『壹』 尋求超市周年店慶方案，廣告語！
索 引
一.營銷環境分析
二.策略概要及目標
1. 商品資源的配合
2. 市場的維系
3. 媒體宣傳造勢
4. 活動的配合效應
5. 營運人員配合
三.活動宣傳計劃
1.DM海報
2.報紙宣傳
3.電視廣告
4.簡訊群發
5.賣場內外招貼
6.節日賣場布置
四.活動實施細化
五.宣傳內容詳案
1.DM海報活動文案
2.報紙軟文內容
3.簡訊群發內容
4.電視廣告腳本
附1：計劃實施日程表
附2：總體費用預算
一.營銷環境分析
傳統意義上的12月份，銷售的高潮一般出現在月底臨近新年的時段。往年**市市區的商家大都不重視整體性的促銷，不針對新年做相應的促銷活動，唯有我店會就聖誕、店慶、新年推出全方位的促銷活動，因此，在**市市區，往年的12月份就是***超市的銷售月。而今年，隨著統一銀座、奧德隆的進駐及其他傳統商家營銷理念的轉變，**市市區的銷售格局發生了變化，各商家對該月的促銷都重視起來，可以預見，今年的競爭將異常的激烈。
我店所在的城區目前正進行市政拆遷，環境質量的下降及交通的不便，對我店聚集人氣，增加客流造成了很大的影響。就**市市區的商家而言，地理位置優越、內部裝飾到位、與我店商品結構相似且在一定程度上能帶給顧客新鮮感的金匯奧德隆超市無疑成了我店的強大對手（目前，奧德隆在其臨近的區域已經形成了相對穩定的顧客群。隨著氣溫的日漸降低，前去金匯大廈購買服裝的客流增多，也給奧德隆帶去了人氣）。
綜合上述分析，我店要想搶占更大的市場份額，爭取到理想的銷售業績，就必須全力克服或避免不利因素的影響，最大限度的發揮出我店的相對優勢（規模優勢，原有大客戶優勢，個人會員資源優勢，影響力優勢等）。
二.策略概要及目標
1.商品資源的配合：
作為店慶月，在考慮「聖誕」、「新年」的節日商品的同時，更將「店慶回饋」突出出來。用顯著品項價格優勢，刺激消費者眼球，促進店慶期間的銷售。
建議采購部在延續11月份的冬季保暖護膚品及平價防寒服裝類促銷的同時，洽談推出店慶系列的生活必需品超低價限量回饋（品項如雞蛋、大米、白菜、土豆、桔子、蘋果、白酒、手套、圍巾、襪子等），其他品項應突出新年、聖誕期間的節日性商品（速凍食品類、熟食類、化妝品類、文具及玩具禮品類、小家電類、精品服飾類等）。棒商品品項至少50個，價格應極震撼。擬在下半月的店慶專刊中重點推出（建議店慶DM品項以棒商品及廠商周為主 ）。從12月21日起，棒商品品項每天都不相同，限量銷售，員工禁止購買。例如12月28日的棒商品是雞蛋、大米等，其會員價是按非會員價打一折的價格，12月27日的棒商品是土豆、桔子等，其會員價是按非會員價打二折的價格，12月26日的棒商品是白酒、手套等，其會員價是按非會員價打三折的價格……郵報上只標注 「非會員價、憑會員卡可享受的折扣度、限購數量及日期」，不標注會員價。
2.市場的維系：
包括對集團客戶及目前我店獨有的個人會員顧客群體的維系。具體策略與實施由市場部全程運作。建議借我店店慶三周年的時機，對重點的集團客戶作一次大規模的走訪回饋。在個人會員顧客群方面，建議借鑒往年成功的經驗，以「購物積分年度大回報」的形式，配合我店的DM及電視廣告宣傳，增加我店店慶活動的影響力（整個查詢階段應盡量在11月中下旬最遲在12月初開始）。通過會員前來領取回報的形式，帶動賣場人氣，促進銷售（禮品發放階段應在12月中上旬開始）。
3.媒體宣傳造勢：
1]報紙媒體：通過在活動的不同時期投放軟性新聞報道（即「軟文」），體現企業實力，烘托店慶活動的聲勢和規模。適當投放硬性廣告，宣傳店慶系列活動的信息。
2]電視媒體：考慮到費用投入的最大化利用原則及投放電視廣告的實際效果。本次擬針對店慶活動進行同期電視廣告投放。希望通過本次電視廣告的投放能面向最多數的消費群體傳達「三周年店慶」這一信息，加深市民對店慶的印象。並通過與同期DM的相互配合，盡可能使本次店慶促銷信息盡人皆知。對店慶銷售起到相應的促進作用。
3]戶外動態宣傳：在市場部入社區走訪會員的同時，配合進行條幅、展板、招貼海報的宣傳手段，由員工向社區居民直接傳達相應店慶活動信息。
