① 旅遊電子商務的發展如何
很好,現在國民素質全民提升了,生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊,就能看出來。這個前景非常好
② 旅遊電子商務對傳統旅遊業的影響有哪些
傳統旅遊業存在著以下的缺陷:
(1)觀念較為落後
雖然互聯網信息技術的不斷發展讓我國網民數量開始得以增加,但是,傳統旅遊行業依然沒有認識到網路營銷的重要性和必要性,網上預訂、網上銷售以及網上結算對於很多旅遊企業而言都較為陌生,一些傳統旅遊企業對於網上宣傳和網上促銷效果缺乏一定的體驗和認識。
(2)營銷手段相對落後
傳統旅遊企業大都是中小型企業,並以傳統旅遊營銷為主要發展模式,也就是通過電視、報紙、雜志媒介廣告宣傳的手段來對企業根據技術人員自身的意願或者設想研製出現產品進行推廣,但是,總體效果並不明顯,有著較高的成本。
(3)支付方式和聯系方式較為落後
傳統旅遊企業的商品交易很多依然是利用現金方式進行交易,遊客隨身攜帶很多現金,導致其便捷性和安全性受到影響;其次,傳統旅遊接待方式依然是電報、電話、傳真進行聯系,這些傳統單一的聯系方式不但需要耗費較長的時間,而且費用也相對較高。
旅遊電子商務對傳統旅遊業的影響:
(1)更加滿足旅遊消費者的需求
旅遊電子商務可以迅速整合各種資源,以電子信息傳遞的方式將旅遊注意事項、路線指南、旅遊產品、酒店預訂、支付方式、等信息傳達給消費者。將原來分散的利潤點集中起來,促使其系統化、專業化。將銀行(支付寶)、旅行社、旅遊產品生產者、旅遊者四者很好的結合起來,達到優勢互補、互利共贏、方便快捷的局面。目前很多遊客提出的旅遊消費都朝著個性化、理性化方向發展。
(2)提供個性化旅遊服務
旅遊電子商務將分散的旅遊景點、服務設施和旅遊者在空間上有效的結合起來,將供給者能提供的與需求者所需要的整合起來,形成完善的服務體系,為散客以及小團體提供更加方便的個性化服務。根據國家旅遊局相關數據統計來分析,國內旅遊人數占總數的97%,將近有92%為散客,因此,散客市場相對較大,其對在線旅遊服務也提出了較高的需求,他們的旅遊目的除了觀光之外,還追求一種自由、舒適、高回歸的要求。
(3)對網路的利用
利用網路所具有的雙向交流作用,就能夠讓遊客在享受實惠、方便的同時,為其提供人性化以及個性化的旅遊定製服務,從根本上滿足大眾遊客逐漸變化的口味。
③ 電子商務對國際貿易的影響
摘要:電子商務的快速發展推動了國家化的貿易發展,因此也給國際經濟貿易的發展帶來一系列的挑戰和機遇。快速發展的電子商務由於具有較低的貿易成本優勢,所以對國家經濟貿易的發展帶來了巨大的影響,在結合具體的實踐研究之下,能夠有效利用電子商務策略。本文將介紹電子商務對國際貿易的影響,再提出針對性的解決策略,以期對促進國家經濟貿易的發展有所幫助。
關鍵詞:電子商務;國際經濟貿易;對策研究
中圖分類號:F740.4 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)007-0-01
現階段來看,經濟貿易已經進入到一個比較新的時代中,傳統的國際貿易方式已經漸漸退出歷史舞台[1]。基於此,在電子商務中,為了推動國際貿易市場的發展,帶來新的商機,繼而帶來更大的挑戰。電子商務作為新型的一項產業,給全球的國民經濟帶來一系列的影響。我國目前的國際貿易發展水平相比起發達國家而言不夠先進,因此還需要相關工作人員加大鑽研力度。筆者將根據相關工作經驗 ,綜合分析電子商務的基本概念和基本應用,再分析電子商務發展對國際貿易所產生的積極作用和消極作用,再提出針對性的解決措施。
一、電子商務的基本概念和基本應用
1.基本概念
隨著網路的不斷發展,電子商務應
④ 請大家對出境游發表一下看法,並告訴一些經驗
1.行業概況
1.1中國旅遊市場現狀
九十年代以來,中國旅遊業總體上以高於GDP增長的速度快速發展.自1993年旅遊業改變統計口徑至今,遊客總人次和旅遊行業總收入的CAGR分別達到9.6%和16.4%. 2003年和2004年數據的異常表現則是旅遊業受03年的」非典」的影響以及」非典」過後的報復性反彈所至.截止到2005年,旅遊市場全年遊客總量達到13.63億人次,行業總收入為7630億元,比2004年分別增長10%和12.7%。
