電子商務對國際營銷的影響

㈠ 電子信息、網路技術對國際市場營銷的影響

網路對傳統營銷的影響 摘要：在計算機技術的高速發展和廣泛應用基礎上，我們已經進入了網路時代，市場決定著市場營銷戰略，在互聯網的巨大影響下的市場必然要求傳統營銷戰略的調整、更新。本文通過對網路營銷的概述 ，網路營銷與傳統營銷的不同及其對傳統營銷產生的影響等方面介紹了網路營銷時代傳統營銷的局限性。從而，我們認識到應有所改變，網路營銷可以解決現代營銷活動的一些具體問題，具有相當的優勢，並且闡明了這些優勢。但是網路營銷並不能完全取代傳統營銷的作用，所以必須經過整合才能對現代營銷起到更加積極的作用。 關鍵詞： 網路 傳統營銷 改變 積極作用 1996年以來，圍繞互聯網路，產生了一大批新興的高科技信息產業，特別是晶片、微處理器和光纖的結合，把人類的智慧匯聚到一起，上億人的思維、知識幾乎是同步交流，人類的知識得到空前未有的發展。它正深刻地改變著全球的工業結構、經濟結構和社會結構，網路已成為繼土地、廠房、設備、資金、技術之後的又一重要資源。抓住市場營銷的精髓，改變不再適應新的社會環境發展的某些思維方式，有助於我們繼續在經營方面取得成功。 1、網路營銷的概述 網路營銷是信息經濟和電子商務發展的必然產物。網路營銷不單純是網路技術，而是市場營銷；網路營銷不單純是網上銷售，是企業現有營銷體系的有利補充；網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。 網路營銷以現代營銷理論為基礎，通過Internet營銷方式替代了傳統的報刊、電子郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客戶、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。 網路營銷只是開展電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和，必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些在中國成為了發展的瓶頸問題，而網路營銷則對之要求不高，因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。 2、網路營銷對傳統營銷的影響 縱觀市場經濟的發展歷程，會發現人們在完成市場營銷任務的同時，總是在自覺或不自覺地遵守著一定的思維方式，這些思維方式為實現營銷目標作出了不可磨滅的貢獻，概括起來主要有以下四種思維方式：（1）生產觀念（2）產品觀念（3）推銷觀念（4）營銷觀念 再這些觀念的之的指導下使企業從事營銷活動時有以下的一些認識和做法：如 消費者總是喜歡那些隨處可得，價格廉價的產品，因此，生產企業的任務就是致力於提高勞動生產率和盡可能地擴大銷售覆蓋面； 消費者最喜歡高質量、多功能和具有鮮明特色的產品，並願意花高價購買，因 此企業的任務就是盡可能地生產高檔、高 值產品，並不斷通過產品改進來滿足顧客高層次的 物質需要；只有積極地推銷和進行大量的促銷活動，消費者才會克服購買惰性或者抗衡心 理而足量購買某一組織的產品，而不能聽其自然.因而，企業的任務就是利用一切機會和方式 去刺激人們增加購買；實現企業或組織目標的關鍵在於正確確定潛在顧客的需要或慾望，並且比競爭 對手更有效、更有利地提供滿足這些需要或慾望的產品。 不可否認這些觀念在不同的特定時期都起到了積極作用，但是再計算機技術高速發展、廣泛應用的，消費者個性化需求更加突出的今天已顯得不適應了。在此基礎上網路營銷的出現就彌補了傳統營銷的局限，也在多方面起到積極的影響： 2.1 對標准化產品的沖擊 改變了傳統營銷從注重提高生產率、注重產品本身、注重推銷等。真正的從消費者出發，通過互聯網可以在全球范圍內進行市場調研，可以迅速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認知水平，從而更加容易對消費者行為方式和偏好進行跟蹤。從而能生產出更加具有個性的商品增強了消費的主動性。真正的以客戶為中心。 2.2 對營銷渠道的影響 傳統營銷依賴層層嚴密的渠道，大量的人力和廣告的投入，這在網路時代將成為企業的巨大包袱。通過網路營銷，企業可以與最終用戶直接聯系，中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種後果：一是由跨國公司所建立的傳統的國際分銷系統對小競爭者造成的進入障礙明顯降低；另一種是對於直通過互聯網進行產品銷售的生產商，需要考慮其售後服務問題。可形成以低成本投入獲得市場大的銷售回報。 2.3 對定價策略的沖擊 影響傳統營銷的定價策略。 如果某種產品的價格標准不統一或經常改變，客戶會通過互聯網認識到這種價格的差異，並可能由此導致客戶的不滿。所以，互聯網將使變化不定且存在差異的價格水平趨於一致。這將對分銷商那些分銷商分布海外並存在各地存在不同價格的公司產生巨大的沖擊。 2.4 廣告障礙的消除 網路空間具有無限展開性，在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。並且，迅速提高的廣告效率也為企業創造了便利條件。網路廣告的成本明顯低於傳統的電視、報紙等，增強了小企業參與競爭的能力。 2.5 對傳統營銷方式的沖擊 隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展，用戶可以在更廣闊的領域內實現多媒體信息共享和人機交互功能。正是這種發展使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，並逐步體現市場個性化。 2.6 顧客關系的再造 網上營銷的企業競爭是一個以顧客為焦點的競爭形態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群體、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求等，都是營銷的關鍵。