領遠電子商務

A. 反對傳銷手抄報的內容

常見的傳銷類型

1、金融傳銷

特點：承諾高收益，引誘投資。這種吸收資金的行為名目常見的有「××金融互助社區」、「××金融互助平台」、「××金融互助理財」、「××慈善金融互助平台」、「××金融互助投資」、「××互助社區」、「××財富互助平台」等；這種行為隱蔽性強，多由境外人員遠程操控，投資款往往通過個人銀行賬戶網銀轉賬或通過第三方支付平台流轉。

現在許多金融詐騙披著互聯網金融的外衣喧囂一時，近日，銀監會、工信部、中國人民銀行、工商總局四部委對此發出預警，「此類運作模式違背價值規律，資金運轉難以長期維系，一旦資金鏈斷裂，投資者將面臨嚴重損失。」同時，還需警惕以私募股權、投資入股、發展渠道商、***互贈等為名義的金融傳銷。

典型案例：「MMM」、「珍寶幣」、「百川幣」、「聚寶金融」、「環求力金」、「中國蒙商」、「美洲礦業」、「易富地基金」、「虛擬U幣」、「假20世紀福克斯」、「ABCD財富網」。

2、網路傳銷

特點：利用互聯網，打著電商或者微商的'旗號，成本較低、發展迅速、騙人不見面。

一些傳銷分子打著電子商務的旗號進行非法活動，「網路營銷」「網路直銷」「網店加盟」及「循環消費」「滿100返100」「消費增值」「一邊上網娛樂，一邊上網賺錢」等宣傳十分吸引人。

目前，網路傳銷發展蔓延快的原因，一是傳銷分子通過QQ群、網路游戲、YY語音、網站論壇等工具，傳播信息非常便捷；二是網路傳銷號稱「在家就可創業、穿著睡衣就能掙錢」，鼓動性很強；三是網路傳銷很大程度上拉的都是陌生人，且拉人成本相對較低，不用陪吃、陪玩，無需辭職。同時，網上傳銷的「拉人頭」騙局更為隱蔽，發展下線的速度更為迅速，受騙人群更為眾多，騙人手段更為多樣，可謂是「騙錢不見面」。

典型案例：「雲數貿」、「微信點燈」、「重慶快聯科技」、「粉絲帝國」、「4G商城虛假平台」、「中和支付」、「注冊會員充值網路話費」。

3、「旅遊」傳銷

特點：打著「旅遊直銷」、「低價旅遊」、「免費旅遊」、「邊旅遊邊賺錢」等噱頭，通過加手機微信好友的形式發展下線，拉群眾入會交費，病毒式傳播，速度非常快。

「只需要交少量會員費，便可以免費高端游」「加入我們就可以免費暢游世界」「別人旅遊都是花錢，我們旅遊可以賺錢」「旅遊加創業」.....目前，直銷企業和準直銷企業中並沒有旅遊公司，同時，由於目前"旅遊"並不在直銷許可的產品范圍內，短時間旅遊公司都不可能成為合法的直銷。

