❶ 活動策劃公司策劃執行包含哪些 詳細
成都縱點文化傳播有限公司 公關活動事業部擁有專業的項目管理人員、策劃人員、設計
人員、技術工程人員及專業製作工廠(外包),為客戶提供全程專人專項服務。營銷策劃服
務流程為:客戶對接客戶需求調研售前方案執行方案簽訂合同現場執行結案報告,具體明細如下:
主題典禮、儀式活動、開幕儀式 閉幕儀式
儀式策略和創意 AV 設計、會場布置和搭建 會務管理,工作手冊准備 來賓邀請、現場接
待、媒體邀請、資料夾准備、接待、發布跟蹤 新聞和深度報道 簡報和工作總結企業年會年會主題設計,議程設計和創意場地、物料准料、搭建和AV 活動主視覺設計、展示和平面
設計會務管理,工作手冊准備項目總結和評估
研討會和大型論壇經銷商大會、品牌招商
大新產品上市活動、新聞發布會、 啟動儀式 揭牌儀式 投產儀式 簽約儀式 開通儀式 授權
儀式 校慶典禮 頒獎典禮 活動策略和創意 AV 設計、會場布置和搭建會務管理,工作手冊
准備來賓邀請、現場接待 媒體邀請、資料夾准備、接待、發布跟蹤新聞和深度報道簡報和工作總結
巡迴路演 、文藝晚會、實景演出、歌迷見面、明星代理、模特禮儀、主持司儀、演唱會、歌友會巡展主題設計、巡展議程設計路線規劃場地、物料准料、搭建和AV 會務管理,工作手冊准
備用戶邀請、簽到簡報和工作總結促銷活動促銷方案設計 促銷主題和視覺設計 促銷品建議 促銷員培訓 促銷物料准備 促銷督導 項
目總結和評估
內部主題競賽、評比、員工激勵活動
競賽主題設計 場地、物料准料、搭建和AV 活動主視覺設計、展示和平面設計 嘉賓邀請和
接待 會務管理,工作手冊准備 項目總結和評估
開盤儀式、奠基儀式、開工儀式、落成典禮、簽約儀式、封頂儀式、喬遷儀式
大會主題設計,議程設計和創意 場地、物料准料、搭建和AV 活動主視覺設計、展示和平
面設計 用戶邀請和接待 會務管理,工作手冊准備 項目總結和評估
用戶試乘試駕活動
❷ 酒店行業運用怎樣促銷,並用案例說明
市場策劃,營銷策劃,房產策劃,物流策劃,行業策劃,名企策劃,上市策劃,開業策劃,在華名企市場策劃案集上百個行業,包括國企/外企/500強名企的全面戰略大全絕密信息!實為企業管理高級參謀的成功利器!
1 聯想廣告規范大區資料
2 安達信—某軟體公司的咨詢方案
3 長城PC年度推廣企劃
4 德賽數碼相機前期市場推廣建議案
5 東芝2001運作策略
6 東芝Satellite新產品廣告策略
7 東芝筆記本電腦品牌形象提案
8 東芝筆記本電腦市場調查報告
9 東芝筆記本電腦整合傳播提案
10 方正「家用電腦」產品形象片
11 方正電腦品牌傳播溝通建議方案
12 方正掃描儀品牌整合傳播方案
13 復旦大學校園網二期工程投標書
14 戈德點鈔機新品推介會
15 海爾智能電腦新產品推廣
16 恆基偉業商務通整合傳播計劃書
17 康柏綜合傳播預算及活動
18 柯達1999年公關推廣方案
19 柯達陽光之旅執行方案
20 聯想電腦2001年媒體策劃
21 聯想集團品牌宣傳方略
22 聯想新形象廣告推進方案(定稿)
23 倫飛筆記本電腦整合傳播企劃書
24 名人PDA策劃方案(附件-列印版2)
25 名人媒介策劃方案
26 名人掌上電腦智能王網路營銷計劃書
27 清華同方電腦媒介提案
28 清華同方消費電子產品渠道管理
29 清華同方在線推廣方案
30 賽格車聖品牌整合傳播策劃
31 賽格車聖整合營銷策劃案
32 盛大網路市場傳播方案
33 希格瑪筆記本電腦無線耳機品牌整合營銷(IMC)項目提案
34 新太科技2001年廣告發布建議
35 怡華存儲市場推廣方案
奧 美 全 集:
1 奧美360度品牌管理整體解決方案
2 奧美 消費者洞察
3 奧美 左岸咖啡文案
4 奧美 廣東電信廣告溝通策略提案
5 奧美 品牌 + 整合傳播可以幫助康佳的銷售
6 奧美:流程製作過程簡介
7 奧美-M3特區推廣初次提案
8 奧美—PASSAT廣告提案
9 奧美--創意的概念
10 奧美 創意培訓資料
11 奧美 品牌管家
12 奧美 海爾波輪洗衣機品牌規劃
13 奧美—楓丹白露營運推廣策略
14 奧美—新浪網市場推廣建議
15 奧美—海爾波輪洗衣機傳播策略
16 奧美—合生創展提案 PowerPoint
17 奧美-互動行銷原則與技巧
18 奧美—建立伊利品牌方案
19 奧美-科龍傳播策略
20 奧美媒介藍圖
21 奧美-榮事達冰箱上市-傳播執行計劃
22 奧美市場調查培訓
23 奧美為天津一汽098L
24 奧美眼貼膜軟文全系列
25 奧美--左岸咖啡館
汽 車 類:
1 奧美—PASSAT廣告提案
2 奧美為天津一汽098L
3 寶駿汽車品牌推廣策略
4 北京現代伊蘭特新品上市暨品牌傳播策劃案
5 賓士Axor展示會策劃方案
6 別克品牌整合營銷傳播策劃
7 長安福特全國市場整合傳播方案
8 豐田汽車廣告定位—電通廣告
9 福美來轎車2003市場策劃方案
10 廣本MPV目標消費者調查報告書
11 藍豹摩托上市策劃案
12 林海摩托整合品牌傳播報告
13 奇瑞TII整合營銷策略34頁(麥肯錫 )
14 汽車購買行為特徵研究(新華信)
15 瑞風MPV商務車品牌營銷推廣執行策略
16 瑞風商用車品牌戰略
17 五羊摩托營銷推廣策劃整體計劃
18 五羊摩托金車巡展執行手冊
19 五羊摩托品牌策略報告
20 五羊摩托營銷推廣策劃
電 信 類:
1 網通廣告作品表現稿
2 電信「家庭信息終端」市場推廣策劃全案提案
3 電信產品銷售策略
4 吉通產品推廣策略
5 寬頻接入個人目標消費群研究報告
6 聯通2004平面廣告方案(姚明版)
7 聯通STK推廣提案
8 聯通廣東公司品牌規劃
9 聯通國信高速信息機市場推廣策略
10 聯通國信媒體投放建議
11 聯通國信無線個人信息服務網路IMC提案
12 聯通江蘇公司市場推廣
13 聯通品牌戰略規劃
14 聯通無線數據服務推廣方案寬6-10
15 聯通鄭州分公司165互聯網接入業務營銷策劃方案(北大縱橫)
16 網通7-9月市場推廣計劃
17 網通171上市推廣方案2001
18 網通2001年整合推廣企劃案
19 網通17931IP電話「分時段優惠」推廣方案
20 網通17931IP電話推廣活動整體策劃方案
21 網通IP電話基本情況
22 網通IP電話業務整合營銷方案
23 網通IP推廣策劃方案
24 網通VI介紹
25 網通VOIP新業務市場研究項目建議書
26 網通華東市場計劃構想
27 網通寬頻家園視覺識別手冊
28 移動 整合行銷傳播方案
29 移動北京公司市場營銷策略研究
30 移動廣東公司「移動之夜」新春音樂晚
31 移動南京公司品牌管理及推廣方案
32 移動山東公司64k夢網卡市場推廣策略暨品牌建設提案
33 移動四川公司2004年「神州行」品牌傳播策略規劃提案
34 移動通信公司與中國聯合通信公司營銷比較分析報告
35 中國運營商品牌策略研究200407
房 地 產 類:
1 江南新苑項目策劃全案9個文件
2 奧美--M3特區推廣初次提案
3 奧美--楓丹白露策略
4 奧美--合生創展提案 PowerPoint
5 奧美--南奧調研報告
6 白雲威尼斯藍灣上市推廣策略書
7 北辰綠色家園提案
8 北京戀日水岸大道策劃全案
9 北京萬通雙花園項目營銷策劃報告(送出版)
10 碧桂園成功營銷全解碼
11 碧海紅樹園巡迴展示行銷方案
12 波濤置業寫字樓項目市場分析報告
13 長安園·產業別墅營銷策劃全案
14 長隆香江野生動物園2003年國慶促銷活動策劃方案
15 成都博瑞都市花園廣告推廣計劃 (開盤前)
16 大富豪購物廣場整合營銷推廣策略
17 戴德梁行給上海均瑤寫字樓的整體營銷策略
18 東雅軒2002上市推廣策劃方案
19 番禺奧林匹克花園策劃案
20 房地產策劃通用稿
21 房地產市場調查完全實用手冊
22 房地產市場營銷培訓
23 房地產專業培訓手冊
24 拂林園2000年推廣方案
25 福州某地塊的行銷建議書
26 富力地產集團品牌建設建議
27 富力銷售一部項目策劃案
28 高層香格里拉營銷推廣方案
29 光大花園營銷推廣企劃全案(201P)
30 廣州荔港南灣提案
31 廣州星匯園市場營銷策劃方案
32 國際風情街項目調研規劃書
33 國箐苑營銷推廣方案
34 海岸明珠推廣
35 含谷別墅項目策劃方案初案
36 漢口西北盛世名門項目市場定位報告
37 和平花苑南苑策劃報告
38 虹山半島別墅市場專題調查研展報告(背景篇)
39 虹山半島別墅市場專題調查研展報告(專題篇)
40 華南MALL購物中心品牌規劃
41 華南新城視覺設計簡報
42 華南新城項目可行性研究報告(廣州合生)
43 華僑城地產波托菲諾二期宣傳推廣方案
44 華遠房地產競爭策略分析項目全文
45 嘉富花園推廣策劃
46 嘉信御庭苑整合市場攻擊策略
47 江南新苑策劃
48 金鷹國際花園整合行銷企劃案
49 錦綉花園推廣策劃案
50 錦綉江南策劃報告
51 經典房地產廣告語全集
52 經河牌陶瓷地磚目前在西北地區的銷售形態及西北地區整體市場分析報告
53 景秀年華花園廣告推廣
54 靜安楓景營銷策劃報告
