電子商務消費群體分析

Ⅰ 中國有名的幾家電子商務平台，它們消費人群各是什麼類型，越詳細越好

您指的是C2C的電子商務平台嗎？
C2C代表性網站：淘寶、易趣、拍拍、有啊。消費人群版多為年輕人，具權有一定的上網、網路支付水平的先進思想的年輕人。
B2C代表性網站：卓越、當當、貝塔斯曼。 消費人群較上面類似，多為購買非經驗性的產品，如書籍、音像等。
B2B代表性網站：阿里巴巴、慧聰網。屬於消費群體中金額大、次數少的大中小企業。

Ⅱ 移動電子商務消費群體行為有什麼特徵

來移動電子商務即利用手源機、掌上電腦等無線終端進行的電子商務活動，移動電子商務消費群體行為特徵如下：

1. 男性比例相對更高，從數據可以看出，目前移動網民中男性比例佔比將近女性的兩倍並且男女性別比例差距還在逐漸增大中，女生喜歡移動購物，而男性股票、金融、在線理財、個人賬戶的管理等方面有較大的需求；

2. 主要用戶群體呈現年輕化特徵，據數據調研顯示，通過無線智能終端接入互聯網的消費者以26-35歲年齡段為主，達到50.7%，年輕化程度較高。

3. 白領階層以及高學歷人群活躍度更高，與PC端購物用戶所表現出來的特徵有所不同，高學歷用戶群體及白領階層在移動網路中的用戶黏性更強，取代了過去學生群體主力軍的位置。

移動電子商務消費群體決策的因素如下：

1. 消費者個人性格特徵：移動購物消費者對新技術的接受程度、對刺激的感知能力、對社交互動的態度有影響；

2. 移動終端能力：移動網路與有線網路在技術特性上有著一定差異；

3. 支付渠道的安全性與便捷性等。

Ⅲ 電子商務面對的客戶群體是什麼

電子商務分B2B，B2C，C2C，B2G等多種模式，這四種是比較常見的，B指的企業，C指消費者，G指的是政府，2後面的就是各種模式面對的客戶群。

Ⅳ 客戶群體的電子商務客戶群體

電子商務行業市場目標客戶群體分析經濟危機之下國內電子商務匯集焦點，顯有成為國內發展最快行業之大勢，網路購物的大勢已經成，正在朝著大眾化、普遍化的路線發展。我國網民人數2.53億暫居世界之首，龐大的客戶群體嚴重影響著電子商務未來的輝煌和商機，但是如何從龐大的網民群體中，挖掘自己的潛在用戶群體和對潛在用戶群體進行轉換呢？
從客戶行為上做出如下分析
目標明確客戶：
部分用戶群體消費需求明確、購買行為理智；這部分目標群體主要體現為購買慾望強烈、購買意思確定、購買行為理智、以男性居多、企業采購為主、高學歷層次居多。這部分用戶往往通過搜索引擎准備的查找和篩選自己需要的產品然後進行對比分析，最後確立購買目標和進行購買行為。
分析客戶群體，從側面入手抓住目標客戶：
1、信息索引：
這部分目標群體的第一特徵即表現在，會通過在搜索引擎等信息索引平台直接准確的輸入商品關鍵詞進行商品信息搜索和購買。
抓住這部分用戶群體主要可以通過SEO、SEM等精準營銷手段，將商品信息傳達給目標客戶群體。
2、信息需求：
對於部分用戶群體表現的理智性和企業化特性，固在信息量需求上是最大的。往往他們會通過對此的搜索對比獲取更多的產品信息才能決定購買行為。
抓住這部分用戶群體主要可以通過提供一定的產品信息量來達到提升網站可看性和滿足用戶需求、從側面讓客戶依賴網站，從而達到用戶轉換的目的。
3、購物體驗和網站專業性：
這部分用戶群體整體表現還是一個理智性，所以一個網站的購買體驗和專業性表現是決定於這部分用戶群體是否進行最後的購買行為的最基本要素。
往往他們會通過搜索引擎獲得大量的產品銷售源，並且從中進行篩選，最好決定購買行為。
目標不是很明確：
這部分用戶群體表現在對某一件商品的需求度不是很高，意識需要但不強烈，這些客戶會去關注他們有需求

