『壹』 電子商務環境中企業應具備的新的商務手段有哪些並分析一下
這個問題好像電子商務專業的學生的考試題哦……如果你是學生的話，看看課版本就有答權案了。
就我所掌握的回答一下你的問題：
第一，對外，網路營銷。。大大小小的網站上充斥各類信息，新聞，八卦，還有廣告！而且我相信有點實力的公司都有自己的網站。。。這點就不用再多分析了吧。
第二，在內，企業信息化。。用更先進的ERP控制自己的供應鏈，生產環節；自動化無紙化辦公，人力資源在線系統等等。我想這些也算新的商務手段吧。
『貳』 在信息化條件下銷售管理該如何創新
信息化條件下的管理模式和方法研究電子商務管理技術的組織問題 研究意義——電子商務代表了一種全新的管理模式，它無論從深度還是廣度上都強烈地沖擊著傳統的管理模式，對傳統的管理理論和方法帶來了嚴峻的挑戰，同時也為發展新的管理技術提供了機遇。就目前電子商務的研究現狀來看，分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少；從網路技術、交易環境等角度進行的較多，而從管理模式的變革，尤其是從管理技術與電子商務發展二者之間互動關系角度進行研究的較少，沒有全面系統地提出適合我國國情的電子商務環境下的管理模式。目前，我國企業管理粗放，有著明顯的行業個性特徵，而且企業信息化程度較低，企業需要的是適合自己個性化的電子商務解決方案和企業管理模式，而絕非簡單的生搬硬套。中國企業只能從自身的技術條件、資金狀況、業務特點、經濟環境等方面出發，全面考慮，利用信息技術和現代化的管理技術，研究我國企業在電子商務環境下的管理理論和管理方法。電子商務促進了企業管理理論和管理方法的變革，企業管理理論和管理方法的發展和變革又為企業成功實施和利用電子商務打下了基礎，二者之間的關系是互動的。因此，對電子商務環境下管理模式的研究有著重大的理論價值和現實意義。 研究現狀——電子商務方便、快捷的特點對傳統商業產生了巨大沖擊，已經成為世界商務領域的新潮流。據聯合國有關機構估計，2000年全球電子商務的銷售額將達3500億美元，到2002年將突破1萬億美元。美國商務部長在1999年發表的《新興數字經濟信息技術》中說："電子商務的飛速發展，表明它將是21世紀整個經濟增長的發動機"。在此背景下，對電子商務環境下的管理模式進行深入研究是促進電子商務深化發展的知識基礎。經濟學家認為網路是一種超越了傳統的關於市場和企業兩分法的、復雜的社會經濟組織形態，並因此形成了企業網路理論。美國著名的信息系統專家Whinston等在《The Economics of Electronic Commerce》一書中，非常強調商務運行模式對電子商務的影響，以集成的觀點審視了網路經濟和電子市場，系統地從經濟管理的角度對電子商務環境下的靜態和動態定價問題、效用問題、商務戰略、商業模型以及中介機構的經濟特徵等問題進行了深入的研究，2000年又他們完成了《The Internet Economy: Technology and Practice》，從戰略的角度探討了網路經濟及其價值特徵、電子商務技術、在線市場機制、拍賣與談判機理、基於知識的產品和服務以及數字管理等問題。還有不少專家研究了電子商務社區中，有關客戶服務、市場創造、新產品與新工藝的引進以及業務轉型等方面的問題，並探討了如何建立企業與企業之間、企業與顧客之間的共同體關系。從現代企業管理應用的角度看，原先商業企業中的層次結構通過計算機網路已經使其內涵變成了扁平結構，企業的領導人可以直接通過網路進行綜合管理，並能完成全面的協調和控制，從而能夠加速商品和資金的周轉、改善商品庫存結構、提高商業流通的效率以及企業的科學管理水平，使企業能夠更好地適應市場競爭的需要。從管理內涵上看，由於Internet大大縮小了時間和空間的距離，企業經營模式、組織模式、生產模式等都將發生巨大的變化，企業對外的介面界面也被大大地擴展，因此，企業管理的內涵也得到進一步的延伸。除了傳統的企業財務、庫存、銷售、采購、生產等管理以外，涉及整個企業價值鏈的許多其它環節也都納入了管理范疇。企業管理正由面向內部資源的有效利用和配置轉變為面向整個供需鏈的管理，並著重尋求將電子商務與己有運作模式最佳結合的途徑。在電子商務技術的推動下，現代企業管理模式正向著"運營過程化，功能集成化，組織扁平化"的趨勢發展。從商務模式上看，目前電子商務應用模式主要分為網上市場型、網上高效型、網上服務型、網上商品交易型和電子商務社區型等幾種類型。網上市場型主要是通過網路展示企業產品及服務，藉以吸引客戶、爭取擴大市場份額，並通過網上客戶服務系統提高客戶服務的質量。網上高效型主要是利用Internet帶來的廉價通訊平台為空間廣泛分布的企業提供信息傳輸渠道，以促進企業內、外部信息的交流，同時提高企業辦公效率、降低管理成本。網上服務型主要是通過Internet為客戶提供知識、經驗、信息產品服務或網上技術服務，如網上咨詢、網上教育培訓、網上軟體升級維護、網上安全診斷等。網上商品交易型主要是為體現出網上操作的高效率、價格透明、信息全面等特點而建立的一個龐大的技術和商業體系，該種類型的網站不僅能夠提供在線產品展示和客戶服務，而且在充分解決了網上支付、認證配送等技術壁壘和商業堡壘的前提下，還能夠提供網上購銷服務。