『壹』 企業電子商務規劃計劃報告書
電子商務規劃全文 (2007-06-26 17:14:26)
標簽:電子商務 移動支付 移動商務 分類:參考資料
電子商務發展「十一五」規劃
前 言
電子商務是網路化的新型經濟活動,正以前所未有的速度迅猛發展,已經成為主要發達國家增強經濟競爭實力,贏得全球資源配置優勢的有效手段。「十一五」是我國發展電子商務的戰略機遇期。抓住機遇,加快發展電子商務,是貫徹落實科學發展觀,以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走新型工業化道路的客觀要求和必然選擇。
本規劃是《國民經濟和社會發展信息化「十一五」規劃》的組成部分,旨在貫徹落實《2006-2020年國家信息化發展戰略》和《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》,是我國電子商務發展的指導性文件。
一、現狀與趨勢
(一)「十五」電子商務發展基本情況
「十五」期間我國電子商務在經歷了探索和理性調整後,步入務實發展的軌道,為「十一五」快速發展奠定了良好基礎。
電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經濟和社會的各個層面,國民經濟重點行業和骨幹企業電子商務應用不斷深化,網路化生產經營與消費方式逐漸形成。2005年,全國企業網上采購商品和服務總額達16889億元,占采購總額的比重約8.5%,企業網上銷售商品和服務總額為9095億元,佔主營業務收入的比重近2%。中小企業成為電子商務的積極實踐者,經常性應用電子商務的中小企業約佔全國中小企業總數的2%。面向消費者的電子商務模式日益創新,基於網路的數字化產品與服務不斷涌現,豐富了人民群眾的物質和文化生活。
電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現代物流、信用、標准等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構獲得電子認證服務許可,近20家商業銀行開辦電子銀行服務,第三方電子支付業務穩步上升。物流專業化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40餘項電子商務和物流標准陸續頒布,標准推廣應用工作進一步深化。
電子商務創新能力不斷提高。基於網路的產品、技術與服務的創新能力穩步提升,自主發展態勢日漸顯現。在線交易、電子支付、電子認證、現代物流等領域關鍵技術及裝備的研究開發取得突破性進展,行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務平台加快發展,基礎電信運營商、軟體供應商等涉足電子商務服務,新型業務模式不斷涌現。300多所院校開設了電子商務專業,繼續教育和在職培訓陸續展開,培養了一批電子商務專業人才。
電子商務發展環境進一步改善。國家信息化發展戰略確立了電子商務的戰略地位,電子商務發展若干意見明確了發展方向和重點,電子簽名法為電子商務發展提供了法律保障。各地區各部門相繼制定配套措施,加大對電子商務發展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強,形成了良好的社會氛圍。
在取得成績的同時,我國電子商務發展仍然面臨一些突出問題。電子認證、在線支付、現代物流、信用、安全防護和市場監管體系建設尚不能適應電子商務快速發展的需要,發展環境有待進一步完善;電子商務標准規范的完整性、配套性和協調性不足,市場適用性需要進一步加強;企業信息化發展不平衡,電子商務公共服務滯後,普及應用水平亟待提高。電子商務在加速經濟增長方式轉變、提高經濟運行效率等方面的促進作用尚未充分發揮。
(二)發展趨勢
全球電子商務日趨活躍,業務模式不斷創新,我國電子商務進入快速發展機遇期。
電子商務與產業發展深度融合,加速形成經濟競爭新態勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產、流通、消費等各個領域,改變著傳統經營管理模式和生產組織形態,正在突破國家和地區局限,影響著世界范圍內的產業結構調整和資源配置,加速經濟全球化進程。發達國家和新興工業化國家把電子商務作為強化競爭優勢的戰略舉措,制定電子商務發展政策和行動計劃,力求把握發展主動權。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快,大力發展電子商務已成為我國參與全球經濟合作的必然選擇。
