『壹』 有被義烏市鐵悅電子商務騙的嗎 聯合懲治騙子！利用親朋好友欺騙消費者，被騙買鞋的進來報道！
對，被騙了就要報警，依靠警方介入幫著調查取證認定偵辦。
報案的人越多越能引起警方重視。
『貳』 阿里巴巴「欺詐門」事件
由於「維護『客戶第一』的價值觀不力」，阿里巴巴B2B公司首席執行官（CEO）衛哲、首席運營官（COO）李旭暉辭職。此外，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團公關總監（CPO）職務，降級另用。一間上市公司，以「維護價值觀不力」為由，以「引咎辭職」這樣的直接方式，事實上一次性罷免三位高管，實屬罕見。 但究其事實，在「維護價值觀不力」的背後，是公司管理具體且嚴重的疏失，而且已經給公司聲譽造成了實在的損失，馬雲斷腕止損，也就不難理解。 引發此次高層人事地震的肇因，是阿里巴巴B2B對外貿易平台上，被發現2000多家中國供應商涉嫌欺詐全球買家。雖然透過報道，尚無法確認國外買家是否已經就被騙事宜提出告訴，但如此大面積的商家涉嫌詐騙，阿里巴巴B2B公司未來可能面臨的訴訟難以避免。尤其嚴重的是，如果是單純的商家行騙，則作為提供網路交易平台的網路公司究竟應該承擔何種責任，法律界尚有爭論。但此次商家行騙，卻有阿里巴巴內部銷售人員參與合謀，阿里巴巴公司必然面對嚴厲的法律追究。此時阿里巴巴公司主動處理高管，且准備好應訴賠償資金，可以視為爭取主動的良好姿態。 作為中國電子商務領域的領跑者，阿里巴巴集團旗下阿里巴巴B2B公司、淘寶網及支付寶，不僅以其敏銳的嗅覺、先進的理念和出色的經營，奠定了自身在電子商務領域的強悍地位，而且在相當程度上成為該領域的「形象代表」和規則制定者。換言之，阿里巴巴或淘寶網的公眾形象和信譽，在相當程度上決定了中國電子商務在中國公眾中的印象和信譽。阿里巴巴和淘寶網的任何失德、失信記錄，都可能給本來便十分脆弱的中國電子商務信譽，帶來嚴重的打擊。 電子商務的交易方式，幫助分處世界任何角落的任何人，可以在終生不聞聲、不謀面的情況下，成為互通有無的商業夥伴。而這種交易模式得以成立和維系的唯一基礎，在於買賣雙方的良好信譽和彼此互信。對於提供交易平台的網路運營商，如阿里巴巴或淘寶網而言，任何商家的失信，都可能給公司信譽帶來傷害，當失信商家大面積出現時，甚至可能使公司辛苦積累的信譽崩解，乃至危及公司生存。尤其在中國社會互信極度匱乏的大環境下，嚴格制定規則、大力加強監管，成為電子商務交易平台運營商必須完成的「不可能任務」。 明確了這一背景，則馬雲反復強調的「用戶第一」原則，既可視為阿里巴巴公司的「價值觀」，其實也是維系公司命脈的生存策略。事件發生之後，馬雲在其致全體員工的內部郵件中稱：「這個世界不需要再多一家互聯網公司，也不需要再多一家會掙錢的公司。」但就外部人的客觀判斷，一旦放棄「用戶第一」的原則而失信於公眾，阿里巴巴將不會再是一家「會掙錢的公司」。對此，馬雲應該比別人有更深切的理解和憂患。 對於馬雲的壯士斷腕之舉，坊間多有各種議論，比較普遍的觀點，是認為此舉不過是面對信譽危機時的公關手段。但面對危機，公關乃是必須，不公關才是荒謬和愚蠢。真正的問題是，如果僅止於公關，是否真的能夠化解詐騙事件帶給阿里巴巴，乃至整個中國電子商務的沖擊，以及透過這一事件暴露出來的漏洞，能否真正被堵住。