國外電子商務發展經驗

⑴ 電子商務發展所經歷的三個階段是什麼

從鮮為人知到風頭十足，再到泡沫破滅，中國電子商務走過了一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應該怎麼走，確實值得我們重新進行一番思考。

中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是「商務推動型」，那麼中國電子商務則更多的是「技術拉動型」，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求「推動」了網路和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，「啟蒙者」是IBM等IT廠商，網路和電子商務技術需要不斷「拉動」企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。

了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。

在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的「啟蒙教育」，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。

這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以一些「熱點」網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些「熱點」網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。

這是看法可以理解但並不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發展，總的態勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引「注意力」。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。

在中國電子商務應用與發展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什麼是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的范圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網路廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎麼計算，等等。

重新思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。

商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業，三是協同。市場是一種交易形式，企業也是一種交易形式（當然更加復雜），而介於市場和企業之間的「協同」性商務組織（如戰略聯盟、虛擬企業、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。

視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業應用和協同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限於商務活動的局部領域（如網站電子商務或網路營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。

電子商務中的「電子」指電子商務技術，那麼是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現電子商務了？答案不是單純的「是」或者「不是」，問題的關鍵是怎麼結合。請看以下兩個公式：

電子商務≠電子＋商務

電子商務＝電子×商務

這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結合並不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續將電子商務界定為「通過計算機網路進行商務活動」是不恰當的，有必要對電子商務概念做一點修正：

電子商務：基於計算機網路並與之有效融合的商務活動。

縱觀商務活動乃至整個人類活動發展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統聯系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異於讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的「商務」一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。

本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產和轉化效率，進而促進社會經濟發展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發市場、戰略聯盟等無一不是試驗和進化的產物。

理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統——電子商務模式正是這樣的系統——的時候，試驗和進化是促進發展的唯一途徑。基於這樣的認識，我們就可以理解為什麼網路經濟和電子商務的應用與發展經常不按我們預想的方式發展，經常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態來看待網路經濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。

這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那麼不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業務形式，而代之以柔性的組織和業務形式，將試驗和進化功能「內置化」，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。

在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：

——電子商務將從模仿走向創新，將出現越來越多的在傳統商務中沒有的商務模式，網路廣告的發展即是例證。

——電子商務的模式將日趨多元化，並在與傳統商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂「B2B」和「B2C」等過於簡化的模式分類很快將成為歷史。

——電子商務模式創新將從業務流程創新到管理創新，再到組織創新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激盪、混沌和自組織的進化過程。

在電子與商務、電子商務與傳統商務的關繫上，先後經歷了三個時期。一開始是「技術為本」甚至「技術獨大」的時期，許多人篤信電子商務技術可以「點石成金」，無論是什麼樣的商務活動，只要用了電子商務技術，就實現了電子商務，就能提高效率和效益。這種做法的不成功是必然的，因此有了第二個時期——「滑鼠加水泥」的階段，開始重視電子與商務的結合，開始追求將電子商務與傳統商務相結合，這是一個進步。但是，「滑鼠加水泥」只是一種簡單相加，所體現的還是比較簡單、比較機械、比較初級的結合，所強調的還不是與電子商務技術有效融合的商務模式的創新，還沒有達到電子與商務、電子商務與傳統有效融合的階段。

如果說第一個時期的標志是「技術為本」，第二個時期的標志是「滑鼠加水泥」，那麼第三個時期的標志將是「商務進化」。在「商務進化」時期，經過一系列的嘗試、適應、選擇和進化，電子商務技術與商務模式將有效融合，電子商務模式將有質的創新和變革，一個基於計算機網路技術的電子商務時代將由此到來。
為提高我國的全面經濟發展，促進西部地區經濟發展與社會的全面進步，我國在世紀之交做出了西部大開發的重大戰略部署。世界各國成功的經驗告訴我們知識經濟是後進國家和地區實現跨越式發展的必由之路。在西部大開發中，電子商務將發揮其巨大的作用。如何根據西部的實際情況發展電子商務成為關鍵。

