電子商務企業的隱性成本控制

① 何為企業隱形成本

隱性成本是相對於顯性成本而言，是一種隱藏於經濟組織總成本之中、游離於財務監督之外的成本。是由於經濟主體的行為而有意或無意造成的，具有一定隱蔽性的將來成本和轉移成本，是成本的將來時態和轉嫁的成本形態的總和。

隱性成本主要包括如下幾個方面的內容：

• (一)決策者權威失靈成本

我們知道，企業是一種經濟組織，這種經濟組織存在和發展的前提是它實現以最小的投入而取得最大的收益。要實現這一目標，企業內部就必須具備高度地協調性、統一性和計劃性。要做到這一點，就必須由高層決策者的意志來統一、協調和指揮整個企業。也就是說，企業的高層決策者必須有權威。一個經營狀況良好的企業內部，權威必然是健康有效的。但是，有時這種權威在企業里可能失靈，由此造成不同程度的混亂，給企業帶來損失，甚至會使企業誤入困境。這種因權威失靈而增加的支出稱為決策者權威失靈成本。

• (二)信息失真成本

所謂信息失真，即信息不符合實際情況或對實際情況反映不完全。而信息失真成本就是由於信息不符合實際情況或對實際情況反映不完全而給企業現在和未來的生產經營帶來的耗費或損失。信息失真成本應包含於信息成本中，屬於信息成本的一方面。信息失真成本的種類是多種多樣的，依據不同的標准可分成不同的類型。從造成信息失真的原因來看，分為企業內部信息失真形成的成本和企業外部信息失真形成的成本；從信息失真發生的頻率看，分為經常性信息失真成本和偶發性的信息失真成本；從信息失真的可控性來看，分為可控制的信息失真成本和不可控制的信息失真成本等。

• (三)人力資源成本

企業總是通過控制企業的人員來調配和生產企業的物質資源和信息資源的。但企業大多隻把物質資源和信息資源的耗費作為企業的成本來進行核算，而忽略了企業控制企業人員付出的成本。而企業要想控制企業人員就需要很多投資。人力資源隱性成本可以給企業造成更大的危害，其主要的表現就是人員離職成本和企業人才的浪費。

• (四)影響力成本

當企業達到一定規模時，其內部結構復雜、矛盾交織，這時處在不同部門的中層管理負責人之間沖突自然形成了。他們為了部門的小范圍利益(有時是個人利益)把自己相當多的時間與精力放在游說企業高層主管以及建立人際關系網等非生產性活動上，以期按照自己的利益去影響企業高層決策，這種成本經濟學上稱為影響力成本。

相對於成本制度中規定的原材料、工資、各種費用等顯性成本來說，決策者權威失靈成本、信息失真成本、人力資源成本、影響力成本等這些成本隱蔽性大、難以避免、不易量化，經濟學上稱為隱性成本。這些關繫到企業長期發展的隱性成本具有隱蔽性、爆發性和擴大性等特點。忽視隱性成本的後果，將會導致企業的遠期的個體成本增大，或者是遠期的企業生態系統惡化，造成企業的大廈傾塌於一瞬的現象。因此，以關注企業長遠發展為主題的企業戰略管理，首先要把企業隱性成本的預防和控制納入重要的管理事項中。

② 企業采購中的隱性成本怎麼解決啊

在采購過程中，收集信息，詢價，比價，議價，評估，協調等等這些環節里都會遇到各種問題。SPC采購人今天就和采購人們一同分享在工作中我們需要注意的那些「隱形成本」。歡迎評論！

溝通成本

溝通，是任何場景下都非常重要的一個環節。在采購過程中，你會發現，在同業之間的溝通過程中，難免會出現詞不達意等現象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會。說大了，有可能因此給采購進程帶來隱患。

會議也是溝通常見的方式之一,企業解決問題和發布指令靠會議，但是也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動，每過一
分鍾，意味著與會人員總數的分鍾數，而很多企業的管理人員並未掌握開會的技巧，都存在「會前無准備，會中無主題，會後無執行，與會無必要，時間無控制，發
言無邊際」的六無現象。這些時間成本是非常昂貴的.

