Ⅰ 馬雲經典演講互聯網巨頭是怎樣實錄
20日上午，世界互聯網大會「跨境電子商務和全球經濟一體化」分論壇舉辦，馬雲做了主題演講。他在演講中分析了阿里成功的原因、阿里人做事業的樂趣和動力，以及未來的走向。在做生意的標准上，他提到了3W理論，即3個Win，第一個W是客戶贏，做任何事情客戶首先要贏，第二個W合作夥伴一定要贏，第三個W是自己要贏，三個贏少了任何一個，生意都沒法做下去。
馬雲的演講有以下幾個要點：
1.生意越來越難做，越難做越有機會，關鍵是你的眼光。你的眼光看到一個省你做一個省的生意，你的眼光看到全中國，你做的是全中國的生意，你的眼光看到全世界你就有機會做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以後你做十年以後的生意，所以生意關鍵在於眼光。
2.我創業十多年來最大的心得體會就是：永遠思考別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的?成功有很多的要素，但有很多的東西是沒辦法學的。但是我發現企業失敗的道理都差不多。
3.今天的阿里巴巴的成就，都不是今天做的，而是我們15年以前的想法。如果你只做今天的生意，只想今天做明天就能成功，你是一定不會成功的。(現在)比聰明你已經沒有機會了，比勤奮你更沒機會，你只能比未來。就是你認為未來中國一定會出這樣的事情，現在你就去做。你堅持十年到十五年，不要怕范錯誤，你這個遠見確定好以後要找一個優秀的團隊一起去干。
4.你要去談風險投資，你的自信來自於你知道自己要做什麼，而不是你知道我是來要錢的，否則你基本上就矮了一截。
5.阿里巴巴不是一家電子商務公司，阿里巴巴是一家幫助別人成為電子商務的公司。
6.前十年阿里巴巴考量成功的重要准則，不是自己有沒有成功，而是我們的客戶有沒有因為我們而成功?如果我們過早地成功了，客戶就不會成功。當然，如果能夠做到一起是最好，我也成功了、客戶也成功了，但是只有一條路的時候，你要放棄什麼?那就是放棄自己的利益，讓別人先成功。
7.上個世紀拼的是智商，這個世紀拼的是情商，情商就是讓人家舒服，讓客戶舒服，讓合作夥伴舒服，沒有比這個更重要。所以體驗時代會出現女人越來越厲害的情況，因為女人思考別人比思考自己多，女人要照顧老公、孩子，才考慮到照顧自己，男人基本上以自己為中心，所以你會發現無論在政界、商界婦女會越來越多。
8.阿里巴巴今天最激動、最高興的是參與了未來企業的打造，今天電子商務已經是成為未來十年以後你希望成功企業的必備要素。今天的企業要想成功，必須離消費者近，通過互聯網了解你的銷售，了解你的消費者，你才會成功。
以下為馬雲演講實錄：
在烏鎮交流電子商務，電子商務E-commerce這個詞,也許再過幾年就是沒有E了，就是商務，在浙江我經常想起一個人，古代中國很有名的商人叫胡雪岩。這個人給我們樹立了很好的榜樣，但也樹立了很壞的榜樣。我比較欣賞他的一句話，就是生意越來越難做，越難做越有機會，關鍵是你的眼光。你的眼光看到一個省你做一個省的生意，你的眼光看到全中國，你做的是全中國的生意，你的眼光看到全世界你就有機會做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以後你做十年以後的生意，所以生意關鍵在於眼光。
第二個是我自己去思考的，胡雪岩給我們做了一個壞的榜樣，紅頂商人，這是我從第一天看這個書我就覺得那是一條不對的路，因為錢、權是不能碰在一起的，做了生意一定不能考慮你自己想當官從政，從了政你一定不能有錢，這兩件事情就像炸葯和雷管碰到一起總是要爆炸。紅頂不能做，黑頂當然更不能做，應該要做的事你自己知道，你有什麼、要什麼、發展什麼。所以在浙江這個地方歷來出了很多了不起的商人，但我們每個人都在思考，這輩子你到底有什麼?你要什麼?又准備放棄什麼?
這句話是幾年以前一位我非常尊敬的一個前輩講的，他說馬雲你走到現在為止你要去思考一個問題，你到底有什麼?你要什麼?你放棄什麼?
阿里巴巴經過15年的發展走到了今天，應該來講我們是一個很幸運的公司，我們的幸運在於成千上萬的創業者把我們帶到了今天，我們跟成千上萬的人創業一起做互聯網，我昨天講了20年以前的上一個月，我在浙江、在杭州第一次思考我要做一家公司，那叫網際網路。將近20年的時候無數人在互聯網創業，無數人失敗，剩下了我們幾個。我可能是中國最早的從事商業互聯網的人，中國黃頁可能今天很多人都忘掉了這個詞，1995年我們成立了這家公司。
所以人家說阿里巴巴今天特別成功是什麼原因?其實沒有中國黃頁，沒有前面外經貿部的經歷、沒有無數個失敗我們是不會走到今天的，任何一棵大樹下面一定有巨大的營養，巨大的營養來自於這個時代很多人犯的錯誤。其實我覺得我們所有從商的人，MBA跟我們做企業的差異，許多人MBA畢業以後很難做創業者，或者做創業者很難成功，因為MBA教的很多東西告訴大家人家是怎麼成功的，看的許多案例都是學習別人怎麼成功的案例，人學了成功的案例就會想入非非，覺得我也可以成功。我創業十多年來最大的心得體會就是永遠去思考別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的?因為成功有很多的要素，有很多的東西你是沒辦法學的。你剛好碰上個很好的人，運氣很好，剛好碰上個很好的事，剛好在合適的時間做了一個對的事情。但是我發現企業做事情，失敗的道理都差不多。所以做企業、做商人其實很艱難，它就像是打仗一樣，活著就是成功，戰場上回來的人就是成功的，不管他戰場上什麼樣。商業也一樣，你走上這條路的時候，你應該想到95%的人已經倒下，憑什麼你就是那個幸運的5%?所以你要想活到這5%的話，你記住你必須學習那些倒下的人犯了什麼樣的錯誤，這些錯誤你不要去碰上，然後再找好未來的規律。
這是我這幾年花最多時間去思考的事。因為在全世界的互聯網公司中，創建阿里巴巴是在完全不懂互聯網，不懂計算機，也不懂科技的情況下發展起來的。我從來沒受過這樣的訓練，也沒做過商業的訓練，甚至連會計的訓練都沒有受過，我們是怎麼走到今天的?一個CEO要去思考他自己的強項、思考未來。
今天跟大家講的跨境電子商務。以前我每次參加論壇，他們總覺得這個人講話很奇怪，有些聽起來有道理，有些聽起來大家不能接受，一個很重要的原因是什麼?因為我自己想今天的阿里巴巴的市值也好、上市成功也好，都不是今天做的，是我們15年以前的想法。我們每個人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天去做明天就能成功，你是一定不會成功的。因為憑什麼你有這個機會，憑什麼你會比別人聰明?
我認為商人尋找一個機會，今天做、明天就成功的機會基本沒有，因為這世界聰明人太多了。我有時候看看公司的那幫年輕人我也目瞪口呆，他們怎麼那麼聰明?比聰明你已經沒有機會了，比勤奮你更沒機會，你只能比未來。就是你認為未來中國一定會出這樣的事情，現在你就去做。你堅持十年到十五年，不要怕范錯誤，你這個遠見確定好以後要找一批優秀的團隊一起去干。你不懂技術，就你要找到懂技術的人，學會怎麼跟他合作，而不是他跟你合作。你不懂財務，就要去找到懂財務的人你怎麼去配合他工作，這件事情就有點機會。
阿里跟別人巨大的差異在於我們對未來的堅持，我們相信十年以後、二十年以後這個世界一定是(我們所設想的那樣)。我很早以前跟大家探討什麼是戰略?戰略就是你知道這樣搞下去一定會到那兒，所以你在那兒挖個坑等在那兒，人家一定會跑到那個坑面前來的。
我開過玩笑，我基本不響應政府的號召，原因是什麼?你必須判斷這樣下去，政府在十年以後一定會做這件事情，所以你現在先把它做起來，等政府一號召，沒機會了，成千上萬的人涌過來了，你趕緊換地方。
政府跟市場是一樣的，你必須在市場之前進行判斷，所以阿里跟其他公司可能有比較大的差異，我們對未來是有不同的堅持。
第二，由於阿里的創始人和CEO不懂技術、不懂這些東西，反而聚集了很多這樣的人才。
第三，要有足夠的耐心，有人說要有足夠的錢，不!其實你只要對未來有個執著，第二個，你有優秀的團隊。第三你不怕犯錯誤，在錯誤中不斷地學習，把它變成營養。我相信錢自己會來。追著錢是沒有意義的，錢是追人的，人要是追錢一點出息都沒有，其實我們去談風險投資，昨天大家在講看見這個人眼光真亮。其實那時候我去見他(投資人)，我根本沒想過要人家錢，我只是覺得大家探討探討互聯網，我興趣就大增，你感覺問人家要錢眼睛裡面就不對，眼神也不對了，你有的時候跟人家做投資的時候，你要去談風險投資，你的自信來自於你知道自己要做什麼，而不是你知道我是來要錢的，否則你基本上就矮了一截。