電子商務服務業蓬勃發展,逐步成為國民經濟新的增長點。技術創新加速社會專業化分工,為電子商務服務業提供了廣闊的發展空間。基於網路的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務規模逐漸擴大,模式不斷創新。網路消費文化逐步形成,面向消費者的電子商務服務范圍不斷拓寬,網上消費服務模式日漸豐富。電子商務服務業正成為新的經濟增長點,推動經濟社會活動向集約化、高效率、高效益、可持續方向發展。
我國電子商務基礎條件日趨成熟,步入快速發展新階段。「十一五」期間,我國國民經濟將繼續保持快速增長,經濟總量持續擴大,為電子商務發展提供了堅實的經濟基礎和廣闊的市場空間。隨著全面建設小康社會進程的加快,市場經濟體制進一步完善,推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大,對發展電子商務的需求更加強勁。全球范圍內資源、市場、技術、人才的國際競爭愈加激烈,進一步激發了企業應用電子商務的主動性和積極性,電子商務發展的內在動力持續增強,我國電子商務進入快速發展期。
二、發展原則和主要目標
(一)發展原則
全面貫徹落實科學發展觀,按照政府推動與企業主導相結合、營造環境與推廣應用相結合、網路經濟與實體經濟相結合、重點推進與協調發展相結合、加快發展與加強管理相結合的發展思路,緊緊圍繞轉變經濟增長方式,優化產業結構,提高國民經濟運行效率和質量的中心任務,完善發展環境,創新發展模式,提高應用水平,培育服務產業,走出一條有中國特色的電子商務發展道路。
——完善發展環境。以構建電子商務支撐體系為核心,統籌發展全局,突破瓶頸制約,強化政策導向,突出建設重點,推進法制建設,加強市場管理,更好地發揮政府在電子商務發展中的引導和保障作用。
——創新發展模式。以促進模式創新、管理創新和技術創新的有機結合為著力點,面向發展前沿,立足自主創新,堅持需求導向,務求實用高效,探索多層次、多類型的電子商務模式。
——提高應用水平。以培育電子商務應用主體為基礎,提高全社會電子商務應用意識,深化骨幹企業電子商務應用,普及面向中小企業和社會公眾的電子商務服務,推進電子商務全面融入經濟社會發展的各個環節。
——培育服務產業。以大力發展第三方電子商務服務為切入點,培育龍頭企業,發展新型服務,擴大服務領域,促進服務貿易,形成國民經濟新的增長點,帶動就業增長。
(二)主要目標
圍繞信息化「十一五」規劃確定的總體目標,到2010年,電子商務發展環境、支撐體系、技術服務和推廣應用協調發展的格局基本形成,電子商務服務業成為重要的新興產業,國民經濟和社會發展各領域電子商務應用水平大幅提高並取得明顯成效。
——網路化生產經營方式基本形成,企業間業務協同能力明顯加強,網上采購與銷售額占采購和銷售總額的比重分別超過25%和10%。中小企業電子商務應用普及水平大幅提高,經常性應用電子商務的中小企業達到中小企業總數的30%。網路消費成為重要的消費形態。
——基本形成以第三方電子商務服務為主流的發展態勢,基於網路的交易服務、業務外包服務和信息技術外包服務等電子商務服務業初具規模。
——模式創新、管理創新和技術創新能力顯著提高,成果轉化及產業化進程明顯加快,自有品牌的電子商務關鍵技術裝備與軟體國內市場佔有率超過40%。
——電子商務支撐體系基本滿足應用需求,法律法規、人才培養、技術服務等基本適應電子商務發展的需要。企業管理人員五年內普遍接受信息化培訓,掌握信息化基本技能。
三、主要任務
(一)普及深化電子商務應用,提高國民經濟運行效率和質量
大力推進企業電子商務應用。持續推進企業信息化建設,充分發揮骨幹企業在采購、銷售等方面的帶動作用,以產業鏈為基礎,以供應鏈管理為重點,整合上下游關聯企業相關資源,促進企業間的業務協同。充分發揮信息資源的倍增作用,深化企業間電子商務應用,改造和提升傳統產業,增強企業群體的市場反應能力和綜合競爭力。提高中小企業對電子商務重要性的認識,鼓勵中小企業積極運用第三方電子商務服務平台,開展在線銷售、采購等生產經營活動,降低中小企業在投資、技術等方面的風險,提高生產經營和流通效率。
積極推進政府采購電子商務應用。完善政府采購法規,公開政府采購信息,引入市場機制,鼓勵採用特許經營模式,加強政府采購電子商務平台建設,逐步實現政府采購全流程電子化。各級政府要積極運用電子商務平台進行政府采購,提高采購效率,降低采購成本,切實發揮政府在電子商務應用中的示範和帶動作用。
(二)大力發展電子商務服務業,形成國民經濟發展新的增長點
