電子商務網站建設的風險分析

A. 網站建設公司面臨的風險是什麼

客戶很難開發，現在網路這一塊分三類大公司小公司個人，價格也是高中低，你面臨的風險是宣傳做不過大公司，客戶開發不過大公司，價格比不過個人，成本比個人的高！

B. 電子商務的四大風險類型

(一)消費者所面臨的風險（包括信息安全，財產安全等）。

(二)銷售商所面臨的風險（敵對商家惡意攻擊，數據被盜竊，銷售網路被黑客攻擊等）。

(三)企業所面臨的風險（企業內部網的風險，金融做空，金融詐騙，黑客攻擊，數據被盜等。

(四)市場所面臨的風險（由於基礎資產市場價格的不利變動或者急劇波動而導致衍生工具價格或者價值變動的風險）。

(2)電子商務網站建設的風險分析擴展閱讀：

風險的防範方法：

(一)消費者的風險防範

消費者的風險防範，歸納起來，主要應從下面三個方面加強。

(1)設定的密碼最好避免使用生日等容易被別人破譯的密碼號，而且要經常更改口令以減少被盜用的機率。

(2)在各種與網際網路相關的事務中，一定要堅持使用不同的口令。在不同的網址使用不同的密碼。而且，在選擇ISP時，應該注意選擇信譽好、可靠性高的公司。

(3)不要輕易將密碼告訴他人。尤其不要輕信系統管理員提出的需要你的賬號、密碼來維護系統的說法。

(4)對於黑客攻擊系統從而攫取消費者的信用卡數據所造成的信息泄密，消費者確實沒有什麼辦法，除非他在網上根本不運用任何信用卡信息。

(二)銷售商的風險防範

銷售商面臨的風險主要是數據被竊，這一點同企業的數據被竊類似，針對這一點，銷售商應該從加強自身網路的技術措施來加強風險防範，可採用後面提到的企業防範方法。

至於域名注冊方面的風險防範，要求銷售商加強域名的注冊，盡早確立組織自身在網路世界的合法地位，是避免域名糾紛的最佳防範措施。

(三)企業的風險防範

前面已經說到，企業的風險主要來自於內部和外部兩個方面。下面分別針對於這兩方面提出相應的防範措施。

1．企業內部網風險的防範。由於內部風險主要是由於企業員工對企業系統的攻擊所產生的，所以可採取以下手段：

(1)對企業的各種資料信息設置秘密等級，並予以明確的標識，分等級分別管理。也就是說，公司的高層人員、中層人員以及下層的工作人員所能夠看到的關於公司的資料應該是不同的。規定各個員工包括不同業務主管接觸秘密的許可權，每個員工不得接觸自己無權接觸密級的檔案資料。

(2)專人管理商業秘密，定崗定責，不能無人負責，上級主管應當定期予以監督檢查。

(3)要求員工對自己使用的密碼經常更換，不能給竊密者造成機會。

(4)採取加密措施。對於員工使用網路傳輸涉及商業秘密的文件、信息時，可以使用加密計算機程序，取得解密「鑰匙」。這種措施對於傳送文件、信息途中的竊取、竊聽以及員工因過失按錯送達對象按鈕，都可以有效保守秘密。

(5)對員工的個人情況，特別是對那些信息系統上的員工，要進行制度化的選拔與檢查。要將經過一定時間考察、責任心強、講原則、守紀律、業務能力強的人員派到各自崗位上。

2．企業之間風險的防範。針對企業之間進行電子商務交易時所面臨的風險，我們從技術上來防範這些風險：

(1)利用防火牆技術保證電子商務系統的安全。防火牆的目的是提供安全保護、控制和鑒別出入站點的各種訪問。它建立起網路通信的控制過濾機制從而有效保證交易的安全

(2)利用安全協議保證電子商務的安全。由於Intemet的開放性造成的在網路中傳輸的數據的公共性，為了保證網路傳輸過程中數據的安全，就必須要使用安全的通信協議以保證交易各方的安全。例如：可用S／MIME協議、S—HTTP協議、SSL協議等。

(3)利用身份認證技術保證電子商務系統的安全。由於電子商務是在網路中完成，交易各方不見面，為了保證每個參與者(銀行、企業)都能無誤地被識別，必須使用身份認證技術。

