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電子商務提升物流效率

發布時間:2020-12-11 02:03:59

電子商務對物流有什麼影響

1、電子商務與物流的關系
電子商務是一場商業領域的根本性革命,然而,它在中國的發展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好,其中物流能力的滯後是一個重大的原因。
過去,人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠,對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足,認為對於大多數商品和服務來說,物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意,物流對電子商務的實現很重要,電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。
2、電子商務對物流的影響
由於電子商務與物流間密切的關系,電子商務這場革命必然對物流產生極大的影響。這個影響是全方位的,從物流業的地位到物流組織模式、再到物流各作業、功能環節,都將在電子商務的影響下發生巨大的變化。
(一)物流業的地位大大提高
電子商務是一次高科技和信息化的革命,這必然導致產業大重組,原有的一些行業、企業將逐漸壓縮乃至消亡,將擴大和新增一些行業、企業。
產業重組的結果,可能實際上使得社會上的產業只剩下兩類行業,一類是實業,包括製造業和物流業;一類是信息業,包括服務、金融、信息處理業等。在實業中,物流企業會越來越強化,是因為在電子商務環境里必須承擔更重要的任務:既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中,而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司既是生產企業的倉庫,又是用戶的實物供應者。物流企業成了代表所有生產企業及供應商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者,為社會提供全方位的物流服務。可見電子商務把物流業提升到了前所未有的高度,為其提供了空前發展的機遇。
(二)供應鏈管理的變化
(1)供應鏈短路化,在傳統的供應鏈渠道中,產品從生產企業流到消費者手裡要經過多層分銷商,流程很長,由此造成了很多問題。現在電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離,改變了傳統市場的結構。企業可以通過自己的網站繞過傳統的經銷商與客戶直接溝通。不需要設置多層實體分銷網路(包括人員與店鋪設施),也不需要存貨,因此仍然降低了流通成本,縮短了流通時間,使物流徑路短路化。
(2)供應鏈中貨物流動方向由「推動式」變成「拉動式」
傳統的供應鏈由於供銷之間的脫節,供應商難以得到及時而准確的銷售信息,因此只能對存貨管理採用計劃方法,存貨的流動是「推動式」的。在電子商務環境下,供應鏈實現了一體化,供應商與零售商、消費者通過Internet連在了一起,通過POS、EOS等供應商可以及時且准確的掌握產品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理採用反應方法,按所獲信息組織產品生產和對零售商供貨,存貨的流動變成「拉動式」,完全可以消除上述兩個缺點,並實現銷售方面的「零庫存」。
(三)第三方物流成為物流業的主要組織形式 ,第三方物流將在電子商務環境下得到極大發展,因為:(1)跨區域物流。(2)電子商務時代的物流重組需要第三方物流的發展。
3、電子商務對物流各作業環節的影響
1)采購,在電子商務環境下,企業的采購過程會變得簡單、順暢。 通過網際網路采購,可以接觸到更大范圍的供應廠商,因而也就產生了更為激烈的競爭,又從另一方面降低了采購成本。
2)配送:(1)配送業地位強化, 在電子商務時代,B2C的物流支持都要靠配送來提供,B2B的物流業務會逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒有配送,電子商務物流就無法實現,電子商務也就無法實現,電子商務的命運與配送業聯在了一起。同時,電子商務使製造業與零售業實現「零庫存」,實際上是把庫存轉移給了配送中心,因此配送中心成為整個社會的倉庫。由此可貝」配送業的地位大大提高了。
(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心, 原來,物流、商流和信息流是「三流分立」的,而信息化、社會化和現代化的物流配送中心把三者有機地結合在一起。從事配送業務離不開「三流」,其中信息流最為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的。暢通、准確、及時的信息才能從根本上保證商流和物流的高質量與高效率。
4、電子商務對物流各功能環節的影響
1)物流網路的變化 (1)物流網路信息化 (2)實體物流網路的變化
2)運輸的變化 (1) 運輸分為一次運輸與二次運輸 (2)多式聯運大發展
3)信息的變化 (1)信息流由閉環變為開環 (2)信息諸模塊功能的變化

