① 電子商務的先驅IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念 有再次更新嗎
電子商務是一個不斷發展的概念，電子商務的先驅IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，內該公司又提出了容Electronic Business（E-Business）的概念。但我國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務，很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的，E-Commerce應翻譯成電子商業，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務，將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。E-Business是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。E-Commerce集中於電子交易，強調企業與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。
② ibm對電子商務的定義包括哪三部分
電子商務（Electronic Commerce[1]）的定義：以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳專統的銷售屬、購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，網路化，無形化，個性化、一體化。
通俗定義：電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。
電子商務是以計算機網路為基礎。以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
③ IBM公司電子商務的基本框架和功能
請參考以下資料
④ 2007電子商務復習資料
1. 以企業為中心的電子商務的兩種基本形式是____、____。(B to B B to C)
2. 電子商務的「3C」功能是指____、____和____。(內容管理 協同處理 交易服務)
3. 電子商務活動主要包括 信息流 、 物流 和 資金流 三要素。
4. 從最基礎的技術層到電子商務的應用層依次分為：____、____、____和____。(網路層 信息發布層 信息傳輸層 一般業務服務層)
5. 電子商務系統可以分為三類從簡單到完整的不同的系統組成，這三類系統是：____、____、____。(初級 中級 高級)
6. 防火牆最基本的實現方式有____、____、____、____四種。（分組過濾路由器 雙重宿主主機網關 主機過濾網關 子網濾網關）
7. 防火牆的功能非常多，請列出其中五種：____、____、____、____、____。（訪問控制）、（防禦功能）、（管理功能）、（認證支持功能）、（記錄和報表功能）
8. 從銀行卡的性質上劃分，可分為____ 、____、____和____四種。(_貸記卡 借記卡 復合卡 現金卡)
9. 電子錢包的存儲位置可將其分成____和____兩類。(伺服器端電子錢包 客戶機端電子錢包)
10. 網上銀行系統是由____、____和兩台互為備份的____及____組成的。(Web伺服器 支付網關 應用伺服器資料庫伺服器)
11. 全球第一家新型的、安全的網上銀行是____的____，簡稱____。(美國 安全第一網上銀行 SFNB)
12. 構建B2B網站的主體我們可將B2B電子商務的類型劃分為___和____兩種模式。(企業B2B 中介B2B)
13. 電子市場的交易標的可分為____、____、____與____等四類。(製造相關品 運營相關品 時效商品 閑置資產)
14. 所謂供應鏈，是指由____、製造商、____、____、客戶等成員，通過與上游、下游成員的連接組成的____。(原材料的供應商 分銷商 零售商 鏈狀結構或網狀結構)
15. 在供應鏈前端，CRM系統與企業的____和____相連；在供應鏈後端，CRM系統與____直接接觸。(自動辦公系統 企業資源規劃系統 客戶)
16. 電子政務的模式有：____、____、____和____等四種。(政府內部的電子政務 GtoG模式 GtoB模式 GtoC模式)
17. 電子政務的目標是逐步實現政務「四化」，即____、____、____和____。(辦公信息化 政務公開化 管理一體化 決策科學化)
18. 傳統政務的處理方式是以____為中心的，而電子政務的處理方式是以____為中心的。(政府機構和職能 社會的需求)
19. 推動移動電子商務發展的技術主要有：____、____、____、____、____、____。(無線應用協議(WAP) 移動IP技術 藍牙技術(Bluetooth) 通用分組無線業務(GPRS) 移動定位系統(MPS) 第三代移動通信系統(3G))
20. 電子結算就是買主和賣主之間的____交換。（在線資金）
21. 電子現金必須具備的四個基本特點，包括貨幣價值、可交換性、可存儲查詢性和____。（安全性）
