㈠ 電子商務案例分析的問題100分
ASP意為「活動伺服器網頁」。ASP的網頁文件的格式是.asp,現在常用於各種動態網站中。
ASP網頁具有以下特點:1、實現動態網頁技術2、易於修改和測試3、使用各種瀏覽器都可以正常瀏覽ASP所產生的網頁。ASP的工作原理:1、用戶向瀏覽器地址欄輸入網址,默認頁面的擴展名是.asp2、瀏覽器向伺服器發出請求3、伺服器引擎開始運行ASP程序4、ASP文件按照從上到下的順序開始處理,執行腳本命令,執行HTML頁面內容5、頁面信息發送到瀏覽器。需要運行在PWS或IIS下。
白沙集團和金六福的網站都是定位與廣告策略,定位於產品宣傳和品牌宣傳,但是有區別,白沙主要在側重於企業文化的宣傳,而金六福主要側重於產品的宣傳,畢竟產品定位不同。網站的特點從構架方面和美觀都很艷麗。從網站的定位來說,白沙主要定位於企業文化,金六福主要定位與產品的宣傳。推廣方面基本上圍繞這企業和產品進行推廣。
團購的運作流程:1、產品的搜索和服務2、自動生成和提交購買請求、在線達成協議3、生成和傳輸購買訂單4、供應高級運送通知、開具發票和支付。
贏利模式:
團體購買者可以從令球范同內的潛在的供應商中選擇最好的供應源。同時,拍賣也為賣方提供了賣出過量庫存的預備市場和更多的商業機會。基於Internel的購買銀團。通過Ifllel「net服務,匯聚眾多廠商的購買能力以獲取可觀的價格折扣。一些廠商採用這種方式對生產性原料合作采購,從而從中獲的利潤。
根據波特等人的企業戰略理論,企業戰略一般被分為公司戰略、競爭戰略、職能戰略。公司戰略是指公司的總體戰略,主要包括公司的產品和價值定位,競爭戰略又稱為業務戰略,關注如何取得業務競爭優勢,職能戰略是公司戰略與競爭戰略在公司人力資源、營銷等各職能領域的體現。福公司的戰略思想重點在於市場和營銷戰略。強調了以提高公眾的生活水平為己任,永遠站在社會變革的前沿,以人、社區、環境為公司三大主要戰略要素,其中,如何對待人是成功的關鍵,而加強與社區的關系將會形成更強大的社區-公司共同體,環境則是實現未來使命的關鍵,既可以發現機遇,也可以領導商業領域的變革。
CRM:
例:電信行業的CRM。在電信行業中,客戶通常較之其他行業更有導入CRM系統的價值,由於結算系統的原因,電信業的客戶資料比較齊全,導入CRM系統有比較好的基礎可以首先通過建設CRM系統建立完善的客戶信息資料庫。由於電信客戶種類眾多,必須優先完成的另一件事情是按客戶規模進行劃分,區別大客戶和中小客戶。通過建立電信行業的CRM系統,將向客戶提供個性化服務以更好地實現大客戶管理,比如簡化業務申請手續,提供話費分析服務等,運用客戶關系管理的觀念,為客戶提供通話限制和通話報警服務,也能為幫助大客戶降低話費做出貢獻。
ERP:
ERP把客戶需求和企業內部的製造活動以及供應商的製造資源整合在一起,形成企業一個完整的供應鏈,其核心管理思想主要體現在以下三個方面:1、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想;2、體現精益生產、敏捷製造和同步工程的思想;3、體現事先計劃與事前控制的思想。
欠發達地區電子商務平台應如何建設:
網路安全問題是電子商務公共服務平台的核心問題,綜合現有主要的幾種安全技術,電子商務公共服務平台將採用四層次的安全保障體系: 1、安全傳輸:採用國際標准SSL協議,保證信息在傳輸過程中不被竊聽、篡改或丟失2、身份認證:對用戶發放CA證書,保證信息發送方和接收方身份的真實有效3、數字簽名:保證經簽署的文件不可否認、不容篡改,與線下的簽字蓋章效力相同4、合同認證:通過有公信力的第三方對合同加以確認,生成具有法律效力的數字文件。
1、建立網站
首先是建立網站。雅芳、玫琳凱可以根據自身的情況,選擇有償域名申請或免費域名申請。由於免費域名安全性和穩定性比較差,雅芳、玫琳凱如果要長期開展電子商務應選擇前一種。其次要選擇網站開辦地點(通過選擇網路平台服務提供商來實現)和方式(如採用虛擬主機方式或託管方式)。其三要招攬信息技術人才,建立起本企業的情報戰略決策的支持體系和行業信息。然後,企業要進行網頁的製作。
2、宣傳推廣
對網站進行宣傳推廣。宣傳途徑主要有以下幾種:一是在一些知名的搜索引擎網站上登記企業網址和產品的關鍵字,經過注冊,可使人們很容易找到企業網站並進入訪問,從而更快的了解產品的概況以及所擁有的服務項目、和活動詳情。
3、實施交易
實施電子商務的目的是完成經營交易,但我國的電子商務起步時間不長,所有的產品交易都通過網上進行還不具備條件。因此,應從自身實際出發,建立一個適合本產品特點的交易體系。首先,可以通過建立用戶網上論壇收集用戶信息,為今後進行經營交易打下基礎。其次,在現階段網上查詢、網下交易仍將是主流。由於在線支付、物流配送、交易安全等條件還不健全,在網上的交易規則、制度還不完善,所以要完成產品經營交易,主要是通過主頁查詢產品信息,或以電話、信函等方式輔助完成交易或交易雙方直接進行交易
