1. 急需求助：電子商務定義、結構、特點和功能分別是什麼電子商務的基本技能、基礎設施、軟體和工具、基本
電子商務是在計算機技術、網路通信技術的互動發展中逐步產生和不斷發展完善的，是以Internet為依託，並伴隨著Internet的廣泛應用而迅速發展起來的。綜上所述，電子商務是在利用現代電子工具(包括現代通信工具和計算機網路)的基礎上進行企業經營管理和市場貿易等現代商務活動。
電子商務是在計算機技術、網路通信技術的互動發展中逐步產生和不斷發展完善的，是以Internet為依託，並伴隨著Internet的廣泛應用而迅速發展起來的。電子商務是人類信息技術發展並使傳統商務活動發生巨大變革的一種方式，將要而且已經使人類的經濟生活產生巨大變革。
一、電子商務的概念與內涵
1.電子商務的概念
什麼是電子商務?這個問題有多種回答。電子商務這一概念自產生起，就沒有一個統一的定義，不同研究者和組織從各自的角度提出了對電子商務的認識，因此可以看到關於電子商務的各種闡述。下面將一些較有代表性的定義作一匯集，以期幫助讀者對電子商務有較為全面的認識。
定義一：美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯R惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中指出：「廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務是通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和服務聯系起來，未來的電子商務則是通過構成信息高速公路的無數計算機網路中的一個網路將買方和賣方聯系起來的通路。」
定義二：歐洲議會在「歐洲電子商務發展倡議」中給出的定義是：「電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得等。它還包括了產品(如消費品、專門設備)和服務(如信息服務、金融和法律服務)、傳統活動(如健身、教育)和新型活動(如虛擬購物、虛擬訓練)等。」
定義三：美國政府在其《全球電子商務綱要》中比較籠統地指出：「電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。」
定義四：世界貿易組織電子商務專題報告中定義，電子商務就是通過電信網路進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基於Internet上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。
定義五：1997年在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議。全世界商業、信息技術、法律等領域的專家和政府部門的代表，共同討論了電子商務的概念問題，這是目前電子商務概念較為權威的闡述。與會代表認為：電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享資料庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等。從涵蓋的業務來看，電子商務業務包括信息交流、售前售後服務(提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金)、組建虛擬企業(組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的許可權，提供比任何一個單獨公司更多的產品和服務)。
從上述不同定義可以看出，電子商務不但是一種新型的市場商務運作模式，同時還將影響到企業內部組織結構和管理模式。綜上所述，電子商務是在利用現代電子工具(包括現代通信工具和計算機網路)的基礎上進行企業經營管理和市場貿易等現代商務活動。
2．電子商務的內涵
從電子商務的定義中，可以歸結出電子商務的內涵，即信息技術特別是互聯網技術的產生和發展是電子商務開展的前提條件；掌握現代信息技術和商務理論與事務的人是電子商務活動的核心；系列化、系統化電子工具是電子商務活動的基礎；以商品貿易為中心的各種經濟事務活動是電子商務的對象。
(1)電子商務的前提
電子商務的前提是「電子」。這里的「電子」是指現代信息技術，包括計算機技術、資料庫技術、計算機網路技術。電子商務與傳統商務的區別在於，電子商務利用了現代電子工具進行商務活動，而傳統商務主要依賴於手工系統來實現商務活動。
(2)電子商務的核心
電子商務的核心是人。首先，電子商務是一個社會系統，既然是社會系統，它的中心必然是人；第二，商務系統實際上是由圍繞商品貿易活動代表著各方面利益的人所組成的關系網；第三，在電子商務活動中，雖然充分強調工具的作用，但歸根結底起關鍵作用的仍是人。因為工具的製造發明、工具的應用、效果的實現都是靠人來完成的，所以必須強調人在電子商務中的決定性作用。
(3)電子商務的基礎
電子商務活動的基礎是電子工具的使用。從廣義電子商務定義講，凡應用電子工具，如電話、電報等從事的商務活動就可被稱為電子商務。但是，在此研究的是狹義的電子商務，即具有很強時代烙印的高效率、低成本、高效益的電子商務。因而，這里所說的電子商務使用的電子丁具就不是一般泛泛而言的電子工具，而是能跟上信息時代發展步伐的成系列、成系統的電子工具。
(4)電子商務的對象
從社會再生產發展的環節看，在生產、流通、分配、交換、消費這個鏈條中，發展變化最快、最活躍的就是位於中間環節的流通、分配和交換。通過電子商務，我們可以大幅度地減少不必要的商品流通、物資流動、人員流動和貨幣流動，減少商品經濟的盲目性，減少有限物質資源、能源資源的消耗和浪費。對以商品貿易為中心的商務活動可以有兩種概括方法：第一，從商品的需求咨詢到計劃購買、訂貨、付款、結算、配送、售後服務等整個活動過程；第二，從社會再生產整個過程中除去典型的商品生產、商品在途運輸和儲存等過程的絕大部分活動過程。