Ⅳ 什麼人群成為電商消費主力

近日，95後接棒 成為電商消費主力

喜歡囤口紅、有個性、不愛隨大流、男生也開始敷面膜……作為正在接棒成為消費主力的人群，95後正在引來市場關注。

在消費喜好上，彩妝偏好更強成為95後美妝消費的主要特徵。其中，口紅、BB霜、眉筆成為95後最愛的彩妝品類，而面膜則成為品牌打入95後男性美妝市場的敲門磚。在線上奢侈品消費行為中，95後對於奢侈品的需求還是主要集中於送禮和購買大件產品，銷售額佔比最高的是首飾和手錶。

《報告》顯示，95後獲取時尚資訊的媒體中，微信朋友圈、微博平台穩定的領先位置和短視頻、直播平台等社交化平台的迅速崛起，代表95後日益看重自身的社交價值彰顯。

此外，在消費理念上，95後展現高財商特點。在分期觀念和嘗試互聯網理財產品上，95後也均有著高於80後和70後的突出表現。

Ⅵ 電子商務發展中的消費者行為分析結論怎麼寫

首先談下背景：來
隨著源信息化建設的不斷深入，電子商務這種形勢已悄然進入大家的生活，。。。。。。。。。
可多可少，你懂的
背景之後，開始陳述，電商如何改變人們的消費習慣和日常購物行為的。
採用舉案例的形式，最後拋出結論，比如在沒電商之前大家是如何購物的，方便與否，有電商後方便在哪裡等等
然後分析，分析這些原因所在（其實很多是商家的行為，比如團購的模式，比如庫巴CEO哭了等等）
電商不是天外來物，他也是依託於人類自身很多東西，比如貪婪，愛佔小便宜等等心裡，其實和「消費者行為學」很多雷同的地方，也有其獨特之處。
建議你買一本經典的消費者行為學，看下，相信會有很多啟發，這個課題不是很難，但是必須有相當的電商經驗和從業人員的角度來分析，我覺得更加透徹。

推薦書籍：消費者行為學第8版 邁克爾R所羅門著
人民大學出版社發行
裡面的格式和各種案例都可以借用，雖然並非電商獨有是市場和營銷上研究的東西

如果是應付導師我覺得夠了~
不清楚站內M我
我是做電商的

Ⅶ 電子商務市場分析

中國旅遊電子商務市場分析

2002-08-15

一 旅遊電子商務迅猛發展的現狀和原因

(一)全球旅遊電子商務迅猛發展

在電子商務領域，最有前途的兩個行業是證券和旅遊。其中，旅遊在 20個行業中排名居首。據CNN公布的數據，1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅遊電子商務銷售額突破270億美元，佔全球電子商務銷售總額的20％以上，故美國著名的CRG—research公司預計，2000年，全球電子商務銷售額將突破4200億美元，其中旅遊電子商務銷售額將突破630億美元，佔全球電子商務銷售額24％以上；2001年，全球電子商務銷售額將突破14700億美元，其中旅遊電子商務銷售額將達到4410億美元(如表1所示)。

表1．全球電子商務和旅遊電子商務銷售額現狀與預測

(單位：億美元)

時間

項目 1999年 2000年 2001年

電子商務銷售額 1400 4200 14700

旅遊電子商務銷售額 270 630 4410

全球約有30萬家旅遊網路企業在網上開展旅遊服務，1999年有8500萬人次通過上網獲得旅遊服務，2000年將有2億人次享受旅遊網站的服務。全球旅遊電子商務連續五年以350％以上的速度發展。這些預測指標僅以目前的數據推算，在高速發展的網路時代，所有的數據都是保守的。

CNN公司還預測了全球網際網路的網上銷售情況，休閑旅遊網上銷售額，2001年將達到30億美元，2003年將增至290億美元；度假旅遊團，2001年網際網路將銷售800萬個，2003年將增至6500萬個。

