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b2c電子商務的產生

發布時間:2021-04-22 06:27:37

『壹』 B2C電子商務的特點

B2C電子商務的特點有:

首先,快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境,但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷:

一是商品目錄龐雜,查找商品信息困難,並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便,而且國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式;

二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐,比如物流、配送等,商品不能及時配送到消費者手中,往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好,不能為消費者節約交易時間,就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。

其次,資金周轉困難。除了專門化的網上商店外,消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好,為了滿足消費者的需要,B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。

而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的,往往把電子商務運營的環境建立起來後,賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。

第三,定位不準。

一是商品定位不準,許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市,網上商品大而全,但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約;

二是客戶群定位不準,雖然訪問量較高,但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存,有了訂單再拿貨,由於訂貨的批量少,得不到一個很好的進貨價。

第四,網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。

從目前來看,我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平,在線支付的安全隱患依然存在,多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項,所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。

第五,信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮,將信用風險轉嫁給交易雙方,

有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料,有的買家提交訂單後無故取消,有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。

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【分類】

1、綜合型B2C

發揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養核心業務。如卓越亞馬遜,可在現有品牌信用的基礎上,藉助母公司亞馬遜國際化的背景,探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。

對於新老客戶的關系管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。

2、垂直型B2C

核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售後服務,提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業,筆者認為需要規避多元化的風險,避免資金分散。

與其投入其他行業,不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。

3、傳統生產企業網路直銷型B2C

首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益,實行差異化的銷售,如網上銷售所有產品系列,而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色;

實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英,培養電子商務運作團隊,建立和完善電子商務平台。

4、第三方交易平台型B2C網站

B2C受到的制約因素較多,但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台;

其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員;再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道,增加產品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。

5、傳統零售商網路銷售型B2C

傳統零售商自建網站銷售,將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來,有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系,通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題,典型代表就是國美。

6、純網商

純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的。

『貳』 B2B和B2C電子商務的原理是什麼知道的說一下,謝謝!

B2B是電子商務復的一種模式制,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業對商業,或者說是企業間的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。
B2B電子商務模式包括兩種基本模式:一種是企業之間直接進行的電子商務(如製造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務網站平台進行的商務活動。例如,國內著名電子商務網站阿里巴巴(china.alibaba.com)是一個B2B電子商務平台,各類企業可以通過阿里巴巴進行企業間的電子商務(B2B),如發布和查詢供求信息,與潛在客戶/供應商進行在線交流和商務洽談等。

B2C(business to customer)。B2C的B是Business,意思是企業,2則是to的諧音,C是Customer,意思是消費者,所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。

『叄』 電子商務的產生和發展經歷了哪幾個階段

1、第一階段

電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長。

2、第二階段

信息發布階段。從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。

3、第三階段

EC(Electronic Commerce),即電子商務階段。EC在美國也才剛剛開始,之所以把EC列為一個劃時代的東西,是因為Internet的最終主要商業用途,就是電子商務。

同時反過來也可以說,若干年後的商業信息,主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。

4、第四階段

全程電子商務階段。隨著SaaS(Software as a Service)軟體服務模式的出現,軟體紛紛登錄互聯網,延長了電子商務鏈條,形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。

5、第五階段

智慧階段。2011年,互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟,主動互聯網營銷模式出現,i-Commerce(indivial Commerce)順勢而出,電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀,以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。

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一、構成要素,四要素:商城、消費者、產品、物流。

1、買賣:各大網路平台為消費者提供質優價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

2、合作:與物流公司建立合作關系,為消費者的購買行為提供最終保障,這是電商運營的硬性條件之一。

3、服務:電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務,從而實現再一次的交易。

二、關聯對象

電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系:

1、、交易平台

第三方電子商務平台(以下簡稱第三方交易平台)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和;

2、平台經營者

第三方交易平台經營者(以下簡稱平台經營者)是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照,從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;

3、站內經營者

第三方交易平台站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

4、支付系統

支付系統(Payment System)是由提供支付清算服務的中介機構和實現支付指令傳送及資金清算的專業技術手段共同組成,用以實現債權債務清償及資金轉移的一種金融安排,有時也稱為清算系統(Clear System)。

電子商務,有門戶網站經營比較完善信息流、資金流、物流等。

『肆』 B2C電子商務定義

B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱,如企業為個內人提供在線醫療咨詢、容在線商品購買等。截止2015年的最新數據統計目前我國網民超6.82億,其中未成年網民佔到1/3,未來消費的主流人群都將選擇網路這種方式來購物。艾瑞咨詢預計我國網購市場規模2015年將達到8561億,2016年將達到9200億,年增長速度在85%以上,成為互聯網新經濟最強大的增長引擎。

『伍』 什麼是B2C電子商務

B2C=(Business to Customer)。
B2C是電子商務的一種模式,是英文Business-to-Consumer的縮寫,即商家對消費者,也就是通常說的商業零售,直接面向消費者銷售產品和服務。
這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
一般是商家與顧客之間的商務活動,也就是通常所說的「網上購物網站」。企業、商家可充分利用電子商城提供的網路基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。它是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式
[編輯本段]3、B2C的模式

