軟交換技術在電子商務中的應用

1. 電子數據交換技術與應用的介紹

自動識別技術主要包括自動數據採集、識讀、自動輸入電子設備以及電子數據交換等技術領域。電子數據交換技術是自動識別技術在供應鏈自動化、電子商務、企業信息中應用的支撐技術和重要環節。本書共分八章，重點介紹了數據自動採集、識讀及自動輸入電子設備後，進行電子數據交換時涉及的技術及相關技術規范和應用。內容涵蓋了從傳統基於專網的電子數據交換、基於互聯網的電子數據交換到新一代物聯網的電子數據交換技術及其在全球商業流通領域應用的指南和標准化解決方案。

2. 電子郵件在電子商務中的應用

靈活應用電子郵件，電子商務成功的關鍵

1. 美國的ActivMedaResearchLLC公司就電子郵件在線市場營銷中所起作用進行了調查，並發表了「CapturingOnlineMarkets:」的報告。報告顯示，電子郵件是吸引「回頭客」的最有力工具，而回頭客則是電子商務獲得成功的關鍵所在。在線消費者中的43%表示在最近的在線購物中電子郵件發揮了重要作用。

2. 認為電子郵件在網上購物中起著重要作用的消費者比率(按購物種類分類):綜合43%消費產品50%電腦/電子產品43%時裝/流行43%收藏品/趣味41%玩具/娛樂38%投資38%辦公用品37%旅遊32%

3. 由此看來，利用電子郵件巧妙地組合進行銷售、服務、促銷，乃是電子商務中取得長期成功的基本因素。定期的電子郵件將會加強與顧客的聯系。通過長期與顧客交換信息能夠建立留住回頭客的牢固基礎

3. 管理信息系統在電子商務中的應用

面對電子商務的挑戰，中國企業如何邁向電子商務時代，如何將電子商務與財務及企業管理信息系統相結合推動信息化建設，已經成為企業界和學術界關注的熱點問題。本文從以下幾方面談談構建電子商務模式財務及企業管理信息系統的對策。

一、創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境

1、政府應正確引導和推動電子商務發展。電子商務是新生事物，與傳統的管理模式有一定的沖突，在我國推行電子商務最大障礙不是技術而是觀念。目前全社會尤其是企業的信息化意識薄弱，有的企業寧可將資金用於固定資產投資、技術改造、發放獎金甚至用於請客吃飯上，也不願將資金投資於企業的信息系統建設上。沒有基礎信息化建設，搞電子商務就是一句空話。推行電子商務比較成功的國家的共同經驗表明：在電子商務的發展過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2。1億新元建成全國貿易信息網TRADENET，且政府在進行普及性培訓之後，強制規定自1991年起所有的進出口商品都要採用EDI（數據交換）報關。目前，新加坡EDI在貿易領域的應用達到95％以上，超過歐美發達國家水平。

電子商務在我國仍處於起步階段，政府可以制定有利於電子商務發展的優惠政策，引導電子商務的發展；通過宣傳企業信息化建設的重要性推動電子商務在企業的應用；通過示範工程讓企業真正了解電子商務，逐步建立有中國特色的電子商務管理和運行機制，為電子商務模式財務及企業管理信息系統的發展創造一個良好的環境。

2、應制定相關法律保證電子商務模式財務及企業管理信息系統的安全和有效。實現電子商務不僅需要良好的管理和運行機制，更為重要的是要有健全的法律保護。因為電子商務涉及到國內企業間或國際企業間的經濟糾紛與國際仲裁，是各國政府不得不面對而又不能套用傳統法律來解決的問題，這就需要制定一套完整的包括各國相關法律在內的國際法律體系。

聯合國貿易法委員會在1996年6月提出了「電子商務示範法」藍本，為各國電子商務立法提供了範本。目前，正在准備起草「電子數據交換法律層面和相關通信手段示範法」，倡議各國政府依照制定相關法律。
我國在計算機信息安全管理方面立法較早，從1986年的4月開始，我國相繼制定並頒布了《中華人民共和國信息系統安全保護條例》、《計算機系統安全規范》、《計算機病毒控制規定》等系列法律，並在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經濟合同法》等相關法律中寫入了計算機犯罪的有關內容，保證了計算機系統和信息安全。但是，我國目前還沒有專門的電子商務安全法律，如「電子簽章法」，「有關網上納稅法」、「電子發票法」等等。只有建立和健全有關電子商務的相應法規，才能保障電子商務模式財務及企業管理信息系統處理的業務（如網上銷售、網上采購、網上付款、網上納稅等）的安全性和有效性。因此，我國電子商務安全立法勢在必行。