在網上市場模型基礎上建立的電子商務社區，利用Internet的優勢，將政府、金融機構、企業等連接起來，真正形成一個在線虛擬社區，這種模型正在實踐中，需要深層次的探討。企業對於電子商務的參與不僅僅是軟體或技術的應用，最關鍵的是企業經營管理方式的變革，從這個角度講，這方面的工作還有待於進一步開展，許多相關的理論和技術還有待於進一步深入研究。主要科學問題舉例 我國電子商務的運行環境及發展戰略研究探討電子商務的法律環境、金融環境、人文環境及有關政策，研究適合我國國情的電子商務發展模式及總體框架，揭示電子商務的內在本質，探索電子商務良性運作的相關條件。(1) 電子商務發展中的法律環境研究。主要包括隱私權、稅收、知識產權、國際合作、合同法、反壟斷法等方面的研究。 (2) 電子商務環境下的金融政策研究。如：電子貨幣、網上支付以及金融風險管理等。 (3) 網路倫理道德研究。主要包括系統安全、國家有關政策、決策及其倫理導向、網路道德的發展、網路道德的教育與管理等。 (4) 電子商務對社會、經濟、文化、企業形態影響的研究。 商業模型研究主要研究不同商業模型的理論分析和實際應用，探討如何利用網路與商業夥伴建立聯系、如何與客戶建立新的交流渠道。（1）電子商務環境下的商業模型應用研究。包括以電子商務為平台所開展的各種商業活動，如在線購物、在線出版、網上營銷、網上談判、網上證券交易、網上拍賣、網上銀行、遠程教育和培訓等。 （2）電子商務環境下市場營銷研究。分析電子商務對已存在的各種營銷渠道的影響，研究網路經濟下消費者心理及行為特徵，研究電子營銷理論和方法、營銷策略以及信息傳播模式等。 （3）企業進入電子商務領域的不同方式及商務策略研究。 （4）電子市場(EM)模式研究。包括談判、拍賣、在線市場機制等。 （5）商務信息的有效收集與利用問題研究。 網路經濟機理分析研究以電子商務為主要形式的網路經濟的內在機制，建立運行模擬模型，並探討其評價與測度的方法。（1）網路經濟的演化及其對實體經濟影響的研究。 （2）網路經濟競爭的新規則研究。 （3）基於Agent的網路經濟系統模擬模型研究。主要探討網路經濟系統運作機理、電子商務環境下企業的管理與決策、政府宏觀調控的方式與方法等問題。 （4）未來政府對互聯網的管理問題研究。重點探討網路經濟對政府運作的環境和公民期望的影響、政府結構和功能的改變以及政府對互聯網發展的引導與規范等。 （5）商務信息價值的識別與測度方法研究。 電子商務引發的管理變革研究研究電子時空觀和電子商務引發的管理模式的變革，包括企業的戰略觀、價值觀、競爭觀和發展觀，涉及經營戰略、企業形態、企業文化、業務流程、技術創新和人才培養等問題。（1）電子商務環境下供應鏈管理的理論與方法研究。 （2）電子商務環境下物流管理與控制研究。 （3）電子商務環境下企業重組、流程再造和業務轉型研究。 （4）電子商務環境下虛擬企業並購、網站聯合和群體網站的管理問題研究。 （5）網路組織的設計、聯盟策略、內部利益分配機制及合理性評價研究。 （6）電子商務環境下企業文化、企業形態及企業之間合作競爭策略研究。 （7）知識管理的理論、方法與應用研究。主要包括：未編碼隱性知識向組織編碼知識的轉化；知識創新的動態機制；知識的發現、收集、整理、共享和保護；基於知識的產品和服務的開發與管理；人力資本的培養與創新激勵研究等。 （8）面向問題的新的管理技術研究。重點探討在網路經濟環境下，現有的管理技術同行為科學、計算機科學、信息科學、經濟學等學科的交叉。 4.2網路環境下的信息管理系統研究意義——現代信息技術革命推動的信息化浪潮，正在迅速打破與重組世界經濟的秩序與結構，世界經濟將進行重新分工，這場變革不僅使得人們的生活方式和行為模式發生深刻的變化，而且將導致全球戰略資源和競爭優勢的重新分配。發展中國家的企業面臨著更為嚴峻的挑戰，承受著經濟信息化和全球化帶來的劇烈競爭和被淘汰出局的危險，一方面，要適應網路經濟的發展，跟上信息時代的步伐；另一方面，要充分利用網路獲取信息、利用信息，開拓市場，增強競爭能力。在網路經濟時代，信息的作用正變得越來越重要。信息已成為決定經濟增長的戰略資源，信息技術將是推動經濟發展和社會進步的核心技術。我國很多企業管理水平落後，經營方式陳舊，信息技術應用水平偏低，對企業信息化的認識也存在誤區，重技術、輕管理。管理水平的落後，限制了信息技術作用的發揮，缺乏合理的總體開發策略。面對這突如其來的變化，我國企業如何抓住這一契機，充分利用網路技術，加快企業信息化進程，提高在國際市場的競爭能力，顯得至關重要。研究現狀——網路環境下，信息系統在功能需求和研發上都具備了一些與以往不同的新特點，被賦予了新的內涵。傳統的信息系統已不能適應企業發展的需要，一方面因為這些系統大多是以企業內部網為基礎的，而且容易形成"信息孤島"，業務缺乏連貫性。另一方面，隨著企業間競爭的加劇，企業對顧客的需求和偏愛作出快速反應變得十分重要，滿足企業和消費者的個性化需求的服務越來越受到重視。信息技術提供的核心價值正在經歷一個以產品和技術為核心價值到以服務為核心價值的轉變。重視對客戶的管理和信息服務，客戶不再是產品的被動接收者，他們可以參與到產品的設計和生產中去，可以直接向生產商提出能夠滿足自己個性化要求的服務。