C. 電子商務網站建設時企業要考慮哪些問題

電子商務網站的建設，一定要找準定位，做好需求分析，要實現策劃好，主要注意的如下：
伺服器選擇
電商網站的數據不是一般大，需要放很多種商品，因此，我們一定要考慮伺服器的穩定性、強大性。而且，電商網站涉及到金錢交易，伺服器的安全性將直接影響到交易。小編認為，商家應該認真選擇電商網站的伺服器，比如可以選Linux的nginx伺服器。
內容建設
電商網站的內容建設也不容忽視，它會影響到用戶的購物選擇。倘若您的內容無法滿足用戶需求，吸引不了他們的注意，就無法激起用戶的消費慾望。由於是電商網站，內容除了產品介紹、展示外，還可以寫一些較有吸引力的軟文。
圖片處理
在電子商務網站上，圖片是必不可缺的東西，能讓用戶全方位、多角度地認識產品。問題是，大量圖片往往會影響到網站的打開速度，那麼，圖片優化就顯得尤為重要。小編建議，可以壓縮圖片，只要清晰即可。還有，給圖片添加alt屬性，適當放入關鍵詞。
用戶體驗
與企業站不同的是，電商網站需要引發用戶的購物行為，因此，網站的用戶體驗是重中之重。那麼，我們需要簡化交易步驟，簡單歸簡單，有些流程並不可少，否則，會引發用戶對安全性的質疑。
維護網站的基本結構和既定風格
在精心設計的網站上，各個頁面都是按照一定的結構設計有機地組織起來的，因此，在需要增添或刪除某些頁面時必須全盤考慮，不能破壞整體的良好結構。
保持網站內容的時效性
對於網站內容，尤其是那些時效性強，變化快的內容，必須做到定期更新，保證用戶看到的內容都是及時，有效的。
檢查並保證鏈接的有效性
維護鏈接的有效性是檢驗一個網站管理是否嚴謹的一個很重要的尺度，必須加以重視，定期進行檢查，查出「蟲子」，保證質量。
隨時監控伺服器的運行情況
網站上直接與用戶打交道的是各種伺服器，它們的運行情況關繫到了網站提供服務質量的好壞，因此必須隨時監控，盡早發現問題，並將
重視用戶的意見反饋。

D. 電子商務網站建設要注意哪些方面

近年來電子商務的規模越來越大，電子商務的成為企業拓寬市場渠道、節約經營成本的重要途徑，那麼電子商務該如何進行網站建設呢？今天小編就給大家說一下電子商務行業該如何進行網站建設。
簡單說一共四步：
1. 網站的規劃與設計，電子商務網站算是一個比較復雜的系統，電商網站建設前就要想好需要有的功能。電子商務網站的規劃也是建所有網站都需要做的事情，在規劃設計中需要對網站進行整體的分析，明確網站的建設目標、確定網站的訪問對象、網站提供的內容與服務、網站的域名、logo、網站風格和網站目錄分類等內容，這一步也是電子商務網站網站建設成功的前提，因為所有的建設步驟都是按規劃設計進行實施的。
2. 站點的建設，電子商務網站規劃設計以後，就開始進入網站的建設階段，這一階段主要有域名注冊，網站配置，網頁製作和網站測試的四個部分。除了電商網站測試，需要在其他三項完成之後才能進行之外，域名注冊，網站配置和網頁製作相對獨立，可以同時進行。
3. 網站發布：等電子商務網站建設完成之後，電子商務網站就可以在網際網路中發布，正式上線之後，也就是用戶可以通過域名直接對我的網站進行訪問了
4. 管理與維護：網站的管理維護雖然是最好一個步驟，但是實際上從頭至尾，只要網站沒有停止運行，就一直在對電子商務網站進行管理維護，所以這一步，也是最為復雜的一步，網站管理主要是對網站進行安全，性能和內容上三個方面的管理。

