⑴ 葯店要收陳列費怎麼辦
陳列的基本原則及要求
1、 陳列貨架標准化
對於封閉式銷售來說,典型售貨櫃台及貨架既要便於各種身材顧客的活動,又要便於普通身材營業員的活動。為此商品櫃台一般高度為90~95厘米;寬度為46~60厘米;貨架寬度一般為46~56厘米,高度不應超過160~183厘米;營業員活動區域寬度為76~122厘米;顧客活動區域寬度為45~610厘米;考慮到有的顧客需坐著挑選商品,而營業員需站著挑選服務,陳列櫃的高可降至86~91厘米。
※ 陳列櫃陳列:利用櫃面和櫃內陳列商品,其中櫃面陳列可以放置小型陳列用具,亦可直接擺放有造型的商品,以小商品居多。陳列櫃分前開、後開、前後開、敞開等款式。
※ 陳列架陳列:分為櫃台式封閉銷售的貨架陳列和開架式敞開銷售的貨架陳列,有托架、櫃型架、台型架、框形架、立架、掛具型等款式。
※ 陳列台陳列:分箱型台、平台階、梯形台階、桌形台等款式,利用檯面陳列展示商品。
※ 地面陳列:將商品擺放於地面供顧客選用。一般用於醫療器械等大件笨重商品,也可將小件商品在地面堆成立體狀態以吸引視線。
各種陳列用具都有標准型及異型兩種。標准型製造方便,價格低廉,適用范圍廣,經濟實用,但缺乏變化性,顯得單調味乏;異型用具按具體商品的特性製成,藝術性強,與商品高度和諧統一,受顧客喜愛,但成本較高。現代化商店應根據經營的需要,採用不同的陳列用具,使商品的陳列多樣化,避免呆板的平面陳列。
2、 按《葯品經營質量管理規范》(GSP)的要求
按《葯品經營質量管理規范》(GSP)的要求,葯品應按劑型或用途以及儲存要求分類陳列和儲存:
※ 葯品與非葯品、內服葯與外用葯應分開存放,易串味的葯品與一般葯品應分開存放。
※ 處方葯與非處方葯應分櫃擺放。
※ 特殊管理的葯品應按照國家的有關規定存放。
例如:
(一)葯品區
1、非處方葯品區:存放非處方葯品
2、處方葯品區:
(1) 可以開架銷售的處方葯
① 保健葯品
② 一部分不良反應較小的處方葯
(2)處方櫃:
不良反應較大的處方葯全部放在處方櫃中閉架銷售。
(3)專櫃上鎖:注射劑和二類精神葯品
(4)中葯櫃:包括中葯壁櫃和中葯櫃台
(5)拆零專櫃
(6)冰箱
(二)非葯品區
1、食品區
2、美麗健康商品區(「妝」「消」「械」「計生用品」等)
① 美容護理品
② 家庭健康用品
3、體現公司及門店風格:商品陳列應與企業文化、門店環境、整體氣氛保持一致。
※ 突出企業特色,樹立企業形象。
※ 突出良好的門店形象。
※ 使顧客無論是否得到「有形」商品,均能得到「無形」商品,即顧客對門店及企業的良好感覺,從而提高回頭率。
4、醒目原則
※ 葯品大、中、小分類清晰合理,使顧客進入店內很容易找到葯品的陳列位置。
※ 葯品陳列位置盡可能設置在顧客易於看見的地方,不宜太高或太低。
※ 附加文字說明,文字說明不僅用來闡述葯品的有關事實如價格、產地、原料、規格、名稱、用途等,而且是葯品陳列創意的說明,是對陳列的進一步解釋。文字說明要精煉、雋永,使顧客頃刻間了解記憶下來,在閱讀後回味無窮,難以忘懷,並能轉化為直接的購物行為。