綜合商城:

淘寶 線上的 天河城,正佳廣場,蘇寧易購
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,產品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的產品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。

百貨商店:

亞馬遜 當當 卓越 天悅商城 線上的沃爾瑪
商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最據關注的當數 亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究 亞馬遜,要做電商行業,要擺脫 亞馬遜,說的就是其專業,而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司,盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當當被拒,後以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰略,也只能說操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。
當當,卓越這種商店存在於網上的,會有多少家呢?
因為各自有庫存,配送等環境的差異,會給每個平台賦予了各自不同的元素,也就是說是有品牌效應的。有了品牌效應,其實這種模式的網店是可以多家的,不僅僅三五家,可以是一個倍數。可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會選擇嘗試其它家的可能。
其中,當當 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。

垂直商店:

麥考林 紅孩子 京東 線上的千色店、國美
垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如 麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,盡管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。
紅孩子起步時就以母嬰市場切入
如京東,做線上的國美,專業於銷售電器/3C產品
這種商城的產品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 於某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。
垂直商店,存在於互聯網上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裡競爭著,盡管互聯網大家都說沒有老二,但也其實不然,盡管老二活得很辛苦,也是卧薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象,比如 上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大產品線,如 紅孩子 以原有的 母嬰市場,拓展到以 家族為單位的購物平台;如 京東 通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者,然後通過豐富產品線,添加/推薦 利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往 綜合商店 轉型。而另一個現象,像 麥考林 這種針對人群細分的垂直商店,是將自己 形成 品牌的趨勢。

復合品牌店:

佐丹奴 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的作了不同價格的運營,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售更好的把握了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗,線下有近8000家店,據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生產,因為,如何線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店,隨著電子商務的成熟,會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化產品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於復合型網店,只是整合的力度還不夠,模式未成熟,所以暫時不提。

輕型品牌店:

PPG VANCL 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,盡管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生產需要,而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的產品,基於品牌定位,加強產品設計,通過信息化應用,配合日益成熟的互聯網銷售平台,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情,而其它事情都外包,用最好的原材料提供商,找最好的生產廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,你的優勢將突現得淋漓盡致。回頭看,世界頂級的品牌商們,不也是這樣做嗎?
輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什麼都是自己乾的老闆們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。
前面談到夢芭莎也開了幾家實體店,甚至由原來的賣內衣,拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時,往後,輕型的品牌店,將對傳統的品牌店,挑起一場混戰,誰都可能會贏,而輸的總是不肯接受別人優點的企業。

服務型網店:

易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。
亦得代購,購遍全球。是的,可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品,並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。
導購引擎型 比如如此98網 導購類型的網站是使購物的趣味性,便捷性大大增加 同時諸多購物網站都推出了購物返現,少部分推出了聯合購物返現 這些都用來滿足大部分消費者的需求,許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網站購物了。購物前都會通過一些網購導購網站

『陸』 什麼是B2C電子商務

B2C(Business-to-Consumer的縮寫),其中文簡稱為商家對客人。商對客是電子商務的一種模式回,也就是通常說的商業零售,答直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。

B2C模式具有以下特點:

(1)B2C購物沒有任何限制。只要用戶在需要的時間登陸網站,就可以挑選自己需要的商品。

(2)購物成本低。對於網路商品購買者,他們挑選、對比各家的商品,只需要登陸不同的網站,或選擇不同的頻道就可以在很短的時間內完成,而且可以直接由商家負責送達。

(3)網上商品價格相對較低。網上的商品與傳統商場相比相對便宜,因為網路可以省去很多傳統商場無法省去的相關費用,所以商品的附加費用很低,商品的價格也就低了。

(4)個性化服務。網路可以方便、快捷地為消費者提供個性化的服務。

(5)網上商店中的商品種類多,沒有商店營業面積限制。它可以包含國內外的各種產品,充分體現了網路無地域的優勢。

(6)商品容易查找。網路商店中基本都具有店內商品的分類、搜索功能,通過搜索,購買者可以很方便地找到需要的商品。

『柒』 b2c電子商務由哪些部分組成

①電子商務的概念:電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O.
②B2C的概念:B2C是指企業對消費者直接開展商業活動的一種電子商務模式。這種形式的電子商務一般以直接面向客戶開展零售業務為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動,故又稱為電子零售(電子銷售)或網路銷售。
B2C中的B是Business,即商業供應方(泛指企業),2(two)則是to的諧音,C是Consumer,即消費者。B2C電子商務是按電子商務交易主體劃分的一種電子商務模式,即表示企業對消費者的電子商務,具體是指通過信息網路以及電子數據信息的方式實現企業或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動,是消費者利用Internet直接參與經濟活動的形式。
③B2C電子商務的組成部分:
B2C電子商務網站由三個基本部分組成:
1、為顧客提供在線購物場所的商場網站;
2、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統;
3、負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統。