22. 事後審計是在____進行的正式復審。（項目運營後）
23. 網路營銷的規劃的三個目標是____、降低業務成本和加強同所有目標群體的溝通。（提高銷售）
24. ____是一種訪問需要授權、使用基於網際網路(互聯網)的協議的、建設在企業內部的網路系統。（企業內部網）
25. 客戶關系管理分為____、加強現有客戶關系和永遠留住重要客戶。（爭取客戶）
26. 制定安全策略是首先要確定保護的____。（內容）
27. ____就是將潛在的顧客劃分成不同的細分市場。（市場細分）
28. 安全專家通常把計算機安全分為保密、即需和____。（完整）
29. 防火牆包括包過濾防火牆、代理伺服器和____。（網關伺服器）
30. 推動電子商務發展的三種力量是____、顧客交互和技術驅動的數字化融合。（經濟力量）
31. ____是計算機間傳輸數字化業務信息的最快途徑。(FTP)
32. 廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為____。（電子結算）
33. CSP是____。（商務服務商）
34. 公司WWW展示的一個重要因素是____。（同顧客或潛在顧客建立聯系）
35. 拍賣包括英式拍賣和____。（荷蘭式拍賣） 免費規則起源於____。（互聯網傳統的非商業性）
36. 電子商務出現後，____的推動因素是取代傳統系統、增強管理和控制能力、管理全球業務和提高公司決策統一性。（企業資源規劃）
37. 實施電子商務的業務計劃應包括____和控制目標的實現過程、監督目標的運作過程。（確定開始的目標）
38. 最成功的中介行業是____。（在線商品目錄）
39. 融合包括內容融合和____。（傳輸融合）
40. WWW伺服器重要工具的有網路門戶、____、推式技術和智能代理。（搜索引擎）
41. 在線零售的形式包括基於在線的購物、基於光碟的購物和____（電視購物）
42. 互聯網最初發展的目的是應用於____。（國防）
43. RSA是____體制加密演算法。（公鑰）
44. ____就是定單獲取的整合戰略，即利用信息技術來支持從客戶初次聯繫到訂貨的整個銷售周期。（銷售鏈管理）
45. 處於交易雙方之間的經濟代理稱為____。（中介）
46. ____可以使用戶在不同的計算機之間傳輸文件。（FTP）
47. 營銷人員把購買行為類型分為____、簡單計劃購買、提醒者購買和完全無計劃購買。（專門計劃購買）
48. VeriSign是最早也是最知名的____。（認證中心）
49. 消費者在線購物分為購前准備、購買完成和____三個階段。（購後交互）
50. ____是電子郵件附件或嵌在網頁上的程序，可用來驗證用戶或網站的身份。（數字證書）
51. 許多Extranet是從____發展來的。（Intranet）
52. 外包的形式有早期外包、局部外包和____。（晚期外包）
53. ____的融合為電子商務的最終實現提供了可能。（技術和數字）
54. 專用網路的最大缺點是____。（成本太高）
55. IBM提出了一個電子商務的定義公式，即電子商務=____。(Web+IT)
56. 著名的80:20公式指出公司80%的利潤來自20%的____。(老顧客)
57. 對那些無論是利用專門設在避稅港，還是利用設在不同國別的站點提供商務的企業，都應與國際上協商，在立法上互相承認對方居民稅收____的優先地位，從而可以對其全球所得征稅。(管轄權)
58. 電子商務對企業各個方面產生重大影響，導致一系列變革，主要體現在：企業組織結構由傳統的「金字塔」型的多層、層疊結構向分布化、網路化的____轉變。(扁平化結構)
59. 電子貨幣的發展將會極大促進信用貨幣的發展，減輕此種支付准備，因而____會呈現減少的趨勢。(超額准備金率)
60. 從20世紀90年代初開始，我國相繼實施了____、____、「金關」、「金稅」、「金宏」、「金衛」、「金智」、「金企」等一系列金字工程。（「金橋」 「金卡」）
61. 隨著電子商務的推廣和Internet的廣泛應用，網路學校應運而生了，它以計算機通信技術和網路技術為依託，採用遠程實時多點____的多媒體現代化教學手段，實施現代遠程教育。(雙向互動式)
62. Web頁面上的旗幟廣告效果很好，但創意空間卻非常小，其常用的最大尺寸約合____厘米寬，____厘米高。(15 2)
63. Internet方便的市場准入條件能夠影響到市場的集中程度，便於新的競爭者進入市場，這對於____來說尤其有利。(中小企業（公司）)
64. 中介型電子商務目前主要有____、網上拍賣和商務網。(虛擬市場)
65. 在SET協議系統中，參與交易的主要有四個角色：持卡人、商家、收單限行和____。(發卡銀行)
66. 顧客主導型電子商務主要是通過新型____進行的。(電子中間商)
67. EDI的軟體結構有用戶介面模塊、內部介面模塊、格式轉換模塊、通信模塊和____。（報文生成及處理模塊）
⑤ 電子商務的概念可以從那幾個方面理解
隨著網際網路的迅速發展，風起雲涌的網站在炒足了"概念"之後，都紛紛轉向了"務實"，而"務實"比較鮮明的特點之一：是絕大多數的網站都在試圖做實實在在的"電子商務"。那麼"電子商務"是什麼呢？
所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