㈡ 求答案關於電子商務案例分析
我想第一個問題和第二個問題可以歸結到一個答案上、特點正是該網回站成功的原因所在答、在B2B電子商務的領域中、以化工產業為主的網站如今還不我見、所以說競爭暫時是不大的、所以才能如此發展迅速。
第三個問題呢、也跟上面所提到的有直接的關聯、因為相對來說、做這個的是剛起步、所以發展很快、顯而易見的是、很快就會有不少人來投資這個項目、正所謂能者居之、如果現在發展的如日中天之時、放慢了腳步、那面臨的後果將會是出局、這是在商業上應有的說法。
下面是一些個人的小小意見:
1.網站不斷更新、網站的功能也要得到即時提升。
2.對工作人員的陪養、無論是技術上的、還是銷售上的、記住一個公司除了客戶最重要之外、員工是最大的資產。
3.再後來就團隊、讓大家一起努力這樣效果才是最好的
4.市場調查、廣告投資
5.引進新的技術和新的營銷模式
以上是我個人的一些觀點、必然大有不妥之處、謹供參考。
㈢ 關於國內外對電子商務誠信問題的研究
估計LZ是想論文吧,來這個嘛,源就像樓上說的,國內的沒有 即使阿里巴巴的誠信通也不靈光 ,其實這種想像在中國比較特殊,因為人員的素質、中國法律的問題等等會讓這些做電子商務的存在欺騙以贏取利潤的行徑,所以,你這些都是中國電子商務安全所存在的問題來的。
國外的誠信都把握的很好,很少說有欺騙什麼什麼的,這個尤其在國際信用上面,這個國外的誠信跟法律都比中國的成熟,所以,國外的誠信跟安全是比中國好很多的,但是這樣的文獻你想在中國找,很難的,最好上些國外的網站去看看,艾瑞對於這個安全跟誠信問題的調研做的還好,你找不到文獻就去艾瑞上看看吧。
在中國,只要能夠解決誠信、安全跟物流的問題,你就能夠在電子商務做得比誰都還好,
誠信機制解決了 設想下 電商會達到什麼境界?
電子商務領域的誠信問題是很難解決的 因為這個是雙向的 供應商只能平台審核 采購商呢?怎麼控制?只能由供應商自己把握 比如採用信用證等方式。
信息不透明 信息不共享是誠信體質構建的最大難題。
自己慢慢寫吧
跟樓上一樣的,如果你對電子商務有興趣,也可以找我 65349355 學習就好,AD什麼的就免了
㈣ 我國電子商務誠信問題與對策分析
目前電子支付存在哪些問題?如何解決?
一、安全問題
雖然,計算機專家在網上銀行安全問題上下了極大的攻夫,採取了多種措施,然而,網路黑客的攻擊仍然使專家們頭疼不已。安全問題仍舊是電子支付中聞關鍵、最重要的問題。
從我國目前電子支付的發展情況看,迫切需要解決下面幾個問題:
(1)積極向電子支付國際通用標准靠攏。
(2)建立認證中心(CA)的問題。
(3)大力發展電子支付的安全技術。
二、支付方式的統一問題
電子支付中存在著若干種支付方式,每一種方式都有其自身的特點,且有時兩種支付方式之間不能做到互相兼容,這樣,當電子交易中當事人採用不同的支付方式且這些支付方式又互不兼容時,雙方就不可能通過電子支付的手段來款項支付,從而也就不能實現網際網路上的交易。因此,從推動電子商務的角度出發,有必要努力將各種不同的支付方式統一起來,將各種不同的支付方式融會貫通、取長補短,結合而形成為一種較為完善的支付方式。
三、跨國交易中的貨幣兌換問題
我們知道不同貨幣之間的匯率是在不斷變化著的。這樣,在跨國電子交易中就存在一個問題,即一個國家的網路消費者如何了解另一國家的銷售者的產品報價摺合成本國貨幣是多少。這個問題至關重要,因為它直接影響著人們潛在的購買慾望。最好的解決方案就是將貨幣自動兌換軟體集成於電子商伺服器中,實現全球性電子商務處理服務。這樣,任何人就可受限制地通過Internet在全球任何地方購物消費。
四、法律問題
隨著近年來Internet的普及,人們已開始試跨國界的電子支付新方法。鑒於技術環境的迅速變化,很難制定符合實際又簡便易行的法律法規,因為過於嚴格和缺乏靈活性法律法規都是不合適的。
我國目前在有關電子支付的法律的制定方面剛剛起步,大量的法律新問題需要研究:
(一)電子支付的定義和特徵。電子支付是通過網路而實施的一種支付行為,與傳統和支付方式類似,它也要引起涉及資金轉換方面的法律關系的發生、變更和消滅。
(二)電子支付權利。電子支付的當事人包括付款人、收款人和銀行,有時還存在中介機構。各當事人在支付活動中的地位問題必須明確,進而確定各當事人的權利的取得和消滅。涉及這方面的問題相當復雜。
(三)涉及電子支付的偽造、變造、更改與塗銷問題。在電子支付活動中,由於網路黑客的猖獗破壞,支付數據偽造、變造、更改與塗銷問題越業越突出,對社會的影響越來越大。
(四)刑事偵察技術的發展問題。由於計算機技術的飛速發展,新的電子支付方式層出不窮,每一種方式都有自己的技術特點,都會產重新的法律糾紛。
㈤ 《 網路買家誠信缺失表現及有關案例》急需答案,給點意見......
