⑴ 「電子商務信息咨詢」這個經營范圍到底是什麼
「電子商務信息咨詢」這個經營范圍應該包括 電子商務培訓(開培訓班,給學生或者企業的員工)、電子商務企業咨詢(幫助企業建立網站,並通過網站把產品賣出去,注意,要把產品賣出去才是最重要的)、提供電子商務信息平台(象跳蚤信息,房屋租賃信息等)、提供中介服務(婚姻介紹,出國留學介紹)等等, 這個領域是很寬泛的。
搞個電子商城買賣東西,實際上是建立第三方交易平台,這個平台的流量大了之後, 可以收取會員的注冊費,廣告費,買賣的交易費等手段來盈利。目前電子商務法律相對滯後,所以沒有營業執照,也是可以經營的。 但要做大,應該要有營業執照。 淘寶、阿里巴巴等都是屬於第三方交易平台。
至於說是否可以自己建個網站賣東西,比如賣服裝等等,目前沒有明確的電子商務法律,淘寶上賣東西的基本上都沒有營業執照,但如果要做大,最好還是辦個營業執照,其經營范圍就是「電子商務」四個字,而不要寫「電子商務信息咨詢」八個字。
⑵ 中軟培訓都提供哪些培訓與咨詢服務
Project Management Professional (PMP)® 項目理協會 (PMI®) 在全球191以上國家和地區推出的項目經理資格認證體系,是目前全球項目管理方面含金量最高的資格認證,是項目管理專業人士身份的象徵。我國許多媒體也把PMP稱為繼MBA,MPA之後的三大金字招牌之一!
⑶ 開電商,要學電子商務嗎,培訓電子商務主要學什麼,有什麼用。
電子商務,最要是面對企業電商,當然,對個體也有那麼一點用。
其目的為培養具備經濟管理理論與現代信息技術專業知識,系統掌握電子商務的理論與方法,具備從事電子商務策劃、系統開發、運營與管理的基本技能,畢業後能在企、事業單位以及政府經濟管理部門從事電子商務業務運作等工作的實用型高級專門人才。
大致這樣吧
如有什麼疑問,可至海南省中小企業服務平台咨詢
⑷ 舉例說明電子商務的功能
電子商務的功能:
(1)廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2)咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
(3)網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
(4)網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
⑸ 「商務信息咨詢服務」就是電子商務嗎
商務信息咨詢服務不是電子商務。
商務信息咨詢服務是服務業的一種,經營項目是提供商務信息咨詢;而電子商務是指以互聯網為媒介的商業行為,也就是說,電子商務是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化,是以商品交換為中心的商務活動。
因此商務信息咨詢服務和電子商務屬於不同的概念范疇。

(5)培訓與咨詢服務業電子商務舉例擴展閱讀:
電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系:
一、交易平台
第三方電子商務平台(以下簡稱第三方交易平台)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和;
二、平台經營者
第三方交易平台經營者(以下簡稱平台經營者)是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照,從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;
三、站內經營者
第三方交易平台站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統
支付系統(Payment System)是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成,用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排,有時也稱為清算系統(Clear System)。
電子商務,有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。
⑹ 「電子商務信息咨詢」這個經營范圍到底是什麼我要具體答案。能進行電子商務的交易么
1、「電子商務信息咨詢」這個經營范圍應該包括 電子商務培訓(開培訓班,給學生或者企業的員工)、電子商務企業咨詢(幫助企業建立網站,並通過網站把產品賣出去,注意,要把產品賣出去才是最重要的)、提供電子商務信息平台(象跳蚤信息,房屋租賃信息等)、提供中介服務(婚姻介紹,出國留學介紹)等等, 這個領域是很寬泛的。
2、搞個電子商城買賣東西,實際上是建立第三方交易平台,這個平台的流量大了之後, 可以收取會員的注冊費,廣告費,買賣的交易費等手段來盈利。目前電子商務法律相對滯後,所以沒有營業執照,也是可以經營的。 但要做大,應該要有營業執照。 淘寶、阿里巴巴等都是屬於第三方交易平台。
3、至於說是否可以自己建個網站賣東西,比如賣服裝等等,目前沒有明確的電子商務法律,淘寶上賣東西的基本上都沒有營業執照,但如果要做大,最好還是辦個營業執照,其經營范圍就是「電子商務」四個字,而不要寫「電子商務信息咨詢」八個字。
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本文引自 麥田電子商務教育網 gz.bcd123#com (把#換成 .)
