電子商務的主要對策

『壹』 針對電子商務存在的問題，應該制定怎樣的措施

1安全問題——電子商務高速發展的重要保證
長期以來，基於開放性網路的電子商務，由於電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬體存在的一些缺陷，致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生，加之人們的安全防範意識還比較淡薄，電子商務的安全性(包括信息的保密性，完整性，有效性，不可抵賴性，交易身份的真實性)受到質疑，大大降低了大眾對電子商務的信賴程度，阻礙了電子商務的快速發展。
對策：電子商務的安全問題包括(在線動態的)交易活動和(非在線靜態的)商務信息的安全問題。為提高兩方面的安全可靠性，信息技術研究機構和應用開發商應本著利國利民、勇於創新的原則，研究和創新提高電子商務安全性的新技術和新措施。
2技術問題——電子商務能否持續發展問題
信息技術的多樣化快速發展，致使電子商務平台的開發技術五花八門，造成電子商務平台彼此不能協調一致，甚至商務信息無法交流和傳輸。
對策：為了維護國家的利益和經濟安全，在電子商務相關技術方面一定要注重自主知識產權技術的開發和研究，各級研究機構和應用開發商應加大科研投入、研發擁有自主知識產權的軟體開發技術，要盡快打破在軟體技術上對國外的依賴；國家和地方政府要加大對電子商務新技術開發成果的獎勵和推廣力度；要積極與外國政府和組織合作，建立全球電子商務系統。
3經濟與費用問題——電子商務的效益問題
電子商務的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網路上的實現。一是網上支付的效率不高，確認支付的時間還比較長；二是網上支付收取的費用過高。高昂的電子商務平台的運行費用和居高不下的支付費用，嚴重影響了電子商務的快速發展。
對策：電子商務系統運營商應進一步加強與企業、社會投資機構的聯合，走合作開發或合資經營的道路，降低運營成本和交易成本。此外，應適當調低電子商務的網上支付費用，刺激和鼓勵電子商務的發展。
4電信體制問題——電子商務發展的環境保障問題
長期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主幹網路不能有機地協調和統一，互聯網的效用沒有得到最大限度的發揮，影響了電子商務的大發展。
對策：首先要真正打破電信業的行業壟斷局面、克服區域條塊分割現象，盡快實現真正意義上的多網合一、協作發展，而不是目前的形為「轉制」，而實為你死我活的競爭局面。
5法律法規問題——電子商務發展的制度保障問題
電子商務是信息時代的新生產業，現有的法律法規修訂滯後，導致電子商務中出現的新型違規或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。
對策：雖然我國的電子商務法、數字簽名法已經實施，但是，在電子商務發展中出現的新型違規和犯罪行為，在很多其他法律和地方法規中還沒有及時得到修訂和明確化、甚至殘缺，要盡快修訂、完善各級各類法律法規，制定與電子商務相關的專用法律或法規，為電子商務的健康、快速發展保駕護航。
6觀念問題——電子商務的人文保障問題
長期的基於「現實世界」的傳統商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在「虛擬網路」環境下的電子交易方式心存疑慮，企業、公眾對電子商務的信心有待提高。
對策：解除社會大眾對電子商務的困惑，一方面要加強安全保障技術和措施的研發力度，切實提高電子商務系統抵禦惡意攻擊和病毒的危害的能力；另一方面要在信息化基礎設施建設方面加大投入，為電子商務的深入發展廣開便利之門；第三，在法律法規健全方面增強實效性，加大對非法行為的懲治力度；第四，鼓勵全民上網，普及計算機應用，形成社會發展基礎。只有電子商務系統更安全、更便利、無後顧之憂了，電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高，電子商務才能迎來大發展。
7隱私權的保護問題——電子商務發展中的主體權益保障問題
因互聯網固有的開放性特性和現有網路安全技術的局限性，電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證，侵權事件屢有發生。
對策：必須加大研發力度，提高網路安全技術水平和電子商務系統的安全技術水平，才能切實保護公眾在電子商務活動中的隱私權不受侵犯，增強電子商務主體的信心。
