1. 如何做好新品卷煙促銷工作
有的品牌從低檔到中檔、高檔的不同價位的卷煙應有盡有，這就造成了各種新品卷煙的頻繁出現，在同一市場促銷活動也是接踵而至。在促銷上，各廠家費盡心思，都想讓自己的卷煙快速佔領市場，這種心情可以理解，但有的促銷形式卻不敢恭維，如以下幾種類型。 一、火力分散型。該類型的主要表現形式是廠家的廣告宣傳及市場推廣不集中，呈不連續狀態。這主要表現在促銷的地點不連續和促銷的時間不連續。促銷地點不連續是選擇促銷的商戶過於分散，在特定區域內不能產生轟動效應；促銷時間不連續是促銷時間雖然很長，但中間出現時間斷點，影響整體促銷效果。 二、速戰速決型。該類型主要表現形式是廠家在產品投放的同時疾風驟雨式的進行促銷，但這個時間持續較短，之後就雨過天晴，這種促銷方法是很難取得實效的。 三、終端禮品型。該類型主要表現為在促銷期間內，向卷煙商戶贈送較有吸引力的禮品，如手錶、磁化杯、高檔打火機等。雖然用此方法能夠在一定程度上接近廠家與商戶的距離，但對新品卷煙的銷售卻起不到多大的效果。原因很簡單，卷煙商戶認為這是廠家送給自己的，不會因為消費者買了一包新品卷煙而贈送一塊手錶或一個磁化杯。所以送這樣的禮品並不能促進卷煙銷售。 四、終端刺激型。該類型主要表現為為了單純增加新品卷煙銷量而過度刺激商戶，達到購進的目的。其所採用的方法是向商戶承諾在一定時期內如購進一定數量（這個數量一定不小），贈送更具吸引力的高檔商品（如電視機、洗衣機等）。該種促銷方法雖然在一定時期內能夠取得立竿見影的效果，但這些卷煙並沒有真正地進入消費渠道，而是在終端積壓，對以後的市場推廣和價格控制會帶來更大的負面影響。 以上幾種類型在實際工作中經常遇到，不論哪一種情況，我們可以肯定，營銷人員的初衷是好的。大家也都明白，促銷的終極目標是增加銷量，但關鍵的問題是：增加的銷量到底從哪裡來？ 從目前的卷煙消費市場來看，要增加銷量只能從兩個方面來做：一是擴大該品牌卷煙的目標消費群；二是培養該品牌卷煙更多的忠實消費者。前者可以做事情有：對目標市場進行宣傳，這不僅表現在對終端零售戶進行宣傳，更要對目標消費者進行宣傳，可以說是撒開大網進行網羅客戶和消費者；後者可以做的事情有：對前者的目標消費者進行深度開發，從而進行細分出忠實消費者，這是我們銷售卷煙，特別是培育品牌的基礎，只有忠實消費者的基數增加，才能增強品牌的市場競爭力和抵禦風險的能力。如果把以上兩點做好，銷量的增長自然不在話下。 從以上可以看出，我們在做市場的同時，對客戶的宣傳、促銷是必不可少的，但我們更應注重對消費者的宣傳。如果在促銷過程中不考慮消費者，而只是單純地考慮零售業戶，所有促銷活動將都可能成為浪費。因為，如果消費者的需求沒有被真正地開發出來，所謂的「銷量」將會有很大一部分沉澱在客戶手中，並不會真正地被目標顧客消費。如果這新品卷煙在客戶手中積壓時間過長，客戶就會產生不滿情緒，甚至會產生反面宣傳的效果，如果達到這個地步，這包新品卷煙離下櫃也就不遠了。 以前有人提出「購買第一，消費第二」。意思是產品交易是關鍵，顧客只買走了商品，消費不消費不是很重要。但在今天的市場情況下，我們要有「消費第一，購買第二」的市場營銷觀念，促銷不僅是要增加銷量，更應考慮的是要增加消費。在促銷的同時我們要為我們的客戶負責，更要為我們的消費者負責，只有這樣，才會給客戶帶來實實在在的好處，才能共同打造我們的名牌。