❷ 如何提高物流管理效率的方法

一、 我國企業物流管理的現狀

在我國企業的市場營銷中,物流管理尚未引起足夠的重視,是企業營銷中的一個薄弱環節,這主要表現在:

1.觀念落後。部分企業對物流的認識僅僅停留在「運輸+倉儲」的階段,它們的物流管理內容,一般只包括運輸工具及運輸方式的選擇、儲存定額及出入庫管理制度的制定。忽視了物流管理最重要的職能――高水平地滿足顧客需要,提高企業經濟效益。

2.技術含量低。我國企業物流管理的手段普遍落後,未能充分利用當前信息技術革命的新成果,與國外大公司相比形成了強烈反差。美國零售業巨頭沃爾瑪成功的一個重要原因就是信息技術在物流管理中的廣泛應用,其完善的電子數據處理系統發人深醒。

3.各自為政。我國企業的物流管理缺乏相互之間的溝通、協調,即便是海爾、海信這樣一些物流管理的「先行者」,也只能「獨善其身」它們並未完全實現與供應商、零售商和顧客計算機連接,進而影響了物流管理效率。

二、物流管理面臨的挑戰

1.跨國企業的沖擊。入世後,國外大公司會更加容易地進入中國市場,它們擁有雄厚的財力、先進的技術和豐富的管理經驗。在物流管理方面,大都採用了先進的信息技術,更好地滿足了顧客需要,降低了運營成本。如沃爾瑪的商品庫存地只有10%,而我國一般商店平均的非銷售區約佔25%,這就使我國企業面臨更大的成本壓力。

2、國內企業競爭激烈。目前,國內企業間的競爭日趨白熱化,一些企業通過改進物流管理,降低了成本,找到新的利潤增長點,從而對傳統的物流管理提出了嚴峻的挑戰。

3.消費需求的多元化趨勢。現在消費者的需求日趨多元化,這就對企業提出了更高的要求,企業只有準確了解消費者的不同需求,並及時做出反應,才能提高顧客的滿意度和忠誠度。因此,在未來的市場競爭中,企業之間的區別將主要體現在它們了解和服務顧客的能力上,誰能准確發掘消費者的需求,並提供最適合消費者的產品和服務組合,誰就能在市場競爭中取得主動地位。在企業物流管理活動中,需要改變原有的體制,變企業「推動」式物流為顧客「拉出」式物流,使顧客獲得更加快速而可靠的服務,滿足其不同需求。

三、提高物流管理效率的途徑

要提高物流管理效率,應做好以下幾項工作:

1.快速回應顧客要求。包括減少等待或發貨時間,增加空間便利性。一般而言,消費者從訂貨到收貨之間需要等待的時間越短,消費者就越方便,其購買費用也越低,也越滿意;空間的便利性可通過營業網點的分散布局,減少消費者運輸和尋找產品的成本,增加消費者的滿意度。現代信息溝通技術的快速發展為企業實現「快速回應顧客要求」這一目標提供了技術支持。例如企業可以通過開設基於網際網路的電子商務,向消費者通報自己的產品和服務,並能以極其少量的成本與消費者直接溝通,獲得消費需求的信息,並做出快速回應。

2.不斷改進物流過程,增加新的服務內容。首先,實現庫存合理化。庫存水平在很大程度上影響著物流成本的高低,企業應在保證供應的前提下,盡量降低庫存水平,爭取達到「零庫存」。沃爾瑪公司通過與供應商的計算機化連接,讓供應商自己對沃爾瑪的貨架進行補充,沃爾瑪為這些供應商分配了貨架空間,並且在商品售出後向供應商付款。對於這些商品,沃爾瑪是零儲存費。其次,優化運輸。研究表明,運輸成本一般占商品總成本的10%左右,如果缺乏優化控制,運輸路線過長,運輸批量過小或採用運輸代價過高的運輸方案,就會造成運輸成本的直線上升。因此,應制定合理的運輸批量、選擇經濟的運輸路線和運輸方案,以節約運輸成本。再次,增加物流服務的內容,讓顧客「參與」物流。