圍繞這一事件，網路輿論中已經開始出現對淘寶網商家售賣假貨的抨擊，並已經將批評的矛頭，指向淘寶網的規則漏洞和監管不嚴。如果淘寶網真的失信於更廣大的中國用戶，恐怕才是對阿里巴巴商業「帝國」更嚴重的威脅。 作為業界老大，阿里巴巴集團對中國電子商務的前景負有更大的責任，對企業內部的道德和紀律整肅，必然對整個業界的「行規」和秩序，有示範和約規的作用。為此，公眾都在拭目而視。
『叄』 電子商務犯罪問題研究
隨著電子商務在全球范圍內的迅猛發展，其不良影響電子商務犯罪也日趨嚴重，對全球經濟和社會秩序的危害極大，並給傳統法律帶來了許多困惑和挑戰。完善相關法律制度成為保障電子商務健康發展的關鍵。 一、電子商務犯罪類型的分析 電子商務犯罪是指電子商務領域中發生的。
1、利用電子商務洗錢。犯罪分子可以利用虛假或真實的電子商務行為作掩護，利用網路銀行結算的快捷性、客戶身份識別的模糊性以及兌付保密制度存在的安全漏洞，採用匿名方式在電子商務系統中進行賬戶之間資金的非法轉移。
2、利用電子商務逃稅。電子商務活動通過網路完成商務協議，而後進行貨物交付，使稅收征管和監控失去直接的實物對象，難以進行征稅。電子商務的便捷性、保密性使納稅人身份與交易細節的確定極為困難，也造成了傳統的監控手段失靈，無法有效地進行稅收監管。
3、利用電子商務詐騙。電子商務使人們能夠輕松地進行商務活動，同樣也使商務詐騙行為更易得手、更難追究。犯罪人可能假借電子商務名義，簽訂電子合同，在騙取被害人貨款、定金後，便不履行或者不按合同規定履行交貨義務，甚至完全隱匿蹤跡，無法尋找。
二、我國刑事法律制度在電子商務犯罪方面所面臨的困境：
我國國務院於1994年2月18日頒布了《計算機信息系統安全保護條例》與其他一些相關的法律如《著作權法》、《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國標准化法》等形成了一個計算機信息系統安全保護的法律體系。 然而，我國刑事法在電子商務犯罪方面的規定卻存在嚴重不足，主要表現如下：
1、刑法典中現有罪名的欠缺。電子商務犯罪不僅涵蓋了絕大多數傳統犯罪的客體，而且還突破刑法典的范圍產生了一些新的犯罪客體。與這些新客體對應的新型犯罪，如通過互聯網終端非法進入他人的計算機設施、破譯他人密碼、使用他人資源、利用互聯網向他人的計算機系統散布計算機病毒，或盜用網上客戶支付賬戶等，在刑法中找不到相應罪名，必然造成對其處罰的困難。在這種情況下，要將其認定為此類犯罪還需要立法補充規定。另外，許多電子商務犯罪行為往往是兩個以上犯罪構成的交織。例如電子商務詐騙的犯罪，顯然構成詐騙罪;實施詐騙行為必然採取偽造、復制數據信息等手段，這就同時符合破壞計算機信息系統罪的犯罪構成。對此應如何進行犯罪認定，是認定為一個還是多個罪名，認定為一罪時是否堅持「從一重處斷」的原則，也是需要認真加以研究的問題。
2、電子證據的效力。電子證據是指在計算機或計算機系統運行過程中產生的以其記錄的內容來證明案件事實的電磁記錄物，電子商務犯罪中搜集到的證據大多可歸為這一類型。目前，刑事訴訟法中規定的證據類型包括物證書證、證人證言、被害人陳述、被告人供述和辯解、鑒定結論、勘驗檢查筆錄、視聽資料七種，電子證據還不是法定證據類型，這對於有關電子商務的刑事訴訟活動無疑是一個巨大障礙，給電子商務犯罪的認定造成了困難，但是將電子證據納入法定證據類型目前尚不成熟。 能否將電子證據獨立地作為認定案件事實的依據，是刑事訴訟法在證據方面的難點問題之一。