積極推進交易服務。緊密結合行業、區域特點,創新交易模式,深度開發和充分利用信息資源,發展面向行業、區域、企業及消費者的第三方交易及相關信息增值服務。探索移動電子商務應用,發展新型服務模式,進一步增強電子商務應用的滲透性。推廣電子商務在國際貿易與經濟合作中的應用,加強國際貿易電子商務公共服務,更好地利用國內國外兩個市場、兩種資源,強化國際競爭優勢。
加快發展業務外包服務。扶持基於網路的研發設計、生產製造、現代物流、財務管理等生產經營性業務外包服務,培育在線人力資源、管理咨詢、技能培訓等輔助性業務外包服務。鼓勵通過第三方電子商務平台整合旅遊、教育、文化、培訓、保險、醫療保健等服務業資源,提高服務水平,帶動傳統服務業快速發展。
穩步推動信息技術外包服務。鼓勵基礎電信運營商、軟體供應商、系統集成商的業務轉型,發展面向政府和企事業單位的信息處理、數據託管、應用系統等信息技術外包服務,降低信息化建設和電子商務應用成本,促進專業化信息技術外包服務業發展。
(三)著力完善支撐環境,促進電子商務協調發展
健全電子認證體系。進一步規范密鑰、證書、電子認證機構的管理,發展和採用具有自主知識產權的加密和認證技術。整合現有資源,完善電子認證基礎設施,規范電子認證服務,建立布局合理的電子認證體系,實現交叉認證,為社會提供可靠的電子認證服務。
加快在線支付體系建設。加緊制定在線支付業務規范和技術標准,研究風險防範措施,加強業務監督和風險控制。研究制定第三方支付服務機構的管理措施,實現銀行與第三方支付服務的銜接協同。引導商業銀行、中國銀聯等機構建設安全快捷、標准規范的在線支付平台。大力推廣銀行卡等電子支付工具,推動網上支付、電話支付和移動支付等新興支付工具的發展。進一步完善在線資金清算體系,推動在線支付業務規范化、標准化並與國際接軌。
發展現代物流體系。充分利用鐵道、公路、水路、民航、郵政、倉儲、商業網點等現有物流資源,完善信息平台等現代物流基礎設施建設。廣泛採用先進的物流技術與裝備,優化業務流程,促進物流信息資源共享,提升物流業信息化水平,提高現代物流基礎設施與裝備的使用效率和經濟效益。發揮電子商務與現代物流的整合優勢,有效支撐電子商務的廣泛應用。
推進信用服務體系建設。加強政府監管、行業自律及部門間協調與聯合,鼓勵企業積極參與,按照完善法規、特許經營、商業運作、專業服務的方向,建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構。建立健全相關部門間信用信息資源的共享機制,推進在線信用信息服務平台建設,實現信用數據的動態採集、處理、交換。嚴格信用監督和失信懲戒機制,基本形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系。
完善電子商務國家標准體系。圍繞電子商務發展的關鍵環節,鼓勵企業聯合高校和科研機構研究制定物品編碼、電子單證、信息交換、業務流程等電子商務關鍵技術標准和規范,參與國際標准制修訂工作,完善電子商務國家標准體系。
(四)鼓勵電子商務技術創新,提高自主發展能力
積極推進電子商務技術研發和產業化。緊密結合應用需求,著力解決制約電子商務應用的重大科技問題,重點突破電子商務交易技術、加密與電子認證、在線支付、信用管理、供應鏈管理、系統集成等關鍵技術。加大無線射頻識別、智能終端等技術與裝備的研發力度,發展自主知識產權的技術裝備與軟體,推進綜合集成應用,加快產業化進程。
加強電子商務創新能力建設。高等院校、科研院所要積極開展電子商務應用基礎研究,提高原始創新能力。集成現有資源與技術力量,建立以市場為導向、產學研相結合的工程化研究開發機制,開展共性關鍵技術攻關、技術驗證與系統集成,加快技術成果應用轉化,強化技術咨詢和人才培訓服務,提高集成創新和引進消化吸收再創新能力。企業要緊密結合行業特點和應用需求,加強模式創新、管理創新和技術創新的融合。
(五)加強市場監管,規范電子商務秩序
依據電子商務相關法律法規,進一步規范企業行為,維護市場秩序,促進企業間電子商務的相互協作和發展。明確政府相關部門、行業協會、企業及公眾的職責與義務,加強對電子商務從業人員、企業及相關機構的管理,維護電子商務活動的正常秩序。研究制定電子商務監督管理規范,逐步建立虛擬貨幣、電子合同、網上產品與服務信息的監測體系,加大對網路經濟活動的監管力度,防範電子商務各類經營風險。打擊電子商務領域中虛假交易、網上詐騙等非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動。
(六)加大宣傳教育力度,促進電子商務普及應用