1.1.1國內游市場平穩增長
在快速發展的中國旅遊市場中,國內游市場保持平穩增長。93年到05年,國內遊人次的CAGR分別達到9.5%和16.3%。
2005年,全國國內旅遊人數為12.12億人次,比上年增長10.0%,其中:城鎮居民4.96億人次,比上年增長8.1%;農村居民7.16億人次,比上年增長11.4%。旅遊收入達到5286億元,占行業總體收入的69%。
1.1.2入境旅遊市場增幅趨緩
我國的入境游市場由外國遊客和港澳台遊客兩部分構成,其中港澳台遊客約占近80%的份額。入境遊客數量增長93年以來CAGR約為9.1%,國家旅遊外匯收入增長率則達到16.5%,在旅遊收入增長率上略高於國內游市場。2005年入境游市場規模達到1.2億人次,比上年增長10.3%。其中港澳台市場約1億人次,增長8.6%,國外市場0.2億人次,增長19.6%。入境過夜旅遊人數達4680萬人次,比上年增長12.1%,市場規模居全球第四位。當年外匯收入約293億美元,根據最新得到的數據,2006年前三季度入境游市場增幅下降,同比僅增長2.86%.其中港澳台市場增長率僅為1.9%,國外遊客增長率也下降為7.76%.旅遊外匯收入146.8億美元,同比增長4.1%。
我們認為,06年入境游市場下降的原因一方面很可能是受今年上半年國內禽流感從禽向人傳播的影響,另一方面也和港澳市場已相當成熟,增長趨緩有關。
1.1.3出境旅遊市場快速發展
出境旅遊是旅遊市場中發展最快的.93年到05年,我國的出境人數CAGR達到18.6%。目前中國已成為亞洲第一大客源輸出國和全球出境旅遊市場增幅最快的國家之一。2005年,中國公民出境總人數為3102.63萬人次,比上年增長7.5%。其中:因公出境588.63萬人次,比上年增長0.2%,;因私出境2514.00萬人次,比上年增長9.4%,占出境總人數的81.0%。預計06年全年將達到3400萬人次。
1.1.4商務游在高端旅遊市場佔主導地位
商務旅遊市場是包含於上述三大旅遊市場內的一個特定子市場,包括國內商務旅遊和國際兩個商務旅遊。商務旅遊在整個旅遊市場中佔有重要地位,具有重復性高、計劃性較強,消費能力強、目的地停留時間較長的特點,占據旅遊客源的高端市場。
國家旅遊局2003年的一份資料顯示,中國每年國際商務旅遊支出超過357億元,占亞洲商務旅遊市場的17%。目前我國因公出境包括公務和商務考察的人數已佔出國人數的53.3%;入境遊客中商務會議旅遊佔39.9%;中國國內商務旅遊支出則高達1700億美元,約占國內整個旅遊市場的30.5%,並以每年20%的速度增長。
商務游目的地主要集中在北京、上海、廣東為主的三大經濟圈內。北京2003年北京共接待了一億兩千萬人次遊客,其中屬於商務旅遊遊客的佔41.2%,超過了休閑度假旅遊,位居榜首,商務旅遊已成為旅遊業的新貴。
1.2三大子行業現狀
1.2.1旅行社競爭激烈,延續低毛利狀況
旅行社數量與行業收入保持較快增長。1987年,全國有旅行社1245家,從1995年開始,旅行社行業進入數量增長階段,旅行社的數量每年平均增加1000家。至2005年底,全國共有旅行社16846家,新增加1507家,同比增長9.82%。
據16245家旅行社填報的有效數據統計,2005年度全國旅行社營業收入1116.59億元,同比增長9.70%。
外資旅行社已經進入中國市場。目前合資或獨資的方式進入中國的外資旅行社總數是22家。根據《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》,外資獨資、控股旅行社還被禁止從事出境游業務,只能從事國內游和入境游業務。
行業集中度低。以首旅、國旅、中青旅為代表的三大社1980年的市場份額為79.6%,1993年首次突破25%,現在不到15%。與此同時,康輝旅行社、上海春秋旅行社、上海錦江國際旅遊股份有限公司等一批新興旅行社迅速成長,而從全球來看,百強旅行社收入占旅行社收入的比例高達50%.