所以阿里在六七年以前、甚至三五年以前都充滿了爭執，好多人認為這家公司不靠譜。我們上市前的兩個月還有很多人認為我們這個公司是不賺錢的，沒法賺錢。那時候我很堅信地知道阿里巴巴比這些人想像的好多了。但是今天我們碰上大麻煩了，大家認為你那麼好，好像你無所不能，其實我知道我們根本沒那麼好。現在是最危險的時候，別人覺得你們這個公司什麼事情都能做，一個人認為自己什麼都懂、什麼都能乾的時候，麻煩事情就來了，所以我認為胡雪岩最後腦子轉壞了。
所以我們每個人要明白自己的界限，自己要做什麼、想做什麼，開場之前我把這個商業的想法跟大家做出一些分享。
接下來，我想跟大家交流的是電子商務，其實阿里巴巴不是一家電子商務公司，阿里巴巴是一家幫助別人成為電子商務的公司，阿里巴巴的生意模式全世界很少看到。人家有個亞馬遜、人家有個eBay,怎麼中國搞出這么個東西出來，這是中國獨特的情況下誕生出來的，因為在十四五年以前我們確定做電子商務、互聯網的時候，我們做了一個很重要的決定，我們是做大企業還是做小企業?我們如果做大企業，可能掙錢容易一點，用那時候最流行的詞叫「電子商務解決方案」，如果你搞定叫大國企，搞定跨國企業搞一個電子商務很快能掙到錢，你通過公關手段去搞定一個項目，我們認為這不是我們的強項，我們也做不了這個。我們認為互聯網如果是世紀最大變革的技術，它一定是做昨天做不到的事情，是什麼東西昨天做不到呢?就是幫助那些小企業，解放那些小企業的生產力，讓那些小企業具有IT的能力。所以我們是15年以前鎖定只做小企業，只幫小企業，所以導致於我們的方向跟別人完全不一樣。
小企業是非常難做的，大家查一下13、14年以前，我那時候剛看了一個電影《阿甘正傳》。我去了風險投資在矽谷，三十幾家風險投資都說我們對你沒興趣，因為你這個生意一定不成功，原因是什麼?美國沒這樣的商業模式，憑什麼你們中國就會誕生出來?他們問得也對，因為那時候在中國做互聯網所有的公司都是美國拷貝過來的，而我們要想做中小企業基本上人家想都沒想過，蚊子的大腿肉有多少?你是挖不出東西來的。
所以我覺得《阿甘正傳》的電影告訴我，沒有人通過抓鯨魚賺出錢來，但人們卻能從蝦米身上挖出肉來。你要想從每個人身上拿一點點，你就必須為每個單個創造技術價值，而且別的技術公司做不到的。所以15年以來阿里巴巴只專注於中小企業。這不是一天就想明白的，我們也犯了無數的錯誤，直到七八年以前我們越來越明白一個道理，要想幫助小企業，你必須要建立一個生態系統。所以我們今天的生意模式確實是被逼出來的。
我們發現幫助一個很小的企業，你從它身上只能掙到三四十塊錢的，你怎麼可能派出人跟他交流，怎麼可能跟他溝通，怎麼給他做解決方案?任何小企業的需求是很多的，需要物流、誠信、信息、數據，以及支付。整個體系我們是沒辦法全做完，所以我們必須引進各種各樣的合作夥伴一起來干，每個人在這裡面拿到一點點你才有可能有機會成功。
我有一個3W理論，做任何生意一定要想到三個W，Win,Win，Win，第一個W必須是客戶贏，做任何事情客戶首先第一要贏。第二件事情是合作夥伴一定要贏。第三你要贏，三個W少一個W你找不到那個網頁，三個贏少了任何一個，這生意都沒法做下去。
所以第一,我們做任何的產品和服務都要問一個問題，這對客戶來講有沒有用?不要只是工程師覺這個東西太好了，結果沒人用，瞎掰。第二，這么多人參與，參與者能不能有機會。第三，幹了那麼多事情，你到底能不能活著?如果不能活著怎麼能堅持下去?
這些我認為是阿里巴巴獨特的商業模式，在中國成千上萬的小企業需要這樣的支持，我們的出發點來自哪裡?出發點也不是說幫助小企業成就多了不起的使命，我們只是在所有人都做大企業的時候做了小企業，我們沒路可選。
95年我開始創業的時候我發現很多困難，要人沒人，要錢沒錢，要技術沒技術。但如果我們能解決共享技術和人才的問題這事情就好辦了，所以我們純粹一個大方向沒有設計出這么一個商業模式。你要說15年以前我們就想到今天，那是胡說八道，但是我今天必須要想明白15年以後要干什麼，因為今天我們有人了，有技術了，有數據了，對未來的思考越來越清楚了，我們就必須要思考未來我們想干嗎。
我認為包括不管是阿里巴巴也好、網路也好、騰訊也好、亞馬遜也好、谷歌也好，我們這些人都是幸運的。我們都是在合適的時候做了合適的選擇，碰上了合適的人才有了今天。但是我們現在需要思考如何再能夠堅持15年到20年。昨天我們是為了樂趣而活著，大家可能去看看我們以前講過的很多的話，確實是這樣，那時候哪來的收入，沒有營業額、沒有利潤，但是讓我們每天活著興高采烈是什麼?是客戶的感謝信，是客戶成長了多少。其實前十年阿里巴巴考量我們成功的重要准則，不是我們有沒有成功，而是我們的客戶有沒有因為我們而成功?如果我們過早地成功了，客戶就不會成功。當然，如果能夠做到一起是最好，我也成功了、客戶也成功了，但是只有一條路的時候，你要放棄什麼?那就是放棄自己的利益，讓別人先成功。
上世紀做企業一定要用好IT，這個世紀做企業一定要用好Data Technology，兩者有巨大的區別,data technology代表這個世紀最了不起的東西，利他主義。相信別人要比你重要，相信別人比你聰明，相信別人比你能幹，相信只有別人成功你才能成功。我今天講這句話放在這兒，一百年以後我們來證明，這個世紀一定是以我為中心，變成以他人為中心。
IT的核心思想是讓自己越來越強大，數據信息獲得快、我的能力越強，錢越多我越強大，其實別人會越來越弱小。IT時代誕生了無數的巨頭，在DT時代你只能倒過來，別人越強大你才能強大。IT到DT時代，未來20年到30年一個重要的標志是你的思想是如何幫助別人成功。
第二個DT時代一個非常非常重要的是體驗。我們上世紀講了很多服務，不斷地增加服務能力，其實客戶要的不是服務，客戶要的是體驗。今天我看到很多小姑娘站到那邊，很多餐廳門口說歡迎你，二十幾個姑娘說歡迎你，我說你們這個服務不好，他說我派了20個姑娘門口接你，還不好?其實我只要一個開開心心的體驗就好。
體驗是這個世紀很了不起的一個技能，這個技能不是工程師擁有，不是老闆擁有。體驗是這個世紀人的情商造成的。上個世紀拼的是智商，這個世紀拼的是情商，而情商就是讓人家舒服，讓客戶舒服，讓合作夥伴舒服，沒有比這個更重要，所以體驗時代會出現女人越來越厲害。因為很重要一點，女人思考別人比思考自己多，女人要照顧老公、孩子，才考慮到照顧自己，男人基本上以自己為中心。所以你會發現在政界、商界婦女會越來越多。
阿里巴巴很有意思，我們公司可能是全世界IT公司中女性最多的一個公司。有一個美國記者問我，怎麼那麼多女孩?我說有什麼問題嗎?我還以為這個東西上市也不能上了，我們有46%的員工是女性，本來有49%到50%的，我們前段時間收購了兩家公司，男人太多，把我們給降下來了。我們36%的管理層是女性，23%的高級管理層是女性，我們有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我們從來沒把她們當女性看過。因為我覺得首先她們是人，體驗做得確實好，因為這些女性她懂得怎麼去服務別人，怎麼去理解別人，怎麼去支持別人。這個也是非常關鍵的，21世紀很多東西都會發生很大的變化。所以你的服務、你的技術再好，但是沒有辦法做到體驗，也是不行。
很多年以前我去了微軟，有一個暢想未來的房子，說這是微軟設計21世紀最牛的房子。我很好奇跑進去，半天以後跑出來，我說這個地方不行，這是工程師想像中的房子，全是電腦控制的，吃葯了幾點鍾跳下兩顆葯，如果程序出了問題，你跑也跑不出來的，沒有體驗的感覺。什麼是體驗?就是舒服。當你突然發現你是被電腦控制的，而不是你控制著電腦，這樣下去問題就大了，所以包括很多人在暢想未來，我發現絕大部分是工程師在暢想未來，最暢想的就是你孩子希望要干嗎?你希望你的孩子生活在一個山清水秀舒適的環境中，工作是工作，整個思考是體驗的思考。
第三個，透明度。21世紀由於出現了數據、出現了互聯網，你要想隱隱藏藏躲點東西，不可能。今天討論隱私擔憂的問題，20年以後基本上觀念都轉變了。我記得1995年我第一次到北京去討論互聯網，有一批專家坐在北京，是中國科協召開的一次會議，二十幾個專家坐在一起討論未來互聯網，我是被邀請了一個，我坐在那邊愣了，中國還沒出現互聯網，怎麼二十幾個專家出來了?大家討論未來互聯網這個不對，那個不對，我們必須控制這個、控制那個，不控制這個會出問題。我那時候不以為然，我第一認為中國沒有專家，第二個我認為他們擔心的問題是瞎擔心。事實證明20年過去了，他們擔心的問題一個沒出現，沒擔心的問題都出來了。所以對未來的判斷直接影響到你將來的一種思考，所以在IT時代走向DT時代的時候，小企業變成了關鍵。那麼我們回到未來的電子商務，我們應該去怎麼思考?未來的電子商務對阿里巴巴到今天這個位置，我們還是要問一個問題：我們到底為誰而生存著?我們是不是解決了我們15年以前提出「讓天下沒有難做的生意」這個想法?