2. 如何做好客戶卷煙經營指導
要做到以下幾個方面：
一、真心誠意，心系客戶
當前，全行業正在開展「二三五」教育實踐活動，作為一線卷煙營銷工作人員，我們每天都直接面對零售客戶，在開展客戶卷煙經營指導工作中，只有真心誠意，心系客戶，始終把為零售
客戶提供優質服務作為根本任務，以保障零售戶合理的盈利水平，提高零售客戶卷煙經營能力，提升零售客戶卷煙經營效益為己任，積極為零售客戶提供信息支持、促銷支持和培訓支持，才能得到零售客戶的信任和支持，進而使到客戶樂意接受卷煙經營指導，積極提升卷煙經營能力。
二、精心選擇目標,樹立榜樣
在日常的卷煙銷售工作中，零售客戶由於年齡、文化素質、經營環境、經濟實力等客觀原因，
並不是所有的卷煙零售客戶都能很好地理解和接受卷煙營銷人員的經營指導，這就需要我們在
轄區內精心選擇能夠配合，接受能力較強的客戶進行重點開展工作，同時也要精心選擇經營指導的工作重點，從而保證對零售客戶卷煙經營指導工作產出成效，起到以點帶面，樹立榜樣，影響帶動一大批零售客戶對你所做的卷煙經營指導工作給予信任和接受。
三、加強溝通了解,掌握客戶狀況
在精心選擇目標後，我們需要加強與目標客戶進行溝通了解，首先充分掌握客戶的經營環境，如店鋪所處商圈類型，周圍同類客戶狀況等，其次了解客戶的文化素質，經營思想，有無擴
大經營規模的想法，第三是掌握客戶卷煙經營的歷史情況（包括卷煙銷量、主銷品牌、守法情況、誠信等方面），分析其卷煙經營規律，第四是了解客戶主要顧客類型和卷煙銷售去向。
只有在充分掌握了這些情況後，才能有的放矢地做好客戶卷煙經營指導工作。
四、做好經營指導策劃方案
在選擇好目標和充分掌握客戶狀況的基礎上，就需要靈活運用方法來做好客戶卷煙經營指導。做經營指導策劃方案可以先做出幾個典型的策劃，然後再根據不同經營戶情況的變化做出適量的修改。有了成功的策劃實例，其他經營戶對於策劃就更容易接受，達到事半功倍的效果。以下一套策劃模式，供互相探討交流。
1、對所管轄區的客戶進行分類
（1）按照所管轄的客戶經營位置及周圍環境，將客戶分為：一級主要繁華商業地段（包括重點城鎮）；二級一般商業地段；三級居民生活區；四級城郊及農村邊遠地區。
（2）按照四個級別的經營戶的卷煙月銷量再次進行分類，將客戶分為一類，大約銷量在700條以上；二類，大約銷量在300條—700條之間；三類，大約銷量在100——300條之間；四類，大約銷量在100條以下。
（3）對不同級別、不同類別的客戶按照客戶的性格可以分類為不同兩類經營觀念的客戶：經營觀念開放型和經營觀念保守型。
2、根據以上客戶的不同級別、類型，幫助客戶做好經營上的分析和策劃
（1）經營環境分析：一級主要繁華商業地段的客戶經營環境中優勢主要是：人流量比較大，周圍有一定的潛在消費群體，如：娛樂場所、酒店賓館、商業單位等；劣勢主要是：固定居民較少，流動的消費群體消費水平不均衡等。二級一般商業地段；三級居民生活區的客戶經營優勢主要是：周圍是居民小區，有一定的固定消費群體，銷量一般比較穩定；劣勢主要是：人流量不大，潛在消費群體較少。四級城郊及農村邊遠地區的客戶經營優勢主要是：人流量和固定居民適中，但消費者的忠誠度較高，且周圍的競爭對手偏少；劣勢主要是：消費水平偏低。