典型案例： 「WV夢幻之旅」、「河北領遠網路科技」、「紅色旅遊」。

如何識別傳銷？

首先，天上不會掉餡餅，當別人把事業或者回報描述得天花亂墜的時候就應該警惕。

其次，無論傳銷的形式如何變化發展，其實質仍是以購買份額作為繳納入門費，發展下線人員、拉人頭組成層級，以下線人員「業績」作為獲利依據。

因此，識別傳銷，需要看三個特徵：

1、入門費

是否需要認購商品或交納費用取得加入資格或發展他人加入的資格，牟取非法利益；

2、拉人頭

是否需要發展他人成為自己的下線，並對發展的人員以其直接或間接滾動發展的人員數量為依據給付報酬，牟取非法利益；

3、計酬方式

是否以直接或間接發展人員的銷售業績為依據計算報酬，牟取非法利益。

如果符合以上特徵，就有可能涉嫌傳銷。

B. 電子商務高手 來幫忙解題2

隨著互聯網迅速發展和廣泛應用，網路信息安全問題顯得愈來愈嚴峻。本文分析網路信息安全隱患，以計算機病毒、黑客為例展示現實面臨的安全威脅，據此提出相應的技術對策及法規舉措。
關鍵詞: 網路信息 安全隱患 防範技術 防範對策 信息安全 密碼技術 防水牆技術 反病毒方案 法律保障措施
隨著網路經濟和網路社會時代的到來，網路將會進入一個無處不有、無所不用的境地。經濟、文化、軍事和社會活動將會強烈地依賴網路，作為國家重要基礎設施的網路的安全和可靠將成為世界各國共同關注的焦點。而Internet原有的跨國界性、無主管性，不設防性、缺少法律約束性，為各國帶來機遇的同時也帶來了巨大的風險。為了使Internet/Intranet在我國能健康地發展必須要重視這些風險和沖突。

關健詞：網路網路安全信息安全措施

信息既是一種資源，也是一種財富。隨著知識經濟時代的到來，保護重要信息的安全，已經成為全社會普遍關注的問題。有資料表明，目前在互聯網上大約有將近20％以上的用戶曾經遭受過黑客的困擾。盡管黑客如此猖獗，但網路安全問題至今仍沒有能夠引起足夠的重視，更多的用戶認為網路安全問題離自己尚遠，這一點從大約有40％以上的用戶特別是區域網用戶沒有安裝防火牆(Firewall)便可以窺見一斑。特別從最近發作的幾起網路病毒對網路系統及網路安全所造成的危害來看，網路的安全隱患十分嚴重，不得不引起大家的足夠重視，本文就網路安全與防範措施談點看法。

網路既是信息共享的場所，同時也是信息安全隱患最突出的場所

隨著國民經濟信息化的迅速發展，人們對網路信息安全的要求越來越迫切，尤其自Internet得到普遍應用以來，信息系統的安全已涉及到國家主權等許多重大問題。據統計，在所發生的事件中，有32％的事件系內部黑客所為。另外，據美國國家電腦安全協會（NCSA）的調查表明，近期在各企業的病毒感染案例中，有近一半來自網路中的電子郵件。

目前，我國大多數機關、院校都在其內部建立了Intranet，並通過電子郵件、網關和防火牆與全世界的Internet相聯。入網內部的文件很容易受到病毒的感染，這些帶毒的文件被執行後，整個的網路很快也會受到株連，從而導致數據丟失，甚至造成網路癱瘓。最近出現的Redcode和nimda兩種病毒其傳播速度之快和傳播范圍之廣，出乎網路界從業人員的意料，所造成的危害令人十分震驚，大部分系統受到及其嚴重的干擾，影響到教學和訓練的正常進行。

在網際網路上，電腦黑客的破壞力非常大：輕則竄入內部網內非法瀏覽資料；重則破壞、篡改在網際網路上存放的軟體與機密文件。他們刺探商業情報，盜取巨額資金，破壞通信指揮，盜竊軍事機密。因此，你在網際網路上收發電子郵件或傳送文件時，應特別注意是否有電腦黑客正躲在暗處悄悄作策。

黑客技能主要有：破解密碼和口令字，製造並傳播計算機病毒，製造邏輯炸彈，突破網路防火牆，使用記錄設施竊取顯示器向外輻射的無線電波信息，等等。在Internet上黑客使用的工具很多，目前已發現BO（BACKORIFICE）、NETBUS、NETSPY、BACKDOOR等十幾種黑客程序。如Rootkin軟體就具有特洛伊木馬、網路敏感、軌跡跟蹤的功能。

黑客的攻擊手法主要包括：獵取訪問線路，獵取口令，強行闖入，清理磁碟，改變與建立UAF（用戶授權文件）記錄，竊取額外特權，引入"特洛伊木馬"軟體來掩蓋其真實企圖，引入命令過程或"蠕蟲"程序把自己寄生在特權用戶上，使用一個接點作為網關（代理）連到其他節點上，通過隱蔽信道突破網路防火牆進行非法活動等。

黑客在網路上經常採用的攻擊手法是：利用UNIX操作系統提供的Telnetdaemon、FTPdaemon、Remoteexecdaemon等預設帳戶進行攻擊；用命令Finger與Rusers收集的信息不斷提高自己的攻擊能力；利用Sendmail；採用Debug、Wizard、Pipe、假名進行攻擊；利用FTP採用無口令訪問進行攻擊；利用NFS進行攻擊；通過WindowsNT的135埠進行攻擊；及利用XWindows進行攻擊等。