信用成本

這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我們發現，很多企業，習慣拖欠供應商貨款，習慣拖欠員工薪資，習慣剋扣他人，習慣拖欠銀行貸款等等，認為這樣可以減輕企業流動資金壓力。

但是從長遠來看，這會成為企業經營的嚴重隱形成本，首先，供應商一定會將時間成本算在其報價中，這類企業無法采購到最低價格的原料或服務。其次，員
工薪資拖欠，違背勞動法規，有被懲罰的危險。而拖欠銀行貸款，剋扣他人，會給其信用度大打折扣，在企業某一天遇到困難時，會四面楚歌的。無疑，企業為此要
付出慘重的代價，而其實其並沒有因此獲得任何益處。

監管成本

采購的確是一個非常感敏的部門，經濟命脈在這里開始，采購每購回的物料不僅僅是花掉的公司的錢，很多時侯是采購花出的錢掌握著這個企業的生死興衰，一個小的東西可能因為監控不好，出現了後果有時是因私利或責任心不到位，良心不足而釀大禍。

采購的價格的高低要質量前提保證去談。因此質量的定性與控制需要人去抓。只有規范了質量技術要求後才能去這個范疇尋找圈內的供應商，做到性價服務三比，做到監督與檢測的前提前價格才是真成本。

可見，監管是舉足輕重的隱形成本。而這種現象並非顯而易見，實在是「不鳴則已，一鳴驚人」

③ 隱性成本的隱性成本的控制與管理

隱性成本在企業總成本中的比例不斷增大，企業要取得成本優勢，對於隱性成本的控制與管理更為重要。
2.1.1正確認識隱性成本，樹立有效成本和無效成本的觀念
所謂無效成本是指對於業務價值的增值和利潤的獲取沒有幫助的成本投入。而有效成本是指對於企業價值的增值和利潤的取得具有正面效能的成本支出。只有有效成本才是對企業具有意義的，無效成本一般會以隱性成本的方式存在，這就要求企業在成本管理中應該要盡量避免無效的支出，也就是要求各部門間全力合作，以業務需求為導向來規劃成本的有效使用。
2.1.2樹立全員控制觀念
各個部門、全員都是成本控制者，又都是利益創造者，做到上下結合專業控制和群眾控制結合，對所有相關人員進行成本教育，加強成本意識，使員工能掌握更多的控制隱性成本的技巧和技能。
2.1.3樹立全過程式控制制觀念
要牢固樹立「可持續發展」的觀念，企業不僅要追求當期收益最大化，還要追求長期收益最大化；不僅節約當期成本，更要注重當前行為對今後成本的影響。在成本管理的內容上，顯性成本和隱性成本並重，以預防和減少隱性成本為重點；過去成本和將來成本並重，以控制和降低未來成本為重點。不僅要重視和控制生產成本、銷售成本、資本成本等顯性成本，而且要重視和控制人力資本、無形資產成本、組織運行成本等隱性成本。 企業的經營者越來越認識到企業文化的巨大價值，企業的經營離不開企業文化的建設。優秀的企業文化是企業運作的潤滑劑，可以有效減少企業的內耗，有利於企業工作效率的提高。企業發展過程中，總是存在各種各樣的矛盾與沖突，各種問題層出不窮，領導者要有寬闊的胸懷，給他們發展空間，讓他們更好地發揮，同時保證企業內部的和諧與團結。有了團結，企業才有競爭力，才能基業長青。

④ 電子商務企業的成本控制存在哪些問題

主要是產品的質量，這是最重要的，產品質量不好的話，！！

⑤ 如何對電子商務企業進行成本管理

電子商務物流成本主要包括，庫存控製成本，運輸成本，配送成本，包裝成本，人員成本等。

庫存控製成本：

1. 庫存資金成本，主要為貨物所佔資金，資金量越大，凝結在庫存中的成本越大。合理的庫存是解決資金鏈和資金流的最有效辦法，如何實現庫存成本的最優呢?我們 可以研究一下自己的市場銷售和可預計銷售情況在不影響征程營業的情況下進行庫存的最低保有量。

2. 庫存周轉率成本，庫存的周轉率也是庫存控製成本中一個極其大的因素。庫存周轉率也是決定庫存成本的重要一環，庫存的周轉率直接決定著庫存的大小，是庫存存 量控制的有效保證。