（2）對不同級別、不同銷售類別的客戶做好適當的品牌培育：一級主要繁華商業地段的客戶基本都有一些高檔煙消費的潛力，根據客戶銷售能力的高低，適當的選擇一些適合銷售的高檔卷煙幫助客戶做好培育，如一類客戶，品牌培育的重點主要是：高檔卷煙；二類客戶，品牌培育的重點主要是中高檔卷煙；三類客戶，品牌培育的重點主要是中檔偏上的卷煙品種。二級一般商業地段三級居民生活區的客戶一般養成了長期依賴省產煙的銷售習慣，高檔煙雖然有一定的消費群體，但可挖掘的潛在優勢不如一級客戶，因此，在品牌培育的重點上，要找出高、中、低檔卷煙的平衡點，一類客戶，卷煙品牌的培育重點是一些價位在四十元以的高檔煙上；二類客戶，卷煙品牌的培育重點是一些價位在二十元左右的中高檔煙上；
三類客戶，品牌培育的重點是一些價位十元左右的中檔卷煙品種上。
（3）客戶不同的性格，決定了客戶不同的經營觀念，對於經營觀念比較開放的客戶，再根據不同的經營環境、經營能力，將其作為新品牌卷煙宣傳引導的突破口，適當的選擇一些新品種
卷煙讓其嘗試，以此來帶動該品牌的培育工作；對於經營觀念比較保守的客戶，要幫助客戶做好適銷品牌的選擇，根據其他客戶的銷售情況來決定該如何對其進行宣傳引導，幫助其增加上櫃品牌數量。
（4）根據客戶其他不同的具體情況，再進一步的做好分析，在固有模式基礎上加入一些新的策劃。
3. 怎樣寫卷煙中秋促銷活動總結
強調促銷的重要性。
沒有範文
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
4. 世界無煙日的發言稿
5月31日是「世界無煙日（World No-Tobacco Day），」自20世紀50年代以來，全球范圍內已有大量流行病學研究證實，吸煙是導致肺癌的首要危險因素。為了引起國際社會對煙草危害人類健康的重視，世界衛生組織1987年11月建議將每年的4月7日定為「世界無煙日」，並於1988年開始執行。自1989年起，世界無煙日改為每年的5月31日。
1988年：要煙草還是要健康，請您選擇 。 1989年：婦女與煙草 1990年：青少年不要吸煙
1991年：在公共場所和公共交通工具上不吸煙 1992年：工作場所不吸煙 1993年：衛生部門和衛生工作者反對吸煙 1994年；大眾傳播媒介宣傳反對吸煙 1995年：煙草與經濟 1996年：無煙的文體活動 1997年：聯合國和有關機構反對吸煙 1998年：在無煙草環境中成長 1999年：戒煙。口號是「放棄香煙」 2000年：不要利用文體活動促銷煙草 口號「吸煙有害勿受誘惑」 2001年：清潔空氣，拒吸二手煙 2002年：無煙體育—清潔的比賽
