『壹』 關於商場活動總結怎麼寫
你可以寫活動中的情況啊，顧客遇到些什麼問題從中反應出什麼商場要作出怎麼樣的改進，還有就是活動後的銷售額賺了多少奎了多少，活動是否有助於商店經營，以後商店是否可以繼續搞這種活動…
『貳』 商場服裝銷售人員工作總結急
時光荏苒，年很快已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標准，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，規劃好08年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚長避短，能夠順利地開展08年的工作。 一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下，依據06年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子採用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，消除經營死角等積極有效的措施用於今年企業的工作中，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說，「歐亞新發的變化真大呀。」「服裝商場的品牌款式還真不錯。」 回顧06年的工作，可以概括為以下三大方面： 一、升級改造順應市場發展，全新形象喜迎春城百姓，經營工作成績喜人。 2006年，我們商場共有供應商191 戶，品牌600餘個，品種近萬種，經營面積8000多平方米。06年全年純銷819萬元，05年純銷457．9萬元，比去年遞增了78．9%。全年租金回算是3，363萬元。總銷 4，183萬元，05年總銷是2，245.5萬元，比去年遞增了86．2%。實現毛利39.4萬元，其它業務利潤（收繳租金）255萬元，去年是148萬元，比去年增長72．29%。全年營業、管理、財務綜合費用合計217.7萬元。實現毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績，我們採取了如下做法： 1、開展活動，搞促銷。 按商廈總體部署，在大型促銷活動中，我們商場都能圍繞主題，特別是在節假日和季節變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。通過活動的開展，我們收到了一定的成效，其中銷售業績比較突出的是新發周年店慶和集團店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中，我們都能積極與廠家聯系貨源，增加供應商的扣點，經理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應商的大力支持，基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。 2、抓品牌，樹形象。 今年我們在品牌經營上採取抓大放小的原則，調整了大小品牌56個，確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，並引進了國內知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說，「今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。」不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，「有什麼樣的貨招什麼樣客。」 3、利用平效出效益。 今年我們採取壓縮不合理的經營面積，合理有效地利用經營空間，淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。 今年男裝區域改造時，採取壓縮面積，增加平效的辦法。將原100多平米的2戶，增加到3戶。如七匹狼專櫃原有160多平米，也壓縮了一半的營業面積，調整給新引進的威鹿1881，1881每月的銷售達3萬余元。七匹狼專櫃的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如牆面、樓道等，為商場的年利潤增加了十萬余元。 5月份在改造女裝區域時，馮總帶領班子成員及有關部門採取「走出去，坐下來，」的做法，反
『叄』 商場店慶活動總結怎麼寫
商場店慶活動總結
xxxx年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期准備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了「勁爆生鮮，僅限1天」「瘋狂特價，限時搶購」的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七周年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以後的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個台階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，采購沒有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七周年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以後的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。