二、 電子商務的功能與特徵
1．電子商務的功能模塊
電子商務的功能模塊主要包括：內容管理、協同處理和交易服務三項。三種功能相互交叉，它們之間的關系如圖2—8所示。
(1)內容管理
內容管理就是管理需要在網上發布的各種信息，通過充分利用信息來增加品牌價值，擴大公司的影響，主要包括：
1)對公司的信息實行分類管理。
2)提供Web上的信息發布。
3)提供與產品和服務的相關信息。
4)提供公司內部信息的傳播。
(2)協同處理
協同處理能支持群體人員的協同工作，通過提供自動處理業務流程來減少公司運營成本和產品開發周期。具體包括：
1)企業內部網和企業外部網。企業內部網上連接的主要是公司的各個部門、分廠。企業外部網上連接的主要是企業的供應商、經常性的客戶、企業的商業夥伴等。
2)通信系統，包括電子郵件系統和管理信息系統。
3)企業內部資源管理，包括人力資源、資金、設備和材料等。
(3)交易服務
交易服務完成網上交易，並提供交易前、交易中和交易後的各種服務。主要包括：
1)提供可供交易的商品或服務目錄。
2)訂單處理。
3)接受客戶訂貨、簽訂交易合同、進行網上支付。
2電子商務的功能特徵
(1)商業性
電子商務的本質特徵在於為商業性買賣提供技術支持，電子商務的其他功能都是圍繞著商業性所展開的。
(2)服務性
電子商務作為一種新的交易方式，必須有相應的服務作為支撐。電子商務下交易的商品大多數仍然是傳統的商品，商品沒有變，但服務卻發生了變化。通過更完善的服務滿足客戶的需要是開展電子商務的關鍵。
(3)安全性
電子商務的安全性是制約電子商務發展的要害。缺乏安全的電子商務，無論如何也無法吸引顧客。同時，缺乏安全性也將限制企業運用Internet傳遞各種信息的行為。
(4)協調性
協調企業內部、企業與供應商管理者以及客戶之間的關系是電子商務的重要特徵。通過網路將供應商、製造商和客戶連接起來，形成對客戶需求的快速響應，既能迅速滿足客戶的個性化需求，又能降低商品的數量和資金積壓，是電子商務的優勢。
(5)集成性
電子商務的集成性在於它能規范事務處理的工作流程，將各種事務的處理組成一個不可分割的整體。這當中運用了大量的技術，技術集成是事務集成的基礎。
(6)可擴展性
企業運用電子商務是一個循序漸進的過程。隨著客戶群的增大，企業業務的擴展，必須對原先設計的電子商務方案進行擴展。電子商務能否擴展關繫到企業運用電子商務規模的擴大。
2. BtoC電子商務的3種企業類型
常見電子商務模式分析 (2007/09/23 16:46)
[摘要] 二十一世紀是信息化的，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了商務的產生和，在全球信息化大勢所驅的下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策就十分迫切。而在我國，機與技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。
本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討了我國電子商務發展的現狀。
1.在線零B2C
企業展開電子商務通過Iternet向個人網路消費者直接銷售產品和服務的經營模式，就是電子商務的B2C即網上零售，是電子商務應用最普遍，發展最快的領域。，它常由三部分組成：為顧客提供在線購物的商場網站；負責為顧客所購商品進行商品陪送的配送系統；負責顧客身份確認及貨款結算的銀行和認證系統。
企業建立電子B2C商務模式能否成功的關鍵，要看網站所提供的內容是否超凡脫俗，有效方便，能否推動網上的虛擬商務活動以達到極大地帶動企業運作的效果；企業在網站建設方面所採取的策略。網站的目的，網站的目標顧客和市場定位策略，網站的內容和服務策略，網站的管理和維護策略以及網站的促效策略等，總之，建立B2C模式要注意樹立品牌，減少存貨，降低成本，利用定製營銷，以及正確定價等。
B2C電子商務網站的企業類型
.經營著離線商店的零售商
.沒有離線商店的虛擬零售企業
.商品企業製造商
.網路交易服務公司 這種公司專門為多家商品銷售企業展開網上售貨服務
B2C網站的種類
.綜合類的B2C電子商務網站在網上銷售多種類型商品
.專門的B2C電子商務網站僅銷售某一種適合網上銷售的商品
網上顧客類型
.上網者類型 上網者的特徵大多為年輕、學歷較高，具有一定的收入水平，男性多於女性
.網上顧客 網路參與型、隱私規避型、價格折扣型、貪圖方便型、商品瀏覽型等
.購物類型 專門計劃性購物、一般計劃性購物、提醒購物、完全無計劃購物
適合在線銷售的商品和服務分析
(1)目標市場分析
.待銷售品是否定位計算機用戶？
.待銷售品是否定位在技術早期採用者？
.是否定位在平均收入水平之上(或其子女)？
.是否定位在平均教育水平之上(或其子女)？
.是面向男性還是女性？
.目標時常是否容易在互聯網上識別和送達？
.互聯網用戶屬於目標市場嗎？
(2)產品和服務分析
.待售品與計算機有關嗎？
.在作出購買前需要觀察或者觸摸，試用嗎？
.是否易於了解，配置和定貨——整個過程是否自動化？
.待銷售品性質如何？是有型產品還是無形服務？
.待銷售品是屬於高技術還是低技術？
.是否是商品？是否全球化？
.待銷售品是否具有獨特的功能和特性？
.價格是否昂貴或者便宜？價格是否經常變動？
.利用互聯網能否大大降低成本？
.能否利用網路促銷？
.在互聯網是否有競爭？等等
面向B2C網站設計 通常包括兩個方面：顧客與零售商界面和零售商管理界面
.顧客與零售商界面 要有水平的分類，搜索引擎，問題幫助，購物指南等
.零售賞管理界面 能夠實行商品傳報和商品計劃，具有微觀營銷功能(如廣告分析，顧客管理等)
商品的價格定位
.低價戰略 即比物理店面的商品低廉