2003年：無煙草影視及時尚行動 2004年：控制吸煙，減少貧困 2004年5月31日是世界衛生組織（WHO）發起的第十七個世界無煙日，主題是「控制吸煙，減少貧困」。煙草危害是當今世界最嚴重的公共衛生問題之一，是人類健康所面臨的最大的然而又是可以預防的危險因素。目前全球共有11億吸煙者，每年導致近500萬例可以預防的死亡。WHO強調指出，全球煙草種植、加工和消費消耗了自然資源，加劇了貧困。 2005年： 衛生工作者與控煙 2006年： 煙草吞噬生命 2007年： 創建無煙環境，旨在提醒公眾認識煙草煙霧對被動吸煙者和環境的危害。 2008年： 無煙青少年[口號：禁止煙草廣告和促銷，確保無煙青春好年華。] 2009年： 煙草健康警示。[口號：「圖形警示揭露煙害真相」][1][2][3][4] 2010年： 性別與煙草——特別抵制針對女性的市場營銷 2011年： 世界衛生組織《煙草控制框架公約》，口號是「煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命」
為青少年學生創造良好的無吸煙環境，教育培養學生不吸煙，不僅有益於學生身心健康的發展，而且對民族體質的增強和整體人群健康水平的提高以及社會良好風尚的建立都具有深遠的戰略意義。為此，我們倡議全體教職員工積極投入「創建無煙學校」的活動中去。學校領導將率先垂範帶頭不吸煙，學校的教室、實驗室、圖書館、會議室、辦公室等公共場所嚴禁吸煙。校內任何地方均不設煙具，不向來客敬煙。積極宣傳吸煙有害健康的科學知識，倡導並形成學生主動規勸家長、老師戒煙、禁煙的良好氛圍，把禁煙納入精神文明建設的軌道。 1998-2002年在嘉興地區開展了中國/WHO以控煙為切入點的健康促進學校項目。截至2007年年底，全省共有健康促進學校金獎學校4所，銀獎學校24所，銅獎學校126所學校，所有獲得「健康促進學校」榮譽的學校均要求達到無煙學校的標准。
5. 如何開展春節外出回來打工人員宣傳春節過後把真龍卷煙帶出去
一是注重引導，宣傳到位。轄區客戶經理在活動前期通過懸掛宣傳橫幅、張貼海報、新商盟站內信交流等方式切實提高零售客戶和消費者對節前返鄉營銷活動的知曉程度，以地理位置佳、銷售能力強、人流量大的現代終端戶為宣傳切入點和活動平台，加大廣西地產煙的宣傳引導力度，提升地產煙的影響力，帶動卷煙消費結構的提升，促進真龍品牌的成長；
二是注重落實，培訓到位。轄區客戶經理對符合活動條件的現代終端戶進行嚴格篩選，並由廣西中煙駐點經理根據活動需要組織人員與客戶經理協助零售客戶進行駐點宣傳。另外通過實際走訪面對面向零售戶開展活動培訓，確保活動按要求及實施辦法落實；
三是注重溝通，貨源組織到位。營銷部、工業、營銷中心相關人員多層次互動溝通，對活動過程進行全面監控與調度，確保活動卷煙品牌貨源組織到位，促銷物料及時發放，參與活動的駐點工作人員對活動進展和活動過程出現的各種問題及時反饋，確保活動順利開展；
6. 卷煙如何做廣告宣傳
不知道這卷煙的實力怎樣?
廣告可以變通,不明著來可以換個方式嘛.
要是地方的卷煙呢回,就要好一點,可以去疏答通關系嘛,我看到在江蘇江陰的長江大橋旁有個戶外廣告牌,上面有正宗的卷煙廣告,華西村.絕對是地方行為.
現代的新卷煙成功模式,你得參考廣東的 五葉神,他的成功比較傳奇.
那就是找一個好的廣告公司,策劃一下.想一個好的廣告語,找一些適合產品的精神啊感覺啊什麼的來套.
定位要准確,包括價格(給什麼人群消費)\品牌\歷史\口感\包裝,
此外,要有一些贊助活動,這個也是要針對設定消費人群的,投放的媒體也要考慮這些.比如你定位年輕人及未來消費人群,去cctv5就沒錯,你看看一品黃山就知道了.
