電子商務困難

⑴ 做電子商務最大的困難是哪些

做電子商務最大的困難主要是以下幾點：

1、網路自身有局限性

輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。

2、搜索功能不夠完善

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。

3、用戶消費觀念跟不上

電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。

4、交易的安全性得不到保障

電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。

⑵ 電子商務企業面臨怎樣的困境

電子商務企業迫切需要轉型。
關鍵在於，
中國企業間的競爭從產品競爭發展到服務競爭進而
提升到文化競爭，
如何塑造優秀的電子商務企業文化，
構建電子商務企業可持續發展的能力，
營造中國電子商務和諧發展的良好局面。

近日，
淘寶商城與中小賣家之間的紛爭，
以淘寶方面暫停執行新規的妥協而暫息。
此次事件
的緣起，是淘寶商城大幅度提高了
2012
年度商城上各賣家的技術服務費和保證金。根據淘
寶商城
10
月
10
日公布的新收費規則：
入駐淘寶商城的賣家，
每年需交的技術服務年費從原
來的
6000
元提高至
3
萬元和
6
萬元兩個檔次；同時，保證金從
1
萬元提高到
5
萬元、
10
萬
元和
15
萬元三檔。這一新政策因為將導致眾多中小賣家經營成本大幅度上升而引發不滿。
新規的出台，使得許多中小商家認為，他們被淘寶商城「以最為簡單和粗暴的方式對待」
，
這種「根本無視中小商家利益」的行為，令他們憤怒了。不僅如此，這些中小商家還認為，
他們是與淘寶共同成長起來的老客戶，
淘寶今日的成功有著他們的功勞，
而淘寶新規的執行，
無疑是過河拆橋。

作為中國最成功電子商務企業的阿里巴巴公司，
面對如此激烈的商家反抗，
從最初的決不退
讓到做出一定讓步，
經歷了很大的轉折。
如今，導致紛爭的深層次問題還未獲解決。而由此
可以從企業管理的角度，引發我們的諸多思考。

思考之一：規則的改變要進行良好的溝通。

阿里巴巴公司於
2003
年成立了淘寶網，吸引個人小商戶免費在其網站上開店賣貨，這一商
業模式從頗受質疑到大獲成功，
不僅聚攏巨大人氣，
也給阿里巴巴公司帶來很大利潤。
然後
公司又藉助淘寶網平台，將人氣吸引至淘寶商城，開展
B2C
業務，也進展順利。但隨著競
爭的激烈以及淘寶商城經營中出現的新問題，
為了提升技術服務水平和賣家的信用保證，
淘
寶商城推出了增收技術服務費和賣家信用保證金的舉措。
但是這一似乎初衷良好的舉動，
卻
被眾多賣家認為是吸金行為，受到廣泛抵制，甚至引發了「互聯網暴力事件」
。

這令人不禁要問，
淘寶方面這種大幅度提升服務費用、
涉及眾多商家切身利益的行為，
為什
么事先沒有和合作方進行良好溝通而突然提出？這是否有
「店大欺客」
的嫌疑？現代管理學
越來越強調管理溝通的作用，管理學大師彼得·德魯克曾說：
「信息以溝通為先決條件」
，企
業一切經營活動，
如果缺乏和有關方面的良好溝通，
將很難獲得合作夥伴的理解，
從而給自
己的經營管理造成很大的障礙。
淘寶方面提升服務質量和信用保證的設想雖然值得稱道，
增
收費用或許也是迫不得已，
而且後續還有返還保證金的獎勵舉措，
但是由於事先缺乏與客戶
的良好溝通，就造成了誤解，使得許多中小商家認為，他們被淘寶商城粗暴對待。

思考之二：商戰要講究雙贏。

人們雖然常說商場如戰場，但事實上打仗和經商有著本質區別。其中一個最重要區別就是：
戰場上是你死我活，
而商場上則可以做到雙贏，
這一點已被很多企業的經營實踐所證明。
企
業經營不是你死我活的「零和博弈」
，只有與利益相關者雙贏才能獲得最終成功。這一法則