「拒絕服務」是一種破壞性的攻擊。這種攻擊最早由"電子郵件炸彈"引發，當用戶受到它的攻擊後，就會在很短的時間內收到大量的電子郵件，使網路系統不能正常工作，嚴重時會使系統死機、網路癱瘓。後來製造的"信息炸彈"更具破壞威力，信息炸彈一旦爆炸，就會引起網路系統死機。
隨著工具軟體的豐富與完善，黑客的攻擊手段還在不斷翻新。由於黑客程序可被植入計算機系統，而不被人察覺，一旦計算機被黑客程序潛入，黑客就可與它里應外合，使其攻擊變得十分容易。根據一個專門從事Internet安全監測的機構的統計，對網路攻擊法80％是網路管理員未能察覺的。雖然你制止不了黑客的攻擊，但你可以使用各種有效的方法追蹤這個破壞者。因此，盡快防範黑客入侵已成為計算機領域的當務之急

1、BIND漏洞

位於十大之首的是BIND漏洞，有些系統默認安裝運行了BIND，這種系統即使不提供DNS服務，也很容易受到攻擊。

防範措施

建議執行一個數據包過濾器和防火牆，仔細檢查BIND軟體;確保非特權用戶在chroot()環境下運行;禁止對外的分區傳送;查看分區映射情況，確認對此做了補丁，建立了日誌;對BIND進行修改，使得它不會對不可信任主機提供分區傳送。

2、有漏洞的通用網關介面程序

位於十大脆弱性中第二位的是有漏洞的CGI程序和Web伺服器上的擴展程序。入侵者很容易利用CGI程序中的漏洞來修改網頁，竊取信用卡信息，甚至為下一次入侵建立後門。
黑客的真正技術在於防禦 如果AB公司的都是黑客中的高手那就可以解決了
最有效的辦法就是以黑制黑 以暴制暴
出這個問題故意想難人嗎

C. 電子商務的未來的什麼

行業需求：
伴隨著信息時代的到來，我國IT行業得到了飛速的發展。同時，具有高技術含量、高附加值特點的信息產業也成為我國保持經濟持續增長的最重要手段。

然而，企業的分支機構遍布全國各地，企業的客戶遍布全球各地，這些情況在很大程度上提高了企業的成本，為企業的日常運營帶來了一定的困難。那麼怎麼讓企業的員工培訓做得到位又省錢？怎麼讓企業的客戶支持做得又好又省力？這些都是目前亟待解決的問題。

應用情況：
只需要登陸到視通快訊視頻會議系統中，便可與組織機構中的人員進行一對一即時交流，包括視音頻交互、文字交流、數據會議（傳送文件，程序共享，桌面共享）等。通過系統的組織架構，可以方便的找到任何要聯系的用戶，即使雙方之間互相不認識。

通過視頻會議系統，可以實現一對多、多對多的視音頻交互、文字交流、數據會議（傳送文件，程序共享，桌面共享）等，也可以將普通電話加入到會議中，這樣即使領導出差在外地，也可以隨時加入到會議中來。會議可以從WEB頁面發起，也可以直接通過即時通系統ET直接發起。

利用視頻會議系統的程序共享功能，可以將本地的文件、powerpoint文件，excel表格等在會議中共享出來，在會議中的任何人員都能看到共享的文件，就好像在本地直接觀看一樣，具有很高的實時性。通過這種培訓機制，可以很快的更新培訓教材，哪怕是在偏遠的地方也能夠接收到最新的信息，從而真正的做到與時俱進。

可以利用在線培訓功能，讓需要參加培訓的學員直接登錄到系統中，進行相關新系統軟體/新辦公系統等常見系統的操作培訓，從而減少日常的出差費用，提高企業核心競爭力。
應用效果：
當視頻會議用來增強與顧客、供應商交流的時候，產生了更多的新業務機會。迅速的更有規律的聯系有助於鑄造忠誠與理解。每個人都更加集中致力於統一的、共同的目標。甚至大多數的員工都可以在公司外工作。利用視頻會議，公司可以減少對雇員的需求，其結果是 增強團隊士氣。