這世界上最悲劇的是有名沒錢。第二個悲劇是再加上有錢。這個很多人沒這個感受，反正我有這個感受了。
第一，不能要有名，男人有名倒霉的事情就來了。男人有錢，這錢你花不掉，你要想成為一個大商人，因為你的樂趣在於別人成功的樂趣，你看到很多人看見跟你笑，由於你幫了我們家老婆，由於你幫了我們家兒子，這種樂趣遠遠是錢買不到的。你再有錢，也買不到人家發自內心地說這個東西真好，其實我也知道這個東西跟我沒關系，我也從來沒寫過一個程序。所以把這些問題想明白，你要繼續保持這樣的樂趣，別人開心了你開心了，別人的體驗好了你感受好了，這其實是一樣。
對於阿里巴巴來講，我們繼續要思考一個問題，我們如何幫助更多的小企業成長起來，不僅僅是中國，應該去思考全球，我們還有很多問題沒解決呢。最近大家講得很多，電商有很多的問題，假貨的問題，知識產權的問題，包括我們剛剛講誠信的問題，解決這些問題才是樂趣所在，解決這些問題才讓你存在。如果這些問題讓政府來解決了，你基本上又玩完了，輪不到你什麼事情了，而且政府解決了那麼多年也沒解決好。
這個問題是一個技術、社會、教育、文化各種合在一起才有可能解決，而這個問題的解決可能是20年以後我們電子商務能夠對這個社會巨大的貢獻之一，是因為我們而解決了假貨、是因為我們解決了知識產權在中國盜版假貨的問題、是因為我們解決了中國企業那麼多年來建立不起來信用的體系，這是我們對這個時代巨大的貢獻。因為這些問題解決了，人們的體驗會更好，這個問題我認為是樂趣所在。今天巴西的、美國的、阿根廷的小企業都開始進來了，我自己覺得全球化起來了。以前的全球化其實是美國化，我不說美國化好還是不好，但是有一點是肯定的，全球化的核心是給當地創造價值，給當地創造就業，給當地創造稅收。
我們以前所有的思考基本上是我的產品如何賣到人家家裡去，從人家口袋裡掏出錢來。我想阿里巴巴的全球化要思考一個問題，就是如何幫別人把產品賣到我們家來，中國有巨大的需求，中國中產階級正高速的成長。大概七八年以前我在矽谷講話被人笑話了一通，我說中國的互聯網用戶會超過美國，別人說瞎說。我其實那時候也不像學者和所謂專家，總能拿出各種各樣的例證和數據出來，盡管他們的例證和數據這么多年來成功的不多。我就找了一個理由，美國的人口將近三億，不死人，十年以後還只有三億人，中國十三億人搞三億人上網是輕輕鬆鬆的，我就這么個理由，事實上證明中國15年以後，中國的中產階級人口將跟美國一個國家的人口差不了多少。
中國今天的土壤、空氣、水和環境已經沒辦法支撐未來三四億中產階級需要的各種各樣優質的產品和服務，我們必須去思考如何能夠把全世界有些很好生產的東西滿足中產階級，滿足整個亞太地區的需求。地球已經真正變成了村落，原來的貿易方式會因為互聯網徹底改變。
WTO是個偉大的創舉，但是這是在上一個世紀。WTO是政府制定的游戲規則，企業執行。而政府制定的游戲規則有時是非常難讓企業執行的，各國之間是出於政治的原因，而中國跟日本的談判，中國跟韓國的談判，韓國跟朝鮮的談判沒有辦法站到一起。我們應該建立一個真正通過市場經濟，通過企業家組建起來的商業社會。而今天互聯網給了我們這個機會。
也許由於互聯網的出現，由於DT的出現全世界的小企業會因為技術、支付、跨境的物流會聯合在一起，就像今天淘寶網站上青海和浙江、浙江和海南、海南和廣東整個貿易，如果是各省政府做下來談判搞個協議永遠做不成，一定是商人之間達成一個協議。全世界各國的意識形態、政治觀點不一樣，但是全世界的商人觀點是一樣的：誠信、錢。
只有這個東西才能打通，而什麼是錢?錢背後是信用，信用背後是交易，交易背後大家誠信行為的規范。隨著電子商務越來越多，這才是巨大的機會所在，我們今天也要看義大利也好、法國也好、太多的小企業，他們沒機會，今天法國的大品牌都在中國，義大利大品牌也都在中國了。小品牌呢，以前大企業有這個錢、有這個IT，今天小企業沒有這個錢、沒有這個IT，這給了我們這代人最大的機會。以前我們農村的人是沒辦法享受到都市的生活，農村的人沒有辦法享受到整個東京、紐約這種生活。假設互聯網能夠讓農村人在山清水秀裡面享受都市生活，這個創舉也只有一場技術革命才會帶來。
在未來三十年到五十年以內我相信沒有人能阻擋互聯網的力量，互聯網本身的生態是能自己完善的。
我講到這里我不想講細節，一會兒他們會講細節。我只是想講一個20、30年以內絕大部分的跨境貿易、內貿的形式、方式、參與的人都會發生變化。阿里巴巴今天最激動、最高興的是參與了未來企業的打造，今天電子商務已經是成為未來十年以後你希望成功企業的必備要素。什麼叫電子商務?很多人說我根本不需要賣，其實今天的企業要想成功，必須離消費者近，通過互聯網了解你的銷售，了解你的消費者和客戶，你才會成功。我們廣東大批企業原來都是包給別人乾的，銷售包給別人干，這方麵包給別人干以後你就沒什麼機會了，離消費者近是任何電子商務給企業帶來的機會。
機會講完了，昨天我們講公共的挑戰，任何一次技術的革命都有文明的沖突。工業革命很好，蒸汽機火車來了，文明的創作是第一次世界大戰和第二次世界大戰。今天由於出現了互聯網以後，文明的沖突很有意思，不會因為戰爭，而是我們昨天成功者和今天成功者的沖突，昨天理念和今天理念的沖突，昨天我說數據的鴻溝，不是技術問題，是認識問題，是學習能力的問題。未來20、30年的沖突來自於我們是怎麼去解決?對電子商務來講，假貨我認為解決可能只能靠互聯網，今天在淘寶和阿里巴巴市場上說你們假貨很多，說假貨多的人基本在淘寶上沒買過東西。上世紀是別人說什麼你買什麼，這世紀是你自己決定你是否有這個能力參與這件事情。購物你想25塊錢就買一個勞力士手錶這是不可能的，這是你自己太貪。
所以假貨的問題，今天你去廣東和福建很多假貨去調查一下，他們最怕到淘寶網上去賣，原因很簡單，我們很簡單地查出誰在賣，公安馬上就撲上去了。前幾年很難找到，線下很難找到，今天網上你去看這一兩年來整個的電子商務在中國的發展，如果有假貨每天銷售額能夠六七十億嗎?
Ⅱ 馬雲最新演講，中國電商未來五年會怎樣
馬雲提出了電商終將死去、阿里明年起不談電商的說法。馬雲的演講原文里，也講的很含糊，這個問題也就過去了，覺得可能不過是故意博人眼球的誇張說法罷了。
不過，在最近雙十一的吸睛數字新聞轟炸中，卻突然想明白了馬雲說的是什麼意思了，不由得真的開始佩服起馬雲來了，真的是不一樣的前瞻高度，同時也大概明白，為什麼馬總沒有把這件事講的很明白了。
馬雲所說的是電商將死，可不是阿里將死，就是說未來電商這種形式不存在了，但是阿里還會存在，那是因為在未來，在阿里的平台上，消費者和廠商之間，已經不需要「商家」這種流通的中介了。馬雲說電商將死，終於想明白了為什麼阿里的存在，過去所做的，一直是商家和消費者之間的連接。這么多年下來，對於阿里來說，最重要的其實不是在淘寶和天貓平台上聚集了多少商家，而是匯集了海量的C端的各種產品需求。在未來，如果廠家的IT系統足夠強大，可以將阿里的需求數據直接導入各廠商平台，廠商就可以按照消費者的訂單直接安排生產，甚至生產線夠智能的話，還可實現自動生產，最終將實現廠家的按需生產和零庫存。這時，中間的商家已經沒有存在的必要，這才是阿里未來真正要做的事情。也是電商要消失的真正含義。其實不只是電商，那時所有的中間商都要消失了。這在過去是不可想像的，但在互聯網和大數據的進步下，這已經在一步一步走向現實。
但是這件事真的不能明講，如果馬雲這么說出來，淘寶上的小商家知道了自己將是未來被淘汰的對象，不知道會作何打算。估計馬雲也是痛苦的，雖然他想明白了未來，但目前卻還解決不了現在。
Ⅲ 求馬雲各種 完整的演講
馬雲卸任CEO演講全文
2013-05-10
大家晚上好!謝謝各位，謝謝大家從全國各地，我知道也有從美國、英國和印度來的同事，感謝大家來到杭州，感謝大家參加淘寶的十周年!