『肆』 關於電子商務調查報告怎麼寫
建議可以去調查分析師吧看看有沒有所需資料
一、報告內容最重要的是抓住重點，解決問題
通常通過對異常情況的關注、不同個體的比較、主要因素的變化來發現問題。
較多的使用一些比率，而非絕對值。如佔比變化，增長比例等。
在分析的時候一定是帶著問題去看的，圍繞一個問題展開分析，最後解決問題。而不是事實的羅列，簡單的數據匯總，圖表繪制。
報告最後一定要有針對性的建議，分析的目的要能夠解決實際問題，特別是與實際操作有關的問題。
二、圖表的使用（可參見：統計圖表類型選擇應用總結）
常用的圖形有：柱形圖（一般表示數量的大小變化）、折線圖（一般用於表示走勢、趨勢）、餅圖（表示佔比情況等）、雙軸圖（數量大小及增長率綜合表示）。
比較好用的圖形有：散點圖（可用來製作BCG矩陣圖，做一些量和增長率同時比較）、氣泡圖（可以對不同主體的三個因素進行比較）、雷達圖（可以對同一個體或不同個體的多項因素進行比較），另外還有百分比柱形圖及累計柱形圖。這些都是相對較為好看且好用的圖，能夠表現更多的內容。涵蓋更加深入的信息。
表格方面一般使用百分比數據，增長率數據較多，同時，多使用交叉分析表格，能夠較好地反映問題和找到問題。特別是列佔比、橫佔比、與平均的比較等，對於分析問題很有幫助。
三、報告結構一般如下：
第一部分為分析目的，分析方法，分析概要，說明事項等。
第二部分為主體部分，宜在每段的標題下來個小結。然後再展開論述。
第三部分為總結和建議部分，可以對報告中的問題和重點回顧，提出一些解決方案，並且對尚未解決的問題提出下一步的設想。
四、其他問題：
1）要了解報告的閱讀者是誰。有針對性的寫作。
2）注意文字的准確性，不要出現可能、大概等詞語，不確定的不要說。
3）一定要保證不要出現錯別字、格式問題等低級錯誤。
4）任何一個概念都要解釋和說明清楚，切忌模稜兩可的說法。
『伍』 誰能幫寫一篇關於電子商務方面的社會調查報告
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率內先開容展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數據交換（EDI）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業管理專業的 必修課程；在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業的 必修課程。在教學實踐中，北方交大已經形成由教師的電子教案、學生的電子作 業、互動式的遠程網路教學系統以及電子商務網路案例教學模擬試驗等構成的全 方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網路教育試點，已經在網際網路上實現了「 電子商務」課程的遠程網路教學。「電子商務」是北方交大學生們的熱門話題之一.