3. 庫存的折損率成本，即庫存控制中的商品保管損益。庫存摺損成本也是庫存控制中的一個重要環節這個在直接關系庫存成本的同時也關繫到商品的質量與客戶服務及 售後。

運輸成本：

1. 運輸工具的選擇：這里所說的運輸成本主要是采購的大批量運輸成本，即當庫存在一定的水平是需要進行采購，而采購的數量和頻度又決定著整體的庫存成本，即如 果你用載重10噸的運輸工具拉會采購的5噸貨物這就是一種浪費，因此運輸成本要結合庫存控制，正常營業等情況進行合理的采購和運輸工具的選擇。

2. 運輸中的損耗：合理的運輸工具和合理的外在包裝是減少運輸中的損耗的關鍵。

3. 運輸周轉率：最優運輸路線的選擇和最優運輸工具的選擇(運輸工具的性能)，這個直接關繫到庫存周轉率是否可以有效進行。

配送成本：

這里主要指按訂單進行終極配送，即根據客戶的訂單將客戶訂購的商品及時快速的送達，凝結於這部分的成本主要和上面的運輸成本相類似，但是因為上面的運 輸是以干線運輸為主而此配送成本在包含上面的情況的時候更加的細致，因為要直接面對客戶，缺少了干線運輸的很多粗略性，例如在運輸損耗方面缺少了整體化的 包裝最容易出現問題，再有合理的運輸路線的選擇，相同配送路線上不同節點的配送選擇等等。

包裝成本：

這部分主要分為干線的運輸包裝和終極配送包裝

干線運輸包裝相對較易，因為可以進行同類大批量統一化的包裝，這個包裝成本在於對包裝材料的選擇與物品的整體擺放等。

終極的配送包裝較復雜，因為相同的客戶訂購商品的不同造成此包裝的不同策略，多中包裝混雜在一起，造成了很大的包裝成本，再有就是包裝在運輸中對商品 的保護直接關繫到商品在運輸與配送途中的損耗。

人員成本：

社會商品的流動最主要的參與者不是現代化的機械而是人。

1. 庫存控制需要人對長期的庫存數量進行分析，對市場進行分析，對未來可預見的情況進行分析，對庫存存量進行有效地把控以最小的庫存實現最優的庫存運營。

2. 商品損耗，這中間人的因素是最關鍵的，因為一個有效地裝卸，庫管，配送人員能將商品損耗降到最低。因此有效的鼓勵和激勵能減少損耗。

3. 包裝，包裝的選擇在制定可行的統一的標準的同時更要進行人的培訓，因為人是直接接觸者，能夠有效的把控包裝成本與包裝的質量。

4. 運輸與配送，人員的效率決定了整個供應鏈的運轉，同時也決定了電子商務公司的服務。

結合以上幾點進行分析電子商務企業自營物流中的成本節約，我們在進行每個點的優化可以實現成本的相對降低，但是如何降到最低或者盈利呢?

1. 物流量的增加，物流量的增加可以降低干線運輸成本，但是庫存控制方面的成本相對會增加，因此如何實現物流量增加但是庫存成本相對不高呢?