E. 電子商務網站建設的可行性分析辦含哪四個

建設電子商務網站分析的要點如下：

1、建站前的分析：
對市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用；網站自身條件的分析、網站概況、市場優勢，可以利用網站提升商品促銷競爭力，建設網站，能夠帶來產品銷售；
2、網站建設的目的及功能的定位
整合企業資源，確定網站的功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能，產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等等。根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
3、對網站技術進行分析並做出方案
網站採用自建伺服器；選擇合適的操作系統，確定投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等等；採用系統性的解決方案等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案；確定網站安全性措施，防黑、防病毒方案，相關地程序開發，如網頁程序asp、jsp、資料庫程序等。

4、網站設計，網頁設計、功能設計、網站維護等方面。
電子商務網站是建設用戶使用的，需要注意功能模板的搭建，以滿足用戶的需求。網站的設計頁面是否人性化，提高用戶體驗。此外，網站的維護，伺服器需穩定。
等等

F. 電子商務網站建設的時候需要注意這哪幾個方面

在互聯網發達的時代，企業沒有網站那就代表著你的落後，隨著電子商務的發展，建設電子商務網站已經是一個公司不可或缺的事情了。同時電子商務網站開發也迎來了其發展的黃金期。那麼，電子商務網站開發需要注意的事項有哪些?

1. 電子商務網站在外觀設計時要注意整體的顏色搭配，切忌為了吸引瀏覽者而設計的眼花繚亂。往往簡約清爽的風格適合更多的電商網站，因為更多的瀏覽者訪問網站是為了購買產品，而非純欣賞網站。一旦網站設計的過於胡里花哨會使得消費者摸不到頭腦，覺得太凌亂，不能很快找到自己想要的信息。

2. 盡量使用白底黑字的呈現方式。現在很多電商網站喜歡使用背景色或者背景圖，而使得網站瀏覽起來非常的不適，尤其是看文字的時候。快商建站指出如果是為了烘托逢年過節的氣氛而設計的盡量是頭尾或者兩邊留白處，中間依舊是以白底黑子為主，又或者是淡淡的底色。這樣會讓瀏覽器的眼睛感覺更加的舒服。

3. 廣告特效避免太多。為什麼電商網站的首頁總是各種廣告的聚集地?無論是兩邊廣告、漂浮廣告、上下浮動廣告等等。一進去就會讓瀏覽者覺得很煩，因為亂七八糟的東西太多了，影響到了瀏覽者的情緒。估計不少人也跟我一樣有關廣告的習慣，但是很多廣告關了還是會彈出，這個就會越發的遭到瀏覽者的反感。所以避免在首頁使用過多的廣告特效是很明智的做法，依舊建議廣告位設置更好。

4. 在線咨詢的彈出影響用戶體檢效果。時不時的彈出一個在線客服是多麼惱人的一件事，或許你在瀏覽某個產品的介紹時突然彈出，然後關掉了還會繼續彈出。這嚴重影響到了很多瀏覽器者的購物慾，會使得很多人覺得這個網站怎麼做成這樣，更有甚者會乾脆關閉了瀏覽器等。

G. 網站建設項目的風險管理研究意義及方案

1、項目網站管理方案的特點

項目網站管理方案是以Web伺服器為主體、瀏覽器為客戶端作為基本架構的項目。這樣的架構項目中包含Web伺服器、瀏覽器和網路三個關鍵主體。項目網站管理方案可能是一個網站,也可能是各種Web應用程序,例如網上商店、虛擬郵局、網路辦公管理系統、客戶關系管理系統等等。網站項目管理就是圍繞著網站項目運用知識、技術、技能、工具和方法進行組織管理。其特點表現在以下幾個方面:

1)涉及的領域很多。狹義地講,項目網站管理方案包括了網頁製作、美工設計、程序編碼、系統及網路管理等專業技術,廣義上又包含了企業管理、市場營銷、心理學、廣告學等更多領域的知識,在項目進行過程中還涉及到項目管理工具、文檔和設計開發管理規范、開發及測試環境部署等特殊領域的問題。這對參與項目管理的人員提出了很高的要求。

2)參與項目的角色很多,水平可能參差不齊。對於項目網站管理thldl.org.cn方案,最關鍵的角色是項目經理、業務流程分析師、用戶界面工程師、系統分析員、編碼人員(程序員)和質量控制工程師等。根據項目的規模和開發的深度,由項目經理進行角色劃分。假如嚴格細分,一個大型項目的角色可能達到50個以上,以確保每個細節都有專業的人員進行負責和管理。其中需求分析過程中主要角色有客戶代表、業務員、業務流程分析師、用戶界面工程師,另外還有項目經理、資料庫工程師、文檔工程師等參與。