國內外對新一代信息系統的研究十分重視，出現了企業資源計劃系統（ERP）、計算機集成製造系統（CIMS）、智能決策支持系統（IDSS），還有工作流管理系統（WfMS）、經理信息系統（EIS）、客戶關系管理（CRM）等等，它們分別概括了不同的領域、風格和側重點，具有時代特色，實質上都是現代企業管理思想與現代信息技術相結合的產物，所代表的不僅是管理手段的升級，更是管理思想的創新。可以看出，國內外對於信息系統的研究正在朝著網路化、集成化、智能化、個性化、實時高效和注重客戶關系管理的方向發展。同時，隨著信息系統的開放程度提高，信息系統的安全越來越引起人們的重視。信息系統安全工程這一領域正在蓬勃發展。另外，傳統的信息系統開發方法，大多數是面向職能或面向數據的，它們基於企業的組織結構，一般是先弄清業務職能和業務過程的各種信息需求，然後考慮怎樣用信息技術支持這些信息需求。顯然，這樣的信息系統設計是建立在已有的業務流程基礎上的，無法適應新的競爭環境。而且傳統的信息系統開發周期過長，系統開放性能不好，決策支持能力有限，系統開發、維護工作量龐大，缺乏柔性。目前，許多研究機構正在研究網路環境下信息系統的開發，提出了基於組件的軟體工程（CBSE）、 基於通用建模技術的信息系統開發等方法。主要科學問題舉例 基於WEB的信息系統研究充分利用網路技術與信息系統，實現企業內部和外部信息處理的密切聯系，提高商業決策的質量，滿足快速變化的、個性化的用戶需求。（1）基於三層C/S結構的企業資源計劃系統（ERP）研究。 （2）面向Internet的企業信息系統綜合集成研究。 （3）基於WEB商業智能（Business Intelligence）系統研究。 （4）Internet環境下地理信息系統（GIS）與管理信息系統集成研究。 （5）Internet環境下基於產品數據管理（PDM）的現代設計方法與產品開發研究。 決策支持系統與專家系統研究研究網路技術、人工智慧技術為各種決策支持系統帶來的契機，研究機器學習、知識發現、決策技術、推理和建模技術，探討模型驅動、數據驅動、通訊驅動、文檔驅動等各類決策支持系統，將決策支持系統拓展到網路平台，應用於企業供需鏈各個環節。（1）基於WEB的決策支持系統研究。 （2）面向電子商務的談判支持系統（NSS）研究。 （3）基於數據倉庫、數據挖掘的新一代決策支持系統體系結構研究。 （4）戰略管理決策支持系統研究。 （5）基於WEB的專家系統及其應用研究。 面向供應鏈的信息系統集成化、知識化研究利用高流動性的信息和知識，克服資源在迂迴過程中的內耗和浪費，滿足快速變化的、個性化的用戶需求，對企業內部與外部關系的各項需求提供全方位的支持。（1）面向供應鏈管理（SCM）的企業信息系統的開發與應用研究。 （2）客戶關系管理系統及呼叫中心研究。 （3）基於CORBA的集成信息系統架構研究。 （4）工作流管理系統（Workflow Management System）研究。 （5）基於約束理論（Theory of Constraint）信息系統研究。 信息系統開發方法研究在開發技術上，研究支持多種通用標准、集成不同功能模塊和組件的技術；在系統功能方面，充分考慮諸如個性化用戶界面、動態業務流程重組、與其它應用系統的集成、商業智能等高級需求，超脫特定的管理理論和管理方法的邏輯，將信息系統定位成一個管理理論和管理方法的推進器，而不是約束者。
『叄』 求助：電子商務論文 高分 以《淺析電子商務環境建設》為主題寫一篇不少於8000字的論文
【摘要】企業電子商務的發展受其內外環境的影響,適合電子商務發展的環境,對促進電子商務的發展、提升企業競爭力至關重要的.本文論述了電子商務對經濟的影響,分析了影響企業電子商務環境建設的主要因素,提出了構建企業電子商務環境的策略。
【關鍵詞】企業 電子商務 環境建設
隨著經濟和技術的發展,電子商務作為一種新的商務形式,改變了企業的生產、經營、管理帶動了經濟結構的變革,對現代經濟活動產生了巨大的影響。越來越多的企業把開展電子商務作為企業發展戰略的重要組成部分。電子商務的發展離不開它所處的環境,受到所處環境的制約。系統地規劃建設電子商務環境對促進電子商務的健康發展,提高企業的競爭力具有重要作用。
1 電子商務發展的環境因素
1.1 社會環境
電子商務的興起和發展離不開社會大環境,有益的社會環境將會促進電子商務的發展。互聯網改變了生活、工作方式,電子商務交易方式改變了傳統的購物習慣。人們網上交易的意識和進行網上貿易的技術保障是電子商務進行的基礎。電子商務交易中語言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務是在虛擬的市場環境下運作的,交易雙方是通過網路進行交易的,網路誠信在交易中顯得尤為重要,整個社會誠信環境的建立是電子商務發展的必要環境。電子商務作為新興的商務形式,引起了貿易方式、商業模式及行政管理方式的變革,產生一系列與傳統交易不同的法律問題。良好有效的法律環境將直接影響到電子商務貿易能否規范、健康和順利的展開。
1.2 運行環境