戴建中的代表著作 《電子商務概論》 清華大學出版社
⑺ 舉例說明電子商務的內涵,至少300字
發展空間:學習電子商務專業的畢業生一般是從事商務活動的應用型或理論型人才。包括在高等院校和科研院所從事電子商務理論和應用的研究與教學工作;在各類企業、事業單位及政府機構從事電子商務與電子政務系統規劃、建設與管理工作;從事電子商務的網路營銷、在線證券等實施、操作性工作;從事組織內有關網站與信息化建設的規劃、實施與管理等工作。
現在中國的電子商務比起國外來說,發張還不是很成熟,但是有一點:越是不成熟的東西,越有發展前途。
未來中國的電子商務發展水平是全球電子商務平均發展水平的4倍,
中國電子商務發展空間還很大!
發展前景:發展電子商務,簡單的說是人對經濟發展、社會發展的認識!如果快捷、方便的購物,提升效率才能促進社會、經濟的發展。
未來5年可以說電子商務是初期階段,會出現很多從事電子商務的人和公司。每個人都會認識到!這期間作電子商務未必賺錢,有的也是賠錢的,所以這是個有死有活的過程。如果想把電子商務做活,那麼你需要做什麼?
我來告訴你:如果你在電子商務,你要思考,會不會有人在網上買東西,如果有人買,他們買多少錢的東西,如果你買1000元以上的東西你會考慮什麼,客戶擔心什麼等等,電子商務需要解決這些問題。所以做電子商務要發現問題解決問題。如果你加入這個行業,你需要學會思考,首先要理解「電子商務」!
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、經濟、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
專業崗位分類(一)技術類人才崗位方向細分:
1、電子商務平台設計(代表性崗位:網站策劃/編輯人員):主要從事電子商務平台規劃、網路編程、電子商務平台安全設計等工作。
2、電子商務網站設計(代表性崗位:網站設計/開發人員):主要從事電子商務網頁設計、資料庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作;
3、電子商務平台美術設計(代表性崗位:網站美工人員):主要從事平台顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
(二)商務類人才崗位方向細分:
1、企業網路營銷業務(代表性崗位:網路營銷人員):主要是利用網站為企業開拓網上業務、網路品牌管理、客戶服務等工作。
2、網上國際貿易(代表性崗位:外貿電子商務人員):利用網路平台開發國際市場,進行國際貿易。
3、新型網路服務商的內容服務(代表性崗位:網站運營人員/主管):頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
4、電子商務支持系統的推廣(代表性崗位:網站推廣人員):負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
5、電子商務創業:藉助電子商務這個平台,利用虛擬市場提供產品和服務,又可以直接為虛擬市場提供服務。
(三)綜合管理人才崗位方向細分:
1、電子商務平台綜合管理(代表性崗位:電子商務項目經理):這類人才要求既對計算機、網路和社會經濟都有深刻的認識,而且又具備項目管理能力。
2、企業電子商務綜合管理(代表性崗位:電子商務部門經理):主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
通過以上顯示,電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術型人才,它包含了程序設計、網路技術、網站設計、美術設計、安全、系統規劃等知識,又要求了解商務流程,顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機根底,但考慮到最終設計的系統是為解決企業的管理和業務服務,又需要分析企業的客戶需求,所以該類人才還應該對企業的流程,管理需求以及消費者心理有一定了解,而這將成為電子商務人才的特色所在。商務型人才在傳統商業活動中都有雛形,不同之處在於他們是網路虛擬市場的使用者和服務者,一方面要求他們是管理和營銷的高手,同時也熟悉網路虛擬市場下新的經濟規律;另一方面也要求他們必須掌握網路和電子商務平台的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學校培養,而是市場磨練的主物。
在剛剛過去的一年,中國移動電子商務市場經歷了一段規模快速擴張的時期。艾媒咨詢數據顯示,預計到2012年底,中國移動電子商務市場規模或可達到251.5億元,同比增加60.5%;而到2015年底,國內移動電子商務市場規模將達到1046.7億元。
移動電商前景很好,但目前國內該市場還處在起步階段,移動端上硬體、網速、資費、安全、支付等問題尚待解決,還沒有辦法完全承載成熟的PC電商體系。並且,用戶使用習慣也需要較長時間的改變和培養。不過,電子商務移動化是必然趨勢,在接下來的2013年,各大電商企業必將加速布局該領域,在此推動下,國內移動電商市場或迎來「高燒」發展期,而O2O模式或成為引爆點。
⑻ 管理咨詢行業有哪些重要的理論、方法、模型列舉20個以上並解釋其意義與用途。
利用競爭分析模型對市場和競爭狀況作全面客觀的量化分析;