充分利用各種媒體,採用多種形式,加強電子商務的宣傳、知識普及和安全教育工作,強化守法、誠信、自律觀念的引導和宣傳教育,提高社會各界對發展電子商務重要性的認識,增強企業和公民對電子商務的應用意識、信息安全意識。加強電子商務基礎理論和發展戰略研究,進一步完善電子商務相關學科建設。各類教育機構要積極與企業合作建立教學實踐基地,培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才。改造和完善現有教育培訓機構,多渠道強化電子商務繼續教育和在職培訓,提高各行業不同層次人員的電子商務應用能力。
四、重點引導工程
(一)政府采購電子商務試點工程
適時建設政府網上采購業務系統,制訂政府采購電子商務標准規范,健全政府采購信用評估制度,逐步形成統一的政府采購電子商務服務平台,實現政府采購部門、供應商、銀行、財政、稅務、工商和監管機構之間的信息共享和業務協同,為各級政府部門提供采購信息發布和交易、支付、物流、信用、監管等服務。
(二)公共電子商務服務工程
支持面向行業並具有一定規模的電子商務運營企業,建設第三方供應鏈管理服務平台,發展行業公共信息服務,推進企業間電子商務應用。支持條件較好的電信運營商和軟體企業,建設面向中小企業的信息服務平台,開展信息發布、采購銷售和信息系統外包等服務業務,降低中小企業信息化成本,提高中小企業電子商務應用水平。
(三)國際貿易電子商務工程
支持國際貿易電子商務公共服務平台和相關標准建設,為從事貿易活動的企業提供單證處理、貿易申報、物流信息處理、貿易結算、跨境電子單證交換等電子商務服務,促進銀行、保險、檢驗檢疫、貿易管理、口岸物流、交通、海關等國際貿易相關機構間的業務協同、數據共享。
(四)移動電子商務試點工程
鼓勵基礎電信運營商、電信增值業務服務商、內容服務提供商和金融服務機構相互協作,建設移動電子商務服務平台。廣泛應用手機、個人數字助理和掌上電腦等智能移動終端,面向公共事業、交通旅遊、就業家政、休閑娛樂、市場商情等領域,發展小額支付服務、便民服務和商務信息服務,探索麵向不同層次消費者的新型服務模式。
(五)物流公共信息服務工程
鼓勵基礎條件較好的物流信息服務企業,廣泛採用地理信息系統、全球定位系統、無線射頻識別等先進物流技術與裝備,建設物流公共信息服務平台,為社會提供物流供需信息發布、服務交易、過程優化與跟蹤等服務,降低物流成本,提高物流效率。
(六)電子商務支撐體系建設工程
適時啟動國家電子認證根服務和綜合監管平台建設,支持第三方電子認證業務平台建設。支持虛擬貨幣、電子合同、在線產品信息監測平台建設,逐步規范在線經濟活動。支持在線信用信息服務平台試點示範建設,探索與政府相關部門、電子商務交易服務平台間信用數據共享的實現形式。支持第三方在線支付平台和電子銀行建設,發展在線支付業務。
五、保障措施
(一)完善政府部門協調機制
建立相關部門在政策規劃制定和重大項目審理等方面的協調配合機制,形成合力,強化政府對電子商務發展的宏觀指導。加快稅務、工商、銀行、海關等部門的電子政務建設,實現基於網路的跨部門業務協同,推進網上納稅、網上年檢、網上申報和電子通關等政府公共服務。依法公開政府信息資源,促進信息資源的開發和利用。
(二)制定和修訂相關法律法規
研究制定信用管理、在線支付、網上交易稅收征管、隱私權保護等方面的法律法規,加快制定虛擬貨幣、電子合同、在線產品信息管理辦法。根據電子商務發展的需要,適時修訂現行相關法律法規。貫徹落實電子簽名法等法律法規,加大執法力度,為電子商務發展創造良好的法制環境。
(三)完善財稅支持政策
加大對電子商務基礎理論、關鍵技術和重大政策研究的財政支持,形成持續穩定的經費渠道。加強政府對共性技術開發、重大裝備研製、重點應用示範的引導性投入,支持電子商務領域信息資源的公益性開發和利用。對開展信用信息、電子認證等公共服務的企業和從事電子商務交易服務、技術外包服務等高技術服務的企業,允許享受與現行高新技術企業同等優惠的財稅政策。
(四)建立多元投資機制
建立健全適應電子商務發展的多元化、多渠道投融資機制,研究制定促進金融業與電子商務相關企業互相支持、協同發展的相關政策。進一步強化企業在電子商務投資中的主體地位,積極培育創業風險投資市場,完善創業風險投資機制,促進創業投資與電子商務企業自主創新有機結合。在市場不能有效配置資源的電子商務發展領域,政府運用投資補助、貼息等多種手段,分步驟、有重點地予以支持。
(五)建立電子商務評價體系
