1. 關於電子商務概論
電子結算就是買主和賣主之間在線資金交換。交換的內容通常是由銀行或中介機構發行的並由法定貨幣支撐的數字金融工具。
信用卡結算；電子現金結算；電子支票結算；電子錢包結算；借記卡結算；電子代幣結算。CyberCash公司提供的服務屬於電子現金結算。
歷史
80年代早期，國外的郵購業已經得到巨大發展。1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43%，而整個零售總額才增長了37%。隨著技術的發展，郵寄的時間縮短，800電話帶來了更多的便利，消費者對郵購更加滿意。
進入90年代，經濟的衰退使郵購業深受影響。隨之而來的紙張和郵寄價格的猛漲更是使郵購業雪上加霜。網路的出現使郵購業看到了新的希望，因為它比郵購更具有優勢，也更有潛力。
隨著Internet的普及,電子結算已引起人們廣泛關注。Checkfree公司是美國最大的電子結算公司。該公司開發的Internet電子結算系統,使用方便,成本低廉。消費者不必事先在商店登記姓名和信用卡號碼,直接用微機和通信線路即可從自己的銀行戶頭上撥款,不需要手續費。該公司創始人兼CEO(最高執行官)暢談了電子結算的發展前景。 當前利用Internet進行的電子結算,在金額上還微不足道。但是人們一旦習慣於電子結算,其市場是極其廣闊的。Checkfree 1995年夏與AT&T開始聯合提供電子結算服務,名為"AT&T-Checkfree Service"。通過這種服務,家庭中的微機便猶如銀行的自動櫃員機(ATM)一樣可以匯款和核對余額等。今後電子結算將像電話一樣迅速普及。 在普及電子結算時保證安全是最為重要的問題。Checkfree公司的電子結算系統,與用戶之間的聯系是開放式的,而與銀行之間的結算則利用專用線路。為了增加用戶,必須開發使用方便的開放式系統,但是這不同於網路的開放。
Checkfree1995年春開始提供基於Internet的電子結算服務(Checkfree Wallet,亦稱電子錢包)。為保證系統安全,其開發工作是與加密技術公司Cybercash聯合進行的。 信用卡和支票適用於大額結算,但是從成本費用來看不能適合15美分、25美分這種小額交易。而"電子錢包"可適應小額結算,因此它能開辟比過去廣闊得多的新市場。
Netscape通信公司和微軟公司等也擁有加密技術,但是Checkfree公司認為Cybercash公司的加密技術將成為行業標准,准確地說是這兩家公司在力爭使這種技術作為行業標准。美國政府也在大力研究加密技術,並設法控制該技術。但是,Internet公司不願接受政府指導。Checkfree公司認為,Cybercash公司開放式的技術思想極易被行業界接受。 有人說,隨著電子結算的普及,不再需要銀行了。實際上是不可能的,因為結算和存款的功能是不同的。儲戶希望就近而安全地保管自己的錢款,目前只有銀行才能承擔這項工作。不過,當前的問題是如何安全地使用存款。目前,美國大銀行都在積極准備開展電子結算業務。一旦行動遲緩,客戶便難免會被其它金融機關奪走。從這一意義上講,今後銀行可能以電子結算為軸心加速合並進程。 在美國,公共事業費的付款通知和實際支付都是通過郵政部門辦理的。隨著電子結算的普及,郵政部門的收入將會減少。雖然收繳公共事業費對郵政部門來說是一個巨大的收入來源,但是對用戶而言,逐年上漲的郵費也是一大負擔。如果能通過電子結算來辦理上述公共事業費支付手續,那麼,人們將迅速轉向電子結算。通常的郵件也有類似情況,因為電子郵件價格將迅速下降。
Checkfree公司已於1995年內開始面向企業辦理費用徵收業務,並以聯機方式發送付款通知單。 Checkfree公司正在計劃向海外擴展業務,因為電子結算如果不是國際性的,就沒有多大意義。目前該公司正與許多海外合作夥伴進行合作協商。
2. 電子商務概論
隨著電子技術和網際網路（Internet網路）的發展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務（Electronic Commerce簡寫EC或Electronic Business簡寫EB）。通俗的說，電子商務就是在計算機網路（主要指Internet網路）的平台上，按照一定的標准開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網( Intranet)、外聯網(Extranet)以及Internet與企業的職員、客戶、供銷商以及合作夥伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。 電子商務的定義有多種說法。下面是一些組織、政府、公司、學術團體等總結的較為全面的定義，在此介紹給大家以供參考： 聯合國經濟合作和發展組織（OECD）：電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間（Business to Business）、企業和消費者之間(Business to Consumer)的商業交易。 聯合國國際貿易法律委員會（UNITRAL）：電子商務是採用電子數據交換（EDI）和其它通信方式增進國際貿易的職能。 全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務工作委員會報告草案：電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業。電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇。 國際標准化組織（ISL/IEC）UN/ECE關於EB諒解備忘錄：電子商務（EB）是企業之間，企業與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。 