55 酒店開業總計劃
56 崑山軟體園戰略定位與整合營銷傳播項目建議書
57 樂邦理念初稿
58 麗水灣別墅2003年營銷推廣整合方案
59 聯芳花園六期整合傳播策略提案
60 嶺南新世界家園廣告推廣策劃案
61 美林海岸花園2002年品牌策略
62 摩登時代策劃案
63 某酒店2002年營銷方案20031125
64 南奧媒介策略
65 南奧媒體策劃2002下半年
66 南方國際廣場營銷策劃報告(英聯)
67 南國花園5月推廣建議
68 青城山策劃案
69 三利宅院項目策劃總案
70 山水湖濱別墅策劃案
71 上海國際金融大廈投資規劃
72 上海科技京城策劃方案
73 升華溫泉花園銷售手冊
74 聖名國際時裝城推廣活動方案
75 盛世長城公司開發新客戶前期表單
76 世紀經典大廈營銷策劃書
77 世聯房地產200問基本綱要
78 售樓部開放期銷售方案
79 順馳梅江藍水園宣傳推廣策劃
80 蘇州都市花園主題定位報告
81 天河花園整體策劃報告書
82 天健花園的售賣策略
83 天津藍水假期 策劃案
84 天譽花園推廣策劃
85 萬科·17英里提案(同路傳播)
86 萬科海上春園策劃全程341P
87 萬科四季花城五期策略
88 萬科五期策略
89 萬科星園傳播策略
90 悉尼AB戶型品牌手冊
91 湘藝苑廣告策劃方案
92 新光地產品牌提案
93 新龍廣場前期營銷策劃報告
94 新起點項目宣傳活動
95 星河彎市場推廣策略提案
96 星河灣廣告策略
97 亞運新新家園策劃文案
98 頤和山莊D區高層傳播策略
99 逸泉山莊啟動區交通策劃
100愉景南苑2002下半年推廣方案
101中關村文化廣場策劃報告
102中海康城項目策劃案
103中海名都第二期項目推廣全案
104中海陽光棕櫚園廣告推廣與營銷
105中華世紀城整合營銷推廣總綱
106鍾山國際高爾夫項目銷售建議書(提綱)
107重慶伴山名都提案
108珠江國際新城
109珠江僑都項目可行性分析報告
110紫薇田園都市傳播策略
111百思勤-翡翠城8月推廣方案
112北京東潤楓景項目提案
113東莞永正大酒店投資可行性方案
114房地產的廣告推廣內部培訓
115鳳凰城項目營銷策劃書全案
116矽谷別墅二期騎士谷廣告推廣思路
117國典華園品牌策略
118康河酈景推廣策略
119藍光國際廣場推廣策劃報告
120朗琴園策劃方案
121南奧國慶期間廣告傳播策略
122南奧三期傳播策略提案
123全林國際廣場策劃書
124沙河實業世紀村博尚整合推廣攻略
125山水芙蓉國際新城-主題宣傳推廣創意案
126上海海灣別墅投資項目提案
127台州市峰景灣·高爾夫項目綜合發展計劃書
128太湖·金色水岸營銷方案
129萬科金色家園廣告推廣策劃
130蕪湖百蕊·海倫堡住宅項目市場推廣策劃報告
服 裝 類:
1 愛慕內衣電視廣告創意
2 廣州「奧尼森」服飾品牌戰略設計方案
3 九鼎品牌規劃命名報告書
4 九牧王西褲2001年品牌策略與廣告計劃
5 浪莎襪業網路營銷推廣策略
6 連鎖型服飾業店址區位選擇之研究
7 覓緣羽絨服2002市場企劃案
8 內衣銷售渠道研究報告
9 派意特服飾市場營銷策略
10 三球運動鞋CF廣告創意30秒
11 泰達招商手冊
12 泰達整合營銷策劃大綱綱要
13 萬事好西服推廣計劃
14 偉傑襯衫廣告創意30秒
15 雅戈爾營銷網路建設咨詢報告(安大信)
家電類:
1 智能達推廣全案15個文件
2 中國空調企業營銷渠道模式研究報告
3 伊萊克斯3-15方案-盛世長城
4 CAV音響2000年整合傳播策劃
5 TCL AV99年度北京地區推廣策劃書
6 TCL 新生活浪潮
7 TCL白家電品牌檢驗
8 TCL超薄銀佳彩電整合推廣傳播手冊
9 TCL電視幕牆互動光碟設計建議書
10 TCL扶貧助教活動規劃:美好人生,燭光點亮
11 TCL合肥洗衣機、冰箱市場消費者研究報告
12 TCL家電事業部促銷員手冊--每戰必勝
13 TCL三超影碟機第一階段SP執行方案
14 TCL市場策略(智威湯遜)
15 TCL王牌彩電2001年農村市場推廣策略
16 TCL王牌單獨聽音響電視2000年上市營銷方案
17 TCL王牌美之彩系列彩電農村市場整合推廣傳播手冊
18 TCL掌上電腦媒介策劃
19 奧美 海爾波輪洗衣機99年品牌行銷規劃建議
20 奧美 品牌 + 整合傳播可以幫助康佳的銷售
21 春蘭品牌理念提案
22 大連實德 賽德隆熱水器新產品上市推廣企劃案.
23 德賽DVD市場推廣策略建議案
24 東芝2001品牌運作策略方案
25 方太廚具2002新產品上市推廣企劃案
26 飛鹿空調旺季媒體策劃方案
27 廣告促銷計劃流程實施手冊
28 海爾集團年度市場戰略企劃方案(電通廣告)
29 海爾剃須刀夏季促銷推廣策劃案
30 海爾網路提案
31 海信集團 「新綠工程」品牌規劃
32 海信空調2001年整體營銷規劃方案
33 海信新形象發布計劃(梅高廣告)
34 海信新形象戰略工程
35 華凌2003新春遊園活動方案
36 華凌電器品牌服務月活動方案(內部專用)
37 皇明戰略規劃最終稿
38 記易寶4-5月公關傳播執行案
39 家庭中央小型空調新概念產品宣傳活動策劃書
40 金正品牌戰略
41 九陽豆漿機整合推廣方案
42 康佳「柔性電視」推廣傳播策略
43 康佳廣告促銷流程(麥肯錫)
44 科龍傳播策略(龍媒傳播)
45 科龍電器品牌戰略方案(805)
46 科龍電器品牌戰略和營銷組織架構(715)
47 科龍容聲冰箱促銷活動實施方案
48 科龍容聲冰箱促銷活動實施方案附件4-10
49 科龍容聲冰箱科技精品大放送活動培訓手冊
50 科龍容聲三四級城市活動實施方案(分公司版)
51 科龍營銷系統管理手冊(定稿)
52 空調行業安徽地區媒介投放分析
53 樂華空調品牌發展策略
54 美的品牌策略(麥肯光明)
55 美的洗碗機提案ORANGE
56 蒙華海電公司形象識別手冊
57 奇勝電器區域市場推廣策略
58 日立空調2002廣告傳播總策略
59 日立空調2002年影視廣告提案
60 日立市場營銷計劃書案例
61 三星銀離子冰箱、洗衣機上市整體推廣策略概要
62 松下冰箱2002年媒介提案完成稿
63 小天鵝2001年品牌推廣媒介策劃
64 小天鵝波爾卡空調營銷策劃總方案
65 小天鵝電視媒介策略
66 小天鵝洗碗機傳播策略思考
67 新飛2001~2002整合傳播策略
68 新飛服務與廣告管理
69 新飛執行手冊
70 遠大空調2003年北京地區品牌傳播提案
金融證券保險:
1 中銀廣東分行網上銀行廣告推廣方案
2 大鵬2001年度營業部營銷方案
3 東方億融市調提案
4 股易通IMC(完整版)
5 股易通售前培訓
6 恆泰CIS定稿
7 恆泰保險CIS導入提案報告
8 金新信託品牌經營之思考
9 開放式基金推廣方案
10 美通股易通IMC市場推廣策略(1-15)
11 民生卡促銷行動計劃
12 牡丹卡消費積分推廣計劃營銷策劃案
13 陽光卡促銷行動計劃
14 中國工商銀行牡丹卡中心IMC提案
15 中國工商銀行牡丹卡中心VIS手冊及報價
日化百貨類:
1 Nuskin(如新)中國營銷策劃方案
2 安吉兒飲水機品牌推廣方案
3 奧美-建立伊利品牌
4 奧普浴霸的市場營銷策略研究報告
5 巴江水餐飲公司VI
6 巴馬礦泉水上市方案
7 百事輕怡可樂促銷方案
8 柏紛化妝品推廣個案
9 寶潔公司的廣告測試方法
10 寶潔公司—品客食品策劃提案
11 超市業態簡介及選址分析以及陳列,貨品管理等
12 丹芭碧上市活動計劃0208
13 德芙巧克力網路營銷在線推廣策略
14 鳳凰衛視策劃推廣案
15 光明學童奶整合傳播計劃
16 黑妹牙膏2001年年度廣告計劃提案(奧美)
17 華美蘆薈市場營銷策劃初案
18 家樂福的新價格標識體系
19 嘉里糧油商務拓展方案
20 嘉娜寶上海市場推廣媒介提案
21 健力寶的核心產品和市場分析方案
22 健力寶廣告策劃
23 金花轉移因子策劃案
24 金龍魚2003年品牌策劃
25 康師傅拌面2003年推廣規劃
26 康師傅生動化陳列手冊
27 可口可樂酷兒上市完全運作手冊
28 藍月亮媒介策劃建議書
29 浪奇洗衣粉新
30 麗臣營銷企劃案
31 聯合利華2003年廣告投放策略
32 瑪莎2003年度媒體推廣大綱
33 麥當勞促銷計劃書
34 每日C夏季促銷策劃
35 美廚集團經營失敗案例
36 某跨國飲料分公司年度市場銷售計劃範例-成功的的序曲
37 男用化裝品市場調查報告
38 女人廣場開業推廣策略溝通提案
39 慶怡輝百盛店開業
40 三里屯商品市場推廣方案
41 沙宣品牌全國推廣活動 ——寶潔沙宣品牌管理案例
42 沙宣深層潔凈洗發露上市策劃方案
43 上海書城開業五周年店慶策劃文案
44 舒蕾品牌2002年度發展報告及策略建議
45 四川省內江地區天友乳業營銷策劃
46 歲寶百貨品牌服務手冊
47 索芙特---深度分銷代表手冊
48 台灣「斑尼頓」山東市場企劃案
49 台灣奧美管理品牌之道(培訓ppt)
50 維維豆奶營銷戰略報告(和君創業)