4]DM宣傳：設計要求喜慶富有視覺沖擊力，市區發放與夾報投遞相結合。
4.活動的配合效應：本次店慶要重點突出能夠抓住消費者的心，抓住顧客的眼球的活動，用大力度的贈品和新穎的活動項目吸引顧客的目光和參與，從而為賣場帶來人氣。
5.營運人員配合：在全面提高服務水準的同時，應就店慶系列促銷策略的具體實施及人員安排做深入到位的溝通，使各部門之間的配合更為默契，達到發揮活動最大效果的目的。
三.活動宣傳計劃
1.DM海報
檔期：12月14日至28日
主題：我店慶 我送禮 隆情盛宴——***超市**市店三周年
製作日期：11月27日至12月7日
發放日期：第一輪：12月9日起發放10000份
第二輪：12月21日起發放10000份
印刷數量：20000份
2.報紙宣傳（2005年12月 《今日**市》報「百姓消費」版）
投放日期 投放主題
軟性新聞 圖片新聞
14日 ***超市**市店三周年系列報道（1）企業實力篇 報道我店店慶氣氛
16日23日 —— 報道店慶活動盛況
19日 ***超市**市店三周年系列報道（2）企業經營文化篇 ——
20日 —— 報道店慶活動盛況
27日 繁榮我市經濟回報廣大市民***超市**市店三周年系列報道（2）企業影響力篇 報道店慶活動盛況
30日 「店慶」唱罷 「年」登場——商家促銷勢頭不減 ——
3.電視廣告
投放時間：2005年12月14日至28日
投放頻道及段位：（根據電視台推薦、對顧客的隨機詢問及我店往年投放效果的總結得出）
a 形象廣告：齊魯電視台（有線電視用戶）
每晚6：30至8：30段位
《每日新聞》欄目及電視劇中插播2次 每次30秒
b 掛角廣告：齊魯台、CCTV-3/6/8（有線電視用戶）
每晚6：00至00：00循環播出
投放主題：瘋狂店慶三周年 實惠正在發生……
掛角內容：根據各項活動及特價信息的更替，及時調整和傳遞
4.簡訊群發
投放時間：2005年12月14、23、25日
投放區域：進入**市市區的中國移動用戶
投放數量：20000條/次
5.賣場內外招貼
12月12日起，內容簡潔明了。通過重復性的出現沖擊力強的形象，刺激顧客購物慾望。
6. 節日賣場布置
力求節日氣氛隆重、濃厚、大氣（詳案另立）
四.活動實施細化
1.幸運相伴 購物還能中大獎（15天）
活動時間：12月14日至28日
抽獎地點：服務台
活動內容：12月14日至27日，在我店一次購滿30元，可憑小票到服務台換取「幸運獎券」1張，滿60元可換2張，以此類推，單張小票最多限5張。只要將獎券投入您最想得到的獎品的抽獎箱內，就有機會獲得獎品。買的越多，中獎的機會就越大。我店將在12月17日至28日，每天進行抽獎活動，並公布中獎結果。
獎項設置（具體待定）：
大家電1份，中小型家電10至50份，白酒、禮品酒類300至1000份
店慶禮品（5元左右）2000至3000份
實施細則：本著控製成本原則，幸運獎券可使用濟南店原有的抽獎券（正、副券），在服務台現場填寫顧客姓名、電話、交易號等，並加蓋服務台章。我店存留副券，顧客持正券領獎（大獎須持身份證）。抽獎由我店領導從抽獎箱內抽出副券直接公布中獎結果。
領獎說明：
1）
3）獎券正券請妥善保管，浸水、污損、塗改一律按無效處理。
4）本活動解釋權歸***超市會員店**市店，若遇不可抗力因素，我店擁有取消本次活動的權利。
服務台：獎券的填寫、發放、保存，獎品的發放工作。中獎之日起3天內不領獎者，獎券作廢，獎品由我店另行處理。
策劃部：提供獎券、獎箱及現場宣傳品，抽獎現場的總體協調。
采購部：保證獎品的供應。
2.回饋會員 積分有禮歡樂送 （15天）
活動內容：
12月17日至28日，2005年度「會員積分回饋活動（不包括商業會員卡用戶）」全面啟動，凡在2005年1月1日至12月14日期間累計購物滿500元以上的會員均可到服務台領取禮品。會員積分情況可到服務台對面「積分信息查詢處」查詢。
積分檔次劃分及禮品標准：（由市場部具體確定）
市場部：確定檔次及禮品標准，經相關領導審批後於11月30日前，將所需禮品明細報采購中心准備禮品。11月30日起，在服務台對面設立「積分查詢處」，安排員工為會員查詢2005年度積分情況。配合服務台進行禮品發放。