因此，如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關系並掌握他們的特性，開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。 2.7 競爭形態的轉變 網路時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產品信息與營銷作為。因此，勝負的關鍵在於利用網路獲取信息，制定極具優勢的競爭策略。此外，策略聯盟也是網路時代的是未來企業經營的重要手段。 3、網路營銷的優勢 3.1 促使企業內部組織信息重組 企業組織內及組織間的傳送信息採用的書面通訊方式，在確認信息 的有效性、彌補信息未能及時傳達而造成的損失或調整信息步調參差不齊而造成的混亂局面方面，必須投入很大工作量。電話、傳真隨能在較短時間內解決大多數問題，但大規模的數據報表和詳細信息難以全部用這種方式傳遞。利用Intrenet、Intranet 技術，採用國際互聯網Web瀏覽器技術和TCP行管理的全部規則、制度、程序及管理級別等信息也可以錄入到計算機里，即有利於完成對息的統一整合功能，又能實現對信息質量的自動校驗，避免了由於人工疏忽或故意行為造成的信息失真問題。 3.2 促進企業與外部組織之間進行信息溝通 提高信息溝通的容量、質量和擴張速度，建立了多種信息溝通方式，創造了網路媒體。如電子郵件，可隨時隨地地傳送文字、聲音、圖形給全球的電腦網點；遠程登陸，可連接遠處的電腦主機，使使用者感到如同回到自己的辦公室一樣；網路論壇，供使用者發表自己的看法的具有針對性的信息內容，鼓勵消費者提出滿足其個性化的需求，使市場細分徹底化。此外，不受時間和空間的限制地讓消費者隨時查詢所需信息的功能也是其他媒體所不具備的。電子商務的應用，使絕大多數企業從傳統商業中間機構的身後走出來，面對消費者面對世界。如海爾集團，為促進企業與外部進行信息溝通，成立海爾電子商務網。 3.3 擴展了傳統營銷組合策略 使人能騰出精力去從事其他以前想干但又沒有精力乾的事情。如在廣泛的物理空間范圍內建立銷售體系工作，以前這種想法只有具備很強實力的公司才敢問津，而網路技術的出現徹底扭轉了這一局面。首先藉助電子時空觀，網路消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離，使消費者感到遠在天邊和近在咫尺沒有太大的差異，使傳統營銷中的地點策略受到削弱，其次，在網路環境下的線上交易可以充分互動溝通，生產者可以完全掌握消費者的購買信息，使企業以理性的方式擬訂價格策略。同時伴隨著商業中間機構的作用的減弱，企業對於產品的最終零售價格可以在全世界范圍內統一起來，這又使傳統的價格和渠道策略作用受到限制。最後，網路獨特的一對一的廣告宣傳又使傳統營銷的宣傳策略受到影響。顯然在消費者主動參與營銷過程的網路時代，要取得經營的繼續成功，就必須處理好新因素的影響，網路營銷4C即消費者的需要及慾望、消費者獲取滿足的成本、用戶購買的方便性和與用戶溝通，因而逐漸顯示出其特有的生命力。 4、網路營銷與傳統營銷的整合 網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的回歸。在這二者綜合作用下，傳統營銷不能完全上勝任對網路營銷的指導。以上也闡述了網路特性對傳統經營方式影響及具有的優勢，但這並不等於說，網路營銷將完全取代傳統營銷。這里想要說明的是，網路營銷與傳統營銷是一個整合的過程.將網路整合到整個公司營銷計劃的時代已經來臨。雖然已有不少公司認識到了Internet的必要性。但是，只有很少一部分公司認識到將網路與傳統營銷整合起來的重要性。按照美國辛辛那提州的Matrixx營銷公司的調查，大約有60%的被調查公司沒有將網路用於顧客服務體系當中。他們只將Internet看作一個銷售工具。網路營銷應該支持公司的整個營銷體系，它不應該是存在於真空中，因為網路只是營銷海洋的一個水域，它不是唯一的解決方案，而是整體方案的一部分。為了打一場漂亮的網路營銷戰，在線服務應被認為是向消費者提供服務的另一個渠道。因此，網路營銷首先應與公司的戰略策劃相互匹配、相互支持，才可以彌補傳統營銷的不足，在現代的營銷活動中發揮積極的作用。 5、案說明例 在所有的公司中，美國的（Dell）公司可以算是網路直銷的先驅者。它曾經只是個很小的電腦組裝製造商，但戴爾先生通過網路使之成為計算機製造業的老大。在90年代初期，傳統營銷政策遇到挫折的時候，戴爾公司採用了Internet作為商務聯系手段進行網上宣傳、網上市場調查、網上直銷、網路營銷集成等手段，使得該公司不但和廣大顧客保持了良好的關系，而且與其他企業也建立了密切的聯系。在戴爾公司的采購網上，8%的銷費者和50%企業是頭一次和他們接觸。四分之一的采購者稱，如果不是網上在線銷售，他們根本不會采購。基於這些措施，戴爾公司不但經受住了考驗，還使自身得以快速的發展，並最終成為計算機製造業的老大。 這種奇跡在傳統營銷時代是不可能發生的，這也表明了網路營銷對傳統營銷的巨大沖擊和積極的影響。通過案例我得到如下啟示： 1. 在線服務增強了企業的商業機會，克服了傳統營銷國際地域的限制。 2. 24小時全球運，能提供24小時的客戶支持和服務，在線商場全天開放；與企業原料的采購、產品製造時時聯系，降低成本。 3. 減輕了對實物基礎的依賴，在線服務減少了一定的倉儲、店鋪，經營方式也更靈活。 4. 很好地與傳統營銷相結合 這些優勢都是傳統營銷不具備的，只有通過網路營銷才能得以實現。 互聯網的飛奇跡在速發展使經濟活動有了全球性質，極大的擴展了營銷范圍，使地球成為名副其實的地球村；使各項營銷活動呈現高效率和低成本，無論企業還是消費者都受益；使生產和消費都呈現個性化的發展。它將對傳統營銷起到巨大的影響。通過二者的整合定將引起整個營銷的革命，通過整合的營銷活動也定將成為社會做出更大的貢獻。