最近關於網上交易的話題越來越熱,很多習慣了在傳統店鋪里購物的買家也開始對網上購物躍躍欲試,安全性成了他們擔心的首要問題。新聞中頻頻曝光的網路詐騙事件使消費者有點「談網色變」,不敢相信網路上虛擬的店鋪。網上交易到底可靠不可靠?帶著這個問題,記者走訪了幾位知名的網上店鋪資深賣家,作為勝利的網路「淘金者」,他們各有各的成功秘訣,但與記者的交談中,他們無一例外地一再強調,誠信是賣家的立業之本,只有贏得了買家的信任,才能獲得成功。前天晚上,忙碌了一天的溫州市區某外貿公司職員小劉回到家後,實在不樂意出門買食品了,可冰箱里空空的。沒事,這沒有難住他。小劉打開互聯網,鍵入「人本超市」網站,嫻熟地在網上超市打入會員賬號後「按圖索驥」,在「食品類」一欄中買下幾瓶飲料,「放」進網路購物車。2小時內,飲料准時送到。 目前,網路購物已成為部分年輕人的新寵,他們用網上購物方式取代了逛商場,從油鹽醬醋到家電,足不出戶都能輕松購得。 但另一方面,記者從工商部門了解到網路購物引發的糾紛也日趨增多。有關人士指出,除法律約束外,網路購物對買賣雙方誠信進行了考驗。 【商家:不用付房租】 在媒體工作的吳小姐日前逛街時買了一雙運動鞋,隔了一段時間想拿出來穿,卻又不喜歡了。有朋友幫她出點子:「可以試試放網上賣啊!」經過朋友的指點,吳小姐在易趣網注冊了網名,按易趣網的協議,順利地開了家小店,沒想到很快就成交了。 有了這次甜頭,吳小姐一發不可收拾,把網上銷售作為自己的第二職業。一有空她就到站前商貿城等專業批發市場淘貨,尋找價廉物美的商品,拍成照片傳到網上展示,還到各家商業銀行開了戶頭,方便客戶匯貨款。吳小姐主要經營服裝,因為服裝在溫州有進貨的優勢。她說,盡管現在有網路小店用次貨冒充正貨,但小店要長期開下去,首先還是得保證商品的質量,這樣才能有長期的客源。經過一段時間的摸索,吳小姐有了固定客源了。她說,網上開小店有很多好處,省了不少費用,不用去審批證照,還不用整天圍著小鋪轉。 「交貨給客人通常用郵寄的方式,郵局成了我經常光顧的地方,只要地址准確,國內的客人一般一周內就能收到貨。」雖然賣出商品的價格比外面商店的要便宜很多,但還是有相當的利潤空間。 可網上開店也並不都那麼順利,網上開店也影響到了吳小姐正常的工作,除要佔用大部分業余時間外,有些顧客還要求店主留固定電話以增加信任度,有的乾脆打電話過來講價錢、詢問郵寄時間。沒過多久,吳小姐怕影響本職工作,網路商店隨之關門大吉。 【顧客:會有意外的感覺】 「網上購物的最大好處是價格便宜,另外還可以在網路商城淘到本地市面上買不到的產品。」朱小姐非常喜歡網路購物這種方式。她經常不定期到網上搜貨,大到家用電器,小到生活用品,一看見有自己中意的,就會點擊了解該商品的信息。不過,朱小姐也碰到很多煩心事,有時候明明在網頁上看到的東西很漂亮,收到的貨卻不一樣,想投訴還不知道找誰說去。 今年夏天,她在易趣網上看中一款包,黃色的,她就喜歡這個顏色,匯了錢盼了好幾天,總算寄到了,可拆開一看,不禁大失所望,顏色和照片上的相差了很遠。 朱小姐給自己網購的貨物統計了一下,發現真正合乎心意的只有半數。上個月,她買了一套戴安芬內衣,收到後發現是仿冒的;一個MP3,沒幾天就壞掉了;一個腰包,還算有個性;當然,這些東西都便宜出市場價一大截。 有了經驗之後,朱小姐就把現實購物和網路購物兩種方式相結合,先在市場上看中款式、價格,再到網路上作個比較。 有時候,也會遇到不講信用的賣家,她為此損失了一個20多元錢的鬧鍾,沒有郵寄過來,打電話催也白搭,對方還賴她收了貨不承認。 【傳統商店:也來爭取市場】 網路購物是這幾年流行起來的,據統計,去年「非典」時期,易趣網一個月的銷售額達到幾十個億。目前每天有300萬人在易趣網上購物,3.5萬件商品成交。易趣網上的賣家每1分鍾賣出一部手機,每30秒賣出一雙運動鞋,每30秒賣出一件首飾,每10秒賣出一件T恤……可見網上購物方式已逐漸深入人們的日常生活,並正在為越來越多的人所喜愛。 傳統商店也已意識到網路對他們構成了威脅。許多超市、賣場乃至生產廠商紛紛建立網站,將商品目錄登錄上去,供網民參考。溫州人本超市購物網站是溫州一家比較 大型的網站。據浙江人本超市有限公司電子商務部的林輝介紹,該公司採用連鎖店配送的方式,省去了傳統網上商品郵寄這一環節,有時間上的優勢,這樣一來節約了資源,也是現代企業的發展趨勢。