51 喜之郎品牌策略--電揚廣告
52 鮮一步果汁行銷傳播企劃(建議)案
53 鮮一步行銷傳播企劃(建議)案
54 亞華乳品集團戰略及營銷體系構建建議(遠卓顧問)
55 營多乾脆面營銷企劃案
通信類:
1 中電通信手機營銷企劃全案
2 CECT酷派688——2004年傳播推廣方案
3 報紙媒體介紹
4 大顯D2100手機新聞發布會
5 大顯D2100雙屏手機影視廣告腳本
6 大顯創意作品提案
7 大顯品牌經營中的公關思考
8 大顯軟文全集
9 大顯手機2001年上市媒體實施計劃
10 大顯手機媒體實施計劃
11 大顯手機品牌推廣營銷執行策略與廣告創意表現體系
12 大顯手機網路推廣方案
13 大顯手機新品上市新聞發布會執行方案
14 大顯通信D2100手機上市推廣案及創意作品展示
15 大顯心動 手機整合推廣
16 大顯影視創意腳本
17 網上銷售手機市場分析報告
18 科建手機K320上市推廣方案
19 科健K1產品培訓手冊文案020715
20 南方高科S238手機上市方案教學稿030827
市場策劃內部培訓:
1 4A廣告策略培訓
2 APEX策略思考培訓
3 APEX提案框架
4 CI企劃公司專案經理培訓
5 白馬 關於媒介操作
6 寶潔公司的廣告測試方法
7 北京現代商報廣告價值分析
8 波導銷售公司專業培訓資料(2001-8)
9 成功督導手冊(國內最具權威資料)
10 地產銷售培訓
11 電通內部培訓 媒 介 策 劃
12 電通內部培訓 電視投放要點
13 房地產銷售培訓手冊
14 鳳凰衛視提案
15 公關手段與方法一覽表
16 廣告公司流程培訓
17 廣告公司員工手冊
18 廣告文案寫作培訓
19 廣告主與廣告公司如何有效互動
20 黑馬廣告培訓資料
21 精彩絕倫拍案叫絕的實戰經驗分享(吳學文)
22 開發中國農村市場—縣(市)電媒介方案
23 媒介策劃培訓
24 媒介基本課程
25 品牌標語培訓
26 品牌營銷戰略培訓
27 品牌運作資料
28 品牌資產培訓
29 企業形象與CI戰略
30 清河坊民間藝人2003展示周策劃方案
31 如何製作影視廣告(英揚傳奇)
32 神奇的PR——商用公關手冊
33 事件營銷完全手冊-夢冬版
34 台灣奧美管理品牌之道(培訓ppt)
35 推銷實戰手冊
36 完整VI項目設計書
37 網路廣告實務
38 新浪分類廣告市場運作的反思
39 亞洲音樂節反版激情演唱會商業贊助企劃方案
40 以客戶為中心的電話銷售流程
41 營 銷 手 冊
42 玉兔家裝整合營銷大綱
43 怎麼做提案
44 整合營銷傳播系統IMC與媒體選擇戰略
45 中國媒介調查的基本情況
46 中外廣告妙語全句10000條
47 中國華電集團公司視覺識別系統管理手冊
48 專櫃(促銷)管理培訓
49 中國房地產行業研究報告
50 煙草市場營銷成功案例
煙 酒 類:
1 38度勁酒產品策略及市場推廣方案
2 白沙品牌塑造與傳播全記實--成就中國的萬寶路
3 文王貢酒上海市場低成本差異化成功之路
4 貴府99企劃
5 貴府--白酒消費者研究
6 貴府--成功白酒新品牌分析
7 貴府媒介提案
8 貴府媒體策略
9 貴府項目媒介後續服務
10 鴻運三全酒市場推廣策劃案
11 藍帶啤酒
12 青島啤酒促銷游戲方案匯總
13 太白酒2002年全國推廣營銷企劃案
14 五糧液品牌策略研討
15 喜力啤酒夏季策劃案
16 小麥王啤酒策劃完美版
17 新天葡萄酒策劃案
18 雪花啤酒全傳播計劃(電通)
19 珠江啤酒促銷方案
20 煙台啤酒99營銷廣告策略方案
21 煙台啤酒1999經銷商會議
22 煙台啤酒1999年主題傳播活動
23 煙台啤酒策劃案
24 煙台啤酒大連市場策劃案
25 煙台啤酒媒體策略方案
26 煙台啤酒市場策略方案
27 煙台啤酒市場深層推廣
28 煙台啤酒市場銷售體系建議綱要
29 煙台啤酒行銷系統整合規劃
30 印象紅酒招商資料......
❸ 簡訊是什麼
簡訊(英文:Short Message Service,SMS)的簡稱,是行動電話服務的一種。有時也稱為信息、簡訊息、文字訊息,此服務亦有許多英語的俗稱如「SMSes、text messages、messages或甚至於texts和txts」。簡訊服務最早是在GSM系統手機上引入的,現在幾乎在任何手機系統上都能通用,如3G手機。[編輯本段]技術
簡訊技術最早是在1991年開始應用於歐洲GSM系統,GSM協議03.40定義的是點對點(Point to Point;SM-PP)的方式,是用戶最常使用的方式。GSM協議03.41定義的是小區廣播簡訊服務(Cell-Broadcast;SMS-CB),也叫簡訊廣播服務,讓發訊息者(個人用戶、企業、廣告商等)能夠對同一個蜂窩小區內的多人以廣播方式發送簡訊,這樣當手機持有人進入這樣的小區時,就能收到小區廣播簡訊。
一則簡訊能夠容納140位元組,也就是約160個7位元的字元、或是140個8-bit的字元,中文字、韓文字與日文字這些佔2-byte的字元則可容納70個。(使用Unicode系統)。這些不包括額外的系統資訊。
[編輯本段]歷史
簡訊服務可說是目前手機服務中最受到歡迎的,在2004年估計全球一年寄送約有5000億則簡訊(幾乎是每1人就可能送出100則簡訊)。在2001年,才僅有250億簡訊被傳送、2000年僅有17億,成長相當快速。據統計,在亞洲、澳洲和歐洲、簡訊服務特別受到歡迎,英語中甚至還發展出新的動詞詞彙「texting」(意謂著只用簡訊來溝通的使用者)。在中國大陸,簡訊替電信業者帶來了最多的利潤(2005年僅中國移動用戶就發送了超過3000億則簡訊。1)
喜愛簡訊服務的族群有相當一部份是都會區中的年輕人,電信業者也對他們提供特別便宜的簡訊收費方案,例如在澳洲,每一則簡訊僅要0.2到0.25元澳幣,但語音信箱的收費一次卻要0.4元澳幣起跳到每分鍾2元澳幣。
[編輯本段]最常寄發簡訊的族群
最常寄發簡訊的族群可能是在南亞和東亞,新加坡的電信業者提供了每個月免費簡訊的數量,一個用戶可達上百則、就算超過這個免費的數量,一則簡訊也只花費新幣0.05到0.07元。在菲律賓的收費差不多也在這個范圍,據統計,2003年菲律賓人寄送簡訊的數量是一個人2300則簡訊,使得菲律賓變成世界上最盛行簡訊服務的國家。至於台灣,可能是亞洲簡訊費最高的地區,請參看新聞:中時電子報 - 2005年4月19日《立委:台灣手機簡訊亞洲最貴》
在香港, 一些服務業者於數年前開始對同屬於一個服務業者的客戶提供了免費簡訊互傳的優惠, 另外也提供了廉宜的價格給傳送簡訊給另一業者客戶, 從此香港的簡訊應用發展正式追上其他國家和地區。
歐洲是僅次於亞洲盛行簡訊的地區,2003年,西班牙人一人每月大約寄發50則簡訊,義大利、德國和英國地區的用戶一人每月大約寄發35到40則簡訊,在這些國家一則簡訊的費用依月租費方案不同,約在5到25¢之間。法國用戶較不常用簡訊,一人一個月約寄發20則而已。在使用同樣GSM系統下,法國用戶少用簡訊的原因可能是電信業者Orange與法國電信獨大,無促銷競爭影響而導致簡訊費用不廉價。不過電信業的分析師同時認為法國文化有很大的影響,簡訊是為了快速簡短的溝通,和法國傳統冗長緩慢的溝通步調十分不同。
在美國,簡訊服務相較之下十分受到限制,一則簡訊通常收費0.05美金(許多電信商僅提供用戶一個月有限數量的低價簡訊),2003年的統計是,美國人一個月寄發的簡訊只有13則,原因可能有許多種。例如用戶享有的是「無限網內通話」、「特價時段通話免錢」等促銷方案,而非「免費簡訊500則」的促銷。此外、亦有「Walkie talkie」類似無線對講機的特別服務。而且不同電信業者彼此能夠互通簡訊也才是最近的技術改進,這還需要靠使用者自願申請才行(opt-in service)。目前美國較新的簡訊文化是一些電視節目開放了簡訊投票服務,這是由AT&T電信商率先開啟的方案,在選拔新興歌手的歌唱比賽節目《美國偶像》(American Idol)里就可以用簡訊投票。
[編輯本段]簡訊投票應用
在簡訊投票應用中,有一些值得提起的獨特現象,在北歐國家芬蘭,某些電視頻道提供了簡訊聊天(SMS Chat)服務,由節目小組傳簡訊給多個使用者,並在電視上播報他們回傳的簡訊,如此可避免過去觀眾在回函中夾寄危險物品給電視台的狀況。這種新的模式也影響了游戲娛樂業,包括策略與謎語游戲、或是養成游戲都開始應用簡訊來做更多互動的變化,每則簡訊多半要0.5到0.56歐元,一個游戲的破關可能需要上百則簡訊。2003年12月,芬蘭電視頻道MTV3創造了一個僅活在簡訊空間當中的耶誕老人,你可以送簡訊給他並得到回覆。有些消費者破解了這個耶誕老人系統,發現他對某些獨特的字會做固定的回覆。而在深夜頻道也有簡訊的應用,《沙灘排球》Beach Volley節目就提供了穿比基尼泳裝的美女依簡訊指示來發球與阻球。2004年3月12日,芬蘭開創了第一個全互動的電視節目《VIISI》。
[編輯本段]簡訊文字