今天是一個非常特別的日子，當然對我來講，我期待這一天很多年了，最近一直在想，在這個會上，跟所有的同事、朋友、網商，所有的合作夥伴，我應該說些什麼?大家很奇怪，就像姑娘盼著結婚，新娘子到了結婚這一天，除了會傻笑，真的不知道該干什麼。
我們是非常幸運的人，我其實在想十年前的今天，是非典在中國最危險的時候，所有人都沒有信心，大家不看好未來，阿里人十幾個年輕人一起我們相信十年以後的中國會更好，十年以後，電子商務會在中國受更多人的關注，很多人會用。
但我真沒想到，十年以後，我們變成了今天這個樣子。這十年無數的人為此付出了巨大的代價，為了一個理想，為了一個堅持，走了十年。我一直在想， 即使把今年阿里巴巴集團99%的東西拿掉，我們還是值得的，今生無悔，更何況我們今天有了那麼多的朋友，那麼多相信的人，那麼多堅持的人。
其實自己在想是什麼東西讓我們有了今天，是什麼讓馬雲有了今天，我是沒有理由成功的，阿里也沒有理由成功，淘寶更沒有理由成功，但我們今天居然 走了這么多年，依舊對未來充滿理想。其實我在想是一種信任，在所有人不相信這個世界，所有人不相信未來，所有人不相信別人的時候，我們選擇了相信，我們選 擇了信任，我們選擇十年以後的中國會更好，我們選擇相信我的同事會做得比我更好，我相信中國的年輕人會做得比我們更好。
二十年以前也好，十年以前也好，我從沒想過，我連自己都不一定相信自己，我特別感謝我的同事信任了我，當CEO很難，但是當CEO的員工更難。 我從沒想過在中國，大家都認為這是一個缺乏信任的時代，它居然你會從一個你都沒有聽見過的名字，聞香識女人這樣人的身上，付錢給他，買一個你可能從來沒見 過的東西，經過上千上百公里，通過一個你不認識的人，到了你手上，今天的中國，擁有信任，擁有相信，每天2400萬筆淘寶的交易，意味著在中國有2400 萬個信任在流轉著。
在座所有的阿里人，淘寶，小微金融的人，我特別為大家驕傲，今生跟大家做同事，下輩子我們還是同事!因為是你們，讓這個時代看到了希望，在座的 你們就像中國所有的80後、90後那樣，你們在建立一種新的信任，這種信任就讓世界更開放，更透明，更懂得分享，更承擔責任，我為你們感到驕傲。
今天的世界，是一個變化的世界，30年以前，我們誰都沒想到今天會這樣，誰都沒想到中國會成為製造業大國，誰都沒想到，電腦會深入人心，誰都沒 想到互聯網在中國會發展得那麼好。誰都沒有想到，淘寶會起來，誰都沒想到雅虎會有今天。這是一個變化的世界，我們誰都沒想到，我們今天可以聚在這里，繼續暢想未來。
我們大家都認為電腦夠快，互聯網還要快，我們很多人還沒搞清楚什麼是PC互聯網、移動互聯來了;我們在沒搞清楚移動互聯的時候，大數據時代又來了。變化的時代，是年輕人的時代，今天還有不少年輕人覺得無數的像谷歌、網路、騰訊、阿里這樣的公司拿掉了所有的機會。
十年以前當我們看到無數的偉大的公司，我們也曾經迷惘過，我們還有機會嗎?但是十年堅持、執著，我們走到了今天，假如不是一個變化的時代，在座 所有的年輕人輪不到你們，工業時代是論資排輩，永遠需要有一個rich father，但是今天我們沒有，我們擁有的是就是堅持和理想。很多人討厭變化，但是正因為我們把握住了所有的變化，我們才看到了未來，未來30年，這個 世界，這個中國，將會有更多的變化，這種變化對每一個人是一個機會，抓住這次機會，我們很多人埋怨昨天，30年以前的問題，中國發展到今天，誰都沒有經 驗，世界發展到今天，誰都沒有經驗，我們沒有辦法改變昨天，但是30年以後的今天，是我們今天這幫人決定的，改變自己，從點滴做起。堅持十年，這是每一個 人的夢想。
我感謝這個變化的時代，我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才是你的機會，只有變換的時代，才是每一個人看清自己有什麼要什麼該放棄什麼的時候。
參與阿里巴巴的建設14年，我榮幸我是一個商人，今天人類已經進入了商業社會，但是很遺憾，這個世界商人沒有得到他們應該得到的尊重，商人在這 個時代已經不是唯利是圖的時代，我想我們跟任何一個職業，任何一個藝術家、教育家、政治家一樣，我們在盡自己最大的努力，去完善這個社會。14年的從商，讓我懂得了人生，讓我懂得了什麼是艱苦，什麼是堅持，什麼是責任，什麼是別人成功了，才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。
從今天晚上12點以後，我將不是CEO。從明天開始，商業就是我的票友，我為自己從商14年深感驕傲!
看到你們，看到中國的年輕人，我不希望有一天我們這些人再來一個致我們逝去的中年。這世界誰也沒把握你能紅五年，誰也沒有可能說你會不敗，你會 不老，你會不糊塗。解決你不敗，不老，不糊塗的唯一辦法，相信年輕人!因為相信他們，就是相信未來。所以我再我將不會回到阿里巴巴做CEO。
要我回也不會回來，因為回來也沒有用，你們會做得更好!
做公司，到這個規模，小小的自尊，我很驕傲，但是對社會的貢獻，我們這個公司才剛剛開始，所有的阿里人，我們都很興奮，很勤奮，很努力，但我們 很平凡，認真生活，快樂工作。我們今天得到的遠遠超過了我們的付出，這個社會在這個世紀希望這家公司走遠走久，那就是去解決社會的問題，今天社會上有那麼 多問題，這些問題就是在座的機會。如果沒有問題，就不需要在座的各位。
阿里人堅持為小企業服務，因為小企業是中國夢想最多的地方。這里，14年前，我們提出了「讓天下沒有難做的生意，幫助小企業成長。」今天這個使 命落到了你們身上，我還想再為小企業講，人們說電子商務、互聯網製造了不公平，但是我的理解，互聯網製造了真正的公平。請問，全國各省、各市、各地區，有 哪個地方為小企業、初創企業提供稅收優惠，互聯網給了小企業這個機會。有些企業三五年內享受了五六個億用戶，他們呼喚跟小企業共同追求平等，小企業需要的 就是500塊錢的稅收優惠，請所有阿里人支持他們，他們一定會成為中國將來最大的納稅者。
感謝各位，我將會從事一些自己感興趣的事兒，教育、環保，剛才那首歌"Heal the world"，這世界很多事，我們做不了，這世界奧巴馬就一個，但是太多的人把自己當奧巴馬看。這世界每個人做好自己那份工作，做好自己感興趣的那份工 作，已經很了不起，我們一起努力除了工作以外，完善中國的環境，讓水清澈，讓天空湛藍，讓糧食安全，我拜託大家!
我相信，我也懇請所有的人像支持我一樣，支持新的團隊，支持陸兆禧，像信任我一樣信任新團隊、信任陸兆禧，謝謝大家，明天開始，我將有我自己新的生活，我是幸運的，在我48歲，我就可以離開我的工作，在座每個人你們也會48歲之前工作是我的生活，明天開始，生活將是我的工作。
Ⅳ 第四屆網商大會-網商崛起-馬雲的演講全文
<阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬雲在第四界中國網商大會上的發言稿> - 主題網商崛起
9月15日，阿里巴巴集團在杭州召開第四屆中國網商大會，軟銀亞洲投資基金首席合夥人閻炎、美國IDG集團亞洲區總裁熊嘵鴿和賽伯樂(中國)投資有限公司董事長朱敏出席論壇，並與眾多網商對話。
以下為其演講全文：
馬雲：感謝各位網商朋友，感謝各位領導，專家。其實每年一度的網商大會我都要想很長時間我能夠表達一個什麼樣的想法，這次也一樣，這次我剛從澳大利亞的APEK會議回來，到了九月九號晚上才回到國內，這次待了很長的時間。這次首先去了墨爾本世界中小企業的峰會，那次峰會給我感受挺大，這次峰會當時稱為世界中小型企業的峰會，結果讓我挺失望，台上演講的嘉賓比台下的人多，坐在台下的很多人也在打瞌睡，因為幫助不是太大。其實中小型企業想聽的是我到底怎麼能賺錢，別人為什麼能成功，我為什麼不能成功。所以，講了以後，當然我就給大會給自組委會提了個建議，我說我希望在中國舉辦一場世界中小型企業的峰會，讓全世界，全21個APEK成員體、經濟體中小型企業能夠在中國交流，互相在網上、網下交流的方法，所以明年將改為繼世界中小型企業的網商大會，所以希望明年大家繼續參加。
我想，阿里巴巴發展到現在，所有的網商都作出了巨大的貢獻，但是我覺得今天網商的概念也慢慢深入了人心，我自己覺得光在杭州發展網商不行，光在中國發展網商不行，必須全世界形成一個世界性的網商，互聯網是全球性的，電子商務也必須是全球性的，所以我自己也出任了APEK工商委員會的主席，在會上我剛好有機會跟四位首相坐做一個圓桌上討論，我跟安倍金三見了面，我見到他的時候，感覺他臉色不好，頭發也很亂，我估計他身體不好，但是他回答問題回答得很好，他說中小型企業在馬來西亞和日本發展，我在中國走了很多城市，在世界走了很多國家。
我第一家公司是海虹電腦咨詢發展有限公司，懷疑那些咨詢公司到底懂不懂，但是我堅信互聯網會有未來，話說會來，九前年知道互聯網發展成這樣子，我知道自己在吹牛，我不覺得那時看到互聯網會有這么大的發展，我相信它會發展，今天很多年輕的朋友問我馬雲你真有遠見，1995年看到這樣子，1999年阿里巴巴就看到，我告訴大家，我沒有看到，反正閑著就是閑著，弄個事情看看，對不對？
但是走著走著越走越大，在大家的努力下，新型的技術，對人類做的貢獻越來越大，這樣就變得越來越大，阿里巴巴也一樣，八年前我們希望建立一個企業的平台，能夠幫助無數進出口和內貿企業交易的平台，直到今天為止越來越大，你阿里巴巴在干什麼，下一步發展成什麼樣子，我在媒體看的比較多的是幾家企業競爭比較厲害，企業發展的很大，真的要干什麼？最近這一兩年，越看越清楚，越看越明白，越做越興奮，越做越激動，我關注美國的電子商務發展，關注日本的電子商務發展，特別是我做了孫正義軟銀的董事會以後，我有機會了解日本更加透徹一點，跟雅虎合作以後，我關注美國的電子商務發展，三、四年前拍賣發展是非常迅速的，去年開始到今年出現緩慢的趨勢，我們再看看美國Ebay、亞馬遜也好，都發展的很好，現在也開始有緩慢的趨勢，但是在中國發展的越來越猛烈，而且個人判斷，中國的電子商務根本才剛剛開始，未來五年到十年，是中國電子商務發展的高速期，為什麼我這么看？我認為美國電子商務和歐洲、日本發展電子商務，這是一個很小的市場，它是一個補充市場，而不是一個主導市場。