.等價戰略 與物理店面價格等同
.高價戰略 主要是由於網路能給顧客帶來高附加值，如實現個性畫定製
信息溝通
(1)消費者的信息反饋 一般B2C網站都有網路消費者信息反饋頁面，以保持與顧客的交流，聽取顧客對產品、服務和網站本身的意見與建議，反饋頁面的包裝非常重要，其上要有對顧客的投訴報以歡迎
致謝辭，對自己產品或服務不周向客戶表示歉意，承諾等
(2)與消費者互動
.信息層的互動
.交易層的互動
.服務層的互動
訂單履行
從理論上訂單的履行應該是商品按照顧客指定的時間和方式送到指定的地點，訂單必須正確輸入，迅速處理，發送到正確的倉庫，並交付送貨部門，退貨則是逆向重復這個過程。
結算方式：離線郵寄或再線支付
通過網路進行售後服務，服務跟蹤。
2.企業間電子商務B2B
通常B2B電子商務類型： 大型企業的B2B網站、專門做B2B交易平台的網路公司和垂直商務門戶網站
(1)水平網站 水平網站將買方和買方集中到一個市場上進行信息交流、廣告、拍拍賣競標、交易等
水平網站的利潤流：廣告、舉辦網上拍賣會收取交易費，出售網上店面，開展自己的電子商務
水平網站成功的關鍵因素
.業務處理流程的標准化程度
.業務及作業流程自動化處理專業知識
.提供內容深層次自動化處理水平
.根據行業差異定製業務處理流程的能力
水平網站的困境
水平網站追求「全」即行業全、服務全，這樣才能有競爭力，但恰恰這個「全」使得水平網站要冒每一個行業都做不好的風險。
(2)垂直網站 垂直網站也可以將買方和賣方集合在一個市場中進行交易，但它是將特定產業的上、中、下游廠商聚集一起，讓各層次的廠商都能夠很容易地找到物料供應商或買主
垂直網站的利潤流：廣告、產品列表及網上店面的收費，也可以舉辦拍賣會收取交易費用
垂直網站成功的關鍵 最重要的是專業技術，另一個因素是傳統行業的低效率，垂直網站吸引著更合格更狹窄且經過預選的參與者，這種市場一旦形成，就具有極大的競爭優勢
垂直網站面臨的困境
需要較深的專門技能，專業化程度越高的網站，越需要投入昂貴的人力資本處理很狹窄的專門性的業務，才能發揮該虛擬市場的商業潛能，難以轉向多元化經營或向其它領域滲透。
(3)網路商品交易中心
網路商品中介交易是通過網路商品交易中心，即通過虛擬網路市場進行的商品交易，網站商品交易中心以網際網路為基礎，利用先進的通信技術和計算機軟體技術，將商品供應商、采購商和銀行緊密地聯系起來，為客戶提供市場信息，商品交易，倉儲配送，貨款結算等全方位的服務。
優點 ：網路商品中介為買賣雙方展現了一個巨大的世界市場，可以有效解決傳統交易中「拿錢不給貨」和「拿貨不給錢」兩大難題，網路商品交易中心採用集中統一的結算模式。提高了資金的風險防範和利用率，當然，它也存在一些問題需要解決。
3.服務性的電子商務模式
服務模式的電子商務廣泛採用電子商務技術，通過建立自己的網站，在網上發布，同時通過網際網路提供各種信息服務，它通常有如下幾種形式：
.旅遊電子商務
.網上拍賣
.網上證券
.網上教育
.網上信息服務等
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3. 虛擬企業與電子商務企業的異同
所謂虛擬企業，是當市場出現新機遇時，具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網路基礎之上的共享技術與信息，分擔費用，聯合開發的、互利的企業聯盟體。虛擬企業的出現常常是參與聯盟的企業追求一種完全靠自身能力達不到的超常目標，即這種目標要高於企業運用自身資源可以達到的限度。因而企業自發的要求突破自身的組織界限，必須與其他對此目標有共識的企業實現全方位的戰略聯盟，共建虛擬企業，才有可能實現這一目標。
虛擬企業具有以下特點：http://www.hotec.info/ec/42/99/2006/2746.shtml
企業電子商務：就是通過網路進行生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基於網際網路上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動，包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。
以上這些應用系統必須要有相應的信息資源支持，通常分為「內部綜合信息資源」和「對外公共服務信息資源」，這些當然都要建立在統一的信息資源平台之上，並要有相應的數據維護管理系統。所有系統要建立在「計算機通信網路平台」之上，並要配有網路資源管理系統和信息安全監控系統。
電子商務企業
很顯然，僅僅只有一個網站的企業，無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎，包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業；有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務，是高速公路連著了小胡同，沒有不塞車的。
反過來說，什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢？那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵，但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統（ERP）」之上。
這而要了解電子商務的實質：http://www.hotec.info/ec/42/98/2006/2748.shtml
參考資料：http://www.hotec.info/ec/42/98/2006/2748.shtml
4. 電子商務內涵模式具體內容有哪些