電腦部：11月30日，為「積分查詢處」安裝相應的網路線路。
采購中心：根據市場部提供的禮品明細，准備禮品，12月12日前到位。
策劃部：製作相應的宣傳品、禮品卡等。
服務台：12月14日起，為會員發放禮品並做好記錄。
3.店慶感恩 逢三就送大蛋糕（5天）
活動時間：12月17、18、24、25、28日
活動地點：服務台
活動內容：當日小票交易號中含有數字「3」的前10名顧客，可到服務台憑小票領取***超市店慶蛋糕（6寸）1個。
服務台：小票交易號、金額、顧客姓名的登記核查，蛋糕的領取、發放、廣播宣傳工作（蛋糕可當場到麵包房領取）。
麵包房：在活動前1天，製作並保存好活動所需蛋糕（12月16、17、23、24、27日，每天製作6寸蛋糕10個以備第2天活動使用）。
防損部：做好蛋糕出店的核查工作。
4.開心店慶 電視廣告送驚喜（15天）
12月14日至28日，留意《齊魯電視台》每晚*點至*點左右的***超市店慶廣告，記住廣告語，即可憑會員卡到服務台領取禮品(2006年掛歷)1份。每天100份，先到先得。
服務台：做好對本活動的解釋說明工作。發放禮品時應做好相應記錄。
策劃部：確保禮品足夠，到位。
5.聖誕狂歡 卡通明星送祝福（3天）
活動時間：12月23日至25日
活動地點：全場不定點
活動內容：1）聖誕節的到來讓***超市變成了聖誕樂園,人們都帶上了可愛的聖誕帽，准備著聖誕大餐。還有高高的聖誕樹、白鬍子的聖誕老人、海爾兄弟和小牛牛與走進***超市的每一位朋友一起游戲，並將神秘的聖誕禮物和最美好的祝願送給每一個人。
2）二樓家電區，全天放映愛書人提供的神奇科幻大片，放送聖誕激情。
3）活動期間，一次購滿10元就有機會憑小票領取平安果或聖誕蛋1份。
活動細則：
1.活動規定時間內，營運部安排男員工4人扮聖誕老人及卡通人物在店內派發「聖誕禮品」。
2.采購部聯系海爾、飛鶴乳業供應商提供充氣卡通人及糖果（帶包裝袋）、小食品、食品、兒童玩具、氣球、聖誕帽、襪子等聖誕禮物至少3000份。聯系水果、蛋製品供應商，提供平安果（蘋果）、聖誕蛋（鄉巴佬雞蛋）1500份左右（12月20日到位）。
3.策劃部提供聖誕老人服裝5套，製作一些紅色白邊襪子形狀的特價商品牌，貼在特價品上營造節日氣氛。
4.賣場員工應自12月10日起，帶聖誕帽上崗，出入口迎賓著相應的聖誕服裝上崗，並將12月23至25日迎賓語「歡迎光臨」改為「聖誕快樂」，以此引起顧客對聖誕節的重視，引導其進行相應的節日消費。
策劃部：准備聖誕老人服裝（5套），布置店內氣氛。
采購部：聯系供應商提供卡通充氣人及聖誕禮物（散裝小件，至少3000份，蘋果、鄉巴佬雞蛋1500份左右，12月20日到位）。
營運部：安排男員工4人，扮聖誕老人負責聖誕禮物的發放工作。
服務台：注意賣場音樂聖誕氛圍營造，並負責發放聖誕蛋及平安果，店內廣播做出相應提示，每天限500份，贈完為止。
6.驚喜店慶 激情好禮從天降（3天）
活動時間：12月26日至28日
活動地點：店前廣場
活動內容：***超市邀您共享驚喜，精美豐富的店慶禮品將於每天上午10點在***超市廣場 「從天而降」，落在您的手中。豐富的禮品與您共慶***超市3歲生日。
活動細則：
1.活動規定時間內，營運部安排員工3人在廣場雨篷上散發禮物。
2.采購部聯系供應商提供小禮品至少3000份（12月25日到位）。
3.策劃部在廣場設置音響、展板等營造氣氛，並確定撒禮品的具體時間段。以此引起顧客對店慶的重視。
4.散發禮物時，店內廣播做出相應提示，廣場外保人員須維持廣場秩序保證顧客安全。
5. 員工、促銷員（包括前台區租賃業主）及本公司其他人員一概不得參與本活動。
策劃部：做好當天的廣場布置，提升店慶廣場的氣氛，活動整體協調。
采購部：聯系供應商提供小禮品至少1000份，12月25日到位。
營運部：安排不畏高的員工3人，負責撒禮物。
防損部：安排外保人員維持散發禮品時的廣場秩序。
收貨部：在活動開始前，提供叉車配合運送人員就位。
五.宣傳內容詳案
1. DM海報活動文案
主題：我店慶 我送禮〈隆情盛宴〉——***超市**市店三周年
