電子商務先行者優勢

1. 電子商務在企業運營管理中的前景

1 電子商務的概念
電子商務從誕生之日起，它幾乎呈幾何級的速度發展，對企業的經營模式、政府的管理模式、現行的法律法規、人們的生活方式等方面都產生了前所未有的革命性影響。
電子商務是一個隨著網際網路的普及才逐漸被人們使用的新概念。那麼什麼是電子商務呢？
——國際商會認為：電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。
——歐洲議會認為：電子商務是通過電子方式來處理和傳遞商務活動數據。
——美國政府認為：電子商務是通過網際網路開展的交易活動。
——HP公司認為：電子商務是指在從售前服務到售後支持的各個環節都實現電子化、自動化。
——IBM公司認為：電子商務=Internet + Intranet + Extranet。電子商務是將買方、賣方、廠商和合作夥伴在國際互聯網、企業內聯網和企業外聯網中結合起來，從事網路計算環境下的商業應用。
——Intel公司認為：電子商務=電子化市場+電子化交易+電子化服務。
——陝西財經學院電子商務研究所教授李琪認為：從廣義上講，電子商務是電子工具在商務活動中的應用。從狹義上說，電子商務是系統化運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。
電子商務是一個動態的概念，盡管國際組織、政府、企業和學者給電子商務下的定義不一樣，但基本的觀點是一致的。即電子商務是基於網路，以具有商務活動能力的各類社會實體的交易活動為主體，以電子支付與結算為手段，以客戶資料庫為依託，以相關法律、政策、技術與標准為保障的網路貿易形式。簡單地說，電子商務就是利用計算機和網路等現代信息技術手段來進行的商務活動。
科學理解電子商務概念應該把握以下幾個基本方面：
第一、電子商務與電子業務是兩個不同概念。電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)是商業企業、生產企業與消費者個人利用計算機網路進行的商務活動。它包括電子商情、電子廣告、電子交易、電子支付、電子結算、電子銀行等。而電子業務(Electronic Business，簡稱EB)是指社會各行各業各種業務的電子化、網路化。它包括電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫務、電子教務、電子公務、電子家務等。
第二、電子商務是一種最先進的由信息技術支撐的交易方式，是整個交易活動的自動化和電子化。電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中電子工具是指計算機硬體和網路基礎設施（包括Internet、Intranet、Extranet等）；電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多技術集合。電子商務的根本目的就是要實現企業乃至全社會交易活動的高效率和低成本。
第三、電子商務是一個虛擬的市場交換場所。電子商務又稱為「24×365交易方式」，它能夠跨越時空，不受地理位置和時間的限制，實時地為用戶提供各類商品和服務的供應量、需求量、發展狀況及買賣雙方的詳細情況，從而使買賣雙方能夠更方便地研究市場，更准確地了解市場和把握市場。
第四、電子商務不等於商務電子化。真正的電子商務絕不僅僅是企業建立一個電子商務網站（當然電子商務網站是企業開展電子商務活動的關鍵環節），也不僅僅是企業前台的商務電子化，更重要的是包括企業後台在內的整個運作體系的全面信息化和企業整體經營流程的優化和重組。也就是說，建立在企業全面信息化基礎上，通過電子手段對企業的生產、銷售、庫存、服務以及人力資源等環節實行全方位控制的電子手段管理才是真正意義上的電子商務。
第五、電子商務是一個系統。開展電子商務活動必須要有一個支撐系統，這個系統是由Internet信息系統、交易主體（包括企業、消費者）、中介機構（包括銀行、認證機構、電子商務服務提供商、經濟管理部門）、實物配送和交易環境（包括技術環境、法律環境、政策環境、經濟環境）組成的相互作用又相互聯結的有機體系。
2 電子商務的產生和發展
2.1 網際網路的發展為電子商務的誕生提供了可能條件
電子商務並非新興之物，早在1839年電報剛出現的時候，人們就開始運用電子手段進行商務活動。隨後，電子數據交換（EDI）在商業活動中的廣泛應用，極大地提高了商業貿易的效率和效益。但是對商業貿易活動產生革命性影響而具有真正意義上的電子商務，是隨著網際網路的發展而產生和發展的。
1992年，美國三家公司組成了商用網際網路協會，宣布用戶可以把他們的網際網路用於任何商業目的，這標志著網際網路開始進入商業領域。 1995年，美國國家科學基金會宣布將網際網路移交給三家私營公司，完成了網際網路的商業化。至此，基於網際網路的真正意義的電子商務才正式誕生了。
2.2 網路技術在商業中的廣泛運用，使電子商務變成了現實
近年來，開架售貨與商品自選在各型商場廣泛應用，從而引起了商業零售業的革命，帶來了諸如從經營觀念到經營組織、從采購渠道到庫存管理、從財務管理到人員管理、從信息搜集發布到指揮決策、從市場營銷到客戶管理、從市場開發到市場佔領、從經營效率到經營效益等多方面的深刻變化。隨著計算機和網路技術在商業中的廣泛運用，越來越多的交易從紙張方式轉向電子方式，無店鋪銷售與電子購物應運而生，給經濟貿易活動的蓬勃發展帶來了無限的生機，從而催生了電子商務，使電子商務變成了客觀現實。
2.3 全球電子商務飛速發展
如果從1995年作為基於網際網路的電子商務的誕生標志算起，電子商務經過了整整10年的發展歷史。
美國是世界上開展基於網際網路的電子商務最早的國家。美國電子商務發展的歷史從很大程度上反映了世界電子商務發展的歷史。1994年8 月11 日，美國NetMarket成功實現了第一筆網路零售交易，這是世界商業零售業從傳統方式邁入全新模式的里程碑。1995年7月，美國人傑夫•貝索斯開辦的亞馬遜網上書店（http://www.amazon.com）開始營運，兩年後完成了質的飛躍，獲得了巨大成功，形成巨大的沖擊波，掀起了全世界的電子商務風潮。1997年，由全球知名的6家公司HP、微軟、UPS、VISA、Master Card、KPMG及21家ISP（電子商務服務提供商）在歐洲9個國家籌劃開展了「電子聖誕節」計劃，取得了巨大成功。
1996年美國電子商務交易額約為7 億美元，1998年躍升為430億美元，2000年達到1000億美元，2003年達到1300億美元，2004年達到1446億美元。目前，美國60%以上的小型企業、80%以上的中型企業、90%以上的大型企業開展電子商務活動。預計到2010年美國電子商務交易額將達到3161億美元，屆時美國消費者每支出8美元中就有1美元用於網上交易；有1/4以上的圖書、消費類電子產品和禮物，以及1/2以上的計算機和軟體將通過網上銷售。
最近，美國IDC公司對27個國家的電子商務交易情況進行了調查，在所有被調查的國家中，電子商務營業額比例排名在前的國家是美國、韓國、日本和墨西哥。這幾個國家電子商務營業額占總營業額比例都達到10％以上。
全球電子商務交易情況一覽表 單位：億美元