『陸』 2004年以來電子商務的重大事件
從電子商務的發展方面回答你：
發展歷史
起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。
1996年，金橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。
發展期
1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。
1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．
1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。
穩定期
2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
成熟期
3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，並提升到國家戰略層面。
發展階段
第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
第三階段
EC(Electronic Commerce），即電子商務階段。EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，是因為Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統柯林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP和Sun等國際著名的信息技術廠商已經宣布1998年為電子商務年。
第四階段
全程電子商務階段。隨著SaaS（Software as a service）軟體服務模式的出現，軟體紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年，互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（indivial Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以IZP科技集團提出的ICE最具有代表性。
『柒』 電子商務詐騙案例分析
融資詐騙：融資，反被人融資
案例年時，余先生投資5萬元開了一家小企業，如今的資產已增至20多萬元，企業發展勢頭相當不錯，但苦於資金有限，因此想通過融資擴大業務。他先後找過十幾家風險投資公司和投資中介公司，有些投資商看企業規模較小而一口回絕，有些雖然收下了項目材料，但之後就杳無音信。就在余先生快失去信心之時，終於遇見一家表示有興趣的投資公司。這家公司自稱是大型國有企業下屬的風險投資公司，有項目專員、助理、副總、總監，像模像樣，對余先生的項目詢問得很詳細，評價也很好，投資部總監還表示「先做朋友、再做項目」。當時，余先生非常感動，因此投資公司提出要考查項目的真實性，並且按慣例由項目方先預付考察費時，他毫無防備之心。錢寄出去之後不久，余先生發現那家投資公司的電話、投資總監的手機號碼全都變成了空號……
點評很多創業者認為，融資就是別人給錢，不會遇到騙子，因此就有了麻痹思想。其實，詐騙者遠比人們想像的高明，他們利用創業者等米下鍋又急於求成的心態，先是誇口公司規模、專業程度以取得創業者的信任，然後對融資項目大加贊賞，讓創業者覺得遇上了「貴人」，最後借考察項目名義騙取考察費、公關費等，收費後就銷聲匿跡。因此，對創業者來說，融資雖很重要，但找一家正規的投資公司更重要。除了要對投資公司的背景進行全面調查，還需2000要保持警惕的心態，特別是對各種付款要求，多問幾個為什麼，必要時可用法律合同來保障自己的利益。
合作詐騙：餡餅，其實是陷阱