• 對競爭對手進行詳細調查,分析其優劣勢;
• 分析企業內部優勢與劣勢,確定企業核心競爭能力;
• 對業內外優秀企業進行標桿分析和成功要素分析;
• 運用相對成本地位分析法分析成本競爭優勢;
• 確定公司的業務范圍和地域范圍,確定公司發展方向,確定進入或退出部分市場及其具體方案;
• 制定可供選擇的發展戰略及目標;
• 運用客戶共享、成本共享法分析多元化的可行性;
• 確定多元化和專業化戰略決策;
• 制訂詳細的戰略實施計劃和監督控制方法;
• 根據新的業務性質調整業務管理模式(如引入信息技術,運作流程再造);
• 制定戰略實施計劃和監督控制措施;
• 設計相應的KPI(關鍵績效指標)確保戰略方案有效執行;
一、戰略咨詢
戰略是企業的根本。在今天的商業社會中,企業為了適應外部環境的變化,必須及時准確的掌握市場動態,迅速採取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營,經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此,企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進行市場競爭,保持優勢?我們將如何找出新的利潤增長點?我們將如何不斷地為客戶增加價值? 戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且,它是預測企業環境的未來變化,指明企業經營活動的方向。因此,戰略的咨詢項目是探索性的,提出的方案是有風險的。 經營戰略不是一味地模仿別人,要成功必須有獨創性。咨詢顧問提出的方案,必須剖析影響企業發展的關鍵問題,分析其實質,真正提出即有遠見性,又有實際意義的新理念。 只是寫在紙上的戰略是沒有什麼用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略實施能力,使得戰略能夠付諸實施,這是很必要的。沒有一個戰略是永久有效的,市場環境急速變化的步調意味著戰略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此,咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實施,還要幫助培養客戶對新機會和壓力的戰略適應能力。
二、財務咨詢
公司財務咨詢,是指相關財務管理專家,深入企業現場進行調查研究,從綜合反映公司財務管理的經濟指標分析著手,尋找薄弱環節,深入分析影響這些指標的財務因素和管理因素,並找出關鍵的影響因素。然後,根據公司戰略對財務管理的要求和公司的實際情況,提出具體改進措施並指導其實施的一系列活動。 財務咨詢注重收集資料,通過財務咨詢可以對企業的生產經營成果和財務狀況進行客觀正確的評價,以了解本企業在同行業市場競爭中的地位。財務咨詢的結果將為企業經營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標。不可忽視的是,通過財務咨詢,可以為企業從不同角度引進財務管理的新觀點,技術方法,從而不斷提高企業的理財能力和財務管理的水平。
三、市場營銷咨詢
市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法,深入調查和分析企業的市場營銷環境與市場營銷活動的現狀,從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會,幫助企業解決現存問題,改善和創新企業的市場營銷活動,使企業能夠更好的躲避風險,迎接挑戰,戰勝衰退危機,抓住並創造市場機會,促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。 不同行業的產品價值、用途、使用方法以及各種產品生命周期及其所處階段不同,消費者購買不同產品的動機和習慣不一。因此不同行業里,企業的市場營銷會有較大差異。企業要生存,要在市場上有一席之地,就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手,能夠立於不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。
四、人力資源咨詢
在市場經濟條件下,人力資源[1]是最寶貴的戰略資源,是企業在競爭中生存與發展的最重要的物質基礎,它既是制定企業戰略的重要依據,又是實施企業戰略的支撐點。 人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法,對企業人力資源開發與管理進行分析,找出薄弱環節,並加以改善,以促進企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源,為企業創造永續的競爭力。 咨詢內容包括:人力資源管理培訓、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務。
五、企業文化咨詢