D. 什麼是電子商務

電子商務是指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。 電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才 電子商務是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。 電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。電子商務涵蓋 電子商務
的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，企業對消費者(Business-to-Consumer)，消費者對消費者(Consumer-to-Consumer),企業對政府(Business-to-government),業務流程(Businessprocess)等5種模式，其中主要的有企業對企業(Business-to-Business)，企業對消費者(Business-to-Consumer)，業務流程(Businessprocess)3種模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL(安全套接層協議）及SET(安全電子交易協議）兩種。 電子商務是一個不斷發展的概念，電子商務的先驅IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務，很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的，E-Commerce應翻譯成電子商業，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務。將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。E-Business是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。E-Commerce集中於電子交易，強調企業與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。 目前本專業[1]有兩個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。電子商務專業在不同高校里要求的課程是不一樣的，一些院校注重電子商務網路技術、計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟體學院。這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。 主要課程：計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、數據結構、Java語言、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。 學生畢業後，可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。

E. 電子商務的外部環境有哪些

電商行業外部環境分析
一、國家電商發展戰略
近年，政府出台了一些促進電子商務行業發展的戰略規劃和政策舉措，列舉如下。
戰略規劃十二五規劃：
將電子商務列為國家戰略性新興產業。政策措施
商務部：商務部於2013年11月21日發布了《促進電子商務應用的實施意見》，並推出十大措施促進電商發展。
海關：2013年，海關全力推進跨境貿易電子商務服務試點，積極探索適合跨境電
子商務發展的相關政策和監管措施，提出了一般出口、特殊區域出口、直購進口和網購保稅等4種新型海關通關監管模式。
江蘇省：江蘇省商務廳鼓勵示範城市在相關政策、法規、稅收發面先行「試水」，建立完善的產業政策體系、公共服務體系，以及產學研用協同機制。
浙江省：浙江省、市、縣(區)
三級政府機構已准備在2014 年推出電子商務專項資金，扶持產業發展；浙江省政府先後已出台了 3 個電商方面的專門文件。浙江省還將在電商人才培訓、行業統計、電商標准體系建設及電子商務立法方面加大工作力度。
上海市：上海市電子商務發展聯席會議制度已經推動出台《戰略性新興產業發展專項資金電子商務和新型貿易現代化專項工程實施管理細則》、《電子商務示範園區創建工作指導意見》等配套政策，為相關企業「觸電」提供了完善的機制和政策保障。
廣東省：省政府2012 年以來提出《廣東省電子商務「十二五」發展規劃》和《關於加快發展電子商務的意見》。
二、中國特別是長三角、珠三角電商發展狀況中國整體發展狀況
交易規模：截止到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網路零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。
區域分布：
排在前十的省份分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
從業人員：截止2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。
細分領域：2013年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務佔比80.4%；網路零售交易規模市場份額達到17.6%；網路團購佔比0.6%；其他佔1.4%。
長三角發展狀況