10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
『肆』 求有關商場超市新年活動促銷主題
幫你寫了一份詳細的新年促銷方案，希望對你有幫助：活動重點說明：2010年1月、2月將是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節促銷於一體，一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當季商品的將熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外，還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動來提升商場形象。 活動內容： 一、新年驚喜換購價 2010=200+10=2000+10=？購物滿200元，加10元可換購價值18元的商品；購物滿2000元，加10元可換購價值88元的商品（換購商品可為一些實用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風等） 操作說明：憑購物小票到服務台一側換購商品，並在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購完，可用同價值商品替換。 二、噼里啪啦迎新年 在商場內購物滿200元，可扎破氣球一個，在氣球內藏有獎券。滿400元扎兩個，以此類推，單張小票限扎10個。獎券設置:（獎券為即刮即開型，100%中獎，獎品可以為實物商品或消費券） 一等獎：在獎券上標有5個商場司徽，2名，獎品為價值2000元的禮品或消費券；二等獎：4個司徽，5名，獎品價值為500元；三等獎：3個司徽，10名，獎品價值200元；四等獎：2個司徽，20名，獎品價值50元；五等獎：1個司徽，獎品為價值10元。 操作說明：可以在商場內圈定一個區域，在裡面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內扎氣球。 三、購物送馬克杯——感受時刻溫馨 當將圖象印在T恤上已經變得不再新鮮時，隨著流行時尚的不斷變化，加上韓劇《藍色生死戀》的熱播，現在人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體：重點針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。 購物滿300元，即可贈送一個馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取，體現個性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品。 設備可以租用專業個性彩印店的設備，或與專業個性彩印店聯合舉辦此活動。 四、 虎年拼圖大賽 以兩人為組合，可以是情侶或父母與孩子或朋友，拼「虎」或有虎的圖案（所有參賽者為同一幅圖案），比誰拼得快，凡在規定時間內拼圖完成的，並拼正確的，可以把拼圖拿走，拼得最快的前三名再各獎勵200元消費券。另外凡參加者均贈送一份價值5元的小禮物。 報名電話：（在海報上和報紙廣告上公布報名電話）， 報名人數控制在30對左右。 活動可與廠家聯合舉辦，由廠家提供拼圖。 五、一諫值千元——傾聽您的心聲 在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助於商場對過去一年進行更好的總結和反思，也有助於商場在新的一年裡明確如何更好的提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到商場的真誠。 選擇周末兩天，商場老總親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物（價值5-20元，如台歷、小型工藝品或印有商場名稱的實用商品等），而那些提出了好建議的顧客，可以通過事後篩選，給予1000元的獎勵，並予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當場拍板給予1000元獎勵。對於那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監督員。 操作說明：A.地點可以選擇在商場中央大廳或服務台一側，准備好建議單（上面標有建議內容、建議人、聯系地址或電話等選項），同時准備好筆、椅子、桌子等。B.具體獎勵金額也可以視商場自身實力而定，不過當然是金額越高，吸引力也越大，正所謂「重賞之下，必有諫夫。」C.選擇商場老總坐堂值班，是體現商場的誠懇，可以是老總和副總輪流值班。 六、其他活動 虎年禮品展：跟虎有關的禮品和商品，有虎圖案的商品，如壁毯、虎角、虎拼圖、虎造型玩具等。 新年公益活動：如是社區商場，可以捐資建造社區公共設施，另外可以重點圍繞老人和小孩展示公益活動。 編織圍巾教學：冷冷的冬天，為心愛的人編織一條暖暖的圍巾，你知道如何編織圍巾嗎？邀請專業人士在商場現場講解示範如何編織圍巾，並提供材料供顧客購買。