3.發揮企業的整體功能。物流活動涉及到企業內部眾多部門,需要把各方面的力量組織協調起來。因此應建立貫穿企業不同部門處理物流活動的系統機制,使企業從接受訂貨開始就進入物流程序,把企業的人、財、物、科技、信息等資源綜合利用,使產、供、銷、運、存等環節緊密銜接,形成整體功能。

4.建立計算機支持的物流信息系統。正在蓬勃發展的信息技術革命不僅使信息產業迅速成長、壯大,也對傳統產業產生了巨大沖擊。物流管理只有擺脫傳統的運營模式,向電子物流發展,才能更好地迎接新經濟時代的浪潮。為此,企業應加大投入,建立計算機支持的物流信息系統。

四、亟待解決的幾個問題

為提高我國企業的競爭力,適應新形勢、新環境的挑戰,我們必須對物流管理有足夠的重視,並從全社會採取積極的應對措施。

1.鼓勵、引導企業參與新型物流領域。物流活動不僅貫穿企業內部各部門,而且涉及到外部有關企業和機構。只有組織和激勵各個企業共同參與新型物流活動,才能取得社會整體效果。為此,政府應鼓勵和引導企業積極參與現代物流活動的實踐,並在資金、技術、合作等方面給予支持;而企業本身也應大膽探索物流活動的新形式,力爭在經濟效益上取得突破。

2.大力發展第三方物流。所謂第三方物流,是指物流渠道中的專業化物流中間人,以簽訂合同的方式,在一定的時期內,為其他公司提供所有或某些方面的物流業務服務。第三方物流可以降低分銷成本,優化分銷渠道,從整體上降低全社會的物流成本,現在網上零售的配送有很大一部分是由第三方物流公司完成的。

3.加強人員培訓。現代物流管理要廣泛運用計算機和信息溝通技術,所以應讓更多的人認識計算機、認識網路,這是發展現代物流的前提。不但要對高層次的管理人員和技術人員進行培訓,而且對具體的操作人員也要加大培訓力度。

❸ 如何提高跨境電商物流效率,降低成本

跨境物流一直是制約整個跨境電商行業發展的關鍵性因素,盡管問題不斷地在解決、

❹ 電子商務下第三方物流的優勢有那些

第三方物流之所以在世界范圍內受到企業的青睞,根本原因就在於其獨特的作用與價值,能夠幫助客戶獲得諸如利潤,價格,供應速度,服務,信息的准確性和真實性以及在新技術採用上的潛在優勢等。
成本價值:企業考慮把物流外包給第三方物流企業最大的驅動力就是降低物流成本。事實證明,企業單靠自己的力量降低物流費用存在很大的困難。盡管在20世紀70年代至90年代,企業在提高物流效率方面已經取得巨大的進展,但物流成本壓縮空間越來越小,物流甚至成為了企業發展的包袱。
服務價值:服務水平的提高會提高客戶的滿意度,增強企業的信譽,提高企業對市場的快速響應能力。讓企業在市場竟爭日益激烈的情況下獲得競爭優勢。
風險規避價值:企業如果自己運營物流,就必須面臨巨大的物流風險,物資投資一般是巨大的,包括人員,設施及物流運作等都需要巨大的資金和資源。把物流外包出去,可以根據市場需要靈活調整自己的生產,迴避物流風險,減低物流管理的困難。
競爭力提升的價值:社會經濟的發展趨勢是專業化分工越來越細,企業不可能面面俱到,而由於企業自身資源的缺陷,導致競爭力降低。把物流外包給第三方物流公司後,彌補了自身的資源缺陷,讓企業專注於提高自身的核心能力,提升競爭力價值。社會效益:第三方物流的一個顯著特徵就是把社會上閑散的資源進行整合調度,進行合理的利用,緩解交通壓力,在盜源日益緊張的社會經濟發展中,很明顯的體現出社會經濟效益。

❺ 物流依靠電子商務節約成本,提高效率.這句話對不對

額。這個還是有點問題吧。
不過嚴格說來也不算錯
若說這句話是正確的呢,可版以說是做物流行業權的電子商務,例如拼倉,或者聚司機,聚貨物,讓司機在去程知道返程的運輸。
但是一般情況下,不是這么理解的。
說電子商務靠物流節約成本也不對,物流恰是電子商務比較燒錢的地方。
總之這句話很糾結。。哈哈

