『壹』 旅遊電子商務在旅遊營銷上的優勢
你的文章是用於推廣的還是站內優化的
『貳』 電子商務對旅遊業發展的影響
我不寫這個
不知道
『叄』 電子商務環境下如何進行有效的旅遊產品和服務營銷
電子商務環境下來進行有源效的旅遊產品和服務營銷
1、建立顧客信息庫,重視關鍵客戶
電子商務時代的一個突出特點就是網路的存儲量大,方便顧客信息的存儲和查找。尤其是對於顧客的各種習慣和偏好,我們更應該建立顧客信息庫加以重視。旅行社關系營銷要求旅行社所提供的服務不僅僅是要滿足顧客需求,更要超額滿足顧客需求。
2、設立友好界面,樹立企業形象
旅遊電子商務的開展首先是從建設旅遊網站開始的,顧客對於企業的接觸的步就是用戶界面,因此旅遊網站的設計是否吸引人決定了企業能否吸引足夠多的顧客來光顧企業網路。網站用戶界面的設計是否滿足合理、簡潔、方便的要求,在線咨詢業務是否快捷、全面,在線支付手段是否安全等都是旅遊網站建設的重點。
3、鞏固顧客網路,完善反饋機制
旅行社可以根據顧客的需要來設計定製旅遊線路,滿足顧客的個性化需求。在當前旅遊企業激烈的競爭環境下,只有從顧客的角度出發,才能形成穩定的顧客消費網路。
『肆』 電子商務對旅遊業的影響
跟你打個比方吧!!在湖南有個地方,在當地的確小有名氣,但是並沒有全國普及,專很多游屬客並不知道有這么一個地方可以遊玩的,所以需要通過種種方式吧他推廣出去,電視廣告,路牌等等,一系列的廣告推廣方式,但這些廣告費的成本比較高!!所以前期並不是很適合,這里就主要說說電子商務吧·!通過電子商務營銷的模式有很多種!!!比方說通過互聯網來炒作那些景點~!讓世人都知道在那個景點發生了什麼事~!有些什麼好玩的~!以及值不值得一去~!!這些就需要用電子商務的形式去炒作!!!
『伍』 電子商務對旅遊者和旅遊經營商帶來什麼便利
旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
對旅遊者來說,電子商務給旅遊者帶來了極大的便利:
首先,產品和價格信息最受關注,居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息,包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息,包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次,遊客的散客化趨勢進一步明晰,居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多,通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三,互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道,親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。
電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排:航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在;范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。
『陸』 電子商務對旅遊業(如旅遊銷售情況等)的影響如何(說明它的優勢和劣勢)
薛家拳 網路內容來自於: 薛家拳是湖南南拳四大流派之一。相傳,這套「薛家拳」本為唐太祖李世民麾下第一猛將薛仁貴所創,而後,薛仁貴最終戰死沙場,這套拳法被他的兒子薛丁山傳承了下來,並且經過了他的改進,威力更著,讓薛丁山叱吒疆場,幾十年沒有碰到過對手。
概述 薛家拳是湖南南拳四大流派之一,四大流派包括巫家拳、洪家拳、薛家拳和岳家拳。
南拳:一種流傳於南方的拳勢剛烈的拳術。南拳的拳種流派頗多,各自又有不同特點。一般腿不高賜,多橋法,擅標手。特點是動作緊湊,剛勁有力,步法穩固,手法多變,身居中央,八面進退,常以發聲吐氣助發力、助拳勢。
由來 相傳,這套「薛家拳」本為唐太祖李世民麾下第一猛將薛仁貴所創,而後,薛仁貴最終戰死沙場,這套拳法被他的兒子薛丁山傳承了下來,並且經過了他的改進,威力更著,讓薛丁山叱吒疆場,幾十年沒有碰到過對手。不過,在太祖駕崩後,薛家被武後則天殘忍的抄家,三百多口人凄慘的殞命,而這套「薛家拳」也隨之開始漸漸的湮沒了。
根據民國時期《三江縣志》記載,明清時期已有侗族武技在三江流傳。現查侗族拳師梁同濟的拳譜中載有:1942年湖南侗族拳師楊朝英繼承了薛家拳(古之侗拳)的衣缽,滲以形意,趙家拳的技法,豐富了侗拳的內容。從而形成了當今在廣西三江流傳的侗拳。
特點 各派南拳的共同特點是:
⑴手法多樣。如拳諺所說:「一勢多手」,「一步幾變手」,而且「多短拳」,故人稱「南拳北腿」。手法有拳、掌、爪、鉤、指以及各種肘法、橋法等。其中橋法是南拳特有的手法,亦即直臂或屈臂形成「橋」形,進行圈、盤、切等手法。