2. 額外收益的增加，即在降低物流成本的同時還有額外的收益。

⑥ 如何做好隱性成本管理

降低成本增強產品競爭力，在當前各類生產要素快速上漲的背景下，顯得尤為重要。而要降低成本，就必須進行科學的成本管理。但是傳統成本控制一般控制的是顯性成本，即可見成本，而在現代企業的管理模式中，隱性成本一般比較難以發現並在財務帳本上顯示出來，控制的方法也比較復雜，能否成功有效地降低隱性成本直接影響到企業降低成本的可能性。
一、隱性成本的概念特徵及其危害性
經濟學認為，隱性成本是一種隱藏於經濟組織總成本之中、游離於財務審計監督之外的成本。是由於經濟主體有意或者無意的行為造成的具有一定隱蔽性的將來成本和轉移成本，是成本的將來時態和轉嫁的成本形態的總和。隱性成本一般是由於經濟主體在追求收益過程中的不正確和不正當經濟行為造成的成本失真。它往往具有隱蔽性、放大性以及爆發性三大典型特性。
隱性成本對一個企業的各種管理都是一種嚴峻的挑戰。首先是戰略管理方面，企業要長期生存和發展，首先應該考慮的就是成本和利潤問題。隱性成本的廣泛存在，威脅的就是企業的遠期成本，其直接的結果是使遠期的個體成本增加或是使遠期的企業生態系統惡化。因此，以關注企業長遠發展為主題的企業戰略管理，首先要把企業隱性成本的預防和控制納入其中。如果短期目標的實現，可能導致長期成本的增加，就要運用戰略手段來調整短期利益與長期利益之間的關系，追求長期收益的最大化。
其次，對企業組織建設的挑戰。企業組織建設所追求的就是如何將各職能部門高效協調組織起來，以達到利用有限資源實現最大利潤的目的。而隱性成本問題對組織建設提出的問題是：一是組織決策不僅要保證企業內部各個子系統工作的准確性，還要確保企業長遠發展方向和全局發展的穩定性；二是其追求的高效是一個整體系統的高效，而非組織系統內某一方面的效率提高。而衡量這個效率是否提高的標準是企業的長期利益最大化而不是眼前利益的最大化。這就對企業組織建設中的各種關系的把握協調提出了更高的要求。
第三，就是對企業文化建設的挑戰。如果企業文化建設落後，企業組織就沒有生機和活力，企業員工的積極性和創造性就難以激發出來，企業的隱性成本就會大量存在。從這個意義上說，企業的精神文明建設也是能夠創造價值的。企業文化建設，就是要「塑造及維持整個組織的價值共識」。企業文化建設不是空洞的說教和簡單的束縛，必須具有鮮明的時代特徵和個體特色，必須以共同目標為前提、以共同的價值觀念為核心、以共同利益為紐帶來謀求相互認可和合作。如果把企業文化建設虛化為單純的標識、口號、統一著裝之類，而忽視了員工在想什麼，需要什麼等實際內容，久而久之勢必導致員工不滿，必然增大隱性成本。
二、隱性成本產生的原因
1、 決策成本。決策中有沒有效益? 決策的目的是為了節省成本，提高經濟效益，在所得既定或擬定的情況下，從形成耗費的各種備選方案中選取最佳方案。某些企業一味強調市場信息回饋的重要性，卻往往在實際中忽視了真正的市場調研和策劃，只是憑著相關領導的「聰明頭腦」，一時拍板，從來沒有去真正研究過市場的需求和容量。作為市場需求多樣化的鋰離子電池市場，有一個比較清晰准確的決策尤其重要。比如型號，如果公司一味注重單一常規型號的生產，而忽視一些非常規型號的生產，那就容易導致常規型號在倉庫中的存貨成本上升，而另一方面，當客戶有非常規的需要時，又是手忙腳亂，無法完成交期。