大家知道傳統的企業開始採用電子商務，我很早以前判斷，盡管我已經批評了亞馬遜模式很多年，我今天還是覺得當初亞馬遜模式不好，我跟他是好朋友，我們兩個人探討，亞馬遜的電子商務模式在網上開書店，自己進貨自己賣的模式，我認為是比較土的電子商務，那是老牌帝國主義的思想，這叫進貨自己賣，在美國能夠實現，在中國幾乎不能實現，我堅信這套程序、這套體系，傳統企業一旦用上以後根本不需要亞馬遜，直到今天為止我還是堅信這一點。
亞馬遜在這里的商業模式做了大量改變，不僅僅網上賣書，而且有一些新的發展，尤其是這次我到了澳大利亞，到了一個很偏遠的小鎮，我去看一個朋友，二十多年前在西湖邊認識一個澳大利亞朋友，他已經過世，我給他去掃墓，我在澳大利亞第二天要發言，我換了四部汽車，三個火車，一路轉過來，但是怎麼買到這個票呢？一個小鎮上查的票是在電腦上來查，定票、查票體系是在一個好很小的鎮，電子商務成為銷售渠道，逐漸走向服務和協同辦公，這基本上是電子商務這幾年要走的路。
在澳大利亞小鎮上面使用的那麼好，難怪澳大利亞的電子商務公司很難活好，大家搞一套電子商務程序體系都起來，在歐洲、美國、日本幾乎什麼事情都可以在網上做好，因為電腦普及量，一切的工作，不知道大家有沒有去過日本，你寄一件東西，哪怕再遠的小鎮，你寄過去，人到那邊物品已經到了，互聯網真正成為一種優秀的工具，因為這樣，大批的企業開始使用電子商務，使得日本和美國的電子商務公司發展受到了阻礙，但是中國形勢剛好是一個相反，中國信用體系不是很好，支付體系也不是很好，物流體系也不怎麼樣，八年以前我做阿里巴巴的時候一路被罵過來，這個東西不可能，在中國反正別人也罵不過我。
我也不在乎別人怎麼罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎，你一定要堅信自己在做什麼，所以我覺得在中國這個八年以前西方問的最多的問題，中國沒有信用卡，沒有支付，沒有物流，沒有電腦，沒有網路，怎麼可能做電子商務？所以我自己也很納悶，這個東西沒有怎麼辦呢，我又不能哭，而且已經騎在馬上，要下來我也不知道怎麼下來，十幾個人折騰到幾百個人，難道就解散了？我一直把自己稱為盲人騎瞎虎，騎就騎下了，沒有可以創建，企業不能等待社會環境、等待政府做事情，你必須去努力的全力以赴去做，在這次APEC的會議上面，幾乎所有國家的領導人說我們要大力促進中小企業，這個是很重要的，但是我已經聽了N多年了，到底我們做了一些什麼，實實在在的政策是什麼，所以我們難道等一個國家有很重要的事情？我們必須自己做，永遠不能等待去做，大家可以看到從B2B開始，我們發現要真正做好企業的B，也要做好C，沒有做好銷售是沒有用的，我們做了C2C，沒有信息流，我們怎麼辦？我們做了支付體系，支付體系建立起來，我們做好信息體系，我們發現企業的軟體沒有，電腦設備沒有，那怎麼辦？推出軟體，再發現搜索引擎，中國也不是那麼靈，當然網路現在很靈，將來也會很靈。
當然我這么覺得，網路也好、google也好，搜索引擎真正要靈，還是要靠我們的網商，網商是支持搜索引擎發展的動力，如果說沒有網商，沒有我們這些人願意付錢的話，搜索引擎再好只是一個工具，今天是掙錢的工具，所以說我覺得我們就變成了產業鏈、一個生態鏈，我首先坦誠馬雲不聰明，阿里巴巴有很多聰明的員工，總體來說阿里巴巴人不算聰明，我們在做什麼呢？我們相信互聯網會改變中國，我們堅信電子商務一定會走出未來，所以我覺得企業走到現在為止，走遍世界我去過的國家和地區，我發現有這幾個要素想今天跟大家分享。
第一你自己要相信，就是「我相信」，「我們相信」，第二我們堅持，第三我們學習，第四我們做正確的事和正確的做事，這四個關鍵使阿里巴巴走到現在，也是剛才三位網商在分享的過程中我在他們身上聽見的，只有你們belive，只有你們相信，因為我記得前一段時間，我在哪個地方，反正不在中國，有一個人問我，馬雲，你覺得現在的年輕人有什麼建議？我的建議是人必須要有自己堅信不疑的事情，你沒有堅信不疑的事情，那你不會走下去的，你開始堅信了一點點，你越做越有意思，我堅信互聯網會影響中國、改變中國，我堅信中國可以發展電子商務，我也相信電子商務要發展，必須先讓網商富起來，如果網商不富起來，今天換句話如果說在座的很多人，你們沒有賺錢，阿里巴巴那是一個虛幻的東西，我記得前幾年有一個企業家講過，為他們公司創造了多少百萬富翁，我覺得很驕傲，我特別為他驕傲，我更為驕傲的是我跟阿里巴巴所有的同事，那天會來我就講，我希望阿里巴巴為中國的網商，為中小企業創造非常多的百萬富翁、千萬富翁，如果我們能創造這么多的百萬富翁、千萬富翁，我們創造這么多的百萬富翁、千萬富翁，我們自己不會窮到哪裡去。
堅信這些理念、堅信這些想法是阿里巴巴走到今天很重要的一點，我堅信一點，中國電子商務剛剛起步，中國現在為止還沒有真正的互聯網公司，大家覺得你又狂妄了，難道新浪不是？阿里巴巴不是？或者說XYZ不是？我認為互聯網才剛剛起步，中國真正誕生世界級的互聯網公司，中國在突破兩億互聯網用戶以後會發生劇烈的變化，你們看看美國去年出現什麼情況？在去年一年多以內，美國三個網站是一年多一點迅速崛起，myspace、youtube、facebook？為什麼起的這么快？就是互聯網基礎非常好。
中國在這兩年會發生非常大的變化，互聯網公司也會發生很大的變化，走到今天堅信今天不能憑自己的想像，我最擔心的是什麼，也跟大家分享，作為公司的CEO也是作為中國電子商務的從業者，我比較擔心的是我們走到今天為止是阿里巴巴市場佔有率越來越大，淘寶佔有率越來越大，支付寶佔有率也越來越大，軟體也開始越來越大，雅虎開始大起來了，希望給一點時間。
我們未來幾年全力投入產業建設，這個環境建立起來，這個生態鏈建立起來，這才能起來，感謝這兩年銀行的加入，特別是各個銀行充分意識到電子商務的重要性，使得有支付寶這樣的工具，現在支付寶這兩天會過五千萬的用戶，這種發展的勢頭是超過三千萬的信用卡用戶，我覺得這個是在銀行充分意識到需求的情況下。
我們在物流方面跟中國郵政、民營的運輸公司的發展合作也是非常的快速，只有帶動整個產業鏈的發展，我們網商才能富起來，阿里巴巴才能做好起來，我們決定在未來幾年以內，將在產業鏈上做重大的改革，我們希望投資一百億建立電子商務產業鏈，因為這些東西我們不投，現在國家有很重要的事情去做，現在國家沒有資金在這方面預算，但是作為我們這個行業內的公司，今天建不建立起來，我們今後很難在國際參與競爭，電子商務是國家的核心競爭力，在座各位是你們經濟的主導力量，網商將成為全世界最大的商幫組織，有浙商、徽商，但是比不過網商，有人問我你這東西網商不行，我們生意人，我們從來不用網路，這個人大概五十歲左右，第一你不是我的客戶，要花時間在你身上，我估計也不靠譜，我花時間在那些十幾歲、二十幾歲的人身上，他們是中國的未來、中國的希望，當然我剛剛聽了劉總，52歲開始學的，這也是中國人的希望。
很多人問我創業幾歲可以？是不是十三、四歲，比爾蓋茨、楊志遠這樣讀書不讀不去了，全世界讀書讀不好創業的很多，但是活下來的就這幾個人，我三十幾歲開始創業，天天創業，中國的希望在於年輕人，中國的網商群體他們學習、他們堅持，他們有理想，中國有多少會議可以把大家聚集起來，自己花錢跑到這個城市來分享、來學習，這就是我們網商的力量，第一個給大家說，請大家記住，不管你做什麼，就像剛才我們呂網商講的，警察妹妹說的，我有夢想，我自己不應該在這個場合講，但是我一直覺得我很富有，那個時候，因為我有夢想，因為一個人最富有的時候是因為你有夢，我覺得今天最開心的時候是一個月拿189塊錢工資的時候，那個時候當老師一個月189塊錢，真有夢想，再努力下個月可以湊足錢買一輛自行車了，那個時候的開心跟現在不一樣了，現在買任何東西都沒意思了，現在的夢想是越搞越大了，這個夢想太大了，也不斷在反思我在干嗎。
一要有自己堅持的理想，第二個一定要堅持，阿里巴巴很快每個人都會很有錢，幾乎很多人這世界上聰明的人太多了，有些人是佩服得五體投地，怎麼算都可以。我舉個例子，我跟衛哲在上海波特曼酒店吃飯，有一個小夥子進來，他說馬雲，我認識你，我用你們支付寶，我說哦，他說支付寶真好，我可以用信用卡進去，三天以內慢慢付錢，根據利息一個公司，一算可以賺出一毛二，很多年輕人都是聽他在講，我也是仰慕，這個人怎麼這么聰明，怎麼可以三天算出九毛一分二，難怪這么帥還在端盤子，如果不這么算今天就是總經理。
我們很多人聰明，我相信很多人比我們聰明，很多人比我們努力，為什麼我們成功了，我們擁有了財富，而別人沒有？一個重要的原因是我們堅持下來了，我們堅持下來，別人都不看好互聯網，你說當時做搜索引擎的人多少？當時做電子商務的多少？當時做B2B的多少？為什麼人家沒有了？我們在是因為我們暫時堅持，我們招來的人也沒有獵頭公司找他們，他們也不知道去哪就業，所以這些人沒有地方去，也就呆在公司裡面了，結果稀里糊塗的一看怎麼我們變得這么好了，所以有的時候傻堅持要比不堅持好很多，這些都是實話，我們三百多個同事，他們都頻頻點頭有道理，那個時候有誰願意加入阿里巴巴的？那個時候街上會走路的都招過來了，只要不是太瘸都招過來了，但是聰明的人都離開了，2001年2002年自認為聰明，想法非常好，概念很強，特別聰明的人，而且是能力也很強，絕對自己創業，他們這個電子商務不靠譜，過一兩個月走掉了，所以堅持，如果你有理想，沒有理想很痛苦，早上說說一大堆道理，第二天不幹了，那有理想還要堅持，再一個第三個原因就是學習，誰教會了他們？有這樣的大學嗎？有這樣的專業嗎？網商這個行業，現在我們的專家多了，我在九五年、九六年的時候有一大批專家，互聯網應該未來這樣發展，這樣錯誤、那樣是對的，我覺得他們是瞎扯，因為人類沒有見到過互聯網是什麼東西。
