① 請問中小企業如何做電商
中小企業最好做零售模式的電商,形成一點多面有了發展壯大的基礎和基本面之後再擴大規模開連鎖店。
② 論文:發展中小企業電子商務的探討。
中小企業電子商務應用發展趨勢的研究
[摘要] 中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力,但隨著國際與國內市場形勢的變化與企業間競爭的加劇,中小企業在應用電子商務拓展市場、降低成本和轉型升級的過程中顯現出特有的發展趨勢。本文就以當前經濟形勢下,對中小企業電子商務應用發展的趨勢進行了剖析,指出了應用過程中存在的問題,並提出了相應對策。
[關鍵詞] 中小企業 電子商務應用 發展趨勢
中小企業是以非公有制經濟為主體,多種經濟形式並存的一個龐大的企業群。據2007年的統計數據表明,我國中小企業已經達到4200萬多萬戶,佔全國企業總數99.8%。這些中小企業提供了全國75%左右的城鎮就業崗位,創造了55%以上的GDP、75%左右的工業新增產值、60%左右的社會銷售額的、近一半的稅收,以及60%以上的出口總額。同時,中小企業為大企業提供了40%的中間產品和配套服務。因此,中小企業是振興我國區域經濟,緩解區域經濟發展不平衡的支柱,是國民經濟重要組成部分,是國民經濟健康、快速、穩定發展的重要力量,也因此得到世界各國的關注。
隨著市場競爭的加劇和國際與國內市場的激烈變化,很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境。而電子商務以其低廉的交易成本、簡化的貿易流程、超越時空限制的經營方式和由此帶來的利潤,使眾多的中小企業看到了在競爭中生存與取勝的道路。據統計,我國開展電子商務的中小企業數量占整個中小企業總數的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%,年度增長率35%。在浙江、廣東等沿海發達地區,電子商務已經成為不少企業不可或缺的業務工具。阿里巴巴、網盛科技、慧聰網、中國製造等幾家大型B2B平台為國內不少中小企業真正帶來了訂單與效益,也使得這些平台較早地進入穩定盈利期。
經過幾年的發展,網路應用的普及,以及周圍企業的示範帶動都加快了中國中小企業對電子商務環境的理解。電子商務能打破地域時空和國界的限制,幫助中小企業迅速成長逐漸成為人們的共識。因此,電子商務越來越成為中小企業追逐的熱點,中小企業電子商務的應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力。
應用需求的迅速增長,使得我國中小企業電子商務應用的發展前景非常樂觀,同時暴露了不少問題。歸納起來,我國中小企業電子商務應用呈現出以下新趨勢:
一、電子商務應用勢在必行
目前,中小企業應用電子商務已是勢在必行。當企業,尤其是外貿型企業面臨著原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本升高、招工難等一系列問題時,就需要想方設法尋找突破。電子商務的應用可以有效地降低企業成本,迅速開辟新市場並幫助中小企業轉型升級。因此,電子商務投入已被大多數中小企業作為企業的常規預算。調查顯示,上網企業電子商務年均投入額達11.84萬元(百萬元以上的企業未納入統計),有8%的中小企業年投入超過50萬元。調查還顯示,電子商務已不僅僅是企業必須的常備武器,甚至在改變傳統的產業鏈結構,改變企業的命運,誰先走一步,誰就是領導者。
另一方面,中小企業的電子商務建設和應用開始進入理性發展階段。據預測,到2011年經常使用電子商務的中小企業將達總數的30%以上。中小企業基於互聯網掌控市場,通過對跨區域、跨行業的各種高度專業化信息服務平台(如網上支付、信用體系、第三方認證)的應用,使企業獲得技術革新優勢,縮短市場反應時間,降低成本、提高產品和服務品質,增強企業競爭力已經成為必然趨勢。
二、深入利用第三方平台拓展業務