台灣地區的手機簡訊有三種不同的鍵盤指示:字母、注音和筆劃因為簡訊有限的文字長度,所以簡訊的寫作中有相當多由使用者自創的縮寫,如在英文中用同音的4(音念four)來代替「for」,亦有不少的省略字,如txt msg就是text message的省略字。而遇到特殊難打的希臘字母或西里爾字母,則用英文字母來取代。
在中文寫作上,也有特別的短語和用數字來代表同音義詞語的現象,如520在中文當中念起來很像「我愛你」,遂演變為「我愛你」的短語。其中有不少都與網路語言相通。
聯想字模式(T9模式)是一種能夠自動猜測接下來要輸入詞語的簡訊寫作模式,節省了輸入的時間,對某些用慣簡訊短語的使用者,會自動拼完整個字的聯想字系統反而造成許多不便,但對某些剛開始使用簡訊的人來說,聯想字系統內建的字型檔也有許多便利性,不過再怎麼樣,聯想字模式都難以避免的使簡訊過長,使用者往往得分做兩則簡訊寄送。
[編輯本段]創新
一些新的簡訊服務能夠針對大眾媒體所發來的簡訊,提供動畫式的簡訊提醒,如新聞、天氣、財經訊息、體育動態和其他資訊等。
在真實世界中,簡訊也可用來買飲料,某些飲料販賣機有新的感應裝置,要求客戶送簡訊給機器,以代表購買,飲料的費用則會加入電話帳單當中。
某些廠牌的手機系統容許使用者收及寫較長的簡訊(比上面說的規格限制要再長),這是因為簡訊可以使用編碼連在一起,讓它看起來是比較長的,但並不代表長簡訊也只收一則簡訊的錢,事實上,在傳送時,依然是分成多則簡訊傳送的。
某些電信業最近開始提供了「特級簡訊價」(Premium rate short messages),在稍高的費率與利益共享原則下,讓企業主用簡訊進行客戶收款。此服務日漸受到歡迎,不過特級簡訊價並沒有廣為宣傳,所以也造成了一些問題。
此外,針對電信業者常發的垃圾簡訊,手機用戶也發起了一些活動拒絕垃圾簡訊,根據2003年的報導,主要的垃圾簡訊發送者還沒受到影響,目前消費者報導雜志有定期在追蹤垃圾簡訊發送者。
台灣電信業龍頭《中華電信》提供了使用簡訊聯系客服中心的服務廣受好評,只要將問題編輯成簡訊發送到"800",即可以簡訊方式收到回覆,在不方便撥打電話時可得到立即的服務,同時也照顧到瘖啞人士的權益,可說是最具創意的客戶服務管道。
簡訊也影響了社會文化和一些政治活動,例如:
2001年1月:菲律賓總統喬瑟夫•埃斯特拉達(Joseph Estrada)涉入貪污的丑聞,並動用權力阻撓調查,民眾在氣憤之下,利用簡訊連鎖互傳(chain letter),組成了遊行隊伍抗議,最後總統被迫下台。
2001年7月,馬來西亞政府官員公開表示伊斯蘭教的離婚儀式(必須成功的說出「我要跟你離婚」三次);如果使用簡訊來傳遞是無效的。
2003年,美國、歐洲等地開始出現名為快閃族(flash mob)的群族,成員通過簡訊或網際網路、一傳十十傳百的約定好在大型公眾場所做出莫名其妙的行為,例如集體去某百貨公司跳舞、去火車站跺腳,行動完成後則若無其事般離去。亞洲也曾出現類似現象,香港的快閃族就曾於銅鑼灣時代廣場集體揮動紙巾。
2004年,菲律賓總統大選,簡訊變成了政治競爭的熱門工具,特別用來反對現任的總統艾若育(Gloria Macapagal Arroyo),還有競爭者費藍道(Fernando Poe, Jr)。
2004年6月,一位英國龐克搖滾的歌迷,因寄送The Clash樂團的Tommy Gun歌詞簡訊而被警方盤查,該歌詞因疑似買賣槍枝與恐怖活動的通知而受到警方注意。
[編輯本段]發簡訊破金氏世界紀錄
2005年5月10日網路報導:印度有一個名叫Deepak Sharma的,在一個月內發給親友共182,689則簡訊,平均一天發出6100則,每小時發出253則,每分鍾發出4.2則,或14秒發出一則。該月收到1411頁的帳單。
❹ 怎樣做好銷售員
第一,自己的心態一定要調整好.
第二,對自己要有信心.
第三,對產品熟悉,知道如何把自己的產品銷售出去.
第四,態度要誠懇.熱情.
第五,做好售後服務.
❺ 盼盼食品在華聯超市做促銷方案
買幾送幾拉,或者一件7.9元,買兩件就12拉,大減價等等拉,好多那,不過現在一時想不起了
炎夏日宜美家將為您帶來冰爽宜人的清涼感,讓您在激情的夏日感受到真正的購物樂趣,此次活動主要針對暑期、夏日時令消費和會員特價制為主,擴大和增加夏日時令商品的銷售,增加和擴大會員數量,通過會員消費和強化會員商品的優惠從而帶動商品的銷售。 活動目的: 面對暑期消費淡季,為了保持和增加銷售,進行促銷活動,通過對會員優惠的加強,促進會員消費,帶動其他消費者加入會員,從而擴大我超市的固定消費群,促進商品銷售。 活動主題(一):冰爽夏日 激情回饋 (會員優惠) 一. 活動時間: 6月29日-7月3日 二. 活動內容: 1.增加會員優惠商品,會員商品八折優惠(特價商品除外), 通過會員優惠刺激商品銷售,增加擴大固定消費群。 2.宣傳海報增加優惠角,通過購物,憑購物小票和優惠角即可在服務台領取禮品,每人限一份,可以提升海報宣傳的有效率和拉動刺激部分消費群來本超市購買商品。 3.推出一批特價購買量大的時令商品。 活動主題(二):真情互動 實惠罕點 一. 活動時間: 7月13日-7月16日 二.活動內容: 1. 夏季商品全場折扣銷售。(涼席、拖鞋、夏季服飾、1元啤酒、蚊香、殺蟲水、夏季時令水果,蔬菜等)每天不定時推出不同商品做活動。 2. 天天特價不斷,活動期間百餘種商品全線下調,再次沖擊,低價絕對震撼,主推夏季時令商品,夏季是許多水果的盛產期,同時由於夏季炎熱,水果很重要的一點就是價格便宜,可以通過大批量進貨來降低進貨價格,從而實現以低價格出售。 3. 在活動期間一次性購物滿66元,即可享受「驚爆」價啤酒搶購,每日限量供應100提,每人限購1提(1提6聽裝)。 活動主題(三):購物風光無限 天天特價不斷 一. 活動時間: 7月20日-7月22日 二. 活動內容: 季節性商品簡報促銷 活動方式: 1.對外宣傳,海報。 2.客服安排,對於海報回收和禮品、購物券的兌換。 3.收銀台安排布置,強調註明會員優惠,和會員卡的兌換。 前期准備: 各課組聯系會員活動商品,活動人員安排,海報宣傳製作,會員卡的統計准備。
❻ 求媒介簡報~!!!!
什麼是媒介簡報
這是一個非常重要的環節。一旦對錯了目標,客戶的全部廣告投入就都被浪費掉了。
*確定目標受眾要根據以下方面:-物理數據(性別、年齡、收入等)-心理數據(觀點、態度等)。這些都將有助於分析各種不同媒體的有效性以及評估創新媒介購買機會
*界定產品高使用率用戶群:-市場整體情況:例:汽水-我們的產品情況:例:可口可樂-有助於確定銷售增長前景,如市場潛力及市場規模-明確我們產品的主要目標受眾――這是非常重要的,如果我們的策略是確保我們的現有市場
*確定最有增長潛力消費群:-市場整體情況-我們的產品情況-有助於確定媒介計劃的針對性及媒介投入(排期策略)
*產品的哪些特性對消費者來說最具吸引力?-有助於發掘創新的媒介機會 例:香水――插頁
*購買某一品牌通常是受一時沖擊的影響還是經過深思熟慮?-有助於確定頻次及排期方式 例:汽車
*這一產品有否滿足了消費者的某些特殊需求-有助於啟發媒介購買方面的創新思想
目標及策略
*前面我們曾把媒介策劃定義為: 所謂媒介計劃就是針對客戶的廣告預算設計一個行動計劃可以最有效地完成他的品牌目標及策略(指市場目標和策略及廣告目標和策略)
*市場目標-有助於確立到達率/頻次以及市場媒介比重
*市場策略-影響到排期方式的確定,如是採用廣告波還是連續式
*廣告目標-使你確定所採用的適當的媒體
*廣告策略-影響到頻次的使用及排期中廣告活動持續性的安排方面的問題
*這次廣告活動要達到的市場目標:爭取產品試用――短期反應――高頻次――創造良好商譽――公司形象,長期效應-長期低頻次-針對零售商-影響媒介的使用,例如:晚報、晚間電視――創出一種新的生活習慣――一定要有持續性
*傳達技術性信息――長篇幅文案-需採用印刷媒體
*改變消費者由使用某一產品改用另一產品――針對某一小群目標受眾進行灌輸
廣告
* 定位 -不只是確定此次廣告活動對象,而且還可以有助於選擇適當的媒體及確定利用這一媒體做出適當的排期方案。例如美國運通卡:全世界廣泛接受的一種身份象徵的信用卡,人們可頻繁用於旅遊、娛樂等消費――高檔生活雜志及報紙
*文案策略(基本承諾+支持證據)-基本承諾-基本承諾的性質是可以使媒介企劃人員明白所需曝光頻次,例:-簡單信息-較少曝光頻次-復雜信息-一定程序的曝光頻次
*支持證據-根據文案中支持性證據的多寡確定媒體的選擇,例:-支持證據很多-採用印刷媒體,可以有足夠的空間做長篇帳的說明。
*覆蓋面(省、全國、測試市場?)-哪些地區需要被覆蓋到-區域重點在哪裡-某些地區是否需要加重媒介比重
*其它廣告活動,如渠道促銷及時間等 -針對消費者的廣告活動是否應與之一致/接近-是否需要廣告支持
*預算 廣告預算是否已確定? 是多少呢? 有多少是真正用於媒介的預算? 即除製作費、調研費等之後用於媒介投放的費用。 預算可機動支配的程序有多大? 是否有額外的費用支持特別的媒體機會? 或是否可以從現有預算中挪動部分預算用於支持這樣的媒體機會? 哪部分預算是用於保持現有銷售狀況的?而哪部分預算是可以用來開發新的銷售業跡的?