雖然現在人本超市網路購物每天的營業額有好幾千元,但是現在還處於推廣期,無利潤可言,他們希望今後能夠做大市場,引領溫州市民網上購物的潮流。 【權益:網路存在陷阱】 不可否認,上網購物存在陷阱,售後問題也還不少,消費者的權益很難得到保證。記者在市工商局96315了解到,目前溫州市民對網上購物的投訴並不是很多,即使有投訴,相當一部分涉及外地商家,而且消費者和商家沒簽訂購買合同,沒索要有效發票,溫州消費委無法受理此類投訴。 對於網上購物,無法像傳統交易那樣眼見、耳聞、手觸,實實在在感受商品的存在,所能了解的信息僅限於網上圖片及文字說明,在信息不充分的情況下,消費者買到的商品往往和網上圖片、文字說明中有些不同,鑒於這種情況,專家建議消費者在網上購物時,盡量選擇熟悉的或知名品牌的商品。其次,在網上購物,大多數情況下是採用銀行轉賬來實現支付,這就要求消費者使用銀行卡時注意保密性和安全性,以免遭受不必要的損失。 有媒體報道,涉及全球最大的中文網上交易平台易趣網的一樁案子,歷經了2年多才結案。事情經過是這樣的:劉先生在易趣網買了某牌子的化妝品,但是收到貨後發現並不是網站宣傳的那種牌子,於是劉先生要該網站退貨,因為他在購買過程中沒有索要貨物的發票,拿不出有效證明,再加上易趣網只是提供給賣家一個交易平台,不負擔相關的法律責任,因此這起案件拖了2年多時間。 昨天,記者就網路購物的安全系數采訪了浙江人民聯合律師事務所羅明開律師。羅律師分析說,目前網路購物存在以下幾個問題,網站對商品作誇大的虛假宣傳,商家不及時送貨、商品質量低劣、對售出的商品不承擔「三包」責任、網上隱私保護及交易安全措施不是很完善等,都是消費者在網上購物時需要注意的。羅律師還說,我們國家目前沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規,對於可能涉及到損害消費者利益的問題,目前只能從現行的《消費者權益保護法》、《合同法》、《產品質量保護法》中去尋找法律規定,引申到電子商務中來處理。實例 http://www.zjol.com.cn/gb/node2/node138665/node138751/node138762/userobject15ai3190962.html
㈥ 電子商務法律法規案例分析題
(一)、內容概括:
甲公司通過E-mail向乙發出要約,且乙公司在規定時間內作出承諾,屆時合同已形成,但甲卻未在有效期內履行合同,卻在有效期過後,根據正上漲的國際MP再次通知乙使之拒絕,此後甲又將以另一價格與丙達成交易。從而引起糾紛。
(二)、乙公司承諾有效,他們訂立的合同成立。
因為:(1)、要約——承諾就是合同成立的方式之一。
(2)、合同成立的條件:
合同的主體須有一方或多方當事人;
合同訂立程序須經過要約、承諾兩個階段,是雙方當事人真實意思的表示。
(3)、本案例中甲乙是以電子郵件方式訂立的合同,即電子合同。
在規定的有效期內,乙公司對甲公司的要約作出承諾,故乙公司的承諾是有效的。
(三)、甲公司以2300$/噸的價格將該批咖啡豆賣給了美國的丙公司構成了對乙公司的違約。
因為:1.甲、乙雙方已在規定的6月1日至6月8日的7天有效期內簽訂了電子合同,合同一形成便具有了法律約束力,受到電子商務法律的保護,故甲公司並未在有效期內對乙公司的承諾或雙方的合作作出回應,履行合同中的義務。
2.乙公司在規定的有效期內對甲公司作出承諾,而甲公司在6月9日才發現該郵件,且已過了有效期,而後又以過期後正在上漲的國際市場價格與丙公司達成交易,故構成違約。
3.從報盤方面來講,甲公司作為發盤人,有權利按照國際市場價格確定報價,更新報盤,但卻是在有效期過後
4.現行的《合同法》第11條將電子數據交換和電子郵件列入書面形式的類型之中,從法律人確認電子合同具有等同於書面合同的效力。
(四)、從而:有案例可得:
1. 電子合同是指:
廣義 : P255經由電子手段,光學手段或其他類似手段擬定的約定當事人之間權利和義務的契約形式。狹義:專指由EDI方式擬定的合同。
其特點是:
1. 訂立合同的雙方或多方在網路上運作,可以互不見面
2. 採用數據電文形式訂立的合同,以收件人的主營業地為合同成立的地點。
3. 對電子合同的法律適用:數據電文的法律承認,聯合國《電子商務示範法》規定:就合同的訂立而言,除非當事人各方另有協議,一項要約以及對要約的承諾均可通過數據電文手段表示。 對數據電文在合同訂立上的法律效力作出法律保障。