『伍』 怎麼寫商場銷售總結啊
時光荏苒，2007年很快已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，
轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，
令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，
有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標准，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，規劃好08年的工作
，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚長避短，能夠順利地開展08年的工作。
一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下，
依據06年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子採用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研，
反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，消除經營死角等積極有效的措施用於今年企業的工作中
，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造
，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。
不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說，「歐亞新發的變化真大呀。」
「服裝商場的品牌款式還真不錯。」
回顧06年的工作，可以概括為以下三大方面：
一、升級改造順應市場發展，全新形象喜迎春城百姓，經營工作成績喜人。
2006年，我們商場共有供應商191 戶，品牌600餘個，
品種近萬種，經營面積8000多平方米。06年全年純銷819萬元，05年純銷457．9萬元，
比去年遞增了78．9%。全年租金回算是3，363萬元。總銷 4，183萬元，05年總銷是2，245.5萬元，
比去年遞增了86．2%。實現毛利39.4萬元，其它業務利潤（收繳租金）255萬元，去年是148萬元，比去年增長72．29%。
全年營業、管理、財務綜合費用合計217.7萬元。實現毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績，我們採取了如下做法：
1、開展活動，搞促銷。
按商廈總體部署，在大型促銷活動中，我們商場都能圍繞主題，特別是在節假日和季節變化時開展活動。
主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。通過活動的開展，我們收到了一定的成效，
其中銷售業績比較突出的是新發周年店慶和集團店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中
，我們都能積極與廠家聯系貨源，增加供應商的扣點，經理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應商的大力支持
，基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。
2、抓品牌，樹形象。
今年我們在品牌經營上採取抓大放小的原則，調整了大小品牌56個，
確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，並引進了國內知名品牌如：
與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋
、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。
其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。
無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說，「今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。」
不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，「有什麼樣的貨招什麼樣客。」
3、利用平效出效益。
今年我們採取壓縮不合理的經營面積，
合理有效地利用經營空間，淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。
今年男裝區域改造時，採取壓縮面積，增加平效的辦法。將原100多平米的2戶，
增加到3戶。如七匹狼專櫃原有160多平米，也壓縮了一半的營業面積，調整給新引進的威鹿1881，1881每月的銷售達3萬余元