⑵動作緊湊,勁力剛健。發動有三種形式:一為快速有力,如「弓步雙沖拳」;二為短勁發力,手臂保持一定彎曲,用勁短促,揮動幅度小,如鉤撞拳等;三為勻速用力,在臂部持續緊張的情況下,慢而勻地用力推出,如單雙推掌、碟手推等。
⑶步法穩固,重心較低,強調樁步為基本功。拳諺說:「未學功夫,先學扎馬」。扎馬即樁功,扎馬練好了,才能「穩如鐵塔坐如山」,為南拳步穩勢烈的特點提供條件。
⑷快慢相間,長短並用,剛柔相濟,以剛為主。快時迅速清晰,慢時沉穩有力。
⑸身法要做到吞吐浮沉,竄蹦門轉,腰腿身手要貫串一致。做到手起肩隨,腰催周身,完整一氣。
⑹氣沉丹田,發聲吐氣。常配合發力發出喊聲。這有助於使動作飽滿剛健,突出其剛烈風格。
⑺要求出手居中,注意門戶,反應敏捷。拳諺說:「觸即變,發如箭」。
由於南拳「內練心神意氣膽,外練手眼身腰馬」,所以練習者肌肉發達,筋骨強壯,力量、速度等身體素質可有顯著提高。南拳強調蓄勁閉氣與發勁開聲交替作用,要求動作用腹式呼吸,因此,對增強心血管、消化和呼吸系統機能,促進新陣代謝都有很好的作用。
『柒』 淺析電子商務對旅遊企業經營活動的影響
提高旅遊企業的市場定位 我國旅遊電子商務由於起步較晚,很大程度上是在模仿國外旅遊網站的運營模式,重復性建設嚴重,缺乏新意,能夠為消費者提供個性化、定製化的服務較少,因此,為了提高旅遊電子商務對消費者的滿意度。一方面,旅遊企業尤其是旅行社必須在傳統業務項目上力求創新,尋找新的比較優勢,與時俱進、不斷完善,將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合,創造新的服務模式,開辟更多的消費者群體,增加更多的利潤點;另一方面,深入調查市場,了解消費者需求,提供個性化、人性化的服務,提高旅遊企業的柔性度,擴展旅遊網站的靈活性,增加旅遊網站信息的豐富性和綜合性,讓消費者自己自由選擇旅遊產品,享受全程的旅遊服務;第三,順應時代潮流,為消費者提供實時交互的服務,發展移動電子商務,動態地滿足消費者的需求,同時借鑒國外旅遊網站的做法,建立完善的網上售後服務工作。進行售後跟蹤服務,了解消費者的新需求,把握消費者的旅遊心態,適時推出更符合潮流的旅遊產品。 加快旅遊復合型人才培養 旅遊電子商務涉及電子商務、旅遊業、信息網路、市場營銷等多方面的知識,在發展旅遊電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅遊管理和計算機網路技術的復合型人才,而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少,制約了旅遊電子商務的進一步發展。因此,大力培養旅遊電子商務人才為我國旅遊電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。一方面,高校要結合實際,調整專業培養方向,開設與旅遊電子商務相關的課程,培養市場需要的旅遊人才;另一方面,旅遊機構要轉變觀念,順應時代的要求,主動與大中專院校等教育研究機構合作,靈活採用各種方式,大量培養高科技人才,並鼓勵在校學生參與旅遊企業電子商務項目的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心,為旅遊企業培訓電子商務技術人員,提供技術咨詢和項目開發。旅遊企業要制定人員培訓計劃,通過長、中、短期的派員工進修與學習,提高員工自身素質和企業整體文化素質,從而為企業發展旅遊電子商務奠定良好基礎。 引導和培養民眾網上消費的觀念 旅遊網路營銷離不了消費者的參與,消費者對網路營銷的認識很大程度上影響著網路營銷的進程。雖然這些年我國網路的普及率和網民的數量取得了飛速增長,但是真正體驗網上消費的比例還很小,阻礙了旅遊電子商務的發展。和美國相比,美國郵購和電話訂購比較成熟,信用卡比較發達,消費者習慣使用信用卡而不是現金交易,在這樣的環境下,實現電子商務不會有重大障礙。而我國目前正是缺乏這種網路交易的良好環境,民眾對網上支付方式存在一定程度的不信任,但這只是一個方面,關鍵是民眾對旅遊電子商務這種新生事物認識的不夠深入,缺乏深層次的了解,因此,要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性,政府和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念,來推動電子商務的快速發展。
『捌』 旅遊管理,市場營銷和電子商務哪個好
營銷學,學習起來有點太泛泛了,但是,我感覺每一個從大學出來的畢業生都應該去專做一段時間屬的銷售。
單干,做銷售是為以後自己能夠出人投地做准備的,所以問問你自己,求穩的,旅遊管理,酒店也不是什麼壞地方,薪水還可以。
想做事情的,我覺得可以做營銷,但是這個東西還是要看學院的水平的,哪家學校沒有營銷學的?還要綜合自己學院的水平去考慮,自己學院的比較突出的學科是哪個?