(五)、啟發:
1. 電子商務是在虛擬世界進行的貿易活動。作為一項朝陽產業發展中面臨重重阻礙,而有關其法律規范的制定應相對滯後,因此我們應大力健全我們的電子商務交易的法律保障
2. 作為交易雙方,都應自覺履行電子商務交易所簽訂合同的相應義務,這樣才能將電子商務這一潛力產業發展壯大。
3. 作為學習了本案例的我們,在今後的生活中在遵守電子商務法律的情況下進行交易,也要懂得用法律的武器維護自己的合法權益。
㈦ 查找一則有關電子商務法律問題的案例,並分析你的觀點
電子商務公司於2000年3月20日設立,注冊資金為620萬元,共有三方股東;出資情況分別為:被告信息港發展公司出資220萬元,占出資比例35.48%、被告銀翔中心出資200萬元,占出資比例32.26%、原告聶梅英出資200萬元,占出資比例32.26%。該公司系從事電子商務、CA認證等服務的特殊行業。根據《電子認證服務管理辦法》,申辦電子認證服務許可,注冊資金應不得低於3000萬元。電子商務公司為申辦電子認證服務許可,需新增注冊資金2380萬元。為此電子商務公司於2005年8月7日召開了第二屆第三次股東會臨時會議並形成了決議:「1、為了申辦電子認證服務許可,符合國家規定的電子認證服務機構注冊資金不低於人民幣3000萬元的條件,同意公司增資擴股2380萬元,增資擴股後注冊資金為3000萬元;2、同意各股東按原出資比例負責增資,其中信息港發展公司按35.5%的比例,負責增資845萬元、銀翔中心按32.25%的比例,負責增資767.5萬元、聶梅英按32.25%的比例,負責增資767.5萬元;3、各股東自己出資或引入新股東出資,完成所負責的增資數額。引入的新股東本屆股東會予以確認;4、出資形式嚴格按照《公司法》的關規定執行,天津市銀翔經濟發展中心和聶梅英表示以現金形式出資;5、以8月25日為最後期限,各股東負責的增資交天津信息港電子商務有限公司指定的會計師事務所驗資;6、股東如不能按時完成承諾的籌資數額,未能實現部分自動放棄認繳權,由其他股東優先認繳。其他股東不再認繳的部分,由董事長負責引資完成。」聶梅英對該決議第三條,引入新股東出資表示反對。2005年8月15日聶梅英以律師函的形式向信息港發展公司、銀翔中心提出第二屆第三次股東會決議第三條內容侵犯其合法權益,要求撤銷決議第三條。根據聶梅英的提議電子商務公司於2005年8月20日召開了第二屆第四次股東會臨時會議。此次股東會只形成了會議紀要,未形成股東會決議。2005年9月20日電子商務公司召開第二屆第五次股東會會議,經過代表三分之二以上表決權的股東通過形成決議,同意以吸收合並的方式將電子商務公司與朗德公司合並,合並後朗德公司解散,聶梅英表示反對。
本案雙方當事人爭議的焦點為兩次股東會決議內容的效力問題。
首先,從法律規定來看,股東會決議內容是否合法應以法律的規定為依據。從這兩次股東會決議的內容上看,是各股東就增資事項進行的商討,其中各股東對於按原持股比例增資並無異議,但對於是否引入新股東增資,兩方意見相左。我國2004年修訂的《公司法》第三十三條規定:「股東按照出資比例分取紅利。公司新增資本時,股東可以優先認繳出資。」第三十五條規定:「股東之間可以相互轉讓其全部出資或者部分出資。股東向股東以外的人轉讓其出資時,必須經全體股東過半數同意;不同意轉讓的股東應當購買該轉讓的出資,如果不購買該轉讓的出資,視為同意轉讓。經股東同意轉讓的出資,在同等條件下,其他股東對該出資有優先購買權。」2005年修訂的《公司法》第三十五條規定:「股東按照實繳的出資比例分取紅利;公司新增資本時,股東有權優先按照實繳的出資比例認繳出資。但是,全體股東約定不按照出資比例分取紅利或者不按照出資比例優先認繳出資的除外。」第七十二條規定:「有限責任公司的股東之間可以相互轉讓其全部或者部分股權。股東向股東以外的人轉讓股權,應當經其他股東過半數同意。股東應就其股權轉讓事項書面通知其他股東徵求同意,其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復的,視為同意轉讓。其他股東半數以上不同意轉讓的,不同意的股東應當購買該轉讓的股權;不購買的,視為同意轉讓。經股東同意轉讓的股權,在同等條件下,其他股東有優先購買權。兩個以上股東主張行使優先購買權的,協商確定各自的購買比例;協商不成的,按照轉讓時各自的出資比例行使優先購買權。公司章程對股權轉讓另有規定的,從其規定。」綜合分析以上法律規定可以看出,有限公司增資時,股東享有優先認繳出資的權利。