㈡ 麻煩您能把那篇《電子商務對國際貿易的影響論文》給我發過來一下嗎

[摘 要]隨著信息網路技術的迅猛發展，電子商務已逐步滲透到了社會的各個方面，並在國際貿易領域引起了重大變革，產生了重要影響。基於此，筆者將在專家學者文獻著作的引導下，就電子商務對國際貿易的影響進行粗淺的分析，希望可以為我國對外貿易的發展及日後他人研究本課題提供一些借鑒。
[關鍵詞]電子商務 國際貿易 影響 對策

一、電子商務的概念

目前，較為全面的、權威的，可以被人們所普遍認可的觀點，是將電子商務劃分為兩個層次的概念，即廣義的電子商務及狹義的電子商務。廣義的電子商務指的是一切與數字化處理方式有關的商務活動，其所強調的是在網路計算環境下的商業化應用。狹義的電子商務指的是通過信息網路來進行產品和勞務的買賣活動。其所交易的內容可以是有形的產品和勞務，也可以是一些無形的產品。

二、電子商務對國際貿易的影響

隨著信息網路技術的迅猛發展，電子商務在國際貿易領域的作用越來越重要。根據世界貿易組織的相關統計，截止到2002年底，使用信息網路來進行的國際貿易已經佔到了世界貿易總額的10%-15%，電子商務已經逐步成為了國際貿易的主要形式。電子商務所具有的網上營銷、網上磋商、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等功能對國際貿易領域的方方面面帶來了深刻的影響。
（一）影響國際貿易的主體
1、電子商務降低了對外貿易企業的生產、交易成本。（1）降低了企業的管理成本。首先，電子商務可以降低通信費用和節省交通、辦公費用。其次,電子商務可以在很大程度上降低人工費用。最後，電子商務還可以降低企業財務費用和辦公室租金。（2）電子商務降低了企業的采購成本。首先，企業可以利用信息網路技術將各部門的采購需求進行整合匯集，然後交由總部統一向供應商批量訂購，進而以降低采購成本。其次，利用計算機網路可將企業的生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起實現實時訂購，最大限度地降低庫存。第三，企業可以通過信息網路與供應商實現信息共享，從而使得供應商可以按照企業生產的需要進行供應，這樣在保證生產的同時也減少了庫存積壓。第四，供應商可以在網站上發布其所供應的商品，需求方可以通過網站直接與供應商聯系，這樣可以避免過於煩瑣的中間環節，實在零周轉，進而降低采購成本。
2、電子商務使中小企業發展國際貿易成為可能。（1）電子商務有利於中小企業發揮其產品優勢。在傳統的大規模生產、大規模營銷的環境下，人們趨向於以最低的價格購買標准化的產品，這往往使具有規模經濟優勢、大批量生產能力的大企業，具有成本上的優勢，從而在與中小企業的競爭中處於優勢地位。而電子商務為顧客提供了直接面對廠商訂購個性化產品的途徑，顧客可以通過訪問企業的網站，在線描述自己對產品的要求，大規模生產的模式轉變為個性化的訂制。對企業而言大規模生產的成本優勢讓位於個性化訂制所要求的產品差異化優勢。中小企業的組織結構相對靈活，信息在企業內部傳遞速度快，可以更加及時地對顧客的要求做出反應，生產出個性化產品，滿足顧客需求。（2）中小企業與國際大型企業在國際市場上競爭成為可能。電子商務在創造了全新的企業信息傳遞方式的同時也創造了全新的企業組織方式——電子虛擬企業。虛擬企業利用現代通信手段與信息網路集中一批獨立的中小公司的采購或銷售許可權，利用世界各地的勞動力為其進行生產，從而節約了大量的人工成本，使中小企業與國際大型企業在國際市場上競爭成為可能。二）影響國際貿易的手段
電子商務技術如EDI、計算機網路及電子商務平台等在國際貿易領域的廣泛應用，給國際貿易手段帶來了巨大的影響。