年 度
1995
1996
1998
2000
2001
2002
2003

EC交易額
2
10
500
5070
7170
10000
28000

目前，世界上有180多個國家和地區聯入了網際網路，網際網路用戶每年以180%的速度增加。全球500家最大企業基本上都建立了電子商務交易系統。
根據聯合國貿易和發展會議的一份報告，未來幾年內，全球電子商務將進一步快速發展，其增速將超過50%。預計2006年全球電子商務交易額可達12萬億美元。
2.4 中國電子商務在波折中發展
1997年夏天，被譽為中國電子商務第一人的王峻濤（老榕）寫出了國內第一個電子商務網頁，建立網上軟體銷售試驗站點「軟體港」，並因為在Win 98中文版發布中首次採用網上預定而反響強烈。
1998年3月6日，我國第一筆網上交易在中國銀行成功實現。
1998年7月，中國商品交易市場正式宣告成立，被稱為「永不閉幕的廣交會」。
1998年10月，世界經濟合作組織在渥太華召開電子商務專題會，推出了《全球電子商務行動計劃》。這次會議是邁向全球化電子商務的里程碑。正是這次會議之後，我國出現了IT業和新聞出版界大炒電子商務概念的高潮。
1998年底，我國對外經濟貿易合作部宣布：我國今後的對外貿易將全面推行電子商務手段，從2001年1月 1日起不上網的企業不能進行配額投標。
從1999年開始，電子商務的雛形試驗在我國各地快速興起。1999年3月，馬雲創建阿里巴巴（http://china.alibaba.com）； 5月18日，王峻濤創建8848電商數據網（http://www.8848.com）； 8月18日邵亦波、譚海音創建中國易趣網（http://www.ebay.com.cn）；11月，李國慶、俞渝創建當當網上書店（http://www.dangdang.com）；2000年5月，金山、聯想共同投資組建卓越網（http://www.joyo.com）；2004年5月，蘇啟強創建中國電子商務網（http://www.chinaec.com）。中商網被譽為中國第一家購物門戶網站；是網路購物者的必經之地。它的建立標志著我國電子商務邁向了新紀元!
嚴格地說，我國電子商務的發展才邁入第6個年頭。回顧過去6年的發展歷程，我國電子商務發展有過波折，走過彎路，如2000－2001年網路業泡沫破滅時，我國75%以上的第一代電子商務模式退出了市場，或者被專業電子商務平台收購。但是最終還是通過自身的努力，贏得了市場的認可，並在國際合作、內外交流的良好氛圍下迎來IT產業的復甦。
在我國電子商務發展剛剛起步的1999年，網上交易額僅為3億元人民幣；2000年躍升到320億元人民幣；2002年達到800億元人民幣；2004年達到4400億元人民幣。預計到2005年電子商務交易總額將激增至6200億元人民幣。我國電子商務發展最快的行業要數電子證券交易，證券交易網路已經覆蓋全國，連接了全國300多家證券公司的近2600個營業部，開戶投資者超過4000萬戶，最高日成交量達到300多億元人民幣。從上面這組數據中可以看出，我國電子商務發展雖然起步較晚，發展中遭遇波折，但發展速度卻並不慢，預示著強勁的發展勢頭。
3 對我國電子商務發展的基本估計
我國電子商務發展雖然取得了可喜的成績，但從總體上來說尚處於起步階段。
3.1我國電子商務應用尚處於初級水平
我國現階段的電子商務，大部分是非支付型電子商務，即網上營銷，網下支付；小部分是支付型電子商務，即網上營銷，網上支付。從應用上來說才剛剛起步，處於初級水平。
3.2 企業開展電子商務尚未普及
我國有1000多萬個企業，上網企業尚屬少數，開展網路營銷、網上采購的更少，大部分中小企業及小部分大中型企業還未上網開展電子商務。
2.3 電子商務網站功能單一
大部分企業僅僅是在電子商務網站上搞搞電子市場商情，如在網上發布廣告、電子目錄、電子查詢、網上互通商品信息等。只有少數企業搞電子交易，利用網上進行商務洽談，簽訂購貨合同，交換文本及單證，進行交易。而能建立現代化的物流配送體系，完成網上購物、網上支付的真正意義上的電子商務企業則更少。