7. 求煙草不同類別客戶銷售分析
煙草在線專稿煙草商業企業作為國家法定的唯一卷煙購銷企業控制著煙草製品的流通秩序，現代訪銷物流模式的建立圍繞著一個市場主體開展，那就是卷煙零售戶。
卷煙零售戶是煙草公司的經營網點，是卷煙營銷網路的終端，是煙草行業最重要、最有價值的資源。終端市場是直接與消費者發生買賣關系的環節，也是唯一產生實際銷售的環節。一種產品是暢銷還是滯銷，唯一能檢驗的環節也只有在終端市場。在銷售過程中，卷煙只有佔領了終端市場，在零售點上與顧客見面，才有可能被顧客所購買，所以零售戶在卷煙流通體系中發揮著不可替代的作用，擔負著上連生產廠家、商業企業，下連消費者的承上啟下的重任，是聯結煙草工商企業和消費者的紐帶，是煙草企業與消費者之間實現良好溝通的橋梁。零售戶是卷煙消費市場的服務主體，廠家可以零距離接觸消費者，全面、細致地了解消費者的消費行為與心態，從而獲得最真實的市場信息，為新產品的開發和老產品的維護與更新提供最快最新的信息，增強了市場的應變能力和快速響應能力。
卷煙零售終端是中國煙草鞏固市場份額的基礎堡壘，發現有價值客戶的現實與潛在的需求及今後發展過程中的必要條件，盡可能地挖掘並利用好相關卷煙營銷資源是提升煙草行業整體競爭力的重要環節，在很大程度上關繫到企業效益的平穩增長，是促進行業朝著「大品牌、大市場」的方向不斷前進的源動力。
筆者認為可以通過以下四種方式來挖掘卷煙市場的消費信息：
一、有效利用新品牌卷煙上市以及品牌培育活動
在新品牌卷煙上市時，需要積極開展卷煙市場研究，為卷煙生產企業、商業企業提供市場信息服務以及培育品牌方面發揮參謀作用。通過開展針對零售戶和消費者的具有廣泛性和代表性的問卷調查以及新品推薦會等，了解這一品牌卷煙在零售戶以及消費者的選擇意向，掌握消費的特點與需求，調查其購買動機，從知名度、市場定位、包裝、口感與市場的接受能力等問題展開了詳細的市場調查，及時把握真實的市場信息。從具體的統計數據分析、了解相關的消費信息，為新品牌的卷煙打開市場奠定良好的基礎。
培育新品牌是公司拓展利潤空間、優化經營結構、實現銷售毛利最大化的根本途經。在品牌培育方面，零售戶能在第一時間了解市場需求變化、銷售結構的變化、產品的市場適應度，掌握著消費者對卷煙品牌的忠誠度以及喜好等大量的消費信息，在一系列的市場推廣活動中，客戶經理應當就與消費者有關的信息，做到與零售戶溝通交流日常化，深化客戶關系，從細節處發現機遇。同時客戶經理要盡可能引導零售戶關注自己的消費群體，並根據其特徵對自己的消費群體進行適當的分類，針對不同類別的群體採取差異化營銷，在這一過程中，發現相關的資訊，及時反映給客戶經理，客戶經理再將信息傳遞給營銷部門負責人，進行層層傳遞，並以反應敏捷、及時高效的現代化信息管理手段將信息進行及時的處理和反饋，與工商企業實現信息共享，不斷改善和改進卷煙品質，從而提高消費者的滿意度。