EDI技術的本質是將企業之間的商業來往，以標准、規范的文件格式，採用電子化的方式，通過網路系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間進行傳遞，而整個過程無需人工介入和紙張文件。利用EDI技術的進出口企業可將日常往來的訂單、發票、提貨單、海關申報單、進出口許可證等貿易單證，按照協議用國際標准化的文件通過網路進行傳送，從而可以拋棄人工與紙面的傳遞方式，實現了信息傳遞的電子化、自動化。例如，生產企業憑借EDI系統，可使從收到產品訂單到產品交付整個貿易處理過程的無紙化與自動化，具體為：企業收到標准化的EDI訂單，企業的計算機信息系統就會自動處理該訂單，檢查訂單是否符合要求→通知企業內部管理系統安排生產→向零配件供銷商訂購零配件等→向有關部門申請進出口許可證→通知銀行並給訂貨方開出EDI發票→向保險公司申請保險單等，從而在最短時間內准確地完成整個商貿活動過程。
在國際貿易中的EDI是把訂單、發貨、報關、商檢和銀行結算集合在一起，使整個貿易過程的效率大大提高。據統計，截止到1992年底，全世界EDI用戶大約只有13萬，1995年則達到50萬，而到2000年底全世界EDI用戶已達400多萬，是1995年的8倍。現在，在北美、歐洲等一些西方國家和亞洲的部分國家都普遍的應用EDI。如:在英國有大部分的海關手續都是使用EDI辦理的。目前，美國和一些西方發達國家都已做出決定，對不採用EDI的，將推遲辦理海關清關手續，或不選擇為貿易夥伴。由此可見，EDI將取代傳統的人工與紙面的貿易工具，成為國際貿易的主要手段是大勢所趨。
（三）對國際貿易市場營銷的影響
電子商務環境下的國際貿易營銷是通過電子信息網路進行市場營銷，與傳統國際貿易營銷方式比較，有著諸多特點。
1、電子商務條件下的國際貿易營銷的產品策略。電子商務環境下強調供應鏈上的核心價值從製造環節前移到消費環節，要求企業內各部門之間、供應商、顧客及產品之間要保持連續的互相溝通和協作，在產品和服務中創造顧客的智能價值，為顧客的經營和發展提供幫助。在電子商務環境下，企業可以通過信息網路所提供的各項便利條件更加迅速快捷的進行產品創新，並可以在互聯網上對新產品進行虛擬推廣、調研及改進，從而使產品設計開發、產品生產、營銷及服務等環節可以實現信息共享、互相交流。在新產品的開發過程中，客戶可以隨時對企業提出意見、反饋，並可以提出各種個性化需求。企業也可以將新產品的結構、性能等相關問題發布到網上，進而收集客戶對產品的意見。而在整個新產品開發過程中都是通過計算機網路，將市場的各個環節聯系起來，形成高度互動，自學習創新過程。這種網路式的產品開發過程與傳統直線形的產品開發過程相比，對於新產品開發本身復雜性、不確定性的特點更能適應，提高了產品開發的速度，提高了新產品的性能與質量，從而使顧客價值最大化。
2、電子商務對國際貿易分銷策略的影響。傳統產銷分離型分銷渠道模式，以生產者為起點、消費者為終點，眾多的批發商、零售商、代理商而為中介環節，不僅影響產品的實際銷售效果，而且影響價格、促銷等其他營銷組合因素的決策。隨著電子商務的出現，生產者與消費者之間的直接交易成為了可能，大大的縮短了產品在生產者與消費者之間的傳遞距離。另外，網路虛擬商場能夠把現實的商業購物空間轉化為虛擬的信息購物空間，能夠大網上操作談判、定貨、簽單、支付、運送、服務等環節。顧客可以不用出門就能「遊逛」虛擬商場，瀏覽貨架上各種各樣的商品，選中所需的商品後只要敲擊滑鼠便可購買。
3、電子商務對國際貿易營銷價格策略的影響。在電子商務條件下，產品價格等各項信息大多都是在互聯網上進行公開傳播的，企業能更好的了解全國甚至全球市場上同類產品的價格水平，從而作出企業產品科學、合理的價格。同時，企業還可以通過網路時刻關注競爭對手的價格變動信息，從而隨時修正本企業的產品價格，制定更適合的價格策略。通過互聯網企業還可以考慮顧客對價格的可接受性，主動要求客戶參與定價決策，從而制定出消費者更易接受的產品價格。