案例李先生開了一家公司，專門從事代理業務，原本以為金錢交易全在上下家，他只要事成後收取代理費，風險不大，沒想到依然「中招」。
一天，李先生接到自稱是湖北振興實業總公司業務經理打來的「合作」電話，委託他作為其公司「拳頭產品」———高分子凈化膜華南地區總代理，並隨後寄來了詳細資料，包括產品介紹說明書、可供產品目錄、組織機構代碼證復印件、高分子凈化膜銷售補充說明書等。李先生看其手續齊全，便在專業網站上發布了相關信息，幾天後便有了「迴音」，廣東某養殖戶來電說急需4000米高分子凈化膜，金額共計27萬元。李先生一算，可賺幾萬元的代理費，這可是「天上掉餡餅」的好事，於是馬上和上家聯系。上家很爽快，答應把一批去汕頭的貨調往廣州，但需立即支付貨款。李先生通知下家後，對方立即派人送來了上萬元的訂金，表示實在太忙，需要李先生幫忙先提貨，事後會加付提貨費。因為不想放棄到手的「肥肉」，李先生幫著提貨並墊付了貨款，可第二天事情全都變了：下家表示暫時不需要這批貨了，而上家的「負責人」怎麼也聯系不上，「餡餅」變成了「陷阱」。
點評這是一個「連當詐騙」的典型案例，行騙對象以從事代理、中介、咨詢等業務的創業者為主。天上不會掉餡餅，如果遇到上下家接踵而來的「好事」，那就要千萬小心了。對付這種騙術，首先要保持良好的心態，然後冷靜地考察上下家。對於上家，要對廠家實力、供貨能力、產品質量等一一了解清楚，特別要抓住一些細枝末節的專業問題，看看其能否對答如流。對於下家，如果碰到那種接幾十萬元的大單子時毫不猶豫的「爽快人」，則要睜大眼睛了。網路詐騙：便捷，行騙也方便案例王先生是在生意場上摸爬滾打了30年的「老供銷」了，最近在某著名電子商務網站上開了個賬戶，開始網上創業。
一次，王先生在網上看到一則信息，某位有著「高資信度」標志的客商低價批量提供優質黃沙，經驗老道的王先生並未急著下手，而是通過工商部門了解供貨商的情況。在確認供貨商的「身份」後，王先生便從下家那裡預收了30％的貨款，按照網上提供的賬號匯了過去，可他等的黃沙船卻遲遲到不了上海，下家又三番五次地催他交貨，一急之下他只好親自前去催貨。到那裡後王先生發現，那家企業確實存在，不過只做鋼鐵貿易，不搞建材，而且從未涉足電子商務領域，至於網上的那家企業，是行騙者盜用了該公司的營業執照復印件後虛構的。最後，由於不熟悉電子商務，「老法師」王先生賠了下家客戶幾十萬元。
點評電子商務雖然有著快捷、便利的特點，但與傳統的交易方式相比，風險更大。一些不法分子正是利用高科技來移花接木，借用正規企業的名號行騙，不少創業者由於不熟悉電子商務的運作模式和特點而上當受騙。其實，網路只是交易的一種媒介，通過網路獲得商業信息後，必須進行網下的考察。特別是業務量大的單子，高利潤的項目往往風險也相對較高，創業者更要小心謹慎，親自走訪是非常必要的，不能僅是坐在家中敲敲鍵盤。有條件的話，可請投資、法律方面的專家把關。此外，目前網路傳銷活動日益猖獗，創業者在網上「沖浪」時要慎入傳銷陷阱。
『捌』 電子商務中的不良現象和原因
網路虛擬空間是現實生活的擴展和延伸，現實生活中誠信缺失問題也在同時影響著電子商務活動的發展。電子商務的發展在給人們帶來方便的同時，仍有許多受人詬病的問題存在，主要表現在：
(一)網路欺詐在我國電子商務行業中，由於經營人員和所售商品等信息的開放度和透明度不高，導致電子商務經營人員與網路購物者兩者之間掌握的信息不對稱，這給一些抱著欺詐消費者心態的不法電商經營人員有了可乘之機，從而產生了網路欺詐等侵害消費者權益的問題。2013年5月，中商協會與北師大電商研究中心就中國電子商務的誠信狀況做了首次調查報告，報告顯示：曾對一些網站的合法性和真實性等持有過懷疑態度的被調查者佔71.1%;曾遇到網上商品信息失實失真的被調查者佔56.4%;還有被調查者曾遇到在線服務所承諾的不能兌現等問題的佔40.9%。不法人員進行網路欺詐的手段有以下幾種：1、電商經營者信息虛假不法電商經營者在網上發布虛假的商品信息、公司地址和名稱，當購物者把錢款匯到發布者所指定的賬戶後，發布者立即攜款消失的無影無蹤。因為他們的信息都是不真實的，因此，當消費者受騙後去報警大都也是無從查處。2、電商貨品信息虛假網路購物可以讓人足不出戶，淘盡自己想買的東西，但與實體店購物最大的區別就是不能對所需商品進行直觀的甄選、查驗，只能通過賣方所提供的信息決定商品是否買入，很難了解商品的真實信息。一些不法電商經營者就利用此特點，在網上發布的所售商品信息與實際商品有著很大出入，以次充好、以假亂真，這直接損害了消費者的權益。