新品牌卷煙上市時，實施卷煙促銷活動是對該品牌的卷煙進行市場推廣和培育的一種方式。適時、合理的促銷獎勵政策能夠達到促進銷量的提升，提高品牌知名度，最終提高品牌市場佔有率的目的。在開展某種品牌卷煙的促銷活動中，通過對零售戶的調查可以從側面了解很多卷煙消費的情況，在掌握採取促銷措施時消費者的購買趨勢的情況下，分析其產生的原因，收集到市場的第一手資料。同時把這些消費者的情況與零售戶本身的情況進行對照分析，可以幫助我們更好地掌握市場，確定市場策略。通過零售戶告知消費者目前的消費資訊，在與消費者的溝通交流中，發掘有關的消費信息，發現商機，譬如像消費者對這一品牌的促銷活動的滿意程度，使促銷的品牌更貼近消費者的心理需求。在活動期間零售戶應該及時向客戶經理反饋信息，傳遞消費信息。在推出卷煙促銷活動時，對促銷活動進行跟蹤采訪，加強促銷監管，實時監督和管理整個促銷過程，不僅要加強事前監管、加強事中管理，更重要的是關注事後的卷煙銷售動態，防止出現促銷活動過後銷量大幅回落的現象發生。從零售戶和消費者兩方面全方位跟進，帶動這一品牌卷煙的銷量的增長，使促銷活動的效果真正落實到位，從而實現不斷提升品牌形象和品牌知名度。
二、建立科學合理的庫存儲備信息反饋系統
只有通過了解客戶庫存，才能更好地、更真實的掌握社會庫存，才能更迅速地把握市場的變化，更主動地調整營銷工作、品牌培育工作方向及策略，保障卷煙銷售市場的良性發展。通過多渠道了解零售戶的庫存狀況，掌握市場走勢，進行品牌需求調查，了解卷煙需求動態。當前主要受紅白喜事、民俗節慶、農忙季節、節日等因素影響，卷煙銷售波動較大，可通過同期對比等方式掌握市場變化的規律。客戶經理在走訪市場時應仔細分析零售客戶的卷煙庫存結構和庫存量，弄清楚客戶的庫存屬於哪種類型，卷煙是暢銷還是滯銷，某些品牌的卷煙能否滿足市場需求等。側重跟蹤重點客戶訂貨情況，重點客戶經營能力強，輻射面廣，是卷煙銷售的主力軍，應結合庫存了解零售戶訂煙量變化的各種因素。培養零售戶在資金周轉以及預測方面的能力，利用周轉數為零售戶測算合理庫存，做到庫存科學化，提高資金利用率，引導客戶尋找同檔品牌替代貨源緊缺牌號，為進行訂單供貨需求預測、科學制定銷售策略、零售客戶經營指導和卷煙采購提供了有效依據。
對卷煙的市場分析是了解、認識和掌握市場規律的重要工具，是卷煙銷售活動中不可缺少的一個環節，也是駕馭市場，提高卷煙銷量的重要手段。如果把完成銷售計劃看作是一個好的結果，那麼做好市場分析就是一個很好的控制和引導過程。因此，必須認真做好卷煙市場分析，才能拉升結構，引導消費，針對卷煙零售戶的市場分析及方法探討真正駕馭市場、提高銷量。
通過建立零售客戶庫存信息採集點，定期開展零售客戶庫存情況專項調查，從庫存方面來分析消費者的消費需求和趨勢，加大市場監管力度，加強市場信息的反饋，煙草公司的貨源儲備也進行適時的調整，進行策略性的投放，以便更好地控制市場。在貨源供應上能夠盡可能充分滿足市場，即保障供應的前提下，再提升結構，培育新品，這也符合「保障供應第一、贏利第二」的戰略思想。
三、掌握卷煙市場動態及信息
零售戶根據本店過去一段時期卷煙的銷售情況以及與消費者的接觸過程中對消費者的反饋信息的綜合考慮，會對卷煙市場未來一段時間的大致趨勢做出自己的判斷，這對生產廠商和商業企業預測未來市場趨勢有重要的參考作用。同樣，在卷煙銷售過程中零售戶對各個品牌的銷售情況最為清楚，有掌握了大量的消費者反饋信息，這對於分析卷煙的品牌競爭力有十分重要的參考價值。同時在發現市場情況異常的時候，及時向煙草專賣部門反映市場卷煙流動信息，配合專賣部門整頓卷煙市場，不斷改善零售客戶的發展環境，創造和諧的卷煙銷售環境。