3.4 行業、地區電子商務發展不平衡。
東南沿海與中西部地區有很大區別，目前傳統產業部分行業及東南沿海大城市已開展電子商務，部分行業及中西部地區廣大城鄉尚未開展電子商務。
3.5 國民經濟信息化基礎薄弱，公共電子商品導購平台建設落後
公共電子商品導購平台是保證網上電子商務活動順利完成的物理保證。各企業的商品信息庫是電子商品導購平台建設的基礎，企業沒有與平台標准一致的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。我國的企業信息化程度不高，目前只有少數企業主要是信息技術企業建立了企業商品信息庫，遠遠不能適應電子商務發展的需要。
4 電子商務發展前景廣闊
4.1地球第八洲——虛擬洲
從網路經濟自身的屬性來看，有人形象地比喻說：網際網路在地球上創造了一個新大陸，成為地球的「第八洲」——「虛擬洲」，因為它孕育著新的市場和潛在商機；而且網際網路在不遠的將來會成為「第一洲」——因為電子商務交易額將超過任何一洲的國民生產總值；最終還會成為「唯一洲」——因為絕大多數企業和消費者都將通過網際網路，以電子商務形式發生業務和交易關系。網路經濟、虛擬經濟的發展已經讓我們感到電子商務的「虛擬洲」正在或即將形成。那麼，我們有理由相信，電子商務的「第一洲」、「唯一洲」也必將在不遠的將來變成現實。
4.2第一大電子商務交易額網站可能是CN
從全球網路經濟發展來看，美國作為互聯網和電子商務的發源地，技術上的先行者優勢將為鞏固其全球標准化獲得暴利。但是，日本的資金+技術，中國的市場+人才，印度的人才，香港的資金，新加坡的貿易等有可能使互聯網的網民、技術原創力、市場和資金有可能以美、歐為主的西方市場轉向以中、日、印為主的東方市場。還有可能使決定未來網路關鍵技術、關鍵產品、關鍵樞紐的經濟中心從今日的西方轉向未來的東方。由此我們可以樂觀地預測，未來第一網路大國可能是中國，第一大網上語言可能是中文，第一大電子商務交易額網站可能是CN。
4.3 採用電子商務是網路時代對企業的強制性要求
從企業競爭的角度來看，經濟全球化將加速電子商務的推廣和發展，開展電子商務是一種全球性大趨勢。在未來全球競爭面前，一個企業如果跟不上這種經營環境的變化，就無法生存下去，可以說採用電子商務是網路時代對眾多企業的強制性要求，要麼做電子商務，要麼將無商可務，時代的選擇無可迴避。所以，每個企業只有在「虛擬洲」上學會應用新的競爭手段，以更加靈通的信息、更加敏捷的思維、更加科學的理念、更加規范的經營來完善自己、鞏固自己，才能在網路經濟時代激烈、殘酷、迅速、徹底的競爭中立於不敗之地。
4.4我國發展電子商務基礎設施和社會環境逐漸改善
我國政府對世界電子商務發展帶來的利益驅動和利益分配已經有了理性而充分的認識。2005年1月8日，國務院辦公廳以（2005）2號文件頒布了《關於加快電子商務發展的若干意見》。我國政府已經、正在或即將採取積極有效的措施，加快電子商務的基礎設施建設和社會法律環境建設。
4.3.1電子政務與政府網上采購有重大發展
政府推動是實施電子商務的關鍵。我國政府網上辦公將進一步普及，政府信息資源將進一步共享。2005年全國12個「金字」系列重點應用工程將基本完成，電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達30－40％。到2010年電子政務與政府信息化普及率、覆蓋率將達70－80％，政府基本上實現網上采購（B2G）。
4.3.2主要行業信息化建設及電子商務將有很大發展
企業信息化是實施電子商務的基礎。目前，全國27個省市、46個重點城市和近2000家企業開展製造業信息化試點示範工程基本完成。在今後幾年內，我國計算機輔助設計、輔助製造、過程式控制制及輔助管理在各類企業中進一步普及，大中型企業大部分實現初級電子商務，部分大型骨幹企業實現中級電子商務，小部分企業實現高級電子商務——高級電子商務示範企業。

