㈠ 我國b2c電子商務現狀面臨哪些問題
我國B2C電子商務發展現狀特點
近年我國B2C電子商務飛速發展，從商品銷售到配套服務都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善。總體看來具有以下幾個特點。
B2C電子商務網站數量持續增加，且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型，網購商品種類已基本不受限制。但網站商品質量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質量不過關情況。
與電子商務發展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業合作，都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力並取得顯著進步。但仍有物流配送標准化水平低，物流服務質量不高，高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現。
各類在線支付方式出現及支付技術的不斷完善，讓網路購物更便捷。同時，如何確保網路支付安全已經成為阻礙網上支付發展的主要問題。
B2C電子商務的售後服務系統更加健全，越來越多電商企業注重售後服務和客戶滿意度，60%以上的公司對售後服務作出承諾。
2 網路消費者的現狀
2.1 消費者群體變化
隨著網路消費者數量不斷擴大，網購消費者群體表現出以下幾個變化：男性網購者佔比呈逐年上升趨勢;網購人群年齡層逐漸提高，中高齡網民加速滲透;網購用戶仍以中高學歷為主，但用戶的學歷差距有所縮小;網購群體中，收入結構向中高端發展。
2.2 B2C電子商務消費者評價
隨著網路購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網路購物的發展顯得尤為重要。艾瑞網路用戶在線
調研數據顯示，52.2%的中國用戶有過網購不滿意的經歷。艾瑞分析認為，雖然中國網購市場整體規模增長迅速，但一些購物網站在商品質量、頁面體驗、配送
速度等方面卻達不到用戶要求，整體服務水平仍有較大的改進空間。在網路購物中，C2C購物的滿意度較低，而B2C電子商務的滿意度各項指標比例都高於
C2C，滿意度較高的都是B2C網站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網站的好用性方面，京東商
城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流
的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售後評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨
款、快遞人員態度不好等。
3 B2C電子商務市場競爭狀況
3.1 我國B2C市場電子商務企業類型
B2C電子商務按服務主體可分為兩種類型：自主銷售式B2C電子商務和第三方平台式B2C電子商務。自主銷售式網站是由企業自建服務於本企業需要的電子
商務網站，如凡客誠品、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平台式B2C是由電子商務企業建立網站向企業提供第三方交易平台的方式，
如淘寶商城。一些自主銷售式B2C網站為了商品更豐富和更好的利用已有網站資源，也推出B2C購物平台，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平台，在
自營業務的同時，兼顧第三方平台業務。數據顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經超過三成，第三方賣家已經成為了B2C電商的重要
組成部分。
3.2 B2C電子商務市場企業現狀及市場份額
隨著越來越多的企業開展網上購物，B2C市場競爭越來越激烈。
