❶ 旅遊電子商務論文
旅遊電子商務論文
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❷ 旅遊電子商務到底應該如何做
基於網路電子商務模型平台的建設，網路旅遊產業應該更加定位於一種符合遊客自助游模式和服務要求的商業形態。逐步培育和展現系統的消費服務能力，便於遊客更大網路消費的自由和自主性。
旅遊產品同時具有很強的數字化商品交易的特徵，無論是交通的席位、機票，還是酒店的房間以及景區的門票，都具有很強的時間價值效應，可以用來廣泛地進行商務交換和消費價值的兌現。因此組建一個特殊的旅遊數字化商品的交易方法和交易平台就成了建設網路旅遊消費模型的基礎。
同時，旅遊行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式，從遊客的組團、從居住地到目的地然後再回到居住地，這本身就形成了旅遊服務鏈。因此，在這個商業模式中，應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。營造一個系統和網路產業經營的范圍、建立旅遊網路交易的消費規則和管理方法同樣是建設這個商業模式的重要表現。
1、旅遊電子商務經營方法
最有效的方法是結合某種旅遊產品，如特色游、主題游、商務游、近郊遊等，把一系列旅遊方法表現在網路界面上。我們前面提到曾經做過一個實驗：把經營的線路發布做成都能與各個服務網點、旅遊資源進行頁面鏈接的方法，也就是說通過一系列的鏈接，可以完全了解這個線路產品所有的旅遊細節和服務內容。
其實，這樣做的結果是完整地實現信息商品的即時性、真實性和支持性，通過會員制網路消費許可權的體現，消費者和遊客就可以完全按照自助游的旅遊方式得到服務和支持。通過前面所說的三個經營特點，遊客在這個線路所產生的消費服務、支持、利益完全能夠按照網路旅遊商業結構的利益分配原則有效、有序地進行。
要做到充分滿足遊客自助游的需求，首先是要建設網路界面的旅遊氣氛。因此，怎麼實現遊客的「網上游」、為拉動和激勵遊客最現實的實地觀光行為就是網路旅遊的第一步。這需要網路層面的旅遊風景介紹用更為豐富和詳細的特色功能和技術展現出來。
2、旅遊電子商務經營特點
從現行的旅行社經營方式中我們可以看到更多旅行社的經營就像鐵路警察一樣各管一段，這種經營方式使得旅行社的盈利點被限制在一定空間內。同時，這種方法本身不能為遊客提供全方位的跟蹤式服務，收費和服務分離，而且沒有在一個有效的網路交易規則中實現管理，這樣旅遊投訴顯然會佔到很大的比例。這種旅遊投訴從另外一方面也體現了旅行社經營能力被限制在一點上，也就是說，這條服務鏈的各環節都要從這個跟自己關系不是非常密切的遊客身上爭取到最大限度的利潤。
因此，網路商業模型首先從以下幾個方面改變了旅行社的經營形式：
（1）、盈利點隨著線路回歸。通過自身組團而形成的遊客在體驗了這種網路消費形式以後，對會員制的網路消費方法和利益產生了極大的興趣，回到居住地以後提高了在網路系統中特約商戶消費的幾率，這樣就使得旅行社很窄的經營點與遊客在當地的日常生活消費發生了關聯。這種利益的回報也促使了網路經濟建設的合作者和旅行社廣泛地對網路消費環境的維護，不斷改善與客戶的服務關系。
（2）、有效地開展本地旅遊的收益。各地的旅行社很難掙到本地居住的遊客重復性的在本地旅遊休閑場所消費的利益。其實這一部分的收益要遠遠大於遊客在外地的旅遊消費的能力。
（3）、旅行社的盈利點沿著旅遊線路延伸。也就是說組團旅行社不光是收取了遊客的組團費而結束，而是以沿著遊客的旅遊線路所提供的多方面的消費服務得到了延伸，遊客在風景地得到的所有消費服務都與這個旅行社有關系，他們結成了一個網路旅遊的協作、合作和支持模式。
這樣做的最大改善就是，參加網路旅遊商業模型建設的各種服務商家都把有效改善自己的服務能力、提高自身的服務質量，改善與遊客交流的環境作為經營重點，而不是把相互之間爭奪遊客作為一種方法，營造的完全是一種資源共享服務、協同的商業模式。
有效改善網路旅遊的經營方法和信息商品經營模式的同時也極大刺激和滿足網路瀏覽者在點擊頁面時趣味性的需要，他真正實現了點擊信息所帶來的樂趣和消費利益。前面已經提到，有效進行網路旅遊產業的經營所帶動的服務鏈價值不僅僅表現在旅遊行業，很有可能為景區的經濟發展、特色商品的流通取得商機和服務能力。
❸ 求一篇 電子商務系統設計方案
急求一個「電子商務系統設計方案」只要與電子商務有關的都行`
懸賞分：10 - 解決時間：2007-6-14 12:11
提問者： xieyi305 - 助理 二級
最佳答案
你好~~
電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案，在此基礎上有條不紊地進行電子商務系統建設。
對於大型企業電子商務系統，尤其要重視強調系統規劃設計。如果不重視電子商務系統的統籌規劃，或者不按照事先的統籌規劃進行電子商務系統建設，建成後的電子商務系統很可能出現協同困難，難以實現系統的預期功能，難以實現系統建設的目標，從長遠看還會造成資源浪費，使得將來必須為之付出更大的系統改進與整合成本。
電子商務系統是商務與技術結合的產物，所以在電子商務應用的全過程中，都必須充分兼顧這商務和技術兩個方面的因素，以科學、合理的程序展開系統設計、建設和應用工作。如果按階段劃分，要實現電子商務應用，電子商務系統建設大致需要經過下列五個階段：