現在我們與零售戶溝通的渠道有很多：行業刊物，宣傳資料，電視媒體，客戶走訪，局領導接待日，信訪渠道道、服務投訴熱線等。不同渠道應適應零售戶不同地理位置、不同類型需要，實行差異化的溝通。並充分利用好這些溝通渠道收集零售戶所反饋的信息，從而能夠更好的掌握市場動態。
四、以「客戶價值」理念為核心建立煙草客戶分類體系
客戶分類體系是企業客戶關系管理的核心和基礎，是指企業對客戶通過多個不同角度和層面的技術指標進行組合運用，實施科學的客戶價值評價測算，以此來指導經營管理和營銷實踐行為，從而實現企業的經營戰略目標。
煙草公司以「客戶價值」理念為核心，對客戶分類實行了改革，對客戶分類實行了統一的標准，即在全面收集客戶基本資料的基礎上，針對市場實際情況將零售客戶分為商場、超市、煙酒店、食雜店、便利店、娛樂服務、其他七種業態，再依據客戶評價體系，以貢獻度、成長度、配合度、規范度四大指標確定客戶類別，然後依據客戶等級，實行差異化的服務，進行合理定量供應，從而有利於加強對客戶服務的針對性，提高服務的優質化水平。
煙草商業企業經營的目的是保持長期的業務和業績，客戶價值是我們利潤的來源，因此，煙草商業企業需要努力同有價值的客戶建立長期的、互相信任的「雙贏」關系。這些關系是靠銷售過程中不斷承諾和給予客戶高質量的服務來實現的。所以，煙草商業企業的經營，不論是前線還是後線，都應努力為客戶創造更多價值。客戶價值理念已成為行業棋行終端的共同觀念，以「客戶價值」理念為核心建立煙草客戶分類體系，也已成為行業決勝終端的必由之路。
通過以人為本，強化素質，努力打造高素質、高效率、責任心強的客戶經理團隊，培養其挖掘零售終端營銷資源的能力，著力培養在實際工作中「溝通客戶、指導客戶、分析市場、管理市場、服務市場」這「五種」能力，做到真正了解各種市場真實信息，包括諸如經營戶進銷存、價格、預測量等大量原來很難獲取的真實數據，為商業企業提供針對客戶、市場、品牌分析依據，制訂更加科學、合理的服務、營銷策略，從形象、素質、功能上推進終端形象建設，建設有煙草行業特色的終端，發揮終端的宣傳作用，與零售客戶結成利益共同體，將我們的企業文化與品牌內涵傳播給消費者，創造煙草企業、零售戶雙贏局面，促進煙草的和諧、健康、穩定的發展
8. 如何抓住市場機遇提高卷煙銷量
但如何才能及時發現銷售的黃金時段，最大化地利用市場資源，將本片區的卷煙銷售量提升到最佳狀態呢？筆者認為應著重關注以下幾種情況： 一、節假日消費機遇 重大節假日通常是卷煙銷售的高峰期，對於一個有經驗的卷煙銷售人員來講，決不會讓這個機會白白溜掉。一般來講，在節日來臨的前一段時間內，除運用一些宣傳促銷手段營造節日氣氛外，還要調整營銷思路，針對每個零售戶的銷售特點，及時指導他們合理地進行貨源儲備工作。同時積極走訪客戶，做好市場庫存調查，收集市場銷售信息和客戶反饋，及時調配貨源，防止市場資源流失。 二、政策調整機遇 卷煙銷售市場變化莫測，卷煙銷售企業為了迎合市場需求而採取一些刺激市場、促進銷售的措施，抓住這個機遇也能提高卷煙銷售量。因為隨著市場的穩定，為了使卷煙不陷入飽和狀態而引起市場的惡性循環，零售戶往往會採取一些調控措施來穩定卷煙銷售。