(二)旅遊電子商務迅猛發展的原因

1．網路化經營是旅遊業發展的內在需要

由於旅遊目的地和客源市場都很分散而且兩者之間又存在距離，大量分處在不同地方的服務供應企業如飯店、餐館、景區及交通等和產品銷售中介旅行社，需要組成一個龐大的網路，才能完成產品銷售和接待任務，這是旅遊運行成本很高的原因所在。傳統的旅遊市場銷售渠道以間接銷售為主，難以實現直銷，這不僅使成本增加，而且還大大影響了旅遊企業開拓市場的能力。如果旅遊業實行網路化經營，直銷，這不僅使成本增加，而且還大大影響了旅遊企業開拓市場的能力。如果旅遊業實行網路化經營，則不僅可以增加直銷產品的比重，減少銷售中介和促銷費用，而且可以擴大市場覆蓋面，提高工作效率，大大降低運行成本。

2．電子商務特別適宜旅遊業

由於電子商務具有高速度、高精確度和低運行成本的特點，所以它特別適合於處理象旅遊業務那樣的遠距離、多批次的小額交易。

電子商務涉及到信息流、資金流與物流的協商與整合問題。旅遊是人的流動。旅遊電子商務較少涉及復雜、費力的物流配送問題，對企業的物流配送系統要求不高。旅遊電子商務客戶也可以通過網上結算的方式直接付款，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續的麻煩。旅遊電子商務的開展與推廣，不僅可以使國內的旅遊產品迅速走向世界，而且可以通過網上結算，解決旅遊業支付結算期限長、拖欠嚴重的問題。所以；與其他行業相比，旅遊業更需要電子商務，電子商務更容易得到旅遊業的認同，電子商務也更容易在旅遊業中得到推廣。

二 中國旅遊電子商務市場分析

(一)中國旅遊電子商務市場現狀及存在的問題

1．市場的現狀

目前，中國的旅遊網站總體上還處於旅遊資訊發布、宣傳和吸引網民的階段，旅遊電子商務則處於起始時期。目前，中國有三家較大的旅遊類網站。1999年10月前，華夏旅遊網和中國旅遊資訊網一直維持著結伴領跑的態勢。2000年3月，攜程網在拿到了第二筆風險投資後開始加速發展，4個月後以月交易額1000萬元的業績成功地加入了第一集團軍，與華夏旅遊網、中國旅遊資訊網形成三足鼎立的局面。下面對三大網站的情況作一比較(見表2)。

表2 . 三大旅遊網站情況比較表

華夏網 中國旅遊資訊網 攜程網

成立時間 1997年 1997年6月 1999年10月

經營模式 主要是B2B 旅遊信息建設 商務旅遊為主

收入來源 會員費+交易傭金 訂票 訂房+訂票

優勢所在 豐富的上游資源、價格優勢 豐富的信息、資本支持 電子商務、客戶服務

不足之處 B2B目前盈利可能性小 盈利模式不明確 與傳統旅遊業結合

攜程網把目標定位在商務旅行，主要收入來源為訂房和訂票業務，尤其是訂房業務。每成交一筆，攜程網大概能從中獲得3％—5％的傭金。中國旅遊資訊網以資訊見長，其資訊達到4萬網頁。華夏網也以其豐富的旅遊信息資源在業界奠定自己的位置。華夏網內部人士稱：其會員已有1000多家。華夏網主要做B2B，其收入來源於兩大部分：會員費和交易傭金，它將來還會開展旅行社內部管理軟體。

2．旅遊網路市場存在的問題

(1)經營模式類同

旅遊網站主營的電子商務業務有機票、酒店、旅行團預訂三大項，每個旅遊網站都有。當網站把自己看成旅行社的時候，發現所提供的這些服務跟傳統旅行社、酒店預訂中心、機票銷售公司相比沒有太大的優勢可育，因此，旅遊網站必須提供一種更好的服務、更好的產品，或者尋求新的立足點與發展契機，或使銷售額迅速地擴大，才有可能贏利。在沒有明確的更佳的發展模式時，網站就迷失了方向。

(2)贏利前景不明互聯網企業賺來了網民的注意力，得到了成千上萬的點擊率，卻沒有看到相應的利潤增長。這是由於在相當長的一段時間里，互聯網企業沒有嘗試或根本沒有考慮過讓投資者信服的商業經營模式，不知道應該靠什麼賺錢。