目 標 \ 年份
2005年
2010年

高級電子商務普及率
2-3%
9-10%

中級電子商務普及率
20-25%
61-62%

初級電子商務普及率
60-65%
27-28%

【注】電子商務普及率是指實現不同水平電子商務的企業在行業或地區的企業總數中所佔的百分比。
4.3.3地區、社區、家庭電子商務將加速發展
北京、上海、廣東等地電子商務試點經驗將進一步推廣，建成若干電子商務示範省市、地區、社區及鄉鎮。社會公用事業、公共服務等公共領域信息化步伐加快。社區服務等公共領域將廣泛應用電子商務技術。信息技術廣泛進入家庭， 2005年全國家庭電腦普及率將達8－10％，城市家庭電腦普及率將達15－20% ，2010年全國家庭電腦普及率將達16－20％，城市家庭電腦普及率將達40-50%，信息家電數字化、智能化、家庭影院、居家辦公、網上購物將逐步普及。
4.3.4電子商務支撐體系將加快建設
直接影響電子商務發展的五大支撐體系——信用體系、安全認證體系、電子商務國家標准體系、在線支付體系、現代物流體系建設速度加快，使電子商務的發展有更加健全、完善、科學和規范的體系保障。
4.3.5電子商務法律法規建設將更加配套
2004年8月28日，中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過了我國電子商務的第一部單體法《中華人民共和國電子簽名法》。該法的頒布標志著我國電子商務立法已經納入國家立法日程，並將逐步完善對電子商務涉及的電子合同、商業信用、知識產權保護、安全保密、隱私權保護、電子支付、稅收等配套法律法規的建設。
4.3.6電子商務的社會接受水平將更加提高
隨著媒體輿論的宣傳引導、政府網上采購的強力推動、政策法律的鼓勵支持、重點企業的示範推廣和電子商務自身的發展壯大，電子商務的便利、高效、經濟、安全、公開、透明等優越性必將讓人們更加明了，電子商務必定會象一個世紀前的電一樣，像半個世紀前的計算機一樣，像10年前的網際網路一樣逐漸被人們廣泛接受，並成為人們日常生活的重要組成部分，揮之不去，拋之不舍，棄之不能。
5 小結
電子商務作為一個發展潛力巨大的市場，具有十分誘人的發展前景。當然，與任何其他具有強大生命力的新生事物一樣，電子商務不可能在短時間內就發揮巨大的潛力，也不可能在給我們帶來極大便利的同時就解決自身的全部問題。它必須遵循由小到大、由弱到強、由點到面、由局部到全局的發展規律。
電子商務經歷了1998年的喧囂，1999年的迷亂，2000年的慘淡，2001年的沉寂。從2002年開始，全球電子商務破開迷霧，呈現了逐漸增長的大趨勢。
當前，我國電子商務以阿里巴巴為代表的B2B模式，以8848、卓越、中商、當當為代表的B2C模式，以易趣、淘寶為代表的C2C模式得到了迅猛發展。它們將組成電子商務的航空母艦，引領中國電子商務走向輝煌燦爛的明天！