3)網路應用的開發技術在日新月異地進步,從而使網站管理方案應用系統的開發模式具有多種選擇性,達到同樣的目標可以採用很多不同的方式,現代的應用系統越來越成為一個龐大的集成方案,需要考慮不同的操作平台、不同的應用伺服器、不同的資料庫、不同的編程語言、不同的傳輸介質等等,項目管理人員必須了解各種技術的利弊,幫助用戶選擇高效、廉價並富有前瞻性的網站管理方案。

2、需求分析在項目網站管理方案中的作用及要求

需求分析是一個項目的開端,也是項目建設的基石。由於以上提出的網站項目的特殊性和行業覆蓋的廣闊性,以及需求分析的高風險性,網站項目需求分析的重要性是不言而喻的,在以往建設失敗的項目中,80%是由於需求分析的不明確而造成的。因此一個項目成功的關鍵因素之一,就是對需求分析的把握程度。

在需求分析流程中,需要有客戶代表、業務員、業務流程分析師、用戶界面工程師等角色參與,業務員從客戶代表那裡獲得需求,並形成需求報告;業務流程分析員從業務員那裡獲得需求報告,分析生成項目模型報告;界面工程師得到項目網站管理方案模型後設計製作相應的模板和用戶界面原型,最終由客戶代表確認。需求分析所形成的文檔最終達到如下要求。

1)正確性:每個功能必須清楚描寫交付的功能。

2)可行性:確保在當前的開發能力和系統環境下可以實現每個需求。

3)必要性:功能是否必須交付,是否可以推遲實現,是否可以在削減開支情況發生時被"砍"掉。

4)簡明性:不要使用專業的網路術語。

5)檢測性:如果開發完畢,客戶可以根據需求檢測。

3 網站項目需求分析的一般方法

根據以往的工程經驗,需求分析工作方法,應該定位在"三個階段"(也稱"三步法")。

第一階段:"訪談式"。這一階段是和具體用戶方的領導層、業務層人員的訪談式溝通,主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢,了解現有的組織架構、業務流程、硬體環境、軟體環境、現有的運行系統等等具體情況和客觀信息,建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門以及各委辦局,最好能指定本次項目的介面人。

網站管理方案實現手段:訪談、調查表格。

輸出成果:調查報告、業務流程報告。

第二階段:"誘導式"。這一階段是在承建方已經了解了具體用戶方的組織架構、業務流程、硬體環境、軟體環境、現有的運行系統等等具體實際和客觀信息的基礎上,結合現有的硬體、軟體實現方案,做出簡單的用戶流程頁面,同時結合以往的項目經驗對用戶採用誘導式、啟發式的調研方法和手段,和用戶一起探討業務流程設計的合理性、准確性,界面的便易性、習慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO,來感受一下整個業務流程的設計合理性、准確性等等問題,及時地提出改進意見和改進方法。

實現手段:拜訪(誘導)、原型演示。

輸出成果:調研分析報告、原型反饋報告、業務流程報告。

第三階段:"確認式"。這一階段是在上述兩個階段成果的基礎上,進行具體的流程細化、數據項的確認階段,這個階段承建方必須提供原型系統和明確的業務流程報告、數據項表,並能清晰地向用戶描述系統的業務流設計目標。用戶方可以通過審查報告來提出反饋意見,並對已經可接受的報告、文檔簽字確認。

實現手段:拜訪(回顧、確認),提交業務流程報告、數據項表;原型演示系統。

輸出成果:需求分析報告、數據項、業務流程報告、原型系統反饋意見(後三者可以統一歸入需求分析報告中,提交用戶方、監理方進行確認和存檔)。

整體來講,需求分析的三個階段是需求調研中不可忽視的一個重要部分,三個階段或者說三步法的實施和採用,對用戶和承建方都同樣提供了項目成功的保證。

4、項目網站管理方案需求分析的注意事項和技巧

項目的整體風險往往表現在需求分析不明確、業務流程不合理,導致用戶不習慣或不願意去用承建方的軟體。承建方和客戶方都要重視需求分析的重要性。為更好地把握用戶的需求和方向,應該採用必要的手段和方法來進行需求調研。