5、方便原則
※ 現代人生活節奏快,時間觀念強。適應於這一要求,葯品陳列要為顧客提供一種或明或暗的有序的購物引導。速購葯品放在最明顯、最易選購的位置,如葯店入口附近;選購葯品擺放在比較安靜、不易受到打擾、光線充足的位置上,便於顧客仔細觀看,慢慢挑選;特殊葯品如精品、高檔葯品、名品可以擺放在距出售一般葯品稍遠、環境幽雅的地方,以顯示葯品的高檔貴重,滿足顧客的求名心理。
※ 葯品陳列位置適中,便於取放。不要將葯品放在顧客手拿不到的位置。放在高處的葯品即使顧客費了很大的勁拿下來,如不滿意,很難再放回原處,影響顧客的購物興致和陳列布局的美觀性。
※ 葯品陳列要安全穩定,排除倒塌現象。體積大、份量重的一般放於貨架下部,而體積小、份量輕的應放在上部。既可避免頭重腳輕造成顧客視覺上的不舒服,又有利於保護陳列器具。同時葯品堆疊高度適度,以免坍塌,不僅損失葯品,而且影響顧客心情,甚至可能砸傷顧客。
6、滿陳列的原則
葯品陳列種類與數量要充足,以刺激顧客的購買慾望。豐富是吸引顧客、提高銷售額的重要手段之一,品種單調、貨架空盪的商店,顧客是不願進來的。要及時補貨,避免出現「開天窗」 脫銷的局面
7、整潔美觀原則
※ 陳列的葯品要清潔、干凈,沒有破損、污物、灰塵、不合格的葯品應及時從貨架上撤下來。
※ 每種葯品都有其優點,葯品陳列應設法突出其特點。
※ 大膽採用多種藝術造型、藝術方法、運用多種裝飾襯托及陳列器具,使陳列美觀大方。
8、先進先出,先產先出的原則 「FIRST IN, FIRST OUT」
9、關連性的原則 將功能相同的葯品放在一起陳列。
葯品陳列的技巧
誘導顧客的購買慾望和動機,滿足顧客的購買心理。顧客購買心理有以下八個階段的訴求,即:關心 興趣 聯想 慾望 比較 信賴 購買 滿足。通過陳列來調節顧客心理以最終達到顧客滿意。利於商品的銷售。
1、集中陳列
按葯品規格大小、價格高低、等級優劣、花色繁簡、使用對象、使用價值的關聯性、品牌產地等順序進行陳列,便於指導顧客選購。規格由大到小,價格由賤到貴,等級由低到高,花色由簡到繁、由素到艷,使用對象如老人用葯、小兒用葯、婦科用葯等。並可採用縱向分段陳列,將貨架沿縱向分成若干段,每段陳列不同的商品,以表現出商品的色彩調節作用,給顧客以品種多的感覺;也可橫向分段陳列,每層陳列不同葯品,以突出中間段的葯品,或者將兩種方式結合起來靈活採用。
類別縱向陳列
整齊陳列
明確類別或單品輪廓
周轉快的商品位置安排
2、特殊陳列法
※ 櫥窗陳列:利用葯品或空包裝盒,採用不同的組合排列方法展示季節性 、廣告支持、新葯品及重點促銷的葯品。
A、綜合式櫥窗陳列(橫向、縱向、單向);
B、系統式櫥窗陳列;
C、主題式櫥窗陳列:節日陳列(以節日為主題)、事件陳列、場景陳列(誘發顧客購買行為,吸引過往觀眾的注意力);
D、季節性櫥窗陳列。
※ 專櫃陳列:按品牌設立:一般為同一廠商的各類葯品的陳列。如史克專櫃、立達專櫃。
※ 按功能設立,將相同或關聯功能的葯品陳列為同一專櫃。如男性專櫃、減肥專櫃、糖尿病專櫃。