卷煙銷售人員必須要有豐富的營銷經驗、敏銳的洞察力，做好經營戶的參謀與助手，才能利用這個機遇幫助客戶提高經濟效益。 三、氣候變化機遇 要時刻關注天氣情況，特別是一些多雨多雪的季節，要考慮到道路受環境因素所限，車輛無法進入而影響卷煙的銷售量及客戶貨源的斷檔造成經濟效益的流失。在日常的市場走訪工作中，要抓住氣候變化前的機遇，及時提醒卷煙經營戶進行貨源的儲備工作，做到有備無患。 四、重大活動機遇 重大活動孕育著無限的商機。重大活動的時間一般不會太久，稍不留意，就有可能與之失之交臂。在日常的工作中，要時刻關注轄區內其他的商業性及非商業性的重大活動，及時拿出營銷方案。
9. 如何做好卷煙宣傳促銷工作
煙草在線專稿 引：卷煙品牌的培育離不開宣傳促銷，近年來，隨著社會控煙聲勢的不斷高漲，控煙所產生的影響力也越來越大，使得新形勢下的卷煙宣傳促銷工作更將舉步維艱，主要表現在： 一是卷煙宣傳的方式越來越少。原先卷煙品牌能通過廣告、贊助在煙民或潛在消費群體中迅速傳播，而隨著煙草廣告、促銷和贊助的全面禁止，使得卷煙與消費者接觸的渠道和機會越來越少，給卷煙品牌的宣傳帶來難度。 二是卷煙促銷的方向性不對。目前，行業開展的宣傳促銷活動，大多數仍屬於面向零售終端的各種激勵活動，並沒有真正面向消費者來開展。 三是宣傳促銷的重視度不等。主要受兩方面影響，一方面是由於品牌所有權所導致。因為卷煙的品牌所有權屬於工業企業，與商業企業沒有權屬關系。這就會造成工業企業很重視，投入了大量的時間、人力、物力想做好品牌培育（宣傳促銷），但由於所培育品牌不一定是商業企業定位的重點培育品牌，所以商業的配合度或積極性並不高；另一方面是由於市場需求性所導致。商業企業受人力、資源或其他因素的限制，在面對眾多的品牌培育時（宣傳促銷）時，常常感覺到力不從心，因此也只有量力而行，選擇性的開展品牌培育（宣傳促銷）活動。 針對以上種種卷煙宣傳方面的問題，筆者認為可以從以下幾個方面來加強： 1、利用網路，加大卷煙宣傳促銷的力度 煙草廣告相關法律雖然規定「禁止利用廣播、電影、電視、報紙、期刊發布煙草廣告」，但並沒有明確規定網路傳播也屬於此范疇。因此，可藉助網路傳媒的強大優勢和受眾面，開展卷煙宣傳活動。 （1）商業公司可以製作精美、醒目的宣傳促銷板塊在公司的對外網路平台進行展示，吸引消費者眼球。同時，在當地出名網站或人氣論壇開展鏈接方式，通過各種有趣或激勵活動，激發消費者點擊頻率。 （2）工業公司可以用品牌的方式開展會員網站，吸引消費者瀏覽，增強品牌在消費者心中的影響力，從而進行品牌宣傳推廣活動。 2、明確方向，發揮卷煙宣傳促銷的作用 網路媒體在沒有形成規模前，由於缺少有效載體讓消費者知曉，使得卷煙宣傳促銷活動一直難以越過終端而直接面向消費者，所以，活動也只能面對零售終端開展，導致宣傳促銷的方向性與行業要求不符。現在則可以通過網路媒體直接面向消費者開展銷售積分、消費換禮活動，也避免了原先宣傳模式中信息不真實和時間延誤的弊端出現。 3、平衡品牌，確保卷煙宣傳促銷的效果 商業企業要圍繞國家局品牌發展規劃，結合本地市場情況，與工業企業共同制定品牌整體營銷方案和措施，平衡好不同工業企業的品牌宣傳促銷頻率和周期，確保有限的資源集中，發揮宣傳促銷的功效。