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電子商務手段

發布時間:2020-12-10 12:27:59

電子商務以網路為手段對嗎

對然後各種無底洞,沒什麼服務。一天要一種錢。不然鳥都不鳥你。並且錢是越要越多

Ⅱ 提高電子商務安全性的手段是什麼


一、什麼是電子商務
電子商務一詞源於英文Electronic Commerce,簡寫為EC,指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以利用的電子通信方式有多種,目前主要是以EDI和Internet來完成的。隨著Internet網路的日益發展,電子商務真正的發展將是建立在Internet技術上的,所以也有人把電子商務簡稱為IC(Internet Commerce)。
從貿易活動的角度也可以將電子商務分為兩個層次,低層次的電子商務包括電子商情、電子貿易、電子合同等;高級的電子商務應能利用Internet網路進行全部的貿易活動,在網上完整地實現信息流、商流、資金流和部分物流,即從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開具電子發票以至電子報關、電子納稅等都通過Internet來完成。要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程中安全機制在電子商務中發揮著重要的作用。
二、實現電子商務必備的安全因素
從總體上來看,電子商務系統是三層框架結構,底層是網路平台,也就是信息傳送的載體和用戶接入的手段,它包括各種各樣的物理傳送平台和傳送方式;中間層是電子商務基礎平台,包括CA(Certificate Authority)認證體系。支付網關(Payment Gateway)和客戶服務中心等三個部分,其核心是CA認證;第三層就是各種各樣的電子商務應用系統。其中,電子商務基礎平台是各種電子商務應用系統的基礎。
電子商務系統對信息安全的要求主要包括以下六個方面。
①信息的保密性:電子商務系統應該對主要信息進行加密處理,防止對信息的非法操作(包括對信息的非法存取以及非法竊取傳輸過程中的信息等),以避免非法用戶獲取和解讀原始數據。
②數據的可靠性:電子商務以電子形式取代紙張,所以應當採取一定的措施來保證電子貿易信息的有效。需要對網路故障、操作錯誤、應用程序錯誤、硬體故障、系統軟體錯誤及計算機病毒所產生的潛在威脅加以控制和預防,以保證貿易數據在確定的時刻、確定的地點是有效的。
③數據的完整性:在數據處理過程中,數據輸入時的意外差錯或欺詐行為可能導致貿易各方信息的差異。此外,數據傳輸過程中的信息丟失、信息重復或信息傳送次序差異也會導致貿易各方信息的不同。因此,要預防對信息的隨意改動,還要防止數據傳輸過程中信息的丟失和重復並保證信息傳送次序的統一。所以,電子商務系統應該提供對數據進行完整性驗證的手段,確保能夠發現數據在傳輸過程中是否被改變了。
④用戶身份的鑒別:電子商務系統應該提供通信雙方進行身份鑒別的機制。一般可以通過數字簽名和數字證書相結合的方式實現用戶身份的鑒別。數字證書應該由可靠的證書認證機構簽發,簽發證書時應對申請用戶提供的身份信息進行真實性驗證。
⑤數據原發者的不可抵賴性:電子商務系統應該具備數據原發者的不可抵賴機制,確定要進行交易的貿易方正是所期望的貿易方。因此,要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業或國家提供可靠的標識。
⑥合法用戶的安全性:合法用戶的安全性是指合法用戶的權利不受危害或侵犯,電子商務系統和電子商務的安全管理體系應該實現系統對用戶身份的有效確認、對私有密鑰和口令的有效保護、對非法攻擊的有效防範等,以保障合法用戶的安全性。
三、安全電子交易的協議
目前的安全電子交易協議主要有兩種,即安全套接層(SSL)協議和安全電子交易(SET)協議。
1.SSL協議
SSL協議由Netscape Communication公司設計開發,主要用於提高應用程序之間數據的安全性。該安全協議主要提供對用戶和伺服器的認證;對傳送的數據進行加密和隱藏;確保數據在傳送中不被改變。它能使客戶一伺服器應用之間的通信不被攻擊者竊聽。
(1) SSL協議的特性