企業文化咨詢就是清晰組織的關鍵成功要素(KSF),清晰行業價值驅動要素,在組織內部形成共同的信仰,並指導統一的行動,清晰、明確組織的核心價值體系即企業文化體系,基於統一的核心價值體系,塑造組織的品牌信仰,整合企業無形資產,基於統一的核心價值體系,完善組織的基本政策與制度,有效提升組織運營協同效率,實現組織的可持續發展。 以智益德管理咨詢公司的服務為例,在以下方面為企業提供個性化的企業文化咨詢服務: 1.組織文化體系構建。 2.組織文化系統管理。 3.組織文化系統培訓。 企業文化咨詢服務目標 1、統一思想,凝心聚力,打造卓越團隊 2、有效提升管理能力和管理素質 3、有效提升公司績效和運營效率 4、構建具有強大競爭力的企業文化體系 5、設計企業視覺識別系統 6、強力塑造企業形象,凸顯品牌價值 7、建立學習型組織,實現文化管理 8、明確企業關鍵行為准則,全面規范員工行為 9、匹配企業戰略 10、完善企業基本政策和制度 11、實現知識管理 12、實現全員對企業願景、使命、核心價值、理念的高度認知、認可、認同、認行 13、達到員工價值和企業價值的和諧統一 14、讓企業文化生根,生根到員工的行為上 15、進行企業文化測評,保持企業文化與時俱進 16、形成強有力的企業文化,形成企業核心競爭力。 北京智益德管理咨詢有限公司是一家專業管理咨詢機構,智德結合,注重咨詢倫理、咨詢道德,施行「過程咨詢」、「教練式咨詢」,智益德首次提出企業文化生根4R路徑,是中國最實戰最專業的企業文化咨詢機構之一,是第一家提出咨詢道德的企業文化咨詢公司。專注於企業文化管理、戰略、人力資源咨詢與培訓。是中國最實戰最專業的管理咨詢機構之一,是第一家提出咨詢道德的管理咨詢公司。並成為多家管理網站機構專欄的咨詢公司。
六、流程管理咨詢
流程管理2.0概念的提出標志著國內管理咨詢發展的一個新階段。 以往咨詢項目的一般過程是顧問調研、顧問分析、顧問建議、顧問匯報,是以顧問工作為核心的形式,企業方的參與主要有配合調研、方案審議,參與的程度不深和人員范圍不廣,往往導致咨詢方案被束之高閣,因為企業方真正理解咨詢方案的人不多,也就更加談不上理解後的實施落地了。 延展咨詢主要成員經過多年的管理咨詢實踐經驗,逐步實踐並最終總結出了流程管理2.0的概念,是對傳統咨詢模式的一種升華。 從形式上看: 流程管理2.0的咨詢方式下,企業方是工作的主體,顧問是理念、方法的提供者和過程的推動者。合作過程中,通過顧問有節奏有步驟的多頻次的培訓、研討,組織企業方成員在掌握流程理念、流程方法的同時,去具體實踐流程描述、流程串講、流程審定、流程宣貫、流程稽查等一系列流程管理過程,並在過程中,通過逐步擴大的人員輻射圈,形成全員流程意識和流程方法。流程管理2.0與傳統流程咨詢的主要差異是更重視通過流程梳理的過程,使企業掌握流程管理方法,從基礎上建立自我、持續的流程管理能力。 流程管理2.0要求顧問不僅自己明白,更重要的是引導企業,讓企業自己建立「自我覺醒」的能力,所以實際上對顧問提出了更高的要求,包括交流能力、推進能力,尤其是推進能力更為突出。 從成果上看: 共性的成果之一是一系列的流程文件,差異是輸出者不同,一為企業為主體,一是顧問為主體。 流程管理2.0的最大成果是幫助企業培養、建立了一支流程管理團隊,從而能推動從流程體系架構、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講,培養了一批站在企業角度,而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍,為企業積累了一批後備管理儲備人才。 流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業自我反省部門牆,注意,是企業自我反省。流程管理2.0引發參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己容易很明白,讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化,從一開始只講「我」或「我們部門」,到講「我們」以及「這個流程」,體現出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。
編輯本段企業管理咨詢行業的發展歷史
一、歐美管理咨詢產業的發展歷史
管理咨詢是幫助企業和企業家,通過解決管理和經營問題,鑒別和抓住新機會,強化學習和實施變革以實現企業目標的一種獨立的、專業性咨詢服務。它是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家,深入到企業現場,與企業管理人員密切配合,運用各種科學方法,找出經營管理上存在的主要問題,進行定量及定性分析,查明產生問題的原因,提出切實可行的改善方案並指導實施,以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。河南人力資源網提示其任務主要有: 一是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題,找出原因,制定切實可行的改善方案; 二是指導改善方案的實施; 三是傳授經營管理的理論與科學方法,培訓企業各級管理幹部,從根本上提高企業的素質。 由於各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同,對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是「有獨立的合格的個人或多數人在鑒別與調查關於政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作,他們提出採取適當的行動的建議,並協助執行這些建議。」