❻ 物流如何提高電子商務的效率

1、智能倉儲
2、大數據支撐
3、信息化系統的利用,合理的運輸路線規劃

❼ 關於電子商務物流的重要性

一、物復流信息將更加及時

二、物制流速度將得到很大提升

三、物流企業業務范圍會更廣

四、物流管理會更科學

五、物流人才獲取知識的渠道將更廣,物流人才更具專業化

六、傳統物流企業將會因互聯網而重新洗牌

七、電子商務物流會大大節約企業物流成本

(7)電子商務提升物流效率擴展閱讀:

物流的行業地位:

物流業是融合運輸業、倉儲業、貨代業和信息業等的復合型服務產業,是國民經濟的重要組成部分,涉及領域廣,吸納就業人數多,促進生產、拉動消費作用大,在促進產業結構調整、轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力等方面發揮著重要作用。

物流產業對國民生產總值的貢獻程度,可通過物流產業所創造的產值占國民生產總值的比例來衡量。2001—2008年,物流業增加值佔GDP的比重呈波動下降趨勢,2009—2013年呈波動上升趨勢,說明物流業在整個國民經濟中的地位有所提高。

2013年,中國物流業增加值3.9萬億元,同比增長8.5%,增幅較上半年回升1.1個百分點,但較上年同期回落0.7個百分點。物流業增加值佔GDP的比重為6.8%,占服務業增加值的比重為14.8%。

❽ 物流如何促進電子商務的

一、電子商務與現代物流的完善結合電子商務與現代物流將給我們帶來巨大的經濟效益,促進社會生產力的大幅度提高。它對人類社會進行著全方位的改造,在企業競爭、政府部門、公共研究機構、教育以及娛樂等方面改變著人類相互交往的方式,為人們展示了一個全新、璀璨的世界。而現實中我們的物流企業對悄然到來的電子商務缺乏准備,沒有充分利用電子商務給物流企業帶來的發展際遇。因此,適應電子商務環境,尋求物流企業的快速發展是我們必修的功課。

二、電子商務與現代物流的關系
1.電子商務改變了傳統的物流觀念。在電子商務環境下,人們在進行物流活動時,物流的功能可以通過虛擬化的方式表現出來,在此虛擬化的過程中,人們可通過各種組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在運動過程中,達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少。同時,電子商務需求的多樣性與分散性,為現代物流拓展了廣闊的業務范圍。電子商務要求現代物流提供更完善、更周到的服務,要求協助電子商務公司完成售後服務,提供更多的增值服務內容,這樣現代物流的發展才有內在的動力與外在的需求,二者共同促進,共同發展。
2.現代物流是實現電子商務的保障。電子商務的運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優勢體現在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯網進行商業交易,畢竟是「虛擬」的經濟過程,最終的資源配置還需要通過商品實體的轉移來實現,否則就不會真正實現信息流、商流和資金流。只有通過物流配送,將商品或服務真正轉移到消費者手中,商務活動才能結束,物流實際上是以商流的後續者和服務者的姿態出現,而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。
3.電子商務將改變物流的運作方式。電子商務可使物流實現網路的實時控制。在傳統的物流活動中,雖然也有運用計算機技術對物流實時控制,但這種控制都是以獨立的運作模式來進行的。而在電子商務時代,網路全球化的特點,可使物流在全球范圍內實施整體的實時控制。現代物流企業可充分利用Internet的巨大優勢建立信息系統和網路平台,提供更加完善的配送和售後服務,使現代物流功能集成化、服務系列化,提高運行效率。
4.電子商務改變物流系統的組織和管理。
首先,電子商務將促進物流基礎設施的改善。電子商務高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標,良好的交通運輸網路、通信網路等基礎設施則是最基本的保證。
其次,電子商務將促進物流技術的進步。物流技術水平的高低是實現物流效率高低的一個重要因素,要建立一個適應電子商務運作的高效率的物流系統,加快提高物流的技術水平是非常重要的。此外,電子商務的發展也必將對物流人才提出更高的要求,對物流管理的手段和方法提出更高的要求,促使物流管理的水平全面提升。