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路版環境下，基於瀏覽器/服務權器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
核心是通過平台、用戶、商家以及聯通方式進行劃分的。
5. 什麼是電子商務
電子商務雖然正在以難以置信的速度滲透到人們的日常生活，但是至今也沒有一個統一的定義。世人眾說紛紜，各國政府、學者、
企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度，給出了許多不同的表述，下面就是幾個比較有代表和權威的定義：
國際商會於1997年11月，在巴黎舉行了世界電子商務會議（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。會上專家和代表
對電子商務的概念進行了最有權威的闡述：電子商務（Electronic Commerce），是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以
定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享資料庫、電子公告牌）以及自
動捕獲數據（條形碼）等。電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售後服務（提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客
意見）、銷售、電子支付（使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金）、運輸（包括商品的發送管理和運輸跟蹤，以及可以電子
化傳送的產品的實際發送）、組建虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的許可權，提供比任何單獨公司多得
多的產品和服務）、公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。
美國學者瑞維·卡拉克塔和安德魯·B·惠斯頓在《電子商務的前沿》一書中提出："廣義的講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法
通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信
息以支持決策。一般的講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和服務聯系起來，而未來的電子商務則通過構成信
息高速公路的無數計算機網路中的一條線將買方和賣方聯系起來。"
歐洲議會關於"電子商務歐洲動議"給出的定義是："電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文
本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、
商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）
、傳統活動（如健身、教育）和信心活動（如虛擬購物、虛擬訓練）。"
陝西財經學院電子商務研究所教授李琪認為："從廣義上講，電子商務可定義為：電子工具在商務活動中的應用。電子工具包括從初級的
電報、電話到NII、GII和Internet等現代系統，商務活動是從商品（實物與非實物，商品與商品化的生產要素等等）的需求活動到商品的
合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。從狹義上來說，電子商務可定義為：在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信
息技術和商務規則的人，系統化運用電子工具，高效率、低成本的從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。"
HP公司認為，電子商務簡單地說就是指在從售前服務到售後支持的各個環節實現電子化、自動化。
IBM公司認為，電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務的活動，是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系
統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動。
總之，無論是國際商會，還是HP和IBM，都認為電子商務是利用現有的計算機硬體設備、軟體和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來
的電子網路環境進行各種各樣商務活動的方式。因此，對於電子商務概念的科學理解應包括以下幾個基本方面：
電子商務是整個貿易活動的自動化和電子化。
電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中電子工具是指計算機硬體和網路基礎設施（包括Internet、
Intranet、各種區域網等）；電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多技術集合。
電子商務滲透到貿易活動的各個階段，因而內容廣泛，包括信息交換、售前售後服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、共享資源
等等。
電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供貨商、企業雇員、銀行或金融機構以及政府等各種機構或個人。
電子商務的目的就是要實現企業乃至全社會的高效率、低成本的貿易活動。