4.1 網站管理方案挖掘用戶需求

鼓勵用戶將所有的想法盡可能地闡述清楚,並把所有的要求羅列出來。這時候不必擔心引起客戶的潛在需求而增加設計開發的工作量,應直接明白地跟客戶把問題和要求一條條地列出來,把條理、歸納、分析先都放到一邊,將用戶最原始、最完整的要求准確地記錄下來。

網站管理方案很多情況下客戶並非專業人士,在他們的描述中很難凸現重點和技術難關,這需要我們去為客戶進行分析、歸納和整理,尤其是客戶談的不多卻又是技術上實現難度和強度很高的地方特別值得注意。客戶往往對需求的概念是非常模糊的,大多時候給出的需求都是籠統而且尺度難以控制的,這就要求業務人員在傾聽了客戶的詳細說明以後,幫助客戶進行整理和分析,預測客戶在開發過程中變更及今後應用中可能進行修改升級的潛在需求。

比如在為客戶設計辦公自動化系統的時候,也許就要為客戶預留將來與他們的業務單位進行交互的通道;在設計郵件系統的時候要考慮可能會需要廣告網站管理方案伺服器;設計網路電子商店時需考慮今後增加庫存產品進銷存統計分析等等;限於時間和財力的考慮,客戶通常能夠接受分階段實施的開發過程,在需求分析時,提早為客戶設想到今後的需求變更除了使項目開發更加順利以外,也為今後業務的進一步深入打下了更好的基矗

4.2 網站管理方案利用自然的語言和圖表描述項目模型

在業務員與客戶進行溝通和調查時撰寫的需求分析,盡可能用自然語言或形式化語言來描述,還可以添加圖形表述方式和模型表徵方式。雖然客戶的水平和資歷有所不同,但是最自然的描述能夠使項目開發的各個成員都能清楚地理解需求含義,不至於在理解上產生偏差。對客戶而言,這樣的模型描述最接近真實,容易參與修訂,並能以此為測試和驗收的依據。製作示意圖可以有很多種方式,關鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設計的系統體現出來。在進行系統分析和程序開發之前,雙方對今後要完成的產品就能夠有直觀的認識,換言之,就是在產品還沒有真正進入開發階段的時候,雙方就對工作的結果達成統一的意見,這將大大地減輕需求變更所帶來的困擾,同時客戶更容易地參與到項目的開發過程中。

4.3 網站管理方案需求分析要共同參與各施其職

項目網站管理方案經理、系統分析員、開發經理、交互設計師、測試人員、文檔人員包括客戶代表都應該看需求分析,並進行共同討論,達成一致意見。參與項目開發的人員都應該對這份需求有統一清晰的認識,並根據自己的工作對需求提出意見,通過與客戶的溝通修訂,最終確定項目實現的目標。這樣可以盡量避免業務人員與開發人員、承建方和客戶方之間發生不必要的糾紛。

例如:項目網站管理方案經理通過需求分析才能組建所需要的團隊包括配置工作環境,制定開發周期;開發周期的限制和功能上的要求可能會影響到程序員採用什麼樣的語言和工具進行編寫;操作用戶的技能水平將影響到交互設計師進行前台設計時做到什麼樣的精度;界面設計人員根據項目的性質和定位確定表現方式;測試人員了解測試環境和條件後才能對項目質量進行跟蹤和檢測。

4.4 網站管理方案將需求變更置於可控狀態

需求的變更幾乎是不可避免的,也許是出自客戶的遺漏,也可能是在開發過程中被激發出來的。如何以可控的方式管理網站項目需求的變更,對於項目的順利進行有著重要的意義。如果匆匆忙忙地完成用戶調研與分析,則往往意味著不穩定的需求。所以需求網站管理方案要保證需求分析各個活動都得到了充分的執行。

為了將變更及時反饋到項目的各個角色中,做好需求變更日誌就顯得非常重要。在需求分析後面附上變更日誌,並將修改後的需求分析製作成新版本,保留每次更改過的版本,而不是覆蓋,這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過程中所帶來的工作調整。在新版本的需求分析中,將變更部分用特殊方式表示出來,並在日誌中記錄變更明細。