送幸運
12月14日至27日，在我店一次購滿30元，可憑小票到服務台換取「幸運獎券」1張，滿60元可換2張，以此類推，單張小票最多限5張。只要將獎券投入您最想得到的獎品的抽獎箱內，就有機會獲得獎品。買的越多，中獎的機會就越大。我店將在12月17日至28日，每天進行抽獎活動，並公布中獎結果。
送蛋糕
12月17（周六）、18（周日）、24（周六）、25（周日）、28（店慶）日，購物小票交易號中含有數字「3」的顧客（每天前10名），可到服務台憑小票領取***超市店慶蛋糕1個。
送驚喜
12月14日至28日，留意齊魯電視台每晚6點至8點檔的***超市店慶廣告，記住廣告語，即可憑會員卡到服務台領取禮品1份。每天100份，先到先得。
送祝福
聖誕節的到來，讓***超市變成了聖誕樂園,人們都帶上了可愛的聖誕帽，輕松的准備著聖誕大餐。
12月23日至25日，二樓海爾家電區，將全天候放映愛書人提供的神奇科幻大片，放送聖誕激情。白鬍子的聖誕老人、卡通明星將與走進***超市的每一位朋友一起游戲，並把神秘的聖誕禮物和最美好的祝願送給每一個人。活動期間，一次購滿10元就有機會憑小票領取平安果或聖誕蛋1份。
會員有禮
12月16日至28日，凡在2005年1月1日至12月14日期間累計購物滿500元以上的會員均可到服務台領取禮品。會員積分情況可到服務台查詢。
禮從天降
12月26日至28日，***超市邀您共享店慶驚喜，精美豐富的店慶禮品將在***超市廣場「從天而降」，落在您的手中。豐富的禮品與您同慶***超市3歲生日。
2. 報紙軟文內容
根據我店要求，由《今日**市》報資深記者撰寫。詳細內容略。
3. 簡訊群發內容
12月14日「***超市三周年店慶活動14日至28日,抽獎、送禮、特價、打折，驚喜和實惠，讓您一次搶個夠！歡迎前來惠顧。」
12月23日「聖誕狂歡節，***超市祝您聖誕快樂！23日至25日，***超市將在店內派送聖誕禮品，來就不會空手而歸，歡迎光臨惠顧。」
12月25日「***超市邀您共享店慶驚喜！明天上午10點，精美的禮品將在***超市店前廣場「從天而降」，天降好禮樂翻天，不要錯過噢！」
4. 電視廣告腳本：
標題：***超市2005電視廣告---店慶篇
時長：15秒
分鏡頭：
1]全屏字幕：「有獎看廣告！留意***超市店慶廣告語，就可獲得***超市店慶禮品。咨詢專線：83235109」→第二屏字幕：「***超市店慶廣告 開始……」。（約2秒）
2]黑屏中間出現醒目的計時數字（1→2→3）同時音效為心跳脈搏聲或秒針擺動的聲音（3秒）
3]紅黃紫亮色的爆炸圖充滿屏幕並瞬間閃過，露出喜慶的桔紅色漸變背景，同步音效為極具震撼力的爆炸聲：轟！（約0.5秒）
4]屏幕顯著位置瞬即顯出「我店慶 我送禮」字樣。字體要求活潑有震撼力,顏色與背景色對比明顯。（約1秒）
5] 「***超市瘋狂店慶」字樣提升至屏幕上。屏幕左下方出現一家三口（夫婦及小男孩）推著空購物車自左往右跑過。同步音效為急促的腳步聲及小男孩興奮的聲音「***超市店慶開始啦」。（約2秒）
6]屏幕右下方出現一名小女孩推著滿購物車的禮品（商品、禮盒等）自右往左跑過。同時，剛才的一家三口也推著滿車的禮品，拿著大大小小的購物袋從左往右跑來。 「***超市瘋狂店慶」字樣變為「實惠正在發生」。歡快的背景音樂中傳來小女孩的聲音「小心被驚喜累暈噢」。（約2秒）
7]所有字幕消失，在桔紅漸變的背景上出現明顯的「店慶3周年」、「隆情盛宴 禮從天降」字樣及店標——屏幕定格。（約2.5秒）
拍攝製作：**市電視台廣告信息部
製作日期：2005年11月20日至12月10日
演 員:
女童——***
男童——***
男童父母——（暫定***超市員工）
『貳』 超市明天開業了，有什麼好的播音詞嗎
A: 當漫步在中華文學的殿堂中，古典詩詞就像大海中的燈塔一樣，給人啟迪;就像是黑暗中的珍珠一樣，灼灼生輝。
B:是啊，有屈原唱九歌之天問，也有劉邦高唱大風歌之神采，有太白飛流之下三千尺之風范，也有東坡捲起千層雪之豪邁。
A：中華文化博大精深，令人嘆為觀止，今天就要給大家介紹一下三字經；
B: 三字經?