研究制定電子商務能力認證制度,引導形成電子商務發展的內在動力機制,促進電子商務有序健康發展。鼓勵行業協會等中介機構,研究電子商務績效評價指標,逐步形成企業自我評價和社會中介評價相結合的互動機制,提升電子商務應用水平。建立和完善電子商務統計制度,將電子商務統計納入國民經濟統計體系。
(六)加強國際交流合作
積極參與多、雙邊國際電子商務談判和有關規則標準的制定。鼓勵企業及相關機構積極參與電子商務國際標准、貿易規則的制定和修訂。加強國際市場和國際貿易的公共信息服務,鼓勵企業利用電子商務拓展國際市場。研究國際電子商務發展動態,促進我國電子商務整體水平的提高。
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電子商務是商務活動(包含信息流、資金流、物流)電子化、網路化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進,實現不同水平的商務與電子的融合,要因地置宜,結合本單位的情況,由淺入深分階段分層次的發展電子商務。
1、電子商務三個層次或三個階段
電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段:
(1)初級電子商務或商務初級電子化、網路化:初步開展電子商務,主要實現信息流的網路化,即進行網上發布產品信息,網上簽約洽談,網上營銷,網上收集客戶信息,實現網路營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。
(2)中級電子商務或商務中級電子化、網路化:實現信息流與資金流的網路化即實現網上交易、網上支付,實現支付型電子商務,以供應鏈管理與客戶管理為基礎,實現中級經營服務信息化。
(3)高級電子商務或商務高級電子化、網路化、智能化:開展協同電子商務,全面實現信息流、資金流、物流等三流的網路化:實現支付型電子商務與現代物流,網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM、BI結合,及時精良生產,實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發、生產製造、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等,都通過網路與電子商務平台進行,使供應鏈上下游企業各方能夠同步作業。
國內電子商務目前大多處於初級電子商務的層次或初級階段,部分處於中級電子商務的層次即中級階段,少數進入高級階段,在中小企業中相當部分沒有上網,沒有開展電子商務,一部分中小企業已開展初級電子商務。
2、確定電子商務的發展目標
大多數沒有開展電子商務的中小企業近期以發展初級電子商務為目標,少數已開展初級電子商務的中小企業近期以發展中級電子商務為目標。
3、制定發展電子商務的規劃
中小企業要結合本單位的情況,根據企業發展規劃與戰略,制定發展電子商務的規劃。企業電子商務規劃是企業信息化規劃重要組成部分,就是企業經營服務信息化規劃,企業電子商務規劃內容:
(1)商務網站的設計與建設
網站策劃,網頁及網站內容設計製作,網站的經營與管理。
(2)網路營銷與促銷,包括:
a.建立與強化企業網路品牌;b.建立企業的網路形象;c.創造基於網路的新經營模式;d.拓展與顧客的互動聯系;e.分銷商、代理商、零售商管理;f.訂單管理。
3)網路采購,包括:
a.招標管理;b.采購管理;c.供應商管理;d.庫存管理。
4)網路營銷與供應鏈管理
5)網路營銷與客戶關系管理
『叄』 中小企業電子商務怎麼做
第一點:網站內容的更新
當今處於信息時代,人們最關心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務網站建立起來之後,要讓它發揮盡可能大的作用,吸引更多的瀏覽者,壯大自己的客戶群,就必須研究和跟蹤最新的變化情況,及時發布企業最新的產品、價格、服務等信息,保持網站內容的實效性。網站內容的更新包括以下三個方面:
1、維護新聞欄目
網站的新聞欄目是客戶了解企業的門戶,其應將企業的重大活動、產品的最新動態、企業的發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地呈現給客戶,讓新聞欄目成為網站的亮點,以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
2、維護商品信息
商品信息是電子商務網站的主體,隨著外在條件的變化,商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化,網站必須追隨其變化,不斷地對商品信息進行維護更新,反映商品的真實狀態。