4.5 網站管理方案評審需求文檔

需求文檔完成後,需要經過正式評審,以便作為下一階段工作的基矗一般的評審分為用戶評審和同行評審兩類。用戶和開發方對於軟體項目內容的描述,是以需求規格說明書作為基礎的;用戶驗收的標准則是依據需求規格說明書中的內容來制訂,所以評審需求文檔時用戶的意見是第一位的。而同行評審的目的,是在軟體項目初期發現那些潛在的缺陷或錯誤,避免這些錯誤和缺陷遺漏到項目的後續階段。

5 網站管理方案總結

隨著互聯網的飛速發展,Web技術應用日益廣泛,網站的規模和復雜性不斷增加,網站項目的設計和開發進入了需要強調流程和分工的時代,軟體工程方法將越來越多地介入到網站項目的設計和開發中。建立規范的、有效的、健壯的開發機制,特別是打好網站項目網站管理方案的基石,強化項目的需求分析,將有利於高效、高速、高質量地完成開發任務。
參考資料：http://blog.sina.com.cn/itbar88

H. 企業電子商務網站建設需注意什麼

簡單、直接
可以直接到網上下載建站系統：pageadmin cms、discha都不錯的、簡單、方便、直接

I. 網站建設的內、外部風險分析

內部分析：技術過硬、有自己的創意、不能一味的抄襲人家的作品、後期服務要做好，現在網站建設後期服務都跟不上。
外部分析：現在網站建設的企業太多勁爭力強、從企業到工作室到個人都在做，市場混亂，都於價格在作文章。
建意：在技術過硬的前題下，走高端市場

J. 關於電子商務網站建設分析的摘要

e-globe、電線、微波已把地球纏繞，同時帶來眾多的概念，其中引人注目的電子商務（e-commerce）已成為國內經濟領域的熱點問題。
根據2001年12月瑞士信貸銀行的資料，今後幾年世界電子商務貿易額將成倍增長，2003年電子商務貿易額將達12400億美元，佔世界貿易總額的18－25%。發展電子商務已關繫到經濟結構調整和產業升級、國家整體經濟競爭力的問題了。為此，中國已將發展電子商務列為信息化建設的重要內容，並在相關基礎尚未成熟的情況下努力創造條件，積極、務實地大力推進電子商務發展。

雅虎、搜狐等在NASDAQ飈升繼而持續下降，風險資金對網站行業的追捧繼而轉為謹慎，電子商務業界的風波迭起不禁令人眼花繚亂。實際上傳統企業才是電子商務最重要的應用領域。

本報告偏向傳統企業電子商務化的研究，以國內外電子商務業界的大量數據和資料為基礎，詳盡分析了全球及我國電子商務發展現狀；論述了我國傳統行業與電子商務的結合--電子商務市場；重點闡述了企業間電子商務發展和消費類電子商務發展；就我國發展電子商務存在的問題進行了對策研究；深刻剖析了傳統企業電子商務的典型成敗案例；對傳統企業電子商務模式選擇、ERP實施和信息化建設、網路營銷策略進行了深入研討；並詳細分析了中國加入WTO對企業電子商務發展的影響，預測了新世紀初電子商務及電子商務站點的發展趨勢。對我國各類企業建立、發展自己的電子商務系統有著重要的指導與借鑒作用。
本報告出品日期4月份，價格3500元。
中經產業咨詢
中國電子商務研究小組
二零零二年四月
要點綜述
一、電子商務概念的界定
電子商務指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網路進行各種商貿活動的一種商業交易模式。在本文中，凡是以商務為目的，以電子為手段的業務模式都納入廣義的電子商務范疇。如ERP、CRM等。

二、電子商務主體的界定

電子商務以傳統工商業（當然也包括IT等新興行業）為主體，即所謂水泥+滑鼠模式；純粹的電子商務網站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統產業向電子商務方向發展的催化劑和推進器。

三、電子商務的模式

①純粹的電子商務網站。一種是阿里巴巴、中國化工網等門戶網站；一種是Amazon、8848這樣的零售網站模式。本報告將分析它們的發展前景以及電子商務網站盈利的支撐點。