*相對重要的品牌發展指數/ 品牌類發展指數或二者的綜合因素 是否應由廣告公司來建議所需廣告預算? 根據客戶所能承受的能力 廣告投入與銷售產出比 根據需達到的廣告目標來判斷預算是否充足
媒介簡報
媒介簡報的程序
*兩個步驟:由客戶先對廣告公司進行廣告簡報――所有部門主要成員都應參加;再由客戶服務人員對媒介部和創意部做出媒介簡報和創意簡報
*應提供書面簡報,內容包括前面所列舉的方面的詳細說明。在執行前需得到客戶的認可/同意
*同時還需一起提供一份工作時間進程表列明下列內容:內部討論時間、向客戶做提案時間、廣告活動開始時間
*媒介企劃人員應根據簡報所提供的資料進行討論及評估並確認所有這些資料是否充足
*企劃小組還必須與客戶服務人員及客戶一起制訂一個合理的工作時間表
*只要需要,簡報之後媒介部、創意部及客戶服務部人員應一起就初步的策略思想進行內部討論 花時間去研究、分析、理解媒介簡報,然後做出一份優秀的媒介計劃
❼ 如何做好案場銷售
一、尋找客戶
(一)客戶的來源渠道
要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶。客戶的來源有許多渠道,如:咨詢電話、房地產展會、現場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。
客戶大多通過開發商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話,或是在房展會上、促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己的要求,則會抽出時間親自到項目現場售樓處參觀,或是通過朋友介紹而來。
一般而言,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,如果感興趣,才會來現場參觀;而通過朋友介紹來的客戶,則是、對項目已經有了較多的了解,並摹本符合自己的要求,購房意向性較強。
(二)接聽熱線電話
1.基本動作
(1)接聽電話必須態度和藹,語音親切。一般先主動問候:「X X花園或公寓,你好」,而後再開始交談。
(2)通常,客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題,銷售人員應揚長避短,在回答中將產品的賣點巧妙地融入。
(3)在與客戶交談中,設法取得我們想要的資訊:一是客戶的姓名、地址、聯系電話等個人背景情況的資訊;第二要件,客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。其中,與客戶聯系方式的確定最為重要。
(4)最好的做法是,直接約請客戶來現場看房。
(5)掛電話之前應報出業務員自己的姓名(有可能的話可給客戶留下業務員自己的手機號、呼機號,以便客戶隨時咨詢),並再次表達希望客戶來售樓處看房的願望。
(6)馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。
2.注意事項
(1)接聽電話時,要注意按公司的要求做(銷售人員上崗前,公司要進行培訓,統一要求)。
(2)廣告發布前,應事先了解廣告內容,仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題。
(3)廣告發布當天,來電特別多,時間更顯珍貴,因此接聽電話應以2到3分鍾為限,不宜過長。
(4)接聽電話時,盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問。
(5)約請客戶應明確具體時間和地點,並且告訴他,你將專程等候。
(6)應將客戶來電信息及時整理歸納,與現場經理、廣告製作人員充分溝通交流。
(7)切記:接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處,做更深一步的面談和介紹。
二、現場接待
(一)迎接客戶
1.基本動作
(1)客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼「歡迎光臨」,提醒其他銷售人員注意。
(2)銷售人員立即上前,熱情接待。
(3)幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通過隨口招呼,區別客戶真偽,了解客戶來自的區域和接受的媒體(從何媒體了解到本樓盤的)。
(5)詢問客戶是否與其他業務員聯系過,如果是其他業務員的客戶,請客戶稍等,由該業務員接待;如果不是其他業務員的客戶或該業務員不在,應熱情為客戶做介紹。
2.注意事項
(1)銷售人員應儀表端正,態度親切。
(2)接待客戶或一人,或一主一輔,以二人為限,不要超過三人。
(3)若不是真正客戶,也應照樣提供一份資料,作簡潔而又熱情的招待。
(二)介紹項目
禮貌的寒喧之後,可配合沙盤模型等做簡單的項目講解(如:朝向、樓高、配置、周邊環境等),使客戶對項目形成一個大致的概念。
1.基本動作
(1)交換名片,相互介紹,了解客戶的個人資汛情況。
(2)按照銷售現場已經規劃好的銷售動線,配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具,自然而又有重點地介紹產品(著重於地段、環境、交通、配套設施、房屋設汁、主要建材等的說明)。
2.注意事項
(1)此時側重強調本樓盤的整體優點。
(2)將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系。
(3)通過交談正確把握客戶的真實需求,並據此迅速制定自己的應對策略。
(4)當客戶超過一人時,注意區分其中的決策者,把握他們相互間的關系。
(5)在模型講解過程中,可探詢客戶需求(如:面積、購買意圖等)。做完模型講解後,可邀清他參觀樣板間,在參觀樣板間的過程中,銷售人員應對項目的優勢做重點介紹,並迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
(三)帶看現場
在售樓處作完基本介紹,並參觀樣板間後,應帶領客戶參觀項目現場。
1.基本動作
(1)結合工地現況和周邊特徵,邊走邊介紹。
(2)按照房型圖,讓客戶切實感覺自己所選的戶別。
(3)盡量多說,讓客戶始終為你所吸引。
2.注意事項
(1)帶看工地的路線應事先規劃好,注意沿線的整潔與安全。
(2)囑咐客戶帶好安全帽(看期房)及其他隨身所帶物品。
三、談判
(一)初步洽談
樣板間及現場參觀完畢後,可引導客戶到談判區進行初步洽談。
1.基本動作
(1)倒茶寒喧,引導客戶在銷售桌前入座,給其項目資料,並對項目的價格及付款方式做介紹。
(2)在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一種戶型作試探性介紹。
(3)根據客戶所喜歡的單元,在肯定的基礎上,作更詳盡的說明。
(4)根據客戶要求,算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關手續費用。
(5)針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
(6)適時製造現場氣氛,強化其購買慾望。
(7)在客戶對產品有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買。
2.注意事項
(1)入座時,注意將客戶安置在一個視野愉悅的便於控制的空間范圍內。
(2)個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全,以隨時應對客戶的需要。
(3)了解客戶的真正需求,了解客戶的主要問題點。
(4)銷售人員在結合銷售情況,向客戶提供戶型和樓層選擇時,應避免提供太多的選擇。根據客戶意向,一般提供兩、三個樓》層即可。
(5)注意與現場同仁的交流與配合,讓現場經理知道客戶在看哪一戶型。
(6)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。
(7)現場氣氛營造應該自然親切,掌握火候。
(8)對產品的解釋不應有誇大、虛構的成分。
(9)不是職權范圍內的承諾應報現場經理通過。
上述程序完成之後,客戶會拿齊資料回去考慮,此時銷售人員可留下其聯系辦法(最好詢問客戶何時聯絡方便),並表達希望其能盡快做出決定的意思(表達方式不宜太過直白,要嚴禁過分誇大銷售狀況),最後,應送其出門與其道別。
個別意向很強的客戶可採取收取小定金的方式,向其聲明他所中意的單元可為其保留(保留時間以不超過3天為宜),此種方式有助於客戶更早的做出購買的決定,採取這種方式的時機由銷售人員根據現場情況自行把握。
(二)暫未成交
1.基本動作:
(1)將銷售海報等資料備齊一份給客戶,讓其仔細考慮或代為傳播。
(2)再次告訴客戶聯系方式和聯系電話,承諾為其作義務購房咨詢。
(3)對有意的客戶再次約定看房時間。
(4)送客至大門外或電梯間。
2.注意事項
(1)暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員都應態度親切,始終如一。
(2)及時分析暫未成交或未成交的真正原因,記錄在案。
(3)針對暫未成交或未成交的原因,報告現場經理,視具體情況,採取相應的補救措施。
四、客戶追蹤
1.基本動作
(1)繁忙間隙,依客戶等級與之聯系,並隨時向現場經理口頭報告。
(2)對於A、B等級的客戶,銷售人員應列為重點對象,保持密切聯系,盡一切可能,努力說服。
(3)將每一次追蹤情況詳細記錄在案,便於日後分析判斷。
(4)無論最後是否成交,都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。
2.注意事項
(1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇,勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
(2)追蹤客戶要注意時間的間隔,一般以二三天為宜。
(3)注意追蹤方式的變化:如可以打電話,寄資料,上門拜訪,邀請參加促銷活動等。
五、簽約
(一)成交收定金
1.基本動作
(1)客戶決定購買並下定金時,利用銷控對答來告訴現場經理。
(2)恭喜客戶。
(3)視具體情況,收取客戶小定金或大定金,並告訴客戶對買賣雙方的行為約束。
(4)詳盡解釋定單填寫的各項條款和內容。
(5)收取定金、請客戶、經辦銷售人員、現場經理三方簽名確認。