(3)網下服務的保證互聯網公司通常更偏重於信息流與資金流。旅遊網站在充分發揮互聯網的優勢時，也要非常好地結合一些傳統營銷模式，才能夠為用戶提供完整的服務。實際上，大多數網路公司的網下服務得不到保障。

(4)支付手段和消費習慣的障礙國外電子商務發展得好，與信用卡使用的普及和網路使用的普遍是密不可分的。中國信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會接受；同時，中國人習慣於網上消費的人不多，消費者的個人信譽和商家的信譽在網上都沒有建立起來，這對電子商務發展必然帶來很大的阻礙作用。

(5)缺乏旅遊主營業務的支撐眾多的旅遊網站在規劃時缺少對旅遊行業的全面、深刻認識，沒能找准切入點，因而難以形成特色與賣點。它們往往搬照抄國外網站的現成模式，成為美國、加拿大等發達國家網站的中文版。由於缺乏旅遊主營業務的支撐，網站旅遊信息更新緩慢，在線交易冷淡，無法引起遊客的注意與興趣。

(6)過度依賴資本運營就現在情況來看，部分網站指望著先把網站建起來，然後再完善內容，形成市場焦點，最後上市，上市之後再把錢套回來，如此而已。這是以資本運營的方式經營網路企業，對網路企業的實質性發展則關注不夠。這種經營模式必然導致網路企業發展的短命。靠單純投資，企業只能獲得階段性發展；只有通過良好的經營業績以實現其市場價值，才是網路企業最終的取勝之道。

(二)市場需求分析

在中國，隨著政府電子化和企業電子化工作的開展，旅遊電子商務的潛在市場十分廣闊。

1．各級地方政府、旅遊行政管理部門和旅遊景區

網路是一種不同於傳統媒體的媒體。作為一種交互性動態媒體，網站將在旅遊地和風景區形象宣傳、大型系列旅遊活動的策劃推出等方面發揮重大作用。網路營銷不僅效果好，而且費用低廉。過去，政府部門往往組團到海外參加旅遊交易會或博覽會，一次營銷費用至少是30--40萬元。網上營銷活動費用則低得多。如果地方政府、旅遊行政管理部門和景區自己投入資金，建立網站，在技術、資金、人力等方面的投入太大，可能得不償失，因此，他們必須希望專業旅遊網站為其提供專業化的網路營銷服務，各級地方政府、旅遊行政管理部門和旅遊景區成為旅遊電子商務的一個潛在客源。

2．大量的中小旅遊企業

中國現有7000多家旅行社、5000多家涉外飯店、7000多個旅遊景點，但其中只有極少數企業成為網際網路用戶。截至1999年4月5日，中國大陸地區僅有58家國際旅行社和96家涉外飯店在網上注冊獨立域名，這個比例是相當低的。2001年，通過各種搜索引擎統計，旅遊網站已達到3700多家，其中大多數是網路公司、大型旅遊企業、旅遊行政管理部門和其他綜合性網站(旅遊版)創建的。大量的中小企業，既沒有信息渠道，也沒有巨額廣告費，更投有技術和資金實力，以建設和維護一個專門網站。旅遊網站則可以為它們提供技術服務，為它們製作網頁、發布信息、實時更新和維護，旅遊企業為此而花的費用也相對較少。無疑，大量的中小旅遊企業是旅遊電子商務的又一個潛在客戶。

3．航空公司

中國航空公司的CRS(電腦訂票系統)，通過航空公司的售票窗口及各代理銷售點的15000多台終端機，在國內機票銷售中發揮著重要作用。它與國外的Sabre、Amadeus等國際CRS聯網，通過它們銷售中國航空公司的機票。目前，中國還不允許國際CRS在中國境內正式營業，因而民航的CRS在國內一直保持著壟斷地位。隨著中國加入世界貿易組織(WTO)，這種壟斷必然被打破。為了擴展銷售渠道，簡便而經濟的網路售票方式必將受到航空公司的青睞。雖然航空公司可以自己設立網站，就象有自己的售票窗口一樣，但它仍然需要遍布各地的代理銷售商，仍然需要依靠一些有較高知名度的網站代理銷售機票。因為網路銷售在預定的同時還可以實現網上收付款，手續簡便，網路售票對旅客更有吸引力，而且網路銷售成本低於傳統的門市部售票成本，航空公司還可以節約付給傳統中間銷售商或代理商的高額傭金(最低為9％)及GDS(全球分銷系統)的費用(每次約5美元)，網路售票對航空公司也有吸引力，因此，航空公司極有可能成為旅遊電子商務的另一個客戶。