SSL提供了兩台機器間的安全連接。支付系統通過在SSL連接上傳輸信用卡卡號的方式來構建,在線銀行和其他金融系統也常常構建在SSL之上。大部分Web瀏覽器和Web伺服器都內置了SSL協議,比較容易應用。SSL協議建立在可靠的傳輸層協議(如TCP)之上,與應用層協議無關。它在應用層協議通信之前就已經完成加密演算法、通信密鑰的協商以及伺服器認證工作。高層的應用層協議(如HTTP,FTP,TELNET等)可以透明地建立於SSL協議之上。應用層協議所傳送的數據都會被加密,從而保證通信的私密性。SSL協議提供的安全信道有以下三種特性:
私密性:在握手協議定義了會話密鑰後,所有的消息都被加密。
確認性:盡管會話的客戶端認證是可選的,但是伺服器端始終是被認證的。
可靠性:傳送的消息包括消息完整性檢查。
(2)SSL協議規范
SSL協議由SSL記錄協議和SSL握手協議兩部分組成。
①SSL記錄協議
在SSL協議中,所有的傳輸數據都被封裝在記錄中。記錄是由記錄頭和記錄數據組成的。所有的SSL通信包括握手消息、安全空白記錄和應用數據都使用SSL記錄層。
②SSL握手協議
SSL握手協議包含兩個階段,第一個階段用於建立私密性通信信道,第二個階段用於客戶認證。
第一階段是通信的初始化階段,首先SSL要求伺服器向瀏覽器出示證書。證書包含有一個公鑰,這個公鑰是由一家可信證書授權機構簽發的。通過內置的一些基礎公共密鑰,客戶的瀏覽器可以判斷伺服器證書正確與否。然後,瀏覽器中的SSL軟體發給伺服器一個隨機產生的傳輸密鑰,此密鑰由已驗證過的公鑰加密。由於傳輸密鑰只能由對應的私有密鑰來解密,這證實了該伺服器屬於一個認證過的公司。隨機產生的傳輸密鑰是核心機密,只有客戶的瀏覽器和此公司的Web伺服器知道這個數字序列。這個兩方共享密鑰的密文可以通過瀏覽器安全地抵達Web伺服器,Internet上的其他人無法解開它。
第二階段的主要任務是對客戶進行認證,此時伺服器已經被認證了。伺服器方向客戶發出認證請求消息。客戶收到伺服器方的認證請求消息後,發出自己的證書,並且監聽對方回送的認證結果。而當伺服器收到客戶的證書後,給客戶回送認證成功消息,否則返回錯誤消息。到此為止,握手協議全部結束。
③SSL交易過程
在接下來的通信中,SSL採用該密鑰來保證數據的保密性和完整性。這就是SSL提供的安全連接。這時客戶需要確認訂購並輸入信用卡號碼。SSL保證信用卡號碼以及其他信息只會被此公司獲取。客戶還可以列印屏幕上顯示的已經被授權的訂單,這樣就可以得到這次交易的書面證據。大多數在線商店在得到客戶的信用卡號碼後出示收到的憑據,這是客戶已付款的有效證據。至此,一個完整的SSL交易過程結束。
但是,SSL提供的保密連接有根大的漏洞。SSL除了傳輸過程以外不能提供任何安全保證,SSL並不能使客戶確信此公司接收信用卡支付是得到授權的。在Internet上,經常會出現一些陌生的店鋪,正因如此,網上商店發生欺詐行為的可能性要比街頭店鋪大得多。進一步說,即使是一個誠實的網上商店,在收到客戶的信用卡號碼後如果沒有採用好的方法保證其安全性,那麼信用卡號也很容易被黑客通過商家伺服器竊取。
2.SET協議
SET是由Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯合開發的電子商務安全協議。它是一種基於消息流的協議,用來保證公共網路上銀行卡支付交易的安全性,因而成為Internet上進行在線交易的電子付款系統規范。目前SET協議已在國際上被大量實驗性地使用並經受了考驗,成了事實上的工業標准。
SET是一個復雜的協議,它詳細而准確地反映了卡交易各方之間的各種關系。事實上,SET不只是一個技術方面的協議,它還說明了每一方所持有的數字證書的合法含義,希望得到數字證書以及響應信息的各方應有的動作,與一筆交易緊密相關的責任分擔。SET是一個基於可信的第三方認證中心的方案,它要實現的主要目標有下列三個方面。
①保障付款安全:確保付款資料的隱密性及完整性,提供持卡人、特約商店、收單銀行的認證,並定義安全服務所需要的演算法及相關協定。
②確定應用的互通性:提供一個開放式的標准。明確定義細節,以確保不同廠商開發的應用程序可共同運作,促成軟體互通;在現存各種標准下構建協定,允許在任何軟硬體平台上執行,使標准達到相容性與接受性目標。
③達到全球市場的接受性:在容易使用與對特約商店、持卡人影響最小的前提下,達到全球普遍性。允許在目前使用者的應用軟體下,嵌入付款協定的執行,對收單銀行與特約商店、持卡人與發卡銀行間的關系,以及信用卡組織的基礎構架改變最少。