總體的市場化率趨於下降。市場化率是指旅行社組織和接待的客源人次/旅遊總人次,反映了旅遊者接受旅行社服務的比例。據不完全統計及相關數據顯示,2005年十一黃金周參團人數僅占出遊人數的20%左右,選擇其他方式出遊的高達80%。這表明,越來越多的群體崇尚個性化的出遊方式。過去十年的數據可以看到,中國旅遊客源的市場化率呈下降趨勢。
競爭激烈,延續低毛利狀況。旅行社由於行業進入門檻較低,競爭尤為激烈,行業整體盈利能力較低,行業利潤率幾年來逐漸趨近於0,與發達國家的6%差距較大。國家旅遊局公布的2005年度全國旅行社業年檢結果顯示,去年旅遊業務凈利率只有0.11%,全國1.6萬家旅行社中有近1.3萬家旅行社的旅遊業務營業收入、毛利率等判定旅行社經營狀況的指數評定都在「平均值」以下,全國近80%的旅行社都處於無利或虧損狀態」。
1.2.2酒店業景氣度上升,投資提速,行業格局面臨結構化調整
行業景氣度上升。酒店業房間出租率達到60%時進入盈虧平衡點,由於供給過剩,90年代中後期酒店業出租率一直在60%以下。進入2000年後,房間出租率穩步上升,且有進一步提高趨勢。2005年全國星級酒店房間出阻率約為63%,北京、上海等發達地區的出租率高於全國平均水平。
投資提速,供給快速上升。星級酒店數量從2000年的6029家增加到2005年的約12000家,CAGR達到12.5%;客房數量增加到140萬套,CAGR達到15.5%。
在房間數量高增長的同時,房間出租率比較穩定,保持在60%左右。星級酒店營業額從2000年的603.7億元增加到2005年的1461億元,CAGR達到15.9%。
競爭格局面臨結構化調整。酒店業過去幾年呈現"星級越高、效益越好"、外資酒店經營狀況好於內資酒店的特點。在此背景下,酒店行業結構調整趨勢明顯,「經濟型連鎖」、「品牌化、專業酒店管理公司」等業態模式成為行業熱點。
「經濟型」連鎖酒店高速發展.從97年中國第一個真正意義上的經濟型連鎖酒店品牌誕生至今,中國的經濟型連鎖酒店發展十分迅猛,截止到2005年底,中國住宿業市場上共有現代意義上的經濟型飯店連鎖品牌50家,已開業飯店數超過600家,已開業房間總數達50,000間。
目前排名前十的經濟型酒店中已經出現了客房數量接近萬家的錦江之星,飯店數量逾百家的如家等等。2005年,市場供應前十名的經濟型品牌平均增長速度為74%,整個經濟型酒店行業年平均增幅超過50%,可以說中國的經濟型酒店進入了發展的黃金時期。
2005年,中國經濟型飯店的平均出租率達到89%,位居酒店各種業態之首,平均房價為154元,平均Revpar(每間可借出客房產生的平均實際營業收入)為138元,已基本接近同時期三星級飯店的平均Revpar水平。
居高不下的出租率和相對較低的投資額,給經濟型酒店帶來了誘人的回報。
據估計,若採用租賃房產的方式,單體酒店的投資收益率一般都在20%以上,明顯高於一般的酒店。
目前中國的經濟型酒店相當於美國60-80年代的情況,主要表現在:經濟型酒店數量不斷增長,產品形態呈現豐富層次,連鎖經營開始取代傳統分散經營,發展成熟的酒店並購整合單體酒店,經濟型酒店開始邁向國際化。
高星級酒店投資加速,國際著名酒店管理集團迅速擴張。
2005年,北京有5星級酒店45家,08年將增加到55家左右,上海的4、5星級酒店將從目前的63家增加到2010年的100家。在北京的五星級酒店中,80%是外國品牌的飯店集團管理,上海五星級酒店75%由外國品牌的飯店集團管理。此外,國際飯店集團已經開始從我國一線大都市向二級城市擴展,布局設點,搶占市場;部分國際飯店訪華團已經開始在中國實施「全品牌戰略」,涵蓋超豪華到經濟檔各層次飯店,以求最大限度擴大自身市場份額。2004年全國5星級酒店平均入住率為66.6%。2005年上海市場的平均房價增長了13%,達到1198元人民幣,出租率為77.5%,Revpar為929元人民幣。截止到2006年上半年,北京高檔酒店市場的入住率為72.97%,下降了0.55%,但日均房價增長了9.03%,達到887元,使得Revpar收入達到647元,同比增長8.21%。
1.2.3景區獨占資源優勢,提價成為增加收益的主要手段
根據國家旅遊局在公布的《2005中國旅遊景區發展報告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類旅遊景區2萬家左右,且呈不斷增加趨勢,2006年全國僅4A級景區就將增加80多家。
景區盈利模式較為單一的現狀還在持續,提高票價已成為絕大多數旅遊區增加收入的主要手段,門票收入在旅遊景區總體收入中所佔比重過高。拓寬收入渠道,完善配套設施將是未來發展重點。
2.旅遊行業的基本特徵
2. 1供需因素在旅遊行業的特殊性表現
旅遊業的發展受供給和需求兩方面影響。影響旅遊產業的供需因素不僅取決於旅遊資源的豐富程度和支付能力,相關產業和社會因素對旅遊業的發展起非常大的制約作用,影響供給的因素包括旅遊資源的豐富程度、交通住宿等基礎配套設施的保障、政府的旅遊產業政策、旅遊設施提供者對行業景氣度的心理預期等。
影響需求的因素主要包括國民經濟發展水平、可自由支配收入、閑暇時間、氣象條件、旅遊意識或觀念等因素。