(二)低劣的售後服務質量電商的售後保障服務是讓很多消費者擔心的問題，往往是說一套做一套，在簽訂電子商務訂單前往往做出一定的承諾，一旦貨物發生質量問題，賣家卻是以一種非常躲閃、不正面回應的態度應對顧客，並拒絕幫助解決問題，更有甚者直接把責任推給廠家。從目前我國電商經營狀況上來看，很多電商經營人員並沒有設置專門的售後服務中心，導致權益受損害的消費者尋求不到解決方法。有一些電商經營人員雖然設立了售後中心，但服務條件差、態度差、服務質量低，給消費者購物帶來不小的心理陰影。
(三)網購者的個人信息容易泄露在電子商務活動中，客戶的支付信息、訂貨信息等包含個人隱私的信息均需要在網路上進行傳送，這樣就很容易導致網購消費者的個人信息被竊取。有的電商經營者會要求網購者在其網站注冊登記，填寫個人信息，因此，諸如身份證號、銀行賬號、手機號、交友賬號等信息很容易被不良電商經營者因商業目的或其他目的泄露出去。據調查，有40.9%的被調查者因電商活動而被別人竊取了個人信息;有66%的被調查者曾懷疑自己的個人信息在未經授權的情況下被泄露出去。電商經營者私自泄露網購消費者的個人信息，或因保密不當致使他人信息被竊取，這種行為違反了誠實守信原則，同時也違反了法律所規定的保密義務。
二、電子商務活動誠信缺失的原因
(一)影響電子商務活動中購買者信任的影響要素分析由於電子商務活動中的誠信缺失對電子商務的發展造成了致命的影響，因此需要了解影響消費者信任的因素，並在此基礎上進行改進，以保證電子商務的健康發展。1、建立信任測度模型在電子商務環境下，TanSuthvrland綜合性地考慮了多學科的研究情況，建立了一個多維度信任模型。這一模型說明，在電子商務環境下，信任應該包括信任傾向、人際信任和制度信任。本文在此模型的基礎上進行了拓展，將電子商務環境下的信任分為消費者購買信任、廠家或賣家的銷售信任，並通過以下模型進行問卷調查分析。2、樣本選取原則考慮到電子商務是新興的購物方式，CNNIC的報告顯示，電子商務的購物人群以中年以下人群佔比最大，筆者傾向於選取50歲以下的人群進行分析，這有助於數據更具有代表性且真實有效。筆者選取了福州地區的187人進行調查，分別採用了電子問卷和紙質問卷，且內容完全一致，其中有效問卷163份，佔全部問卷的87.17%，符合分析要求，具體統計性數據見表2。3、回歸分析將交易成功與消費者信度要素聯系起來，通過建立回歸方程，分析各要素與被解釋變數之間的相關性，得到表3結果。4、分析結果通過計算發現，信度的各個指標都對交易的達成起到積極作用，不同之處在於對交易達成的重要性有所區別。其中對第三方的依賴是消費者最為看重的，這也表明消費者對電子商務環境的依賴性較高;對服務的感覺也較高，表明消費者逐漸注重個人體驗，在消費層次和質量上都有新的追求。
(二)電子商務活動誠信缺失的原因網路經濟飛速發展，電子商務席捲全球，網路成為商務的媒介，信用、誠信危機成為網路經濟發展的屏障，網路上充斥著謊言、虛假、陷阱、騙局。據統計，每年全球發生在網路上的投資金額詐騙達十幾億美元，究其原因主有以下幾個主要方面：一是目前我國缺乏誠信機制，電商交易可信度低。現實生活中欺詐行為每天都有發生，而電子商務因其所獨具的網路虛擬性成為一種無需見面的交易模式，讓很多人在思想觀念上都較難接受。「無奸不商」這種觀念在很多人心中早早埋下，人與人、消費者與企業、企業與企業之間更多的是防範，相互之間的信任很難建立，這些都是電商發展路途中的心理障礙。