3、為保證網站中的鏈接通暢
網站的維護人員要經常對網站所有的網頁鏈接進行測試,保證各鏈接正確無誤。
內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸,如何快捷地更新網頁、提高更新效率,我們可以從以下四個方面予以考慮:
(1)在網站的設計時期,就應充分考慮到站點的維護計劃,因為站點的整體運作具有開放性、動態性和可擴展性,所以站點的維護是一個長期工作,其目的是提供一個可靠、穩定的系統。使信息與內容更加完整、統一,並使內容更加豐富、新穎,不斷滿足用戶更高的要求。
(2)在網站開發過程中,對網站結構進行策劃設計時,既要保證信息瀏覽環境的方便性,又要保證信息維護環境的方便性。
(3)制定一整套信息收集、信息審查、信息發布的信息管理體系,保證信息渠道的通暢和信息發布流程的合理性,既要考慮信息的准確性和安全性,又要保證信息更新的及時性。
(4)根據需要選擇合適的網頁更新工具,如資料庫技術和動態網頁技術。
第二點:網站運營推廣
網站上線後,為了迅速提高網站品牌知名度以及網站排名,需要對網站進行全網營銷推廣,網路營銷推廣方法很多了,以下是比較受歡迎也是比較有效的幾種推廣方法:
1、搜索引擎網站推廣
通過對網站進行一個整體布局,包括網站框架設計修改,網站主關鍵詞確定,長尾關鍵詞收集布局,以及網站高質量內容打造以及維護更新,使網站在搜索引擎中獲得更多的自然排名。
2、論壇網站推廣
注冊幾十個幾百個相關論壇,每個論壇注冊多個帳號。發表熱門內容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
3、軟文網站推廣法
寫文章,或者引用好文章,裡面巧妙地加入自己的網站信息或是鏈接,發往各大高權重高流量站點。
4、博客網站推廣法
自己建立獨立博客站點,實時更新高質量內容,或者是建立新浪網易博客,獲得流量往目標網站上導。
5、媒體網站推廣
讓傳統的媒體,報紙、電視、廣播等等報道。
6、新聞源推廣
企業自己內部人員撰寫高質量文章,發往高流量高權重新聞站點,如新浪財經、網易新聞等等高流量站點,增加網站知名度以及品牌曝光度。
網站推廣方法還有很多,還有借力微博微信等新型網路營銷模式推廣方法都是很有效的。由於時間的關系,這里就不一一列舉出來了,在接下來的文章里我會詳細跟大家分享。
第三點:對網站訪問量數據進行分析
在網站建設中,訪問者的多少直接關繫到網站的經營與生存。一個網站訪問次數的多少是其受用戶歡迎程度和發展前景強弱的體現,電子商務網站訪問量統計是電子商務網站的一個重要組成部分。
通過對訪問量數據的分析,可以找出網站的優勢與不足,從而對網站進行相應的修改,增加網站的可讀性,更好地實現網站的建設目標;還可以根據數據變化規律和趨勢隨時調整網站的發展方向;另外還有助於選擇更合適的網站宣傳推廣手段。
第四點:用戶信息的收集和及時反饋
電子商務網站是一個動態網站,具有很強的交互性,迅速地交互反應是電子商務網站成功的關鍵。例如多數電子商務網站都包含留言簿、BBS、投票調查、電子郵件列表等信息發布和存放系統,它提供了與瀏覽者交流、溝通的平台。通過這些平台,可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議,可以了解瀏覽者的需求。
瀏覽者訪問了網站後,往往會隨時留言、發郵件,提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網站潛在的客戶群,應該給予必要的重視。對他們提出的問題應及時解決並回復,這樣有助於為網站樹立良好的公眾形象,進一步增加網站客戶的數量。
在網站的日常維護中,對於用戶的各種反饋信息都要作及時的處理,使用戶在最短的時間內得到滿意的答復。要正確處理用戶提出的建議和問題,要保證用戶報告的問題能得到解決。
第五點:維護網站安全
電子商務網站是對外開放的,這便於企業發布商務信息和客戶選擇所需商品,但這同時也給網站的安全帶來了威脅,保證網站的安全運營是網站維護不可缺少的一部分。為了維護網站的良好形象,保證網站業務系統的正常運行,保證商務信息的秘密不外泄,網站的管理人員應該不斷尋找網路中的簿弱環節和安全漏洞,及時進行修復和改進。
『肆』 中小企業網路營銷戰略運營步驟有哪些
現在,網路營銷已成為中小企業展示企業文化品牌的最佳方式,中小企業實施網路營銷可以更好的實現品牌競爭力,同時可以促進企業銷售。那麼,網路營銷戰略實施步驟有哪些?