旅遊供給和旅遊需求都要求對方與之相適應,以達到兩者的相互平衡。然而,在不同的發展階段,兩者的主導地位是不一樣的,在旅遊業發展的初期,不斷產生的旅遊需求導致旅遊供給在數量、質量及效能上的持續增長或提高,而發展到一定程度後,旅遊供給越來越多地創造出新的旅遊需求,使旅遊需求日益發展、演進。在一定時間內,旅遊供給能力是既定的,而旅遊需求則受客源國和目的國的政治、經濟、自然、地理等諸多因素的影響,具有較大的不確定性和隨機性。
2. 2對外部環境高度敏感
旅遊業對外部社會環境高度敏感。經濟蕭條、戰亂、國家間關系、旅途及目的地的安全性、氣候、傳染性疾病的流行等突發事件都對旅遊行業有重大影響。
從1979年到2005年,我國入境旅遊市場增長率先後在82、89、03年出現大幅度下滑,原因分別是1982年的全球經濟蕭條、1989年國內的政治動盪以及2003年SARS的流行。
3.中國旅遊業正處於發展的黃金時代
旅遊業在世界范圍內也是一個具有生機活力的產業,一直以高於世界經濟平均增長速度的步伐穩健發展。據世界旅遊組織預測,到2020年,全球將接待16億人次的國際旅遊者,國際旅遊消費將達2萬億美元,國際旅遊人數和消費平均增長率將分別達到4.35%和6.7%,遠遠高於世界經濟平均增長3%的幅度。在這個大趨勢下,中國今後20年旅遊業發展的前景將被更加看好。
3. 1巨大的上升空間-蓬勃發展中的朝陽產業
中國旅遊業雖然在過去20多年得到了很大發展,但反映旅遊業發達程度的各項指標與國際相比還有很大的差距。目前中國旅遊業剛剛開始進入需求結構和產業結構升級和調整的新階段,旅遊產業存在巨大的發展空間,屬於典型的朝陽產業。
出行率低。2005年中國居民國內旅遊出行率僅為92.7%,而歐美國家平均出遊率已經達到了300%。我國旅遊出行率從2000年的57%增長到目前水平,5年間的CAGR達到10.3,如果保持此速度,到2012年中國的旅遊出行率將增加一倍,旅遊出行將突破25億人次。
旅遊人均花費低。2005年我國國內旅遊人均花費為54.5美元,是人均GDP的3.21%。2003年美國和法國每個公民人均花費分別為1685美元和831美元,兩者都佔GDP比重的5%以上。
旅遊停留時間短、過夜率低。在我國所有國內游遊客中,過夜遊客所佔比重較低,約為40%(城鎮居民達到60%,而農村居民只有24%),人均過夜旅遊次數每年只有0.27次,只相當於美國的9%,法國的10%,西班牙的28%。
2005年中國出境游達到3100萬人次,排世界第三位;入境過夜旅遊人數達到4680萬,排在世界第四位。截至2005年年底,經國務院批準的中國公民出境旅遊目的地國家和地區總計已達117個。根據世界旅遊及旅行理事會近日在上海發表的最新研究報告預測,自2007年至2016年,中國的旅遊業將取得百分之八點七的實際年增長率,中國將在十年內成為世界上第二大旅遊和旅行經濟強國。
3. 2經濟快速增長是旅遊業發展的強大推動力
經濟的快速增長是旅遊業發展的強大推動力。從全球角度來看,旅遊業的發展和全球經濟景氣程度密切相關。從我國過去十年統計數據也可以看到,旅遊行業收入伴隨GDP的增長而快速增長,除2003年SARS影響之外,增長率一直高於GDP。可以預計,在未來中國經濟仍將快速增長背景下,中國旅遊行業也將保持較高的增長率。
另外根據國際經驗,人均GDP從1000美元向3000美元過度時期是旅遊業發展最迅猛的階段,在此期間人們的出遊需求快速釋放,國內旅遊將成為主要需求,當人均GDP超過3000美元後,出境旅遊將快速增長。2005年我國人均GDP已經達到1700美元,東部發達地區超過3000美元,城鄉居民恩格爾系數持續下降,而2010年我國人均GDP預計將達到2400美元(不考慮人民幣升值因素)。未來5-10年將成為我國旅遊業快速發展的時期。
經濟的快速增長也將帶來商業旅遊的繁榮。根據國家旅遊局的統計,我國入境旅遊市場商務及會議旅遊共佔39.9%,國內商務旅遊占國內整個旅遊市場的30.5%,並以每年20%的速度增長。據國際會議協會預測:「中國有可能成為二十一世紀國際會獎旅遊(會展旅遊和獎勵旅遊的合稱)首要目的地」。
3. 3重大事件成為產業發展提速的催化劑
2008年的北京奧運會,2010上海世博會以及2012年的廣州亞運會的舉辦對我國旅遊業的進一步發展有極大的促進作用。
根據《北京奧運旅遊行動規劃》的預測:到2008年,北京入境旅遊者將達到440萬人次,外省市來京旅遊者將達到1億人次。根據上海有關部門預測:2010年上海世博會的國內參觀者將達到4800萬人次。旅遊市場的繁榮將顯著提高旅行社、酒店和景區等行業的景氣度。例如北京市旅遊局局宣布已有112家星級飯店成為北京奧組委簽約飯店,而簽約房價要高出平時至少60%以上,同時也准備將河北56家酒店納入2008年奧運會的接待中。
上述盛會的舉辦也有助於調整產業結構,改善旅遊設施,使之日趨完善,豐富化和多樣化,以適應中國旅遊業消費升級的需要。
3. 4豐富的旅遊資源和配套設施的完善
豐富的旅遊資源具有得天獨厚的優勢。我國的自然類和人文類的旅遊資源居世界第一位,已經超過美國、西班牙、法國等旅遊強國。各具特色的風土人情、多姿多彩的城市風光,雄偉壯觀的建設工程等等、為旅遊業的發展提供了巨大的資源優勢。由國際品牌咨詢公司FutureBrand發布,衡量旅遊目的地國際吸引力的「2006年年度國家品牌指數排行榜(CBI)」顯示,在未來五年內最可能成為國際主要旅遊目的地的排名中,中國位列第一位。