二、改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟體

1、應用國際領先技術。在軟體中，力求應用國際領先技術，如基於WEB平台、B／S結構、純JAVA、大型資料庫等先進技術，滿足我國大型、集團型企業分布式和體系化的管理模式，以及企業多元化製造和個性化服務等方面的需求。在保證企業內部財務管理的同時，又保證了電子商務和國際互聯網環境下國內外企業間的商務活動的核算和管理。

2、支持業務協同的工作方式。財務與業務的協同一直是企業管理工作中的一個重要問題。在運用電子商務模式財務及企業管理軟體之前，由於財務人員無權或無條件管理業務問題，而財務人員又要承擔確保業務數據在財務上正確反映的責任，結果造成業務與財務管理脫節。電子商務模式財務及企業管理軟體作為電子商務的重要組成部分，從根本上促進財務和業務的協同。這種協同包括：
（1）內部的協同。即對於企業內部信息可以通過企業網路傳遞實現內部的協同。采購和銷售部門的業務員可以使用手持信息設備輸入各種商品或勞務數據，並實時或批量送給財務系統；公司職員藉助聯網的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支；財務人員可以坐在計算機前等待各種經濟數據傳過來，自動生成各種賬表，進行事中控制和事後分析。
（2）與供應鏈的協同。即通過商際網路和國際互聯網實現供應商、客戶和企業之間的協同和電子商務。電子商務活動如網上訂貨、網上采購、網上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財務系統；網上服務、網上咨詢使供應鏈的協同更加默契。
（3）與社會各部門的協同。即通過國際互聯網實現企業、銀行、證券公司、海關等的協同。與銀行聯網，可以隨時查詢企業最新銀行資金信息，並實現網上支付和網上結算；與海關聯網，實現網上報稅、報關；與證券公司聯網可以實現在線證券投資等。

3、使會計核算和財務管理從靜態走向動態。電子商務模式財務及企業管理軟體不僅提供在網上做生意的功能，而且還提供網上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認證、匯總與管理作業，實現了企業與廠商進行信息的交流和產銷的整合，從而改變了企業原有的經營形式。與此同時，電子商務涵蓋了物流、資金流及信息流，它為各種交易和事項的確認、計量和披露等會計活動提供了技術基礎，為會計核算和財務管理從靜態走向動態創造了條件。財務部門的預算控制、資金准備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行，電子商務模式財務及企業管理軟體能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報告，並及時傳遞到網路中的每一個投資者、債權人、政府主管人員的站點上。電子商務模式財務及企業管理軟體下的會計核算將從事後的靜態核算達到事中的動態核算和管理，極大地豐富了會計信息的內容並提高了會計信息的價值。基於動態會計信息，企業管理層將能夠對經濟環境的變化及時做出反應，通過各種經營和財務指令實現在線管理，部署經營活動，作出財務安排。

4、支持遠程處理。電子商務模式財務及企業管理軟體支持遠程處理工作，能夠保證順利實現遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計。因此，為正在興起的集團企業集中式管理模式提供有力的支持。此外，財務還應該支持網上會計核算業務的在線咨詢、財務制度的咨詢、財務軟體使用的咨詢、軟體維護的咨詢等。

5、支持網上理財服務。網上理財服務是電子商務模式財務及企業管理軟體具備的一項重要功能。用戶要進行財務處理不一定購買軟體而是直接從網上獲得授權和賬號。使用者對應用軟體的更新、升級、數據管理及設備管理由ASP（應用程序服務供應商）提供，按服務項目和服務工作量來付費等。

三、制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案
作為一個企業，如何構建電子商務模式財務及企業管理信息系統呢？筆者認為應從如下幾方面著手：

1、調查企業對Internet的需求，並制定全面規劃。由於電子商務的范圍相當廣泛，企業在實施電子商務模式財務及企業管理信息系統時，應先調查哪些應用對於企業的收益較大，然後進行全面規劃，即規劃信息化基本平台、後台企業內部財務及企業管理信息系統以及前台電子商務，並分步實施。