4．大型飯店

中國的一些大型涉外飯店或國際飯店集團成員往往通過三種方式實現客房預定：一是自行組建，即國際酒店集團自行組建旅遊預定網站；二是借船出海，即加入國際知名預定網路；三是自辦預定，即一些大型飯店自設網站，自行預定。其中，自設網站是最為經濟的做法，受到國內許多飯店企業的青睞。但是，飯店自設網站往往內容單一，點擊率不高，預定量不大，加上日常維護費用，單位銷售成本並不低，因此它們也希望有知名度較高的旅遊網站能代理其客房預訂。

5．散客

近年來，散客在來訪的海外旅遊者中的比重正在迅速增長，北京、上海的散客比重已接近一半，有的城市已佔來訪者的大半。隨著中國的發展和加入世貿組織，來中國旅行的散客必將進一步增加，並將成為中國主要的海外旅遊客源。旅遊網站則是可以向他們提供包括旅遊信息咨詢、機票預定、車船票預定、客房預定、景點門票預定、線路設計、裝備租賃等全方位、個性化服務的高效而便捷的工具。越來越多的具有網上消費習慣的海外旅遊者也將是旅遊網站的一個潛在用戶群。目前，國內客源市場的散客也正成為旅遊電子商務的主體，網站收取為中國旅遊提供電子商務服務的服務費也將成為網站收入的主要部分。

(三)旅遊網站市場定位

這里所說的市場定位是指宏觀定位，每個網站將根據各自的特色進行自己的目標市場細分。

1．從供需兩方面劃分，旅遊網路市場分為集團銷售和散客購買

集團銷售，包括旅遊企業如旅行社、賓館飯店、旅遊景區、度假區等以及旅遊相關企業和部門如航空公司、鐵路公司、旅遊車船公司、旅遊商店、娛樂企業、餐飲企業等，通過旅遊網站代理銷售其產品和服務，組織策劃大型或系列旅遊產品推介活動。散客購買，包括國內旅遊者和海外旅遊者通過旅遊網站查詢旅遊信息，預定單項或組合旅遊產品和服務。

2．近期旅遊網站的客戶群為14--40歲的上網者和中小旅遊企業：

(1)18--40歲的上網者據CNNIC(中國互聯網信息中心)2000年1月發布的統計報告，截至1999年12月31日，中國上網用戶人數達890萬。目前，中國國內上網用戶已超過1700萬，其年齡構成、文化層次、行業分布分別如表3、表4、表5所示，41。

表3．網路用戶年齡構成表

年齡(歲) 18歲以下 18—24 25—30 31—40 36—40 41—50 51—60 60歲以上

比例(％) 2.4 42.8 32.8 10.2 5.7 4.5 1.2 0.4

表4．網路用戶文化層次構成表

文化層次 高中以下 高中(中專) 大專 本科 碩士 博士及以上

比例(％) 3 13 32 45 6 1

表5． 網路用戶行業分布表

行業 學生 計算

機業 外貿、

合資企業 專業技術

人員 商業

貿易 行政機關

人員 郵電

通訊業 教師 企事業

單位領導 銀行、工商、

金融、保險 其他

比例，(％) 2 12.9 8.7 8.6 7.4 6.2 5 4.8 3 6.2 16.2

從年齡構成上看，18—40歲年齡段佔91．5％左右；從文化層次上看，84％具有大專以上學歷；從行業構成上看，學生、計算機業、外資合資企業、專業技術人員、白領、自由職業者是主體，他們是有高學歷、具有獨立性的探險精神、思維活躍敏捷的一個群體。雖然其中較大一部分是學生群體，但伴隨著網路成長的學生一代更容易接受網上購物、網上旅遊等新事物，兩三年後，隨著旅遊網站的知名度的提升，網上支付手段的完善，當年的大學生將成長為具有較強購買力和較多閑暇時間的群體。因此，抓住了現在的大學生群體，也就抓住了未來的旅遊電子商務市場。國際旅遊散客也將是旅遊網站在近期應重點促銷的人員之一，他們消費力強，對中國知之甚少，特別需要獲取相關旅遊信息及相應旅遊服務。