事實上，整個交易的過程可以分為三個階段：
第一個階段是信息交流階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。
第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。
第三階段是按照合同進行商品交接、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。
電子商務發展的特點：
更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
什麼是電子商務？（2）
電子商務（Electronic Commerce）是在Internet開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。
Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
什麼是電子商務？（3）
簡單地講，電子商務是指利用電子網路進行的商務活動。但電子商務的定義至今仍不是一個很清晰的概念。各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多表述不同的定義。比較這些定義，有助於我們更全面的了解電子商務。:
1、 世界電子商務會議關於電子商務的概念
1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC關於電子商務最權威的概念闡述：電子商務（ELECTRONIC COMMERCE），是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享資料庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等 。
2 、政府部門的定義
歐洲議會關於"電子商務"給出的定義是："電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）"。
3 權威學者的定義
美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中提出："廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的建低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和伺服器聯系起來，而未來的電子商務者通過構成信息高速公路的無數計算機網路中得一條將買方和賣方聯系起來?
4 我們的定義
上海市電子商務安全證書管理中心給電子商務下的定義是"電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務(EC)主要包括利用電子數據交換(EDI)、電子郵件(E-MAIL)、電子資金轉帳(EFT)及INTERNET的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。
什麼是電子商務？（4）
電子商務是指通過信息網路以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行並完成的各種商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動。
對於電子商務目前還沒有一個統一的定義和說法。從廣義的角度來看，電子商務是指人們應用先進的電子手段來從事商務活動的方式。但是，基於不同的出發點和目的，各界對電子商務有不同的說法。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）對電子商務的解釋為：在業務上電子商務是指實現整個貿易活動的電子化，交易各方以電子交易方式進行各種形式的商業交易；在技術上電子商務採用電子數據交換（EDI），電子郵件（E-MAIL），共享資料庫（DATABASE），電子公告牌（BBS）以及條形碼（BARCOAD）等多種技術。
電子商務已涉及和可以進行的業務包括：各種數據信息的交換，商家在銷售前後向客戶提供所銷售的產品和服務的有關細節，產品使用的技術指南，回答顧客的詢問和意見，銷售過程的處理等服務；在交易後採用電子獎金轉賬，信用卡，電子支票，電子現金等多種方式進行電子支付；對客戶所購買的商品進行發送管理和運輸跟蹤，包括對可以用電子化方式來傳送的產品如軟體資料等的實際發送；在網際網路上組建一個虛擬企業來提供產品和服務，組織志同道合的公司和貿易夥伴共同擁有和運營共享的商業方法；政府部門和某些機構通過網際網路進行的辦公業務和行政作業流程等等。
電子商務的運作是一個在范圍廣闊的開放的大環境和大系統中，利用前所未有的計算機網路技術全面實現了網上交易的電子化的過程，將參加電子商務活動的各方，包括商店，消費者，運輸商，銀行和金融機構，信息公司或證券公司以及政府機關等聯系在一起，電子商務交易能得以完成的關鍵在於可以安全地實現在網上的信息傳輸和在線支付的功能，所以為了順利完成電子商務的交易過程，需要建立全社會的電子商務服務系統，發展電子商務的規范和法規，安全和實用的電子交易支付方法和機制等，來確實保證參加交易的各方和所有的合作夥伴都能夠安全可靠地用電子商務的方式進行全部的商業活動。