。七匹狼專櫃的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如牆面、樓道等，
為商場的年利潤增加了十萬余元。
5月份在改造女裝區域時，馮總帶領班子成員及有關部門採取「走出去，坐下來，」的做法，反復分析研究，精心策劃，
擴大女裝經營面積，定於B座三樓改建仕女館，劃分為D區，調整了整個B區的品牌升級。特別是褲區在一月份剛剛改造後不到
三個月的時間就進行再次調整，給我們的工作帶來了很大難度。供應商不理解，紛紛提出撤櫃，引起了很大轟動。特別是B區有
一些供應商是自開業、招商困難時就陪伴我們的「老客戶」。他們非常不理解，怨聲載道。最後通過我們不厭其煩地講解，
企業要發展，品牌要提升，他們所經營的品牌，不適應企業整體形象發展的需要，最終得到了供應商的理解和支持。
順利地完成了今年的升級改造，為今後的品牌升級奠定了良好基礎。
二、管理上花樣翻新，全員上下一心，士氣高漲。
服裝商場面積大，人員多，現有自營職工106人，廠方員工 200多人。一年來我們通過提高員工素質、增強服務意識、
走訪各大商場，研究競爭對策等措施，加大管理力度，向管理要效益。我們多次開展了豐富多彩，有益於員工心身健康的活動：
如店堂運動會，演講比賽，智力競賽，法制教育講座，模擬購物，百日競賽，明星導購員和優秀供應商的評比及模特大賽等，
使服裝商場各項工作收到了一定的成效，走在了商廈前面。在促銷活動中獲得了金杯、銀杯和銅杯。在「新發杯
」歐亞新發首屆《消費者權益保護法》及商品知識競賽中，我們又榮獲了第一名。不僅增強了員工的凝聚力而且煥發了員工
的工作熱情和干勁。在全年的管理工作評比中我們獲得了118.25分。名列商廈第一名。具體做法是：
1、 增強員工素質，向管理要效益。
我們本著向管理要效益的原則，在潛移默化中增強員工素質。將一些懂經營，
有經濟頭腦，甘於奉獻的員工培養到店長位置上。經常敦促她們去各大商場比價，
比貨品種類。走出去——使她們開闊了眼界，掌握了服裝市場的流行趨勢；
坐下來——由經理和部主任組織她們交流心得體會，集各家之所長，完善業務水平。
精通業務使她們能夠摸清顧客的類型和心理，在銷售中得心應手，與供應商溝通時有說服力。
店長素質的提高，帶動了本專櫃的店員，在潛移默化中提升了全員素質。在提高素質的同時，
我們不斷引導員工樹立品牌意識，通過她們的喉舌宣傳企業，提高社會效益。
隨著員工素質的整體提高，我們的銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。通過一年來的積累，不僅提高了員工素質，也增強了員工對工作的責任心和對顧客的熱情，提升了企業的美譽度。我們就是這樣不斷地向管理要效益，才取得了2006年的經濟效益與社會效益雙贏。
2、 全方位培養人才，各項工作走在商廈的前面
管理上，還注意在人才培養方面加大力度，發現每一名員工的閃光點，並善加利用，使她們都有「用武之地」。我們培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊。她們多次犧牲個人時間參加商廈的服裝表演，展示商場的品牌服飾，為商場增加了經濟效益，為商廈集聚了人氣。在建軍節時，與部隊官兵進行聯歡，她們的表演得到了部隊領導的認可和好評。在省委的剪綵活動中，得到了省市領導的高度贊賞，為商廈爭得了榮譽。
『陸』 百貨商場的工作總結怎麼寫啊
年終工作總結
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
通過年終的總結，我有幾點感觸：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今後的日子裡，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
『柒』 求一篇店慶的心得文章(商場店慶)
一個城市的人文進程往往滯後於經濟發展。重慶地處長江源頭，重慶文化常被戲稱為「碼頭文化」，所以重慶人率性耿直、個性突出，出風頭，湊熱鬧、追潮流、趕時尚是重慶人一種普遍的性格特徵。也就是說，一種文化要引起重慶人長久持續的關注並紮下根來是不太可能的事情，重慶人很容易一窩蜂的喜歡上一樣東西，但同時又很容易淡忘掉，重慶人的熱情聚得快，散得也快，變得也快。因此，我們的促銷活動要求新求變，要敢於突破勇於創新，要善於利用重慶地區特有的文化，要善於利用重慶人特有的個性，要捕捉重慶人敏感的變化、超越重慶人交替的步伐，走到前面去引導目標顧客群體的消費，從而才有可能變被動為主動，使我們走在時尚的前面讓眾多消費者追隨，以立於不敗之地。
重慶缺少文化內涵並不代表重慶不需要文化促銷，反而文化促銷在重慶還是一片未開墾的空白市場，關鍵是需要一個培育文化、並以文化帶動促銷的過程，並且這個過程相當漫長，所以，文化促銷活動在重慶的推廣和延續任重道遠。
四、全員服務意識和服務技能亟待改進
本次店慶活動值得肯定的成功之處就是來客數增加，這對我們員工服務意識和服務技能提出了更高的要求。增加來客數並不是我們的最終目的，我們的最終目的是要留住顧客，並培養顧客在華聯購物的習慣性和依賴性，以形成一個穩定的消費群體。那麼，在商品同質化、同價化、同步化的今天，我們靠什麼來留住顧客呢？答案只有一個，靠服務。