A：是的……
僅供參考
『叄』 我向寫份超市平日里應該廣播的稿子
我要寫完了，樓主應該給些加分的。
一、每日開店後廣播：
尊敬的顧客您好，歡迎光臨XX店。當您進入賣場時請勿擁擠，老人和兒童應多加註意。我店全體員工提醒您，當您在購物時請看管好您的錢包、手提包、手機等貴重物品，以免丟失。請看管好您的小朋友，不要獨自使用購物車，以免發生危險。為了您和他人的利益，請勿拆開商品的原包裝，如果您在購物中有什麼需求，我店任何員工都將為您提供滿意的服務。衷心的祝願您在XX店購物愉快！
二、收銀高峰：
正在等待結帳的顧客您辛苦了，此時正值我店消費高峰期，請您耐心等待結帳，我店全體員工將全力為您提供高效、快捷的服務。忠心的祝願您在XX店購物愉快！ 正在收銀線工作的同事們，你們辛苦了。請各位同事在為顧客服務的同時不要忘記三米微笑、唱收唱付，讓我們共同為顧客提供優質滿意的服務，謝謝！
三、店內促銷：
親愛的顧客朋友，我店每日為您精心准備優質、新鮮的商品，XX櫃組現正舉行特價促銷，XXX原價XX元，現特價XX元。。。。。歡迎您前往選購，忠心的祝願您在XX店購物愉快。
四、溫馨提示類：
親愛的顧客朋友，現在店外下起了毛毛細雨（或雪花分飛），我店全體員工提示您，請您在上下扶梯（或樓梯）時注意安全，以免滑倒。我店XX櫃組為您准備了各品牌雨傘，以備您不時之需，歡迎您前往選購（或我店客服中心為您准備了愛心傘，歡迎顧客朋友前往領用；如下雪--店外天氣寒冷，我店全體員工提醒您外出時注意添加衣物）忠心的祝願您在XX店購物愉快！
五、每日開業前及每日開業後的第一時間：
親愛的各位同仁，我們馬上就要營業了，請您檢查區域內的商品都陳列豐滿了嗎？價簽、POP都已懸掛整齊了嗎？工衣、工牌都穿戴整齊了嗎？讓我們以飽滿的熱情、周到的服務，愉快的迎接每一位顧客的到來。
敬愛的顧客朋友，歡迎您光臨XX店，您是今日首批光臨我店的顧客，我店店長及全體員工對您的到來表示由衷的感謝，感謝您一如既往的支持我店，如果您在我店有什麼需求，我店任何員工都將為您提供優質、滿意的服務，如果您對我們的服務有什麼意見或建議，歡迎到客服中心留言台登記留言。忠心的祝願您在XX店購物愉快！
每日閉店前15分鍾、10分鍾、5分鍾、0分鍾：
親愛的顧客朋友，現在是北京時間XX點XX分，距我店閉店時間還有15（10、5）分鍾，請您抓緊時間選購商品，並到就近的收銀台結算，忠心的祝願您在XX店購物愉快。
敬愛的顧客朋友，現在是北京時間XX點XX分，請您抓緊時間選購商品並到就近的收銀台結算，感謝您光臨XX店，我店全體員工提醒您，在您回家的路上注意安全，祝您晚安。
親愛的各位同仁，大家辛苦了，感謝大家一天的辛勤勞作。請各部門同事關閉水、電源，迅速清理孤兒品，收銀員請關閉POS機、切斷電源，在回家的路上請您注意安全，祝您晚安！
『肆』 怎麼寫超市促銷廣播詞
成都超市促銷手段 促銷方式從市場營銷學的角度來劃分，大體有人員促銷、廣告促銷、特種促銷、公共關系促銷、企業形象促銷五種： 1、人員促銷：人員促銷是通過推銷員口頭宣傳，說服顧客，實現商品銷售的一種直接促銷方式。人員促銷的特點是推銷員與顧客能進行雙向溝通，其促銷效果與促銷人員的推銷技巧密切相關。對於實施開架銷售的超市來說店員一般不必主動地進行人員促銷，這樣做反而會影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導，並適當地與顧客進行友好的交談，即要求店員以服務與溝通為手段來達到促銷的目的。 2、廣告促銷：廣告促銷是運用各種廣告媒體向消費者傳遞消費信息以促進銷售的一種直接促銷方式。廣告促銷的特點：企業單方面向消費者傳遞信息，屬單向溝通，所以稱之為「拉的」策略。廣告媒體有：電視、電台、報紙、雜志；招牌；看板；路牌；招貼；交通工具；燈光；櫥窗；包裝；店內POP；口頭宣傳或店內廣播；演示；可視幕牆；電腦網路；紅布條；宣傳單；海報；DM等。 規模較大的連鎖超市可以考慮採用四大廣告媒體，但對規模較小的連鎖超市來說最常用的廣告媒體是：宣傳單、招牌、看板、燈光、海報、紅布條等。以促銷主題來劃分： ① 開業促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、電台、交通工具、戶外紅布條、海報、POP、店內廣播、新聞稿 ② 年慶促銷常用的媒體是：報紙、宣傳單、DM、海報、紅布條、POP、店內廣播 ③ 例行性促銷常用的媒體是：宣傳單、DM、海報、紅布條、店內廣播 ④ 競爭性促銷所用媒體與例行性促銷相同。 3、銷售促進，也稱營業推廣。 是一種直接用利益來刺激消費需求的輔助性、臨時性的促銷方式。 特點：見效快但運用不當也會產生負效應，會使顧客懷疑商品質量、價格的真實性，貶低商品的身價。 