⑵ 美國電子商務的發展經歷幾個階段

美國是全球電子商務發展最早也是最快的國家，一直走在世界的前列，其應用領域和規模都遠遠領先於其他國家，在全球所有電子交易額中，目前大約有50%以上都發生在美國。據報導，互聯網在美國發展17年所創造的價值，接近於美國汽車工業經過100年發展所創造的價值。作為這一場電子商務運動的倡導者和推動者，美國國內的電子商務發展經歷五個階段，演繹了一段世界電子商務的發展史。
1991年，美國政府向社會公眾開放網際網路，允許在網上開發商業應用系統。 1993年，美國總統柯林頓提出建設信息高速公路計劃。
1994年，美國副總統戈爾進一步提出了建設全球信息高速公路的倡議，引起世界各國的強烈反響，全球出現了網路建設的熱潮。
這一段時期是全球電子商務的萌芽期。此間，隨著網際網路的興起，眾多美國網路公司紛紛成立，他們以提供信息聚集網路瀏覽者，吸引廣告商投放廣告而獲得收入。
1995年，網際網路上的商業業務信息量首超科教業務信息量，電子商務從此大規模起步發展。
1996年，美國兩大信用卡國際組織共同發起制定保障在網際網路上進行安全電子交易、適用於B2C的模式的SET協議，並在全球推廣。
1997年，美國政府制定了全球電子商務市場框架文件，推動全球電子商務的自由競爭發展。此外，美國和歐盟共同發表了有關電子商務的聯合宣言。當年，美國在網上開設的商店已達2萬家。
1998年初，美國政府宣布了三項免稅政策草案，將網上購物這種商業形式與傳統的貿易方式區別出來，用法律形式保護新型的電子商務市場。當年北美網上購物的人數達100萬人次。

從1998年開始，美國政府通過法案決定聯邦政府機構的全部經費開支實行電子化付款，加快了美國全國金融的電子化、網路化。 企業與消費者之間的電子商務（即B2C）在這一期間興起，電子商務進入了發展的第二階段。據美國官方資料，

1999年美國第四季度B2C的交易額達53億美元，佔全部商品零售總額的0.64%。

2000年到2004年，企業間電子商務（即B2B）興起，企業之間通過電子商務的方式來進行交易，以節約成本和提高效率。電子商務進入了發展的第三階段。美國國內製造協會2000年的一項調查表明：32%的製造商開始使用電子商貿技術來進行商業交易，80%的公司有自己的網址，並通過互聯網來進行招標、購買等商業活動。

由2005年起，美國的許多大型傳統企業相繼轉向電子商務，並試圖通過互聯網簡化商業流程，以節約成本提高效率，全球電子商務迎來了發展的第四階段。 2008年，美國Groupon的成立，開創了網路團購模式，即消費者對商家的電子商務（C2B）。該模式的核心是通過聚合為數龐大的具有相同購買意向的零散消費者，形成一個強大的采購集團向商家大批量購買，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價弱勢地位，這標志著全球電子商務的發展走向第五階段。

⑶ 美國電子商務的發展經歷了哪些階段

1、第一階段，電子郵件階段。

這個階段可以認為從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的內速度增容長。

2、第二階段，信息發布階段

從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。

3、第三階段，EC（ElectronicCommerce），即電子商務階段。

EC在美國也才剛剛開始．之所以把EC列為一個劃時代的東西，筆者認為，是因為Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以很肯定地說，若干年後的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為商業信息社會的神經系統。

(3)國外電子商務發展經驗擴展閱讀：

美國電子商務現狀分析

通過對美國電子商務行業發展情況進行數據分析，才能更清晰看出電子商務的發展趨勢和現今狀況。以下以美國的零售貿易（B2C）電子商務為例。

美國的零售貿易電子商務起步最早，引領了世界發展潮流。美國在線（AOL）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前後開始賺錢，到2000年創造了7、8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾計算機、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域都取得了巨額利潤。

⑷ 電子商務的發展主要經歷了哪幾個階段

電子商務的發展主要經歷了3個階段：

1. 第一階段,電子郵件階段 這個階段可以認為從70年代開始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長；