※ 利用柱子的「主題式」陳列:一般而言,柱子太多的店鋪會導致陳列的不便,但若將每根柱子作「主題式」陳列,不但特別而且能營造氣氛。
※ 端架陳列:指雙面的中央陳列架的兩頭。展示季節性、廣告支持、特價葯品、利潤高的葯品、新葯品及重點促銷的葯品;端架陳列可進行單一大量的葯品陳列,也可幾種葯品組合陳列於端架,展示的葯品在貨架上應有定位。
※ 架上、中、下分段陳列
上段:感覺性陳列,陳列「希望顧客注意」的葯品、一些推薦葯品、有意培養的葯品。
黃金段:人眼最易看到、最易拿取的位置。陳列具差異化,有特色的葯品或高利潤的葯品,自有品牌葯品,獨家代理或經銷葯品、廣告葯品。
中段:陳列價格較便宜、利潤較少、銷售量穩定的葯品 。
下段: 陳列周轉率高、體積大、重的葯品。可陳列需求彈性低的葯品。
※ 黃金位置的陳列:要陳列重點推薦的葯品,如高毛利率、需重點培養、重點推銷的葯品。
對於敞開式銷售來說,中等身材的顧客主動注視及伸手可及的范圍,約從地板開始60厘米~180厘米,這個空間稱為葯品的有效陳列范圍。其中最易注視的范圍為80厘米~120厘米,稱為黃金地帶。
黃金線指:男性:85厘米~135厘米,
女性:75厘米~125厘米;
次要高度:男性:70厘米~85厘米或135厘米~145厘米,
女性:60厘米~75厘米或125厘米~135厘米。
60厘米以下,180厘米以上是顧客不易注視接觸的看見,60厘米以下常用於陳列購買頻率極低的葯品或作為庫存空間;180厘米至210厘米常作為庫存空間以補充量感陳列的貨源;210厘米至260厘米雖難以吸引近距離注視,但可吸引遠距離注視,具一定展示誘導功能,可作為裝飾陳列或廣告空間。另外,為方便顧客取放葯品,貨架上陳列的葯品與上隔板應有一定距離,通常以手能伸進去拿出葯品為宜,太寬了影響貨架使用率,太窄了顧客難以拿取葯品。
※ 量感陳列:如堆頭陳列、多排面陳列、島型陳列等。量感陳列產生「數大就是美」的視覺美感及「便宜」、「豐富」等刺激購買的沖動,它分為規則陳列和不規則陳列兩種。規則陳列是將葯品整整齊齊地碼放成一定的立體造型,葯品排列井然有序,通過表現商品的「穩重氣息」,使顧客對商品的質量放心來擴大銷售。不規則陳列,則是將葯品隨意堆放於籃子、盤子等容器里,不刻意追求審判的秩序性。這種陳列給顧客一種便宜、隨和的印象,易使顧客在親切感的鼓舞下觸摸挑選葯品,通常用於小件日用品的擺放。
適合於量感陳列的葯品具體來說有:特價葯品或具有價格優勢的葯品,新上市的新葯品,新聞媒介大量宣傳的葯品。對於採用量感陳列的葯品,在賣場葯品數量不足時,可在適當位置用空的包裝盒做文章,設法使陳列量顯得豐富。
※ 質感陳列:著重強調葯品的優良品質特色,以顯示葯品的高級性,適合於品牌、高檔珍貴葯品。陳列量極少,甚至一個品種只陳列一件,主要通過陳列用具、光、色的結合,配合各種裝飾品或背景來突出商品極富藝術魅力的個性特色。