銷售促進是超市最重要的促銷方式，其具體的方法多種多樣，但不管選擇何種方法都應考慮以下四個問題： ① 刺激的規模：即確定促銷預算，並估算該促銷預算應有多少新增的銷售量來彌補才能保本； ② 參加者的條件：即確定享受促銷優惠的對象，如只對送回瓶蓋的顧客贈以獎品； ④ 促銷時間：即不能太短也不能太長。 4、公共關系促銷： 公共關系促銷是通過超市的公共關系活動使超市與社會各界建立良好的理解、友誼和支持關系，從而以其知名度、美譽度來帶動商品銷售的一種間接促銷方式。特點是：超市與社會建立雙向溝通，並注重賣場的長遠利益。 主要方法是： ① 利用各種傳播媒體和傳播方式（如人際傳播和大眾傳播），擴大其知名度，讓社會了解超市。 ② 開展聯誼、慶典及咨詢活動，加強與社會各界的聯系 ③ 積極參與社會公益事業及其他社會活動，為賣場創造良好的社會環境，獲得社會的贊譽。 ④ 培養教育員工塑造良好的自身形象，建立企業與職工之間的良好的情感。 5、企業形象促銷： 企業形象促銷是利用企業所確立的、經社會公眾認識和評價的理念系統、視覺系統和行為系統來促進商品銷售的一種間接促銷方式。特點與公共關系促銷相類似，這兩種促銷方式往往是融為一體的。 其目的是：建立企業的差異優勢，尤其注重文化價值。對連鎖超市來說，企業形象的標准化更具有特殊的意義，如大大節省設計費用，讓顧客享受標准化的服務，增強顧客對企業的信心等。
『伍』 新開張超市服務台播音稿
去超市聽聽就好了，一般都是:歡迎光臨**超市，現在在舉行**活動，或者是**菜**價格，最好結尾:祝您購物愉快！
『陸』 超市開業播音稿，急！
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：
今天是公元2009年12月30日，這里嘉賓雲集，喜氣洋洋，在這個喜慶的日子裡，購物廣場隆重開業了！我代表購物廣場全體同仁衷心地感謝各位嘉賓的大駕光臨！首先，我向大家介紹出席今天慶典儀式的領導。
他們是 。。。。。。。。。。。。。。。
我們廣場隸屬XXX商貿有限公司，XXX廣場採用國內最先進的零售企業經營理念，經營范圍有：食品，生活用品，化妝品，小家電，服飾，箱包，床上用品，金銀珠寶等。公司秉承「讓每一位顧客高興而來，滿意而歸」的服務宗旨，為顧客創造最舒適的購物環境，提供最優質的服務，讓顧客買到最滿意的商品，為員工提供一個展示人生價值的舞台，為社會創造價值！
親愛的朋友們，嶄新的購物廣場就在我們面前，各類精美的商品就在我們面前，最黃金的地段，最燦爛的微笑，最貼心的服務，全都聚集在這里，真是精美齊全銷春夏秋冬之貨 ，熱情周到迎東西南北之客，進來人人滿意，出去個個稱心！
堅強不屈的惠友人，將勇往直前的大步前行，乘風破浪，和企業一道鑄就輝煌，書寫人生豪邁篇章！
現在有請XXX有限公司董事長 **致歡迎詞。掌聲有請！！
購物廣場的開業，受到了縣委縣政府、旭陽鎮政府、縣供銷社、縣各大局及社會各界的廣泛關注和大力支持。下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎XX人民政府縣長**先生致賀詞。
各位觀眾，各位來賓，各位朋友，下面到了最激動人心的時刻了，有請縣長**先生、副縣長**先生、縣供銷社主任**先生以及**總經理上台為XX廣場開業剪綵！（ 鳴炮！） 我宣布XX廣場正式營業！現在，漫天飛舞的禮花預示著XX購物廣場美好的未來，預示著我們XX人民更加美好的生活，我們相信，在各級領導的大力關心和支持下，我們的明天更美好！
祝願XX購物廣場生意興隆，紅紅火火，財源滾滾，也祝願祝全縣人民：身體健健康康；家庭幸福美滿；事業飛黃騰達；心情百事可樂！
『柒』 請寫出商場開店前廣播語與結束語
開場：尊敬的顧客朋友們，歡迎光臨本商店，本商店為您准備了大量物美價廉的商品，希望能夠滿足您的需求，希望您有一個好心情，度過愉快的一天
結束：尊敬的顧客朋友們，現在已經是晚上十點，商店將結束全天的營業，感謝您的光臨。如果您有什麼好的建議希望您及時告訴我們，以便我們及時改進，為你提供更好的服務。再一次感謝您對本商店的支持！
『捌』 急需超市廣播詞
7：50
???
各位員工請注意，現在離開店時間還有10分鍾，請商品營業部所有員工在開店前5分鍾將貨補齊，並把沒有用的紙箱及手推車推至賣場外，謝謝！
8：00
???各位員工請注意，還有5分鍾就開始營業了，請各就工作崗位，保持您的好心情，露出您的笑容，准備迎接顧客，謝謝！
9：00
??親愛的顧客，您好！XXX超市自開業以來，得到了社會各界的大力支持與廣大消費者的厚愛，在此，公司總經理攜全體員工向每一位光顧本超市的消費者表示歡迎和衷心的感謝。同時希望顧客在光臨本超市時，對XXX超市的商品價格以及服務提出寶貴建議。如您的建議被本超市採納，公司總經理將予以獎勵，希望廣大顧客踴躍參加我們這次尋求最佳建議獎活動，謝謝！
10：00（每隔一小時播上遍）
??親愛的顧客，您好！XXX超市本著「?????