2、建立企業後台財務及企業管理信息系統。電子商務不是空中樓閣，它是以信息流為核心的商務活動，信息流不暢通，必然導致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務稱之為前台，那麼企業內部構建的會計信息系統則稱之為後台。沒有後台系統的支持，前台電子商務只是一句空話。因此，要真正開展電子商務必須先建立後台財務及管理系統。

（1）建立財務子系統。財務子系統能夠從資金流的角度，正確地記錄、計算、匯總企業本身發生的各種經濟業務；及時准確地提供各種會計賬簿和報表；實現對資金流的核算和管理。財務子系統的良好運行是保證網上付款、網上納稅、遠程報賬等電子交易的前提。
（2）建立購銷在子系統。購銷存子系統是指包括采購、銷售、存貨核算和管理的子系統。該系統能夠從物流的角度，正確地記錄、計算、匯總企業采購、存貨以及銷售等經濟業務，及時准確地提供各種管理報表，實現對物流的核算和管理。購銷存子系統的良好運行是保證網上采購、網上銷售等電子交易的前提。
（3）建立其它子系統。與電子商務最密切的子系統就是財務子系統和購銷存子系統。如果這兩個子系統建立之後，便可以考慮建立電子商務模式財務及企業管理信息系統。企業在有能力的條件下，還可以建立其它子系統，如工資子系統、固定資產子系統、成本核運算元系統、資金結運算元系統等。

3、建立前台電子商務。

（1）基本應用。主要包括：動態＼WEB站點和企業主頁——建立企業面向大眾和客戶的窗口，用於企業介紹、產品介紹、企業新聞等；廣告服務——發布企業產品廣告和相關廣告；電子郵件——企業員工之間、子公司和母公司之間、上下級之間通過電子郵件進行交流信息等等。
（2）商務應用。將財務與企業管理信息系統升級成電子商務模式財務與企業管理信息系統，開展網上采購和供應商管理；開展網上銷售和客戶管理；開展網上付款和結算管理；開展網上納稅和提交財務報告工作。
建立企業主頁等基本應用只是企業在電子商務應用中邁出的第一步，電子商務的真正應用應該是將企業後台系統與電子商務緊密結合起來，通過它直接在網上開展電子商務活動，以採用新的經營模式開展與客戶、供應商、銀行等的交往，達到提高企業運作效率，提高企業管理水平的目的。

四、加強新形勢下財會人員隊伍的建設

電子商務的應用將打破國界、距離與時間的限制，徹底改變企業經營模式。毫無疑問，新形勢下財會人員依然是企業經濟活動反映和控制的主力軍，但是，目前我國財會人員隊伍卻不能滿足新形勢的需要，必須不斷更新觀念，完善自我，才能在新世紀的激烈競爭中勝任本職工作。
1、加強學習，不斷更新知識。電子商務模式財務及企業管理信息系統不僅要求軟體的設計者具有很高的會計、企業管理、計算機和網路技術等交叉學科知識，同樣也要求財會人員掌握這些知識，並能夠在更復雜的硬體和軟體環境中有效地應用系統，完成企業在電子商務環境下各種經濟業務的核算和管理工作。

2、轉變職能。在傳統的財務及企業管理信息系統環境下，財會人員注重對會計交易業務的處理；在電子商務模式下，財會人員要改變傳統觀念，不僅要關注信息的處理，而且要把注意力轉向會計的管理職能上，充分參與企業的決策活動，為企業發展提供可靠的信息來源。從協助企業構建電子商務模式財務及企業管理信息系統來說，財會人員要參與企業價值鏈分析、企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、企業流程重組等工作。

3、培養財會人員良好的職業道德與自律性。電子商務模式下，財會人員要面對各種數據並對其進行處理，而這些數據都是反映企業財務狀況和經營成果、具有實際價值的數據。因此，要求財會人員必須保證數據的合法安全，並具有良好的自律意識、法律意識和職業道德，保證自身不會危害企業經濟信息的安全。