三、基於商務環境的物流企業發展策
1.提高對電子商務和現代物流的認識。電子商務是商業領域內的一次革命,而現代物流則是物流領域內的一次革命。國家與企業必須共同參與,共建電子信息化環境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網路等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成一個覆蓋全社會的交通網路和信息網路,為發展電子商務和現代物流提供良好的社會環境。同時,企業要通過信息網路進行商貿活動,為客戶提供快捷的服務,從而促進電子商務和現代物流的結合與發展。
2.創新競爭方式和經營方式。電子商務的產生和發展,對物流企業現有的競爭業態形成了較大的沖擊,它要求物流企業自身不僅要以較低的物流費用提供高質量的物流服務,而且要從全社會的角度提供高質量的物流服務。為此,應在一個較大的范圍內,聯合不同區域、不同類型的物流企業,形成一個較大的區域范圍,有多種物流功能的經濟聯合體,以適應電子商務對物流發展的需要。在這一聯合體的內部,各物流企業之間既存在著競爭,又存在著利益的統一性,形成一種既競爭又協同的格局。電子商務要求物流企業所提供的物流服務向多樣化的、綜合化的方向發展。為此,需要積極採用連鎖經營、綜合代理經營的方式以適應電子商務的要求。
3.創新物流管理。沒有高水平的物流管理,也就不會有物流的高效化和合理化。在物流企業的管理中,要重視電子商務對物流所產生的影響,要樹立系統管理的思想,為物流的高效化、合理化奠定一個良好的思想基礎。在管理方法上,要運用先進的科學管理方法,提高管理工作的准確性,實現物流過程的最優化、規范化和標准化;在管理手段上,要大力運用以計算機為主的現代化管理手段;在管理組織上,要合理地設置管理機構,建立健全各種規章制度,明確各自的責任與職能,加強物流的計劃管理和質量管理。
4.建立無縫鏈接的物流體系。確定企業的業務目標,將企業的業務能力和業績預期比較,建立一個與電子商務相適應的物流體系。結合高效、合理、暢通的電子商務系統, 物流的作用將會得到充分展現。系統的建立,可以使物流管理細致到數量、金額、貨位等,對倉庫如何更有效的利用,貨物如何合理的堆放、分裝,運輸路線如何擇優,配送如何優化等均能提供很多決策信息。這樣可以大大降低物流成本,提高物流企業的效益。
5.高度重視物流專業人才培養。隨著許多信息技術在物流領域中的廣泛應用和物流企業信息密集程度的提高,對物流從業人員的知識水平和技能水平的要求隨之提高,這就對物流企業的人才培訓提出了較高要求。當前,加強信息技術人才的培養和物流從業人員信息技術知識與技能的培訓,是徹底改變物流領域信息技術水平落後的關鍵。在要求政府拓寬教育和培訓渠道的同時,企業也應自主開展多方面、多層次的培訓工作,加快培育自己企業的物流和信息技術人才,要重點培養具有現代物流、電子商務理論與實務的專門人才,培養既懂電子商務又懂現代物流的有創新思想的復合型人才。

❾ 是物流促進了電子商務的發展,還是電子商務促進了物流的發展

電子商務與現代物流業的關系是一種互為條件、互為動力、相互制約的關系。關系處理得當,採取的措施得力,二者可以相互促進,共同加快發展;反之也可能互相牽制。

第一、現代物流是電子商務發展的必備條件

1. 現代物流技術為電子商務快速推廣創造條件

每筆電子商務交易一般需要具備三項基本要素:物流、信息流和資金流,其中,物流是基礎,信息是橋梁,資金是目的。每一筆商業交易的背後往往伴隨著物流和信息流,貿易夥伴需要這些信息以便對產品進行發送、跟蹤、分揀、接收、存貯、提貨以及包裝等。在信息化的電子商務時代,物流與信息流的配合也變得更重要,必須藉助現代物流技術。

物流技術是指與物流要素活動有關的所有專業技術的總稱,包括各種操作方法、管理技能等,如流通加工技術、物品包裝技術、物品標識技術、物品實時跟蹤技術等。隨著計算機網路技術的應用普及,物流技術中綜合了許多現代信息技術,如GIS(地理信息系統)、GPS(全球衛星定位)、EDI(電子數據交換)、BAR CODE(條碼)技術等。物流業加快應用現代信息技術,為電子商務的推廣鋪平了道路。