其次,有限公司的人合性是有限公司與股份有限公司之間最根本的區別。法律規定有限公司增資時,原股東對增資有優先認繳的權利,也是基於有限公司的人合屬性。有限責任公司股東之間是否合作,同誰合作,以及共同出資組建公司是以股東之間相互信任為基礎的。基於股東之間的相互信任,公司得以成立。也基於股東之間的相互信任,公司的經營能夠正常開展。因此,法律規定了在公司新增資本時,各股東有優先於其他人認繳增資份額的權利。對於其他股東不能按持股比例認繳的部份,股東是否可以較股東之外的人優先認繳的問題,我國公司法的規定並不明確。但是,對此可以從公司法對有限公司股權轉讓的有關規定去分析和判斷。《公司法》規定,股東之間可以轉讓股權,但向股東之外的他人轉讓股權應當經其他股東過半數同意,經股東同意轉讓的出資,在同等條件下,其他股東對該出資有優先購買權。法律這樣規定的目的,就是要維護有限公司的人合屬性。使公司股份維持在原股東之間,不輕易向外擴散。公司股份是一個整體,由各股東按比例分享。他人想取得公司的股份,只能來自於公司原有股東的讓與。如果允許股東以外的他人向公司增資,無疑是公司的原股東向增資人轉讓股權。在公司增資的情形下,如果由股東之外的人向公司增資,公司原有股東的股份比例必定下降,也就是這部份下降的比例由公司的原有股東讓與了新股東。在此情形下,如果公司的原有股東願意自己出資購買這部分股份,其應比他人有優先購買的權利。只有公司原股東均不能認繳增資,才可以由股東之外的人向公司增資。因此,認定公司原股東對其他股東不能認繳的增資享有優先於他人認繳的權利,是符合公司法的立法本意和基本精神的。當原有股東能夠滿足公司的增資需要時,就不能由股東之外的人認繳這部分增資。否則,就違反了我國公司法關於股東對轉讓的股權有優先購買權的規定。
從本案的實際情況看,上訴人聶梅英明確表示其對公司的增資有權優先認繳,且不同意新股東加入公司,在其有能力增繳公司需要增資的注冊資本的情況下,應當允許其向公司進行增資。
基於上述分析,電子商務公司第二屆股東會第三次會議決議的第三條規定:「各股東自己出資或引入新股東出資,完成所負責的增資數額。引入的新股東本屆股東會予以確認」,由於聶梅英曾明確表示反對該條內容,並以律師函的形式向信息港發展公司、銀翔中心提出第二屆第三次股東會決議第三條內容侵犯其合法權益,要求撤銷決議第三條。因此,在聶梅英可以向公司增資的情形下,公司不得引入新的股東進行增資,該條款的規定侵害了聶梅英對公司增資的優先認繳權,違反了法律規定,應屬無效,各股東應按原出資比例在約定的期限內向公司增資。在第二屆股東會第四次會議上,各股東對按原出資比例增資仍無異議,但對於以什麼形式出資,是否可以引入新股東出資,以及在什麼期限內出資意見不一,未達成一致意見。在第三次股東會決議的出資期限到期後,各股東雖未按期履行增資義務,但並不能因此而認定股東自動放棄優先認繳權。因為在第三次會議後的第四次會議上,各股東對於第三次會議所約定的出資期限的變更持不同意見,並未形成最後定論,仍處於繼續協商的狀態。原審判決以此認定上訴人放棄優先認繳權不妥。此外,第四次會議雖然只形成會議紀要,但根據公司法的規定,股東會議只要製作了會議記錄且有出席會議的股東簽名即可。因此,本案第四次會議紀要的內容足以證明在出資期限問題上,變更了第三次會議所作決議的規定。
二屆五次股東會決議的內容主要是電子商務公司與朗德公司合並。依照公司章程的規定,公司的合並應經表決權三分之二以上通過,本次會議就此決議事項,已經三分之二以上的表決權通過。但此次會議所議之合並事項,實質上仍是要解決公司的增資問題。從朗德公司成立的目的及其注冊資本數額來看,其成立就是為了向電子商務公司增資。與其他公司合並是解決增資問題的途徑之一,但如果原公司股東可以投入公司需要的注冊資本,公司的合並就失去了必要。另外,公司的合並是否能夠真正達到增加公司注冊資本的目的,還要待實際評估資產狀況後,才能得出結論。本案朗德公司的注冊資本雖然為2,380萬元,但其與電子商務公司合並是否能夠滿足3,000萬元注冊資本的需求,還要對朗德公司的資產進行清算評估後才能確定。只有在該公司凈資產達到2,380萬元的前提下,才能確定朗德公司的各股東向電子商務公司投入了2,380萬元。公司合並與否應由股東之間進行協商,並以不損害各股東合法利益為前提。本案合並的實際目的是增資,現聶梅英明確表示其可以向公司增資2,380萬元,在此前提下,公司的合並無實際意義。為了確保大股東對公司的控制地位的合並行為實際上直接侵害了聶梅英優先向公司增資的權利。