SET主要用於消費者與商店、商店與收單銀行(付款銀行)之間。其運作方式:簡述如下:
SET的簡易流程
①在消費者與特約商店之間,由持卡人在消費前先確認商店的合法性,由商店出示它的證書。
②持卡人確認後即可下訂單,其訂單經消費者以數字簽名方式確認,而消費者所提供的信用卡資料則另由收單銀行以公鑰予以加密。這里,特約商店會收到兩個經過加密的資料,其中一個是訂單資料,另一個是關於支付的資料;按規定特約商店可以解密前者,但無法解密後者,以避免特約商店搜集或濫用持卡人消費資料。
③特約商店將客戶的資料連同自己的SET證書發給收單銀行,向銀行請求交易授權及授權回復。收單銀行同時檢驗兩個證書以確定是否為合法的持卡人及特約商店。所以,收單銀行由支付網關來解密,核對資料無誤後,再連接到傳統的網路(比如Visa或MasterCard)進行交易授權及清算。
④授權確認後由特約商店向消費者再行確認訂單,交易完成。
⑤特約商店基於該授權向收單銀行提出請款的要求。
⑥支付網關通知持卡人開戶行向商家開戶行付款。
可以看到,在這個過程中,CA扮演了系統的很重要的角色。SET標准著重的是其交易安全及隱密性。其中,數字證書為其核心,它提供了簡單的方法來確保進行電子交易的人們能夠互相信任。信用卡組織提供數字證書給發卡銀行,然後發卡銀行再提供證書給持卡人;同時,信用卡組織也提供數字證書給收單銀行,然後收單銀行再將證書發給特約商店。在進行交易的時候,持卡人和特約商店符合SET的規格軟體會在資料交換前分別確認雙方的身份,也就是檢查由授權的第三者所發給的證書。在SET協定中,有持卡人證書、特約商店證書、支付網關證書、收單銀行證書和發卡銀行證書等五種證書。
持卡人的證書必須由發卡銀行來頒發。在首次上網購物之前,持卡人必須先通過一個客戶端程序將包括姓名、卡號、卡片有效期、郵寄地址等可以證明持卡人身份的基本資料發給發卡銀行。這些資料使用銀行的公鑰加密,可安全地送至銀行。發卡銀行確認此帳戶正確無誤後,便發給持卡人一張具有電子安全數字簽章的證書。持卡人只要將證書儲存在電腦上,即可進行電子購物。同樣,商店也必須取得收單銀行的電子證書才可以接收SET方式的支付。商店要將它的基本資料發送給收單銀行,收單銀行在確認無誤後發出一張數字證書,允許它從事電子交易。
3.SSL和SET協議的比較
事實上,SET和SSL除了都採用RSA公鑰演算法以外,二者在其他技術方面沒有任何相似之處。而RSA在二者中也被用來實現不同的安全目標。SET是一個多方的報文協議,它定義了銀行、商家、持卡人之間必需的報文規范,與此同時SSL只是簡單地在兩方之間建立了安全連接。SSL是面向連接的,而SET允許各方之間的報文交換不是實時的。SET報文能夠在銀行內部網或者其他網路上傳輸,而SSL之上的卡支付系統只能與Web瀏覽器捆綁在一起。SET與SSL相比具有如下優點:
①SET為商家提供了保護自己的手段,使商家免受欺詐的困擾,使商家的運營成本降低。
②對消費者而言,SET保證了商家的合法性,並且用戶的信用卡號不會被竊取,SET替消費者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。
③銀行和發卡機構以及各種信用卡組織來說,因為SET可以幫助它們將業務擴展到Internet這個廣闊的空間,從而使得信用卡網上支付具有更低的欺騙概率,這使得它比其他支付方式具有更大的競爭力。
④SET對於參與交易的各方定義了互操作介面,一個系統可以由不同廠商的產品構築。
提供這些功能的前提是:SET要求在銀行網路、商家伺服器、顧客的PC上安裝相應的軟體。這些阻止了SET的廣泛發展。另外,SET還要求必須向各方發放證書,這也成為阻礙之一。所有這些使得SET要比SSL昂貴得多。SET的另外一個優點在於:它可以用在系統的一部分。例如,一些商家正在考慮在與銀行連接中使用SET,而與顧客連接時仍然使用SSL。這種方案既迴避了在顧客機器上安裝錢夾軟體;同時又獲得了SET提供的很多優點。在SET中,交易憑證中有客戶的簽名,銀行就會有客戶曾經購物的證據。提供這種能力的特性在密碼學中稱之為認可。它所提供的可靠性的前提是客戶必須保證私人簽字密鑰的安全。
綜上所述,在電子商務過程中,採用何種安全電子交易的協議是非常重要的,既要考慮安全性問題也要考慮實現過程的復雜程度和建設網站的成本。因此,發展電子商務需要根據實際情況,在保證安全的前提下節省成本,以促進我國的網路貿易的快速發展。