目前,我國諸如阿里巴巴網站那樣的第三方電子商務平台都橫跨國內與國際市場,使中小企業在其平台上既可進行國內貿易,也可以開拓國際市場。同時,第三方平台橫跨多個行業領域,中小企業既可以是采購商,又可以是供應商。另外,第三方平台橫跨多個銷售渠道,中小企業既可以開展批發,也可以開展零售。因此,對中小企業來說,與其面對電子商務的應用過程中建設投入大、經營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題,還不如充分利用第三方平台來開展電子商務。中小企業的管理者已經認識到,企業完全可以把上述諸多問題轉給第三方平台去解決,自己只專注於做好產品和服務。在今後的發展過程中,各類信息服務平台的發展更將為大多數中小企業信息化建設與應用形成支撐並提供機遇。第三方平台將利用原有的強大優勢,為中小企業提供更深入的服務,將中小企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到所提供的平台上,使產品和服務更貼近用戶需求。中小企業也可以利用第三方平台提供的強大支持把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,創建、形成新的價值鏈,共同謀求更大的利益。
據調查,在電子商務普及程度較高的華東地區有35%的上網企業在使用SaaS。這是中小企業開始充分利用電子商務平台拓展業務與加強管理的象徵。阿里巴巴向廣大中小企業用戶提供的阿里軟體就是電子商務與軟體的結合體。阿里軟體作為中國SAAS(軟體即服務)的代表,提供了基於SaaS模式(在線軟體服務)的企業管理、營銷平台,並融入一些電子商務的功能。它面向眾多的中小企業,可以幫助其快速並低成本構建管理和營銷的平台,降低因為病毒破壞、跨地域、軟體投入成本過高給企業帶來的經營傷害。
但是,第三方電子商務平台雖然是中小企業實施電子商務應用的最主要途徑,不少企業已經開始認識到,從發展趨勢來看,自建平台的站點設計和其他業務的整合將更加緊密、更具個性化、更有助於業務持續性運作、更適應商業的快速變化和業務多元化,並加強在線零售的供給。因此,一些有經驗有具備實力的中小企業,開始自建網站平台,嘗試走個性化發展之路。
三、提供網路個性化服務的趨勢更趨明顯
現代顧客需要的是個性化服務,專注、精準、深化是企業吸引客戶的重要手段。而網路服務系統為顧客提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等,這些性質迎合了現代顧客個性化的需求特徵。所以,中小企業也越來越重視了解其客戶的個性化信息。例如,客戶購物特殊的風格和興趣等等。中小企業在追求電子商務所帶來的機會的時候,也發現除了好的商務模式外,還必須有好的實用機制,如供應鏈關系管理、客戶關系管理。通過這些機制,企業才能對客戶的需求有很好的理解,才能針對客戶的需求把公司的產品進行個性化的設置。
四、電子商務應用逐步進入「生態時代」
得益於企業應用和平台服務的進步,目前已經開始顯現基於電子商務服務平台的中小企業電子商務生態現象——主要表現為企業間深化分工、網上協作乃至網路化組織等。這些現象和形態所體現的企業間組織聯系,弱於企業間並購,但強於單純的、短暫的企業間交易,屬於協同范疇,可以視為「協同商務」。這種基於平台的中小企業電子商務生態現象正在顯現,並越來越突出,最終將形成中小企業電子商務的「生態時代」。「生態時代」在給電子商務服務平台提出嶄新課題的同時,必將創造不可估量的巨大機會。
五、網路品牌建設受到關注
加強網站的設計與推廣,建立良好的企業形象已經開始受到中小企業的普遍重視。越來越多的中小企業已經認識到要成功地實行電子商務,一定要建立一個高效的信息收集系統,通過網站的設計,建立一個良好的資料庫,收集與分析信息,了解市場的需求動向及企業自身的經營情況,企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。如淘寶商城中的商家,在網店開設之初就極重視網路品牌的建設與維護。據調查,近42%的中小企業由總經理(或者副總經理)直接負責電子商務工作,這一方面說明企業對電子商務應用關注度較高,一方面也說明了企業注重自身的網路形象。
在建設網路品牌需求的推動下,專業的網路營銷服務商開始出現。網路營銷服務商將網路技術與企業管理有機結合在一起,更多的從中小企業的角度出發,促使中小企業將網路品牌建設納入企業發展戰略體系中,建立與推廣中小企業的網路品牌。
六、維護網路誠信已成共識