電子商務是在網路環境下進行的,整個社會完善的網路基礎設施是電子商務的運行先決條件,網路基礎設施的建設程度是電子商務發展的重要因素,網路的普及應用率的提高,將推動電子商務進一步快速發展。同時加大信息基礎建設的力度,提高投資效益,改變網路通訊方面的落後面貌,促進電子商務的普及應用。電子商務的開發技術和安全技術是其運行環境的另一方面.技術穩定可靠,系統環境風險小,進行網上交易才能得到保證.目前在電子商務的交易中人們最為關心問題之一就是交易安全問題,在使用銀行卡和信用卡等進行網上支付是否會被他人竊取帳號、密碼,在進行網站注冊時的一些私人信息泄露等都會影響他們進行交易的熱情.在安全有效的網路運行環境下,人們進行網上貿易會減少抵觸心理勇於進行電子商務實踐,進而促進電子商務的健康發展[5]。
1.3 管理環境
電子商務與傳統商務有諸多不同,在管理上有新的要求,企業在開展電子商務活動時,要營造適合它發展的管理環境。經營者對電子商務的認識程度直接影響到企業是否充分利用電子商務來提升企業競爭力進而帶動企業發展。如果企業經營者認識不到電子商務對經濟活動的影響,一些經濟效益較好的企業則會滿足現狀,沒有意識到電子商務的發展將會給他們帶來的沖擊和潛在威脅;中小企業認識不到電子商務能給他們帶來無限廣闊的國際大市場和比大企業更為有利的機遇。如果認為互聯網能直接為其帶來經濟效益的信息太少,再加上查找信息比較困難,費用較高,網上購物的安全性令人擔憂,對電子商務的發展失去信心,在一定程度上影響了企業上網的積極性,這將降低了企業的競爭力[1]。電子商務的運行對企業的管理提出了較高的要求,企業信息化是實現電子商務的基礎,電子商務正常工作和高效率運行,要求企業在硬體、軟體上加大投入,系統的規劃,提高標准化程度,要與企業自身的信息化水平相結合,統一規劃。
1.4 人才環境
電子商務的發展需要跨學科領域的復合型人才,這些人才既要掌握互聯網技術,又精通商務管理的知識。國民整體文化素質,互聯網和電子商務方面的知識都是影響電子商務的發展的重要因素。企業電子商務專業人員和國民信息素質將對企業的電子商務的運用以及運用績效產生很大的影響。
2 電子商務發展的環境建設策略
2.1 政府的支持與推動
政府承擔著的經濟、社會、文化的服務和管理的功能,在社會法制、政策法規的制定、通信網路、人文環境的建設、商業貿易的改革和國際環境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關頒發關於有關發展電子商務以及電子商務政策的指導性文件,指導各地區、各部門及企業正確開展電子商務。加強宣傳、教育、培訓,在全社會開展信息技術、信息文化知識科普宣傳教育, 提高國民的信用意識和素質,營造有利於電子商務發展的社會人文環境。
2.2 提高認識,轉變觀念
充分利用各種手段,大力宣傳網路和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網路貿易的發展,構築推進網路貿易發展的輿論環境.加大宣傳和培訓使人們的商務觀念發生轉變。讓企業經營者了解到電子商務的發展現狀及其未來的發展動態,通過實例分析,市場見證電子商務對企業的發展所帶來的作用.真正理解互聯網的運作機制,轉變觀念提高認識,企業電子商務的發展才有希望。
2.3 加快基礎設施和信息化建設
我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效,網路架構已基本形成,但與國外相比國內信息基礎設施的投資仍嚴重不足,必須打破行政壟斷,建立起平等開放的市場競爭機制,提高建設資金的市場化程度,按照市場經濟的原則,多渠道籌資,加快信息基礎設施投資和建設,構建良好的軟硬體環境.同時要有效的利用現有的網路資源,打破行業分割管理體制,提高資源效益.下調上網費用,加快網路傳輸速度,進而加快實現企業經營管理的網路信息化建設,促進企業電子商務的發展,提高企業的競爭力。
2.4 加強人才培養
電子商務的快速發展,整個社會對電子商務專業人才的需求日益迫切。開展電子商務活動需要的是既掌握信息技術又精通商務管理,具備豐富網路工程建設經驗的復合型電子商務人才。對於不同層次的需求可採用不同的培養方式,如舉辦電子商務講座,開展各種討論交流互動活動等等;另一方面應將培養電子商務人才納入了高等教育和學科建設軌道中,校企聯合培養適合電子商務發展的人才,企業要積極引進和培養人才,重視現有員工的電子商務技能培訓。重視人才開發,不斷提高企業員工素質,以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。
3 小結
電子商務作為一種新型的交易手段和商業運作模式,它的發展不僅取決於計算機和網路技術的發展和成熟,而且很大程度上取決於政府、企業能否營造一種有利於電子商務發展的適宜環境。目前企業開展電子商務面臨的環境是政策法規不健全、壟斷依然存在、企業網路意識相當薄弱、信用制度不完善、相關專業人才十分缺乏,在這種情況下企業在加深對電子商務了解的同時認識到企業電子商務所在的外部環境並結合國家的政策,分析企業現狀,擬定實施電子商務總體發展規劃,改變不適合電子商務發展的管理方式,培養所需的電子商務人才等促進電子商務商務發展。
參考文獻
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[3] 顧永才. 企業電子商務實務[M]. 北京:中華工商聯合出版社,2000:192.
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[5] 劉秀華.論電子商務對我國國際貿易發展的影響(D).山東:濰坊學院,2007.