美國哈佛《企業管理網路全書》的定義:「對現營的事業實行確實的診斷,進而針對經營環境的變化,確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針,然後根據方針來制定計劃並切實執行。」日本著名的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:「所謂經營診斷,是指調查企業的實際經營狀態,診斷經營方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導。」 管理咨詢業最早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始於20世紀50年代,目前已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代後,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再僅僅提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積極致力於全球性組織建設與新市場的開發。80年代後期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代後,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由於現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰略,實施戰略規劃已成為企業管理工作的最重要內容。 管理咨詢業是近些年世界上發展較快的一個行業,其影響滲透到政治經濟生活的許多領域。目前,世界500強的企業中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢,每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國,咨詢產業是德國經濟中發展最快、最穩定的現代產業部門,其年增長率遠遠高於德國國民經濟的年增長率,成為德國社會經濟體系中的有機組成部分。咨詢的觸角並已伸向人們日常各個方面,包括醫療保健、文化娛樂、教育、求職等一切需要咨詢的服務。咨詢的內容多而全,既有生產管理咨詢,也有戰略咨詢,還有管理方法的咨詢等。 為了滿足21世紀企業對以「顧客、競爭和變化」為特徵的外部環境以及新的「電子商務」運作模式的要求,為企業實現管理理念革命、管理模式重組和管理手段改造方面提供專業化顧問服務,致力於發展「現代咨詢業」,即管理顧問咨詢業致力於將最先進的管理思想、管理模式與現代化的IT技術手段相結合,為企業全面系統化的管理改造工程提供顧問服務。
二、我國咨詢產業的發展歷程
我國的管理咨詢業是借鑒日本和歐美國家企業管理咨詢的理論、方法和經驗發展起來的。隨著我國改革開放進程的發展,80年代初,我國咨詢業應運而生。綜觀我國咨詢業近二十年的發展歷程,河南人力資源網認為主要可以劃分為以下幾個階段: 1、八十年代的官辦咨詢業 我國咨詢業的發展首先起源於政府創辦咨詢企業,主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。為了有效地調整國家產業結構,解決瓶頸產業和建立合理的價格體系,原國家計劃委員會系統在全國創立了「投資咨詢」和建設「工程咨詢」公司,以期實現國家投資決策的科學化和工程建設的合理化;為了推動科技成果轉化,原國家科委和中國科協系統在全國創辦和扶持了一批「科技咨詢」企業;為推動企業財務會計咨詢的社會化,會計、審計、評估工作的社會中介化,國家財政系統在各地創立了「財務會計咨詢」公司和「會計師事務所」。 2、九十年代前半期的信息咨詢業 八十年代出現的信息咨詢業是非規范和非市場化的,但其出現讓人們也領悟到了信息的價值。隨著九十年代,我國經濟開始向市場化方向發展,一批外資和國內私營「信息咨詢」公司和「市場調查」公司開始在市場經濟進程中涌現,並為企業提供規范化咨詢服務。早期對信息咨詢業的需求主要來自外資企業和部分合資企業。經過五年左右時間的發展,一部分按市場規律運作的信息咨詢公司脫穎而出,如「零點調查」、「蓋洛普(中國)咨詢」、「華南國際市場研究」、「慧聰信息」、「浩辰商務」等。這些信息咨詢與市場調查公司以其高質量的專業化服務贏得市場,並在競爭中站穩了腳跟。 3、九十年代後半期的管理咨詢業 九十年代初期,我國信息咨詢業開始進入起步發展階段,但管理咨詢業仍處在初級發展階段。最典型的就是早期的「點子公司」、「策劃公司」。大概是1992年北京的何陽一個「點子」賣了40萬元,被媒體炒得沸沸揚揚,加之緊隨其後的「點子公司」和幾本宣傳「點子」的暢銷書,讓咨詢的名頭著實火了一陣。但把管理咨詢業與流星般墜落的「點子公司」聯在一起,這是誤解。一個沒有文化的人也可能冒出幾個「點子」,管理咨詢卻是典型的知識產業。 時至九十年代中期,隨著我國市場經濟的日趨完善,市場競爭日趨激烈,國外管理咨詢公司大批進入我國市場,我國的管理咨詢業才開始起步發展。從此管理咨詢業告別「點子」時代,進入專業化發展階段。