2、 組織成本。組織結構不合理和職能重復造成的成本盲點，會直接導致效率低下和重復勞動。組織結構的規劃和設置往往帶有隨意性和多變性。這些特點導致該隱性成本高高在上無人察覺。一是組織管理幅度太大，在先進的組織結構中，組織是扁平化的，在特大型跨國公司中可能只有3到4級，總裁、經理、員工。決策、管理、操作分工明確，效率高，員工滿意度高。二是組織結構臃腫重復嚴重。龐大結構造就了重復的人員和機構做著重復的勞動，將一樣的物資從一個無關的人手中傳到另一個無關的人手中。但是為了這些人員和機構，辦公費用、公司福利等一個都不能少。三是職能不明確。多個部門具有類似或模糊的分工，導致該做的事沒人去做，推委扯皮造成工作的被動和落後。\
3、品牌損失。一個企業的品牌是靠產品的質量、良好的顧客關系、細致入微的銷售手段和能使顧客滿意的售後服務等組成的。而品牌一旦形成，它將成為企業發展的重要標志和體現。如果企業向市場樹造了一個成功的品牌，就將減少企業自主宣傳的活動和銷售的難度，從而減少很大一部分的活動運營成本、宣傳成本；同時，良好的口碑將賦予客戶或者顧客對該品牌的免費宣傳義務。所以品牌運作得好，可以減少對產品的廣告宣傳成本，但其增值量會遠遠大於實際投入的資金的積累量；相反，如果企業在經營品牌的時候，只是一味向客戶強調低廉的價格，而不去從根本上解決產品質量問題，或者不去完善售後服務體系，客戶就會逐漸失去耐心，轉而投向競爭者。
4、激勵約束失當。健全完善的企業管理制度是企業節能降耗的最佳途徑。如果企業制度不完善或者不公平，或者只是用一個「逼」字，那麼，真正成功的可能性很小。一方面如果對員工的約束軟化，或者制度缺陷，會使其佔有和支配所有者的資源的動機發生變化，他們為了自己的個人利益，可能會想方設法支配更多的資源牟取私利。如果部門之間的約束制度控制不平衡，就會造成部分員工怨言叢生。另一方面，激勵措施失當，該多得的少得，該少得的多得，該獎的不獎，該罰的不罰，獎懶罰勤，獎親罰疏，就會產生懶散、怠工、庸員和矛盾，這樣會造成整個組織內部成本的快速增加。
三、降低隱性成本的簡單探索
1、擴大企業成本控制范圍，實現全面管理。隱性成本在企業總成本中的比例不斷增大，企業要取得產品成本優勢，同時獲得經濟效益，就不能僅僅局限於製造成本的控制，還要擴大到整個產品壽命周期成本。如設計研發成本、設備運行維護成本、材料采購成本和存貨倉儲成本等。還有企業為組織管理生產經營活動而發生的各項期間費用。另一方面，從范圍上不能局限於生產領域，而應該延伸到研發、采購和銷售以及所有職能部門領域，各部門之間應該做到有監督、有反饋。
2、成本控制的關鍵在於制定和建立目標成本指標體系。目標成本指標需要經過多次測量，從目標利潤中選出最佳方案。目標制定過程應以市場為依託，根據市場信息、行情，市場上各類產品的比價、需求趨勢，本企業的資源狀況，產品的使用價值及功能計量，測量出最具有競爭力的產品，然後通過產品銷售市場調查，測算本期目標銷售收入，制定出量化的產品銷售利潤目標。
3、採取過程式控制制，有效降低成本，達到目標成本指標。實施有效的成本控制，主要是加強事前、事中和事後全過程的控制。事前控制需要認真地對可能出現的結果進行預測，然後將其同計劃要求進行比較，從而在必要時調整計劃和控制影響因素，以確保目標的實現。事中控制的重點是對正在進行的計劃實施過程進行控制，是控制工作的基礎，是成本控制的核心。它主要分為物料采購成本控制、物料庫存成本控制、以及生產過程式控制制等方面。例如即時數據管理、定製管理正是這方面的有效方式。事後控制主要是分析工作的執行情況，將它與控制目標相比較，發現問題，分析其原因和對未來可能造成的影響，及時採取措施，以防止問題的再次發生。
綜上分析可知，隱性成本管理在企業競爭中佔有重要地位，企業應將降低產品隱性成本作為挖潛增效目標的重點，以經濟效益為中心，實行全方位、全過程的成本管理，努力降低產品成本，以應對市場的競爭。一個企業若想實現真正意義上的節能降耗，內部管理制度的隱性成本不得不考慮。