說到服務，客服部首當其沖，因為收銀線、服務台既是我們服務工作亮點，也是服務工作的焦點，客服部員工服務意識的強弱和服務技巧的高低，將直接代表整個門店的服務水平。通過本次主管級以上幹部全員收銀活動和支援買場打包活動，雖然讓我們更加清楚的了解一線員工工作的辛苦程度和勞動強度，但是，相對於競爭店來說，我們員工的服務意識和服務的技能的確亟待改進。比如我們部分收銀員不說普通話，沒有唱收唱付，並且省略了一些必需的禮貌用語，不及時主動安撫顧客情緒，對顧客的抱怨無動於衷等等，再如部分收銀員服務技能也比較生疏，收銀速度比較緩慢，還有買場部分員工對待顧客的咨詢傲慢無禮，經常因態度問題引發一些不必要的客訴。這都說明了我們員工的服務意識不到位，服務技能不夠好。
因此，我們在10-12月這一季度中，要求兩門店嚴格按照《評優方案》的要求進行培訓和訓練，並結合「減員增效」的政策思路，通過評優獎勵和末位淘汰的方式強化員工的服務意識和服務技能，以提高全員的服務水平。
五、部門間配合協調的有效性需要增強
本次店慶涉及的活動較多，公司各部門均投入大量的人力支持，總體上來講，地區公司與甲店各部門發揚了通力合作的精神，能積極支持、主動配合其他部門的工作，充分體現了這支幹部隊伍和員工隊伍較高的凝聚力和向心力，這就是一個企業賴以生存發展的核心動力所在。
由於這樣大型的店慶活動在重慶地區尚屬首例，因此，在整個活動中各部門間雖能配合協作，但有效性發揮得還不夠。比如，在支援門店9.5折返現活動中，某些部門因本部門工作需要臨時撤回支援人員，造成返現處場面混亂，顧客意見大投訴多；在銷售高峰期某些人員主動到買場打包裝袋，卻忽略了其它同等重要的店慶准備工作；生鮮處辛辛苦苦自採回來的蔬菜卻因為非法條碼不能過機；等等現象均說明了我們在忙亂中還存在一些無秩序現象。
因此，各部門間的配合協調的有效性需要增強，要增強配合協調的有效性，必須增強各種活動方案的計劃性和統籌性，各個活動雖然分散由單獨的部分來負責，但是各活動之間的時間、地點、方案、所需人力支援是否存在沖突？誰來平衡和調劑這些沖突？因此，類似的大型活動都應設立一個總指揮全面負責實施各項活動的統籌安排和調度，全過程跟蹤和監督，以提高部門之間協作的有效性，保證每一項活動的質量。更重要的是我們每個部門都要克服本位主義思想，跨部門、跨業態、跨門店，站在整個公司的高度上思考問題，才能從根本上保證協作的有效性，才能真正做到忙中有序。
總之，在本次店慶活動中，雖然銷售業績和利潤兩項指標達成不夠理想，但是甲店的來客數得到了速猛的回升，這為下一步再創業績高峰打下了良好的基礎，同時，來客數的增加也讓員工恢復了對公司的信心，保證了員工隊伍的穩定，再者，通過店慶活動也能優化供應商結構，規避一些潛在的合作風險，我們的預定目標基本實現，總體上店慶活動是成功的。但是，對於在本次店慶活動中存在的問題，我們各部門應該總結經驗教訓，有針對性的開展下一步的工作，力爭把乙店的店慶活動做得更好！
作為人力資源部，我們要做的就是在標准化、制度化管理的基礎上加強人性化管理，盡可能的提高員工對企業的忠誠度和歸宿感，提高員工滿意度，通過滿意的員工對顧客提供滿意的服務，通過滿意的服務培養顧客較高的滿意度和忠誠度，從而獲取穩定並不斷擴張的顧客群體，促進公司在重慶地區的穩健、永續的發展！
『捌』 睡衣買二送一活動總結怎麼寫
活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07
活動主題：國慶不愁「價」 活動對象：全市市民
活動方式：降價 打折 買贈 抽獎
賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是「劃算!有東西送!」，並在大廳搭建舞台，突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：報紙(10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元)，DM單頁(5萬份，安排工作人員發放，單頁費用7800)，電台(10天，102.8電台，費用7200元)，公交電視(10天，4920元，160台車)，簡訊(8天，105000條信息，費用2800元)，拱門2座，空飄6個，場內舞檯布置。
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬體保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
1、 整體情況
業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統計， 09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關系。
出現以上情況原因在於：
1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內容。
3、DM單發放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監管不到位情況，使整個活動的執行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。
5、宣傳時間沒有充分利用網路平台的優勢，造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會佔有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
2、 銷售情況