2. 第二階段,信息發布階段 從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為目前Internet的主要應用；

3. 第三階段,EC(Electronic Commerce),即電子商務階段。

⑸ 國外電子商務發展體系

國外電子商務發展體系：
1、由網站本身和商業銀行或企業組成獨立的第三方；參加交易的買賣雙方通過第三方完成交易。同時，對於嚴格按流程操作後由於其他各種原因造成經濟損失的，各電子商務企業也推出了相應的賠償制度。
2、電子商務企業的信用評級制度。
其實，無論是易趣、淘寶網、e拍網還是其他電子商務網站，它們的信用評級體系都大體一致的。
從上可以看出，參加評級的主體是參與交易的雙方根據交易情況對本次交易方選擇好、中、差評。這個評價將永久記入對方的信用記錄裡面。如淘寶網的會員等級可由15個級別構成。當然，針對一些特殊情況，相應地制定了其他規則予以補充。
同時，各個網站還推出了論壇，使大家參與討論、交流經驗來杜絕詐騙。
3、電子商務企業內部的調解機制和企業誠信聯盟的建立
各大電子商務交易網站都有類似於仲裁機構的協調機制，企業內部也設置了法律部門，交易雙方發生糾紛後首先進行協調，協調不成再訴之法律。
企業誠信聯盟是由中國電子商務協會創立的，其宗旨在於通過建立權威、公正的第三方資信評估平台，加強我國電子商務信用體系的建設。其發起單位有易趣、一拍、盛大、新浪、卓越、上海浦東發展銀行、電子商務法律、《電子商務世界》等21家電子商務企業、雜志、和銀行。其主要職責是藉助行業協會的權威性， 建立並實施電子商務信用監督、失信懲戒制度； 制訂電子商務行業誠信評價標准體系，建立對企業電子商務評級制度；制訂電子商務行業規范，監督電子商務誠信經營。

⑹ 談談你對跨境電子商務發展的認識

據中國電子商務研究中心統計數據顯示，國內跨境電商在2013年的交易規模達到3.1萬億元；年，其總體規模上升到4萬億元，增長率為30.6%；2015年，我國跨境電商交易規模已達5.4萬億元，同比增長28.6%。2018年，跨境電商交易規模已達9萬億元。由此可見，跨境電商正處於飛速發展的一個階段。
目前跨境電商處於發展高潮階段，一方面是我國跨境電商具有優質市場基礎，政府大力支持，另一方是跨境電商平台的快速發展，消費者已經習慣線上購物。
物流的發展
跨境電商的發展，遇到的最大的痛點問題就是物流和海外倉，只有物流通了，時效趕上去了，跟蹤智能化了，那麼跨境電商的問題就基本解決了。
平台本地化服務
還有就是平台本地化服務問題，其實也是平台規則問題，像最近的VAT等，都是隨著平台和市場經濟的發展而改變的，這就需要我們賣家及時跟著政策走，克服這些問題。
多平台發展
隨著單一平台不斷飽和，競爭白熱化，小語種電商越來越受賣家歡迎，成了藍海市場；而且也逐漸形成多平台銷售模式。
多平台模式，使得資源充分利用，當然運營成本加大，但相對來說，是在提升成本做大利用化。海外倉可以共用，產品多渠道降低囤貨風險，人員配置充分調配，GMV大幅度提升，對企業的發展起到正面的促進作用。
更多問題了解，Jungle Scout

⑺ 本人外貿電子商務經驗五年，現在在大型外貿電子商務公司工作。今年過完想去深圳發展。

這個太沒有一定了，因為不同的公司規模，不同的產品線，不同的個人能力，甚至工作的愜意是美資的，歐洲資本的，台資的，港資的，韓國的，日本的，新加坡的，中國大陸人開的，等等因素都可能構成影響；同樣，主管的職位在不同的公司，所對應的地位也是不一樣的。有可能是基層管理者，也可能是中層管理者；如果一定想要知道個答案的話，可以按照底薪6000~8000參考；歐美企業，大型企業（例如世界500強）的外貿主管通常會超過這個標准；其它企業的外貿主管通常低於這個標准；