※ 集中焦點的陳列:利用照明、色彩、形狀、裝飾,製造顧客視線集中方。顧客是葯品陳列效果的最終評判者,陳列應以視線移動為中心,從各種不同的角度,設計出吸引顧客、富於魅力的陳列法則,並且將陳列的「重點面」面向顧客流量最多的通道。「重點面」可以是葯品的正面,也可以是商品的側面,確定「重點面」的因素可以來自多方面:
a、以可見葯品的最大形象、能顯示豐富感來決定;
b、以可見葯品內部結構、能識別質地、結構來確定;
c、以容易陳列能簡化操作、省工省時的面來決定;
d、以顧客重視的面來決定。
※ 突出陳列法:將價格高、低,不同廠家的同類葯品放在一起。陳列時著重突出某一種或幾種葯品,別的葯品起輔助性作用。著重陳列的葯品有:葯店的主力葯品、流行性、季節性葯品,反映葯店經營特色的葯品,名貴葯品等。這些葯品或者應佔用較大比例的陳列空間,或者要用藝術手法著重渲染烘托氣氛,抑或是陳列於比較顯眼的位置上。
還有一種突出陳列,是將某些葯品陳列在特殊的位置——貨架側面、收銀台等,如潤喉片、創可貼等。這是小葯品可採用的一種形式,用以活躍店內陳列氣氛,吸引顧客,但不可過多,以免形成障礙,影響顧客的視野及行動路線。
※ 懸掛式陳列:無立體感的葯品懸掛起來陳列,產生立體效果,增添其它特殊陳列方法所沒有的變化。
※ 除去外包裝的陳列:瓶裝商品(如葯酒、口服液等)除去外包裝後的陳列,吸引顧客對商品的內在質地產生直觀的感受,激發購買慾望。
※ 易被盜商品陳列在視線易及或可控位置。
科學的、匠心獨具的商品陳列形式,可以使葯品具有生命力、具有自我推銷的能力.因此,需掌握葯品各種陳列類型,廣拓思路,加以靈活綜合地運用,以收到良好的效果。
⑵ 葯品貨架擺放方案,葯店貨架怎麼陳列
1、葯店貨架陳列主題要鮮明
不管是連鎖葯店還是自營葯店,都會有一個自己的推廣主題內和主推商容品,所以在做陳列時可以根據門店推廣主題、主推商品組合陳列當期促銷貨品。
另外商品陳列要保證在正面朝向顧客的同時做到三面陳列,即從任何方向均應看到商品的正面,最好在端架上每層只陳列一種或一系列商品。
2.合理利用非葯店貨架區
葯店中除了擺放貨架之外還會有一些空白的區域,如何能合理地利用到這些空白區域是需要引起重視的。建議可以在這些位置安排一些促銷堆頭,有助推動顧客走遍葯店內的每個角落,增加購物機會。
不過需要注意的是,不管是葯店貨架上陳列的商品還是促銷堆頭上陳列的商品都應該附上清晰明了的價格標牌。
3.別忽視葯店收銀區域
葯店收銀區可能容易被一些經營者忽視,認為這只是一個收款的地方,實則不然。收銀區可以說是葯店最為核心的地方,不僅是每位顧客咨詢付款的地方,同樣也是顧客決定是否再次到訪的關鍵,我們一定要把握好這次和顧客做生意的機會。建議在葯店收銀台范圍內陳列一些便宜的小商品,如口香糖、創可貼、咽喉糖等,刺激顧客的即興購買興趣。
⑶ 葯店終端要怎麼做產品陳列
現在很多人都對陳列比較頭疼,不過現在可以用理貨寶發個理貨任務,讓店員拍貨架照片來完成任務,這樣代表就知道葯店陳列做的怎麼樣啦,再也不用跑那麼多葯店了
⑷ 葯店促銷活動方案
聲明,如下是我之前給別人回答過的,不求得分,只求能對您有所幫助!