」的理念，並提供一萬五千種各式商品供您選購，滿足您衣、食、住、行的各項需求，XXX超市是採用直接進貨，去中間環節，降低零售成本，並且制定最合理的價格，給您最誠心、誠實的服務，只要您走進XXX超市，樣樣都是您可以放心選購的商品。在此，XXX超市祝您購物愉快！同時，為了您的利益，請在結賬後核對您的賬單，若有差錯，請當場解決，隔日恕不輸辦理。謝謝！
（在人多時每隔半小時......
『玖』 求超市播音稿
開門前五分鍾准備:
各位同事早上好，還有五分鍾我們的超市就要開始營業了，請大家整理好自己的儀容儀表，各就各位, 讓我們以飽滿的精神，溫馨的服務去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！
開門迎賓致辭:
親愛的顧客朋友：
早上好歡迎光臨貴和超市。我們今天的營業剛剛開始我們的營業時間為早上6：00——晚上21：00 。共有兩個樓層，。一樓主要經營的有：洗滌日用品、玩具、文具、針織品、內衣、皮具、箱包、床上用品、化妝品、手機、醫葯等。二樓主要經營的有：服裝、鞋等。歡迎顧客朋友前往各區域選購。我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議，歡迎您到服務台咨詢，或者撥打我們的投訴電話：************，謝謝！
營業中：
親愛的顧客朋友，大家好！歡迎光臨貴和超市，為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛，貴和超市始終以優良的商品、優惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環境，請您理解並配合我們，不要在賣場內吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格，不要隨意拆開商品包裝，不需要的商品請你放回原位，同時請您保管好身邊的財物及已結帳的商品。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議，歡迎您到服務台咨詢，或者撥打我們的投訴電話：2930222，貴和超市全體員工願您稱心而來，滿意而歸，謝謝！
促銷活動：
親愛的顧客朋友，大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你准備了一系列的特價商品供大家選購----------------------------------(商品名稱及原價、現價）歡迎大家前來選購,祝你購物愉快!
內部聯系
本超市的***您好！請您聽到廣播後速到***！（連續播放2—3遍）
打烊詞 ：
親愛的顧客朋友，晚上好！感謝您光臨貴和超市。您購物辛苦了，我們的營業時間為早上6：00——晚上21：00 ，現在距離下班時間還有15分鍾，又到了和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品到收銀台結帳，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵。貴和超市所有員工歡迎您的再次光臨。並希望您的再次光臨，祝您晚安。謝謝！
存包提醒
親愛的顧客朋友，歡迎光臨貴和超市。為了方便您購物，我們在超市入口處設置了自動存包櫃。存包時按照存包櫃的使用說明進行操作。存入包物後請您留意將箱門關緊並請妥善保管好您的密碼紙。當您取包時，請先根據密碼紙上的櫃號找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包後，請您隨手關門，並將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。請您特別注意，貴重物品及現金請您隨身攜帶。如果您在操作過程中碰到問題，請向寄存處服務人員咨詢。
如果您帶有大件物品，請至總台的人工大件存包處寄存，寄存後請妥善保管您的寄包牌，以防他人冒領。
安全溫馨提示：
親愛的顧客朋友：
歡迎光臨貴和超市。為了確保您和家人的安全健康，請您上、下樓梯時小心慢行，以免摔倒。請不要將小孩單獨放在購物車或購物籃內，以免發生意外。在購物時，請妥善保管好您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等物品放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失；已買單的商品請存放到服務台保管。貴和超市全體員工祝您購物愉快。謝謝！
擁擠現象：
親愛的顧客朋友，歡迎光臨貴和超市！
由於現在客流量較多，收銀台出現了較為擁擠的現象，需要付款時，請您到前台稍作等候，我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續。為了維護好超市的秩序與您個人的人身安全，請大家排好隊不要擁擠，同時請您照看好身邊的老人和小孩，確保他們的安全。請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內，以免不慎丟失。 貴和超市全體員工感謝您的支持與合作，祝您購物愉快！謝謝！
雨天溫馨提醒