『肆』 我想要一篇關於「電子商務環境下的戰略成本管理」的論文
電子商務通過信息技術的引導和支持，實現了前所未有的頻繁的商務經濟往來。電子商務將是未來最主要的商務模式。全球企業與企業之間的BZB市場將從現在的430億美元提升到2003年的1．3億萬美元。電子商務改變了傳統商業環境，企業要在這種改變中立於不敗之地，必須進行戰略成本管理。本文就此談談以下看法。
一、電子商務對企業及其商業環境的影響
電子商務為企業提供了強大的信息平台，能改善企業物流管理和戰略地位，提升企業整體的競爭優勢。
（一）電子商務對企業的影響
企業內部利用Intranet把原各自獨立的子信息系統集成起來，實現企業內部信息交流暢通無阻。電子商分簡化了企業的經營過程，可降低采購成本，減少庫存，縮短產品周期，令客戶更滿意。電子商會同時改變了傳統的企業組織形式，打破了原有各業務單元之間的界限，重新組合成一個直接為客戶服務的工作組，共享信息資源，減少相互摩擦，有效地提高效益。
（二）電子商務對商業環境的影留
1．供應鏈。電子商務提供了全球商務一體化的基礎，將供應鏈上的各方無距離、無差別地連接在一起，並能獲得以下好處：①新的執行速度：在供應鏈上任何一處地方獲得的信息可以迅速讓整個供應鏈共享，可以有效地進行製造並及時交付。②新的可視度：供應鏈上任何一家供應商都可以看到與自己有關的「上家」和「下家」的情況，提高了資源、生產、庫存和銷售的全局可視性，便於完善地執行。③新的客戶價值：商家通過Web捕獲客戶嗜好、價格意識和購買方式信息，客戶也不受地域和時間的束縛。④新的業務模式：企業用網路運作，不同節點之間的聯系就更緊密，並具備充分的靈活性。
2.客戶。電子商務時代，在聯網上的信息涵蓋的內容從價格、型號、規格、性能指標到供貨商歷史、信用評級應有盡有。需來者可以貨比數百家，甚至更多。需求者可以得到個性化的產品或服務。客戶會擁有更多的價格信息，給廠商造成成本壓力，並逐步成為市場的主導力量，滲透到產品的設計、生產、服務過程。
3.競爭環境。電子商務增加了企業的競爭壓力。競爭壓力不僅來自客戶，還來自競爭對手。行業中的競爭對手時時刻刻利用電子商務資源加強競爭實力來爭取客戶。
二、以戰略成本管理爭取競爭優勢
客戶取得各種信息後做購買決策的標準是：在同質同類產品或服務中，選擇價格較低者；在價格相同的產品或服務中，選擇最能滿足自己需求的。所以，企業應從戰略高度對成本結構和成本行為進行全面了解。控制與改善，尋求長久的競爭優勢。這就是戰略成本管理。其主要內容包括以下三個方面：
（一）價值鏈分析
每一種產品從最初的原材料投人至到達最終消費者手中，要經過無數個相互聯系的作業環節，這就是作業鏈。作業鏈既是一種產品的生產過程，同時又是一種價值形成和增值的過程，從而形成競爭戰略上的價值鏈。價值鏈上每個環節既會產生價值，同時也要消耗資源。進行企業價值鏈分析，可以確定單元價值鏈上的成本與效益，從而進行價值作業之間的權衡、取捨，調整各價值鏈之間的關系。企業通過自身價值鏈分析、行業價值鏈分析和競爭對手價值鏈分析，確定企業的不同戰略，從而爭取成本優勢。
（二）成本動因分析
動因影響作業，作業影響成本。成本動因是成本發生的根本原因。成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次上與企業的具體生產作業相關的成本動因，如物耗、作業量等；二是戰略層次上的成本動因，如規模、技術多樣性、質量管理等。相對於作業成本動因而言，戰略成本動因對成本的影響更大。因此，從戰略成本動因來考慮成本管理，可以控制住企業日常經營中大量的潛在成本問題。
（三）戰略定位分析
戰略定位可以分成：①成本領先戰略：企業的目標是要成為其產業中的低成本生產廠商。②差異領先戰略：此戰略要求企業在產業內獨樹一幟，或在成本差距難以進一步擴大的情況下，生產出比競爭對手功能更強、質量更優、服務更好的產品。③生命周期戰略：產品生命周期的每一個階段都有獨特的成本特性。將產品生命周期按階段展開，把「上游」與「下游」連貫起來，通過對目標成本的分解、估算，剔除大部分成本不利因素，為企業創造明顯的戰略優勢。④整合戰略：橫向整合擴大企業業務規模，縱向整合則往往超越企業的業務范圍，沿行業價值鏈方向向前或向後延伸整合。運用整合戰略可以重構企業價值鏈，提高整體盈利水平。
三、挑戰和機遇
運用電子商務是需要成本的，企業運用電子商務的成本必須小於其帶來的效益。這就要求企業使用戰略成本管理估算出運用電子商務的成本，幫助管理層進行相關決策。同時，電子商務下的戰略成本管理能夠取得前所未有的豐富、精確和廣泛的信息，並在信息收集、傳輸、處理、存儲和檢索的過程中獲得足夠的技術支持，使其發揮出更重要的作用。
（一）電子商務對戰略成本管理的挑戰