(6)填寫完定單,將定單連同定金送交現場經理點收備案。
(7)將定單第一聯(定戶聯)交客戶收執,並告訴客戶於補足或簽約時將定單帶來。
(8)確定定金補足日或簽約日,並詳細告訴客戶各種注意事項和所需帶齊的各類證件。
(9)再次恭喜客戶。
(10)送客至大門外或電梯間。
2.注意事項
(1)與現場經理和其他銷售人員密切配合氣氛。製造並維持現場。
(2)當客戶對某套單元稍有興趣或決定購買,但未帶足資金時,鼓勵客戶支付小定金(500元以上)是一個行之有效的辦法。
(3)小定金金額不在於多,其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。
(4)定金(大定金)為合約的一部分,若雙方任一方無故毀約都將按定金予以賠償。
(5)定金收取金額的下限為1萬元,上限為房屋總價款的20%。目的是確保客戶最終簽約成交。
(6)定金保留日期一般以3-7天為限,超過時期,定金沒收,所保留單元將自由介紹給其他客戶。
(7)定金與簽約日之間的時間間隔應盡可能短,以方各種節外生枝的情況發生。
(8)折扣及其他條件,應報現場經理同意備案。
(9)訂單填寫完後,再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
(10)收取的定金須確實點收。
(二)定金補足
1.基本動作
(1)定金欄內填寫實收補足金額。
(2)將約定補足日及應補金額欄劃掉。
(3)再次確定簽約日期,將簽約日期和簽約金填寫於定單上。
(4)若重新開定單,大定金定單依據小定金定單的內容來填寫。
(5)詳細告訴客戶簽約日的各種注意事項和所需帶齊的各類證件。
(6)恭喜客戶,送至大門外或電梯間。
2.注意事項
(1)在約定補足日前,再次與客戶聯系,確定日期並作好准。
(2)填寫完後,再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
(3)將詳盡情況向現場經理匯報備案。
(三)換戶
1.基本動作
(1)定購房屋欄內,填寫換戶後的戶別、面積、總價。
(2)應補金額及簽約金,若有變化,以換戶後的戶別為主。
(3)於空白處註明哪一戶換至哪一戶。
(4)其他內容同原定單。
2.注意事項
(1)填寫完後,再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確。
(2)將原定單收回。
(四)簽訂合約
1.基本動作
(1)恭喜客戶選擇我們的房屋。
(2)驗對身份證原件,審核其購房資格。
(3)出示商品房預售示範合同文本,逐條解釋合同的主要條款:
A.久轉讓當事人的姓名或名稱、住所;
B.房地產的坐落、面積、四周范圍;
C.土地所有權性質;
D.土地使用權獲得方式和使用期限;
E.房地產規劃使用性質;
F.房屋的平面布局、結構、建築質量、裝飾標准以及附屬設施、配套設施等狀況;
G.房地產轉讓的價格、支付方式和期限;
H.房地產支付日期;
I.違約責任;
J.爭議的解決方式。
(4)與客戶商討並確定所有內容,在職權范圍內作適當讓步。
(5)簽約成交,並按合同規定收取第一期房款,同時相應抵:付定金。
(6)將定單收回,交現場經理備案。
(7)幫助客戶力、理登記備案和銀行貸款事宜。
(8)登記備案且辦好銀行貸款後,合同的一份應交給客戶。
(9)恭喜客戶,送客至大門外或電梯間。
2.注意事項
(1)示範合同文本應事先准備好。
(2)事先分析簽約時可能發生的問題,向現場經理報告,研究解決的辦法。
(3)簽約時,如客戶有問題無法說服,匯報現場經理或更高一級主管。
(4)簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款,並一定要其本人簽名蓋章。
(5)由他人代理簽約,戶主給予代理人的委託書最好經過公證。
(6)解釋合同條款時,在情感上應側重於客戶的立場,讓其有認同感。
(7)對簽約後的合同,應迅速交房地產交易管理機構審核,並報房地產登記機構登記備案。
(8)簽約後的客戶,應始終與其保持接觸,幫助解決各種問題並讓其介紹客戶。
(9)若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時,請客戶先回,另約時間,以時間換取雙方的折讓。
(10)及時檢查簽約情況,若有問題,應採取相應的應對措施。
(五)退戶
1.基本動作
(1)分析退戶原因,明確是否可以退戶。
(2)報現場經理或更高一級主管確認,決定退戶。
(3)結清相關款項。
(4)將作廢合同收回,交公司留存備案。
(5)生意不在情誼在,送客至大門外或電梯間。
2.注意事項
(1)有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定。
(2)若有爭議無法解決可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
六、入住
(一)客戶辦理入住需提交的資料
1.合同副本
2.房款證明(收據或發票)
3.驗份證明(身份證或其他相關證件)
4.交清房款尾款
5.物業管理費(季或年)、公共維修基金
6.裝修質押金(可選項)、車位租金(可選項)
(二)發展商入住需提交的資料:
1.房屋質量檢驗合格書
2.房屋使用說明書
3.物業管理公約(需每位客戶與物業公司簽字認可)
4.驗收項目說明書
5.物業提供的物業管理收費標准
(三)流程
1.開發商入住准備工作流程竣工——測繪隊驗收——領取質檢合格書——房屋使用說明一發入住通知書。
2.客戶辦理入住流程:客戶憑入住通知書、身份證明、合同副本、交款證明到物業公司辦理入住手續——發展商向客戶出具房屋質量檢驗合格書、驗收項目說明(可選項)、房屋使用說明書——客戶補足房款總額——物業公司與客戶簽署物業管理公約——物業公司向客戶提供物業管理收費標准——定租車位(可選項)——客戶繳納物業管理費(按物業公司要求季付或年付)、公共維修基金、車位租金(可選項)、裝修質押金(可選項)——領取所購房屋鑰匙。
想成為地產銷售高手,應該從市調入手。
首先市調100個中介,白天拿著錄音筆,踩盤、提問、享受「逼單」過程,回家回放錄音,提煉話術,做歸類,第二天帶著新問題繼續做市調,隨時向同行高手學習,包速成。
晚上,線上搜集地產銷售話術和開發新渠道的辦法,換100個關鍵詞,此外,還要收集地產銷售大V故事,從案例中吸取精華,豐富咱們銷售手段。
提醒一點,有關地產的長期、中期和近期價格走勢,有關周邊地產五年價格走勢,有關國家政策帶來的積極影響,都要給予特別關注,一定要從線上找到支撐起咱們賣房的有力說法,包括知名開發商、知名學術研究人所發表過的言論,請名人為咱們銷售做背書,這些都是市調的內容。
此外,市調還包括「線上市調」,有空多打同行電話,不僅了解、學習競爭對手電筒話銷售的話術,而且還是一次成功的「踩盤」,掌握「競品」的優缺點。
對於一般商品而言,銷售能力能佔到開單比例的50%,而對於大宗商品,銷售能力只能佔到開單比例的20%,地產不同於其他產品,它包括地段、價格、定位、外觀、平面布局、周邊配套、園林綠化,風水、開發商名氣等等因素,消費者欣賞或挑剔的硬體非常多,真不是憑借銷售幾句話,巧舌如簧就能立刻改變購房人觀念的,最多是以激發項目優勢、介紹和引導為主。
所以說,選擇什麼樣的樓盤做銷售,是非常關鍵的一個步驟,產品沒挑好,一切都白忙。
做冠軍級「踩盤」市調。
第一個好處:了解本地暢銷樓盤的品質,包括樓盤定位、價格、地段、大小、賣點、外觀、園林綠化、戶型、周邊配套等要素,做好歸納總結,為選擇加盟公司打基礎。
第二個好處:增加談資。我們在跟客戶溝通時,對本地樓盤瞭若指掌,不論客戶投資,還是自住,都能指點江山,一番侃侃而談,對增加客戶信任度,塑造地產專家形象有莫大好處,這些算是利益驅動方面的話術,肯定有很多加分。
客戶跟你不熟,沒有任何信任度,他怕吃虧,這是人性,沒辦法改變,人性是無法征服的,也是無法改變的,只能滿足人性,具體做法如下:
一、挖掘客戶需求。
確定客戶買房需求的關鍵詞,檔次、地段、價格、戶型、面積?有無特殊要求?臨海,山區還是城區?確定後找幾個合適的樓盤重點推薦。
二、定期給客戶寄送地產行業分析資料。
前期拿到客戶資料,開始定期給客戶海南房地產簡報,銷售情況,海南地產市場的價格趨勢預期等行業資料,利用專業知識盡量搞熟客情關系。非常重要的一點是,先跟客戶講明白,咱們中介的收費跟客戶沒關系,只跟開發商有關系。為什麼要反復強調這點?後面有分析。
三、充分運用「賣產品就是賣故事」,准備各種樓盤相關故事。
這個觀點今後我會跟大家念叨1000遍,呵呵,以後會做專題分享的。當然,咱們賣房子也是先要賣故事。客戶看房之前,咱們肯定清楚各樓盤中介費的高低,中介費高的,想辦法給客戶做分析。比如講好聽的故事,風水好,地段好,升值空間大等。
中介費低的,只能對不起了,講一些樓盤背後的故事。開車路過某樓盤時,你指著該樓盤開始給他們講「該樓盤的鬼故事」,說市面曾盛傳該樓盤鬧鬼啊,樓盤施工時出人命啊,這個樓盤風水不好等。
聽完這些故事,哪個SB 敢挑戰這種有血光之災的樓盤?那是不可能的。即使他去問售樓處,誰會承認?客戶聽完之後內心會不會有陰影?誰還會買這房子?這是在樹立自己本地地產信息權威,說幾個故事後,客戶會怎麼看待咱們?他們心裡會不會已經被我們的專業而種下一個錨?
提前准備好樓盤的故事,我們要精確提練銷售話術,自己做20個提問。根據經驗,客戶提問一般會集中在20個問題以內,你就集中精力錘煉好這20個問題的回復,錘煉好以後,你對著鏡子反復朗讀,深情並茂地復述啊!呵呵,今後實戰發現不妥之處,繼續做好錘煉。這樣做的好處,就是為了給客戶買房提供更專業的建議,增強客戶粘性和信任度。
咱們這種通過網路建立的客情關系,短時間內不太可能做透人情,銷售的核心就是用專業知識賺錢,專業不是寫在臉上的,而是在言行舉止中無形體現出來的。客戶大多不是本地人,你就分析本地某些樓盤優勢。
比如名人扎堆,明星扎堆,客戶聽後會不會很羨慕?充分了解客戶的情況,過來是河北客戶,你就說北方人買的多。若是南方人,就告訴他南方人買的多,客戶聽說有本地人自然會覺得比較親切,人之常情。還告訴客戶,很多電影、電視劇都是在這里拍攝或者取景,並且這樓盤是經業內公認的 XXX大師調過風水,具體的資料在網路上查詢。
四、利用專業地產風水知識打動客戶。
咱們若能熟知並熟練運用一些風水知識的話,他就覺得你非常專業,指一指樓盤的硬傷,這以後你就成了客戶的拐棍,說高一點就是顧問,客戶再也離不開你了。
將風水運用到話術當中,絕對有實戰力,一出手就能秒殺競爭對手。我們將大量風水知識運用到海南各樓盤講解中,客戶還能離開你嗎?