自己拿只筆,好好做一個分析。列出自己的優缺點,把你的3個專業都寫在上面,再寫出你的顧慮,再寫上3個職業發展後期對你個人而言的價值,自己做一個評估。
可以做一個SWOT表格,我覺得哪個可能還好點。
『玖』 旅遊電子商務未來發展的趨勢
旅遊電子商務的特點:
旅遊業是典型的信息密集型和信息依託型產業,是最適合應用電子商務系統、提高顧客服務水平的行業之一。在旅遊業中應用電子商務,可以為遊客提供更加個性化、人性化的服務。旅遊電子商務具有三個特性,即聚合性、有形性、服務性。網路時代,電子商務營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度,賦予旅遊業無限的生機和活力。
隨著我國經濟的不斷發展,我國人民生活水平的不斷提高,人民開始對精神文化有了更高品質的需求。在這種背景下,我國人民對旅遊的熱衷度不斷提高。尤其是近幾年來,我國電商行業做得風生水起,幾大電商巨頭紛紛投入旅遊業這片紅海。阿里巴巴集團的阿里旅遊依託支付寶和淘寶的平台,在大量的流量和資金的支持下,迅速佔領大量市場。傳統幾大旅遊電子商務平台諸如攜程網、途牛網等也在不斷穩定自己實力,不斷搶占旅遊市場這片紅海。目前,攜程網公布了截至2018年全年的財務業績。根據財報,攜程2018年全年凈營業收入為310億元。其中,2018年第四季度凈營業收入為76億元,同比增長22%。由此可見,我國的整個社會的旅遊電子商務交易額整體上不斷擴大並且增長幅度較大。據相關數據統計額預測,2019年我國旅遊電子商務所涉及的預定酒店,購買火車票、汽車票、相關旅遊景點門票等的網上購買人數將達到5億次以上,其所涉及的電子商務交易額也將創新高。
雖然就目前看來,我國旅遊電子商務有很大的發展優勢,未來發展潛力巨大,但在發展的過程中仍然存在很多的問題,比如,旅遊市場集中度過高,旅遊產品同質化情況嚴重,相關產業結構不夠完善,行業競爭激烈等。其中,國內旅遊電商的「價格戰」廝殺慘烈,許多的在線旅遊企業紛紛出現資金虧損的情況,瘋狂的補貼使企業運營成本越來越多,最終扭轉局面不成而陸續倒閉。因此,如何在促進發展的同時增加自身經濟效益成為我國旅遊電子商務企業首要思考的問題。
『拾』 旅遊電子商務對傳統旅遊業的影響有哪些
傳統旅遊業存在著以下的缺陷:
(1)觀念較為落後
雖然互聯網信息技術的不斷發展讓我國網民數量開始得以增加,但是,傳統旅遊行業依然沒有認識到網路營銷的重要性和必要性,網上預訂、網上銷售以及網上結算對於很多旅遊企業而言都較為陌生,一些傳統旅遊企業對於網上宣傳和網上促銷效果缺乏一定的體驗和認識。
(2)營銷手段相對落後
傳統旅遊企業大都是中小型企業,並以傳統旅遊營銷為主要發展模式,也就是通過電視、報紙、雜志媒介廣告宣傳的手段來對企業根據技術人員自身的意願或者設想研製出現產品進行推廣,但是,總體效果並不明顯,有著較高的成本。
(3)支付方式和聯系方式較為落後
傳統旅遊企業的商品交易很多依然是利用現金方式進行交易,遊客隨身攜帶很多現金,導致其便捷性和安全性受到影響;其次,傳統旅遊接待方式依然是電報、電話、傳真進行聯系,這些傳統單一的聯系方式不但需要耗費較長的時間,而且費用也相對較高。
旅遊電子商務對傳統旅遊業的影響:
(1)更加滿足旅遊消費者的需求
旅遊電子商務可以迅速整合各種資源,以電子信息傳遞的方式將旅遊注意事項、路線指南、旅遊產品、酒店預訂、支付方式、等信息傳達給消費者。將原來分散的利潤點集中起來,促使其系統化、專業化。將銀行(支付寶)、旅行社、旅遊產品生產者、旅遊者四者很好的結合起來,達到優勢互補、互利共贏、方便快捷的局面。目前很多遊客提出的旅遊消費都朝著個性化、理性化方向發展。
(2)提供個性化旅遊服務
旅遊電子商務將分散的旅遊景點、服務設施和旅遊者在空間上有效的結合起來,將供給者能提供的與需求者所需要的整合起來,形成完善的服務體系,為散客以及小團體提供更加方便的個性化服務。根據國家旅遊局相關數據統計來分析,國內旅遊人數占總數的97%,將近有92%為散客,因此,散客市場相對較大,其對在線旅遊服務也提出了較高的需求,他們的旅遊目的除了觀光之外,還追求一種自由、舒適、高回歸的要求。
(3)對網路的利用
利用網路所具有的雙向交流作用,就能夠讓遊客在享受實惠、方便的同時,為其提供人性化以及個性化的旅遊定製服務,從根本上滿足大眾遊客逐漸變化的口味。