電子商務是在網上開展的一種最先進的交易方式，網路是電子商務最基本的構架。電子商務強調參加交易的買方和賣方，銀行或金融機構，廠商，企業和所有合作夥伴，都要通過企業內部網（INTERNET），企業外部網（EXTRANET）和網際網路（INTERNET）中密切結合起來，共同從事在計算機網路環境下的商業電子化應用，實現在INTERNET網上的真正意義上的電子商務。網際網路上的電子商務市場是一個資源豐富的信息庫，它能夠實時地為用戶提供所需的各類商品的供應量，需求量，發展狀況及買賣雙方的詳細情況，從而使廠商能夠更方便地研究市場，更准確地了解市場和把握市場。網際網路上的電子商務市場又是世界各地的廠商進行廣告宣傳的好渠道，全球性的因特網路可以使廠商在電子商務網路上的廣告傳播的面最廣而所需的費用最低。
電子商務對社會經濟產生哪些影響?
·電子商務將改變商務活動的方式
傳統的商務活動最典型的情景就是「推銷員滿天飛」，「采購員遍地跑」，「說破了嘴、跑斷了腿「，消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在，通過互聯網只要動動手就可以了，人們可以進入網上商場瀏覽，采購各類產品，而且還能得到在線服務，商家們可以在網上與客戶聯系，利用網路進行貨款結算服務，政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。
·電子商務將改變人們的消費方式
網上購物的最大特徵是消費者的主導性，購物意願掌握在消費者手中，同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權可以在網路購物中充分體現出來。
·電子商務將改變企業的生產方式
由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網路展示在生產商面前，為了取悅顧客，突出產品的設計風格，製造業中的許多企業紛紛發展和普及電子商務，如美國福特汽車公司在1998年的3月份將在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內部網連接起來，並將全世界的1.5萬個經銷商納入內部網，福特公司的最終目的是實現能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應汽車。
·電子商務將對傳統行業帶來一場革命
電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環節，傳統的製造業籍此進入小批量、多品種的時代，「零庫存「成為可能；傳統的零售業和批發業開創了」無店鋪「」網上營銷「的新模式；各種線上服務為傳統服務業提供了全新的服務方式。
·電子商務將帶來一個全新的金融業
由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節，也是電子商務得以順利發展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環節上的突破，網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及電子支票、電子現金等服務，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。
·電子商務將轉變政府的行為
政府承擔著大量的社會、經濟、文化的管理和服務的功能，在電子商務時代，當企業應用電子商務進行生產經營，銀行金融電子化，以及消費者實現網上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網上政府，將隨著電子商務發展而成為一個重要的社會角色。
總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經濟的影響遠遠超過商務的本身。除了上述這些影響外，它還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響，電子商務會將人類帶入信息社會。
電子商務的三個作用
在現代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人，系統地利用各 種電子工具和網路，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。從應用和 功能方面來看，可以把電子商務分為三個層次或3S，即SHOW、SALE、SERVE： SHOW（展示）
就是提供電子商情，企業以網頁方式在網上發布商品及其他信息，和在網上做廣告等，通過SHOW，企業可以樹立自己的企業形象，擴大企業的知名度，宣傳自己的產品的服務，尋找新的貿易合作夥伴。
SALE（交易）
即將傳統形式的交易活動的全過程在網路上以電子方式來實現，如網上購物等。企業通過SALE可以完成交易的全過程，擴大交易的范圍，提高工作的效率，降低交易的成本，從而獲取經濟和社會效益。
SERVE（服務）
指企業通過網路開展的與商務活動有關的各種售前和售後的服務，通過這種網上的SERVE，企業可以完善自己的電子商務系統，鞏固原有的客戶，吸引新的客戶，從而擴大企業的經營業務，獲得更大的經濟效益和社會效益。企業是開展電子商務的主角。
電子商務應用有幾種類型?
