A. 旅遊電子商務的概念
旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
B. 旅遊電子商務對旅遊業的使命
旅遊電子商務對旅遊業的使命:
(1)「直接經濟」的挑戰與多種市場結構同時並存。
在傳統的旅遊產業價值鏈中,旅遊者或旅遊零售商難以直接面對旅遊供應商,旅遊供應商受到銷售和管理成本等因素的限制,不可能直接面對更多終端需求者,因此,大型旅遊批發商利用其發達的銷售渠道和信息獲得優勢從而成為旅遊產業價值鏈不可缺少的一環。在電子商務條件下,信息溝通的優勢則使旅遊供應商通過互聯網路可以便捷地與客源地旅遊者直接溝通,這時供應商可能考慮通過網路直接向旅遊者銷售產品,從而形成新的旅遊產業價值鏈結構。面對「直接經濟」的挑戰,傳統旅遊中間商也在進行信息化改造。另外,電子商務還催生了各種電子旅遊中間商。至此,旅遊市場結構呈現出多種產業價值鏈結構並存的局面。
(2)技術優勢成為企業獲得競爭優勢的重要手段。
電子商務引起了旅遊產業價值鏈成員力量的重新調整。傳統經濟下,由於信息不暢通,具有龐大銷售網路的國有大型旅行社(批發商)主導著整個旅遊價值鏈。而在網路經濟下,擁有更強的電子商務技術和更多信息資源的電子商務中間商(如攜程旅行網、e龍旅行網)已經成為我國旅遊電子商務市場的主角。雖然不少旅遊企業都建立了自己的網站,但信息化、電子商務並不是只建立一個網站那麼簡單。旅遊企業只有對內加強信息化建設,對外加強互聯網應用,強化自身企業的網站建設,才能真正適應電子商務發展的需要,贏得新經濟下的競爭優勢。攜程旅行網和e龍旅行網的興起正在告訴人們,技術創新已成為獲取競爭優勢或保持競爭優勢的重要保證。
(3)品牌優勢顯得更為重要。
網路經濟是一種虛擬經濟,在電子商務環境下,企業與旅遊者之間互不見面的交易方式如何才能取信於顧客是我國旅遊電子商務要取得突破性發展所必須解決的問題。電子商務環境下的信息公開性與對稱性將使以往那些不注重品牌形象甚至不講誠信、抱一次性經營思想的企業無生存之地。相反,具有良好品牌形象的旅遊企業將可以因此而降低顧客決策成本,提升形象價值而成為旅遊電子商務市場的贏利者和優勝者。
(4)新的市場壟斷初現端倪。
「贏者通吃」是網路經濟的重要特徵,在一個領域里做到「第一」、「第二」才有生存空間,誰佔了先機誰就成為該行業的獲勝者。「大吃小,贏者通吃」的網路經濟規則開始在旅遊電子商務市場上呈現。例如,旅遊酒店和機票的網上預訂市場逐步被攜程、e龍等少數幾個網站壟斷,而在旅遊線路的網上分銷市場上,春秋國旅、華夏旅遊網依託傳統旅行社正在做大做強。
C. 旅遊電子商務論文
旅遊電子商務 ,這個你具體怎麼安排
的我才好決定
D. 旅遊電子商務未來發展的趨勢
旅遊電子商務的特點:
旅遊業是典型的信息密集型和信息依託型產業,是最適合應用電子商務系統、提高顧客服務水平的行業之一。在旅遊業中應用電子商務,可以為遊客提供更加個性化、人性化的服務。旅遊電子商務具有三個特性,即聚合性、有形性、服務性。網路時代,電子商務營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度,賦予旅遊業無限的生機和活力。
隨著我國經濟的不斷發展,我國人民生活水平的不斷提高,人民開始對精神文化有了更高品質的需求。在這種背景下,我國人民對旅遊的熱衷度不斷提高。尤其是近幾年來,我國電商行業做得風生水起,幾大電商巨頭紛紛投入旅遊業這片紅海。阿里巴巴集團的阿里旅遊依託支付寶和淘寶的平台,在大量的流量和資金的支持下,迅速佔領大量市場。傳統幾大旅遊電子商務平台諸如攜程網、途牛網等也在不斷穩定自己實力,不斷搶占旅遊市場這片紅海。目前,攜程網公布了截至2018年全年的財務業績。根據財報,攜程2018年全年凈營業收入為310億元。其中,2018年第四季度凈營業收入為76億元,同比增長22%。由此可見,我國的整個社會的旅遊電子商務交易額整體上不斷擴大並且增長幅度較大。據相關數據統計額預測,2019年我國旅遊電子商務所涉及的預定酒店,購買火車票、汽車票、相關旅遊景點門票等的網上購買人數將達到5億次以上,其所涉及的電子商務交易額也將創新高。
雖然就目前看來,我國旅遊電子商務有很大的發展優勢,未來發展潛力巨大,但在發展的過程中仍然存在很多的問題,比如,旅遊市場集中度過高,旅遊產品同質化情況嚴重,相關產業結構不夠完善,行業競爭激烈等。其中,國內旅遊電商的「價格戰」廝殺慘烈,許多的在線旅遊企業紛紛出現資金虧損的情況,瘋狂的補貼使企業運營成本越來越多,最終扭轉局面不成而陸續倒閉。因此,如何在促進發展的同時增加自身經濟效益成為我國旅遊電子商務企業首要思考的問題。
E. 目前我國的旅遊電子商務的研究目的和意義
呵呵,首先,這是個絕對的新興領域,人才特別少。我的親身經歷,懂電子商務的很內少懂旅遊,而懂旅遊的容更少懂電子商務。
我覺得,相比較國外一種旅遊電子商務模式一個代表網站而言,國內的旅遊電子商務就有點百花齊放的感覺。
同時,受制於旅行社這個半市場化的行業,旅遊電子商務在很大程度上受制於當下的法規,沒有模式上出現爆發。
目前國內有5萬多家旅遊網站,按模式分類可以看出其特徵:
1、絕大多數是旅行社網站。
2、旅遊B2C網站多且雜。其中著名的有攜程、藝龍等。
3、旅遊垂直搜索網站,去哪兒、酷訊等。
4、旅遊B2B網站,同程、歡途等。
5、旅遊社區網站,游多多、綠人等。
6、還有很多綜合旅遊網站,比如搜狐旅遊。
當然,還有很多模式交叉的...
總之,這是一個看似飽和又充滿機遇的市場。
理清這個市場,再改善這個市場。這於己於人都是重大的使命。