8基礎設施問題——電子商務發展的基石問題
信息基礎設施是電子商務發展的物質基礎和載體，受國情所限，我國不同地區經濟狀況差異較大，在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低，信息基礎設施還比較落後，導致上網速度低和上網費用高。
對策：信息基礎設施的建設需要政府和業界的共同努力，尤其是政府的大力投資和宏觀調控；此外，應鼓勵開展提高網路軟硬體能力的建設和競爭；第三，要加速發展信息化產業。
9標准問題——電子商務發展的規范化約束問題
電子商務的數字簽名、身份認證、協議與加密演算法等的不統一是制約電子商務跨平台、跨行業、跨地區，甚至跨國界運行的又一障礙。
對策：在與國際電子商務有關標准接軌的前提下，制定適合與我國國情的電子商務國家標准、協議和規則，使我國電子商務盡快標准化和規范化。但是，在標准問題上，既不能完全照搬和盲目遵照國外標准，又要考慮到與國際標準的接軌。
10人才問題——電子商務發展的人力保障
目前，我國高校中開設電子商務本科專業的有350多所、專科的有700多所，但是，由於電子商務是一個新興的學科，國家缺少必要的指導，致使教學計劃混亂、人才培養目標不明，相當比例的畢業生難以適應電子商務發展的需要，人才短缺局面得不到緩解。
對策：我國電子政務與電子商務專業教學指導委員會已經成立，教指委應該結合我國電子商務人才的需求狀況，發揮人才培養指揮棒的作用，盡快規范專業人才的培養計劃、明確培養目標，提高人才培養質量。此外，應積極參與國際人才交流，吸引國際一流人才。
11政府引導問題——電子商務發展的目標導向
目前，不少研究機構和軟體開發商紛紛將注意力轉向電子商務，但由於缺乏政府及時、積極的正確引導，導致平台多樣化、規范標准不統一、大規模低水平重復開發等，致使電子商務不能朝著規范化、協調統一的方向快速發展。
對策：首先，政府部門應率先施行網上作業和電子政務：此外，國家應設立專門指導機構，制定我國電子商務發展框架和政策法規，地方政府也應設立在國家統一框架下的構建區域電子商務管理與指導部門，這樣，由上而下形成一個縱向的引導體系，統一規劃、統一實施，加速電子商務在我國的快速發展；制定優惠政策，積極引導和推進企業信息化，鼓勵企業開展電子商務。
12電子商務的國際化問題
我國已經成為WTO的成員國，但是，目前國內很多中小企業甚至一些大企業，還沒有構建自己的電子商務平台，制約了走出國門，與國際交流和合作的機會，不能適應全球經濟一體化的大趨勢。
對策：加快國內企業實施基於B2B的電子商務模式的步伐，加強電子商務領域的國際合作，謀求建立全球電子商務體系。
13電子商務發展的切入點問題
雖然我國電子商務已經開展多年，但可以說尚處於「朦朧」的階段，表現為「一哄而上」，亮點不多，發展緩慢，成效不夠顯著。
對策：應結合我國國情，針對行業或地區市場經濟條件和信息化基礎設施條件的差異，鼓勵試點，在取得經驗的基礎上逐步推開，進而帶動和促進我國電子商務的發展。
14物流不暢問題
物流配送是電子商務中主要環節之一，直接影響著交易的最終實現。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善，公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠，各運營地區地方保護主義的一些規章制約，給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力，制約了電子商務的發展。
對策：應加快構建現代物流網路體系，簡化物流環節，克服條塊分割現象，提高物流效率。
15電子商務的稅務問題
稅務是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
對策：存制定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機制。
16信用問題——制約電子商務發展的重要因素
由於網路具有虛擬等特點，電子商務環境下的商業信用有了新的內容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發生，社會信用環境岌岌可危，制約了電子商務的發展。
對策：在全社會范圍內進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環境。