②傳統產業的電子商務模式。一種是大公司，自建網站與供應商、客戶甚至最終消費者進行網上交易，其為企業帶來的好處最明顯。一種就是中小企業，以參加專業的網上信息與交易平台為較好選擇。

傳統企業的電子商務與網路平台型企業的電子商務是有區別的。隨著一些大型傳統企業紛紛觸網，滑鼠加水泥的模式成了傳統企業參與電子商務的選擇。傳統企業把電子商務當作一種手段來看待，藉助互聯網進行網上市場營銷、產品銷售以及投入品采購與其它要素的配置。這種手段離不開企業本身和它們製造的產品，是企業經營方式的一種延伸、一種創新。追求產品市場贏利和企業整體競爭優勢是傳統企業實施電子商務的出發點。顯然?quot;滑鼠加水泥將使傳統經濟逐步邁向網路經濟。

四、傳統企業實行電子商務的意義、配套措施與注意點

Internet最大的特點是其可擴展性。電子商務沒有改變商業的本質，它的意義在於：降低企業營運成本；強化與客戶直接的交流溝通，提高客戶服務水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。電子商務是對傳統產業必要的改造和提升，傳統產業走向電子商務勢在必行。

企業實施電子商務，必須注意內部業務流程再造，組織結構與部門許可權的調整等；注意企業電子商務實行的漸進性、復雜性、一些不可預見的問題等。 五、電子商務市場預測

①電子商務市場將穩定增長；②B2C電子商務市場發展有所增長；③B2B電子商務的動力來自最終用戶的需求；④傳統企業的e化將成為電子商務市場發展的重點。
1999年-2003年世界電子商務貿易額預測（單位；億美元）
資料來源：瑞士信貸銀行，2001年12月
六、B2B電子商務的發展趨勢
①專業人才爭奪戰；②虛擬與實體企業的結合；③電子交易市場佔B2B主要部分；④網路公司將朝國際化方向發展；⑤中小企業市場需求將成為下一階段的重心；⑥B2B的發展將帶動與電子商務相關產業的發展。

本報告將對金融電子化、企業e化、電子政務、移動商務、寬頻與數字生活、電子商務法律法規、WTO和電子商務、傳統企業的電子商務等熱點問題進行深入的研究與探討。
作為電子商務的前期工作，首先是軟體基礎建設方面。聯想開始建設企業核心的業務管理應用系統和電子商務網站。為了整頓內部管理，提高工作效率，聯想開始考慮實施ERP。ERP是企業資源計劃，它將企業內部原材料采購、生產計劃、製造、訂單處理與交付等環節有機地聯系在一起，使得企業對供貨流程的管理更加科學、規范、高效；同時由於它能夠對庫存的數量和金額進行實時監控，能夠有效的提高決策支持以及財務核算的效率，因此，它是企業實施電子商務最基礎、最核心的支撐系統。
通過R／3系統的實施，聯想在企業信息功能和結構方面制訂了統一的業務標准，建立了統一的信息平台，並利用這個平台，對整個公司的信息流進行統一的規劃和建設。公司的財務管理、銷售管理、庫存管理等多個環節被集成在一個信息系統里，減少了數據冗餘，並且信息流動更加有序和安全。由於系統高度集成，用戶訂單、庫存、采購等業務流程中的數據能夠實時更新，並能在用戶之間集成和共享，同時又降低了運作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，財務結賬日由原來的20天降低到1天，僅財務結算項目成本就減少了9成。
在加強內部信息化建設、實施ERP的同時，聯想也沒有忽視自身品牌的宣傳和企業形象的樹立。為了及時向外發布企業信息，讓越來越多的人了解企業，聯想還建立了實現互動的外部網站，在電子商務領域內迅速佔領了一席之地。外部主頁既是企業對外進行品牌宣傳、信息和產品發布的窗口，也是企業進行電子商務、電子服務的必需工具。聯想的外部主頁不僅僅是一本電子版的雜志，它包含很多技術成分：聯想電子商務網站系統的配置非常講究，還在網站上配置了防火牆、負載均衡設備和數據交換伺服器等設備。聯想最近開發了一個叫i－Cache的伺服器，它利用計算機高速緩存的原理、以及這樣一個事實---對W eb的訪問請求80％集中於20％的頁面上來設計的，在系統中增配了此設備，據測試速度可相當於增加帶寬10倍以上。由於聯想網站的用戶訪問請求響應速度快，頁面設置合理，內容豐富多彩，不僅吸引了大量用戶，而且還大大提高了品牌的知名度，及時地樹立了企業的電子商務形象。