4、電子商務對國際貿易促銷方式的影響。在電子商務條件下，以前傳統的媒體廣告、人員推銷、公共關系和營業推廣等促銷方式所發揮作用的方式和程度都發生較大改變。企業可以利用互聯網可以向世界的每個角落發布廣告信息，消費者也可能通過互聯網也可以方便地獲得電子新聞、購物信息、金融信息等各種新的服務和新的消費信息。網路廣告與傳統大眾傳播媒體相比，具有受眾廣泛、成本低廉、效果顯著等優勢，因而能夠成為非人員推銷策略的主導形式。其次，在電子商務條件下，營銷推廣的促銷方式也發生了新的變化，比如現場示範被電子網頁所取代，電子郵件和各種網上廣告逐漸取代商品實驗，咨詢服務傳統營銷推廣方式成為一種趨勢。
（四）對國際貿易政策與法律的影響
電子商務的發展提出了一系列國際貿易的政策命題：電子商務基本屬性的界定問題、安全性問題、關稅問題、發展中國家問題等等。目前，WTO已經就貨物和服務貿易達成了協議，而電子商務以其自身的多種屬性和一些前所未有的特點，要求人們在未來的貿易政策制訂過程中充分考慮其規則約束的歸屬及其難以界定的電子商務行為處理程序。另外，目前尚不存在統一的國際法來約束網上犯罪，各國國內立法又不完善。而且，電子商務使一個國家的經濟安全也面臨挑戰。當經濟日益電子化後，互聯網的連通使數據很容易被它國掌握。合同形式的變化對國際貿易合同法產生了很大的影響。比如，傳統合同法中所規定的書面的概念、簽名的確定、合同的生效時間地點等概念，在電子商務條件下全都受到了新的挑戰。這些問題不能盡快解決在一定程度上制約了國際電子商務的發展。

三、結束語

目前，隨著信息網路技術的急速發展，電子商務在國際貿易中的作用越來越為重要，及時了解電子商務對國際貿易的影響，並將其運用到我國的對外貿易中，將對我國對外貿易的健康、穩步、持續發展起到極大的推動及促進作用。

參考文獻：
[1]郝曉雁,張紅衛.發展電子商務,降低企業成本[J].河南商業高等專科學校學報,2002.
[2]任潤姣,吳潔.互聯網的利用與降低企業成本[J].河南商業高等專科學校學報,2003.
[3]高厚禮,吳宗傑.扶持中小企業電子商務創新發展的對策研究[J].當代財經,2003.
[4]網路資源EDI的應用[J/OL].青島港,2002.
[5]鄭淑蓉.基於電子商務的營銷觀念創新和營銷策略變革[J].北方經貿.2001.
[6]王莉.電子商務對國際貿易的影響[J].山東經濟,2003.
[7]馬章良.電子商務對國際貿易的影響[J].商場現代化,2006.
[8]李兵,試論電子商務對國際貿易的影響[J].山東電力高等專科學校學報，2000.
[9]甘鍾華（韓國）.電子商務對國際貿易的影響及中國的對策[D].對外經濟貿易大學碩士學位論文,2005.
[10]何琳純.論電子商務對國際貿易的影響及我國的對策分析[D].首都經濟貿易大學碩士學位論文,2005.

㈢ 電子商務的發展對企業銷售的影響

其營銷主要體現在：

1、對營銷策略的影響

在企業傳統營銷策略的制定時，產品(Proct、價格(price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)這4P營銷策略組合是其考慮的主要內容。隨著現代信息經濟的快速發展，傳統的4P營銷策略組合已不再適應當前社會經濟發展的需要，這是由於在Internet構成的網路信息時空中，極大的改變了空間和時間的概念，Internet成為了產品和服務的宣傳與銷售的主要渠道，這樣就會降低產品的交易成本，與此同時，產品的價格也會相應下降。傳統的營銷策略為了不斷滿足市場需求，只有在原來基礎之上進行不斷地創新，這樣企業才能在商戰中不斷提升自己的競爭力，在這樣的情況下，4C策略組合應運而生了。

所謂的4C營銷組合策略就是總結和概括了如何使消費者的購買慾望與需求得到滿足(Consumer'S wants and
needs)，如何使消費者需求的慾望和成本得到滿足(Cost to satisfy wants and
needs)，如何使消費者購買更加便利(convenience to
buy)，如何與消費者進行有效溝通(Communication)。4C營銷策略正是在4P營銷策略組合不斷完善的結果。為客戶創造價值的這種現代管理目標從4C理論中就可以得到充分的體現，這是因為一件工作是否能順利完成，這樣的測試機會只有一次，也即客戶的滿意購買，只有客戶的需求得到滿足了，這個企業才能正常運作。只有從客戶需求著手。企業才能確定該生產什麼樣的產品、提供什麼樣的服務，這種站在客戶的角度來創造出來的價值，企業的營銷策略才能高效成功地運作，企業的經濟效益才能得到有效提高。因此，從4C理論角度來看，在電子商務環境下，傳統市場營銷策略的基礎被徹底改變了，原有的市場營銷理念也得到了極大拓展。