4. 電子商務在社會中有哪些應用

什麼是電子商務

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

5. 軟交換技術的軟交換技術白皮書

軟交換的概念最早起源於美國。當時在企業網路環境下，用戶採用基於乙太網的電話，通過一套基於PC伺服器的呼叫控制軟體（CallManager、CallServer），實現PBX功能（IPPBX）。對於這樣一套設備，系統不需單獨鋪設網路，而只通過與區域網共享就可實現管理與維護的統一，綜合成本遠低於傳統的PBX。由於企業網環境對設備的可靠性、計費和管理要求不高，主要用於滿足通信需求，設備門檻低，許多設備商都可提供此類解決方案，因此IP PBX應用獲得了巨大成功。受到IP PBX成功的啟發，為了提高網路綜合運營效益，網路的發展更加趨於合理、開放，更好的服務於用戶。業界提出了這樣一種思想：將傳統的交換設備部件化，分為呼叫控制與媒體處理，二者之間採用標准協議（MGCP、H248）且主要使用純軟體進行處理，於是，SoftSwitch（軟交換）技術應運而生。
軟交換概念一經提出，很快便得到了業界的廣泛認同和重視，ISC（）的成立更加快了軟交換技術的發展步伐，軟交換相關標准和協議得到了IETF、ITU－T等國際標准化組織的重視。
根據國際Softswitch論壇ISC的定義，Softswitch是基於分組網利用程式控制軟體提供呼叫控制功能和媒體處理相分離的設備和系統。因此，軟交換的基本含義就是將呼叫控制功能從媒體網關（傳輸層）中分離出來，通過軟體實現基本呼叫控制功能，從而實現呼叫傳輸與呼叫控制的分離，為控制、交換和軟體可編程功能建立分離的平面。軟交換主要提供連接控制、翻譯和選路、網關管理、呼叫控制、帶寬管理、信令、安全性和呼叫詳細記錄等功能。與此同時，軟交換還將網路資源、網路能力封裝起來，通過標准開放的業務介面和業務應用層相連，可方便地在網路上快速提供新的業務。 軟交換是下一代網路的核心設備之一，各運營商在組建基於軟交換技術的網路結構時，必須考慮到與其它各種網路的互通。在下一代網路中，應有一個較統一的網路系統結構。軟交換位於網路控制層，較好地實現了基於分組網利用程式控制軟體提供呼叫控制功能和媒體處理相分離的功能。
軟交換與應用/業務層之間的介面提供訪問各種資料庫、三方應用平台、功能伺服器等介面，實現對增值業務、管理業務和三方應用的支持。其中：軟交換與應用伺服器間的介面可採用SIP、API，如Parlay，提供對三方應用和增值業務的支持；軟交換與策略伺服器間的介面對網路設備工作進行動態干預，可採用COPS協議；軟交換與網關中心間的介面實現網路管理，採用SNMP；軟交換與智能網SCP之間的介面實現對現有智能網業務的支持，採用INAP協議。
通過核心分組網與媒體層網關的交互，接收處理中的呼叫相關信息，指示網關完成呼叫。其主要任務是在各點之間建立關系，這些關系可以是簡單的呼叫，也可以是一個較為復雜的處理。軟交換技術主要用於處理實時業務，如話音業務、視頻業務、多媒體業務等。
軟交換之間的介面實現不同與軟交換之間的交互，可採用SIP－T、H．323或BICC協議。 軟交換技術是一個分布式的軟體系統，可以在基於各種不同技術、協議和設備的網路之間提供無縫的互操作性，其基本設計原理是設法創建一個具有很好的伸縮性、介面標准性、業務開放性等特點的分布式軟體系統，它獨立於特定的底層硬體/操作系統，並能夠很好地處理各種業務所需要的同步通信協議，在一個理想的位置上把該架構推向摩爾曲線軌道。並且它應該有能力支持下列基本要求：
（1）獨立於協議和設備的呼叫?熏設備的呼叫處理和/同步會晤管理應用的開發。
（2）在其軟交換網路中能夠安全地執行多個第三方應用而不存在由惡意或錯誤行為的應用所引起的任何有害影響。
（3）第三方硬體銷售商能增加支持新設備和協議的能力。
（4）業務和應用提供者能增加支持全系統范圍的策略能力而不會危害其性能和安全。
（5）有能力進行同步通信控制，以支持包括帳單、網路管理和其他運行支持系統的各種各樣的後營業室系統。
（6）支持運行時間捆綁或有助於結構改善的同步通信控制網路的動態拓撲。
（7）從小到大的網路可伸縮性和支持徹底的故障恢復能力。
軟交換的實現目標是在媒體設備和媒體網關的配合下，通過計算機軟體編程的方式來實現對各種媒體流進行協議轉換，並基於分組網路（IP/ATM）的架構實現IP網、ATM網、PSTN網等的互連，以提供和電路交換機具有相同功能並便於業務增值和靈活伸縮的設備。