那麼我們是怎麼辦的？邊學邊干，人家問我馬雲你怎麼當CEO？我說我不知道怎麼當CEO，後來我當CEO還真難，我前兩天去看了楊志遠同志，剛剛當CEO，以前手應該這樣、應該那樣，現在手都縮回來了，當CEO很難的，所以溝通起來特別容易，我講任何話都是你講的有道理，以前投資者跟我們CEO是不一樣的，最重要的還是CEO自己，人家你說東就是東，人家你說西就是西，我覺得CEO是很難當的，怎麼學呢？這個世界上有沒有哪個CEO怎麼培訓的？CEO都是大家坐在一起聊天，你參加各種論壇，我講過，你作為一個領導的話，眼光、胸懷，眼光就是多跑多看，讀萬卷書不如行萬里路，你沒有走出縣城，也不知道紐約多大，我去了之後會來覺得太渺小了，做人沒意思，飛那麼長時間還沒飛到盡頭，多去看看，我經常跟我的同事，這幾年阿里巴巴很多銷售做得不錯，前幾年跟他們講過，人要學會投資在自己的腦袋，自己的眼光上面，你每天旅遊的地方都是蕭山、餘杭，你怎麼跟那些大客戶講，世界未來發展是這樣子，你把自己的旅遊錢放到日本東京去看看，去紐約看看，去其它地方看看，全世界看看，會來之後你的眼光不一樣，人要捨得在自己身上投資，這樣才能轉給客戶。
希望大家也一樣，眼光是走出來的，胸懷是冤枉撐大的，男人的胸懷冤撐大的，當然女人的胸懷也是冤枉撐大的，今天阿里巴巴我唯一可能比較擁有比較好的東西，就是我比大家容納的多一點，阿里巴巴人才濟濟，聰明人非常多，請記住，公司裡面要有各色人種，這個公司才是好公司，動物園為什麼人們願意去看？就是因為各式各樣的動物，如果動物都是一樣，那是養殖場，養雞、養豬，那沒意思，人與人唯一的區別，以前有人跟我吵架，這個人怎麼這樣，看看那麼固執，有的那麼細節、有的那麼宏觀，我發現這個世界美妙的是可以看到各種各樣的人，尤其在這個公司裡面，你帶著欣賞的眼光看別人，你怎麼看怎麼順，你要討厭一個人的時候，你怎麼看怎麼不順。
我最近想到戰略的問題，我跟著我們戰略總參謀長曾鳴談了，人類歷史長河很長，但是戰略是很短的，要三個月檢查，一個月review，一年要微調，三年才能看結果，戰略今年檢查明年的戰略，那不是戰略，那是戰術，所以我們每天事情都去看電子商務的發展，我已經做了四年網商了，我告訴你，網商起碼有四十年，再講一件事情，因為剛才我們警察妹妹，還有前兩天很多淘寶的人在講一個事情，2003年年底，我到上海去開淘寶的會員見面會，不知道在座有沒有那天在上海新天地的酒吧裡面，我進去以後當時我們是弱勢群體，淘寶太小，易趣太大，易趣大賣家氣宇軒昂的講，我說你多大？他說我是易趣大賣家，多大？一個月快兩萬了，我說一個月兩萬真不能稱為大賣家，在我看來網上做C2C，一年零售不到五百萬都笑話，們說你沒做過C2C吧？做五十萬都了不得了，現在一年做五百萬C2C的淘寶網商開始了，今天的最好是明天的最低標准，五年以後站在這個台上，當然我從來不以數據衡量，五年站在這個台上說我去年在淘寶上賣了一千萬，這些人都不好意思說話了，世界發生變化了，所以我剛才講到胸懷，你要容納各種各樣的人，不是忍氣吞聲，而是發揮人的特長。
第三個是實力，一個領導者最重要的，在座的每個人，你的企業多大多小，不管你管五個人還是五千個人，你要比任何人有抗擊打能力，就是失敗的能力，你看阿里巴巴好的地方，但是小問題是很多的，人停止學習就走向失敗，第三點堅持以後我們希望是學習。
第四件事情很重要，大家要做正確的事，還有正確的做事，這是兩個，首先要選擇正確的方向，如果你方向選錯了，你做的越對死的越快，所以我覺得我比較幸運，阿里巴巴選擇了一個正確的方向—電子商務，互聯網這個方向，但是做錯了，可能也不行，我覺得大家很多人都在講第一桶金，我想給在座所有網商群體講，網商群體一定要成為，也一定能成為世界上最誠信的商幫，為什麼？我們沒有辦法線下見面，所有東西都靠誠信一點一滴建立起來，如果我沒見過你，如果我要做生意，從幾百萬到上千萬，必須一點點起來，這幾年的網商，盡管我們梁教授做了激動人心的報告，但是報告是報告，現實永遠要超過報告，網商逐漸誕生起來，最重要的是誠信，所以選擇最正確的事情，網路大力投入誠信建設，做的過程當中不要寄希望一夜之間暴富，從來沒有過，大家現在覺得阿里巴巴很有錢，馬雲你肯定很有錢，你別給我忽悠，我跟你這樣，我也做正確的事情了，我沒有你那一桶金，所以我要先搞一桶金，搞了一桶金自然會誠信的。
我絕對相信絕大部分人是這樣想的，我想講我自己真實的感受，我是老師出身，我八八年大學畢業，第一個月是八十九塊錢工資，第一年八十九塊，第二年九十二塊，加上我外面教夜校，搞點外快，比人家好一點，快兩百塊錢。
九二年成立杭州第一個翻譯社是海博翻譯社，賺錢也快了，但是最快的事情是你影響別人、幫助別人，要真想賺錢的人把錢看清，錢看清不是不等於不要錢，這要記清楚，前兩天我在《贏在中國》做評為，他們都天天講戰略，但是又沒有結果，沒有結果的戰略都是胡扯，這里也有學MBA的人，我對MBA的人越來越崇敬，可能是我能力不夠，MBA的人也不一定很好，沒有結果不行，有些人只奔結果那不行，沒有結果也不行，你不知道結果不知道為什麼成功，我希望大家第一天確定目標，如果我馬雲想和阿里巴巴團隊十八個創始人心裏面確實想替自己賺錢、自己成為首富的話，阿里巴巴不會做得那麼大，阿里巴巴不會做得這么成功，而且你嘴上講的心上講的都不一樣的，所有人都覺得自己比別人聰明，我以一個例子結束，接下來做一個問答，因為我想講的東西太多了。
我最丟臉的一次，我才知道什麼是聰明、什麼是傻瓜，大家知道玩殺人游戲，九九年阿里巴巴最艱苦的時候，那個時候我們真的很苦，沒有錢，然後又沒有錢，就找樂趣讓自己開心，第一個游戲是殺人游戲，第二個是如果有五百玩怎麼花，還有一個游戲，你工作乾的真好，賞一百歲，賞兩百歲，有一個同事被我賞了九千歲。
人家都知道你在說什麼，但你說的跟做的完全不一樣，那你真的就臉丟大了，我也明白說的和做的不一樣，你以為別人不知道，別人都知道。只有明白自己是什麼，其實員工不會因為你不懂而看不起你，但是員工和同事因為你說和做不一樣，因為你說你有偉大的理想，我們說我們想促進網商節，我們想促進電子商務，但是你乾的都是往自己腰包里掏錢，當然你不掏錢網商大會開不起來。網商大會我們還會一如既往地，今天網商大會比去年的網商大會大了很多，比前年大了很多，但是跟30年以前的網商大會比，今天剛剛是個零頭，達沃斯會議我每年都參加，達沃斯會議就幾個老頭討論世界經濟，直到今天為止，互聯網給我們這一代人最大的機會是互聯網沒有歷史，我們有機會創造機會。
你們今天所做的事情30年以後別人也不知道是什麼東西，所以現在多做一些「牛」事，將來就有吹牛的資本。人類永遠是這樣，人類社會幾千年以來，高科技發展了很多，但是智慧的積累是一點一滴的，所以我們今天所有的努力，三十年四十年以後，人們不一定尊重，所以老紅軍打仗，我們不會說老紅軍在做多麼艱苦的情況下活了下來，而不是說他們取得了什麼樣的成績，網商也會一樣，我們為自己，為我們孩子的孩子，我們今天為中國，為這個世界做我們自己應該做的貢獻，如果我再老一點不行，再年輕一點不行，中國經濟、世界經濟互聯網加上我們的年輕，如果我們不學習，不成長，我們對不起自己，也對不起這個時代。
這是我想跟大家分享的，明年我們也不去想十年以後會變成多大，明年的網商大會我們一定會更加精彩和豐富。謝謝大家！
我先念兩個問題，明天早上我的好朋友郭台銘，那是高手中的高手，明天我們的董事崔仁輔先生做主持人，我們已經吵過兩次了，而且吵得很厲害的兩次，但是我們兩個人覺得明天乾脆把吵架的東西放到這里吵一吵，他是製造業，我是虛擬，他認為越大越好，我認為越小越好，反正明天搞一搞。
第一個問題，人通常容易共患難卻難共富貴，馬總如何看待和面對這個問題。
共患難，共富貴，如果你覺得你已經富貴的時候麻煩就來了，前兩天還有同事講，淘寶現在很大了，我說大是指多大，淘寶現在是個小公司，關鍵你的眼光怎麼看，你有了一百萬，你認為很有錢了，你就開始守勢了，很多人都把自己看的特別高大，我認為淘寶，我為什麼說淘寶免費，商界你把別人弄死的時候自己也差不多了，領導都是很孤獨的，以前我生日的時候很多人給我發簡訊，現在每年過生日是越來越少了，大家覺得你是領導了，我估計問題出在我身上，因為我把自己當領導了，如果我不當領導，以前每一次的生日我都過得很快樂，現在大家覺得都不好意思麻煩你，其實有時候我收到簡訊也蠻高興的。
淘寶網今年是做400億的交易量，跟以前比是大了很多，我們判斷2007年整個中國網上交交易會突破13000億，如果你看的這么遠的時候你覺得淘寶是個小公司，如果你覺得淘寶能夠對人類社會有影響的時候，淘寶是下公司，今天阿里巴巴確實對中國的體量其他公司來講，我們可能比別人大，但是對未來產業的發展那是小公司，所以我覺得富貴跟患難是一樣的，你覺得我們該分田地的時候，你已經開始守勢了，所以財富要跟朋友一起共享才是快樂的。什麼時候你覺得給別人痛苦的時候，麻煩就來了，一般來講，問題都是在自己身上。
第二個問題，我是一名大學電子商務的老師，馬總如何看待新生代網商的培育問題。
其實網商有今天，阿里巴巴起到的作用不是太大，我想告訴大家，就像阿里巴巴有今天，馬雲在這個公司里起的作用不大一樣，阿里巴巴在整個中國的網商我前兩天跟雅虎的一個同事交流什麼叫以客戶為中心，客戶為中心什麼？你們在做所有的人記住，這是一個不變的道理，這是我這八年做阿里巴巴從1995年到現在12年創業的經驗，以客戶為中心就是前一萬個客戶就是你CEO自己做，前十萬個客戶是你的團隊做，前100萬個客戶是十萬個客戶去做，怎麼樣能夠形成客戶幫客戶？就是你創造了價值了。如果客戶替你說好的時候，這東西真好，客戶不替你說好就是假好。所以網商培育的問題，今天全中國有3000多萬這么活躍的網商，我首先感謝的是所有的網商的支持，我特別感謝十大網商作出的貢獻。
我感謝各大院校所作出的巨大努力，我們把電子商務已經作為大專院校裡面，今天所有的大學的老師、教授把電子商務真正的理論，把實踐能夠傳遞下去，我跟剛才回答的問題一樣，與其我花時間在那些五六十多歲的人身上，不如把時間花在十幾二十幾歲的人身上，因為他們是中國的未來。
現場大家有什麼問題。
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現場提問......