二是我國電子商務立法不夠完善，極大地阻礙了電子商務的發展。市場經濟的穩定健康發展需要法律作保障，電子商務也不例外。不夠完善的立法必然會導致對違背道德、誠信之人的仲裁不力，對嚴於遵守誠信道德者的保護不夠到位，其直接結果就是失誠收益大而成本低，守信收益小卻成本高，如此一來，失誠失信的不良之風將會蔓延整個行業甚至整個社會，這不僅阻礙了電子商務的發展，更有可能敗壞整個社會風氣。三是政府監管不嚴，網路經營門檻低。由於我國還沒有制定相關的《電子交易法》對網路經營應具備的程序和條件進行一定的判斷和裁定，因此，網路經營許可的認證還有許多問題。現實操作中，耳熟能詳的淘寶網和京東網等大型的交易類網站對申請經營的認證都只是在乎形式。電子商務經營人員因網路的虛擬性，讓網路經營者的身份辨認難度提高，甚至出現多種身份或出現冒用他人身份的情況。另外，政府有關部門對電子商務行業的經營活動缺少有效的監管。一方面嚴重影響了人們對電商的信任和理解，另外也使得電子商務在誠信交易方面存在著不小的隱患，同時極大阻礙了電商的大規模發展。
三、如何解決我國電子商務活動中的誠信缺失問題
建立適應我國經濟社會發展的誠信體系已經成為發展電子商務的重中之重，要從根本上改善並解決電子商務現存的誠信缺失問題，筆者認為可以通過以下途徑：
(一)社會信用體系的建立和完善電子商務成為目前新型的商務交易活動之一，其每次的交易都牽涉到諸多方面，有參與交易雙方、物流公司、電商網站、銀行、工商、稅務及其他多個部門和機構，每一個參與者都有與之相應的信用責任需要承擔，並與社會各方組織機構努力合作才能營造出一定的誠信環境。要想建設一個誠信社會，應該做好以下幾點：1、加大信用管理制度宣傳力度西方國家企業有較強的信用意識，較為健全的信用管理制度，同時，其保密技術也較為先進，這些都為電商的發展奠定了堅實的基礎。但在我國則是另一番景象，薄弱的信用基礎，信用意識管理的缺乏等多方面因素使我國的電商發展受到很大制約。為了提高電子商務在交易主體上的積極性，加速建設電商信用體系建設，必須加強培訓力度和宣傳力度，增強全社會成員的誠信觀念，力爭以最快速度使社會信用體系深入人心。2、建立個人和企業的監管機構與信用評價電商銷售模式與其他交易模式一樣，在交易活動進行中牽涉的個人、有關機構和部門都會遇到一些風險：資信風險、產品風險、品牌風險、支付風險及售後技術風險等，這些風險在各種商務模式中均會存在，在電商模式中也存在著，要想最大限度防範以上風險，必須建立以政府為依託的監管體系，實現跨地區、跨行業的信用信息互通。3、進一步加強政府信用建設社會信用體系包括了個人信用、企業信用及政府信用，其中，政府信用建設要根據取得群眾信任，服務整個社會的要求，對行政管理機制進行創新，努力建設高效、公開、誠信、透明的政府，努力向服務型政府靠攏。4、建立信用獎勵懲罰機制建立電子商務健康完備的誠信體系一定要以信用獎勵懲罰機製做依託，尤其要建立對誠信行為或失誠失信的獎勵懲罰機制：一要完善相關法律法規。健全的法律法規是立國之本，也是社會信用體系建立和實施的保障，世界各國對信用管理制度都比較重視，均頒布了一系列的關於電商的法律法規對其進行有效管理，在此方面我國還稍有欠缺，沒有制定與電商進程同步相適應的法律章程，我國還需加快對誠信信用的立法工作。二要建立獎懲機制。賦予有關部門依照法律實行獎懲的權力，對信譽度優良的企業及電子商務經營者給予優惠政策，採取例如免年檢、授予店鋪「誠信經營者」稱號等措施予之獎勵;對失誠失信的企業和個人應對其採取相應的行政處罰，對他們進行監管，並將失誠失信行為的不良記錄進行傳播，讓電子商務活動中其他的企業和經營者引以為鑒。
(二)提高全社會公民的誠信意識，培養誠信消費的習慣在我國，目前信用評價及監管體系均不是很健全，人們誠實守信的意識和誠信的消費習慣都較為薄弱，由於失信的成本低廉，或者說有時甚至不存在，使得有些人與「誠信」二字愈行愈遠。與傳統商務模式相比，電子商務更需要人們在這個虛擬空間中更多的誠信。