到九十年代末,一部分國內管理公司開始在市場上嶄露頭角,如「漢普管理咨詢」、「上海視野知成」「遠卓戰略」、「博峰營銷」、「派力營銷」、「博通經緯」等。 目前,我國企業管理咨詢業迅速發展。北京、上海等地的優秀管理咨詢企業,認真學習國外出色咨詢企業的咨詢經驗與程序,結合自己企業的專業優勢,形成了符合中國咨詢企業實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展,這些企業已度過艱難的創業時期,在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。 咨詢業的發展是市場經濟發展的產物,市場競爭愈激烈,對咨詢業的需求愈大。可以說,市場經濟是咨詢產業生存和發展的外部環境與基礎。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展,可以預言,咨詢產業將是我國二十一世紀最具希望的朝陽產業。
編輯本段企業管理咨詢服務流程
管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會,推薦合適的行動方案並進行規劃,為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議,並不直接接入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業診斷、方案設計、輔助實施。
企業診斷
是指通過調研,對企業現狀進行客觀、系統的剖析,描述出企業相關方面的運行現狀,揭示出企業的問題及產生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。
方案設計
是指在企業相關問題診斷的基礎上,就客戶提出的經營管理問題,設計出系統、具體的解決方案並進行規劃。
輔助實施
是組織客戶企業有關人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案內容涉及到的理念和經營管理知識,對客戶企業的相關人員進行培訓,組織制定有關各項管理制度和實施細則,輔助企業模擬實施設計方案,根據模擬實施結果,對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。
舉例說明
長松咨詢國內一流組織系統建設供應商,被中國國際品牌協會授予「最受信賴咨詢公司」。 企業診斷:提前一個月對企業進行調研。填寫工作分析表,根據工作分析表編制職位說明書 方案設計:做出組織架構圖、職位說明書、薪酬、績效的預案。同時收集企業所需的招聘、生涯規劃、培訓等系統數據信息。 輔助實施:為企業方案導入提供技術支持,提供企業方案導入的指導視頻、導入技術手冊、導入PPT。並對企業所做的方案進行修訂,幫助企業形成終案。[1][2]
編輯本段企業管理咨詢的目的和意義
1、 管理咨詢的目的
它是要從根本上提高企業的素質,改善企業的運行機制,增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討,不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業來說,不論它的生存和發展,歸根到底取決於這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題,找出原因,不斷優化企業管理機制,使整個企業運行形成良性循環。
2、企業管理咨詢的意義
(1)提高管理水平和經濟效益
管理咨詢是落實我國經濟建設方針"以提高經濟效益為中心"的重要環節。根據統計資料分析,當前國有企業的虧損面近40%,其中有80%是由於管理不善造成的,所以提高企業管理水平是提高企業經濟效益的很重要的措施;而管理咨詢是針對不同企業的主要矛盾,提出不同的改善措施,來達到提高經濟效益的目的。
(2)落實盤活存量和生產要素的最佳組合
管理咨詢不僅針對一個企業、提高一個企業的經濟效益,一個企業在社會經濟活動中不是孤立的,因此為提高整個國民經濟效益,還需要從企業彼此之間的關系來分析,可能要作結構性調整,包括對產業結構的調整、產品結構的調整,真正落實盤活存量,落實生產要素的重組,落實資源的優化配置,管理咨詢就是一個很好的手段。
(3)實現"兩個根本轉變"
黨中央提出來的企業"兩個根本轉變"和"三改一加強",是管理咨詢工作的機遇。管理咨詢工作是能發揮出應有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐,發現把"兩個根本轉變"和"三改一加強"真正落實到企業中去,不論企業的組織結構和企業的每項專業管理,如生產、營銷、財務成本等等,還有很多細致的工作要做。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現的。
(4)要把咨詢業作為一種產業來發展
管理咨詢的誕生是隨著經濟的發展而產生,管理咨詢的發展促進了經濟的發展,經濟的發展又促進了管理咨詢的發展。所以一個國家的經濟發展和管理咨詢的發展是相輔相成的。正因為管理咨詢的意義如此重大,所以李鵬總理在全國人大會議上提出的《目標綱要》中,要把咨詢業作為一種產業來加以發展是具有非常重要的現實的意義。
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