上海市：2013年上海電子商務交易增速明顯，交易額突破10000億大關，佔全國交易總額的10%，同比增長高達35%。其中，網路購物(B2C/C2C)交易額1928 億元，同比增長74.5%。B2B交易額8632億元，同比增長28.6%。與其他省市網路購物交易額占電子商務市場規模的「大頭」相比，上海電子商務在B2B上的優勢顯然更明顯，B2B的交易額佔比超過八成。因為隨著製造業服務化進程加快，製造業成為上海電子商務應用的最大行業，鋼鐵、有色、化工、汽車等大宗商品電商平台貢獻度逐年增高。2014年，上海將繼續加快電子商務發展步伐，著力聚焦大數據應用、移動互聯網、互聯網金融等領域，引進和培育一批行業龍頭企業。
浙江省：2013年，浙江省電子商務交易額突破1.6萬億元人民幣，其中，網路零售總額3821.25億元，同比增長88.48%；全省在第三方網路零售平台開設各類網店約139萬個，同比增長54.44%；網路零售過億的企業達100多家。近年來，在浙江省政府的政策引導推動下，浙江電子商務市場規模快速擴大，應用程度不斷普及，經營業態日益豐富，產業化程度不斷提高，已經成為浙江經濟的重要增長點。誕生了阿里巴巴、淘寶網、網盛生意寶等國內外知名電商企業。2014年，浙江將組織5000家實體企業發展電子商務。杭州市是「中國電子商務之都」，擁有全球最大的B2B 平台、C2C 平台和第三方支付平台及一大批全國領先的行
業電子商務平台，浙江也因此成為了中國電子商務大省。
江蘇省：江蘇省是中國經濟發達的省份之一，也是較早實行外向型經濟發展戰略的地區。依託長三角的地緣優勢和發達的水運網路，江蘇省一直是外貿大省，電子商務的發展，為國內國際貿易開辟了新的發展道路。線下與線上交易起頭並進，是江蘇發展電子商務的一大特色。這種線上線下的模式支持購物中心、連鎖企業建立有實體支撐的網路交易平台，銷售渠道更加開闊。為提高產業集聚能力，省廳鼓勵建立中心商區電子商務公共平台，為電子商務發展提供綜合的軟硬體基礎設施和專業化服務。
截至2013年，江蘇農業電子商務平台數量已超過9000個，開展電子商務的市場主體達到3856個，通過上網發布信息實現電子商務交易金額3252480.8萬元，通過第三方平台開設網店實現電子商務交易金額1322495.1萬元、通過自建營銷網站實現電子商務交易金額1115500.8萬元，合計實現電子商務交易金額5690476.7萬元。
珠三角發展狀況：
廣東省：2013年，廣東省電子商務交易額突破2萬億元，增長33%；廣東商家在天貓上的交易額突破600億；天貓「雙十一」廣東以33.748億元的總成交額勇奪「中國網購第一大省」。電子商務的熱潮掀開了一個新的消費時代，成為刺激社會消費必須依靠的蓬勃力量，更成為推動廣東消費興旺的生力軍。近年來，廣東省委省政府高度重視並大力推動電子商務的發展，著力強化電子商務基礎資源和基礎設施建設，突出提升研發創新努力，不斷加強推廣應用，特別是在2012年8月以來組織實施了廣貨網上行的大型活動，大力培育電子商務平台，推動傳統企業上網觸電，取得了顯著成效。
目前，廣東省電商發展走在全國前列，但是大平台不多。而廣東電商企業的發展也將逐漸由粗放增長走向國外成熟的發展模式，由價格戰逐漸走向以服務為主導的增長方式，注重顧客體驗，提升管理效率。
三、電商發展趨勢
世界各地電商發展趨勢和市場競爭特點
1.移動流量和銷售將繼續增長。在2014年，在線流量和通過移動設備下訂單的總數的比例在全球的每一個市場都將增長。
2.品牌廠商將越來越多地指望市場進行在線銷售。2014年，品牌廠商將繼續向市場遷移以擴展其在線市場份額和比較快地實現營收增長。
3.全球各地的零售商需要規劃關鍵的在線購物日期。向新的全球市場擴張的美國和歐洲的品牌廠商必須像在自己的家鄉市場一樣規劃關鍵的與電子商務有關的日期。
4.隨著廠商和零售商為品牌廠商提供新的優惠條件，進入新市場將更加容易。隨著時間的推移，在品牌廠商向新的全球市場擴張的時候，越來越多的運營商將成為一個單個的聯絡點。

F. E-commerce的中國電子商務發展史

1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立國務院副總理為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等三金工程，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織我國信息化建設。
1996年，全橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制我國信息化規劃
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統(CGOS)開始運行。 1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。
1998年3月，我國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的「金貿工程」，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段。
1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。 3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型。

G. 我國第一個電子商務網站是

我國的第一個電子商務網站是8848.com，電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A、O2O等。

(7)領遠電子商務擴展閱讀

按照商業活動的運行方式，電子商務可以分為完全電子商務和非完全電子商務；

按照商務活動的內容，電子商務主要包括間接電子商務（有形貨物的電子訂貨和付款，仍然需要利用傳統渠道如郵政服務和商業快遞車送貨），和直接電子商務（無形貨物和服務，如某些計算機軟體、娛樂產品的聯機訂購、付款和交付，或者是全球規模的信息服務）；