Ⅲ 電子商務是以網路為目的,以營利為手段對嗎

電子商務是以復網路為交易平制台,以促成交易為目的的,是不是盈利,不能就一時而論,以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動,也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,ValueAddedNetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式,是以以商務活動為主體,以計算機網路為基礎,以電子化方式為手段,在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。

網路營銷主要有哪幾種手段

網路營銷是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。網路營銷的方式主要有:貼吧論壇營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、資料庫營銷、博客營銷、視頻營銷、病毒式營銷等多種營銷方式。
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一,主要分為seo(搜索引擎優化)和sem(搜索引擎推廣)兩個方向,即seo免費推廣和搜索引擎競價兩方面。由於seo優化是免費的,因此受到眾多中小網站的重視,也使這種營銷方法成為網路營銷方法體系的重要組成部分。當然也有很多企業選擇sem競價推廣。
2、大數據分析營銷
通過收集和積累客戶資料,然後分析客戶數據,精準定位客戶群體,針對性的使用前面幾種網路營銷方式進行深度的挖掘客戶和關系維護。在深入了解用戶所需後精準投放產品信息的網路營銷方式也稱大數據精準營銷。
3、貼吧、論壇營銷
隨網路產生的貼吧論壇營銷,因其獨特的特點正在成為現代營銷市場的主流。它將產品融入到推文中發送到各個貼吧論壇,由此提高自己品牌的知名度和曝光度。這種網路營銷方式也是seo優化師們最常採用的方式之一。
4、博客營銷
博客營銷是建立企業或個人博客,一般在博客內容中對產品特點、品牌優勢和服務質量等作為博客營銷內容,使客戶更加信賴企業。博客營銷貼近大眾、成本低、內容新鮮等特點備受seo優化師的喜愛。博客與貼吧論壇營銷有一定的共同之處。
5、視頻營銷
通過網上傳播的視頻中植入廣告或在博客網站進行創意掛廣告徵集等方式來進行品牌宣傳推廣。提高品牌的知名度和曝光度,知名公司通過發布有創意的廣告宣傳品牌概念,使品牌不斷被人們熟知。尤其是當今時代的年輕人能躺著就不願坐著的情況,好的視頻更比文字受人們的歡迎!因此視頻營銷的作用不可小視。
6、電子郵件營銷
以訂閱的方式將自身產業信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任關系。這種網路營銷方式雖然效果未必有其他方式效果好,但它也是互聯網基礎應用服務之一,因此仍備備受青睞。
7、病毒式營銷
是一種常用的網路營銷方式,常用於進行網站推廣,品牌推廣等,利用的是用戶口碑轉播的原理,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,是一種高效的信息傳播方式。