2007年,阿里巴巴的四家網商,僅僅依靠「網路誠信度」破天荒地獲得了建設銀行「e貸通」的120萬元貸款。由於這是國內第一批以企業網路誠信度為重要依據的無抵押貸款,首次解決了國內中小企業貸款難題。因此,在眾多的中小企業中引起了強烈的反響,從而更加註重自己的「信用標簽」。
阿里巴巴會員企業大多數是中小企業,不少企業經過多年的運作已經形成良好的信譽體系。在開展電子商務的過程中已經深刻認識到網路誠信對企業拓展業務帶來的影響。因此,許多企業把網路誠信度看成網路營銷與管理工作的極重要的一環。而阿里巴巴等電子商務平台與中國工商銀行、中國建設銀行聯手合作利用網路信譽這一工具,規范中小企業的網路貿易,並通過網路誠信對發展有困難與有需求的企業實施無抵押的聯合擔保並實施優惠貸款以解決中小企業融資難問題等一系列舉措,進一步促進了中小企業更加重視網路信譽的建立與維護。
七、企業信息化建設步伐加快
隨著中國和世界經濟一體化進程的加快,企業的生存與發展不再孤立,大多數中小企業必須實現信息化才能融入和緊密聯系在這個經濟生態鏈當中。由於對中小企業而言,其外部交易結構較弱,內部的供應鏈不復雜,信息化建設通常從市場入手,充分利用電子商務開拓市場、拓展商機。因此,通過企業外部市場的電子商務應用拉動了內部企業的信息化水平的提升。據統計,截止2007年,已經實施信息化或購買管理軟體的企業高達79%,有近78%的企業表示願意嘗試使用SaaS,這些數字印證了電子商務對中小企業信息化的明顯推動作用。隨著中小企業電子商務的應用逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展,中小企業會更主動地去做好企業內部的信息化建設,適應電子商務的需求。
從政府層面來看,提升中小企業信息化處理,傳統產業和網路商務聯合發展,幫助扶持多中小企業提升信息化水平,充分利用網路平台和建立自己的電子商務網站,來不斷解決發展中的問題已經提到議事日程。杭州市政府提出 「網商」培育計劃,由政府、阿里巴巴和企業共同出資,鼓勵中小企業大力發展電子商務。
雖然存在這些困難和問題,電子商務將給中小企業發展帶來大好機遇卻是一個不爭的事實。要解決中小企業開展商務過程中存在的問題,一方面需要國家整個經濟環境的改善;另一方面需要中小企業自身的努力,解決一些存在於企業內部的問題。首先,中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程,不能把它當作純粹的技術解決方案。要綜合考慮企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素來開展電子商務。既不能觀望等待,坐失良機,又不能急於求成,盲目投入。其次,做好目標市場定位.正確選擇服務對象和服務的區域范圍。隨著電子商務深入發展,第三方平台對業務的細分將更加明確、更具國際性和區域性並向融合化發展,中小企業需要主動適應變化。再次,要建立高效信息收集系統,優化資源配置,加強網戰的設計與推廣,建立良好的企業形象。要充分利用電子商務這一工具優化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。最後,要提供優質服務系統,建立穩定的顧客群。把電子商務整合到的營銷計劃中,使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
參考文獻:
[1]方成民李玉清:中小企業電子商務應用研究[J].《農業網路信息》,2007年第5 期
[2]王潔燕姝妤:中小企業電子商務應用探討[J].《內蒙古科技與經濟》,2007年第8期
[3]周霞:中小企業電子商務的應用[J].《福建廣播電視大學學報》,2008年第1期
僅供參考,請自借鑒
希望對您有幫助
③ 求: 廣東在電子商務領域做得最好的中小企業是哪一家及其現在的經營狀況
說到電子商務,必然要與網路營銷和網路推廣聯系起來。主要的是網路營銷,這個是貫穿電子商務的整個運作過程。廣東廣州電視台附件有個全球數字貿易旗下的 p. cn精彩數貿網 感覺不錯的不妨試試
④ 中小企業如何開展電子商務工作
建立自己公司的商務網站,如果有專業人員進行操作最好。。。
⑤ 中國中小企業如何發展電子商務
1:市場定位
2:貨源問題
3:戰略定位
4:電子商務團隊建設
⑥ 發展中小企業電子商務的探討和中小企業發展電子商務探討有何區別
意思差不多!