2013年B2C前三名全年交易額分別為，天貓交易額4 410億元，京東交易額1
255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務研究中心發布了《2014年度中國網路零售市場數據監測報告》，報告顯示中國2014年B2C市場份
額排名依次為：天貓（59.3%）、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國市場B2C購物網站正朝規模化運營方向發展。在TOP
30的企業中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務還存在巨大的城鄉差異，2014年，網購用戶中90.5%的人居住在城鎮，只有
9.5%的網購用戶居住在農村地區。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務發展迅速。
綜上所述，我國B2C電子商務領域仍處於高速發展階段。越來越多的網路消費者認可網路購物，B2C電子商務市場潛力巨大。與此同時，要提高客戶滿意度，擴大消費群體，還需要在商品質量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。
㈡ 簡述我國電子商務法律體系存在的問題 簡述我國電子商務法律體系存在的問題
（1)尚未形成完善的抄法律體系.由於在立法實踐中，缺乏縱向的統籌考慮和橫向的有效協調，致使出台的法規和規章雖然數量不少，但內容重復交叉，難以形成體系性的法律法規。
（2）不具開放性和兼容性。我國的法律結構比較單一、層次較低，難以適應信息網路技術發展的需要和不斷出現的電子商務問題。
（3）難以操作。我國的電子商務法律中就存在難以操作的現象。
㈢ 簡述我國當前電子商務存在的問題
1、基礎設施薄弱
2、企業信息化水平較低
3、標准和法律環境跟進不夠
4、支付手段不完善
5、物流發展不成熟
㈣ 結合我國實際談談電子商務發展中存在的問題
電子商務及在我國的發展 電子商務源於英文（Electronic Commerce），簡寫為（EC）。其內容一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展。電子商務在我國的應用起源於90年代，並率先在外貿、海關、運輸等領域得到了應用，取得了良好的效果。據了解，交通部。外經貿部、海關總署等單位已經成立了EDI中心，專門從事行業內的電子商務管理。從1994年開始，企業開始涉足電子商務，並取得了喜人的成績。今天，證券交易網覆蓋全國，有效地保證了證券市場的良性發展。金融結算系統覆蓋全國，大大的提高了轉匯效率，縮短了資金在途時間。此外，中國商品交易網、中國商品訂貨系統等電子網路相繼建立。由外經貿部主辦的網際網路上的「中國商品市場」於 1998年7月 l日正式推出。進出口企業可以通過連接在外經貿部官方主頁（http:// www.moftec.gov.cn ）上的「中國商品市場」進行網上推銷。 二、電子商務中的稅務問題 據報道，1995年至2000年全球電子商務營業額達到250億美元，預計2000年至2010年網上交易額將達到4500億至6000億美元。我國的電子商務雖然起步較晚，但對於全國將近700多萬互聯網用戶而言，電子商務必然會象雨後春筍一般，以難以預料的速度向前發展，任何人只要擁有一台帶有 MODEM的計算機，一條電話線，通過互聯網入口提供的服務便可參與互聯網貿易。任何區域性電腦網路只要在技術上執行互聯網協議，就可以進入互聯網；任何企業向網路服務商（ISP）交納一定的注冊費後，即可獲得自己專用的城名，在網上自主從事商貿活動和信息交流。因此，我國稅務部門將遇到如下問題。 1．納稅義務人難以確定傳統的貿易模式下，交易雙方是明確的，很容易被界定；而在網路貿易尤其是國際間電子商務中，情況則復雜得多。就我們現有的稅法而言，稅務人員征稅是依據居民稅收管轄權和收入來源地稅收管轄權。在居民稅收管轄權中，目前各國判定法人居民身份一般是以管理中心或控制中心為標准。