6. 怎樣建立一個虛擬主機進行電子商務的嘗試
你好，
目前傳統行業紛紛涉足電子商務行業，
其實就是在網路這個市場想分得一份羹，電子商務使普通消費都與生產或銷售商零距離接觸，也讓消費都更全面更加快捷的去了解所需產品的信息。
所以只要完善信譽相關問題，將來發展前景不可估量！
關於電子商務，那離開不了提供展示，宣傳，交易的平台，那他就是咱們熟悉而陌生的網站。目前我們做電子商務網站主要是在域名，虛擬主機還有網頁程序上去下功夫，其次就是需要懂電子商務網站的推廣策劃，運營銷售還有客服人員來後期配合，你如果有相關需求可以和我一起交流交流！
關於虛擬主機這個在整運營過程中暫不是主要的，主要是的先把網站定位好才能在定位虛擬主機等相關的！！
7. 虛擬企業 企業電子商務 電子商務企業
1-
所謂虛擬企業，是當市場出現新機遇時，具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織的、建立在信息網路基礎之上的共享技術與信息，分擔費用，聯合開發的、互利的企業聯盟體。虛擬企業的出現常常是參與聯盟的企業追求一種完全靠自身能力達不到的超常目標，即這種目標要高於企業運用自身資源可以達到的限度。因而企業自發的要求突破自身的組織界限，必須與其他對此目標有共識的企業實現全方位的戰略聯盟，共建虛擬企業，才有可能實現這一目標。
虛擬企業具有以下特點：http://www.hotec.info/ec/42/99/2006/2746.shtml
2-
企業電子商務：就是通過網路進行生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基於網際網路上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動，包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。
以上這些應用系統必須要有相應的信息資源支持，通常分為「內部綜合信息資源」和「對外公共服務信息資源」，這些當然都要建立在統一的信息資源平台之上，並要有相應的數據維護管理系統。所有系統要建立在「計算機通信網路平台」之上，並要配有網路資源管理系統和信息安全監控系統。
3-
很顯然，僅僅只有一個網站的企業，無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎，包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業；有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務，是高速公路連著了小胡同，沒有不塞車的。
反過來說，什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢？那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵，但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統（ERP）」之上。
這而要了解電子商務的實質：http://www.hotec.info/ec/42/98/2006/2748.shtml
祝你愉快！
8. 有關互聯網、電子商務
電子商務是在計算機技術、網路通信技術的互動發展中逐步產生和不斷發展完善的，是以Internet為依託，並伴隨著Internet的廣泛應用而迅速發展起來的。綜上所述，電子商務是在利用現代電子工具(包括現代通信工具和計算機網路)的基礎上進行企業經營管理和市場貿易等現代商務活動。 電子商務是在計算機技術、網路通信技術的互動發展中逐步產生和不斷發展完善的，是以Internet為依託，並伴隨著Internet的廣泛應用而迅速發展起來的。電子商務是人類信息技術發展並使傳統商務活動發生巨大變革的一種方式，將要而且已經使人類的經濟生活產生巨大變革。 一、電子商務的概念與內涵 1.電子商務的概念 什麼是電子商務?這個問題有多種回答。電子商務這一概念自產生起，就沒有一個統一的定義，不同研究者和組織從各自的角度提出了對電子商務的認識，因此可以看到關於電子商務的各種闡述。下面將一些較有代表性的定義作一匯集，以期幫助讀者對電子商務有較為全面的認識。 定義一：美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯R惠斯頓在他們的專著《電子商務的前沿》中指出：「廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務是通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和服務聯系起來，未來的電子商務則是通過構成信息高速公路的無數計算機網路中的一個網路將買方和賣方聯系起來的通路。」 定義二：歐洲議會在「歐洲電子商務發展倡議」中給出的定義是：「電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得等。它還包括了產品(如消費品、專門設備)和服務(如信息服務、金融和法律服務)、傳統活動(如健身、教育)和新型活動(如虛擬購物、虛擬訓練)等。」 定義三：美國政府在其《全球電子商務綱要》中比較籠統地指出：「電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。」 定義四：世界貿易組織電子商務專題報告中定義，電子商務就是通過電信網路進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基於Internet上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。 