四、我國電商誠信機制建設的具體措施
建立系統全面的社會誠信機制是解決我國電子商務活動中失誠失信問題的關鍵，然而建設社會信用體系是一項復雜龐大的工程，它牽涉到我們國家的多個方面，所以需要多方面的共同配合，以期構建和諧穩定的電商誠信機制。根據我國的當前國情及西方國家的成功經驗，我國電商誠信機制建設應分三步走：
(一)採取試點實驗首先是需要獲得政府批准及各個政府部門的支持和協調，在一些信息化建設較為發達及電子政務工作做得比較好的省市區選擇3至5個點做實驗，進行區域化的可行性研究和實驗，目的是為了取得經驗，大致測得全國的數據標准，為以後推廣工作奠定基礎。
(二)完備實驗數據在試點地區取得成功後便可以對信用咨詢、服務企業進行引入，再對數據進一步完善，提高數據的可適度和可用度，同時，要整合一些金融企業的數據，以利於開展跨地區、跨行業的數據整合實驗。
(三)初步完成資料庫建設在全國范圍內推廣統一的、合理的整合方案和數據標准，迅速完成全國范圍內的信用資料庫的建設，增值信用信息和加工信用數據，基本上完成對社會信用體系的完善和建設。綜上所述，每一個事物都有其兩面性，中國的電商行業也是機會與風險並存。隨著時代的進步，全球化速度的加快及我國經濟的騰飛，要想提高貿易效率，增加貿易機會，減少貿易成本，增強企業自身競爭力，一定要建立健全社會信用體系，通過對客戶的調查、數據的分析及事前的風險控制，降低企業及電商經營者的投資運營風險，這將有助於加快建設社會信用體系，穩定我國的電商行業發展，促進國家經濟的不斷騰飛，也能使我國早日步入發達國家行列。
『玖』 求一淘寶或易趣網交易中的欺騙事件及法律處理結果
投訴啊+評差+拒絕付款
『拾』 淘寶欺詐事件
對呀，內容是：我局接到貴欄目編印[2010]0101865號調查函後，迅速組織人員對所反映的問題進行調查了解，現將核查情況回復如下：
一、金華比奇網路有限公司系從事經營網路游戲虛擬物品在線交易的電子商務平台， 中國網路游戲服務網是其旗下網站，為用戶提供網游裝備、網游帳號、網游點卡、其它數字點卡以及網游代練等交易服務，已取得《網路文化經營許可證》文網文[2009] 256號。
二、貴欄目所轉材料中網民投訴的被騙資金轉移至金華比奇網路有限公司帳戶這一情況事實存在，但目前尚無明確證據表明該公司涉嫌詐騙行為。
根據調查：違法（犯罪）嫌疑人首先利用 「淘寶網」的高信譽度發布了低價商品的虛假信息，誘使網民與之聯系，然後製作利用「釣魚」網頁，使受害人錢款匯至嫌疑人在金華比奇網路有限公司電子商務平台的帳戶中並通過消費轉移贓款，完成詐騙行為。整個過程中，「淘寶」和「金華比奇網路」在不知情的情況下成為了違法（犯罪）嫌疑人實施詐騙行為的平台和工具。經了解，被騙網民均在「淘寶網」上購物時被低價商品所吸引，遂利用「阿里旺旺」、「qq」等即時通訊工具與賣家取得聯絡，在議價過程中賣家會以種種理由套問出被騙網民的網銀是哪個銀行的用戶，這時賣家會通過即時通訊工具發給被騙網民新的購買鏈接（此鏈接為高模擬的淘寶頁面，系「釣魚」網頁），讓其付款。付款後，該款項自動打入賣家在事先注冊的帳戶中，然後賣家迅速通過5173平台進行購買點卡等行為轉移贓款，給被騙網民造成損失。
附：「釣魚」網頁具體實施過程：違法（犯罪）嫌疑人事先在網站事注冊普通用戶賬號，並在該網站上進行賬戶充值操作，違法（犯罪）嫌疑人自身不會完成支付行為，在獲得被騙網民的網銀支付銀行和數額後，違法（犯罪）嫌疑人會在產生一個支付鏈接，並將此支付鏈接偽裝成釣魚網頁的一部分，作為新的購買鏈接發給被騙網民。被騙網民的支付動作實際上完成了向違法（犯罪）嫌疑人在5173平台所開帳戶沖值。
三、我局將針對這一情況開展以下工作：1、加強對金華比奇網路有限公司的監管，督促該公司在電子商務交易平台的沖值、銀行介面、提現功能等各環節進行技術升級。2、根據公安機關案件管轄原則，將對此類違法犯罪行為加大打擊力度。
如果對您有幫助，請記得採納為滿意答案，謝謝！祝您生活愉快！