交通基礎設施水平的提高為我國旅遊業的全面騰飛創造了有利條件。我國的交通運輸基礎設施建設過去十年來有了巨大發展。到2005年底,中國交通運輸通行里程已達到世界第二位。根據國家的「十一五」規劃,到2010年全國所有具備條件的鄉鎮、建制村將有公路開通。屆時,公路、水路、鐵路和民航的運輸能力將比2005年分別增加41.5%、23.8%、30%和100%。
3. 5有利的政策和社會環境
旅遊業成為國家擴大內需的直接受益者。國家在「十一五」規劃中明確提出,要「積極發展文化、旅遊等需求潛力大的產業」。目前中國已有24個省、直轄市、自治區將旅遊業定位為支柱產業,旅遊業已被國家列為鼓勵消費,擴大內需,以及國民經濟新增長點的重點行業之一。
帶薪休假制度的完善和落實,將會促進旅遊業和國民經濟平穩健康發展。國家目前正積極帶薪休假制度,《關於帶薪休假的具體辦法》有望在不遠的將來得以實施,以改變長期以來帶薪休假制度有名無實的現狀,極大的增加人們出行的願望,緩解黃金周集中出行的弊端。
社會穩定、政府支持為旅遊業的發展創造了良好的外部環境。旅遊業對外部環境極為敏感,目前恐怖主義、戰亂在全球許多國家不斷發生,而我國目前經濟繁榮,政局穩定,社會治安良好,是全球公認的安全的旅遊目的地。
4.中國旅遊業的發展趨勢4.1旅遊市場-消費升級為主導旅遊消費自身發展的規律:旅遊消費將經歷一個消費升級的過程,先後經歷觀光游(人均收入1000美元起步)、休閑游(人均收入2000-3000美元起步)、度假游(人均收入3000-5000美元起步)三個階段。
據國家統計局分析,我國人均消費從2003到2020年將以每年10.8%的速度遞增,城鄉居民恩格爾系數持續下降,新的消費高峰就要來臨,居民消費將由實物消費為主走上實物消費與服務消費並重的軌道,旅遊將是消費升級的主要受益行業之一。
目前我國的旅遊經濟正從觀光旅遊升級至「休閑體驗式」轉變,旅遊消費呈現個性化趨勢,旅遊的文化內涵將越來越豐富,旅遊消費水平將不斷提高,度假休閑、專項旅遊將日益成為主流。
4.2三大子行業-資源整合、產業升級是發展方向
4.2.1旅行社:產業整合不可避免
國內旅行社業與發達國家差距巨大,從規模角度看,發達國家旅行社市場集中度較高。美國的運通、日本的GTP,去年的營業額分別是270億美元和240億美元,而中國目前最大國旅總社,去年是營業額僅為13億人民幣,不到前者的百分之一。從產業鏈和分工體系看,國際旅遊市場都是批零關系,不同旅行社分工明確,分為批發商、代理商、零售商等層次分明的狀態,還有部分從事專業化經營的旅行社。實力雄厚的少量大型旅遊批發商從事產品開發、宣傳促銷等業務,零售業務主要由小社完成。而國內旅行社則小而全,分工體系混亂。
產業整合是旅行社行業未來發展方向:
確立垂直分工和水平分工體系。不同的旅行社將根據自身優勢在各自的領域中進行了水平分工,針對特定的客戶群和旅遊市場實現專業化經營。同時,大型旅行社與中小型旅行社在產業鏈上的垂直分工更加明確,零售和批發業務的分化將更加明顯,改變旅行社業務小而全的現狀。
大型旅行社將向集團化、品牌化發展。依靠廣泛零售店,壓低旅遊產品的價格;同時向客戶提供最優的服務、保證通過全面管理來節約客戶的費用支出,吸引越來越多的大公司、大機構委託商務旅遊業務。同時旅行集團的品牌形象對其業務發展將日益重要。
在旅遊業國際一體化進程中,旅遊業的競爭最終將成為整條旅遊價值鏈的競爭。
有實力的旅行社將通過縱向一體化來節約成本,加強市場控制力。縱向一體化包括通過「前向一體化」收購或兼並旅遊客源地的旅遊零售商、中間商等形式來加強對旅遊產品銷售網路的控制;也包括通過「後向一體化」收購、兼並旅遊飯店、車隊、旅遊景點來控制旅遊產品要素市場,形成旅遊產品的供產一體化。
通過信息系統發展電子商務,建立連鎖化、網路化的市場營銷網路將是旅行社之間參與市場競爭的重要手段。
4.2.2酒店:集團化、連鎖化是趨勢,行業經營將進一步分化
規模化、品牌化、專業化是中國酒店行業的發展方向。在國際酒店市場,無論是高檔還是經濟型酒店,都是由一些知名酒店品牌主導市場,並憑借其遍布各地的營業網路來獲取超額利潤。2002年美國排名前5位的本土酒店客房集中度達到56%,而2005年中國酒店業龍頭錦江集團客房數為29000間,僅佔2%的市場份額。未來酒店行業通過規模化、網路化來降低成本、提升競爭力將是大勢所趨。
高星級酒店由知名專業化酒店管理集團委託管理與帶資經營將成為主要運營模式,知名酒店管理集團下的品牌酒店將占高星級飯店市場的主導地位。
經濟型連鎖酒店將主導中端酒店市場,傳統中、低星級酒店將被迫轉型或被收編。直營或特許加盟將成為其主要擴張模式。現有的經濟型酒店品牌過於集中在商務旅行細分市場上,過度競爭推動了經濟型酒店的設施設備已經開始向中檔酒店靠近;未來在觀光、休閑和度假等細分市場上導入經濟型酒店的運作模式。客源市場更加細化,酒店客源定位趨向專一化,產品也更具針對性。主題酒店(會議酒店和度假酒店)、經濟型酒店等將以其鮮明的形象在市場上擁有更強的競爭力。