1．運用電子商務的投資決策。一般認為電子商務能夠給企業帶來長遠利益，但由於我國企業的信息化程度較低，管理層和職工還沒能完全適應在數據和計算機的基礎上工作和交流，如果貿然實行電子商務，企業可能得不償失。所以，企業必須進行全盤考慮。首先，必須估算出企業投資電子商務各方面的成本。運用電子商務是涉及到企業方方面面的長期工程，即使工程完工後，也需要不斷地進行後續投入以保持企業競爭優勢。其次，企業要根據各種成本和支出估算，做資金預算計劃和融資安排等。最後，企業戰略成本管理應從長期和短期兩個方面來估算電子商務的效益。要合理估計企業能否承擔短期虧損，能否在以後期間彌補短期損失並帶來可觀效益。
2.運作電子商務。在企業運用電子商務過程中，對點擊成本、購買成本、流通成本和營銷成本等情況進行管理，都需要運用戰略成本管理。當前，管理電子商務主要面臨著網路運行成本、物流成本、信任度成本等問題。如何對它們進行預測，制定成本標准和進行成本分析是戰略成本管理要完成的工作。
（二）發揮國慶成本普理的作用
1．以客戶需求為目標。盡善盡美地滿足客戶需求是電子商務時代企業的戰略目標。企業內外價值鏈上每個環節發生的成本都應有助於客戶需求滿足程度的提高。在產品的開發設計階段，成本的60％左右就已被決定，並無法更改。電子商務環境下，客戶可以利用企業提供的網頁，參與產品的設計，定製滿足其個性化需求的產品；通過參與在線論壇，進行產品和服務咨詢或提出問題，並獲得即時解答，也可以加人BBS發表個人對產品和服務的意見。企業則同時使用網頁上的點數器，記錄下客戶測覽次數最多的產品；通過主持在線論壇、回答咨詢和閱讀BBS獲得影響「客戶滿意」的因素，建立相關的測量指標，形成目標產品或服務的模型，為產品開發設計服務。
2．生產作業活動。通過電腦輔助設計、電腦輔助製造及計算機集成製造實現生產自動化，按作業重新安排業務流程，並按作業單元設置相關的生產資料庫，自動對資料庫進行實時更新；企業戰略成本管理可以隨時調用生產資料庫內的信息，對生產各階段的作業成本進行分析，發現問題及時改進；實行全面質量控制，在產品設計、製造的全生命周期進行質量監控，剔除影響質量的不利因素，保證產品性能的實現；引入適時生產系統，將日生產指令下達到最後一道工序，利用看板傳遞生產和運送的指令，實現「後工序領取」，工序間不設倉庫，追求零庫存管理，以生產後一環節的需求帶動前一環節的生產；實行全員參與成本管理，生產一線工作將從專業操作轉向一人執行某～作業中的多項操作，並可以通過內部網路了解每～操作對產品成本和質量的影響，發表其對改進成本管理與質量控制的合理化建議，充分發揮員工的能動性。
3．供應性前後延伸。運用電子商務使企業與外部供應鏈更緊密地結合在一起，甚至把原外部供應鏈的某些環節納入了企業內部價值鏈中。向客戶提供個性化產品和服務是電子商務發展的必然趨勢，但是會相應增加產品成本。電子商務條件下，企業可以通過供應商的搜索引擎，快速、低廉地查找到能夠提供合適原料的商家，再由訂貨部門根據原料的價格、質量等進行在線成本分析，降低來購成本。另一方面，企業可以在產品開發設計階段就與供應商建立密切的合作關系，雙方共同對客戶定製的個性化產品進行成本分析，完成以成本為基礎的報價，降低雙方的市場風險，並獲得產品差異化戰略的好處。企業實行網上銷售，客戶可以直接訓覽企業網頁上的產品信息，直接下單購買，減少了中間環節，降低營銷成本。
4．物流管理。企業運用強大的計算機網路和資料庫存儲功能，記錄下企業物資轉移所經過的每一條路徑和發生的相應費用。企業可以隨時監控物流的方向和成本，及時報告客戶物流狀況，並在統計分析的基礎上制定出最佳路線。物流的數字化管理保證了發貨與生產相銜接，及時滿足了客戶的送貨要求，能減少發貸延時和出錯的可能性。
5.售後服務。售後服務是企業「滿足客戶需求」戰略的重要一環。通過提供在線服務，能夠讓客戶方便地查詢到產品生產進度、相關訂單和發送產品的位置，並解決了售出產品的質量、維護，甚至退貨的問題，大大節約了企業人力資源成本，也為客戶節省了大量的時間和金錢。
『伍』 論述在電子商務環境下的企業變革
前些年，人們見慣了各類網站特別是消費類網站的狂熱「炒作」，使得不少人誤以為網站就是電子商務的全部，網站的興衰就是電子商務的興衰，這是不對的。其實，網站只是電子商務的「窗戶」，電子商務是一座大廈，企業電子商務則是其中最多、最大、最重要的房間。目前，無論國內還是國外，傳統企業都在大規模進入電子商務領域，以其堅定、有效而不事張揚的方式成為推動電子商務應用與發展的絕對主力。
談到企業電子商務，不能不談及企業資源規劃（ERP）和供應鏈管理，以及它們和電子商務之間的聯系，這是一個尚有爭議的問題。一般認為，電子商務是指基於以網際網路為主的計算機網路的商務活動，包括商務信息、管理和交易，包括企業之間，也包括企業內部。ERP主要涉及企業內部的資源整合，供應鏈管理主要涉及跨企業的資源整合。因此，電子商務包含ERP和供應鏈管理。對於企業來說，談及信息技術對企業的影響，談及企業信息化，主要考慮的就是電子商務，就是電子商務對企業的影響，就是如何應對電子商務帶來的挑戰和機遇。
電子商務對企業的影響源於企業信息交流方式的改變。歸根結底，計算機網路只是一種信息交流工具，其優越性在於更快、更廣、更豐富、更互動和更低成本。網路本身並不能帶來什麼。但是，人類社會包括商務活動在內的一切活動，無一不是藉助於信息工具才能完成的，信息工具的每一次進化都必然地促進了人類活動方式的進化，當然也促進了商務活動方式的進化。這種進化從紙張、印刷術和電報對人類活動的影響中可見一斑。