綜上,根據公司法及公司章程的規定,股東之間如果就公司事務產生分歧,應通過表決的方式解決,按資本多數決原則形成決議,股東應按決議執行。但資本多數決原則的前提是決議內容不得違反法律的規定,並不得侵犯股東的合法權益。從本案的具體情況來看,兩次股東會決議的有關內容明顯違反了公司法關於公司增資的相關規定,侵犯了聶梅英作為公司股東對公司增資享有的優先認繳權。因此,這兩次股東會決議的有關內容是不能產生法律效力的。原審判決認定這兩次股東會決議內容有效應屬於適用法律不當,應予依法糾正。
關於聶梅英提出確認電子商務公司與朗德公司合並無效的訴訟請求,因為目前電子商務公司並未實際與朗德公司合並,還只是公司股東會通過了一個將要與朗德公司合並的決議,該決議事實上並未得以實施,且在確認了本案聶梅英對本次增資有優先認繳權的前提下,如果聶梅英將資金注入公司,也就不存在與朗德公司合並的問題。故在確認第二屆五次股東會決議無效的前提下,此請求已無實際意義。
㈧ 電子商務案例分析
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㈨ 電子商務案例分析的主要方法有哪些
案例分析的目的:將來進行電子商務項目優化、問題分析,以及策劃電子商務方案和項目積累知識與方法。在進行電子商務案例分析時,一般應該遵循一定的程序,按照一定的模型進行系統分析,以科學把握案例的精髓。
電子商務案例分析模型(分析方法和步驟):
一、電子商務模式定義
二、案例基本情況匯總
三、案例價值網路定位
四、電子商務模式分析
電子商務的商業模式
電子商務的技術模式
電子商務的經營模式
電子商務的管理模式
電子商務的資本模式
五、分析結論與建議
一、電子商務模式定義
分析一個電子商務案例,首先要判斷其電子商務模式,把握這種電子商務模式的特徵和分類,進而理解其對電子商務各利益主體的優勢,為進行案例分析奠定基礎。
二、案例基本情況匯總
匯總是進行電子商務案例分析的基礎工作,需要通過現有文獻、網路調查、實地考察、網站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況,並進行匯總整理。一般應包括案例所涉及公司或項目的成立時間、投資主體、業務范圍、產品或服務、發展歷程和市場地位等內容。
三、案例價值網路定位
首先要對案例進行由表及裡的系統分析,就是要在對電子商務案例的功能結構進行科學定位的基礎上,界定電子商務模式中所包含的各個主體,具體包括相關電子商務公司、客戶、供應商和合作夥伴等,把握主要的信息流、資金流和物流特點,明確該電子商務模式對各主體的功能及每個參與方所能獲得的利益。
四、電子商務模式分析
在功能結構和價值網路定位的基礎上,要就案例的商業模式、技術模式、經營模式、管理模式和資本模式分別進行系統的分析,以掌握電子商務模式的內涵,為進行電子商務項目管理和策劃積累經驗。
(一)電子商務的商業模式
電子商務的商業模式是電子商務項目運行的秩序,是指電子商務項目所提供的產品、服務、信息流、收入來源,以及各利益主體在電子商務項目運作過程中的關系和作用的組織方式與體系結構。它具體體現了電子商務項目現在如何讓獲利,以及在未來長時間內的計劃。
主要包括以下內涵:
1.戰略目標
戰略目標就是企業價值的社會定位,即企業使命。電子商務運營商隨客戶提供的價值可以表現在產品或服務的差別化、低成本和目標集聚戰略上。
(1)產品或服務的差別化戰略
表現在以下幾個方面:產品特徵;產品上市時間;客戶服務差異化;品牌形象。
(2)低成本戰略
是一種先發制人的戰略。主要表現在生產和銷售成本的降低上。
(3)目標聚集戰略
是一種具有自我約束能力的戰略。當公司的實力不足以在產業更廣泛的范圍內競爭時,公司可以利用互聯網以更高的效率、更好的效果為某一特定的戰略對象服務,往往能在該范圍內超過競爭對手。
對電子商務案例戰略目標分析需要回答以下問題:
①公司所運營的電子商務模式的核心價值是什麼?