2、對營銷方式的影響

在電子商務環境下，營銷方式得到創新的一個具體體現就是「定製服務」。定製服務是指以顧客的各種需求為依據，網站經營者為顧客主動提供的一對一的個性化服務。以網路顧客在需求上的差異為依據，企業提供定時定量的服務，將信息和服務化整為零。為顧客提供了個根據自己的喜好進行選擇和組合的機會，從而使網站在服務大多數顧客的同時。變成能夠一對一地使得顧客特殊需求都得以滿足的市場營銷工具。商家在傳統的營銷領域中，因為會受到營銷手段上的約束，而致使其與客戶難以建立起直接的互動關系，為此，這也就使得為客戶提供一對一的個性化服務難以實現。然而在Internet上，由於信息技術和網路技術的支持，促進了定製服務的快速完成，這樣就能夠使得客戶到網上消費的樂趣得以真正地體驗。服務方式和內容的選擇上，「定製服務」使顧客享有了充分的主動權，從更高層次上來看，這也將從以「客戶滿意」為第一的營銷原則充分體現出來。

3、對交易方式的影響

在電子商務環境下，對企業交易方式的影響主要體現在電子采購上。在電子商務的實現上，電子采購是其中一個重要環節，電子采購的交易方式使得成本得到大量地節約。通常使用EDI通過
Internet來實現電子采購，這是由於Internet能很容易地集合電子采購應用與現有系統及供應商的系統。而合作夥伴只需將一個標准介面插入到這些應用就能實現。為此，廠商和賣主就是應用了電子采購軟體使其成為二者應用軟體之間的一個技術翻譯器，而大部分采購軟體與如今的EDI應用軟體相集成。為此，在報價請求的提供上，企業不僅可以通過Internet來進行，能通過EDI網路來實現。

所有企業在Internet條件上的機會都是均等的，每一家企業都能獲得像IBM、Intel這些巨人一樣的機會與地位。這是因為電子商務的架構是以網路為主，基礎以市場為主，主體以交易雙方為主，手段以銀行支付和結算為主，依託以產品資料庫為主，將一種全新的商業模式提供給企業。在這樣一種全新的商業模式下，不斷提升了銀行的功能，對網上銷售的結算，企業可以與銀行進行轉賬系統相連，便於消費者的網上購物，通過這些電子貨幣、電子支票等對各種款項進行支付。為此，企業與消費者之間的直接交易比例在這種全新交易模式的影響下將會得到大大的提升，同時傳統的中間商的地位也將會被逐漸擠兌。

4、對營銷管理的影響

在企業經濟活動中，營銷管理是一項不可忽視的重要環節。企業對消費者的電子商務、企業與企業之間的電子商務以及國際性電子商貿是電子商務的三個層次。這三個層次囊括了企業營銷中的所有內容。為此，電子商務的出現與發展，在企業的采購環節和銷售環節上，為其帶來了極大的便利優勢。在過去，企業在進行營銷策略的制定時，通常要進行多種分析。其步驟通常包括如下幾個方面：首先要確定消費者，然後分析市場，分析競爭對手，再進行分銷，制定營銷方案，進行經濟評估，最後冉進行修改等。在所有的步驟中，消費者的確定、市場和競爭者的分析是信息的採集階段，分銷和營銷方案是具體的制定階段，經濟評估和修改是最後評定和修正階段。在電子商務環境下，這三個階段均會受到不同程度的影響。如下就從商貿實務操作的具體環節著手進行分析：

1)、交易前的准備過程。這一過程是企業之間如何進行宣傳，或是進行有效的商品信息獲取的過程。企業可以在網路上進行注冊，以及網點的設置，在市場上將自己生產的商品推向出去，這樣所面對的客戶量就會非常之大。也可以這么說，這種網上廣告是一種投入低，產出高的有效手段，其成為企業中的一種無形價值，不僅能為企業樹立一個的良好形象，且還能節約開支，例如，廣告，促銷方面的支出等。一方面，對於該企業的商品信息，購買商在充分了解並作出相應的決策後，雙方就能通過網路直接進行購銷業務。另一方面，企業從消費者的角度進行考慮，就必須要全面細致的了解諸多的供應商的情況，這樣也就會浪費大量的人力、物力，但因受多種客觀因素的限制，對於供應商的情況還未必能夠了解得全面完整。而電子商務的出現和發展，打破以往受客觀因素的限制，企業可以通過網路，在網上獲取到完備、准確的商品信息，從而對於供應商的情況也就能全方位、多角度地獲得了解，然後再進行認真的分析與挑選，從而使得貨比多家選其優的目的得以實現。

2)、貿易磋商過程。在供需雙方對相關的商品信息多有了解之後，就能進入到商品交易磋商過程。企業對於商品價格、質量要求等多方面的商務談判可以直接在網上進行，這樣通過數據信息在網上的傳送，就可以大大簡化了原本繁冗的談判過程，不僅節省了開支，還節約了時間。由此可見，在交易的開始達成階段，其優勢就被充分顯示出來。

3)、支付過程。電子貨幣的出現與發展，當代商貿交易的流行做法主要就以票據交換為主。為防止在交易過程中人為地進行資金或單據的傳遞，銀行可以通過電子轉賬，來降低傳遞的人為接觸，使其傳遞速度大大提高，且這樣的支付方式安全性也高。