親愛的顧客朋友，歡迎光臨貴和超市，今天是下雨天，地面可能比較濕滑，請您在購物的同時注意安全。現在外面正下著大雨，您可以在休息處小坐片刻，等雨小些再走。（如果您沒帶雨具，別擔心，我們為您准備了公益傘，只要您前往總台進行登記，就可輕松借用，一星期之內歸還即可。）希望今天貴和超市能為您帶走雨天的陰霾，帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨，貴和超市祝您購物愉快！
停電、來電即時播音
1、各位顧客朋友你們好！由於電路故障，超市電源暫時無法正常供應，請來賓們不必驚慌，盡快將您所購商品至收銀通道付款或聽從現場工作人員的安排，有秩序地撤離現場，不要擁擠。我們將聯系有關部門，盡快解決恢復電路暢通。敬請來賓們諒解，謝謝合作！
2、親愛的顧客朋友，你們好！很抱歉，剛才商場電路出現故障，讓您受驚了。現已恢復正常，，不便之處敬請諒解，感謝您的支持與合作。請您放心購物。貴主全體員工祝您購物愉快！謝謝！
火警播報
1、（發現火險隱患，為防萬一需要顧客離開現場時按以下內容進行播報）
顧客朋友們，你們好！由於電路故障，現行電源將於（ ）分鍾後暫停供應。請來賓們從各出口處及安全通道有秩序地撤離，切勿擁擠，恐慌，請聽從現場工作人員的安排。給您帶來的不便敬請諒解，謝謝合作。
2、 （火險情況較為緊急，需要明確告知顧客離開現場時按以下內容播報）
顧客朋友們，你們好！由於本店**地方發生火災，請大家迅速從最近的安全通道、緊急出口離開商場。請大家維持好秩序，不要驚慌，不要擁擠，我們所有工作人員願為您提供幫助。謝謝！
顧客尋人、失物招領
1、來賓（ ）您好，請您聽到廣播後到（ ），有人找。
2、來賓（ ）您好，請您聽到廣播後到（ ），您的（ ）在等您。
3、（ ）小朋友， 您好，請您聽到廣播後到（ ），您的（ ）在等您或有人找。（註：小孩走失在播音前先通知各門崗，提供小孩的樣貌特徵，請門崗留意該小孩，發現行蹤及時與播音室聯系。）
4、有哪位來賓走失小孩，請到（ ）認領。
5、有哪位來賓遺失（ ），請到服務台認領。
6、有哪位來賓撿到（ ），請交到服務台，謝謝合作。
開業前篇
各位員工早上好，還有15分鍾就開始營業了，請各就工作崗位並保持您的好心情，露出您的笑容，准備迎接每一位顧客。謝謝！
擁擠篇
親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨--------店，現客流量較多，請買單在朋友自行排隊，以免造成擁擠，我們的收銀員將以最優質的服務盡快為您結算，謝謝您的合作，並祝您購物愉快！
溫馨提示（一）
親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨---------店，為感謝廣大顧客的支持，現推出以下特價商品：
還有部分家電超低價銷售中，更多勁爆商品盡在梅西購物中心，歡迎廣大顧客前來選購。
溫馨提示（二）
親愛的顧客朋友您好
歡迎光臨-----店，【現客流量較多】為了確保您和家人的安全健康，請您上下樓梯時，小心慢行，以免摔倒。清不要將小孩單獨放在購物車內，以免發生意外，已買單的商品清存放服務台保管，在購物時，請妥善保管您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內，以免丟失，全體員工祝您購物愉快。謝謝！
溫馨提示（二）
親愛的顧客朋友您好 歡迎光臨------店，為了給您提供一個清新潔凈的購物空間，請不要在商場內吸煙，謝謝您的合作，並祝您購物愉快！ 打烊篇
親愛的顧客朋友晚上好！
感謝您光臨-------店，我們的營業時間為早上7:30-晚上22:00，現距離下班時間還有15分鍾，又到了和您說再見的時候了請您抓緊時間挑選好您所需的商品，同時不要遺忘隨身攜帶的物品，感謝您對我們工作的支持和鼓勵，我們將認真的總結今天，努力做好明天，歡迎您再次光臨，祝您晚安，謝謝！
商場超市日常廣播語
——開店前
各位同仁大家早上好!
我們的營業時間將於早上8：00准時營業，現在距營業時間還有（）分鍾，請各位同仁盡快將手邊的工作完成。如有特價信息，請盡快通知收銀中心，謝謝!
(開店前15分、10分、5分鍾各廣播一次)
——開店詞
各位親愛的來賓您好!
歡迎光臨--------店，本超市營業時間從早上8：00至晚上21：30。為您提供全新舒適的購物環境，本超市特別為您准備了許多物美價廉的商品敬請您慢慢選購，如有需要幫忙請隨時通知服務人員，-------店祝您購物愉快，謝謝!
——禁止吸煙廣播
各位親愛的來賓，您好!
歡迎光臨-------店，本超市為防止意外發生，及維持店內空氣清新，敬請各位來賓不要吸煙，謝謝您的合作。
——走失小孩廣播
A、 各位親愛的顧客朋友，您好!
服務中心現有一位身穿______色上衣_______色短(長)褲，年約_____歲的小男(女)孩，與家長走散，請這位小朋友的家長速與服務中心聯絡，謝謝!
B、來賓_______請速至服務中心您的小孩在服務中心等您，謝謝!
各位親愛的顧客朋友，您好!
歡迎光臨-------店，現離本超市休息時間還有______分鍾，(現已超過本超市營業時間)敬請各位來賓盡快將您選購的商品送至收銀台結帳，如您有物品寄放於服務中心，請您速至服務中心領取，我們將在明天早上8:00至晚上21:30繼續為您服務，-------店感謝您今天的光臨，並祝您晚安，謝謝!
『拾』 哪裡有超市開業廣播稿的參考文本文件
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