⑦ 中小企業管理中的隱性成本及其控制

降低成本可以提高盈利水平，增強產品的競爭力，擴大市場佔有率。而要降低成本，就必須進行科學的成本管理。但是傳統成本控制一般控制的是顯性成本，即可見成本，而在現代企業的管理模式中，隱性成本一般比較難以發現並在財務帳本上顯示出來，控制的方法也比較復雜，能否成功有效地降低隱性成本直接影響到企業降低成本的可能性。一、隱性成本的概念特徵及其危害性經濟學認為，隱性成本是一種隱藏於經濟組織總成本之中、游離於財務審計監督之外的成本。是由於經濟主體有意或者無意的行為造成的具有一定隱蔽性的將來成本和轉移成本，是成本的將來時態和轉嫁的成本形態的總和。隱性成本一般是由於經濟主體在追求收益過程中的不正確和不正當經濟行為造成的成本失真。它往往具有隱蔽性、放大性以及爆發性三大典型特性。隱性成本對一個企業的各種管理都是一種嚴峻的挑戰。首先是戰略管理方面，企業要長期生存和發展，首先應該考慮的就是成本和利潤問題。隱性成本的廣泛存在，威脅的就是企業的遠期成本，其直接的結果是使遠期的個體成本增加或是使遠期的企業生態系統惡化。因此，以關注企業長遠發展為主題的企業戰略管理，首先要把企業隱性成本的預防和控制納入其中。如果短期目標的實現，可能導致長期成本的增加，就要運用戰略手段來調整短期利益與長期利益之間的關系，追求長期收益的最大化。其次，對企業組織建設的挑戰。企業組織建設所追求的就是如何將各職能部門高效協調組織起來，以達到利用有限資源實現最大利潤的目的。而隱性成本問題對組織建設提出的問題是：一是組織決策不僅要保證企業內部各個子系統工作的准確性，還要確保企業長遠發展方向和全局發展的穩定性;二是其追求的高效是一個整體系統的高效，而非組織系統內某一方面的效率提高。而衡量這個效率是否提高的標準是企業的長期利益最大化而不是眼前利益的最大化。這就對企業組織建設中的各種關系的把握協調提出了更高的要求。第三，就是對企業文化建設的挑戰。如果企業文化建設落後，企業組織就沒有生機和活力，企業員工的積極性和創造性就難以激發出來，企業的隱性成本就會大量存在。從這個意義上說，企業的精神文明建設也是能夠創造價值的。企業文化建設，就是要「塑造及維持整個組織的價值共識」。企業文化建設不是空洞的說教和簡單的束縛，必須具有鮮明的時代特徵和個體特色，必須以共同目標為前提、以共同的價值觀念為核心、以共同利益為紐帶來謀求相互認可和合作。如果把企業文化建設虛化為單純的標識、口號、統一著裝之類，而忽視了員工在想什麼，需要什麼等實際內容，久而久之勢必導致員工不滿，必然增大隱性成本。二、隱性成本產生的原因1、決策成本。決策中有沒有效益? 決策的目的是為了節省成本，提高經濟效益，在所得既定或擬定的情況下，從形成耗費的各種備選方案中選取最佳方案。某些企業一味強調市場信息回饋的重要性，卻往往在實際中忽視了真正的市場調研和策劃，只是憑著相關領導的「聰明頭腦」，一時拍板，從來沒有去真正研究過市場的需求和容量。作為市場需求多樣化的鋰離子電池市場，有一個比較清晰准確的決策尤其重要。比如型號，如果公司一味注重單一常規型號的生產，而忽視一些非常規型號的生產，那就容易導致常規型號在倉庫中的存貨成本上升，而另一方面，當客戶有非常規的需要時，又是手忙腳亂，無法完成交期。2、組織成本。組織結構不合理和職能重復造成的成本盲點，會直接導致效率低下和重復勞動。組織結構的規劃和設置往往帶有隨意性和多變性。這些特點導致該隱性成本高高在上無人察覺。一是組織管理幅度太大，在先進的組織結構中，組織是扁平化的，在特大型跨國公司中可能只有3到4級，總裁、經理、員工。決策、管理、操作分工明確，效率高，員工滿意度高。二是組織結構臃腫重復嚴重。龐大結構造就了重復的人員和機構做著重復的勞動，將一樣的物資從一個無關的人手中傳到另一個無關的人手中。但是為了這些人員和機構，辦公費用、公司福利等一個都不能少。三是職能不明確。多個部門具有類似或模糊的分工，導致該做的事沒人去做，推委扯皮造成工作的被動和落後。3、品牌損失。