定義五：1997年在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議。全世界商業、信息技術、法律等領域的專家和政府部門的代表，共同討論了電子商務的概念問題，這是目前電子商務概念較為權威的闡述。與會代表認為：電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享資料庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等。從涵蓋的業務來看，電子商務業務包括信息交流、售前售後服務(提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金)、組建虛擬企業(組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的許可權，提供比任何一個單獨公司更多的產品和服務)。 從上述不同定義可以看出，電子商務不但是一種新型的市場商務運作模式，同時還將影響到企業內部組織結構和管理模式。綜上所述，電子商務是在利用現代電子工具(包括現代通信工具和計算機網路)的基礎上進行企業經營管理和市場貿易等現代商務活動。 2．電子商務的內涵 從電子商務的定義中，可以歸結出電子商務的內涵，即信息技術特別是互聯網技術的產生和發展是電子商務開展的前提條件；掌握現代信息技術和商務理論與事務的人是電子商務活動的核心；系列化、系統化電子工具是電子商務活動的基礎；以商品貿易為中心的各種經濟事務活動是電子商務的對象。 (1)電子商務的前提 電子商務的前提是「電子」。這里的「電子」是指現代信息技術，包括計算機技術、資料庫技術、計算機網路技術。電子商務與傳統商務的區別在於，電子商務利用了現代電子工具進行商務活動，而傳統商務主要依賴於手工系統來實現商務活動。 (2)電子商務的核心 電子商務的核心是人。首先，電子商務是一個社會系統，既然是社會系統，它的中心必然是人；第二，商務系統實際上是由圍繞商品貿易活動代表著各方面利益的人所組成的關系網；第三，在電子商務活動中，雖然充分強調工具的作用，但歸根結底起關鍵作用的仍是人。因為工具的製造發明、工具的應用、效果的實現都是靠人來完成的，所以必須強調人在電子商務中的決定性作用。 (3)電子商務的基礎 電子商務活動的基礎是電子工具的使用。從廣義電子商務定義講，凡應用電子工具，如電話、電報等從事的商務活動就可被稱為電子商務。但是，在此研究的是狹義的電子商務，即具有很強時代烙印的高效率、低成本、高效益的電子商務。因而，這里所說的電子商務使用的電子丁具就不是一般泛泛而言的電子工具，而是能跟上信息時代發展步伐的成系列、成系統的電子工具。 (4)電子商務的對象 從社會再生產發展的環節看，在生產、流通、分配、交換、消費這個鏈條中，發展變化最快、最活躍的就是位於中間環節的流通、分配和交換。通過電子商務，我們可以大幅度地減少不必要的商品流通、物資流動、人員流動和貨幣流動，減少商品經濟的盲目性，減少有限物質資源、能源資源的消耗和浪費。對以商品貿易為中心的商務活動可以有兩種概括方法：第一，從商品的需求咨詢到計劃購買、訂貨、付款、結算、配送、售後服務等整個活動過程；第二，從社會再生產整個過程中除去典型的商品生產、商品在途運輸和儲存等過程的絕大部分活動過程。 二、 電子商務的功能與特徵 1．電子商務的功能模塊 電子商務的功能模塊主要包括：內容管理、協同處理和交易服務三項。三種功能相互交叉，它們之間的關系如圖2—8所示。 (1)內容管理 內容管理就是管理需要在網上發布的各種信息，通過充分利用信息來增加品牌價值，擴大公司的影響，主要包括： 1)對公司的信息實行分類管理。 2)提供Web上的信息發布。 3)提供與產品和服務的相關信息。 4)提供公司內部信息的傳播。 (2)協同處理 協同處理能支持群體人員的協同工作，通過提供自動處理業務流程來減少公司運營成本和產品開發周期。具體包括： 1)企業內部網和企業外部網。企業內部網上連接的主要是公司的各個部門、分廠。企業外部網上連接的主要是企業的供應商、經常性的客戶、企業的商業夥伴等。 2)通信系統，包括電子郵件系統和管理信息系統。 3)企業內部資源管理，包括人力資源、資金、設備和材料等。 (3)交易服務 交易服務完成網上交易，並提供交易前、交易中和交易後的各種服務。主要包括： 1)提供可供交易的商品或服務目錄。 2)訂單處理。 3)接受客戶訂貨、簽訂交易合同、進行網上支付。 2電子商務的功能特徵 (1)商業性 電子商務的本質特徵在於為商業性買賣提供技術支持，電子商務的其他功能都是圍繞著商業性所展開的。 (2)服務性 電子商務作為一種新的交易方式，必須有相應的服務作為支撐。電子商務下交易的商品大多數仍然是傳統的商品，商品沒有變，但服務卻發生了變化。通過更完善的服務滿足客戶的需要是開展電子商務的關鍵。 (3)安全性 電子商務的安全性是制約電子商務發展的要害。缺乏安全的電子商務，無論如何也無法吸引顧客。同時，缺乏安全性也將限制企業運用Internet傳遞各種信息的行為。 (4)協調性 協調企業內部、企業與供應商管理者以及客戶之間的關系是電子商務的重要特徵。通過網路將供應商、製造商和客戶連接起來，形成對客戶需求的快速響應，既能迅速滿足客戶的個性化需求，又能降低商品的數量和資金積壓，是電子商務的優勢。 (5)集成性 電子商務的集成性在於它能規范事務處理的工作流程，將各種事務的處理組成一個不可分割的整體。這當中運用了大量的技術，技術集成是事務集成的基礎。 (6)可擴展性 企業運用電子商務是一個循序漸進的過程。隨著客戶群的增大，企業業務的擴展，必須對原先設計的電子商務方案進行擴展。電子商務能否擴展關繫到企業運用電子商務規模的擴大。
9. 企業如何建立電子商務系統
企業電子商務平台製作：
1、設置主機域名參數
域名：類別獨立域名（可選）：.com/.net/.org 國別獨立域名（可選）：.cn/.