按照開展電子交易的范圍，電子商務可以分為區域化電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務；按照使用網路的類型，電子商務可以分為基於專門增值網路的電子商務、基於互聯網的電子商務、基於Intranet的電子商務；

H. 電子商務是什麼意思

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

1、電子商務的模式
總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。
B2C

提起B2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯網技術把本企業或其它企業提供的產品和服務不經任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務模式。因為它與大眾的日常生活密切相關，所以被人們首先認識和接受。

電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形式就是新興的專門做電子商務的網站。現在，彷彿一夜之間，涌現出無數的這類公司，其中有網上商店、網上書屋、網上售票等等，甚至還有一些什麼都做，什麼都賣的電子商務網站，人們戲稱為「千貨公司」的。但無論怎樣，這些新型模式企業的出現，使人們足不出戶，通過網際網路，就可以購買商品或享受咨訊服務。這無疑是時代的一大進步。在這些新涌現出來的互聯網公司中，亞馬遜公司可以說是最具代表性的一例。

亞馬遜最初是一家通過互聯網售賣圖書的網上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪裡的時候，它在短短的兩年間一舉超過無數成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠遠超過了售書業務的本身。通過亞馬遜的WEB網站，用戶在購書時可以享受到很大的便利，比如要在100萬種書中查找一本書，傳統的方法可能要跑上幾個書店，花費很多的時間，但在亞馬遜，用戶可以通過檢索功能，只需點擊幾下滑鼠，不久就會有人把想要的書送到家裡了。亞馬遜另一個吸引人的方面是提供了很多的增值服務，包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統銷售方式下，這些增值服務會變得非常昂貴。在「成功」地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之後，今天亞馬遜的業務已擴展到音像製品、軟體、各類日用消費品等多個領域，成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。但它的這個「成功」現在還是劃引號的，人們質疑它在建立起自己的規模和客戶群的同時，給投資人所留下的巨額虧損。

人們在反思亞馬遜的虧損原因時意識到，也許不應該將建立起電子商務時代B2C的任務全都寄託於這些白手起家的網站上，傳統行業自覺的互聯網和電子商務革命也許會更經濟，更實惠，也更必要，不至於給投資人、給股民帶去那麼多的壓力和擔憂。也許，只有當這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時，這樣的電子商務世界才更精彩，真正的電子商務時代也才會更快一些到來。

傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL，DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦的公司，盡管也很成功，但當互聯網革命開始之時，它毫不猶豫地選擇了把握機遇，將自己的全部業務搬到了網上去，並按照互聯網的要求來對自己原有的組織和流程進行梳理，開發了包括銷售、生產、采購、服務全過程的電子商務系統，並充分利用了互聯網手段，為用戶提供個性化定製和配送服務，大大提高了客戶的滿意度，奇跡般地保持了多年50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。

B2C的這二種實現方式還有一點很大的不同，由網站起家的B2C較難發展起自有品牌的產品、實業，因此它們更象是一個百貨商店，當然與百貨商店最不同的就是百貨店是用戶上門的，而B2C網站是送貨上門的，而由傳統企業改造而來的B2C更可能象是一個專賣店，專營自己品牌的產品，與傳統專賣店不同的是：這里用戶和廠商互動性更強，可以量身定做，同時由於省去了建物理店的開銷，成本可能會降低。

B2B

談完了B2C再來說說B2B，企業與企業之間的業務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是企業通過內部信息系統平台和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。實際上面向企業間交易的B2B，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，其對於電子商務發展的意義也更加深遠。

與B2C相似，B2B在企業間的應用也有兩種主要實現形式。

B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網上訂單，但物流方式就和以前沒什麼變化，依然是供應商到本企業，本企業再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務網站——TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。並且這個網站不僅滿足通用自身的采購業務，其30000多家供應商也將在這一系統上進行交易，它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