2. 電子商務是先行者還是追隨者更成功

亞馬遜，網上圖書銷售的霸主。從西雅圖郊外一個兩卧室的住房開始，貝索斯「一根筋」地穿越了網路公司發展的整個動盪年代，頂住了被迫與傳統零售業惡性競爭的壓力，成為了網路泡沫破碎時，各著名網路公司里惟一沒有辭職的CEO.
當當是亞馬遜忠實的模仿者和追隨者；她的聯合總裁俞喻是一位言語溫柔，說話沿用中英文混雜方式的海歸派。她自稱最擅長學習，並相信這種素質的價值所在。按照當當的老股東IDG公司董事長帕特里克。J.麥戈文的說法，經營出版業、會展、市場研究及技術風險投資的IDG公司最先投資的是一家生產電子目錄的中國資料庫公司，他們囊括中國出版的每一本書。
幾年前，帕特里克在訪問這家公司期間說：「你們的產品確實有用，不過，在美國現在出現了一家名叫亞馬遜（Amazon.com）的網路書籍公司。該公司不但提供書刊內容簡介，而且還直接經營網上購書業務」。6個月之後帕特里克驚奇地發現，這家資料庫公司已經完全脫胎換骨，搖身變成了「當當」網上書店公司（DangDang.com）。看到這些，你無法不為投資者開放權威的威力嘆服，也不得不對當當管理者敏銳的適應力和把握機會能力驚訝。
本著「將網路進行到底」的精神和意志，亞馬遜在本土之外的英，德，日，法開始了擴大地盤和尋找新的利潤增長點。當貝索斯把目標鎖定在中國時發現，純粹的亞馬遜模式根本難以通行。
那麼，還有什麼比亞馬遜買下自己忠誠的跟隨者更好的方法呢？而對中國的。com來說，依靠風險投資起家，資本運作增值，出賣公司賺錢，這何止是一個不錯的選擇，簡直就是一種誘惑。
亞馬遜網上書店成立於1995年，是全球電子商務的成功代表，讀者可以在亞馬遜網站上買到近150萬種英文圖書、音樂和影視節目。自1999年開始，亞馬遜網站開始擴大銷售的產品門類。現在除圖書和音像影視產品外，亞馬遜也同時在網上銷售服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等20多個門類的商品。2003年亞馬遜網站銷售額預計可以達到40億美元。其中圖書銷售額可以佔到全美圖書零售總額的8-9%
1999年11月 當當網投入運營而亞馬遜卻比他早，亞馬遜是先行者，當當是他的追隨者，
隨著時間，當當在一直在不斷的改進，以細分市場為主是發展的基石。以當當網為例，盡管已經占據線上圖書零售市場過半份額，但是，當當網目前經營的商品范圍還稍顯單薄。以圖書市場為例，在教材、教輔的品類上，當當網涉獵相對較少，還有很大的發展空間。同時，在即將興起的數字出版業務中，當當網也具有較大的優勢;另一方面，大力進軍百貨市場。家居用品、化妝品、母嬰用品等的市場規模都能做到十億，甚至百億人民幣以上的規模，而這些百貨品類毛利率也相對較高，然而，在銷售圖書這一方面他在電子商務舉步維艱的日子裡，亞馬遜推出了創新、大膽的促銷策略為顧客提供免費的送貨服務，並且不斷降低免費送貨服務的門檻。到目前為止，亞馬遜已經三次採取此種促銷手段。前兩次免費送貨服務的門檻分別為99美元和49美元，2002年8月亞馬遜又將免費送貨的門檻降低一半，開始對購物總價超過25美元的顧客實行免費送貨服務，以此來促進銷售業務的增長。免費送貨極大地激發了人們的消費熱情，使那些對電子商務心存疑慮、擔心網上購物價格昂貴的網民們迅速加入亞馬遜消費者的行列，從而使亞馬遜的客戶群擴大到了4000萬人。由此產生了巨大的經濟效益：2002年第三季度書籍、音樂和影視產品的銷量較上年同期增長了17%。物流對銷售的促進和影響作用，「物流是企業競爭的工具」在亞馬遜的經營實踐中得到了最好的詮釋。
當當網全部商品「假一罰一」承諾

全國800個大中城市可實現「貨到付款」
全國800個大中城市可實現「上門退換貨」
自動智能比價系統，保證所售商品價格最低
在這個方面上
，當當沒有亞馬遜的做的好雖然亞馬遜經營的商品種類很多，但由於對商品品種選擇適當，價格合理，商品質量和配送服務等能滿足顧客需要，所以保持了很低的退貨比率。傳統書店的退書率一般為25%，高的可達40%，而亞馬遜的退書率只有0.25%,遠遠低於傳統的零售書店。極低的退貨比率不僅減少了企業的退貨成本，也保持了較高的顧客服務水平並取得良好的商業信譽。
這兩個商務企業中，亞馬遜是市場的先行者，是他打造出得著個市場，而當當是繼他之後才開始創辦的，雖然，亞馬遜他是網上圖書銷售的霸主，但，當當也不賴他也獲得了諸多的榮譽，不管是先行者也好 還是追隨者也罷，他們的發展，取得的成功是有目共睹的，但我個人覺得身處市場中的追隨者他的上升空間會更得，他更有發展的空間。

3. 我是學電子商務的，大家認為電子商務的前景如何

你是說就業前景嗎？ 教育部從2000年開始批准在全國部分高校試開電子商務專業，首批高校包括：北方交大、北京郵電大學、浙江大學、西安交大等13所，於2001年開始招生。2000年8月起，全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業（專科、本科），並設立電子商務高、中級專業證書。截止到2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低於全國大學生就業平均水平。與此同時，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示 ：勞動和社會保障部門將力爭2004年全國應屆畢業生在9月1日前平均就業率達到70%以上，而電子商務專業應屆畢業生就業率距此目標還有很大差距。照這么說電子商務就業的前景並不看好.但從我最近(2005年)到社會實踐以來,發現絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列,採用傳統經濟與網路經濟結合的方式生產經營.這是我看到的景象,根據這個現象,可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才.所以電子商務就業前景是有希望的.未來是個未知數,就看國家政策怎麼支持了.對了最近有個可喜的消息,國家商務部已經對電子商務給予極大重視.由此看,EC人才應樂觀才對.
參考資料：我國電子商務專業人才培養憂思錄

年，我國電子商務將迎來一個高速發展時期。」電子商務中介服務網站阿里巴巴總裁馬雲認為，中國互聯網市場的發展經歷了從廣告市場的爭奪，到簡訊息市場的爭奪，再到游戲市場的爭奪的不同發展階段，而不久的將來會很快就要進入對電子商務市場的爭奪。