酒店行業可能面臨結構性過剩的局面,行業經營將進一步分化。基於奧運會、世博會客源市場上升的預期,酒店行業的大規模投資將導致房間供給過剩的可能,根據上海旅遊局最新統計數字,06年上海星級酒店客房累計平均出租率為63.64%,與去年同期相比下降1.1%。05年星級酒店累計平均出租率為65.64%,比04同比下降了3.41%。在供給過剩的情況下品牌化的高星級酒店和經濟型連鎖酒店的競爭力將凸顯,有能力保持自己的利潤率,而其他類型酒店的經營狀況將有惡化趨勢。
4.2.3景區:產品服務創新、資源深層次開發是長期發展動力
通過產品組合形成持續的創新能力,增加景區資源深層次開發,將自然風光與人文民俗有機結合,將風景區與所在城鎮區域相結合,適應我國旅遊業從觀光游向休閑游、度假游轉變的趨勢,延長旅客停留時間,改變旅遊地目前重復性進入價值低的現狀。
通過建立和控制旅遊地產業鏈條,形成共贏的產業鏈和多重的商業價值整合,從單一收取高票價向獲取流程利潤轉變。比如在旅遊商品開發上,目前全國各地基本千篇一律、缺乏地方特色,旅遊發達國家旅遊商品收入占旅遊總收入比重達40%以上,中國僅為21.8%圍繞景區主業做相關多元化的外延式擴張的運營模式將成為景區類公司發展壯大的方向,如華僑城景區加房產的運營模式。
4. 3人民幣升值不會對我國旅遊業造成重大影響
我國目前正面臨人民幣升值的壓力。人民幣升值對旅遊市場的影響表現在:
由於人民幣升值使得出境游價格比過去相對便宜,因此將促進出境游市場的繁榮,由於出境游市場利潤率較高,從而對國內經營國際業務的旅行社較為有利。
國內游市場可能因部分原打算在國內旅遊的遊客改為出境旅遊而受到一定影響。
入境游市場則因價格升高增加國外遊客的旅遊成本。
但我們認為人民幣升值不會對我國旅遊業造成重大影響。首先,人民幣升值將是一個緩慢的過程。其次,從全球角度看,一個國家經濟快速發展的過程往往都會發生本幣匯率堅挺的情況,而事實顯示沒有一個國家因經濟快速發展而影響到旅遊業的競爭力。再次,根據日元80年代大幅度升值的情況看,日本的出境游市場增長很快,而國內游和入境游市場並沒有遭受重大影響。最後,中國旅遊產品和服務價格在全球范圍內都是非常便宜的,根據WTTC編制的各國旅遊競爭力指數,中國旅遊業的價格競爭指數非常高:2004年,中國旅遊業價格競爭力指數排名第16位。價格競爭力上較強,一定程度的升值對國內旅遊業影響不大。
5.行業投資策略與重點公司評價
5.1投資策略
在旅遊行業處於景氣周期並將受益於奧運會、世博會的大背景下,我們看好三類公司:
1.具備較強成長能力和行業競爭優勢的公司。如:華僑城、錦江股份、中青旅
2.具備品牌優勢和創新能力的公司。如:錦江股份、中青旅、華僑城
旅遊
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⑤ 電子商務在旅遊業中具有哪些優勢
1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊,能夠形成完整的旅遊產品,並可根據實際情況,作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中,旅遊網站作為中介機構或信息中心,而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業,以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術,旅遊者可以自由組團和選擇參加者,自由選擇路線,通過網路旅遊服務公司,旅遊者可以自助地預訂旅遊路線,選擇交通方式,預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統,旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分,也有對遊客成分,還可建立遊客點菜,企業競標接盤及遊客自行組團等模式,左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展,必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用,使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系,即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網,把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業,如租車業,可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了,它們將原來市場分散的利潤點集中起來,提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率
⑥ 優化旅遊電子商務發展的大環境
7.3.桂林旅遊業21世紀發展的外部環境和機遇
海外市場加速發展、國內市場全面啟動。99年起,我國入境旅遊全面增長,各級旅遊局籍亞洲經濟逐漸復甦的契機,針對周邊市場、歐美市場和其它市場的特點,組織旅遊企業,大力開展對外促銷工作,使我國入境旅遊市場實現了全面增長。1998年一度有所下降的外國旅華市場,1999年突破了800萬人次,比歷史最高年份的1997年還高出13%。國內旅遊也進一步升溫。國家已經確定旅遊業為新的經濟增長點之一,旅遊消費是拉動消費內需的主要渠道之一。因此,桂林作為名牌旅遊城市有發展旅遊的廣闊前景。在政府部門、旅遊企業和消費時尚的引導下,國內旅遊市場規模迅速擴張,潛力充分顯現出來。延長節假日的規定出台後,國內旅遊更加興旺。