(2)中小旅遊企業

旅遊網站的客戶群應主要集中在中小旅遊企業、各旅遊景區和各地區政府及旅遊行政主管部門。為中小旅遊企業、旅遊景區提供ASP服務，為政府部門提供旅遊宣傳、促銷服務，特別是為中小旅遊企業提供 ASP服務的前景十分光明。由於自己無力建立和長期維護一個網站，中小旅遊企業及當地政府和旅遊行政主管部門願意利用旅遊網站的宣傳以降低其促銷成本，因此旅遊網站為它們提供ASP服務的前景十分光明。

(四)市場競爭分析

中國目前有3000多家旅遊網站，大致可以分為三種類型：一種是以提供旅遊信息服務為主的旅遊咨詢網站，如中華行知網(www．sotrip．com)；一種是以提供旅遊產品預定業務為主的旅遊網站，如攜程旅行網；還有一種是旅遊企業依託自己的網站做自己的旅遊業務。

在ICP門戶網站中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅遊的內容，如新浪網生活空間的旅遊頻道、搜狐和網易的旅遊欄目，這充分顯示出旅遊信息的巨大生命力和市場空間。但是，旅遊信息僅僅作為網站內容的一部分，只是對現有網站內容的補充，由於專業性不強，缺乏行業優勢，不能充分體現出旅遊信息的全面性、權威性和實用性，故而沒有完全展現網上旅遊的魅力。

中國現有7000家以上的旅行社，但90％是中小型企業，他們還在延續著傳統的經營模式，效率低下，成本高昂。雖然中國的傳統旅遊市場很大，但其中近80％是商務旅行和自助旅遊，傳統旅行社總的市場佔有率僅為5％—8％，一個具有國際水平的國家旅行社組織的國內旅遊也僅佔到了其市場份額的20％(見表6)。

表6.旅行社所佔旅遊市場份額 (單位：％)

旅行社 自助旅遊

國外 80 20

國內 95 5

在市場未充分培育的情況下，如此眾多的旅行社間的競爭顯得異常激烈。尤其是小型的旅行社，因沒有太多的客流量，連基本的生存都存在問題。從收入組成來看，旅行社的訂票、訂房單項服務過去在收入方面佔了很大的比例。隨著信息流通的加快，訂房和訂票的競爭更趨白熱化，利潤空間會有很大的壓縮。中國加入WTO後，國外旅遊服務公司將憑借成熟的電子商務經驗長驅直入，全國現有的數千家大小旅行社將受到更加嚴重的沖擊。

由於人們的旅遊消費方式正在改變，以自訂行程、自助價格為主要特徵的旅遊將成為國人旅遊的主導方式，傳統旅遊中那種趕時間、趕行程的旅遊團已經不能滿足人們個性化旅遊的要求，因此傳統旅行社對其餘95％左右的市場份額顯得一籌莫展，而新興的旅遊網站就成為開拓潛在市場的一支生力軍，傳統旅行社未能佔領的市場份額正好是網路旅遊最適宜的發展空間，其市場潛力非常巨大。

相對於傳統的旅遊業來說，旅遊電子商務不僅提高了業務透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且具有個性化、信息化、時令化等特點的旅遊產品也非常適合網上銷售。關於網上支付的問題，目前一些銀行已提出解決方案並付諸實施。因此，發展旅遊電子商務的條件正在成熟。傳統旅遊業除將面對固有的競爭對手外，還要面對國外旅遊企業的挑戰和旅遊網站對原有市場份額的爭奪。在嚴峻的形勢面前，傳統旅遊企業紛紛走上傳統業務與網路結合的道路。