而在電子商務中，一個企業的管理中心或控制中心可能存在於世界上多個國家，或根本不存在於任何國家，這就給稅務人員判定法人居民身份帶來困難。對於收入來源地稅收管轄權而言，在國際間網上貿易時，行使收入來源地稅收管轄權時所涉及到的常設機構判斷原則也遇到了障礙。傳統的常設機構是指一個企業進行全部或部分經營活動的固定營業場所。而在網際網路中，一國在另一國設立的用以開展商務活動的伺服器能否被視為常設機構尚未可知，有待進一步確認。 2．離線現金交易造成的稅收障礙這是我國最具特色的電子商務稅收難題。嚴格的說，網上看貨。離線現金交易並未實現完全意義上的商務電子化。但就我國目前的狀況來看，這種現象是極為普遍的，其主要原因是信用卡、儲蓄卡等銀行卡在我國的普及率還很低。由於在傳統稅收的征管和稽查中需要稅收憑證，電子商務的無紙化交易本身就已給國家征稅帶來諸多難題，再加上我國電子商務支付方式落後，即使在技術上解決了網上追蹤稽查的難題，也難以避免網上現金交易導致的稅收流失。美國稅務局（IRS）關於電子商務的文件中提出了國際互聯網影響征稅的幾個特點是：①消費者可以匿名。②製造商容易隱匿其住所。③稅務機關該不到信息，無法判斷電子商貿的情況。④電子商務的交易性質本身也容易隱藏。在網上傳遞的數據流中，稅務機關難以分辨何為銷售所得，何為勞務所得或特許權使用資，劃分工聯網貿易所得性質困難重重，從而導致稅務處理相對混亂，加之各國之間的稅務處理方法存在很大差異，使納稅人往往利用所得性質的混亂而逃避稅款。 3．企業利用互聯網開展電子商務而達到避稅的目的。國際互聯網被稱為世界第八大洲——「虛擬洲」，是沒有國界的全球共享性網路，具有的信息能力和傳輸能力打破了空間地域的限制。企業可利用設在低稅國或免稅國的站點與外國企業進行商務洽談和交易，使「避稅港」成為稅法規定的經營地。因為各國都有權就發生在其境內的應稅行為征稅，納稅人選擇「避稅港」建立網站這個「虛擬公司」並通過其進行交易，利用「避稅港」的稅收優惠避稅，達到規避稅收的目的。我國現行稅法規定，稅收管轄權採取居民稅收管轄權和所得來源稅收管轄權，當存在國際雙重或多重課稅時，所得來源稅收管轄權優先，在出現難於確定管轄權等疑問時，各國往往通過國際稅收協定的方法解決，然而，電子商務的數字化、虛擬化、隱匿化及支付方式的多樣化，使交易場所、使用地等難以判斷。由於網路傳輸的快捷，關聯企業各成員在對待特定商品的生產和銷售上擁有更充裕的籌策時間，關聯企業可以快速地在各成員之間有目的地調整國際收入、分攤成本費用，輕而易舉地轉讓定價，逃避巨額稅款，以達到整個集團的利益最大化。 4．電子商務的發展可能對納稅人遵從稅法的程度造成影響。電子商務的交易手段是高科技的，結果是隱蔽的。在互聯網上，交易實體是無形的，由於存在「電子貨幣」，交易與匿名支付系統聯結，沒有有形的合同，其過程和結果很難留下痕跡。對於稅務檢查部門而言，加密技術的發展和應用使確定納稅人身份或交易的細節極為困難，沒有明確的納稅人或交易數字，稅務檢查部門對可能存在的稅收違法行為很難做出准確的定性處理。 三、對我國電子商務稅收措施的建議 電子商務在我國尚屬新興事物，它所帶來的稅收難題也是前所未有的。我國可以借鑒一些電子商務較發達的國家的經驗，同時要結合我國的實際情況，制定並實施好這一具有劃時代意義的新稅收政策。 １．積極維護我國的稅收權益，堅持居民管轄權與地域管轄權並重。初期採取居民管轄權與收入來源地管轄權並存的方式，並逐步向居民管轄權過渡。 ２．逐步更新現行稅收觀念，進一步完善稅收法律制度。應針對電子商務的特性，對居民、常設機構、所得來源、商品、勞務、特許權轉讓等概念進行重新界定。在我國現行的增值稅、消費稅、所得稅、關稅等法規中補充對電子商務征稅的相關條款，完善稅收法律制度。這里有兩個需要重點關注的問題。一是電子會計數據的法律效力問題。可參照聯合國１９９６年通過的法律範本《電子商務示範法》的規定，明確作為有效法律證
㈤ 我國電子商務物流存在哪些問題，如何解決
(1)由於電子商務倉儲物流需要將不同參與企業的資源有機整合，並根據每個企業的版具體情況合權理安排和調度，形成第三方獨特的服務技能和全面深入的運營技能，要求電子商務倉儲物流的管理能力很高，不僅有一個或幾個業務管理方面。核心競爭力是具有綜合管理能力和協調能力，對各行業有深刻的理解和把握。