資料來源：http://www.ebrun.com/20121011/58264.shtml

㈣ 電子商務的出現改變了國際企業國際營銷方式，其主要體現在哪幾個方面

答復：作為營銷人員如何把握發展方向？
著重歸納總結以下幾點：
第一、能版夠具備一定營銷專業知識，權熟悉掌握營銷業務，能夠體現銷售員挑戰高薪的決心和膽量，必須適合銷售崗位的發展和需求。
第二、能夠學習和借鑒營銷案例，能夠深入和實踐營銷課程，作為個人學習和總結經驗，扎實學習研討營銷課程，和集中剖析營銷學科案例。
第三、在營銷工作中，體現熱愛營銷崗位，忠於職守，熱忱服務，以責任心做好每一件事情，以實踐經歷成就個人豐富的閱歷。
第四、作為營銷人員以敏銳的觀察力和洞察力，實時掌握動態訊息，向新老客戶問侯和聯系，以傳播新產品的功能及新品上市的促銷活動，以不斷拓寬營銷人員的人際關系和人脈資源。
第五、向客戶提供個性化產品服務，和產品的定位營銷功能服務，以實現客戶需求的價值，以提升產品品牌的信譽度和聲譽度。
第六、想做好營銷工作，必須認真和專一，必須以細致入微到細心的投入到營銷工作中去，對待客戶必須真誠和友善，全心全意把銷售工作做到位，全心全力為銷售工作打好堅實的基礎。
謝謝！

㈤ 電子商務在哪些方面改變了國際企業國際營銷的方式

銷售環節減少，分銷效率提高

㈥ 電子商務對企業的營銷帶來怎樣的影響

一。容易找到客戶，業務經費降低
二。大家都死拼價格，利潤薄如刀片
看看阿里巴巴就知道了

㈦ 跪求電子商務對國際貿易的影響與對策的開題報告、論文研究的目的、意義 1、研究目的： 2、研究意義： （1

電子商務是指通過信息網路以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行並完成的各種商務活動，交易活動，金融活動和相關的綜合服務活動。它涉及信息交換、銷售、支付、運輸等整個貿易過程。本文介紹了電子商務的出現對國際貿易的影響，並提出了幾點合理化建議。

一、電子商務對國際貿易的影響

1.促進國際貿易方式改變

電子商務下的國際貿易方式與傳統國際貿易方式不同，主要表現在如下三個方面：(1)電子商務的應用與國際貿易運作新模式。電子商務是一種以信息網路為載體的新的國際貿易運作模式。在國際電子商務中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿易交易；(2)電子商務的應用與國際貿易方式新類型。在電子商務的影響下產生新的國際貿易方式的類型劃分為完全國際電子商務和不完全國際電子商務。區別在於能否通過電子商務方式實現和完成供貨與結算等完整交易過程的國際貿易活動。完全國際電子商務可以充分挖掘全球電子商務市場的潛力；不完全電子商務的進行要依靠一些外部因素，一些物質和非數碼化的商品無法通過網際網路供貨，因而其交易過程還需依靠電子商務以外的其他活動和方式；(3)電子商務的應用與國際貿易流程改革。電子商務的發展和應用也將進一步促進國際貿易流程變革，實現對以紙面貿易單據(文件)的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿易流程方式。

2.電子商務促進國際貿易營銷模式改變

電子商務引起市場營銷的巨變，促進國際貿易營銷，產生新的市場營銷形式電子營銷。國際貿易電子營銷的主要特點是：(1)網路互動式營銷。網路互動的特性使客戶真正參與國際貿易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強；(2)網路整合式營銷。在電子商務中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關系，這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向鏈；(3)網路定製式營銷。隨著企業和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定製。電子營銷的發展趨勢是將大量銷<優麥電子商務論文>售轉向定製銷售。一些大跨國公司通過建立企業內部網路提供這一服務。

3.電子商務降低了企業的運營成本

首先，電子商務降低了企業的采購成本。材料的采購成本和企業的產品成本密切相關，通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通問題，在最大限度上降低采購成本。利用計算機網路可將采購信息進行整合和處理，並將各部門的采購需求統一匯集到總部，由總部再通過網路統一向供應商批量訂購，以降低采購成本。其次，電子商務使國際貿易企業擺脫了傳統的商業中介的束縛，降低了生產與銷售成本在傳統的交易方式下，商業中介把國際貿易中的進出口企業在時空上分割開來，充當出口企業與進口企業的中介，降低了銷售成本。

二、促進我國國際電子商務發展的對策與建議

1.政府應加強對電子商務的宣傳教育，提高對電子商務的認識

國際電子商務在我國還剛剛起步，對其重要性的認識程度低，不利於它的發展。全社會應加大宣傳力度，提高各級政府和外貿企業對電子商務的認知度，特別要使廣大外貿企業都能熟悉、了解國際電子商務，願意採用國際電子商務方式。在宣傳中不能僅僅停留在對電子商務前景的描繪上，要結合電子商務技術的宣傳，讓人們知道網際網路如同電視機一樣，設計製造復雜，使用卻很簡便。宣傳媒體要披露實際應用的成功典型，調動人們參與電子商務的熱情，加大引導企業上網交易的宣傳力度。同時，普及網路安全知識，宣傳網路安全法律法規，使人們的安全意識跟上計算機網路飛速發展的步伐。可以組織有關專家，開展深層次的研究，積極探討電子商務發展中的有關問題，解決人們對電子商務的疑慮。