電子商務為企業的商務活動營造了一種新的信息交流環境。結果，既降低了企業的內部管理成本，也降低了企業的外部交易成本。在經濟社會中，企業和市場都是人與人之間的一種分工方式，信息交流環境的變化則在兩個層面對這種分工方式產生了影響。首先，是採用企業形式，還是採用市場形式，取決於是交易成本高，還是管理成本高；如果是前者，企業為佳，反之則市場為佳。其次，在生產效率一定的情況下，信息交流環境會進一步影響到企業內部或市場內部的分工形式，也就是說，具體採用什麼樣的企業管理模式，和什麼樣的市場交易模式。
應該說，關於信息交流環境對企業外部和內部的影響是非常復雜的，是一件尚待進一步摸索和研究的課題。不過，這些年的理論和實踐已經可以讓我們在某些方面有所了解和認識，比如關於企業組織、管理體系和業務流程的一些側面。
首先，電子商務對企業的組織形式產生影響。一些介於企業和市場之間的中間型態的商務組織正在崛起。電子商務是一把雙刃劍，一方面通過降低交易成本縮小企業規模，另一方面又通過降低管理成本擴大企業規模；一方面是企業內部的市場化趨勢，另一方面又是外部市場的企業化趨勢。虛擬企業、外包、戰略聯盟等各種各樣中間型態的商務組織就是基於這種理由而崛起的。企業家們應該認識到，這些商務組織形式決不僅僅是偶然出現的幾朵浪花，決不僅僅是可供選擇的一些權宜之計，而是代表了一種不可逆轉的大趨勢，代表了傳統的企業組織形式正在被電子商務「解構」和「重組」，半企業半市場的中間型態的商務組織越來越成為企業組織形式的主流。
第二，電子商務對企業的管理體系產生影響。企業管理變革的一大趨勢是「扁平化」。隨著市場環境越來越不確定，市場競爭越來越激烈，企業管理效率成為影響企業績效的一個重要因素，如何減少管理層次，如何加速管理信息的上傳下達也變得越來越迫切了。然而，在企業規模一定的情況下，減少管理層次就意味著擴大管理幅度，而每個管理者的管理幅度又是有限的（比如7至8人），這是兩難。電子商務為解決這一難題創造了條件。在管理決策中，既有必須運用管理者經驗、智慧甚至藝術的非結構化決策，也有可以完全按照既定規章和程序進行的結構化決策。電子商務的一個作用就是把結構化的決策交給電子商務系統完成，甚至用電子商務系統將某些以結構化決策為主要任務的部門完全替代。藉助電子商務系統，管理者可以集中精力於非結構化決策，從而擴大管理幅度，降低管理層次，實現管理的扁平化。
第三，電子商務對企業的業務流程產生影響。在傳統信息交流環境下，企業內部的信息交流大多隻能採用「逐級傳遞」或「一對一傳遞」的模式，業務流程也只能在這種信息交流環境的基礎上設計和形成，其低效和誤差顯而易見。在電子商務條件下，網路成為企業內部信息交流的主要工具，「多對多」成為信息傳遞的主流模式，一份業務報告可以同時傳遞給多個上級或者多個部門，業務協調也可以非常容易地跨地域、跨部門、跨層次進行。在這種情況下，如果還是拘泥於原來的傳統的業務流程，是愚蠢的，企業必須對原有的業務流程重新設計，構造出適應電子商務條件的更高效率的業務流程。
電子商務是企業生存和發展的必由之路。但是，在這條路上走得好還是走得壞，則是大有講究的。事實上，近年來在企業電子商務應用中失敗的案例已經很不少了，在ERP應用領域，失敗的案例甚至遠多於成功的案例，即使在美國這樣信息技術和企業管理水平都很高的國家也不例外。分析、研究和總結眾多國內外企業電子商務成功與失敗的經驗和教訓，至少有以下兩點值得企業重視：
一是必須堅持商務為本。企業的終極目標是利潤，能給企業帶來商務利益的技術才是好的、有用的技術。企業的具體情況不同，要從企業具體的商務需求出發，不能片面追求技術先進，使技術應用脫離企業的商務需求。
二是必須堅持技術創新與制度創新相結合。電子商務應用不僅意味著由信息技術帶來的一場工具變革，電子商務更意味著一場包括制度和技術兩個領域的全面變革。試圖在不改變現有的組織形式、管理體系和業務流程的情況下，單純地搞一場軟體應用式的電子商務，不可能充分發揮電子商務的優越性，也必然遇到來自既有習慣和既得利益者的抵制，是沒有意義的，也是行不通的。
總之，著眼於企業商務需求，著眼於企業制度創新，以電子商務技術滿足商務需求，以技術創新適應和促進制度創新，是企業應對電子商務挑戰和機遇時應該遵循的原則，也是來自企業電子商務成功者的經驗。
『陸』 簡述電子商務環境下對大學生創業的影響
可以從幾個方面去論述：
1、電子商務擴展了大學生創業的渠道，使得大學生創業的版選擇更多了
2、電子商務降權低了大學生創業的門檻，使得本來很多大學生無法涉及的行業更加容易進入
3、電子商務增加了信息的流動性，使得大學生更容易獲得創業信息，從而更容易成功
等等，自己擴展啦
『柒』 電子商務的發展對傳統企業帶來了沖擊，試論我國企業應當怎麼樣來面對電子商務