Ⅳ 關於電子商務的演講稿
二十多年前，鄧小平提出「中國特色的社會主義」，無論對政治是否感興趣，都的承認這句話後來影響了中國人生活的諸多重要方面，因此這是意味深長、想像力極為豐富的一句話。對社會制度需要打造中國特色，那麼對於電子商務何嘗不需要打造中國特色呢？
現在在以美國為代表的西方國家的電子商務走過了十多年歷程，取得了一定成效並呈現出旺盛的發展勢頭的時候，中國的企業家們也受到了啟發，於是摩拳擦掌躍躍欲試，一部分人已經先走一步，想在中國創造出網路經濟的神話。但幾年下來，有成效者寥寥，絕大多數沒有實現夢想甚至成為革命的先驅，倒了黎明到來之前。盡管如此，企業家們仍然拿出了「戰爭時期」的那麼一股勁，那麼一股熱情，那麼一股拚命精神，前赴後繼，邁過戰友們的屍體，繼續為尋求電子商務發展的道路而努力奮斗著。經濟的海洋中，仍然不停電子商務的浪涌。
寫到這里，很多人會覺得我是個政客，而且還是過了氣的政客，這我不在意。我之所以用這樣的語言進行表達，是因為我們現在也在經歷一場革命，是由技術革命引發的經濟革命，小到我們討論的范疇，是商業的革命。既然是革命，我們就要有革命的胸懷、革命的策略、革命的方法。蘇聯革命的道路不適合我們，所以要「具體問題具體分析」；俄羅斯改革的方法也不適合我們，所以要「中國特色的社會主義」。
什麼是革命？就是改變命運。上帝是看不慣強者恆強的，所以一旦某個人或某群人日益強大達到用常規手段無法競爭的時候，上帝總會安排一個人或一群人採用常規以外的方法戰勝前者，武裝革命、行業革命、技術革命等等等等。哪一家的皇帝是從兩千年以前當到現在的？哪一個企業寡頭是從兩千年以前發展到今天的？沒有。所以革命的結果是社會權力和財富的重新分配，最終歸結為財富的重新分配。傳統的大企業，如果不能順應網路經濟的潮流，傳統的商業寡頭如果不接受電子商務的思維，也許不用多少年，他們的財富就會逐漸流向新興和順應潮流的企業，這一點接受也好不接受也好，未來將告訴歷史。
前面談過革命的胸懷、革命的策略、革命的方法問題，這是建設中國特色電子商務獲得成功的必要條件。所謂革命的胸懷，是指任何一個參與到電子商務領域的企業家或作坊主都要知道，這是一場競爭，是傳統方式和網路方式的較量，必然會遭到傳統商業模式的猛烈反擊，所以，犧牲是難免的。所以，在確定你要進入這一領域之前，必須有可能犧牲的心理准備。但是，革命又是一種要求絕對投入絕對徹底的行為，腳踏兩只船是無法集中優勢取得突破的。
所謂革命的策略，是指電子商務並不是一把萬能鑰匙，所有的行業所有的商品都適合網上銷售。比如一雙皮鞋，如果不親自到商店裡試穿，我是不會購買的，因為不想被新鞋磨破腳跟。所以，建設電子商務首先也要知道我有什麼，要賣給誰，想怎麼賣。我有什麼就是企業在經營什麼商品，這種商品是否適合在網路銷售？這種商品在網上銷售是否有優勢？要賣給誰就是指市場細分、目標客戶確定和市場定位工作。這部分工作如果不做，就無法做出行之有效的怎麼賣的策略。如果用戶在農村，你卻在大城市的晨報上打廣告，這就是給瞎子點燈白費電，這是策略的適應性。此外策略還應該具有專向性，不能見利忘「意」。我知道一家全國連鎖的電腦超市，他們只做店面零售。它的老闆有一句話可謂經典：一隻盛滿水的水桶，壓力最大處是桶上的一個漏孔，當你允許一個人在不影響零售的情況下做一台批發的時候，意味著馬上就會有很多人開始做批發，如果允許，就意味著戰略的失敗，如果不允許就意味著人心的喪失。所以，電子商務的網站，如果不能堅決推行網路工作模式，就意味著同時要開支傳統和網路兩部分費用，就意味著兩頭都做不好。叛徒是沒有好下場的，搖擺者永遠成不了大氣候。
所謂革命的方法，是指電子商務公司在工作的各個環節所採用的思路。具體工作盡管各有千秋，但必須圍繞策略展開，盡量體現模式的優點，盡量迴避模式的弊端。一個電子商務公司如果採用手工財務，就彷彿一件名貴西裝配了一雙慈禧太後的小鞋子，看上去可笑，走起來費勁。
現在，讓我們把話題轉到中國特色上來。什麼是中國特色？中國特色就是我們跟電子商務的發源地相比所不同的東西。電子商務群體的發源和發展應該是在美國，所以至少我們要比較中美兩個大國國情的不同。
首先是政治制度的不同，美國是號稱自由平等民主的資本主義國家，盡管在小布希的領導下的政府已經變得蠻橫，但社會制度仍然是多黨競爭，全民大選，政治為資本服務。在這樣的制度下，企業的自由度比較大，對自身發展的控制能力比較強，對市場的適應能力和結合度較高。所以，一旦一種新模式產生並且可以節省社會交易及企業內部交易成本的時候，就會被迅速推廣開。
我國雖然在改革開放以後強調了開明政治方向，但總體上說，一元化領導沒有變，先政治後經濟的排序沒有變，由此產生的以宏觀調控為主的國家政策目前在社會活動中仍然占最主要地位。這樣的制度下，企業更喜歡看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些帶有行業革命的模式的發展必然要受政府態度的影響，中國的股市就是一個明顯的例證。所以在中國，形成電子商務的大規模應用的條件是政府的態度，政府不一定投資，但政府可以給政策，可以對交易加大監管力度以保證買賣雙方的誠信。
社會制度決定經濟模式，中國目前走的是中國特色的社會主義道路，不同以往的是減少了計劃經濟的成分，加大了市場經濟的成分。因此雙軌是中國經濟運行的基本格局，任何想在單軌上發展的企業，都要受到另一根軌道的牽制，被動的受制和主動的利用，是不同企業的選擇。目前國內民營企業積極參與到國家計劃項目中來，就是一種積極的姿態。所以，目前的聯想方正的高層都跑到國家各大部委進行公關，以期得到統一下發的文件約定統一采購或指定品牌或供貨商，就是這方面的例證。
在明確了經濟運行模式以後，我們還不得認清經濟發展水平和技術發展水平問題。目前中國有十三億人口，而城市人口只有三億左右，盡管縣改市進行得如火如荼，盡管農轉非已經轉得不亦樂乎，但人口的基本類型和思維仍然是農村型的。因此，實際上在中國可能參與到網路經濟和電子商務中的人口實際上與美國比較相近，也許比美國還要小一些。但就在三億左右的城市人口中卻大約有7000萬網民，這個數字比起美國並不算悲觀。但兩國之間網民的購買力卻有比較大的差別。在美國，一個中等收入的人一個月的工資可以買一台等離子電視機，而在中國中等收入的人需要一年的工資才可能辦到。由此也決定了網路購買的商品價格定位問題。一台計算機對美國人來說不是大事，網上買還省錢省力，當然dell會有很大的市場。而在中國買台電腦是一個家庭的大事情，正常情況下都會是夫妻領著孩子到商場去享受一下購物的快樂。同樣，盡管中國的網民有7000萬，但鐵桿網民比之美國卻少的太多，而鐵桿網民又多是在經濟是基本沒有獨立的新新人類，所以電子此文來源於文秘家園商務的發展就無法達到預期的狀態。
除了政治經濟以外，文化對一個民族的影響更為深遠。中國人最講究人情味，但人情味卻主要體現在管理和為人處事上面，在生意場上卻隨處可見的是銅臭味。美國人正相反，在親戚朋友的相處中實行aa制，在生意上卻強調溝通，外國人寫了那麼多溝通的書，卡耐基到處培訓交際培訓溝通就是例證。於是，在美國是為了做生意才溝通才人情，沒生意的熟人見了面只是點點頭；中國人是先有了溝通先有了人情才可能有生意，所以不管有沒有生意大家要聚在一起吃喝玩樂，然後把所有的開銷都在一個客戶的定單上撈回來。也就是說，如果想做電子商務，完全採用dell的那種在網上自助配置的方法，提交定單是不太可行的，老外可以接受跟機器交流，但中國人還是願意接受跟人的交流，所以在中國購買者跟銷售人員進行一對一的交流是必要的。因此在電子商務中怎樣解決這個問題，是比較關鍵的。