1、將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網路營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。
2、通過多種網路營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
3、網站流量監控與管理。通常我們採用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統,以此來幫助我們時時主動將發出洽談,能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。
一、營銷方案制定思路
1、網路營銷戰略規劃:總體目標與戰略方案;
2、網路營銷計劃:
(1) 網路營銷目標;
(2)企業實施網路營銷的內容與方式;
(3)企業網頁設計框架;
(4)網路營銷實施方案;
(5) 網路營銷應注意的問題
二、現今網路營銷工具
1、黃頁登陸:短時間內將您的公司信息添加到數千家商貿網站的公司信息庫中,使您的潛在客戶更方便的通過網路找到您公司的相關信息。
2、產品推廣:會員用戶可以將設定好的各類企業產品,包括產品樣本圖片,快速發布到數千個B2B平台的產品庫中,實現形象的產品推廣。
3、商情發布:快速將每個不同的公司商情發布到幾千個對應行業類別的B2B平台和行業網站上,協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。
企業必須確立相應的網路營銷戰略,提供比競爭者更有價值的產品、更有效率的服務,擴大市場營銷規模,實現企業的經營目標。南京微戰略擁有專業網路營銷戰略團隊,可以更好地使企業從有形市場轉向信息化市場。
『伍』 如何更好的開展中小企業電子商務
1、消除觀念誤區
一方面,中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程,不能把它當作納粹的技術解決方案,更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標准已經統一以後,才考慮到本企業的發展戰略,那樣將遠遠落後於先行者,可能失去大好機遇。另一方面,中小企業發展電子商務的時機也並非越早越好,它取決於企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待,坐失良機,又不能急於求成,盲目投入。
2、尋求合適的網路構建方案
一船有兩種模式:一是企業自己建立一個網站,在自己的網站上開展商務活動,這將需投入較為昂貴的費用;二是企業將自己的電子商務活動掛在別人的平台上,比如由虛擬主機或者伺服器託管,投入費用較少。對中小企業來說後者更為適合。目前國內不少IT企業正在大力推出已經比較成熟的電子商務技術解決方案,企業可根據自身條件加以選擇。
3、積極創造條件,循序前進
首先要建立企業內部的Intranet,促使企業內部的信息、辦公、業務和管理等事務實現數字化和網路化,實現企業內部的高效運轉。然後再利用互聯網建立企業到企業以及企業與顧客的商務溝通。只有當企業內部的問題較好地實現信息化處理,與供應商連接,才能建成廣域網,增大企業的信息處理面,更大限度地提高企業的運營效益。再進一步,才能通過網路營銷把自己的特色產品、特色服務賣給更大范圍市場的顧客。
4、重視人才開發
在企業電子商務的建設過程中,不能指望網路和系統建設好了人們就會自發地去用,恰恰相反,必須有企業領導和業務人員實質性的參與介入,才有可能對企業的作業流程和管理體制進行改革,才有可能使企業電子商務建設落到實處。為此,不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作,就顯得至關重要。
5、重在應用
有的企業已經建成網路信息系統,但不能充分利用網路進行企業內部信息發布以及共享的優勢,更沒有藉助網路開展商務活動,這是一種「花架子」式的浪費。企業建成網路系統以後,一定要使其充分發揮作用,在加強信息加工處理能力的基礎上,逐步實現數據採集、生產調度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化,實現業務處理自動化,以充分發揮電子商務對提高企業競爭力的功能。
6、政府宏觀政策和環境的支持
電子商務的健康、有序發展要求有相應的政策、法規、制度,需要政府建立安全認證機構等電子商務環境,並制定配套的優惠政策,來促進和協調我國電子商務的發展。政府還要在信息的標准化方面做大量的工作,要制定標准化規范,而且要讓企業都能夠學習和了解。只有把信息安全和標准化問題解決好,為企業的電子商務創造一個規范有序的環境,中小企業的電子商務才可能順利開展。