也快速進入，以為搞電子商務馬上就可以賺錢。可以說，中國電子商務領域充滿了浮躁的情緒，許多加入電子商務的人，也呈出浮躁的心態。
亞馬遜的成功，YAHOO!、China.com的上市讓國內同行激動加眼紅，不就是建個網站嗎？湊幾個人，籌點資金，一個網站就起來了，想方設法拉上幾個企業在網上銷售商品，貼上電子商務的標簽，就堂而皇之成為電子商務企業了。一時間，國內網站如雨後春筍般迅速發展起來，但仔細看來，許多網站之間沒有太明顯的區別，無非就是搭個平台，僅此而已。還有一些企業為了提高知名度，製造轟動效應，以求將來上市，不踏踏實實在商務上上功夫，而是利用各種媒介狂炒，自己迷失了，消費者困惑了，電子商務在中國也變了味。
從經濟學家的分析來看，資本市場上確實有互聯網經濟泡沫，但更重要的是這些泡沫何時破裂。那麼互聯網企業又是如何看待泡沫和虧損問題呢？
傑夫·貝索斯（Amazon書店CEO）沒有時間考慮所謂的「泡沫問題」，他覺得也沒有必要向市場解釋為什麼會出現虧損，因為他還有更多的有價值的事情去做。第一重要的事情，就是如何促使Amazon的網路繼續不斷地向外擴張。「每天早晨醒來的第一個念頭是，互聯網是以每年2300％的速度在增長。」全球60億人口，有60億雙眼睛，對於Amazon來講，如何最大限度地爭奪這些眼球的注意力，就成為第一重要的事，因為貝索斯的信條是「品牌的知名度在互聯網世界比在物理世界中更關鍵。」但是，爭奪一雙眼球的注意力就要相應地產生一單位成本，互聯網在以每年23倍的速度遞增，貝索斯的Amazon也要以每年23倍的速度向外擴張，這樣其成本也要以相應的速度增加。Anazon贏利的那一天，眼球資源被瓜分完畢，這時成本就會直線下降，到這一天，Amazon將會給予其投資者以黃金般的高額回報。
「目前網路正處於投入期，就像高速公路一樣，要公路建好後才能通車使用、收取費用。所以，投入期沒有利潤很正常，但不是說虧損是它的特徵，超額利潤才是它的特徵。關鍵是建立一個能帶來超額利潤的商業模式」（新浪總裁王志東語）。
「互聯網經濟絕不是泡沫經濟。互聯網經濟和傳統經濟有明顯區別，傳統經濟的房地產熱、汽車熱，都屬於波動性，而Internet則是趨勢性的，目前只是露出冰山一角，三年後Internet的總值將相當於中國GNP的總值。在這種情形下，一二百家網路公司遠不算多，網路時代在中國僅僅是開始，根本談不上什麼泡沫經濟。互聯網經濟的發展猶如暴風雨，暴風雨來臨時肯定會有一些灰塵要被掀起，肯定會有一些追風的公司用com概念包裝一些雜蕪的東西。但灰塵在暴風雨過後是要被滌盪掉的，追風的公司永遠不會成為主流」（實華開總裁曾強語）。
很顯然，這一關鍵到各種互聯網公司命脈的問題卻並沒有在這些公司的腦海中留下什麼痕跡，因為究竟有沒有泡沫，如果有，這些泡沫何時會破裂，對它們這些公司來講並不重要。速度，對它們來講才是第一位的。在互聯網世界中，變化的發生已經遠遠超出了Grove的10倍速的概念。考慮所謂「泡沫問題」所需要的一秒時間，就足以錯過一次千載難逢的商業機會。事實證明，思考如何創建一個新的互聯網商業模式，要比思考資本市場有沒有泡沫有價值得多。
⑽ 為什麼電子商務的快速發展會遭遇20世紀末的網路經濟泡沫
任何事情都是有「度」的，事物的發展是遵循其平穩發展規律的,過度必然會回歸理性。