「十五「計劃和西部大開發戰略實施帶來旅遊建設的機遇,重點啟動建設和保護「桂林山水」工程,通過實施「城市與山水同美」的桂林市區城市改造計劃,展現以秀美的山水風光為特色、以深厚的歷史、文化為底蘊的城市風貌,對原有景區進行深層次的開發和市場新包裝,把桂林市區建設成初具規模的國家級風景旅遊度假區;爭取「灕江山水」列為世界遺產;初步建成陽朔田園風景旅遊度假區,全面提高「桂林山水「的品級和國家級旅遊區質量。
隨著全國旅遊熱的升溫,各地不斷出台了加快培育旅遊業作為區域新增長點的措施、辦法,資金來源渠道增多,有企業投資、政府投資、政企合資等形式,各地掀起了一股景點開發熱,一批景點如雨後春筍般涌現出來。西部大開發戰略實施給桂林帶來更多的競爭對手。來自國外旅遊目的地的競爭也同樣激烈。我國已批准15個國家和地區作為我國公民自費出境旅遊目的地,並開展了與幾乎所有毗鄰國家的邊境旅遊。東南亞受經濟危機的影響,當地旅遊消費價格大幅下降,使得到東南亞旅遊有很大的吸引力;日本、韓國加大對我國的旅遊宣傳促銷力度;香港、澳門的回歸也吸引了相當一批國內遊客。1998年我國因私出境人數達到319萬人次。面對國內景點的增多,國外旅遊地對中國客源市場的大力爭奪攻勢,旅遊地之間的競爭日趨激烈。
隨著國內旅遊市場需求日益趨向多樣化,消費者的自主意識和品牌意識不斷增強;旅遊目的地的競爭加劇,旅遊業中旅遊地的市場定位逐漸明顯。只有那些定位準確,策略得當的旅遊目的地才能得到持續穩定地增長。
遊客逐漸成熟,遊客對旅遊服務的要求越來越高,並且更加註重細節,各地旅遊服務的設計也越來越貼近遊客,滿足各種遊客的各種需要。因此桂林旅遊業的開發應針對它擁有的潛在遊客。桂林的一級目標市場是廣西本區、廣東、日本、韓國及港澳台等,桂林市旅遊的相關部門、企業應該加強遊客的消費行為的研究,並根據遊客消費行為的特點設計、開發旅遊產品和旅遊服務,提供個性化和高質量的服務。
隨著社會的高速發展,城市化生活和現代節奏對人的壓力越來越大,使得人們對大自然的追求慾望越來越強,對環境質量的要求也越來越高。近年國內生態旅遊的興起及發展,從某一個側面表達了人們對生態環境、生態產品的需求。也正由於對大自然的重視日益增加,人們保護的環境意識也日益增強。越來越多的遊客,特別是國際遊客希望了解並參與當地人的生活和生產,並且希望知道他們的旅遊行為對當地社會、經濟、環境的影響,越來越多的人成為「負責任「的旅遊者。
我國加入世界貿易組織將把我國的對外開放推進一個新的階段,對旅遊業的發展將產生巨大推動作用。加入世貿組織後,我國旅遊業自身及相關行業都將進一步加快與國際接軌的步伐,旅遊業發展環境將進一步優化;外資的利用在深度和廣度上將進一步擴大;商務旅遊者也會進一步增加。這些對我國旅遊業發展的整體影響是積極的、有利的。一是有利於優化旅遊業發展的大環境,如金融業、信息產業的擴大開放、關稅的降低,對旅遊業發展都有直接的好處;二是有利於建立更加符合國際規則的運營機制;三是有利於增加國際客源。加入WTO,對於旅遊企業特別是旅行社企業來說,既帶來了發展的機遇,同時也帶來了一些挑戰。以此為契機,將促進旅遊企業向集團化、網路化、品牌化發展以及旅遊行業的國企改革。
網路的發展,電子商務的興起,使傳統的商業模式產生了轉變。面對快速壯大而且影響深遠的網路經濟,從現實和長遠看,電子商務由於適應了全球經濟一體化的趨勢而必然發展,迅猛發展的中國旅遊業不能將其拒於門外。從我國旅遊業發展趨勢和參與國際競爭著眼,電子商務將是我國旅遊業發展的新動力,也將是我國旅遊業參與國際競爭的必要手段。電子商務與網路技術在旅遊經營活動中的推廣應用,對傳統的旅遊經營商業模式、促銷成本等具有一定的沖擊力,而且沖擊將越來越強。
⑦ 旅遊電子商務對旅遊者產生了哪些影響
旅遊電子商務實際主要目的應該有2個,一個是在服務遊客方面,提供回給了遊客方便快捷的購票方答式,並同時提供了當地旅遊的各方面咨詢,包括攻略等,而且現階段網路購票有一定的折扣。第二個是從戰略層面來講,電子商務是景區或是旅遊企業的未來發展的核心,互聯網本身是工作和生活的一部分,而且逐步佔比越來越大。
⑧ 自駕游」對旅遊電子商務的發展有什麼影響
非典促使旅行社積極開發個性化旅遊產品,自駕車游和家庭包團成為非典之後的主推產品。
旅行社在非典期間停擺,讓其有時間從以前繁雜的業務中脫離出來,思考並推出了一些代表今後旅遊發展方向的個性化旅遊線路。
南航國旅重點發展自駕車游
南航國旅今年的重點之一是自駕車游。據悉,非典之前其實已經有很多旅行社在推薦自駕車游產品,但大多沒有放在重點發展的地位。
粵僑國旅還在考慮自駕游線路
粵僑國際旅行社也把自駕車游擺到了相當的位置,副總經理劉錫明告訴記者,他們利用非典的閑暇時間已經考察了不少適合自駕車游的線路。
廣東青旅已經推出「單車游」產品