⑦ 中小企業發展電子商務真的難么
關鍵是如何開展。如果自建網路平台,自建網站,自建團隊可能需要經歷1-2年左右的初期發展階段。如果,自建團隊,藉助網上電商平台,可能需要1年左右的試水期。
⑧ 中小企業使用電子商務的好處是什麼論文所需,謝謝!!越詳細越好!
傳統企業網路零售的機遇與挑戰
最近一直在思考一個問題,就是當經濟發展到一定程度,為了最求更高的效率,社會的商業模式就會發生一些變革。從去年美國次債危機開始的本次經濟危機,雖然表現為通貨膨脹,經濟發展減緩,金融危機等,但是其本源是原有的經濟模式的效率已經不足以支撐經濟的支持發展。所以,經濟模式必然要產生變革。而作為與人們生活息息相關的傳統製造業,特別是消費品行業的變革應該來得更為迅速。
那麼讓我們先看看目前中國製造業現狀吧:廣東福建地區的中小企業大批的倒閉、青島煙台的韓資企業大量的逃離、以美的為代表的珠三角製造業開始大批裁員,這一切都顯示著,目前的經濟形勢對傳統企業來說很不樂觀。而產生這些問題的直接原因就是:
※生產沉本不斷的升高:以石油為代表的能源以及原材料價格的上漲極大的提高了傳統製造業的成本。另外,國家改善了勞動法,企業的人力成本也在增加。
※企業利潤利潤下滑:一方面的人民幣升值吞噬了出口相關企業的絕大部分的利潤,這一點長三角到珠三角一帶受影響最大。另一方面是傳統製造業本身沒有什麼品牌,而塑造品牌的成本又太高,無法獲取超額利潤。
※傳統渠道和終端費用過高:以玩具為例:汕頭澄海——一德路/義烏——區域批發市場——省批發市場——地區批發市場,從生產到零售,中間要經過5個環節。每個環節都要留有利潤空間,而且過長的渠道造成了資金周轉率低,庫存壓力大。而產品到了終端,數額巨大的終端費用等等也讓傳統製造業的生存雪上加霜。
所以,面對這樣的狀況,中國的企業家們,都在思考如何變革,尋找新的出路。都在思考如何降低生產成本,提升效率;如何減少渠道環節和減少終端費用;如何用比較低的成本來締造品牌,增強企業的抗風險能力。當看到一些品牌已經成功的應用互聯網突破這些困局的時候,他們彷彿看到了新的希望,那就是互聯網、電子商務。
今天中國的電子商務已經逐漸的開始走向完善,還不能說是成熟,因為大家都在摸索,中國的國情和經濟模式都有與國外不同,我們需要建立適合中國特設的電子商務模式。在這里我想我們需要回頭去看一下中國電子商務的發展歷程。
首先:當當和卓越作為中國B2C電子商務的先行者,給我們總結了不少的寶貴經驗。特別是在倉儲、物流和消費者體驗上,值得我們借鑒的經驗相當的多。他們也培養了大量網民的網路購物習慣,相信不少人都是從當當買書開始的網路購物。而目前在市場逐漸壯大的同時,這些前輩們已經開始向技術型B2C平台去轉變,期待更好的完善自身的實力,以等到B2C洪流的到來。
其次:當若干年之後我們回顧電子商務發展史得時候,一定會發現淘寶這個載入史冊的名字。淘寶的意義在於它真正的大規模的培養了中國網民的購物習慣,相信中國目前8000萬的網民,絕大多數都是淘寶培育出來的。淘寶還有個巨大的貢獻就是解決了中國電子商務的兩大難題:支付和信用。支付寶已經成為目前中國網購的主流支付手段,真正實現了「貨通天下,匯通天下」,而淘寶創建的信用評級制度也成功的建立了商家和消費者之間的信任,為網路購物的大范圍普及,奠定了堅實的基礎。