早在上世紀90年代互聯網應用剛剛崛起的時候，許多互聯網企業就曾熱炒過電子商務這個概念，但是由於缺乏信用認證、物流體系不健全、網上資金交易難以實現等原因，互聯網企業大力宣傳的電子商務沒能引起中國傳統企業的興趣，電子商務也在中國沉寂多年。近日，記者在采訪中發現，隨著中國互聯網業的復甦和發展，越來越多的互聯網企業開始將贏利目標再次鎖定傳統企業用戶，電子商務在互聯網企業的大力推銷下再次成為業內關注的焦點。然而，面對互聯網業新一輪的電子商務熱潮，國內的傳統企業用戶卻依舊保持著謹慎的態度。

電子商務熱潮再涌

對於今後電子商務在我國的發展，許多互聯網企業都十分樂觀。

上周，易趣網公布了第二季度的業績。「我們今年第二季度的交易額達到5億元人民幣，比上一季度增長了28%；新增商品數達420萬件，比上一季度增長35%；新增用戶達140萬人。」易趣網的首席財務官鄭錫貴向記者介紹，從易趣的這些數字不難看出，目前中國電子商務的發展十分迅速。他認為，由於目前中國電子商務的用戶只佔互聯網用戶總數的6.6%，而美國、韓國等國家這個比率都達到了30%，因此中國今後的電子商務將會有很大的發展空間。

「我們做過調查，有96.4%的企業經理上互聯網，這個比率很高，是開展電子商務業務的重要基礎。」慧聰網首席信息官黃海新也認為，隨著互聯網業的發展，中國的電子商務將會在近年進入一個高速發展的時期。據黃海新介紹，這個時期將有兩個重要的標志，一是從事電子商務的傳統企業將迅速增長，二是為這些企業提供中介服務的互聯網公司將會增多，並能夠從服務中實現贏利。

阿里巴巴公司的調查顯示，目前中國1000萬中小企業中，已有1/4的企業開始嘗試並熟練運用電子商務工具；在中國8700萬網民中，也有600多萬人開始進行網上交易。這些都是電子商務發展的基礎。有關人士預測，隨著國內新一代人的成長，到2005年中國將會超過美國成為擁有最多互聯網用戶的市場，這也表明進行電子商務的企業大概會在明年迎來一個快速發展的高峰。

正是基於對電子商務近期發展的樂觀預測，許多互聯網企業正在圍繞企業用戶市場展開新一輪的競爭。不久前，3721與中國搜索分別開展了大規模的全國網路營銷方案的推廣活動，向企業用戶推銷自己的網路營銷理念和解決方案。今年年初，咨詢網站慧聰網推出了電子商務交易信息平台，並宣布將在一年內免費運行，矛頭直指這一領域的先行者阿里巴巴。在搜索領域，8848依靠商品搜索服務重回電子商務領域，而不久前中國搜索和中商網也推出了類似的商品搜索服務。此外，雅虎與網路也在中國搜索市場上展開較量，雖然目前雙方的搜索業務均是免費的，但是業內還是認為這是雙方為收費所採取的競爭策略。

二次革命重塑電子商務概念

「國內企業的電子商務根本不能算是真正意義上的電子商務。」一位業內人士向記者介紹，國際上電子商務的標志就是企業最終實現在互聯網上完成資金交易，而目前，國內的電子商務中介企業都只是提供信息服務，並沒有幫助企業完成最終的交易，因此不能算是真正意義上的電子商務。然而，這種對電子商務的最初認識，已經在中國的互聯網業內發生了變化。

黃海新認為，傳統上對電子商務的定義正在中國發生著很大的改變，電子商務概念的外延正在逐步拓寬。網路廣告、搜索排名服務、電子商務信息平台都應該算是電子商務的一部分，Google的成功和雅虎搜索業務的全面贏利就說明了傳統產業真正的需求方向。而企業用戶在線完成全部交易，包括資金交易，只是電子商務的一種形式。目前，國內相關的法律法規還不健全，如電子簽名還不具備同書面簽名同樣的法律地位，電子合同很難生效。同時，傳統企業對電子商務的認識還不清晰，對在線交易缺乏信賴感。因此，在線交易在中國電子商務中並沒有實現，相反做信息服務則能被傳統產業所接受。

此外，B2B（企業對企業）、B2C（企業對個人）、C2C（個人對個人）三種電子商務傳統的劃分也正在發生變化。據易趣網總裁邵亦波介紹，很多人將易趣看作是C2C的電子商務網站，但實際上公司內部並不這么認為。目前，有許多中小企業都在易趣網上進行商品交易，實際上是一種B2C的商業模式；而美國著名的C2C電子商務網站eBAY目前還推出了B2B的服務業務。

傳統產業仍在觀望之中

盡管互聯網業對電子商務的前景表示樂觀，但是傳統產業對於電子商務到底能為企業帶來多大效益還在不斷的評估之中，對中國電子商務的發展有著不同於互聯網業的看法.
參考資料：http://dbzhang.blogchina.com/3801459.html