2.加快電子商務基礎設施建設

良好的電子商務基礎設施是一個國家成功發展電子商務的根基，這一根基必須能夠支持不斷發展、日益復雜的交易過程。想要促進電子商務快速的發展，就必須加大對網路基礎設施建設的投入，使網路基礎設施更加完善。(1)加快我國的網路基礎設施建設進程。相應的措施包括：加快我國骨幹網路建設，加快我國城市寬頻網、智能業務網和多媒體通信網的建設，加快我國計算機網、電視網和電話網的「三網合一」進程等。(2)加快我國企業信息化建設進程。企業是參與電子商務的重要主體，而企業開展電子商務又必須以企業具備一定的信息化水平為基礎。要加快我國電子商務的發展，必須加強我國企業信息化建設。(3)選擇切實可行的電子商務實施模式。電子商務模式是企業在價值鏈系統一定位置上為目標市場提供價值和贏利的方式。發展電子商務必須根據本企業的市場環境、客戶關系、產品創新、財務要素、企業資源、業務流程六個要素，因地制宜地選擇能夠適應市場經濟需要的電子商務開展方式，才能對企業管理創新和傳統企業戰略轉型有重要的理論和實踐意義。

3.加速金融電子化進程

金融電子化工作要配合國家對金融機構的監管，要配合金融體制的改革，要服務於提高資金的使用效率，方便企業和個人用戶的目標。金融電子化要在跨銀行、跨地區的貿易結算、資金劃撥等方面有所突破，要適應信息時代的要求，使企業和個人能夠通過信息化的手段隨時隨地享受到高質量的金融服務。此外，還要加強系統的風險防範機制，緊抓我國金融安全保障體系的建立，如採用安全設備、建立防火牆並採取各種加密技術、加快認證中心的建設步伐，全面實現網上安全支付即完整認證客戶，信息完整傳輸，無拒付支付，有效查賬機制，隱私權保護，可靠的信息服務等。

三、結語

隨著世界經濟一體化、全球化進程加快，國際貿易信息電子化以及電子商務的應用愈來愈成為國家和企業與國際環境接軌的重要方式，新型的國際貿易運行方式對於我國擴大國際貿易機會、提高貿易效率、降低貿易成本、增強企業競爭力和應變能力將發揮重要的作用。

㈧ 電子商務對未來市場營銷的影響

傳統營銷的矛盾在於沒有足夠的渠道去容納所有的商品，所以無法滿足市場多樣化的需求。
電子商務的最大影響就是它突破了傳統營銷的瓶頸，讓營銷渠道無限變寬，可以容納所有商品。

㈨ 電子商務對國際貿易的影響和作用

1、促進國際分工擴大、深化和跨國公司內部貿易的增長。

信息網路技術的發展促進了發達國家之間水平型的國際分工。在Internet上可以進行原材料、資金、技術人員等生產要素的調度控制，使跨國公司的母子公司之間通過網路盡展所長，充分發揮其生產能力、資源和人才的優勢，促進跨國公司內部國際分工的發展。

2、促進世界服務貿易的擴大。
現代信息技術突破了時空限制，服務貿易的提供者不必跨出國門就能為其他國家的客戶提供國際服務。

3、推動世界技術貿易的發展。

現代工業產品更新換代速度加快，產品生命周期縮短，製成品中的科技含量增高，在競爭日趨激烈的國際市場，信息技術的普及和發展對此起了推波助瀾的作用。

(9)電子商務對國際營銷的影響擴展閱讀

電子商務類型

按照商業活動的運行方式，電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務；

按照商務活動的內容，電子商務主要包括間接電子商務（有形貨物的電子訂貨和付款，仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨），和直接電子商務（無形貨物和服務，如某些計算機軟體、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付，或者是全球規模的信息服務）；

按照開展電子交易的范圍，電子商務可以分為區域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務；

按照使用網路的類型，電子商務可以分為基於專門增值網路（EDI）的電子商務、基於互聯網的電子商務、基於Intranet的電子商務；

按照交易對象，電子商務可以分為企業對企業的電子商務（B2B），企業對消費者的電子商務（B2C），企業對政府的電子商務（B2G），消費者對政府的電子商務（C2G）；

消費者對消費者的電子商務（C2C），企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務（ABC），以消費者為中心的全新商業模式（C2B2S），以供需方為目標的新型電子商務（P2D）。

㈩ 網路營銷對國際貿易的影響

到2007年，中國電子商務市場總體規模將達到17000億元，其中B2B市場規模預計將達版到16900億元人民幣。近年來，權隨著中小企業電子商務服務平台的發展，和中小企業電子商務應用規模的提升，在「應用」和「平台」之間已經形成了一種良性循環、相互促進的關系。隨著中國入世5年的成長，更多企業對電子商務認識逐漸加深，中國B2B市場規模將得到放量成長。通過B2B平台使得國內、國際貿易成交成本降低，企業采購價格更加透明等優勢逐漸顯現。