IBM公司：電子商務（E-Business）概念包括三個部分： 內聯網（Intranet） 外聯網（Extranet） 電子商務（E-commerce） 它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用，不僅僅是硬體和軟體的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務（E-commerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在網際網路（Internet）、內聯網（Intranet）、和外聯網（Extranet）結合起來的應用。 它同時強調這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標准和各種信息基礎設施，才能順利擴展到Extranet，最後擴展到E-commerce。 美國惠普公司（HP）：HP提出電子商務(EC)、電子業務(EB)、電子消費(EC)和電子化世界的概念。它對電子商務(E-Commerce)的定義是：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商界與最終消費者之間的電子商務。 對電子業務(E-Business)的定義：一種新型的業務開展手段，通過基於Internet的信息結構，使得公司、供應商、合作夥伴和客戶之間，利用電子業務共享信息，E -Business不僅能夠有效地增強現有業務進程的實施，而且能夠對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程。更重要的是，E -Business本身也為企業創造出了更多、更新的業務動作模式。 對電子消費（E-Consumer）的定義：人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統電視向I nternet轉變。 通用電氣公司(GE)：電子商務是通過電子方式進行商業交易，分為企業與企業間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。企業與企業間的電子商務：以EDI為核心技術，增值網(VAN)和互聯網(Internet)為主要手段，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業從生產、庫存、到流通（包括物資和資金）各個環節的效率。企業與消費者之間的電子商務：以Internet為主要服務提供手段，實現公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。 美國政府：電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。
3. 關於電子商務概論的系列問題
1.電子商務在我國還是一種新的經濟業態，阿里巴巴已經逐漸成為一個集B2B阿里巴巴、C2C淘寶、支付寶、阿里軟體、雅虎搜索的綜合平台，處於第三方物流是執行者的角色、問題解決者的角色。
2.阿里巴巴是完整的第三方市場。
阿里巴巴已經逐漸成為一個集B2B阿里巴巴、C2C淘寶、支付寶、阿里軟體、雅虎搜索的綜合平台
隨著阿里巴巴這樣的電子商務巨頭迅速做大，國內第三方電子商務B2B企業的競爭將會更加激烈，行業很可能由當前400多的大小諸侯的「混戰割踞」，迅速演變成由一兩家航母級企業「一統天下」的局面。
3.最主要的區別在於傳統物流過程中的各個環節相互割裂，沒有整合。
傳統物流一般指產品出廠後的包裝、運輸、裝卸、倉儲，而現代物流提出了物流系統化或叫總體物流、綜合物流管理的概念，並付諸實施。具體地說，就是使物流向兩頭延伸並加入新的內涵，使社會物流與企業物流有機結合在一起，從采購物流開始，經過生產物流，再進入銷售物流，與此同時，要經過包裝、運輸、倉儲、裝卸、加工配送到達用戶（消費者）手中，最後還有回收物流。可以這樣講，現代物流包含了產品從「生」到「死」的整個物理性的流通全過程。傳統物流與現代物流的區別主要表現在以下幾個方面：
（1）、傳統物流只提供簡單的位移，現代物流則提供增值服務；
（2）、傳統物流是被動服務，現代物流是主動服務；
（3）、傳統物流實行人工控制，現代物流實施信息管理；
（4）、傳統物流無統一服務標准，現代物流實施標准化服務；
（5）、傳統物流側重點到點或線到線服務，現代物流構建全球服務網路；
（6）、傳統物流是單一環節的管理，現代物流是整體系統優化。
4.錯
5.D
6.A
7.第三利潤源
4. 什麼叫電子商務概論
從總體上來看，電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。從狹義內上講EC (Electronic Commerce)是指在互聯網容(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統貿易活動各環節的電子化、網路化。
電子商務包括基於互連網或網路的商業活動。它在"互聯經濟"的驅動下，將企業內外部關系轉化為創造價值和開發市場機會
使用Web技術幫助企業精簡流程，增進生產力，提高效率。使公司易於溝通合作夥伴、供貨商和客戶，連接後端數據系統，並以安全的方式進行商業事項處理
指以網路為平台，利用先進的信息技術和通信手段開展的經濟活動。計算機互聯網、金融電子系統、物流配送系統、安全保障系統是電子商務的物理基礎。電子商務通過信息流、資金流、物流實現。分為企業間電子商務（BtoB）和企業對消費者（BtoC）的電子商務等。
5. 電子商務概論