活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。
3、活動成本及相關費用
此次活動獎項，根據銷售額設置如下：IPHONE4S 2台，SONY相機5台，金婚鑽節3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元;提點：XXXX元。整體成本：76766元，商場支出：34096 元;商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞台1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。
4、活動策劃
此次活動的策劃，開始的時候通過徵求商戶意見和後來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整並得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以後的活動中避免發生。
5、活動執行
一、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數：16273個，A類客戶xx050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。
二、簡訊：簡訊群發客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。
三、DM單發放：學生發放18人/次，商戶11人/次,整體執行存在監督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標准，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業發放傳單人員，或學生進行操作。
四：掃樓情況：
共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。
5：獎品/禮品方面：
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監督。
6、活動中存在的問題
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告、電話、簡訊及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也佔有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
7、 總結
從活動現場來看，今年的傢具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎麼去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便於將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問徵求更多的建議。
『玖』 商場年終總結
同志們：
今天，我們在此召開公司2009年度迎兩節大幹50天兩節銷售工作總結會議，我代表**百貨公司作以報告。
經過前一段時間的工作和大幹50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的*％，實際完成了*％，有近50％的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105％，食品部102.7％，百貨部98.9％。
2009年兩節銷售額計劃的完成，這樣的業績凝聚著全體幹部員工的智慧和心血，在此，我謹代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡要總結一下2009年度兩節銷售的主要工作：
一、經營方面
（一）抓好營銷策劃工作, 求新求變。由於**零售市場形勢的變化，2009年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許願石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什麼經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節日旺季過後，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持「有節借節，無節造節」，特別是做好「無節造節」的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