這時，聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。

聯想的電子商務已經具備了基本框架，有網路硬體和信息環境作基礎，有ERP完善企業內部管理以及電子商務網站作宣傳。接下來，聯想開始了電子商務的三個核心部分的設計，即CRM、SCM以及PDM這三個直接增值環節 。
客戶關系管理（CRM）就是通過構築客戶信息資料庫，建立企業與每一個用戶之間一致的界面，用戶的每一次訪問（不論是W eb、電話還是現場）都被記錄下來，用以分析它的使用需求和訪問習慣，以便於個性化地定製產品和網頁；企業不同部門的人對用戶的拜訪也被記錄下來，用以了解用戶全面的需求和心理；客戶的咨詢服務只要撥同一個電話就會自動轉接到相關人員那裡，而且此人能夠立即獲取已購設備的用戶以前的服務和維修的記錄，便於向客戶解答；也可以設計主動去了解用戶對企業的需求和對產品的滿意度，並有針對性地去提供他所願意要的相關產品，從而大大提高企業的效率和客戶滿意度。
供應鏈管理（SCM），是在ERP基礎上通過構築和前端客戶、以及後端供應商的互動系統，來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存進而積壓，保持供應的高彈性。比如聯想正在建設的第三代電子商務系統，將企業和代理商緊密地聯系在一起。代理商可以通過W eb了解到當前各產品的供貨周期、訂單的執行情況、資金狀況，而聯想則可以即時了解各代理商每個產品的庫存情況、銷售情況，通過統計分析作出新的市場決策，大大提高了決策的准確性和時效性。同時，在此模塊實施過程中，聯想還將其中的應用成熟的模塊，諸如網上訂單處理、網上信用管理、網上支付提煉成i－order，i－Cred it，i－Paym ent這樣的產品用以支撐自身的系統集成業務，給其它企業提供服務。
產品研發管理（PDM），就是通過構築產品信息資料庫，建立一個統一的產品研發系統平台。在這個平台上，所有參與設計的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設計文檔與信息，通過瀏覽器就可以共同完成某種產品的開發設計工作。這樣，聯想的用戶和合作夥伴，都可以跨越時空的限制，參與到聯想產品研發設計的各個環節中來，使產品從一開始設計就充分體現用戶的需求，這樣生產出來的產品才能夠真正讓用戶滿意。同時，產品的設計信息將直接進入生產製造系統，與供應鏈上的采購、生產、銷售、商務等各個環節自動連接起來，從而簡化工作流程、大大縮短了新產品從創意到上市的時間周期。
正是由於CRM、SCM、PDM等模塊的實施，幫助企業實現高效率、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和滿意度。聯想通過E化的方式，使產品的設計和市場的需要趨於一致，並縮短了企業和客戶之間的距離，真正實現了電子商務更豐實的內涵。

案例總結：
通過對聯想電子商務案例的分析，我們看出大型企業電子商務方案應該包括以下幾個部分：網路硬體和信息環境建設，ERP系統的實施，CRM、SCM和PDM的實施以及電子商務網站的建立。
同時，我們還看到在具體的電子商務構建實施的過程中，並不是一定得按照從低到高的順序來建設。一般的實施步驟應該是：
1． 建立企業內部網，即IN－TRANET。
2．開發內部網的使用，建立辦公自動化系統。
3．藉助ERP的實施，加強內部的管理
4．同時，建立企業的電子商務網站，樹立企業形象，宣傳企業的電子商務。
5．實施電子商務的核心模塊CRM、SCM和PDM，實現真正的電子商務。
另外，由於各個企業的情況千差萬別，建設電子商務的模式也不是一成不變的。企業應該認真分析自身的條件：如信息基礎建設的情況，內部管理的好壞以及企業的財力狀況等，有針對的構建適合自己的電子商務模式