『貳』 電子商務安全措施有哪些

就整個系統而言，安全性可以分為四個層次
．網路節點的安全
2．通訊的安全性
3．程序的安全性
4．用戶的認證管理
其中2、3、4層是通過操作系統和Web伺服器軟體實現，網路節點的安全性依靠防火牆保證，我們應該首先保證網路節點的安全性。
一、網路節點的安全
1．防火牆
防火牆是在連接Internet和Intranet保證安全最為有效的，防火牆能夠有效地監視網路的通信信息，並記憶通信狀態，從而作出允許/拒絕等正確的判斷。通過靈活有效地運用這些功能，制定正確的安全策略，將能提供一個安全、高效的Intranet系統。
2．防火牆安全策略
應給予特別注意的是，防火牆不僅僅是路由器、堡壘主機或任何提供網路安全的設備的組合，它是安全策略的一個部分。安全策略建立了全方位的防禦體系來保護機構的信息資源，這種安全策略應包括：規定的網路訪問、服務訪問、本地和遠地的用戶認證、撥入和撥出、磁碟和數據加密、病毒防護措施，以及管理制度等。所有有可能受到網路攻擊的地方都必須以同樣安全級別加以保護。僅設立防火牆系統，而沒有全面的安全策略，那麼防火牆就形同虛設。
3．安全操作系統
防火牆是基於操作系統的。如果信息通過操作系統的後門繞過防火牆進入內部網，則防火牆失效。所以，要保證防火牆發揮作用，必須保證操作系統的安全。只有在安全操作系統的基礎上，才能充分發揮防火牆的功能。在條件許可的情況下，應考慮將防火牆單獨安裝在硬體設備上。
二、通訊的安全
1．數據通訊
通訊的安全主要依靠對通信數據的加密來保證。在通訊鏈路上的數據安全，一定程度上取決於加密的演算法和加密的強度。 電子商務系統的數據通信主要存在於：
（1）客戶瀏覽器端與電子商務WEB伺服器端的通訊；
（2）電子商務WEB伺服器與電子商務資料庫伺服器的通訊；
（3）銀行內部網與業務網之間的數據通訊。其中（3）不在本系統的安全策略范圍內考慮。

2．安全鏈路
在客戶端瀏覽器和商務WEB伺服器之間採用SSL協議建立安全鏈接，所傳遞的重要信息都是經過加密的，這在一定程度上保證了數據在傳輸過程中的安全。採用的是瀏覽器預設的4O位加密強度，也可以考慮將加密強度增加到128位。 為在瀏覽器和伺服器之間建立安全機制，SSL首先要求伺服器向瀏覽器出示它的證書，證書包括一個公鑰，由一家可信證書授權機構（CA中心）簽發。瀏覽器要驗征伺服器證書的正確性，必須事先安裝簽發機構提供的基礎公共密鑰（PKI）。建立SSL鏈接不需要一定有個人證書，實際上不驗證客戶的個人證書情況是很多的。驗證個人證書是為了驗證來訪者的合法身份。而單純的想建立SSL鏈接時客戶只需用戶下載該站點的伺服器證書（下載可以在訪問之前或訪問時）。驗證此證書是合法的伺服器證書通過後利用該證書對稱加密演算法（RSA）與伺服器協商一個對稱演算法及密鑰，然後用此對稱演算法加密傳輸的明文。此時瀏覽器也會出進入安全狀態的提示。
三、程序的安全性
即使正確地配置了訪問控制規則，要滿足機系統的安全性也是不充分的，因為編程錯誤也可能引致攻擊。程序錯誤有以下幾種形式：程序員忘記檢查傳送到程序的入口參數；程序員忘記檢查邊界條件，特別是處理字元串的內存緩沖時；程序員忘記最小特權的基本原則。整個程序都是在特權模式下運行，而不是只有有限的指令子集在特權模式下運 行，其他的部分只有縮小的許可；程序員從這個特權程序使用范圍內建立一個資源，如一個文件和目錄。不是顯式地設置訪問控制（最少許可），程序員認為這個預設的許可是正確的。
這些缺點都被使用到攻擊系統的行為中。不正確地輸入參數被用來騙特權程序做一 些它本來不應該做的事情。緩沖溢出攻擊就是通過給特權程序輸入一個過長的字元串來實現的。程序不檢查輸入字元串長度。假的輸入字元串常常是可執行的命令，特權程序可以執行指令。程序碎塊是特別用來增加黑客的特權的或是作為攻擊的原因寫的。例如，緩沖溢出攻擊可以向系統中增加一個用戶並賦予這個用戶特權。 訪問控制系統中沒有什麼可以檢測到這些。只有通過監視系統並尋找違反安全策略的行為，才能發現象這些問題一樣的錯誤。
四、用戶的認證管理
1．身份認證
電子商務用戶身份認證可以通過伺服器CA證書與IC卡相結合實現的。CA證書用來認證伺服器的身份，IC卡用來認證企業用戶的身份。個人用戶由於沒有提供交易功能，所以只採用ID號和密碼口令的身份確認機制。
2．CA證書
要在網上確認交易各方的身份以及保證交易的不可否認性，需要一份數字證書進行驗證，這份數字證書就是CA證書，它由認證授權中心（CA中心）發行。CA中心一般是公認的可靠組織，它對個人、組織進行審核後，為其發放數字證書，證書分為伺服器證書和個人證書。建立SSL安全鏈接不需要一定有個人證書，實際上不驗證客戶的個人證書情況是很多的。驗證個人證書是為了驗證來訪者的合法身份。而單純的想建立SSL鏈接時客戶只需用戶下載該站點的伺服器證書（下載可以在訪問之前或訪問時進行）。
五、安全管理
為了確保系統的安全性，除了採用上述技術手段外，還必須建立嚴格的內部安全機制。
對於所有接觸系統的人員，按其職責設定其訪問系統的最小許可權。
按照分級管理原則，嚴格管理內部用戶帳號和密碼，進入系統內部必須通過嚴格的身份確認，防止非法佔用、冒用合法用戶帳號和密碼。
建立安全維護日誌，記錄與安全性相關的信息及事件，有情況出現時便於跟蹤查詢。定期檢查日誌，以便及時發現潛在的安全威脅。
對於重要數據要及時進行備份，且對資料庫中存放的數據，資料庫系統應視其重要性提供不同級別的數據加密。
安全實際上就是一種風險管理。任何技術手段都不能保證1OO％的安全。但是，安全技術可以降低系統遭到破壞、攻擊的風險。決定採用什麼安全策略取決於系統的風險要控制在什麼程度范圍內。