在企業處於任何情況下都適用。
對於淘寶而言，
在其網站上開店的中小賣家是重要的利益相
關者，他們和淘寶唇齒相依、共生共長，也成為淘寶方面利潤的重要來源之一。因此，淘寶
在調整自己的經營策略時，
應該充分考慮這些商家的利益，
設身處地考慮到他們的經營成本
和困難，考慮到能使這些商家有一個成長發展的過程。

淘寶商城經營時間還不長，
其特定市場還有待進一步培育，
因此中小商家在淘寶商城上的經
營還未步入快速成長階段。
但如今由於淘寶新規，
這些商家經營成本大幅上升，
尤其在當前
收緊銀根的大環境下，
他們的現金流也顯得捉襟見肘，
這就更使得這些中小商家們感到雪上
加霜，
陡增經營困難，因此產生強烈的不滿情緒。
如果淘寶商城方面事先做好溝通之外，能
夠充分考慮這些中小商家的利益，
費用提升幅度不至於那麼大，
出台不至於那麼急，
讓這些
中小商家能在淘寶商城上站穩腳跟，
業務獲得較好發展之後再推出新政，
更可能獲得這些合
作夥伴的認同。

思考之三：電子商務企業迫切需要轉型。

管理學上有所謂
「撇油戰略」一說，
即一種商品或者商業模式在進入市場初期，如果廣受消
費者歡迎的話，
那就油水很足，
企業可以從中獲得豐厚利潤。
淘寶網的電子商務，
由於得風
氣之先，
以免費開店模式吸引廣大中小賣家以低成本開店，
迅速吸引了大量有創業沖動的個
人，
充分利用互聯網低成本信息傳播和新穎的營銷手段，
在淘寶網站上開店賣貨。
而且阿里
巴巴公司在經營過程中也不斷創新，
例如創建了支付寶第三方支付平台，
有效避免了互聯網
電子商務中由於買賣雙方互不見面，
從而可能導致買家的顧慮，
以第三方支付平台這一居間
公正的立場和保障手段，來確保買賣雙方的利益，取得了很大成功。

但是如今，
阿里巴巴成功的商業模式，
吸引其他企業紛紛進入電子商務領域，
爭搶這塊令人
垂涎的蛋糕，
而且那些後進入企業為了應對激烈競爭，
也紛紛使出自己的高招。
例如騰訊借
助多種信息傳播渠道，可以將商品信息直接推送到消費者面前；而京東商城則一開始就做
B2C
，企業可以較好地掌控商品質量，其「保證正品」的承諾和物流配送也更勝淘寶一籌。
因此，
在當今態勢下，
電子商務企業盈利的最上一層油脂已經被撇掉了，
電子商務的贏利之
路也越來越艱難。
如果說以前的網上購物者比較注重低價，
企業之間主要是價格競爭，
那麼
如今隨著電子商務的進一步普及和消費者的日益成熟，
網上購物者更注重從性價比和服務水
准等多方面來選擇商家和購買商品，這就對電子商務企業提出了更高的要求。

現在的電子商務網站面臨著推廣的局限，
推廣同質化嚴重，
找到一個新意的推廣方法或者模
式是很多企業在探索的，
推廣重在執行，
執行是最後的關鍵，
面對大量的信息我們如何才能
推廣到各個渠道，把我們商品信息推出去，人工推廣已經是很有限了，我們現在需要的是
sop
標准化流程，把推廣做到千千萬萬個平台中，那麼我們需要藉助營銷軟體，營銷軟體是
我們的幫手，但不能作為主力軍，
skycc
營銷軟體是我們電子商務推廣的得力助手。

在此基礎上，
電子商務企業迫切需要轉型。
作為淘寶商城這樣提供平台的企業，
也要根據形
勢發展，
以更妥帖周到的全方位服務來開發新的利潤增長點，
滿足消費者日益發展的新需求，
同時使企業獲得更全面健康的發展。中國改革開放已有
30
多年，企業間的競爭從產品競爭
發展到服務競爭進而提升到文化競爭，
如何塑造優秀的電子商務企業文化，
構建電子商務企
業可持續發展的能力，
營造中國電子商務和諧發展的良好局面，
也是阿里巴巴公司這樣的行
業「領頭羊」義不容辭的責任。

⑶ 電子商務最有可能會面臨什麼樣的困難

• 網路自身有局限性：有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包，雖然質量不錯，但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。