2.物流配送體系是電子商務的支持系統

現代物流配送可以為電子商務的客戶提供服務,根據電子商務的特點,對整個物流配送體系實行統一的信息管理和調度,按照用戶要求在物流基地完成理貨,並將配好的貨物送交收貨人。這一現代物流方式對物流企業提高服務質量、降低物流成本、提高企業經濟效益及社會效益具有重要意義。

3.物流配送系統提高了社會經濟運行效率

物流配送企業採用網路化的計算機技術和現代化的硬體設備、軟體系統及先進的管理手段,嚴格按用戶的訂貨要求進行分類、編配、整理、分工、配貨等一系列理貨工作,定時、定點、定量地交給各類用戶,滿足其對商品的需求。物流配送以一種全新的面貌,成為流通領域革新的先鋒,代表了現代市場營銷的主方向。新型物流配送比傳統物流方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、簡單化,使貨暢其流,物盡其用,既減少生產企業庫存,加速資金周轉,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社會需求,促進經濟的健康發展。

第二、電子商務為物流業提高效率和效益提供了技術條件和市場環境

物流系統中貨物的快速移動完全依賴信息,物流信息系統缺乏精確性是當今物流渠道集成的最大障礙。目前,多數公司仍把主要精力集中在交易系統上,雖然交易系統對公司的日常操作也十分重要,但它們不能解決快速反應和戰略決策問題,而快速反應能力是物流企業高水平管理和高效率運作的重要標志。

電子商務的興起,為物流產業帶來了更為廣闊的增值空間,網路技術為物流企業建立高效、節省的物流信息網提供了最佳手段。當然,目前物流業因不能適應電子商務快速發展而暴露出種種不盡人意之處,但這恰恰是現代物流服務產業無限商機的源泉。

1.電子商務為物流功能集成創造了有利條件

電子商務的發展必將加劇物流業的競爭,競爭的主要方面不是硬體而是軟體,是高新技術支持下的服務。電子商務可以表現為很多技術的應用,但只有通過技術和業務的相互促進,才能實現形式與內容的統一。電子商務公司希望物流企業提供的配送不僅僅是送貨,而是最終成為電子商務公司的客戶服務商,協助電子商務公司完成售後服務,提供更多增值服務內容,如跟蹤產品訂單、提供銷售統計、代買賣雙方結算貨款、進行市場調查與預測,提供采購信息及咨詢服務等系列化服務,增加電子商務公司的核心服務價值。

2.電子商務為物流企業實現規模化經營創造了有利條件

電子商務為物流企業實施網路化與規模化經營搭建了理想的業務平台,便於物流企業建立自己的營銷網、信息網、配送網。當然網路化經營的運作方式不一定全部要由物流企業自己來完成,第三方物流企業更多的應是集成商,通過對現有資源的整合來完善自己的網路,實現物流功能的集成化。現在越來越多的企業認識到物流是獲得競爭優勢的重要手段,把 「價值鏈」的概念引入物流管理,形成了「供應鏈」的概念,把物流稱為一體化供應鏈,物流系統的競爭優勢主要取決於它的一體化即功能整合與集成的程度。

3.電子商務的虛擬技術為物流企業提高管理水平提供了工具

虛擬化與全球化發展趨勢促使物流企業加強自身網路組織建設,電子商務的發展要求物流配送企業具備在短時間內完成廣闊區域物流任務的能力,同時保持合理的物流成本。物流企業應該通過互聯網整合現有的物流手段,加強與其他物流服務商的聯系,加快海陸空一體化物流平台的建設,發展物流網上交易市場,從而提高物流資源綜合利用率和服務水平。

4.電子商務環境要求物流企業創新客戶服務模式

電子商務的即時性要求物流企業創新其客戶響應模式,建立良好的信息處理系統和傳輸系統,以便對客戶要求在第一時間作出反應。在電子商務條件下,速度已上升為物流企業最主要的競爭手段,所以在物流系統內採用EDI技術成為一種重要趨勢。

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