『叄』 電子商務安全方面的措施有哪些

電子商復務系統的安全重點主要基制於以下兩個方面：

(1)系統安全性：指系統的穩定性和抗攻擊能力，以及在受到攻擊或系統出現軟、硬體故障後的系統恢復能力。

(2)數據安全性：是指保持數據的一致性、完整性，和使用許可權的可控制性等。數據安全性包含以下幾個方面：

①數據的機密性。任何人不能看到其無權看到的信息；其中，比普通加密方式更進一步的是，任何人都不能看到或修改其行政管理概念上的許可權無權獲得的數據(數據加密)，這將更符合實際的要求。

②數據的完整性。對發出的數據只有完整到達，才能被完全確認，否則數據不能被認可。

③不可抵賴性。對任何人已經發出的信息，能夠根據信息本身確定數據只能由該人發出，並能確定發出時間等重要信息。

『肆』 簡述電子商務的安全隱患與解決措施

1、數據傳輸安全隱患。

電子商務是在開放的互聯網上進行的貿易，大量的商務信息在計算機和網路上上存放、傳輸，從而形成信息傳輸風險。因此措施可以通過採用數據加密（包括秘密密鑰加密和公開密鑰加密）來實現的，數字信封技術是結合密鑰加密和公開密鑰加密技術實現的。

2、數據完整性的安全隱患。

數據的完整性安全隱患是指數據在傳輸過程中被篡改。因此確保數據不被篡改的措施可以通過採用安全的散列函數和數字簽名技術來實現的。雙重數字簽名可以用於保證多方通信時數據的完整性。

3、身份驗證的安全隱患。

網上通信雙方互不見面，在交易或交換敏感信息時確認對方等真實身份以及確認對方的賬戶信息的真實與否，為身份驗證的安全隱患。解決措施可以通過採用口令技術、公開密鑰技術或數字簽名技術和數字證書技術來實現的。