廣東青旅推出了騎自行車旅遊產品。在國外很多國家,如美國、澳大利亞等,騎自行車旅遊已是一種普遍的外出遊玩方式。在西歐一些國家,自行車旅遊業佔有重要的一席之地。在丹麥,每年騎車旅遊的國內外遊客超過5.3萬人,佔全國人口10%。有的外國遊客甚至到中國來騎自行車遊玩。據青旅有關負責人介紹,自行車旅遊的優點在於靈活自如,車隨人願,行動自如。時間、路線全由自己支配和選擇。人們利用這種旅遊方式可以更悠閑地飽覽自然風光,更多地感受沿途花香鳥語和人文景觀及歷史古跡的細枝末節,同時旅遊者在自然環境中達到了鍛煉身體的目的。
廣東中旅熱推家庭包團
廣東中旅則在非典之後熱推家庭包團,出於對陌生人的不信任,越來越多的人選擇家庭組團的形式出遊。記者從廣東中旅了解到,該社日前出發1000多人的順德團中,有很多都是舉家出遊。
廣東中旅的營銷總監文慶成認為,旅行社不再固守舊有的觀念,即使達不到16個人也可以同旅行社商量,以便達成共識。
九寨溝要辦「首屆汽車旅遊節」
國內的一些知名景點已經透露了發展個性化旅遊的營銷重點,九寨溝風景名勝區管理局在5月份的一次會議上提出,要辦「中國首屆九寨溝汽車旅遊節」,力求實現以旅遊為主線,汽車搭台,文化唱戲,搶先啟動自駕車旅遊市場,同時挖掘藏羌民族文化的內涵,並與時尚運動相結合。
所以現在自駕游熱是和電子商務相結合的一中新的消費形式。
⑨ 旅遊電子商務未來發展的趨勢
旅遊電子商務的特點:
旅遊業是典型的信息密集型和信息依託型產業,是最適合應用電子商務系統、提高顧客服務水平的行業之一。在旅遊業中應用電子商務,可以為遊客提供更加個性化、人性化的服務。旅遊電子商務具有三個特性,即聚合性、有形性、服務性。網路時代,電子商務營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度,賦予旅遊業無限的生機和活力。
隨著我國經濟的不斷發展,我國人民生活水平的不斷提高,人民開始對精神文化有了更高品質的需求。在這種背景下,我國人民對旅遊的熱衷度不斷提高。尤其是近幾年來,我國電商行業做得風生水起,幾大電商巨頭紛紛投入旅遊業這片紅海。阿里巴巴集團的阿里旅遊依託支付寶和淘寶的平台,在大量的流量和資金的支持下,迅速佔領大量市場。傳統幾大旅遊電子商務平台諸如攜程網、途牛網等也在不斷穩定自己實力,不斷搶占旅遊市場這片紅海。目前,攜程網公布了截至2018年全年的財務業績。根據財報,攜程2018年全年凈營業收入為310億元。其中,2018年第四季度凈營業收入為76億元,同比增長22%。由此可見,我國的整個社會的旅遊電子商務交易額整體上不斷擴大並且增長幅度較大。據相關數據統計額預測,2019年我國旅遊電子商務所涉及的預定酒店,購買火車票、汽車票、相關旅遊景點門票等的網上購買人數將達到5億次以上,其所涉及的電子商務交易額也將創新高。
雖然就目前看來,我國旅遊電子商務有很大的發展優勢,未來發展潛力巨大,但在發展的過程中仍然存在很多的問題,比如,旅遊市場集中度過高,旅遊產品同質化情況嚴重,相關產業結構不夠完善,行業競爭激烈等。其中,國內旅遊電商的「價格戰」廝殺慘烈,許多的在線旅遊企業紛紛出現資金虧損的情況,瘋狂的補貼使企業運營成本越來越多,最終扭轉局面不成而陸續倒閉。因此,如何在促進發展的同時增加自身經濟效益成為我國旅遊電子商務企業首要思考的問題。
⑩ 電子商務對旅遊業的發展有什麼作用
1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊,能夠形成完整的旅遊產品,並可根據實際情況,作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中,旅遊網站作為中介機構或信息中心,而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業,以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術,旅遊者可以自由組團和選擇參加者,自由選擇路線,通過網路旅遊服務公司,旅遊者可以自助地預訂旅遊路線,選擇交通方式,預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統,旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分,也有對遊客成分,還可建立遊客點菜,企業競標接盤及遊客自行組團等模式,左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展,必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用,使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系,即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程,從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網,把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業,如租車業,可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了,它們將原來市場分散的利潤點集中起來,提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率