電子商務的概論:隨著電子技術和網際網路（Internet網路）的發展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中，產生了電子商務（Electronic Commerce簡寫EC或Electronic Business簡寫EB）。通俗的說，電子商務就是在計算機網路（主要指Internet網路）的平台上，按照一定的標准開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網( Intranet)、外聯網(Extranet)以及Internet與企業的職員、客戶、供銷商以及合作夥伴直接相連時，其中發生的各種活動就是電子商務。 電子商務的定義有多種說法。下面是一些組織、政府、公司、學術團體等總結的較為全面的定義，在此介紹給大家以供參考： 聯合國經濟合作和發展組織（OECD）：電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間（Business to Business）、企業和消費者之間(Business to Consumer)的商業交易。 聯合國國際貿易法律委員會（UNITRAL）：電子商務是採用電子數據交換（EDI）和其它通信方式增進國際貿易的職能。 全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務工作委員會報告草案：電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業。電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇。 國際標准化組織（ISL/IEC）UN/ECE關於EB諒解備忘錄：電子商務（EB）是企業之間，企業與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。 IBM公司：電子商務（E-Business）概念包括三個部分： 內聯網（Intranet）
外聯網（Extranet）
電子商務（E-commerce） 它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用，不僅僅是硬體和軟體的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務（E-commerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在網際網路（Internet）、內聯網（Intranet）、和外聯網（Extranet）結合起來的應用。 它同時強調這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標准和各種信息基礎設施，才能順利擴展到Extranet，最後擴展到E-commerce。 美國惠普公司（HP）：HP提出電子商務(EC)、電子業務(EB)、電子消費(EC)和電子化世界的概念。它對電子商務(E-Commerce)的定義是：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商界與最終消費者之間的電子商務。 對電子業務(E-Business)的定義：一種新型的業務開展手段，通過基於Internet的信息結構，使得公司、供應商、合作夥伴和客戶之間，利用電子業務共享信息，E -Business不僅能夠有效地增強現有業務進程的實施，而且能夠對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程。更重要的是，E -Business本身也為企業創造出了更多、更新的業務動作模式。 對電子消費（E-Consumer）的定義：人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統電視向I nternet轉變。 通用電氣公司(GE)：電子商務是通過電子方式進行商業交易，分為企業與企業間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。企業與企業間的電子商務：以EDI為核心技術，增值網(VAN)和互聯網(Internet)為主要手段，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業從生產、庫存、到流通（包括物資和資金）各個環節的效率。企業與消費者之間的電子商務：以Internet為主要服務提供手段，實現公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。 美國政府：電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。 總結起來，我們可以這樣說：從宏觀上講，電子商務是計算機網路的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務、教育等社會其它層面；從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體（生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等）利用網路和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動。 雖然至今為止人們尚未對電子商務有一個統一、明確的認識，甚至電子商務可以追溯到以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的商貿活動。七十年代的電子數據交換（EDI—Electronic Data Interchange）技術的發展可以被認為是真正意義上的電子商務，但由於它的復雜性與非通用性，嚴重約束了其全面推廣的可能。真正使電子商務迅猛發展則是互聯網上通訊標准與HTML標准得到IT行業的支持，成為電子商務的主流之後而帶來的革命性變革，這開辟了運用電子手段進行商務活動的新紀元.