4、交易抵賴的安全隱患。

網上交易的各方在進行數據傳輸時，當發生交易後交易雙方不認可為本人真實意願的表達而產生的抵賴安全隱患。措施為交易時必須有自身特有的、無法被別人復制的信息，以保證交易發生糾紛時有所對證，可以通過數字簽名技術和數字證書技術來實現的。

(4)電子商務的主要對策擴展閱讀：

電子商務分類：

1、企業對企業的電子商務（B2B）；

2、企業對消費者的電子商務（B2C）；

3、企業對政府的電子商務（B2G）；

4、消費者對政府的電子商務（C2G）；

5、消費者對消費者的電子商務（C2C）；

6、企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC）；

7、以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S）；

8、以供需方為目標的新型電子商務（P2D）。

『伍』 電子商務安全的措施

適當設置防護措施可以降低或防止來自現實的威脅。在通信安全、計算機安全、物理安全、人事安全、管理安全和媒體安全方面均可採取一定的措施，整個系統的安全取決於系統中最薄弱環節的安全水平，這就需要從系統設計上進行全面的考慮，折中選取。電子商務中的安全措施包括有下述幾類：
(1)保證交易雙方身份的真實性：
常用的處理技術是身份認證，依賴某個可信賴的機構(CA認證中心)發放證書，並以此識別對方。目的是保證身份的精確性，分辨參與者身份的真偽，防止偽裝攻擊。
(2)保證信息的保密性：
保護信息不被泄露或被披露給未經授權的人或組織，常用的處理技術是數據加密和解密，其安全性依賴於使用的演算法和密鑰長度。常見的加密方法有對稱式密鑰加密技術(如DES演算法)和公開密鑰加密技術(如RSA演算法)。(3)保證信息的完整性：
常用數據雜湊等技術來實現。通過散列演算法來保護數據不被未授權者(非法用戶)建立、嵌入、刪除、篡改、重放。典型的散列演算法為美國國家安全局開發的單向散列演算法之一。
(4)保證信息的真實性：
常用的處理手段是數字簽名技術。目的是為了解決通信雙方相互之間可能的欺詐，如發送用戶對他所發送信息的否認、接收用戶對他已收到信息的否認等，而不是對付未知的攻擊者，其基礎是公開密鑰加密技術。目前，可用的數字簽名演算法較多，如RSA數字簽名、ELGamal數字簽名等。
(5)保證信息的不可否認性：
通常要求引入認證中心(CA)進行管理，由CA發放密鑰，傳輸的單證及其簽名的備份發至CA保存，作為可能爭議的仲裁依據。
(6)保證存儲信息的安全性：
規范內部管理，使用訪問控制許可權和日誌，以及敏感信息的加密存儲等。

『陸』 電子商務的對策與現狀

電子商務在汽車市場營銷中起著十分重要的作用，也是目前汽車企業專營銷實踐中普遍關屬注的問題。文章介紹了國外汽車營銷中電子商務發展的最新動態，分析了目前我國汽車營銷中電子商務發展的現狀和存在的主要問題，提出了相應的對策。
電子商務是一種新的商務活動形式，它採用現代信息技術手段，以通信網路和計算機裝置替代傳統交易過程中的紙介質信息載體的存儲、傳遞、發布等環節，從而實現企業管理和服務等活動全過程在線交易。對於汽車業來說，運用電子商務進行汽車貿易能加快信息流和物流，提高效率，降低庫存成本。

『柒』 中國電子商務問題與對策

我國企業電子商務發展現狀、存在的問題及解決對策研究 摘要：本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。 關鍵詞：電子商務，現狀，對策 電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。 電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。 一、我國企業電子商務市場發展現狀 雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。 二、我國企業電子商務面臨的問題 1、 電子商務的搜索功能問題 當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。 2、電子商務的安全性問題 電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。 3、電子商務管理的問題 電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。 4、電子商務的稅務問題 稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。 5、電子商務的標准問題 各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。 6、 電子商務的費用支出問題 由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。 7、電子商務的合同法律問題 在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。 三、 解決對策 電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導： 1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導 電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。 2、加強基礎設施建設 電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。 3、 加強電子商務宣傳和人才培養 目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。 4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程 通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。