『捌』 B2C電子商務的概念

B2C中的B是Business,即商業供應方(泛指企業),2(two)則是to的諧音,C是Consumer,即消費者。B2C電子商務是按電子商務交易主體劃分的一種電子商務模式,即表示企業對消費者的電子商務,具體是指通過信息網路以及電子數據信息的方式實現企業或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動,是消費者利用Internet直接參與經濟活動的形式。
B2C是企業對消費者直接開展商業活動的一種電子商務模式。這種形式的電子商務一般以直接面向客戶開展零售業務為主,主要藉助於互聯網開展在線銷售活動,故又稱為電子零售(電子銷售)或網路銷售。 在今天,B2C電子商務以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運作方式等在各行各業展現了其極大的生命力。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。

『玖』 簡述電子商務的產生。

電子商務是在Internet發展、成熟的基礎上產生的。早在1969年,美國國防部先進研究項目管理局(ARPA)建立了用於國防研究項目的ARPANET,以聯接有關高校、研究機構和國防工程承包商的電腦系統,這是最早的電腦互聯網路;從1986年起,由美國國家科學基金會(NSF)接手投資擴建成NSFNET,對各大學和科研機構開放,用於非盈利性教學和科學研究方面,成為推動科學技術研究和教育發展的重要工具;1992年美國政府提出「信息高速公路」計劃,進一步加強對Internet的資金支持,並取消商業性應用的禁令,給電子商務發展鋪平了道路;從1995年起,Internet主幹網轉由企業支持,實現商業化運營,電子商務進入快速成長階段。回溯五年,在90年代中期,信息高速公路、信息經濟、電子商務對我們似乎還是很抽象、很遙遠的概念,即便是在發達國家,許多人也認為那不過是政客們為撈取選票而描繪的海市蜃樓,或者是商家為吸引股民和消費者而玩的噱頭。如今,不僅歐美發達國家企業和消費者已實際體會到電子商務帶來的效益和各種便利,即使在中國這樣的發展中國家,民眾也感受到網際網路和電子商務對社會經濟生活越來越現實、深刻的影響。美國是網際網路的發源地,也是電子商務應用最發達的國家,目前仍佔全球電子商務交易額的一半以上。自1992年美國政府取消網際網路商業應用的禁制後,電子商務推廣與網際網路擴張互為因果、互相促進,形成良性循環,在政府的鼓勵和促進下(如1997年以來相繼提出「網路年」、「電子商務年」的概念,推動中小企業和政府部門等上網),電子商務迅速推廣普及。據美國得克薩斯大學1999年10月完成的一項研究估計,以電子商務為主要內容的美國網際網路產業在過去四年間以174%的年均增長率發展,1998年銷售收入為3014億美元,佔美國國內生產總值的4%,1999年達到5070億美元,占國內生產總值的6.5%。這項研究還顯示,網際網路產業提供了絕大部分新增就業崗位,就業人數在過去一年中增加了46%,由160萬增加到230萬。電子商務推廣應用是一個由初級到高級、由簡單到復雜的過程,對社會經濟的影響也是由淺入深、從點到面。從網上相互交流需求信息、發布產品廣告,到網上采購或接受定單、結算支付帳款,企業應用電子商務是從少部分到大部分,直至覆蓋全部業務環節。從具體業務領域來看也是由少到多逐步發展完善,如電子貿易的電子定單、電子發票、電子合同、電子簽名;電子金融的網上銀行、電子現金、電子錢包、電子資金轉帳;網上證券交易的電子委託、電子回執、網上查詢等。網際網路就像一個世紀前的電一樣正全面改變著社會生活的面貌,網路學校、電子圖書館、網上書城、電子音樂廳、網上醫院、電子社區、網上舞廳、電子棋室、網上投票、電子政府、網路幼兒園、虛擬購物中心,網際網路和電子商務的影響無所不至,將日益成為人們生活中不可缺少的內容,相信「電子社會」(e-society)、「電子生活」(e-life)、「電子城市」(e-city)不會是離我們十分遙遠的概念了。網際網路和電子商務的飛速發展創造了新的商業奇跡或神話,Amazon、AOL、eBay 、Yahoo這些成立僅五、六年或十來年的新型網路企業,依靠電子商務的優越性和投資者對網路企業的鍾情,從最初的幾百萬或幾千萬美元投資迅速成長為市值達數百億甚至上千億美元的巨型企業。1999年末美國在線(AOL)並購幾百億美元身價的時代華納公司,開創了網路企業鯨吞老牌大型企業的先河,人們驚呼一個「快吃慢」的企業並購時代開始了。2000年2月底香港盈科數碼動力成功收購香港電訊是「小吃大」、「快吃慢」的又一突出事例,該公司上市僅10個月,股價就從0.68港元飈升到20港元,以2180億港元市值吞並了市值高達3150億港元的「百年老店」香港電訊,創造網路時代又一奇跡。相信在21世紀的商業舞台會上演一幕幕更精彩的電子商務市場爭奪戰。

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