1、商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。
2、規劃設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。 電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前台、後台、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關繫到後續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否
3、建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬體配置、網路平台建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。
4、整合運行階段
上述建設變革階段完成後，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好的電子商務技術平台整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以後，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。
企業電子商務系統建設決不是一旦建成就可以一勞永逸的事情，必須在系統應用的過程中，根據企業商務和網路技術等各個方面的變化，不斷創新、改進、完善，確保和提高企業電子商務系統的競爭能力。
回答者： 低調平凡人 - 經理 四級 6-13 21:06
參考資料：網路
《******電子商務系統設計方案》怎麼寫？
懸賞分：0 - 解決時間：2006-5-28 15:52
******可以是任何事物，不限，
主要是這個設計方案，網上哪裡可以找到
這個方案有五個要求：
1.需求分析
2.功能框架
3.技術路線
4.設計過程
5.效益分析/評估
希望大家開導一下，在下實在是無法下筆
提問者： 謝老 - 助理 三級
最佳答案
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最佳答案此答案由提問者自己選擇，並不代表網路知道知識人的觀點
回答：orange
學妹
4月26日 10:28 系統設計過程與實施過程相反，是從輸出設計到輸入設計，即先確定要得到哪些信息，再考慮為了得到這些信息，需要准備哪些原始資料作為輸入。
揪錯 ┆ 評論 ┆ 舉報
回答者： linhua800 - 經理 五級 5-23 22:33
參考資料：網路
❹ 什麼是旅遊電子商務系統
1、概念來而已，不必太在自乎文字描述；
2、跳不出一下范疇：
A、通過網路平台，召集個人和團隊客戶，銷售旅遊資源服務；
B、通過網路平台，整合地接團和旅行社、相關旅遊資源等，反過來進行網路推銷；
C、通過網路平台，有計劃的按照旅遊點資源容量等，有計劃銷售和控制旅遊銷售持續和維持利潤，同時促進相關產業銷售和當地i相關資源合作盈利；
D、與相關保險、金融服務、影視、酒店餐飲等聯合盈利；
E、相關物流運輸服務，相關旅遊紀念品服務，遊客可以空手旅遊將紀念品直接郵購；
3、通過大數據分析遊客和旅遊資源和相關的數據，分析後作為銷售指向盈利。
❺ 求旅遊電子商務網站策劃設計書
旅遊電子商務網站策劃方案 旅遊業網站建設方案 免費網站方案 .DOC下載
本方案結合旅遊行業的特點，深入的分析網站建設策劃與設計的重點步驟，可直接做為模板套用於旅遊公司/企業及其相關行業的網站建設設計策劃範文的學習參考使用。
內容簡介：
一、方案簡介
無憂網路"旅遊業企業上網平台"的目標是網站業務型、網站功能型的綜合體。網站業務型的范圍是為旅遊業企業用戶快速上網、實用的基本網上服務；網站功能型的范圍是為企業在網上提供有包括辦公功能的網上應用服務。
"旅遊業企業上網平台"是針對旅遊業用戶及行業運營商建設ASP運營需要的網站商務平台。平台中集成了幾乎全部的網站管理功能，包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務定製、費率設定、經營策略管理等管理功能。將代理在線服務、應用服務整合、運營業務管理等功能集成於統一的平台系統中，使運營商能輕松地為旅遊業企業客戶在互聯網上開展企業宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。
二、方案內容
解決方案集成了幾乎全部的ASP網站運營功能，將運營商綜合在線業務管理系統、運營系統管理、代理商業務支持系統、購物式在線服務門戶、各種應用等功能集成於統一的平台系統。
運營商綜合在線業務管理系統
網站運營商可以通過綜合業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站的資源配置、服務定製、資費管理、商業策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統開通等功能進行全方位的統一調度與管理。使運營商能夠在復雜的業務處理過程中對主要過程和業務對象進行清晰、流暢的控制和管理。