4. 電子商務系統4個發展階段的特點是什麼

電子商務發展的四個階段

電子商務發展的歷史雖然不長，但已經經歷了四個階段：

第一個階段是電子數據交換（EDI）。電子商務實際上在網路出現以前就已存在。1994年之前，企業層面的電子商務是通過EDI進行的。EDI指的是商業交易信息（如發票和訂單）以一種業界認可的標准方式在計算機與計算機間的傳輸。對於某些交易來說，在減少交易錯誤和和縮短處理時間方面，EDI發揮了重大作用，但這是以巨大的的成本為代價的。

首先，EDI通常經過專有增值網路進行，這需要花費一大筆投資；

其次，EDI離不開分布式軟體，這種軟體既昂貴又復雜，給參與者增添了很大的負擔；

再次，EDI是批量傳輸的，影響了實時生產、采購和定價。

由於這些原因，EDI從未真正普及過，在中國尤其如此。

第二個階段我稱之為基礎電子商務階段。在這一階段，買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網站當作主要的銷售渠道（思科和戴爾），它們通常是技術公司，面向懂技術的顧客，沒有或只有很少的渠道沖突。

對其他大多數公司而言，它們仍然只把網站當作展示產品目錄和市場推廣材料的地方。時至今天，只有15％的網站能夠接受訂單，6％的網站能夠告知訂單處理現狀。

第三個階段是商務社區。在此階段，第三方目的網站（third-party Web destination）開始把交易雙方帶到共同的社區之中。商務社區創造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區中會面，各種各樣的可能性就會出現。這一階段還擁有很大的發展空間。

第四個階段則是一種嶄新的開始，它就是協同式商務階段。商業合作夥伴間的幾乎每一個業務流程都可以藉助網路加以改善或重組。與B2C商務相比，B2B商務涉及的關系要復雜得多。用建築上的事情作比，B2C商務像是等待一所房子完工之後買下它，而 B2B商務則更像從事一個龐大的建築項目，需要在專業工作者之間協調多項流程。我們把這樣的工作稱為「協同」，它面臨的障礙很多，但也蘊藏著重大的機會。

第四階段的任務是在第三階段的基礎上提供對各種商務流程的支持，創造一個虛擬的商業鏈。協同式商務意味著企業員工、合作夥伴和顧客的一種動態合作。他們通過互動交流，在虛擬社區中找到節約成本、創造價值和解決業務問題的方法。協同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。

電子商務的四個階段
靈活性
成本

第一階段 EDI的批量傳輸
低；格式固定
高；專用網路

第二階段 基礎電子商務
高；開放標准
低；Internet優勢

第三階段 商務社區
高；開放標准
低；Internet優勢

第四階段 協同式商務
高；開放標准
低；Internet優勢

支持的商業流程
商家互動 市場透明度

批量訂單
低；供應固化

目錄訂單
低；無中心市場

目錄＋拍賣/競價/詢價
高；跨地域界限

多樣化的訂單
高；跨地域界限

新經濟的兩大核心能力：結盟和專業化

大部分產業都會走向協同商務模式。那些總是生產足夠庫存的縱向一體化公司正在轉型，變成擁有多個專業化夥伴的聯合體，為當前需求提供產品和服務。供求鏈演變成技術驅動的、具備高度靈活性的結盟關系，可以為顧客定製產品。

因此，傳統生產商應該轉向一種依靠多個合作者的以項目和流動性為基礎的製造方式，許多業務都可以被外包出去。那些特別專業的功能，如果對核心業務不具備戰略意義，可以轉移給電子市場。

電子市場將為買主和賣主提供前所未有的市場透明度。目光遠大的公司利用這樣的市場協調供求鏈，由此獲得極大的競爭優勢。例如，它們可以

*通過在供求鏈中緊密聯合所有合作夥伴而創造一個一體化的商業鏈，提高流程透明度，在合適的時間把合適的產品送達合適的地方；

*利用網上市場作為合作平台或「電子中樞」，在其上發布生產計劃和需求信息，以便貿易夥伴能夠作出實時調整，從而極大地降低庫存；

*了解自身的購買行為，使采購政策更具一致性；

*將戰略合作夥伴關系予以自動化，減少公司間交流的成本；

*利用互聯網創造高度嚙合的供應鏈，與合作夥伴的行動保持一致，縮短訂單周期。

上述結果可以導致虛擬公司的誕生――所謂虛擬公司，可以視作一個經由網路中樞緊密維系的公司聯合體。這樣的聯合體可以實現規模經濟。

結盟是新經濟中的一種核心能力。由於有了網路，建立和管理同盟關系的成本大幅度下降，而公司間流程的效率和對這種流程的認識則有顯著的提高。

專業化則是另外一種核心能力。一個多世紀前，英國經濟學家亞當·斯密和大衛·李嘉圖就認識到了比較優勢的原則：在一個完全競爭的市場中，國家、產業和公司將被迫集中精力於它們擁有比較優勢的領域，以此獲得更高的效率和生產力。由於網路造就了一種新型的虛擬商業鏈，那些專業化公司可以在鞏固自己在鏈條中的環節作用的同時，充分利用結盟關系與更大的競爭對手爭奪市場。公司創造價值的過程發生了改變：它們可以把電子商務基礎設施當作空中管制中心，用它來管理商業鏈中的不同專業化成員。