Ⅳ 電子商務主要有什麼構成A.參與對象B.經濟發展C.技術手段D.商務活動

電子商務主要有(C.技術手段 D.商務活動)構成。
供參考。

Ⅵ 電子商務欺詐手段有哪些

一是以次充好,騙人錢財 ;二是網下交易詐騙;三是以虛假身份交易詐騙;四是代理回貨品,人間蒸發答;五是貨物遺失,拒不打款;六是以次充好,騙人錢財。

Ⅶ 電子商務概論電子支付的手段有哪些

電商支付產品需要根據自己的實際情況來選擇,適合自己的才是最好的。專
「花唄」是屬螞蟻金服在2014年年底推出的新成員,採取「先消費,後付款」的模式,最高額度為3萬元,付款時間是在確認收貨後的次月10日。由於支付寶系統設定賣家發貨後第7天,如果買家沒有確認收貨,那麼系統就會自動確認收貨,這也就意味著花唄使用者最長免息付款時間可以達到47天。超過期限還有未還清余額的話,消費者需按0.05%/日來繳納費用,且是復利計息,與一般的銀行信用卡大致相當。
蘇寧易購「任性付」,更是憑借著高額度,讓消費者充分享受「買買買」的快感,當然買完之後還是要還的。目前,「任性付」最高額度為20萬,用戶可在購物時使該產品付款,享受30天免息(費)、指定商品3零分期(0首付、0利息、0手續費)、提額、靈活用等服務,最長分期達到5年。
「白條」是由京東推出的與其他兩家對壘的產品,顧名思義打個「白條」先花唄。在京東網站使用「白條」進行支付,可以享受最長30天的免息付款或最長24期的分期付款模式,最高額度為1.5萬。