中國特色的電子商務要結合中國本身政治經濟文化條件來制定戰略。目前，政府其實已經開始為電子商務的發展做前期准備工作了，電子身份證已經在某些大城市納入了建設規劃並有個別城市已經開始啟動。電子身份證既有社會管理功能，當然也對電子商務有積極作用，這件事是中國社會發展中的一件大事，就如同二十年前的身份證對改革開放起了積極作用一樣，電子身份證對網路經濟的促進也將是劃時代的。所以，現在我們看電子商務已經不再是五年以前的概念了，如果你的企業需要網路，你的產品可以電子交易，那麼現在起步是一個好時機。電子商務這件事是這樣：現在做可能失敗，但是不做將來一定後悔。
由於中國內部經濟發展的水平的不均衡，導致接受電子商務的人群數量有限，所以任何人考慮電子商務不能考慮得過於樂觀，認為有十三億的潛在市場。要看到網路只是一部分人在參與，並沒有聚集足夠的社會力量和經濟力量，所以雖然有「傳奇」故事發生，並不意味著人人都能成為傳奇。這種情況下，細分市場明確目標客戶然後採取針對性極強的營銷手段直指客戶的內心才能取得最佳效果。比如，現在的學生市場在網路銷售里是舉足輕重的，那麼如何向學生進行宣傳呢？辦法有很多，不一定花大錢做報紙廣告就有好效果。
中國人跟喜歡在生意之前溝通，這顯示了人情味的一面，但目前在網路上絕大多數電子商務網站都沒有設計銷售人員和顧客之間的溝通和交流的渠道。所以，當顧客只能看到網上的文字、圖片的時候，就會產生一種與機器交流的別扭的感覺，總覺得自己賣一件大商品連對面是誰都不知道，實在是有些不習慣。所以，如果在網站上能加入聊天室，可以採用文字、語音甚至視頻聊天功能，一定會對改變顧客的內心感受有幫助，一定會對客戶對商品進行體驗有幫助。可能有人會說，網路銷售主要想要體現不受地理位置限制、不手經營場地限制、不受營業時間限制，從而提高業績降低成本，如果用上百個導購員在網上聊天，豈不是又回到了受營業場地和營業時間限制的老路上去？這是中國特色之一，這樣能讓你的網站更貼近中國的用戶。
中國人由於種種原因，到目前為止整個社會的信用制度還不健全，政府在最近提出誠信為本正是基於這樣的現狀。顧客不相信網站，網站也不敢相信顧客，所以資金流到底在網上還是網下就是一個問題。很多網站選擇資金流放在網上，這樣的做法基本是照搬了美國人的模式，結果不會太好。現在有一些網站已經把資金流放在網外，但這一做法的確也有被惡意網人耍弄的可能。但總的來說，信息流在網上，物流在網下，資金流大部分在網下是由中國特色所決定。資金流只能等電子身份證電子金融等等系統的充分建立後才有可能大部分移到網上來。由於貨到付款，就決定可網站的運營要受到地理位置的限制，所以劃定服務的地理范圍也是中國電子商務中b2c的一個特點。
關於中國特色，我就寫到這里。我並不是想做什麼學術討論，只是想通過這樣的文字來提醒那些已經或正想搞電子商務的人，一定要注意中國特色才能辦好電子商務，如果只是照搬西方的模式，也許要走更多的彎路。
最後，我也做一點廣告：通過一定的調查和研究，我們對一些國情資料已經有了掌握，針對國情的特色制定發展戰略並進行運營設計是我們工作的基本內容，以後我會系統地從理論方面進行說明，目前正在進行的是中國電腦零售業b2c的細節分析報告，這個東西是限制級的，可以解密的時候我會公開的。謝謝朋友們關注。
希望被採納
Ⅵ 有關於馬雲的演講稿三分鍾
這段我看了，馬雲是一個狂人，本來是別人引薦馬雲去見孫正義，後來馬雲見了孫正義直接說出了自己的創業目標和想法，根本沒提錢。結果孫正義問他要多少，馬雲說我不是來要錢的。孫正義馬上看出馬雲今後的道路不可限量，所以他不是把錢投資在馬雲的項目上了，而是投資在了馬雲這個人身上。這被馬雲稱為「寶貴的六分鍾」。
Ⅶ 對電子商務成功人士馬雲的心得體會
就是搞別人還沒搞的,
如果有人搞了，那就到沒人搞的地方去搞!
反正就是先下手為強!
Ⅷ 馬雲對電子商務的主要貢獻
創建了 淘寶和阿里巴巴啊 這兩個對電子商務的南獻可是非同小可
Ⅸ 求馬雲關於電子商務發展講的一些話
馬雲在電子商務大會上的講話
瀏覽次數:715發表時間:2004-4-10 16:52:19 文章來源:海一角營銷人網 雙擊自動滾屏
我沒有想到有這么多人參加電子商務大會，八年前我做互聯網的時候經歷了做電子商務被認為是一批騙子。五年以前互聯網最瘋狂的時候，我們被認為是一批瘋子，天天忙著燒錢。去年如果再說電子商務，別人把你當成一群傻子在做。今天在北京召開中國國際電子商務大會，而且有這么多年輕人來，我感到非常欣慰。
從事電子商務是一個新的領域，我們最重要的是永遠為你所激情的事情激情下去，做電子商務不容易，今天有這么多人在，我非常高興。從事網路的人這幾年尤其是活下來的人，經歷的事情太多。
我不敢說我們是一個成功的企業，這幾年從事互聯網建設阿里巴巴，我們積累了太多的經驗和教訓。電子商務的誤區不只三個，如果要講三個話，我有三個觀點跟大家一起探討一下。
中國電子商務和世界電子商務一樣，概念太多，今天是BtoB，後天是CtoC，使電子商務不是概念問題，電子商務不能再有新的概念，要務實、創造價值。你從事的這個網站，你從事的這個公司提供了什麼樣獨特的價值是別人沒有的。不要在乎別人怎麼說你，要在乎別人怎麼用你，這是我們這幾年最重要的經驗。這兩年來阿里巴巴受到很多批評，海外經常說我們是BtoB，應該做交易，現在不做交易，不能稱之為電子商務公司。上個禮拜在歐洲有人問我，你們為什麼活下來，美國的BtoB不是死光了嗎？你們活下來的原因是什麼？為什麼美國找不到你們這樣的模式？鄧小平同志講的永遠沒錯，白貓黑貓抓到老鼠就是好貓，只要用戶用你，用得好，這就是好的網站。至於BtoB、BtoC那是我們自己的想法，我們應該拋棄。
為什麼美國的BtoB死掉，而中國的阿里巴巴活得很好。一個很重要的原因，美國的BtoB是為大企業服務，中國的BtoB是為小企業服務。第二個原因，美國的BtoB是為企業省錢，中國的BtoB是為企業賺錢。今天中國的電子商務首先想到當初中小型企業如何在網上掙錢，創造獨特的價值，這是中國電子商務發展的方向。中國的電子商務在我看來，最重要的是合適的時候做合適的事。互聯網市場有一千萬人口的時候，所有的投資者往裡面燒錢，而今天中國互聯網市場有六七千萬人口的時候，沒有人再燒錢。一旦互聯網用戶突破1.2億的時候，那將是非常之大。今天必須要解決的問題，很多人指責我們說，你不能成為BtoB，原因是你沒做交易。全球哪家BtoB公司是做交易的？什麼是中國電子商務比較要解決的問題？中國的網上誠信問題是最關鍵的問題，誠信不解決，什麼都做不下去。誠信是中國電子商務必須經過的一個獨木橋，不經過的話很難。
中國要發展電子商務，誠信問題太復雜，不像美國在超市裡面買東西有些人根本不看。中國人到超市買東西基本是拿來東西左看右看。如果這樣的話，CtoC可以做到，BtoC很難。電子商務公司要想成功，要做今天能做得到的事情，也要做明天必須要面對的事情，坐在那兒想後天美好的日子。
最近電子商務突然又熱起來，也許是中國三大門戶網站在納斯達克迅速呈現，也許有人認為非典給電子商務帶來了機會，風險投資又重新看好中國市場。電子商務這么熱到底又能持續多久？電子商務不能依靠一次兩次的機遇，一次兩次的機會來支撐。非典在我看來並不是電子商務的機會，非典是電子商務最大的挑戰。在非典時期一個電子商務公司不要想辦法賺客人的錢，在非典時期一個電子商務公司應該是如何幫助客戶渡過危機。電子商務是一個漫長的過程，我並不認為三五年內中國的電子商務有巨大突破，因為誠信問題起碼還有三五年的事情要做，信息問題、誠信問題，然後再是交易問題。互聯網是互動加聯網，整個是一個互動群體。聯網和別人一起推動才能發展。中國電子商務還有很長的路要走，每一個成功的公司背後有無數的錯誤、曲折、災難在後面。也許未來三五年內我們面對的挑戰很大，今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是絕大部分的人是見不到後天的太陽。今天必須得非常努力，才能看到後天的太陽，謝謝大家！