代理商業務支持系統
融入了業務供應鏈的概念，可對多級別的代理商進行管理，可對多級別的用戶成員進行管理，體現了WITS以運營商為服務中心的設計理念。
代理商可藉助運營商提供的業務管理系統，開展ASP服務的代理業務。代理商通過代理商後台業務管理系統，對運營商在線服務門戶網站提供的資源、服務、費率進行瀏覽與查詢；對自已發展的用戶、用戶所下的訂單及自身的費用情況進行管理。
購物式在線服務門戶
支持兩種購物模式：用戶通過代理商網站的服務訂購；用戶直接上運營商網站的服務訂購。用戶通過代理商網站的服務訂購是一種BtoB型購物模式；用戶直接上運營商網站的服務訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務門戶即運營商網站門戶。包括：注冊與登錄、在線服務配置、在線服務購買等模塊。
運營系統管理
實現包括平台系統資料庫、空間、域名、站點的管理和監控；實現平台系統架構的分布部署；實現硬體及平台性能數據的定時採集和監控；實現硬體及平台性能採集數據定製化分析、度量和預警。為Asp運營商提供一個主要實現空間、域名、站點的半自動化管理、系統性能數據的定時自動採集、定製化性能度量、預警等功能的系統級管理平台。
自助網站系統
包括客戶自助網站創建系統、客戶網站等部分。旅遊機構通過網站創建系統，即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網站部署、架構調整、模板修改、欄目管理、內容發布、文件管理、狀態監測，並可選配在線交流、論壇等可定製服務。即便粗通計算機的用戶或多級機構也能迅速在線完成網站的自助申請、建立和維護。
在線網店系統
旅遊企業對消費者(B2C)之間的在線生意模式，B2C電子商務具有先進完備的網上購物功能和強大的後台管理功能，商家可以利用網店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網上支付等功能的在線業務平台。可以滿足多種旅遊產品的推廣和銷售。
企業郵件系統
是旅遊企業獨立使用的電子郵局系統。當需要對自身所有郵件信箱進行統一收發、集中備份等管理時，可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間，把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬體或軟體，不需配備高級系統管理人員。所有的應用服務都由集群管理部門為客戶提供支持服務。
旅行社信息發布系統
主要完成旅行社會員的產品信息發布，以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息，提高服務質量和效率。旅行社的信息主要包括旅遊線路發布、地接旅遊線路報價、地接單項服務報價的信息。為了給旅客提供更加經濟便利的地接信息，特地將地接信息單獨分開，提供地接單項服務的信息。
酒店信息發布系統
酒店信息系統是面向面向遊客和旅行團介紹本酒店的各項服務信息及服務報價及服務特色的模塊，主要分三個方面，酒店信息發布，酒店信息維護，酒店信息檢索。
消息發布系統
產品/供求信息發布的一種重要渠道，將信息直接推送會員信箱中。在每周發布的各種產品/供求信息中，精選部分經過包裝加工製作成B周報性質的電子刊物，通過Maillist途徑發放給會員。
三、方案特點
統一客戶門戶體系
復合型系統操作平台
多站協同的架構設計
靈活的代理業務系統
統一的多級用戶管理
靈活的角色控制
強大的安全機制
集中式的系統管理
強壯的後台支持體系
附錄：旅遊行業酒店票務預訂系統解決方案
旅遊行業酒店預訂系統解決方案是旅遊企業對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業務員進行全方位的業務促進、支持，可以迅速地實現的對會員、會員卡、酒店房源、票務、價格、折扣、收費、銷售政策進行靈活、統一的管理。
功能包括：為企業提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發行管理、消費積分管理、投訴與反饋、往來結算、業績獎懲、CallCenter（CTI）集成、傳真集成、簡訊息集成等，滿足企業銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機會的需要。
"旅遊行業酒店預訂系統"功能包括：
預定卡管理系統
會員消費管理系統
酒店房態管理系統
預訂業務管理系統
財務結算管理系統
代理商業務管理系統
代收代付管理系統
銀行卡支付管理系統
多方式預定系統(自助預訂系統)
互聯網信息門戶系統
系統及其運營管理
系統的核心作用：沒有一個完善的信息系統的支撐，預定業務幾乎不可能超過5000間夜，不可能支持對會員的快速服務、准確有效的管理，不可能及時准確的跟酒店結算，出現較高的業務跑單情況（NoShow）。所以預定系統是個核心，類似於銀行業務管理系統。盡有電話、傳真、人力服務是遠遠不夠的。
無憂網路的旅遊行業酒店預訂系統解決方案是目前國內預定業務管理最完善、適用的軟體系統。