最後:PPG和VANCL同樣也是中國電子商務發展的功臣。他們是最先將電子商務的模型轉化成了真是的企業經營,用實踐去證明了電子商務可以解決目前中國製造業們面臨的困局,證明了互聯網同樣可以締造品牌,而且締造品牌的成本呢還要低於傳統媒體和渠道。
以上的每一個回顧,都是電子商務發展的一小步,都是在解決電子商務的一個個問題,所以,今天我們在看電子商務的時候,不經意的發現,眾多的服飾、成人用品、汽車用品、男士襯衫、甚至家電、鑽石都已經在互聯網上銷售的如火如荼。或者我們可以認為,傳統行業涉足網路零售,通過電子商務的來為推動企業的成長壯大的機會已經來臨。
既然電子商務的機會已經來臨,我們就仔細分析一下中國目前的電子商務環境。
※首先是用戶基礎:2.53億的網民,8000萬的網路購物人群,相信在任何企業看來,都是個不可忽視的巨大用戶群。而這些用戶群的平均收入與支出水平要遠遠高出全國平均水平,在中國政府的推動下,中國的寬頻基礎設施建設更加完善,在可預見的未來內,中國的網民和網路購物人群在成倍的增長。
※其次是網路購物環境,當當、卓越、淘寶的教育,讓網網路購物環境已經完善了很多。
※再次是支付手段:支付寶成為主流的支付工具,而中國所有的銀行業開始提供網路支付服務,可以說現在網路購物已經不存在支付障礙。
※物流保證電子商務試試的重要環節:快遞體系EMS、宅急送等已經搭建好了遍布全國的快遞體系,對貨到付款的支持也極大促進了電子商務的發展。
※當然,還有很重要的一環就是網路推廣環境的成熟已經眾多銷售聯盟等網路推廣手段的晚上,已經人才和機構完善配備,是保證傳統企業開展電子商務推廣的必要條件。
所以中國B2C的零售額從2003年的28億,增長到了今年將近200億,在2010年有望突破460億大關。年平均增長速度在40%以上。而全球的B2C相應零售額是2003年2037億美元,今年能達到9400億美元,增長速度在30%左右。所以,面對中國如此巨大的消費市場,中國電子商務企業的機會還是空前的多。
說了這么多電子商務生存和發展的客觀條件,該說說電子商務到底能為傳統企業帶來什麼了。
首先:是減少了產品的流通環節,創造了更多的企業利潤和讓渡了更多的消費者價值;
其次:無店鋪銷售,減少了終端費用和運營成本;
再次:網路店鋪是24小時不打烊的全天候營業店鋪、消費者可以任何時間任何地點購買,提供了便捷;
最後:網路營銷的成本要遠遠低於傳統渠道,網路上獲取客戶的方式更為多樣,即可以根據客戶的瀏覽習慣等進行有針對性的推薦,也可以深度發掘客戶的需求進行深度營銷。同時對於老顧客可以開展頭針對性的營銷,提升客戶的忠誠度,能保證企業持續健康的發展。
當然,眾多的傳統企業已經認識到了這些優點,並且在逐漸的開始了電子商務方面的嘗試。目前傳統企業的電子商務嘗試主要包括以下幾種:
首先:入駐淘寶C2C。低成本的快速周轉,以及巨大的用戶群,吸引了很多的傳統企業。但是淘寶有他自身的缺點,商品品質的良莠不齊一定程度上影響了品牌形象,自己管理商品、發貨等限制了企業的發展壯大。
其次:給當當、卓越之類的B2C平台供貨。這樣做的有點是銷售額比較大,也比較省心。但是無法樹立自己的品牌形象,受B2C平台的約束也比較大。如果有一天當當、卓越成長為國美、蘇寧,平台內的品牌恐怕都要受到約束。
再次:做專業品類電子商務平台的供應商,比如京東商城等。這樣做的優勢與給當當之類的綜合B2C平台供貨的意義差不多。