但正如我在前面第一部份舉例時所提醒的那樣，不要把互聯網和電子商務僅僅看作是一個工具，它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革，B2B的第二種實現方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司並不是為自身企業的采購或銷售服務的，它自身可能不生產任何產品，但它通過建立統一的基於WEB的信息平台，為某一類或某幾類的企業采購或銷售牽線搭橋，此時物流的方式就和上一類有很大不同了，它是由供應商直接到代理商。比如說我們前面第一部份中例舉的那間B公司就有一點類似這種公司。它搭建了計算機零部件這一類商品賣家和買家的橋梁，因此它沒有廠房，甚至沒有庫房，而只是通過信息系統來調配、組織供貨與銷售，並提供一些增值性服務，從而獲得傭金或增值性服務收入。當然這一類公司成功的關鍵是它要能聚攏這一類產品的賣家和買家，通過特色服務，讓它們願意到你的平台上來交易，但究竟願不願意，這也和B2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。

2、電子商務的實質
盡管今天無論是B2C也好、B2B也好，無論是傳統企業e化也好，新型互聯網企業誕生也好，都已經不是什麼新鮮事了；股市要求大家講的故事也好，模式也好，都已經幾乎沒有縫隙地佔滿了人們全部的想像空間，但能夠就此說我們已經進入了電子商務的世紀或社會了嗎？不能！因為即使是我們今天不少打著電子商務旗號的公司，甚至也還沒有理解電子商務的全部和真正的內涵，當然更談不上去完完全全地實現它們。
有一個測驗題：我開了一個賣花的網站，用戶能從網上訂花，我會給用戶送貨上門， 所以我就是一個電子商務的企業了，對嗎？如果對！那你就可能會遇到下面這段錄象的情景了。

好，笑完之後我們前面的命題應該也有結論了。很顯然，僅僅只有一個網站的企業，無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎，包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業；有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務，是高速公路連著了小胡同，沒有不塞車的。

其實，並不是只有在今天的新興互聯網企業才會看到前面的情景，它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統企業所面臨的挑戰。而這樣的挑戰對於長期在計劃經濟氛圍下經營的中國企業來說又尤為嚴峻，因為長期以來我們就是依照年初上面下達的計劃采購，依計劃生產、看庫存銷售這樣的反向經營模式，缺乏依市場而變、高速反應的彈性機制和意識，因此如何使傳統企業電子商務化同樣是一個嚴峻的話題。

那反過來問什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢？那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵，但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統（ERP）」之上。

這個資源計劃系統是企業開展業務的基礎平台，用戶的訂單在經過公司商務部門的過濾之後進入這個系統，成為系統最主要的輸入，系統另外的輸入是當前庫存的實際情況（包括材料、成品、在產品的數量和地域分布），運輸資源和周期、采購資源和周期、生產產能和周期等，系統在固定的時間運行一次（聯想是每二小時），每次運行得到的輸出結果是：一份用戶訂單的確認情況表、一份采購計劃、一份生產計劃、一份配送計劃。其中用戶訂單確認結果將直接反饋到每一個定單用戶，告訴他能不能供貨、能供貨的確切時間、供貨地點、運輸方式等信息，這些信息是系統根據企業制定的明確的供貨優先次序模型和一定的邊界條件計算出來的。比如說前面買花的例子，如果庫房有，那麼供貨的時間就只是配送所需的時間（依照地理位置不同）；如果沒有，那麼還要加上采購周期；如果一個訂單含多種產品，那麼供貨時間就要選擇最後齊套的時間了，等等，這些都是由系統自動控制的，減少了人為控制的難度和差異性，用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業所有的采購、生產、配送系統也都不是機械的、被動的工作，缺貨了再去買，看成品庫去生產，備齊了就（才）去送，而是完全依系統計劃指令、依信息行事，有條不紊。完全可以在大多數情況下避免錄象中所出現的場景，這樣不僅是用戶滿意的保障，也是企業降低成本，提高盈利的保障。系統在一定的時間運行一次，而不是在每個訂單進來後都運行一次，原因也是為了使得企業內資源相對能夠更優化地被利用。比如說采購可能是批量更經濟，也更體現人工作的效率，生產亦然，而且生產過程本身也還有個信息化的問題。下面就請再看一段錄象，這個錄象基本是以聯想自身為背景錄制的，反映一個真正的電子商務企業是怎樣在運行的。

我們可以總結一下：真正電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程，並且不是簡單地將過去的工作流程和規范信息化，而是依新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。

I. 電子商務

未來主導趨勢

要有自己的特點 慢慢積累