呵呵,現在,你就是他們的購房專家啊!因為他們挑樓盤可以拋棄你,那麼挑戶型呢?挑朝向呢?呵呵,有專家形象,他們准乖乖跟著咱們走!
房地產銷售話術的第一要領:將最重要的賣點放在最前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
房地產銷售技巧和話術的第二要領:形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧。
房地產銷售技巧和話術的第三要領:認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎麼說。
房地產銷售話術的第四要領:見什麼人說什麼話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,投資的關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄,見什麼人說什麼話的房地產銷售技巧。
房地產銷售技巧和話術的第五大要領:信任自己的房子
每個房子都有優點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧
房地產銷售技巧和話術的第六大要領:學會描述生活
很多銷售人員習慣於乾巴巴地介紹樓盤,什麼多大多大的面積等等,這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
房地產銷售技巧和話術的第七大要領:善用數字
盡管數字是乾巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧並不矛盾。
房地產銷售技巧和話術的第八大要領:結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最後聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧和話術就像做一篇文章,要做到「鳳頭、豬肚、豹尾」。
多年來我一直在做關於銷售、創業方面的研究,並且進行了大量的實踐。一旦你掌握了這些技巧,你的業績將飆升10倍!無論是縱橫商場多年的資深人士,還是剛踏入職場的初生牛犢都絕對值得一看!我覺得大部分人做不好的原因,就是缺少一個完整的體系。
多學習羊皮卷和「逗吉德」銷售秘籍對你會有幫助
❽ 怎樣策劃大型活動方案
大型活動策劃和實施是公關工作常用的技術手段。要有效地進行大型活動策劃與實施,首先要弄清楚幾個基本問題,例如:如何界定大型活動?哪些單位或在什麼樣的情況下使用大型活動?大型活動策劃有什麼技巧?策劃的程序、方法是怎樣的?這樣有利於我們把大型活動組織的更加完善。
一、大型活動的定義
大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協調活動。這一定義要把握三個重要概念:
第一,大型活動要有鮮明的目的性。大型活動往往耗費很多資源,包括人力、物力。如一個產品要進入一個中心城市,恐怕要花數百萬元的傳播費用。我們最近在深圳為山西一個公司做上市公關,費用開支達數百萬元。這樣大的花費,為什麼還要組織這樣的大型活動呢?當然是為了企業的傳播需要,為了吸引更多的人去購買他的股票,這是大型活動的目標。沒有目的而耗費資金做活動是不可能的,目的不鮮明也是不值得的。我們經常遇到這樣一些廠家,看到人家公司慶典活動,他也要做慶典活動,而且要求活動更熱鬧,規模更大、規格更高,但不知為什麼,在活動中要傳播什麼信息也不清楚,顯然沒有目的性。
第二,要有計劃性。凡事都應有計劃,大型活動更不例外,而且更要求有周密的計劃。
第三,眾多人參與是大型活動重要的概念。既然是大型活動,就應該有眾多的人參與,但並不是參與人數多就是大型活動。一個單位有一萬個職工,要開一個全體大會,也是眾多人參與,你能說這是大型活動嗎?大型活動和小型活動的根本區別不僅在於參與人的數量,而是在於活動的社會化程度。
二、大型活動的特點
1、必須有鮮明的目的性。不是一般的目的,而應該是圍繞整個組織機構的組織形象策略和近期公關目標而確立的目的。我們在一些院校討論這個問題的時候,很多學生喜歡問:假如一個機構的公關目標跟社會需求發生矛盾時,你作為該機構的公關顧問,應該怎樣處理這個問題?其實這樣的問題非常簡單,一個組織的形象只有永遠與社會協調同步,才有可能在社會環境中樹立起它的良好組織形象,如果靠欺騙的手法,即使一時佔領了銷售市場,或者說提高了市場佔有率,但最終還是要退出這個市場的。
國內過去有這樣一個案例:商場為了促銷,組織工作人員提著商品,在商場里走來走去,這絕對不符合我們公關的職業道德,這是一種欺騙行為,對樹立企業的良好形象絕沒有好處。因此,活動的目的性應該站在社會綜合的立場上,並不僅僅是站在我們某一個企業的立場上。
2、廣泛的社會傳播性。公關的大型活動本身就是一個傳播媒體,其作用像一個大眾傳播媒介,只不過這個傳播媒介在大型活動沒有組織之前是不發生傳播作用的,一旦這個活動開展起來,就能產生良好的傳播效果,我們還應該注意到活動本身吸引了公眾與媒介的參與,因此,大型活動的信息是通過媒介或者是通過公眾傳播的,這是我們在策劃大型活動的過程中必須考慮到一個很重要的特點。
3、嚴密的操作性。在組織大型活動的過程中,給我們成功與失敗的機會只有一次。因為大型活動不同拍電影、電視, 拍電影、電視能拍三、四組鏡頭,最後再重新編輯,但是策劃大型活動每一次都是現場直播,一旦出現失誤就無法彌補了。在這方面我們有一個比較深刻的教訓。香港回歸以前,我們在廣州做過一個穗、港、澳青年大聯歡活動,按原策劃准備在開幕式上進行三地青年代表交換三地旗幟的儀式,以示交往的開始,這個信息也早已在媒體上發布,結果到開會時,工作人員把交換的旗幟忘記帶到會場,再回去取為時已晚,會議只好臨時取消了這個儀式。那時候這是一個非常敏感的時期,問題一發生就受到媒介的關注,尤其是香港媒介,他們關心是不是政策發生了變化?由於工作人員的一時疏忽造成了失誤是一件非常遺憾的事情。在一些個案中,因為舉辦大型活動而導致釀成傷亡事故是不少的,丹麥在2000年中舉辦了一個音樂會,就變成了一個8人死亡、20多人受傷的慘案。成都5月份因為施放廣告汽球,使8架本應在成都降落的飛機在其他城市迫降。報紙上也經常有這方面的報道:某某個活動由於管理不善發生人員傷亡或重大財產損失,這個活動的策劃人員、組織人員或領導者因此被撤職或判刑。所以,大型活動的策劃與實施的周密性,絕對不能掉以輕心。
4、高投資性。一個大型活動往往要投入的資金和費用都是比較大的,絕對不可能用很少的資金做出很大的活動。我們可以提倡一個銅板掰成兩個甚至是多個來花的精神,但高投資是最基本的特點。如果不是特別的需要,一般不要動輒使用大型活動的手段。
三、大型活動策劃
從程序上說,大型活動策劃和實施,要完全按照公關四步工作法的要求執行:
第一、立項,就是要把活動作為一個項目確定下來,這個活動要不要做?為什麼做?一定要很清晰。
第二、進行調查和可行性研究。做調查,大家很清楚,不詳細闡述,但大型活動策劃調查有其特殊性,例如調查的內容:國家關於大型活動方面的政策和法規、公眾關注的熱點、歷史上同類個案的資訊、場地狀況和時間的選擇性,都是調查的內容。
可行性研究,是一個十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動的社會適應性,包括社會環境和目標公眾的適應性。財力適應性、效益的可行性。從效益的角度考慮,做這樣的活動是否有利於我們宣傳方面節省費用?如果我投放媒介做廣告,比做大型活動更有效,大型活動就不一定做了。還有社會物質水平的適應性,大型活動需要動用許多社會物質,許多創意也需要物質的支持,因而需要策劃人員把握現代科研成果。最後一個是應急能力的適應研究性,需要那些應變措施?如戶外活動要考慮天氣的情況,野外活動考慮更多的是安全設施問題,這些都是我們要進行可行性研究的范疇。
第三,提煉主題,進行創意。除了個人創意外,我們要特別強調群體創意的概念。我不贊成個人策劃大師的提法,當今的時代已經不像三國演義時代要有一個諸葛孔明,靠一個人拈指算出什麼妙計來,而是靠不同學科的組合群體策劃。所以中山大學請我給他們學生講策劃的時候,他們原來做案例作業是要求每個學生一人做一個整體的案例策劃書,我說能不能改一改,變成以一個小組的方式進行策劃?他們改了三年,效果很好。這不是泯滅個人的創意,集體創意的過程也始終貫穿著個人的創意過程,作為現代策劃,需要的是多個學科的綜合和集體的智慧,而不是某個大師的傑作。
第四,方案論證。方案不僅要有論證,而且要有科學的論證,方案論證通常使用定位式優選法,輪轉式優選法和優點移植法。
四、操作實施過程應注意的問題
1、實施操作設計。從我個人工作經驗和研究的結果看,我們應該非常重視實施方案的操作設計。我們看到一些單位組織的活動,甚至是專業機構承接的活動,都存在這樣的問題:創意很好,但是由於缺乏操作設計,在操作過程中出現很多問題,違背了原創精神或者沒有達到原創水平。所以,在原則方案確定以後,還要進一步進行操作設計,操作設計必須包括比較准確的財務預算,因為很多單位做活動,預算做100萬,最後花了160萬,從現代管理考核這個活動,就不能說是成功的。
2、辦理審批手續。有人覺得辦審批很繁瑣,怕麻煩。但在實際工作中,我們應該希望得到有關單位的審批。這里給大家講一個案例,廣州某單位曾做過一個敬老活動,本來是很好的事情,找了很多贊助單位,包括一個煙花廠贊助了煙花。當時雖然廣州還沒有規定在城市放煙花要經過審批,但在公眾場所進行活動必須經過審批。這個單位是一個局級單位,他們認為有權在自己的場地上做敬老活動,就沒有向有關單位報批。活動辦得很熱鬧,有文藝節目演出,有很多贊助單位給老人送禮品,最後放煙花,但煙花一放,遭到了公安機關的追究,為什麼?因為他沒有辦審批手續,也缺乏民航管理規范知識,在飛機航線上放煙花,無論如何都是違法的。