最後:建立自己的網路銷售渠道,自己的網路品牌直銷店。雖然前期的投入大一些,但是能帶動自身的品牌,網路渠道和終端都在自己的掌控之下,利潤能夠保證,也能夠發展壯大。不過也面臨運營的問題。比如絕大多數的傳統企業都對互聯網十分的不熟悉,不僅僅缺乏電子商務方面的運營經驗,也沒有這方面的人才和技術儲備。而在電子商務戰略定位,目標與預算把控,如何進行推廣上根本摸不到頭腦,在電子商務管理和業務拓展上更是一頭霧水。所以很多傳統企業在電子商務面前往往是望而卻步,只能臨淵慕魚而不知如何退而結網。
其實大可不必如此,如果傳統企業能夠掌握電子商務的集合核心問題,相信問題就會簡單的多。
首先:要弄明白你的電子商務項目的戰略定位,完善業務流程。即你准備賣什麼?目標用戶群是誰?有沒有足夠的利益點吸引消費者購買你的產品?產品的生產、庫存、物流是否順暢,等等,這些是電子商務開展的基礎。
其次:電子商務系統的開發和運營平台的搭建。目前的電子商務系統有專門的軟體供應商,在產品陳列和購物流程上已經比較完善,但是不同的產品有不同的特點,電子商務企業需要根據自身的產品特點進行完善和優化。
再次:電子商務運營團隊的組建。運營、技術、設計、客服、物流缺一不可,而如何把整個團隊很好的組織和運營更是考驗一個企業的運營能力了,這也是電子商務企業能否存活的關鍵。
最後,也是最重要的一環,就是推廣。酒香也怕巷子深,在這個信息爆炸的年代,如果不能把你的產品和品牌很好的推廣出去,相信所有的努力都要白費。而網路有其自身的規則和竅門,傳統媒體的思路和做法在網路上一般是行不通的,如果傳統企業想開展電子商務,或許可以參考一下龍拓互動提供的專業電子商務服務。
※電子商務業務規劃咨詢服務:電子商務業務梳理及電子商務業務規劃
※電子商務技術方案和技術產品:根據企業的業務規劃咨詢服務,建立個性化的電子商務網站互聯網電子郵件營銷的系統平台;搜索引擎廣告營銷工具 ,以及第三方的搜索引擎的營銷咨詢、媒介購買與廣告投資回報優化服務;網站流量分析系統,分析受眾來源、瀏覽和交易習慣,以做出優化網站結構、提高網站效益;SEO:讓網站建設適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得收錄盡可能多網頁,最終達到提高有效訪問量增加
※電子商務運營和營銷咨詢:電子商務賣場規劃及網上銷售管理培訓、電子商務促銷、老顧客營銷等營銷手段規劃和培訓
※電子商務效果營銷:為電子商務廣告主帶來了廣告主希望發生的廣告效果時,才需要為該效果付費,包括CPC\CPA\CPS
※電子商務網路廣告媒介服務:為客戶創造、維護和優化整合的網路營銷整合推廣方案 ,包括策略方案、創意製作、媒介策劃購買。
相信以上的這些可以幫助傳統企業的網路零售很好的開展,為中國電子商務發展做出我們的貢獻。
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⑨ 中小企業怎樣應用電子商務
電子商務的興起和發展,為中小企業發展提供了絕好的機會,網路虛擬化特徵,可以使小企業變大,使企業在瞬息萬變的生意場上不再受到經濟規模大小的制約,可以迅速獲取市場信息,擴展產品營銷業務,便捷地開展客戶關系管理,提高競爭優勢。特別是目前的金融風暴,如何讓中上企業走出困境,在相對資金缺乏這情況下,如何通過電子商務平台,認識到電子商務的優勢,積極應對電子商務,從中找到企業自身的發展的機會,並通過一系列的精心策劃,使中小企業能夠通過電子商務建立自己的品牌,並通過電子商務營銷解決傳統營銷所不能解決的問題。