呵呵,首先,想提高業績不是一天兩天的事,其實提高業績最直接的方式就是吸引顧客,其次,就是提高本店的服務質量,因為有些客觀因素是您無法改變的,比如您門面的位置等,所以建議您在本店多搞一些活動,要吸引顧客很重要的一點就是要出新!比如促銷之類的,以此來吸引顧客,再就是廣告,成本低的就是發傳單,或者搞一些血壓儀、血糖儀的免費試用的類似的活動,有些顧客還是很會貪小便宜的哦~還有,如果附近有醫院,學校,住宅等,可以針對他們推出一些產品套裝,比如增加兒童的鈣吸收的保健品,或是推出春季預防感冒的家庭溫馨套裝等等類似的活動,再就是推出一些價格比醫院便宜的葯品吸引有處方的顧客去買等等,還有就是要提升百姓對您葯店的口碑,因為這才是最重要的,這需要長時間的積累,因為葯品不像別的商品,讓老百姓買你的葯買的放心才是最總要的!還有就是在營業的時候最容易出現的問題,葯店售貨員,對顧客過度促銷,誤導消費者購買適合自己的葯品。力推高價葯和自營品種,其實這種問題您可以從葯品的價格上入手,換句話說就是從商品的提成上入手,銷售員之所以出現您說的這些情況,,舉個例子:A葯價格20元,提成5元,B葯20元,提成3元,在這種情況下銷售員會極力推銷A葯,從這個例子我覺得您應該就會有一些啟示了,您可以根據葯品的價格結構和功能結構對提成進行調整,也就是說如果某葯的提成少,但是價格高,銷售員也不會推銷這種葯的,因為它的提成低,在保證正常利潤的情況下,這樣就需要您對自己葯品的結構有足夠的了解,這樣在調整的時候才能不影響利潤,最後強調最重要的一點,最根本的原因就是和提成有關,最後,祝您提高業績事業有成!(全部手寫,好累,望珍惜!)
哦,這個比較簡單,不過有些具體的實施方法和方案還是要看你葯店的條件來定的,我就是具一些例子,首先就是比較傳統的發傳單,不過我認為發傳單不應該只是局限在街上發,要發到住宅小區里,這樣影響面會更大一些,再就是搞一些惠民的活動或者是一些免費體驗的活動,比如測血壓、血糖、血型,免費的健康咨詢等,如果條件允許的話(我是指位置,不如在居民區附近),可以搞一些和小區群眾互動的活動,比如義診。這些活動可以社區聯系,社區對於這種活動一般的是不會拒絕的,希望我的回答能幫助您!
⑸ 葯店陳列培訓應該怎麼做
可以參考這個
⑹ 葯店貨架怎麼陳列最好
1、注意葯品的分類協調
擺放葯品時應根據葯品的特徵進行分類陳列,具體可依照實際情況將葯品以方便顧客選擇或疾病聯合用葯等角度做考慮進行合理擺置,從而帶動店內葯品的銷售。
2、注意標價條的整潔清晰
在顧客選購葯品時往往需要對價格先進行了解,所以對於每一樣葯品的標價條都要保證字跡清晰且對應准確,避免對顧客造成困擾,從而影響顧客的購物情緒。
3、注意商品的易見易取程度
一些常用的非處方葯品應盡量保持在顧客的視線范圍之類,讓顧客能很快看到自己要買的東西。並且葯品一定要擺放整齊,方便顧客拿取。應同時店員要注意葯品的銷售情況,對銷售較快的葯品要及時補貨不留空缺。
4、注意不要經常挪動葯品陳列位置
每個葯店都有屬於自己的顧客群體,這些顧客會經常來光顧所以對葯店內的陳列都比較熟悉。因此,葯店不要經常挪動葯品的陳列位置,一來方便顧客購物,二來也減少店員的工作量。另外對於一些斷貨的產品,也應及時整理設置「暫缺」標簽提醒顧客。
⑺ 葯店陳列花車 展櫃那裡有多少錢
根據我們青島經典
展櫃
的經驗判斷,您說的應該是葯店搞促銷用的
花車
造型的展櫃;這種展櫃一般都是節假日臨時性、階段性的,主要起到吸引眼球烘托氣氛的作用,對材質要求不是特別高,
造價控制
在1200--1600為宜。
⑻ 葯店門口的陳列位置有什麼作用
人家一進門就能看到你的產品,所以這個位置還是很重要的
⑼ 新開業葯店貨架怎樣陳列區分擺放
可以分A營業區a收銀區b葯品區(處方葯、非處方葯)c非葯品區d休閑區(供顧客使用)
B員工空間
按照葯品與非葯品,處方葯與非處方葯,內服與外用的分開陳列
希望能幫忙到你一點小忙,祝開業順延~~~