（二）抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由於經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是准確的。為了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低於興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米糍；乾果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄乾；香腸組的十元一隻的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75％；茅台、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50％；食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節過後，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經理與各個小組分析現有的庫存情況，經營情況，准確要貨，保證了節後庫存商品，無大量積壓、無斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的「108」元特價雙人被，銷售了近300條，並帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯銷商、供應商的協調，爭取更多的優惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套北京，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1％。
6、北京部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個北京行業都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3％。
7、鍾文五金銷售和去年同期相比平穩發展，五金組的彩燈品種多、數量大，銷售好於往年。
二、管理方面
2008年年底，公司開始加強商場管理，除了在購物環境、業務流程的改善上下功夫外，各個環節都能從有利於經營的角度、有利於顧客的角度出發，恪盡職守，協作配合，確保了公司運營秩序的正常穩定，也收到了一定的管理成效。
（一）環境改善。公司各部門各司其職，積極整治營業環境內的不當之處。在大家的共同努力下，公司購物環境得到了一定程度上的改善。
（二）提升服務。完善服務、規范操作、樹立形象，這是我們08年底開始對員工的服務要求，在兩節期間提高了日常巡查的效果。應該說，目前一線員工的服務意識、責任心、主動性、服務規范執行率、都較以往有了提升。
（三）後勤保障。良好的銷售還需要強大的後勤保障工作。後勤的同志們在兩節期間做了大量的工作，加班加點、不計較個人得失，正是因為有了這樣的行為，我們的銷售有了強有力的後勤保障。
1、節假日零款需求量大，財務科***提前准備了大量零款。貴賓卡銷量大，***同志面對R3CARD全新的流程，認真學習，完成了售卡任務。財務部的所有員工，幾乎天天加班，有時午餐、晚餐都沒有時間吃。
2、兩節期間進貨量大，業務科的員工每天在北京前做票子，一坐就是一天。
3、我商場保安人員少、任務重，春節期間他們保證了財務室售卡的安全性，還幫助糖果等組做些力所能及的工作。另外，消防安全是重中之重，他們對商場的消防設施、滅火器材、應急照明、疏散指示標志等每天都進行檢查，發現問題，立即解決，充分保證了兩節期間商場的安全。
4、後勤主任、保管員、美工、電工等都盡職盡責，全力做好後勤工作，為一線的銷售奠定了堅實的基礎。
（四）安全保障。2009年公司的各項安全防範工作依然有序推進，尤其是完善了相關緊急情況下的快速處置辦法，確保了公司兩節期間無重大事故發生。2008年12月24日、2009年1月24日的兩天延長營業期間，由於思想重視、准備周密、措施到位，整體經營秩序穩定有序，令人滿意。
三、精神文明建設方面
各位同仁，**百貨向大家表示誠摯地謝意！北聯百貨的一切都凝聚著你們的智慧、汗水、才乾和艱辛。天道酬勤,是大家用勤奮、敬業、忠誠，鑄造了北聯百貨的今天，用青春和激情續寫著**百貨的新篇章。
在這里我們發自內心地向大家表示深深地敬意和感謝，員工朋友們，辛苦了！感謝大家在眾多公司中選擇了**百貨，感謝大家對**百貨的認可和信賴，不管你來自何方，相聚就有緣，知遇就有恩。大家的支持和信任是**百貨前進的動力。**百貨感謝大家對公司的忠誠和敬業，在崗位上規范操作，用千萬次的勞作提升服務質量，每天用千萬次的重復動作創造卓越。酷暑激發更大熱情，嚴寒使你更加認真。？**感謝大家強烈的責任感和愛店如家的工作態度，大家以公司為家，仁愛、細心。任務面前不撓頭，困難面前不低頭，工作中不計個人得失，服務中永不服輸，完善制度，把一次次成功的銷售看成新的起點；拾金不昧、助人為樂，把愛傳播，用行動傳播著**精神；大家的舉止言行都體現和宣傳著**精神，個個是**的活廣告，用行動為品牌增輝。
1、生鮮部的營業員是一支過硬的隊伍，面對春節之前大批量來貨，大家都互相幫助，**、**、***等男員工都一馬當先地卸貨，送貨到庫房，女員工**、***、***等都主動接貨、看貨，體現了精誠合作的團隊精神。
2、食品部經營的商品決定了他們的勞動強度，而商場的男員工很少，裝卸的任務很重，**、***、**、***這四位男同志就主動地把力氣活承擔過來，哪裡需要就到哪裡，從不講條件要報酬。特別要說的是飲料組，自從***接任組長後，飲料組煥然一新，**同志積極配合組長工作，春節期間，百事、可口大朔3000多件，45噸多，幾乎都是候猛一人上的貨架，勞動強度可想而知。還有酒組的**，春節啤酒銷量大，克服了缺少男員工的困難，銷售完成情況非常好。奶粉組、罐頭組、補品組的全體人員商場哪裡銷售需要支援，哪裡就有她們的身影。