②電子商務能夠使公司向客戶提供哪些獨特的產品或服務,或者使公司的產品或服務具有哪些獨特的客戶價值?差別化、低成本還是目標聚集?
③對傳統企業而言,要明確企業實施電子商務是為了產生收益、減少開支、改善客戶關系還是支持傳統商務?
④電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產生的一系列新問題?
⑤公司是否有明確的戰略目標規劃。
2.目標用戶
企業電子商務模式的目標用戶定位是提升網站流量,吸引客戶的重要步驟,目標用戶可以是廣大個人用戶,也可以是企業客戶,對目標用戶的界定,一方面要從該地域范圍界定,即判斷用戶的地理特徵;另一方面還要從用戶的性別、年齡、職業、受教育程度、生活方式和收入水平等人口學特徵來劃分。
進行電子商務案例的目標用戶分析時,需要回答以下幾個回答。
①所分析的案例網站的用戶范圍是哪些?具有什麼特徵?
②對傳統企業而言,電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的用戶?是面向全球的用戶還是一定地理范圍的客戶?是面向商家還是面向消費者?這些用戶具有什麼特徵?
3.產品或服務
當公司或網站決定了目標用戶後,必須決定向這些用戶提供什麼產品或服務。
進行電子商務案例的產品或服務分析時,需要回答以下幾個問題
①案例的網站提供哪些產品或服務?哪些服務對公司的電子商務模式起著關鍵作用?
②對傳統企業來說,電子商務是否改變了原有的產品或服務?
③公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務?
4.贏利模式
進行電子商務案例的收入和利潤來源分析,需要回答如下問題
①案例的網站從哪些客戶獲得哪些收入
②對傳統企業來講,公司原有的收入來源有哪些途徑,電子商務使公司收入來源產生了哪些變化?公司實施電子商務後有哪些新的收入來源?
③公司收入來源中,哪些對公司的利潤水平具有關鍵性的影響?
④哪些客戶對哪些收入來源作出貢獻?
⑤公司利潤的決定因素有哪些?
5.核心能力
核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力,它能夠創造長期的競爭優勢。
核心能力是公司的集體智慧,特別是那種把多種技能、技術和流程集成在一起以適應快速變化的環境的能力。
進行電子商務案例的核心能力分析,需要把握以下幾個問題:
①公司擁有的能力是什麼?
②公司實施電子商務需要哪些新的能力?
③電子商務對公司已有的能力有哪些影響?
④公司的這些能力有哪些是其他公司難以模仿的因素?
⑤公司如何才能保持它的競爭優勢?
⑥公司在形成和保持這些競爭優勢的過程中,採用了哪些營銷戰略?
(二)電子商務的技術模式
在所有電子商務項目中,都需要合理規劃它的技術模式,技術模式是商業模式的實現基礎。它是支撐電子商務系統正常運行和發生意外時保護系統、恢復系統的軟硬體和人員配置系統。
進行電子商務案例的技術模式分析,需要一下幾個方面的分析
①公司電子商務採取哪些技術開發與應用模式?
②公司電子商務應用的總體技術結構是什麼?
③公司電子商務系統中計算機硬體系統的配置情況,軟體的選擇與應用情況?
④公司商品掃描系統、支付刷卡系統、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理等專用系統的應用情況。
⑤公司電子商務網站的解決方案和使用的安全技術
⑥公司電子商務的支付技術應用情況
⑦公司電子商務應用中網路和通信系統的結構與技術水平
(三)電子商務的經營模式
是公司面向客戶,以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構,它包括如何讓客戶知曉並認同公司的電子商務商業模式和如何實現公司的電子商務商業模式,以滿
足客戶需求。
進行電子商務案例的經營模式分析,需要進行以下幾個方面的分析。
①公司採用何種策略和方式推廣自身的商業模式,以擴大客戶規模?
②客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有那些?商品展示採取什麼方式?客戶與公司的信息交流採取什麼方式?
③商務咨詢洽談的方式與途徑是什麼?交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的?
④交易的貨款支付採取何種方式?具有什麼特點?商品的物流配送採取哪種方式?具有什麼特點?公司提供什麼樣的電子化服務方式?
(四)電子商務的管理模式
是在電子商務運營過程中,從組織上提供的為保證系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標准、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系,它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。
進行電子商務案例的管理模式分析,需要從以下幾個方面進行:
①公司電子商務組織採用何種形式?其組織文化和人力資源管理具有什麼特點?
②公司電子商務的業務流程具有什麼特點?是否適應電子商務的要求?
③公司電子商務管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證電子商務活動的正常進行?
④電子商務的物流管理、供應鏈管理、客戶關系管理和支付管理具有哪些特點?
⑤公司電子商務網站的服務有效性如何?
⑥企業電子商務項目實施過程中存在哪些風險?採取何種安全技術和系統安全管理制度?
⑦網站建立了哪些信用機制以保證電子商務交易各環節的順暢進行?
(五)電子商務的資本模式
是指從電子商務資本的進入、運作到退出的整個結構。公司電子商務的資本模式主要有風險投資型的資本模式和傳統投資型的資本模式兩種。