·企業內部間的電子商務 主要是通過企業內部網（Intranet）的方式處理與交換商貿信息。企業內部網（Intranet）是一種有效的商務工具，通過防火牆，企業將自己的內部網與Internet隔離，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增強對重要系統和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，並保持組織間的聯系。通過企業內部的電子商務，可以給企業帶來如下好處：增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。 ·企業與企業間的電子商務（B-B模式） 主要是通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。 ·企業與消費者之間的電子商務（B-C模式） 主要是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。 ·企業與政府間的電子商務（B-G模式） 這種商務活動覆蓋企業與政府組織間的各項事物，主要包括政府采購、網上報關、報稅等。
·企業內部間的電子商務 主要是通過企業內部網（Intranet）的方式處理與交換商貿信息。企業內部網（Intranet）是一種有效的商務工具，通過防火牆，企業將自己的內部網與Internet隔離，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增強對重要系統和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，並保持組織間的聯系。通過企業內部的電子商務，可以給企業帶來如下好處：增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快的作出反應，能更好地為客戶提供服務。 ·企業與企業間的電子商務（B-B模式） 主要是通過INTERNET或專用網方式進行電子商務活動。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。 ·企業與消費者之間的電子商務（B-C模式） 主要是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境--網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。 ·企業與政府間的電子商務（B-G模式） 這種商務活動覆蓋企業與政府組織間的各項事物，主要包括政府采購、網上報關、報稅等。
⑥ IBM要想在競爭中保持領先地位,應該在哪些方面做出努力（電子商務的案例題）
ibm公司現在主營網路硬體設備和華為一樣。作為以前的業界老大被擠壓成現在這樣可以說是ibm公司的決策失誤。ibm公司如果想保住現在的地位的話必須加強產品創新和銷售擴展。成立電子商務部建立完善的電子交易平台。售後必須改善，保持產品一貫的質量價格成本必須降下來ibm公司的產品貴。加強對知識產權的保護。
⑦ IBM提出的電子商務系統生命周期模型的主要思想是什麼
電子商務系統開發周期 電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、 技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。 所以它不是一個孤立的系統，它需要和外界發生信息交流。同時， 這一系統內部還包括不同的部分，例如:網路、計算機系統、 應用軟體等。 首先，在決策方面，從組織和人力資源的角度來看， 需要將建立和管理一個成功的電子商務系統所需要的各類的專業人員 組織成一個團隊;當然也可以將該項任務外包給一些高科技公司( 現在國內絕大部分企業的做法)。 02此外，要確定網站所採用的硬體、軟體和電信設施。 雖然有技術顧問幫助決策，但是系統(包括電子商務網站) 的正常運行最終是企業的責任。 制定電子商務網站規劃的一種方法是系統開發生命周期法。 系統開發生命周期法( system development life cycle， SDLC)是一種用於了解系統的商業目標並設計出合適的解決方案的方法。 電子商務系統的系統開發生命周期主要包括如下5個方面:(1)系統分析規劃:選定商業模式，確定商業目標、 系統功能及信息需求(2)系統設計:邏輯設計與物理設計(3)系統開發:企業內部開發與系統外包(4)系統實施:一項復雜的系統工程(5)系統運行/維護:保證系統正常運行
⑧ IBM電子商務解決方案為（ ）。
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