空間：500MB 標准型虛擬主機空間，最大文件數量 5000 個(支持ASP、ACCESS/MSSQL大型資料庫)
2、設置郵箱：300MB可自主管理及分配的WEB企業郵局，支持POP、SMTP功能。可開通 30 個獨立郵箱帳戶。
3、設置網站功能欄目 精美風格設計一套，50個欄目，子頁面100個，400張圖片精美處理。
首頁FLASH動畫
提供整套首頁FLASH動畫，突出公司形象、顏色、最新產品、進入中英文版等功能。
4、公司介紹
公司/企業的全面介紹，包括規模介紹、廠房圖片、資質認證、實力等方面的介紹。
5、 產品/服務介紹
以圖文形式介紹公司的主營產品、最新產品等信息，主營服務，服務范圍。
6、 會員登錄
會員可分等級(區分普通用戶、VIP用戶、代理商、加盟商)，更好保護產品設計及價格分級銷售。
7、產品訂購(購物車)、在線支付
在線訂購產品、多選型購物車、支持銀聯以及MASTER/VISA等外幣卡實時在線支付。
8、 行業新聞
發布公司最新消息、促銷活動。招聘信息。行業新聞等內容。自主後台管理。
9、 在線交流
該系統讓我們能及時在線與客戶溝通交流、主動聯系客戶、讓客戶一個都不會流失。
10、 招聘信息
通過自己公司網站發布公司招聘信息，提高形像，降低招聘成本。
11、客戶留言
方便客戶通地互聯網直接與客戶溝通，接收訂單，意見反饋等信息。大大降低銷售成本。
12、聯系方式
讓客戶清楚了解公司相關聯系方式，包括電話、地址、聯系人，手機、銀行帳號等。
應用程序系統
13、產品發布系統
客戶端顯示產品分類，各系列產品(圖片、文字)，瀏覽最新產品等。
管理後台可在線添加分類、添加產品、在線上傳圖片、自主修改以及刪除。
新聞發布系統、公司招信息發布系統
管理後台自由發布公司新聞、最新活動、促銷信息、招聘信息等。
14、會員管理系統
可查看網站所有會員信息，會員評級、權力開通，產品/消息/報價的分級別加密。
15、訂單管理系統
查看訂單詳細內容以及狀態(發貨/待支付)等處理。
16、 在線支付管理系統
系統支持國內銀聯支付以及國外MASTER/VISA等方式支付。並查看每筆支付金額明細。
17、設置 客戶留言系統
記錄客戶相關聯系方式：公司名稱、聯系人、電話、手機、反饋意見、訂單等信息。
網站管理員可查看所有留言記錄、並可發送到指定郵箱，可及時回復客戶。
18、設置網站統計分析系統
記錄網站每天、每月、每年的的客戶瀏覽數量、同時在線人數等信息。
來自哪個地區，來自哪個網站、哪個搜索引擎等。
19、設置售後服務
一年內提供免費內容維護10頁次（50張圖片、文字(A4)，非需觸動頁面模板的情況下）
全年電話、郵件、網路咨詢及技術支持服務
網站運行監控、文件定期備份，保證客戶資料不會丟失。
20、設置企業網站應用和營銷建議報告，提供年度網站流量報告。
企業網站管理員培訓。
10. 機構對電子商務定義
究竟什麼是電子商務？ 如果你問不同的人，你可以得到不同的電子商務的定義，因為電子商務這一概念自產生起，就沒有一個統一的定義，各國政府、學者、企業界人士都根據自己所處的地位和對電子商務的參與程度的不同，從各自的角度提出了自己對電子商務的認識，因而今天我們可以看到關於電子商務的各種闡述。本書將較有代表性的一些定義作一匯集，比較這些定義，有助於全面理解和認識電子商務。
1．世界電子商務會議關於電子商務的概念
1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。全世界商業、信息技術、法律等領域的專家和政府部門的代表，共同討論了電子商務的概念問題。這是目前電子商務較為權威的概念闡述。與會代表認為：
電子商務，是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享資料庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等。
電子商務涵蓋的業務包括：信息交換、售前售後服務（提供產品和服務的細節、產品使用技術指南、回答顧客意見）、銷售、電子支付（使用電子資金轉賬、信用卡、電子支票、電子現金）、組建虛擬企業（組建一個物理上不存在的企業，集中一批獨立的中小公司的許可權，提供比任何單獨公司多得多的產品和服務）、公司和貿易夥伴可以共同擁有和運營共享的商業方式等。
2．部分學者的觀點
美國學者瑞維?卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓在其專著《電子商務的前沿》中提出："廣義地講，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改善產品和服務質量，提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。這一概念也用於通過計算機網路尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務通過計算機網路將買方和賣方的信息、產品和服務聯系起來，而未來的電子商務則通過構成信息高速公路的無數計算機網路中的一條將買方和賣方聯系起來。"
3．政府和國際性組織的定義
歐洲議會給出的關於"電子商務"的定義是：電子商務是通過電子方式進行的商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統活動（如健身、教育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）。