電子中樞

如果實時信息能夠在交易夥伴之間直接流通，效率會達到最高。然而，夥伴間點對點的連接並不具有實用性。它過於復雜和昂貴，也難以擴大規模。好的設計應該是，建立集成性的電子中樞，讓所有的連接都通向這一中樞。

電子中樞在此指的是那些從事大量協同工作的交易市場，它包容了交易夥伴全部的業務流程和互動。

電子中樞提供協同式服務，而一般的交易只會簡單地分配訂單。協同意味著增值，也意味著為B2B站點增加「粘性」。

電子中樞的協同工作包括哪些呢？擇其要者如下：

●產品采購――對供應商進行認證，獲得應有的供貨，獲取相應的折扣。

●訂單處理――完成、記錄並追蹤交易。

●物流管理――同物流部門實行實時對接，達到物流的最優化。

●購買檔案――保存歷史性的購買數據，以方便多次訂貨。

●對外貿易――報關、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文辦理。

●市場營銷和廣告管理。

●合同管理――制訂條款、續簽、多方協議及合同實施的監督檢查。

●產品生命周期的協同――聯合設計、零部件變化的事先通知、通報產品的有效期限和產品的過渡期限。

●計劃――高層的供應鏈設計和倉儲定位。

●日程安排――在多個合作者之間協調和優化生產日程。

●預測――測算需求、生產和市場反應。

●資產管理――追蹤、修理維護、折舊和處理。

●目錄/內容管理――多廠商目錄優化、庫存測算和調劑、零部件的補充替換和建議。

●電子帳單的出示和支付。

●社區功能――新聞、工作機會。

●第三方保證、風險管理。

●應收帳款管理。

●績效管理――最佳和最壞的發貨記錄、質量、貿易夥伴的再分配。

●逆向物流――退貨和部分退款、特殊商品處理和客戶支持、對退換貨的批准。

●款項調節。

●在線銷售――產品配置；對每一訂單的合理配置進行有效核實；保證多廠商的產品供給；產品的比較分析。

●應用託管。

●復雜定價――討價還價、大宗折扣、多層定價、期價及生效期、多種價格單、報價管理和現狀記錄。

●數字證書管理。

●清算服務。

●付款――付款體系的整合安排；信用核查和記錄。

●內容過濾。

●市場情報。

●客戶的個人化服務和細分化的市場描述。

●渠道管理服務。

●與其他交易市場的連接。

●與後端系統的整合――支持同主要的ERP系統的數據交換；支持本土化的應用程序介面。

●教育和培訓――有關復雜流程的多媒體培訓、產品配置的示範錄像。

●代理經營服務。

●特別的營造市場手段――拍賣、逆向拍賣、集團購買、特色促銷、合同購買。

●買賣雙方的身份認定。

●夥伴計劃。

這些工作給予交易市場以更多上下游的關聯、更強的社區特質，以及更大的價值。交易市場由此獲得了一種與現存商業鏈無縫結合的機會，可以使客戶享受兩方面的好處：一個一體化的供求鏈整合了所有相關的工作流，與此同時，市場的透明度大大提高。

為了保障自身的生存，交易市場必須大規模開展協同工作。簡單的買/賣交易可能會像今天的e-mail一樣，變成幾乎免費的。那些能夠建立「平台」以深化同客戶聯系的B2B商務公司將會成為最後的贏家。它們就是電子中樞。

5. 電子商務的四個發展階段

1、第一階段

電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。

2、第二階段

信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。

3、第三階段

EC，即電子商務階段。Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。

4、第四階段

全程電子商務階段。隨著SaaS軟體服務模式的出現，軟體紛紛登錄互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。

(5)電子商務先行者優勢擴展閱讀：

電子商務的基本特徵：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活。

3、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

6. 企業為什麼要開展電子商務

電子商務將徹底改變傳統的商務活動方式，開展電子商務，決不是一時的時髦，而是企業生存發展的需要，
也是一個國家贏得國際競爭力的需要。
從微觀上講，企業開展電子商務的理由至少有以下幾條：
一、客觀經濟環境變化的需要
（1）競爭對手越來越多，競爭愈來愈激烈；
（2）產品的生命周期越來越短，創新的要求愈來愈多；
（3）品質的要求越來越高，成本的壓力愈來愈大；
（4）對市場反饋的時間也越來越緊迫。
二、企業生存競爭的需要
首先，電子商務將大幅度的降低企業經營成本
其次，未來幾年內，大量企業、機關、家庭都將上網，這也是我們國家大力倡導並積極推行的
重大工程。
再次，現在交易成否的決定權，已經逐漸轉移至買方，與客戶建立良好、密切的合作關系很重要。
三、企業迅速發展的需要
首先，電子商務將促使信息與技術在國際間快速傳播，縮小與發達國家同行的距離。
其次，以網路技術為代表的「新經濟」的發展，為我國帶來巨大的市場空間。
再次，國際合作，使小企業既能聚焦於自己的核心優勢，同時又能高效為顧客提供全面服務。