Ⅷ 電子商務欺詐手段有哪些

詐騙方式之一:網下交易詐騙。特點是:騙子一般通過網路了解到你的購物需求,交易的物品一定是你想要的,而且一般都便宜一些。通過QQ、手機簡訊、電話等方式聯系談妥交易,但不公開交易信息,即便是給你的信息,你也是無法正常核實的。往往受騙者受騙之後,有苦說不出,騙子是沒費什麼精力,就讓你送上了白花花的銀子。防範措施:在沒有絕對把握前,拒絕和任何人進行網下交易,不論交易可能會給你帶來任何好處。 詐騙方式之二:以虛假身份交易詐騙。特點是:利用網路交易身份認證的漏洞,因為一般網站都會讓一些注冊會員有一些簡單認證的方式來讓初來者有交易的機會。騙子往往是未認證會員或買家會員身份,唯一的誘餌仍然是你的需求:你特別想要的東西或低價的東西。他們會拒絕先貨後款賣貨,或買貨要先款。他們的身份信息基本上也全是假的,行騙之後往往就消失無蹤。防範措施:對於未經嚴格認證的會員,與其交易一律只能要求其先貨賣貨或先款買貨,否則不賺或少賺交易的利潤也就罷了。 詐騙方式之三:盜取用戶名進行行騙。特點是:利用有些認證用戶交易密碼設置過於簡單,通過猜測或更復雜的方法獲取其密碼,登陸後以認證後的用戶名進行詐騙。這類詐騙方式的最明顯的特點就是,聯系電話和交易所提供賬戶都和認證信息不一致,網上交易經驗稍豐富點的,一般都不會上當。防範措施:如果交易對象的交易信息,主要是打款賬戶和聯系電話與認證信息不一致,千萬要再三核實後再進行交易。 詐騙方式之四:江湖救急,廉價傾銷。特點是:詐騙份子一般是有一定信譽和一定交易資格的老用戶,忽然間拋出與其平素交易量不符的物品,而且價格較低。這類詐騙,由於其已經贏得一定的信譽度,比較容易讓人上當。一般這類人,大多是打算退隱網路交易市場,做一票就走人的。此類人,大多可能是一時缺錢花,或經營不景氣,才出此下策。此類詐騙也不太好防,唯一的可疑點,就是拋售的不合理,所以一般他們會打出種種救急原因,為他們的傾銷做解釋。 防範措施:記住天上不會掉餡餅,要買便宜貨,先考慮好安全。對方如真是誠心賣貨,對你提出的安全交易的要求,就應該不會太拒絕。不要聽他說的任何急用錢的理由,打款之前,要能確信資金安全。詐騙方式之五:偷梁換柱。特點是:往往詐騙份子根本沒有物品可售,或壓根不打算做正經買賣。你一片誠心,錢先打過去了,結果收到的只是幾本破書,而不是你所買的貨品。這類交易,一般所出售的物品沒有圖片,或借用圖片。一般詐騙份子都是那些不常進行交易的人,或者是短期經營出現困難的用戶。 防範措施:進一步了解網路交易風險,增強網路交易風險意識,採取中介交易或要求對方先貨等安全交易方式。 詐騙方式之六:高價收購,空手套白狼。特點是:出價比一般市場收購價高一點,也不算是很不合理。但堅持先貨進行收購,中介給他他也不要。明明網上有人賣得便宜點的貨他也不要,問都不去問一下。有的人先也收到貨後打點錢,等你的貨發出後,才發現他會找出種種理由不匯款,或乾脆人間蒸發。 防範措施:情願賣低點,也不要把貨交給你並不了解的人。 詐騙方式之七:代理貨品,人間蒸發。特點是 :利用自己的知名度和不在市場的用戶的交易需要代理商才能更好進行的特點,代理貨物存放於他處,一直也沒有什麼問題。忽然有一天,聽說找不到他人了,於是急著聯繫上他,但已經人走貨空。 防範措施:選擇經營狀況良好的人進行代理,代理貨品如考慮是中長期投資,一定要自己先拿回來。 詐騙方式之八:貨物遺失,拒不打款。 特點是:利用貨物運輸過程的無據可查的漏洞,你貨發出去了,他說沒收到,要求你重發或拒不打款。或者和你扯皮,等你查明白了,他卻早已經離開原來那裡。防範措施:選擇收貨必須收貨人簽收的物流公司進行發貨,最好是在短期內能查詢的。 詐騙方式之九:提供擔保,進行詐騙。特點是:讓人提供擔保,等他的目的達到後,擔保人不認帳或也從此消失。擔保可能省去了中介的一些麻煩,但安全性畢竟比中介差些。 防範措施:如確實需要擔保,最好雙方選擇都能認可的擔保人。 詐騙方式之十:以次充好,騙人錢財。特點是:這類詐騙的隱蔽性較大,利用網路交易不能見實物的弊端,以及網友相關知識的不全面,混水摸魚,能騙就騙。一旦被發現,就以定品不一搪塞,或認錯換貨。雖不是明火打劫,但其實也坑人不淺,危害不小。 防範措施:多學有關知識,增長交易經驗。瀛商網的陳總提醒大家:網上交易有風險,要提高警惕,正確認識到不法分子詐騙的方式,做到有效的防範。

Ⅸ 電子商務手段是什麼

電子商務手段就是利用網路上一切可以利用的東西來宣傳自己以及進行交易。手段很多,比如在大型電子商務平台發布自己產品,開通博客,在BBS發布軟文,對客戶發送電子郵件,只要你能想到的,都是電子商務手段。

Ⅹ 電子商務環境下促銷手段的理論是什麼

電子商務環境下常見的促銷手段理論主要是以下幾點:

1、網上折價促銷

折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,以吸引人們購買。幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。

折價券是直接價格打折的一種變化形式,有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性,便結合傳統營銷方式,可從網上下載、列印折價券或直接填寫優惠表單,到指定地點購買商品時可享受一定優惠。

2、網上變相折價促銷

變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的品質數量,較大幅度地增加產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。

3、網上贈品促銷

贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

4、網上抽獎促銷

抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

5、積分促銷

積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現,並且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。

6、網上聯合促銷

由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷,聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當,聯合促銷可起到相當好的促俏效果。

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