6. 論文 加密技術在電子商務中的應用 怎麼寫

摘要:電子商務是建立在互聯網上的商務活動，它強調參加交易的各方和內所有合作夥伴容都要通過Internet密切結合起來，而網路的開放使電子商務的安全性受到巨大的威脅，制約了電子商務的大力發展。本文對電子商務中信息安全技術進行探討，著重介紹加密技術在電子商務安全中的應用。

7. 什麼是軟交換技術,通俗一點

自從第一款產品在電信市場上成功推出以來，「軟交換」這個概念已經成為電信行業中倍受青睞的時髦用語。由於既能執行與基於硬體的傳統電話交換機相同的功能，又能同時處理IP通信，軟交換技術承諾可提供許多優勢，如輕松整合電路交換和分組交換、降低網路成本以便運營商更快獲得收入。
什麼是軟交換？在詢問這樣的問題時，我們經常會得到一系列特徵的描述：它是NGN的核心，它具有開放的架構，它能夠實現呼叫控制與媒體傳輸分離……
思科系統亞太區NGN/VoIP首席技術顧問殷康認為，盡管「軟交換」是目前NGN討論的熱點，但是人們對它的概念仍然有些似是而非。他說:「『軟交換』這個術語可以說是從Softswitch翻譯而得。Softswitch這一術語借用了傳統電信領域PSTN網中的『硬』交換機『switch』的概念，所不同的是強調其基於分組網上呼叫控制與媒體傳輸承載相分離的含義。國內一開始有人將Softswitch譯為『軟交換』。但是『軟交換』這個翻譯術語含義不夠十分明晰，單從字面上看很難使人理解它究竟是設備系統概念還是體系概念。」
殷康指出，我國電信業歷來將名詞屬性的、設備概念范疇的switch譯為「交換機」，而將動名詞屬性的switching 譯為「交換」。X25 switch譯為X25交換機，ATM switch譯為ATM交換機，L2/L3 switch 譯為二層/三層交換機。因此他建議，為學術研討的嚴肅性，應該將softswitch更為確切地譯為「軟交換機」。這只是翻譯概念上的問題。不過從某一方面來說，對於軟交換概念的模糊，也反映了產業界對於軟交換認識上在某些方面依舊存在偏差，存在著過分強調某一方面的能力，或者是過分誇大了軟交換功能的情況。甚至可以說在很長的一段時間，軟交換被人為地「神話」了，它被認為是一種代表著通信行業的未來，似乎無所不能的技術。

軟交換是一種正在發展的概念，包含許多功能。其核心是一個採用標准化協議和應用編程介面（API）的開放體系結構。這就為第三方開發新應用和新業務敞開了大門。軟交換體系結構的其它重要特性還包括應用分離（de-couplingof applications）、呼叫控制和承載控制。
軟交換是一種功能實體，為下一代網路NGN提供具有實時性要求的業務的呼叫控制和連接控制功能，是下一代網路呼叫與控制的核心。
簡單地看，軟交換是實現傳統程式控制交換機的「呼叫控制」功能的實體，但傳統的「呼叫控制」功能是和業務結合在一起的，不同的業務所需要的呼叫控制功能不同，而軟交換是與業務無關的，這要求軟交換提供的呼叫控制功能是各種業務的基本呼叫控制。

8. 什麼是「軟交換」

從狹義上講，軟交換是指軟交換機，也稱為呼叫代理、呼叫伺服器或媒體網關控制器。軟交換是NGN的控制功能的實現，它為NGN提供實時性業務的呼叫控制和連接控制功能，是NGN呼叫與控制的核心。軟交換技術作為業務/控制與傳送/接入分離思想的體現，是NGN體系結構中的關鍵技術，其核心思想是硬體軟體化，通過軟體方式實現原來交換機的控制、接續和業務處理等功能，各實體之間通過標準的協議進行連接和通信，便於在NGN中更快地實現各類復雜的協議及更方便地提供業務。

軟交換主要有以下功能：媒體網關接入功能、信令網關功能、呼叫控制功能、業務提供功能、互通功能、關口功能、運行維護功能、計費功能。

9. 什麼是軟交換技術

隨著IP電話技術的發展