一個企業的品牌是靠產品的質量、良好的顧客關系、細致入微的銷售手段和能使顧客滿意的售後服務等組成的。而品牌一旦形成，它將成為企業發展的重要標志和體現。如果企業向市場樹造了一個成功的品牌，就將減少企業自主宣傳的活動和銷售的難度，從而減少很大一部分的活動運營成本、宣傳成本;同時，良好的口碑將賦予客戶或者顧客對該品牌的免費宣傳義務。所以品牌運作得好，可以減少對產品的廣告宣傳成本，但其增值量會遠遠大於實際投入的資金的積累量;相反，如果企業在經營品牌的時候，只是一味向客戶強調低廉的價格，而不去從根本上解決產品質量問題，或者不去完善售後服務體系，客戶就會逐漸失去耐心，轉而投向競爭者。4、激勵約束失當。健全完善的企業管理制度是企業節能降耗的最佳途徑。如果企業制度不完善或者不公平，或者只是用一個「逼」字，那麼，真正成功的可能性很小。一方面如果對員工的約束軟化，或者制度缺陷，會使其佔有和支配所有者的資源的動機發生變化，他們為了自己的個人利益，可能會想方設法支配更多的資源牟取私利。如果部門之間的約束制度控制不平衡，就會造成部分員工怨言叢生。另一方面，激勵措施失當，該多得的少得，該少得的多得，該獎的不獎，該罰的不罰，獎懶罰勤，獎親罰疏，就會產生懶散、怠工、庸員和矛盾，這樣會造成整個組織內部成本的快速增加。5、「信任--忠誠」問題。「上級不信任，下級不忠誠」。這是管理中經常出現的相互聯系的一對概念。一方面，上級懷疑所用人員不忠誠，處處設防，增大了監督控製成本;下級由於被管得過死難以充分發揮其積極性和創造性，增大了工作成本。另一方面，下級懷疑上級不信任自己，要麼花費心思和時間取得上級的信任，轉移工作注意力;要麼產生叛逆心理，喪失忠誠，消極怠工，甚至產生投機心理和投機行為。久而久之，人員流失、內部矛盾就成為部門發展的最大阻礙。除此之外，筆者認為，一個企業的信息失真、員工流失過大導致的隱性成本也是我們不容忽視的。信息失真很容易導致員工對公司的內外環境產生錯誤地認識，從而產生一種工作疑問，導致工作情緒的出現。員工流失，特別是優秀的員工流失，不光給企業在企業文化建設帶來極大的不便，大量的培訓成本也是一個企業不得不正視的問題。三、降低隱性成本的簡單探索1、擴大企業成本控制范圍，實現全面管理隱性成本在企業總成本中的比例不斷增大，企業要取得產品成本優勢，同時獲得經濟效益，就不能僅僅局限於製造成本的控制，還要擴大到整個產品壽命周期成本。如設計研發成本、設備運行維護成本、材料采購成本和存貨倉儲成本等。還有企業為組織管理生產經營活動而發生的各項期間費用。另一方面，從范圍上不能局限於生產領域，而應該延伸到研發、采購和銷售以及所有職能部門領域，各部門之間應該做到有監督、有反饋。2、成本控制的關鍵在於制定和建立目標成本指標體系。目標成本指標需要經過多次測量，從目標利潤中選出最佳方案。目標制定過程應以市場為依託，根據市場信息、行情，市場上各類產品的比價、需求趨勢，本企業的資源狀況，產品的使用價值及功能計量，測量出最具有競爭力的產品，然後通過產品銷售市場調查，測算本期目標銷售收入，制定出量化的產品銷售利潤目標。3、採取過程式控制制，有效降低成本，達到目標成本指標。實施有效的成本控制，主要是加強事前、事中和事後全過程的控制。事前控制需要認真地對可能出現的結果進行預測，然後將其同計劃要求進行比較，從而在必要時調整計劃和控制影響因素，以確保目標的實現。事中控制的重點是對正在進行的計劃實施過程進行控制，是控制工作的基礎，是成本控制的核心。它主要分為物料采購成本控制、物料庫存成本控制、以及生產過程式控制制等方面。例如即時數據管理、定製管理正是這方面的有效方式。事後控制主要是分析工作的執行情況，將它與控制目標相比較，發現問題，分析其原因和對未來可能造成的影響，及時採取措施，以防止問題的再次發生。綜上分析可知，隱性成本管理在企業競爭中佔有重要地位，企業應將降低產品隱性成本作為挖潛增效目標的重點，以經濟效益為中心，實行全方位、全過程的成本管理，努力降低產品成本，以應對市場的競爭。一個企業若想實現真正意義上的節能降耗，內部管理制度的隱性成本不得不考慮。