(2)電子商務倉儲物流是在整合社會資源的基礎上整合起來的，要發展電子商務倉儲物流，首先要發展電子商務倉儲物流企業，培育大型企業集團。另一方面，電子商務倉儲物流的優勢在於為供應鏈提供了一站式的解決方案。電子商務倉儲物流的發展必須建立在企業供應鏈業務外包的基礎上。
(3)電子商務倉儲物流需要很好的信息流支持、市場信譽和信息系統的高透明度，這也要求電子商務倉儲物流在過程中的建立。設計企業的組織結構、流程、規范形式和協調的企業關系體系，建立有效的防火牆機制，確保相關企業的秘密不被泄露。
㈥ 論述我國當前電子商務發展中存在的問題
wo
cao
論述題我就不說了
還0分懸賞
你真的當網路的熱心網友如此廉價嗎？fuck
u
㈦ 2016年我國電子商務發展過程中存在的主要問題是什麼
1 我國電子商務的發展現狀
電子商務源於英文 Commerce. 簡寫EC。顧名思義，其內容包含兩方面：一是電子方式，二是商貿活動。它依託現代信息技術和網路技術，集「金融電子化」、「管理信息化」、「商貿信息網路化」為一體，旨在實現物流、資金流與信息流和諧統一，貿易活動全過程的電子化、網路化和數字化。它給傳統的交易方式帶來了巨大的沖擊，改變了人們傳統的交易方式和思維習慣，帶動了經濟的變革，是21世紀經濟發展的一個重要推動力。
我國電子商務的發展起源於2世紀7年代的EDI應用，電子商務迅速發展起源於Internet的商用發展。我國政府從2世紀9年代初相繼實施「金橋」（國家信息化建設）、「金卡」（國家金融信息化建設）、「金關」（國家外貿處理信息化建設）、「金稅」（國家稅務信息化建設）等一系列「金」字工程。盡管電子商務在我國蓬勃發展，但電子商務的優越性在我國經濟領域還沒有得到充分的發揮體現，許多電子商務的實踐還只停留在網上發布信息、瀏覽信息等初級階段，沒有實現真正意義上的電子商務。
2 當前我國電子商務發展存在的主要問題
2.1 信息基礎設施薄弱
要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和寬頻，必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術方面等因素，網路的基礎設施建設還比較緩慢和滯後，已建成的網路其質量離電子商務的要求相距甚遠。網路擁擠，等待時間長，帶寬明顯不夠，電信服務費用高。
2.2 物流現代化程度不高
物流是電子商務的基礎，網下實物的傳遞沒有高度發展的物流業支持是不可能的。例如在網上下訂單只需要幾分鍾，而送貨卻需很長時間，這是客戶所不能忍受的。如何降低物流成本，提高物流交貨速度是當前物流業面臨的主要問題。目前我國的倉庫周轉率與發達國家相比有很大的差距，這種滯後的物流與電子商務商流的快速、低成本不相適應，嚴重製約了電子商務的發展，成為電子商務發展的最大瓶頸。
2.3 電子商務立法迫在眉睫
當前，法律規范和市場信用不健全，使得交易權利和信息安全缺乏有效的保護。相關標准規則不完善以及網路基礎設施、技術和管理等等這些軟、硬體環境因素影響了我國電子商務向更深層次發展。要解決信息化社會所帶來的一切新的問題，使信息社會始終處於良性、有序的發展之中，就必須把信息社會納入規范化、法律化的軌道，運用法律手段對新的社會關系予以規范和調整，而僅靠傳統的法律體系已經越來越不能滿足信息社會的需要，這就需要制定出適應信息化社會的法律制度。
2.4 企業現代化水平低
企業的發展與現代化程度直接關繫到電子商務的基礎。目前我國大多數企業還處在信息化建設的初級階段，普遍存在著信息管理水平低、信息結構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。國家企業中的信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%，國家重點企業中7%認為信息化投資不足，用於信息技術和設備投資累計僅占總資產的.3%，與發達國家大企業8%-9%的水平相距甚遠，有62%的企業還認為缺乏專業信息技術人才。