3、實施操作程序的管理。程序化管理是一種科學的管理意識,只有程序化實施,才能有標准化、科學化管理,因而實施設計,重要的是設計出操作的規范程序。
4、方案培訓。在大型活動里,假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖,他們就不能為大型活動策略實施提供建設性的勞動,因而需要對工作人員進行方案培訓,只有知情才能出力。
5、設計評估標准。一個大型活動的評估應該有一個准確的評估標准。現在很多方案做好以後,往往忽略做評估標准方案,包括我們的客戶很少要求我們做評估方案,更不願意付出費用,讓專業公司給他做評估報告。我覺得評估標准,應該在我們策劃的時候把它設計出來,這樣可以讓客戶在完成這個方案以後,根據設定的標准作出科學評估。
五、策劃的技巧
策劃的技巧很多,今天只討論兩種方法。
一是創造活動的"眼","眼"的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。我們上中學時讀過朱自清的散文《背影》,他用白描的手法寫出父親買橘子的一段,是最具傳神的地方,這就是文眼。我們唱歌的朋友知道,有很多歌你可能不會全部唱出,但是你一聽就能記下一兩句,你記下的就是最精彩之處,說明了這是最具有傳播性的地方,這就是歌眼所在。大型活動策劃同樣需要創造這樣一個非常精彩的地方,要有高潮,要把這個環節設計得更有傳播性,這是大型活動創意的核心和關鍵。
二是應該有一個比較能夠表達我們主題的氛圍設計,今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板,很清晰,而且它有中英文,這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍,也帶出了國際公共關系交流的概念,這是很用心思的策劃。我們應該重視通過場地的設計,氣氛的設計,把活動的主題氛圍帶出來,這點往往有很多人不太重視,他們只考慮某一個活動環節上的創意,而忽略了場地上的創意。
在大型活動的策劃和實施過程中,還有很多技巧可以利用,只要我們不斷總結提高,就一定能創作出更多、更有影響力的大型活動。
❾ 美容店怎麼吸引顧客
1、 創造吸引顧客的條件
首先我們應該了解顧客為什麼去美容院。據調查,當美容院客戶被問到,為什麼喜歡到美容院做facial時,她們的回答離不開如下幾點:美容院比較專業、效果比較好、自己做麻煩、美容院有設備、因為服務好、環境挺不錯的、可以學到不少美容知識、來這里可以身心放鬆等。從以上的調查可以明顯的分析出,她們去美容院其實將美容院當成滿足其個人某種需求的一個良好環境。所我們因從美容師的專業性,產品技術的有效性、最新美容儀器的引進,良好的服務態度,幽雅溫馨的環境方面入手,加強美容師專業知識的培訓;選擇有良好口碑的產品;引進最新流行的美容儀器;加強美容師的服務意識;營造一個溫馨幽雅的美容院環境,這必將會讓更多的顧客前來美容院開卡消費,而老顧客也更樂意介紹朋友前來開卡消費,從而形成一個良性循環。
2、 營造良好的氛圍
美容院必須根據所在地區的特性,顧客群體的定位來設計店面的形象和店內氛圍,以迎合當地消費者的心理,才能更好地達到傳遞「來美容院是種享受」的目的。美容院的裝潢與布置首先應該有自己的特色,往往正是你的與眾不同吸引了顧客光臨;其次舒適潔凈也是必備條件,這樣的環境才能給人以賓至如歸的感覺;最後,美容師整齊的著裝、禮貌的言談舉止、豐富的專業知識等都是非常重要的。
3、促銷活動
促銷活動是一種最有效的方式,同時也能增加營業額。促銷活動包括特價促銷、節日促銷、店慶促銷、新上項目推廣促銷等等。
促銷的注意事項:
不能用差的產品做促銷,最好用適合不同節令的產品做促銷。
不能用做得好的產品和服務做促銷。最好用庫存積壓的產品,或鄰店的優勢項目而自己店的劣勢項目做特價促銷。
4、 新項目的開發以刺激消費
上述三點對於吸引顧客算是錦上添花,而把握行業發展趨勢,了解流行動態,引進開發最新的美容項目,以吸引更多的顧客開卡消費,這才是真正的重中之重。據《最新調查簡報:國內美容院經營現狀》中調查指出,國內美容院改變經營狀況的方式及比率:引進高科技美容儀器(57.6%),促銷、讓利、增加成本(22.4%),引進高端人才、增加店務管理(12.7%),增加服務強度(6.4%),託管(0.9%)。由此可見,在行業中引進高科技美容儀器,開發新的項目是大勢所趨,如時下流行的超聲刀、IPL等激光項目,這不僅是行業趨勢也是流行趨勢,而能否及時把握這種趨勢將決定一個美容院能吸引多少顧客、留住多少顧客的關鍵。
所以服務和運營是手段,而技術才是核心競爭力!我們需要不斷升級自己的技術,持續開發新的項目,可以保持客戶新鮮感,刺激消費,同時可以在同行業間保持絕對的優勢。
❿ 請問怎樣跑快速消費品業務
從網上下載的,看有沒有幫助。
1.查閱計劃
1. 查閱上次拜訪結果/記錄2. 查閱本次拜訪目標3. 快速檢查拜訪所需要的銷售工具/數據
2.開始拜訪
1. 問候客戶店面工作人員,寒喧客戶關系,獲得查店允許2. 問候促銷/現貨人員,了解情況,鼓勵調動其工作熱情、
3.店面檢查
價格、使用價目單、記錄價格異常變動品項陳列、使用陳列標准、記錄陳列/二級陳列表現、問題促銷、使用促銷計劃表、記錄促銷類型/效果、數量產品、使用產品目錄、記錄促銷缺/短貨/系列短缺、新品進入。競爭、使用記錄表格、記錄競爭對手1、2、3、4表現人員、使用檢查表格、記錄促銷員、專櫃小姐崗位表現
4.記錄和核實
1. 填寫客戶拜訪卡/其他表格,更新我方及競爭信息2. 確認店內表現是否與公司協議/標准/促銷/新品/活動一致3. 向客戶、店內人員/公司,及時核實問題原因4. 根據店面檢查、總結確認銷售機會點,店內改進機會點
5.帳務與後勤
1. 確認是否存在逾期貨款、信用額度問題2. 確認是否存在帳單/發票/改票問題3. 記錄相關事項、解決或協助反饋公司相應部門
6.銷售與談判
1. 使用店面檢查/客戶資料卡信息、簡報工具/圖表/歷史數據2. 銷售包括正常訂單、庫存調整、新品進場、價格調整、陳列改進促銷活動、促銷公司執行協議標准。3. 運用專業銷售技巧/談判技巧、銷售業務方案、處理客戶異議
7.結束銷售
1. 識別購買締結信號時機、運用締結技巧爭取達成協議2. 確認並記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題3. 確認行動方案、解決方案、行動要點、時間4. 確認下次拜訪的時間,為你和公司留下良好的專業的印象
8.行動與執行
1. 馬上行動、及時溝通,尋求解決方案。切忌拖延、消極等待2. 現場向促銷員/理貨員解釋說明,解決陳列/下單/銷售等問題3. 將行動事項、要點,登記到日/周/月/季工作日歷/計劃上4. 如有必要,准備備忘錄、傳真/發送給客戶,鞏固銷售效果。
9.回顧與評估
1. 對比拜訪成果與設定的目標;分析哪些做得到好和哪些需要改進。2. 對照公司周期重點,業績目標,回顧近段的銷售表現。3. 尋找解決方案(培訓/實地教練),復習強化自身技巧能力。
請牢記,成功來自於良好的專業習慣,而良好的習慣需經過千百次正確的答復,與不斷的思考與調整。(註:所列步驟4、5、6。可根據實地情況,採用靈活的順序。)
6個銷售工具
1. 銷售文件夾
1) 日常攜帶:將本次或銷售拜訪中常用參考文件資料分檔放入攜帶文件夾。陳列標准、陳列圖、價目表、促銷活動計劃、產品說明/目錄、銷售數據、聯絡單等。2) 日常參考:將拜訪非常用文件分檔放入參考文件夾中,如訂單、合同、發票、價目、商檢證明、報銷單等。文件夾放在辦公室、家中。2.銷售簡報夾
銷售簡報專業展示工具,可放入銷售所需的銷售提案、數據分析、效果片、參考資料等。簡報夾將有效提升銷售的專業性和說服力。3。客戶檔案資料
本次拜訪的客戶的資料卡、店面布局圖、貨架陳列圖,相關單據、歷史銷售數據、聯絡名單、名片復印、公司資料等。4.銷售拜訪卡/數據表格
公司要求填寫表格:如銷售數據記錄表格、店內檢查記錄表格。5。培訓/實地教練資料
培訓記憶卡片、6X9等,便於復習索引、實地教練記錄、店內改進行動方案。6. 日誌/工作計劃
工作筆記本/日力/日程安排,日/周/季度工作計劃、工作重點、銷售進度計劃與實際達成、銷售/客戶發展規劃。其他:計算機、筆、電池、名片、地圖、筆記本、手機、口香糖
成功的專業銷售人員深知:欲善其事,必先厲其器,充分利用銷售數據,簡報工具,鋪助資料,將極大提升你的銷售效率,不信?試試看!
每日工作流程表
1.一天開始
2.銷售拜訪
3.結束一天
1. 查閱上次拜訪的記錄/發現的問題/機會/計劃2. 確定當天拜訪的客戶,及期望達成的目標,及計劃行程安排。3. 預計可能的銷售困難,確認銷售思路,方案。4. 檢查銷售文件夾,確認6個銷售工具是否齊全。5. 在早晨充滿信心地開始拜訪。 1. 遵循9個拜訪步驟進行專業銷售拜訪,2. 著重於公司周/月季度業務工作重點,力爭在每次拜訪中達成。3. 與客建立良好關系,樹立專業,可信形象。4. 與理貨員,促銷員及其他現場人員有效協調。5. 及時准確記錄相關客戶、競爭和市場信息。 1. 處理銷售行政事務,完成所有的記錄和報告2. 回顧當天的業績與目標的對比。3. 回顧公司周/月/季業務重點達成情況4. 設定第二天的拜訪計劃;和客戶拜訪目標5. 為第二天的拜訪准備所需的6個銷售工具
成功的專業銷售人員具有的特製;明確的目標,充分的計劃,踏實的執行,准確的記錄,及時的總結與回顧,天道酬勤,持之以恆,充滿信心,你一定會取得成功的!