新興的「網路旅遊公司」可以成為旅遊行業的多面手。它首先改變了目前的旅遊經營方式，可以將原來市場分散的利潤點集中起來，同時效率會更高。具體而言，當旅遊網站組織自己的線路產品的時候，此時網站的角色就是旅遊批發商；當網站將自己組織的產品推向市場的時候，可以省去傳統旅遊必須經過的零售環節，直接與消費者見面，此時它又是一個具有絕對價格優勢的零售商。

參考文獻：

[1]中國旅遊報[N]．2001—03—02．

[21中國旅遊報[N]．2000—09—22

[3]中國互聯網路發展狀況統計報告[J]互聯網世界，2000，(3)．

[4]靈趣旅遊網，2000—08—25．

[作者簡介]楊振之(1965—)，男，重慶市渝北區人，四川大學旅遊學院副教授；

胡海霞(1975一)，女，重慶市萬州區人，四川大學旅遊學院講師；

黃學軍(1969一)，男，四川省蓬溪縣人，四川大學圖書館科技部助理研究員；

劉祿山(1972一)，男，四川省武勝縣人，四川大學旅遊學院講師。

作者：四川大學旅遊學院 楊振之 胡海霞 黃學軍 劉祿山 來源：原載《四川師范大學學報》哲社版(成都)

Ⅷ 怎麼來分析目標消費群體

分析消費群體完全是根據自己的經驗閱歷進行判斷，哪些職業哪些年齡段哪些特徵的人群是主要買家，例如個體老闆企事業單位的管理人員，或者是白領階層或者是藍領階層，都可以通過按照自己的標准要求和眼光去判斷。如有車(車子的價格代表收入多少體現對生活質量的追求)對房子的要求(小區則代表購買者的生活水平，房子面積代表經濟實力，環境代表生活的質量)，在哪個單位上班什麼職位大約收入是多少，私營業主做什麼生意行業表現與收益好壞等信息，衡量個人購買經濟能力是評估個人形象，從個人形象著裝與舉止修養綜合判斷。女士首先看挎包是否名牌，因為社會流行男的看錶女的看包一說，如果挎包是純正的名牌絕對是高端顧客絕對是有意向的，其次是服裝品牌如果一身名牌，要看看腳上的鞋子是否是名牌，如果鞋子價格不菲那這樣顧客對價格不敏感，也是高端客戶的基礎，再其次金銀首飾的佩帶，如果帶了幾個戒指並且還有又大又粗的項鏈，這一定是個爆發戶恨不得把財富都戴在身上，這樣的顧客就是要滿足其顯富的心態，越貴越沒人買得起她越要買，以此來顯示自己的經濟實力滿足自己的虛榮心。

Ⅸ 電子商務網上的目標人群

電子商務網的目標人群當然是願意使用電子商務消費的人群以及企業等啊。

呵呵，你這個問題真是不好回答呢。

對於電子商務網站而言，具體可以分為以下幾類：

1、C2C比如淘寶，但淘寶商城出來後就已經不能嚴格算是C2C電子商務網站

2、B2C,這類包括企業直銷電子商務網站外就是類似於京東商城、凡客等網站。

3、B2B,比如阿里巴巴、慧聰以及偉庫網。

這里著重介紹下偉庫網，偉庫網除了具備阿里巴巴、慧聰網的B2B電子商務平台功能外，還提供企業全程電子商務服務。所謂全程電子商務服務就是全程商務的「電子化」，即基於互聯網、移動網路等網路平台和終端，將企業前端電子商務和企業後端業務管理完全融合為一體，幫助企業構建以客戶為中心的、完整的全新電子商務模式和體系。也就是說，偉庫網不僅提供企業B2B電子商務網站平台，還包含了整套企業電子商務解決方案。我會發個圖片作以說明。

綜上，C2C、B2C電子商務網站的目標人群是個人消費者，而B2B電子商務網站是企業。但無論哪種網站，你決定做電子商務，就先考察自己產品的目標群體。馬雲曾說，未來5年你不做電子商務你會後悔，而偉庫網的全程電子商務解決方案的推出都說明未來且都涉足電子商務，這是個大趨勢，也是應消費群體決定，當前主要消費群體之一的80後以及未來的90後都是網民，他們的電子商務需求決定電子商務發展的方向。