B2B:企業對企業之間的交易
B2C:企業對個人之間的交易
C2C:個人對個人之間的交易
6. 簡答題《電子商務概論》
1 答案：一個完善的電子商務系統應該包括哪些部分，目前還沒有權威的論述。從我們的實踐來看，由於電子商務覆蓋的范圍十分廣泛，因此必須針對具體的應用才能描述清楚系統架構。從總體上來看，電子商務系統是三層框架結構，底層是網路平台，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平台和傳送方式；中間是電子商務基礎平台，包括CA（Certificate Authority）認證、支付網關（Payment Gateway）和客戶服務中心三個部分，其真正的核心是CA認證；而第三層就是各種各樣的電子商務應用系統，電子商務基礎平台是各種電子商務應用系統的基礎。
由於電子商務是用電子方式和網路進行商務活動，通常參與各方是互不見面的，因此身份的確認與安全通信變得非常重要，解決方案就是建立中立的、權威的、公正的電子商務認證中心--CA認證中心，它所承擔的角色類似於網路上的"公安局"和"工商局"，給個人、企事業單位和政府機構簽發數字證書--"網上身份證"，用來確認電子商務活動中各自的身份，並通過加解密方法實現網上安全的信息交換與安全交易。
但是，需要強調的是，由於國情的特殊性，CA認證中心似乎需要政府的授權，但實際上，CA認證中心只是根據政府機構已簽發的身份、資質證明文件進行審核，而並沒有增加新的內容，實際上是一種更為安全的會員制，因此CA認證中心的商業運作性質要大過政府行為，除非以後真正由CA認證中心來發放電子身份證、電子營業執照等等。
支付網關的角色是信息網與金融網的連接的中介，它承擔雙方的支付信息轉換的工作，所解決的關鍵問題是讓傳統的封閉的金融網路能夠通過網關面向網際網路的廣大用戶，提供安全方便的網上支付功能。
客戶服務中心也稱為呼叫中心，與傳統的呼叫中心的分別在於不但支持電話接入的方式，也能夠支持Web、E-mail、電話和傳真等多種接入方式，使得用戶的任何疑問都能很快地獲得響應與幫助。客戶服務中心不是以往每個企業獨立建設和運作的概念，而是統一建設再將席位出租，從而大大簡化和方便中小型企業進行電子商務，提供客戶咨詢和幫助。5、答案：簡述網路銀行所能採用的業務模式。
（1）網上速匯通 城市綜合業務網路為依託,以資金匯劃系統為紐帶,在已推出的個人電子匯款業務基礎上,通過性能優化、功能擴展而推出的一種含量極高的網路匯款產品。
（2）省內卡卡轉賬 如果客戶辦理的是兩張銀行卡之間的卡卡轉賬業務,目前在省內所有存款機、取款機均可以辦理,適用於准貸記卡和借記卡,異地轉賬手續費收費標准與櫃台一致,系統自動在省外卡賬戶中扣收。
（3）申請貸款
（4）代理繳費業務 客戶在網上可以直接進入的服務性企業事業單位的賬戶劃繳給種費用，如電話費，手機費等等。
（5）網上支付 分有證書網上支付和無證書網上支付兩種。
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7. 電大 電子商務概論 我國電子商務稅收政策的制定原則有哪些
電子商務環境下應遵循的稅收原則、具體而言，這些原則主要包括1稅法公平原則。電子商務作為一種新興的貿易方式，雖然是一種數字化的商品或服務的貿易，但它並沒有改變商品交易的本質，仍然具有商品交易的基本特徵。因此，按照稅法公平原則的要求，它和傳統貿易應該適用相同的稅法，擔負相同的稅收負擔。確立稅法公平原則的目的在於支持和鼓勵商品經營者採取電子商務的方式開展貿易，但並不強制推行這種交易的媒介。同時，確立稅法公平原則意味著只是要求對現行的稅法進行修改，擴大稅法的適用范圍和解釋，將以數字交易的電子商務納入到現行稅法的內容中去，使之包括對數字交易的征稅。
2、稅收中性原則。我國是一個發展中國家，電子商務在我國僅是一個開始，稅收政策不能成為阻礙電子商務健康發展的障礙，征稅不能影響企業對貿易方式的選擇。在這種情況下，在電子商務的發展初期不應開征新稅或附加稅，而主要通過對現行稅制要素的重新界定來處理電子商務引發的稅收問題。
3、維護國家稅收權利原則。在電子商務中，發達國家多為「強勢國」，而發展中國家多為「弱勢國」。以美國為首的一些發達國家強調稅法的「屬人原則」而弱化稅法的「屬地原則」，意在「以強凌弱」，侵蝕和剝奪發展中國家的稅收主權和稅收利益。在此情況下，我們在制定我國的電子商務稅收法律時，既要有利於與國際接軌，又要從維護我國稅收主權和稅收利益的立場出發，確定對電子商務征稅實行「屬地原則」和「屬人原則」並重的做法，認真研究有關「常設機構」概念的內容和實質，明確認定和規范伺服器的身份及其作用，修訂無形資產的范圍，明確對無形資產使用權轉讓的稅收制度。
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