3、百貨部的***、***、***、**、**、等員工經常加班加點，一干就是一天。售後服務是銷售工作的延續，日常維修平時是通過貨站往返，春節期間停運，為了解除顧客的後顧之憂，**主動把商品拿到廠家維修，得到了顧客的好評。***的愛人開計程車，曾多次不計報酬往返帶返修商品。**拾到一個手機後，給顧客的親屬打電話及時交還顧客；***拾到貴賓卡一張，內有餘額二百多元，通過卡號，找到失主；***、**拾到女士包、錢夾交還失主。
4、服裝部的***揀到皮包，內有現金6600多元，完璧歸趙後顧客感激不盡；***拾到一個皮包，內有現金100多元、手機一部，也第一時間交還失主。
5、針紡部內衣組、襪子組、精品組、床上用品組的營業員都自行加班，毫無怨言。
6、鞋帽部的**積極主動做聯銷商的參謀，經常犧牲個人時間，上網查資料、選款式，在服務上也是非常耐心熱情。***撿到一條價值200多元的新褲子，主動尋找失主。
7、鍾文五金部**、**、**主動到糖果組幫忙，而且認真負責。**、**、**、***曾多次到顧客家為顧客安裝調試，受到好評。**、***積極為部經理提合理建議。在我們**不計較個人得失、加班加點工作、主動支援別的部門工作的員工比比皆是。**真誠地感謝大家為公司創造了巨大精神財富，積淀了濃厚地文化底蘊，為**的發展提供了智力支持和精神動力。**永遠不會忘記大家。
四、存在問題
（一）營銷策劃問題
我們**百 貨在營銷策劃方面還剛剛起步，經驗不足，在營銷策劃的可行性研究、策劃活動的多樣性、活動所造成的轟動程度、換位思考方面做的不夠。
（二）商管方面問題
盡管我們的商場管理方面有了一定程度上的改變，但我們做的還是不夠的，這主要表現在以下幾方面：
1、服務的主動性不夠
我們有的營業員在顧客看商品時，不主動上前介紹商品，而是在觀察顧客是否會購買，顧客不詢問價格，就不主動介紹商品。
2、兩節期間，忙於銷售，員工違紀現象時有發生
由於兩節期間，大家都忙於銷售了，員工紀律方面就疏於管理，站姿不標准、會客交談時間過長、打手機、嘮閑嗑、嚼口香糖現象都有發生。兩個月內出現違紀27人次，一級違紀24人、二級違紀2人、三級違紀1人。
3、執行規章制度的嚴格性、堅決性不夠
商管工作需要持之以恆，商場的形象需要大家一點一滴的工作來保持的。
4、商場衛生工作還需加強
商場的衛生是我們商場的臉面，我們前一階段加強了商場衛生的監管力度，取得了一定的效果，但最近衛生情況又有退步，希望大家提高這方面的意識，集體行動起來，讓我們的**更干凈、更漂亮。
（三）客服退貨問題
客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，我們的員工有時因為個人的得失，而不願給顧客退貨。這樣辦事沒有效率而且嚴重影響我們**百貨的信譽和形象。我們應該換位思考一下，如果你是那個顧客，你遇到這種情況，你會怎麼想？
（四）員工業務培訓，提高服務水平問題
一是要抓好新員工的上崗培訓；二是要抓好在崗員工的培訓。
當我們站在新的起點，面對新的目標，相信在座的各位都在思考：我該怎樣帶領我的團隊努力去完成公司下達的各項任務。那麼，在此我向各位部門經理提幾點要求：
一、以提升經濟效益為中心開展各項工作。
應該說，今年的競爭非常激烈，今年的任務非常艱巨。要實現目標，我們就必須將所有的精力都集中到經營上來。我們要認真思考與經營有關的問題，不斷出新思路、新舉措，努力把經營搞上去；對經營中發生的問題要抓住重點，抓住關鍵，認真分析原因，找出症結所在，對症下葯；對於銷售動態要在第一時間掌握，對於銷售數據要仔細分析，總結規律特點，積極改進工作。
二、培育和鍛造一支素質高的幹部、員工隊伍。
我時常在想，**百貨要保持長久領先，就一定要有一支素質高的隊伍。何謂素質高，我以為應該具有下列特點：敬業、踏實，有激情、肯吃苦，愛思考、能創新，懂經營、善管理。當然，對於不同層面的員工，標准程度會有不同，但大的原則就是上面一些，希望各位能不斷學習，努力充實自己，為公司貢獻更多的力量。
三、確定高起點的對比企業，努力縮小差距。
俗話說，榜樣的力量是無窮的。對企業而言，就要確定一個明確的對標企業，不斷跟蹤、了解它的長處、它的動態，並經常自我對照，進而針對自身的薄弱環節和不足加以改進和修正。今天，我們正式提出對比企業，那就是***。希望大家能從經營、管理、營銷、服務等多方面搜集和了解它們的信息，並結合自身的實際特點，加以學習借鑒，以提升公司整體的經營管理水平。
四、嚴於律己，做好表率。
各位都是公司的管理人員，肩負著全體員工的信任。相信員工們也都用雪亮的眼睛看著我們，因此，我們一定要嚴格要求自己：要求員工做到的，我們首先要自己做到；禁止員工做的，我們自己決不能去做。同樣，各位多多少少手中都有一些權利，但切記不能以權謀私，一定要做到清廉、正直、敬業、勤勉。希望各位都能以飽滿的工作熱情、沖天的工作干勁和有效的工作方法做好本職工作。
同志們，2009年兩節銷售目標計劃的完成固然可喜，但我們決不能沉湎其中，新一年的戰鼓已經擂響，沖鋒的號角也已吹起，就讓我們抖擻精神，眾志成城，用我們***人的智慧和勇敢去開創一片嶄新的天地！
謝謝大家！
『拾』 促銷活動方案怎麼寫
把活動策劃做成工具似的東西。
通過這個工具，就能夠很好的去做好活動策劃，明確每一個需要的細節。
例如促銷活動主題，促銷活動廣告語等