• 搜索功能不夠完善：當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找，並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明，目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時，不得不一個網站一個網站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。

• 用戶消費觀念跟不上：電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠沒有普及;另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產品，更何況是在不知道離自己多遠的網上。

• 交易的安全性得不到保障：電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。

• 電子商務的管理還不夠規范：電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

• 稅務問題：稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電商務的稅金。

• 標准問題：各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。

• 支付問題：由於金融手段落後、信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信用卡支付，而且國家出於金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度，方便、可*、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯後，更重要的原因來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。

• 配送問題：配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

• 知識產權問題：在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由於計算機網路上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中，版權保護的問題尤為突出。

• 電子合同的法律問題：在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。

• 電子證據的認定：信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

• 其他細節問題：最後就是一些不規范的細節問題，例如目前網上商品價格參差不齊，主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
  但我相信樓主只要善於學習和總結經驗，你的電子商務發展會得到很快提升的。其次就是因為電子商務是一個大趨勢，我選的是用戶體驗感差，為什麼這樣呢，關於這個問題我思考了很久，並且我現在有幾個企業的服務業，也在具體做這個事，我知道這個企業也在做這方面的工作，也隱情了國內很知名的專家協助在做，但是推進有難度，他只能是輔助不能做主導。

⑷ 電子商務發展面臨哪些難題

在飛來速發展的同時，源網路安全問題浮出水面並成為制約電子商務發展的重要因素。因為網路自身的特點，任何一個人都可以使用特定技術，看到在網上傳輸的信息，並可以替代和修改這些信息。另外，規范網路的法律法規不健全也是影響到電子商務的一個重要因素，確認網上的數字身份證明和數字契約的法律有效性是十分重要的。與此同時，還有其他一些因素，如商家和用戶對網上電子商務方武的認同、網路普及的程度等都會影響電子商務的發展。

⑸ 電商經濟新形勢下面臨哪些困難問題

怎麼高效的開展企業的電商，已經不在是討論做不做電商的問題，已經是到了怎麼做好電商的問題。

⑹ b2c電子商務的發展面臨的困難有哪些

1）低價策略佔有市場，導致企業很難盈利，如果沒有持續的投入很可能把自己作死。 2）傳統企業還存在與地面銷售渠道的沖突。

⑺ 電商創業有哪些困難

困難很多

⑻ 農村電商的現狀和發展困難在哪裡

農村電商的現狀還處於一個發展萌芽階段，而且我個人認為發展困難的原因就是農村很多地方都處於一個，只有老人家和小孩子常年在家裡生活這樣的情況，像一些壯年年輕人都已經出去打工了，所以這邊市場不是很好開發，因為老人家他們大多數沒有讀過什麼書，也不會玩智能手機，可能少部分人會玩智能手機。這幾年來，國家對於農業發展，制定了很多相關的鼓勵政策，但是發展電商的話還是一個非常漫長的過程，因為網上購物，現在他也講究很多的售後服務，並不想剛開始起步的時候沒有那麼多的相關政策，因為網上購物，現在非常發達，人們對於服務意識也是非常注意的，所以這是一個不斷摸索汲取經驗的過程。

⑼ 電子商務專員工作中會遇到哪些問題

我就是從傳統企業的電商部門出來的，說實話傳統企業的電商化比較難，大都回是大型的工業企業答，這還是要看該產業的市場及客戶需求情況。電商人員遇到的可能就有客戶資源、競價排名、品牌推廣等問題，這需要你有創新的思維和廣博的知識面，而未來的電商發展其實行業化趨勢也明顯，比如農業電商近兩年就發展很快（中國惠農網）就是其中代表。建議你多去研究相關的電商平台，從中間找到規律。

⑽ B2C電子商務的面臨困難

首先，快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境，但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便，而且國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好，不能為消費者節約交易時間，就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。
其次，資金周轉困難。除了專門化的網上商店外，消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的，往往把電子商務運營的環境建立起來後，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。
第三，定位不準。一是商品定位不準，許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市，網上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；二是客戶群定位不準，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由於訂貨的批量少，得不到一個很好的進貨價。
第四，網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。從目前來看，我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。
第五，信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單後無故取消，有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。