您好，電子商務應用方式及手段是多種多樣的，事實上，在電子商務應用飛速發展的今天，應用方式確實也層出不窮。 對於企業來說，每個企業由於自身所處產業價值鏈位置、行業市場競爭地位、經濟能力及人力資源等因素的不同，對電子商務的應用需求、投資能力及應用能力也各不相同。基於這樣一種現實，應該強調企業在應用電子商務的過程中，應當根據企業自身的實際情況確定一個合理的電子商務戰略。 在制定企業電子商務應用戰略時首先應避免兩個盲目：一是認為電子商務離現實應用還很遠，退避三舍;二是人雲亦雲，不考慮自身實際特點，盲目投資。第一種情況的後果是企業不能適應電子商務時代的企業經營環境，喪失商機，最終被市場拋棄;第二種情況的後果是無效投資，甚至得不償失。 企業的決策者在進行有關電子商務項目的決策時應考慮以下因素。 1. 什麼是電子商務? 2. 電子商務的應用方式? 3. 不同電子商務應用方式對資金、技術、人員等方面的要求? 4. 不同的電子商務應用分別能解決企業什麼問題? 5. 應用電子商務需要企業具備那些條件? 6. 企業應用電子商務在經營管理方式上需要做那些改變? 7. 眼睛向內：分析企業自身經營管理，發現存在問題，並尋找解決辦法，其中有些問題可以通過電子商務的應用解決; 8. 眼睛向外：看看業界先行者是怎麼做的，是否解決了企業的問題，有什麼經驗和教訓可以借鑒; 9. 分析自己所處的產業地位，找出企業在最終產品價值鏈中的位置以及與上下游協作夥伴的業務特徵，確定企業應該應用何種形式的電子商務;正確了解電子商務及其在企業應用的意義，是決策者能夠作出理性決策的知識基礎。 同時，企業也應該認識到，電子商務在企業的應用不僅僅是軟體或技術的應用，最關鍵的是將引起企業經營管理方式的改變，這種改變可能是局部的，也可能是全局的。 電子商務的應用在給企業帶來一系列優勢的同時，也將給企業的經營管理帶來新的挑戰。例如： 企業運用電子商務，將直接面對國際市場的客戶，這就要求企業必須能夠適應國際市場的競爭規律，按「國際慣例」行事; 由於電子商務的應用，企業的市場會「豁然開朗」，可能會面臨大量的訂單，在這種情況下，企業的生產能力及產品質量及客戶服務等是否能滿足客戶要求等等。 考慮到電子商務應用的復雜性，有必要強調咨詢服務在企業電子商務應用中的重要性，並將其列為首要因素。在開思軟體公司前不久發表的白皮書中，有這樣一個公式： TEEMS=咨詢+方案+軟體 從這個公式我們可以了解，軟體在企業的電子商務應用中是一個重要因素但不是第一位的。關鍵是企業如何制定一個科學的、切實可行的應用戰略，而這就是咨詢顧問為企業決策者提供專業咨詢服務的成果。通過現場咨詢服務，咨詢顧問幫助企業找出企業經營管理的突破點和電子商務應用的著手點，在此基礎上為企業設計相應的應用解決方案。歡迎向158教育在線知道提問
『捌』 本科論文，題目:電子商務環境下的財務風險控制——以s電子商務為例 缺少主體題目要怎麼改
你可以換成s電子商務公司財務風險問題及對策這樣題目簡潔，以某某為例二級標題太長了專，還不好屬寫，並且你前面主標題寫電子商務環境下的財務風險控制，你需要把這些背景大數據都要寫清楚才能為後面案例作證明，而且需要證明得當，不然沒有相關數據支撐。
『玖』 調查一個企業的電子商務發展狀況應該調查哪些內容，求高人指點……
在電子商務環境下，企業市場運作機制，環境條件和技術基礎都發生了深刻的變化，而企業經營環境的變化又將對企業管理產生巨大的影響。因此，如何將電子商務准確應用於企業從而重塑企業新的競爭優勢就成為我國企業的當務之急。為此，人們自然會提出「什麼是企業電子商務」，「企業為什麼要發展電子商務」以及「企業如何發展電子商務」三個最基本的問題。論文緊緊圍繞這三個基本問題，構建了一個以價值鏈理論、交易成本理論和業務流程再造理論為一體的研究框架，力求將最新的網路經濟理論研究成果與目前國內外電子商務應用成果及問題結合起來，系統地思考我們所面臨的電子商務的挑戰；並嘗試從傳統商業競爭策略與電子商務特點相結合的角度，運用市場營銷理論和業務流程再造理論，總結出傳統企業的電子商務發展對策。 論文首先針對「什麼是企業電子商務」這一基本問題，對電子商務理論進行了研究。在對電子商務定義和組成要素界定的基礎上，回顧了電子商務從經營內容和組織模式上的演化和發展歷史，界定了企業電子商務的基本內涵，分析了企業電子商務的機理。 針對第二個基本問題，論文重新構建了電子商務環境下企業價值鏈模型，並從動力和壓力兩個方面系統地分析了企業實施電子商務的源動力之所在，得出企業電子商務轉型的必然性。圍繞著「企業如何發展電子商務」的問題，論文運用調查問卷的方法分析了我國企業電子商務的總體發展狀況以及我國電子商務發展滯後的原因，在此基礎上，論文分析了企業發展電子商務的層次性，提出了企業電子商務的發展模式，並建立了ESMP分析框架為企業選擇電子商務發展模式提供了決策參考。在具體開發企業電子商務應用系統時，企業可運用電子商務時間處理的方法進行系統的開發。為保證企業順利實施電子商務，必須對企業進行業務流程重組，建立適應電子商務的組織結構。最後，論文選取西北電力建設第四工程公司作為實證研究對象，運用上述指導思想設計了該企業電子商務系統，為類似的企業開展電子商務提供了一定的參考。