美國政府在其《全球電子商務綱要》中比較籠統地指出："電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及全球各國"。
聯合國經濟合作和發展組織（OECD）是較早對電子商務進行系統研究的機構，它將電子商務定義為：電子商務是利用電子化手段從事的商業活動，它基於電子數據處理和信息技術，如文本、聲音和圖像等數據傳輸。其主要是遵循TCP/IP協議，通信傳輸標准，遵循Web信息交換標准，提供安全保密技術。
世界貿易組織電子商務專題報告中定義，電子商務就是通過電信網路進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基於Internet上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。
全球信息基礎設施委員會（GIIC）電子商務工作委員會報告草案：電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響，公有私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動，其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業。電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇。
4．IT行業對電子商務的定義
信息技術行業是電子商務的直接設計者和設備的直接製造者。許多公司根據自己的技術特點給出了電子商務的定義：
IBM提出了一個電子商務的定義公式，即電子商務=WEB+IT。它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用，是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在網際網路、企業內部網（Intranet）和企業外部網（Extranet）結合起來的應用。它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用，不僅僅是硬體和軟體的結合，也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務（E-Commerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在網際網路（Internet）、內聯網（Intranet）和外聯網（Extranet）結合起來的應用。它同時強調這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標准和各種信息基礎設施，才能順利擴展到Extranet，最後擴展到E-Commerce。
美國惠普公司（HP）：HP提出電子商務是指在售前到售後支持的各個環節實現電子化、自動化，電子商務是跨時空的電子化世界（E-World），即 Electronic Commerce + Electronic Business + Electronic Consumer。
惠普對電子商務的定義是：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務及商界與最終消費者之間的電子商務。
對電子業務（E-Business）的定義：一種新型的業務開展手段，通過基於Internet的信息結構，使得公司、供應商、合作夥伴和客戶之間，利用電子業務共享信息，E -Business不僅能夠有效地增強現有業務進程的實施，而且能夠對市場等動態因素作出快速響應並及時調整當前業務進程。更重要的是，E -Business本身也為企業創造出了更多、更新的業務動作模式。
對電子消費（E-Consumer）的定義：人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動，使家庭的娛樂方式越來越多地從傳統電視向Internet轉變。
通用電氣公司（GE）：電子商務是通過電子方式進行商業交易，分為企業與企業間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。企業與企業間的電子商務：以EDI為核心技術，增值網（VAN）和互聯網（Internet）為主要手段，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業從生產、庫存、到流通（包括物資和資金）各個環節的效率。企業與消費者之間的電子商務：以Internet為主要服務提供手段，實現公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。
SUN公司認為，電子商務就是利用Internet網路進行的商務交易，在技術上可以給出如下定義：
（1）在現有的Web信息發布的基礎上加上Java網上應用軟體以完成網上公開交易。
（2）在現有的企業內部交互網的基礎上，開發Java的網上企業應用，達到企業應用Intranet化，進而擴展到外部Extranet，使外部客戶可以使用該企業的應用軟體進行交易。
（3）電子商務客戶將通過包括PC、STB（Set Top Box，即網路電視機頂盒）、電話、手機、PDA（個人數字助理）Java設備進行交易。