但通過我們近三年時間的電子商務營銷的操作與實踐,發現現在的中小企業對於電子商務運行還存在著許多障礙,如果這些障礙不及時進行解決,那麼要想讓電子商務營銷在中小企業中起到巨大作用,可能還是一個非常難的問題。
許多中小企業對電子商務的認識還停留在表層上,代表性的認識主要有三種:一是把電子商務"神秘"化,認為電子商務非常高深,從而對電子商務敬而遠之;我們碰到過許多中小企業,一提起電子商務,企業決策層就開始不知所雲,開始一遍漠然,有的認為建立網站就是在做電子商務營銷,有的認為電子商務過於復雜,企業運行還不太合適,造成企業對電子商務敬而遠之,有一個制葯企業下面的研究所一年研究了不下十多個品種的營養品,累積下來也有五十多個,但一直運用傳統營銷,不但一個產品也沒有做起來,反而越做越虧本,但與企業老總一談起電子商務營銷,什麼B2C、什麼C2C之類的營銷模式時,老總認為電子商務營銷根本不會有銷售力,寧願在傳統營銷這一棵樹上弔死。二是把電子商務"簡單"化,認為電子商務就是網上交易,只要企業用了電腦、上了網、建了網站,就完成了電子商務,等著訂單從天而降;我們在實踐中經常碰到許多企業,把產品交給我們,就什麼也不管了,認為三個月後就會有銷售量,其實完全不是那麼一會事,電子商務營銷更需要進行網路策劃,通過策劃才能讓更多的網民知道企業的產品,並產生購買。三是把電子商務"模式"化,認為搞電子商務就得按已有的模式去"克隆",但相當多的盈利模式沒有很好地解決宏觀設想與微觀對接問題,企業花了錢卻無法獲利。其實電子商務營銷最關鍵的一點與傳統營銷一樣,每一個企業理念不同,文化不同,產品不同,進行電子商務營銷的方式也不同,不能用模式來套用,我們一直堅持這樣的信條:電子商務營銷也需要通過合適的目標來完成合適的市場目標鎖定,再用合適的方法來啟用合適的銷售行為。
更為嚴重的障礙就是大部分企業,除了電腦維修員外,再也沒有一個能夠懂得電子商務營銷運行的復合型人才。人才是網路經濟的未來,電子商務的發展,急需既懂商務管理又有網路知識的復合型人才,大多數中小企業因為資金、制度等多方面的原因,對人才缺乏吸引力,即使引來了,由於不重視,不關心,也很少投入,造成人才留不住,成為制約電子商務發展的瓶頸。
當我們看到中小企業目前存在著的內部障礙,如何才能通過突破性解決,讓中小企業在實踐中接受電子商務營銷呢?
中小企業發展電子商務營銷我們認為應當在了解渠道體系的環境與競爭情況後,通過以下幾種方式進行突破:
一、電子商務營銷需要讓中小企業重視起來
電子商務營銷的方式有多種,所以其營銷的方向也是多種,利用電子商務營銷來解決企業營銷的滲透問題,其實是傳統營銷所無法比擬的。但這些好處要是得不到企業決策層的理解與支持,那麼就是再好也是空話一句,針對中小企業決策層的種種對電子商務的不夠理解,我們可以通過與其他電子商務群系合作,做出一定的影響來,自然會得到中小企業決策層的重視,其二是通過專業機構的全面教育與培訓,讓決策層能夠從中得到啟發,從傳統營銷的習慣中走出來,重新審視電子商務對企業所帶來的好處。第三是讓決策者有機會與電子商務營銷做得非常成功的企業進行參觀交流,改變固有的看法,使電子商務營銷能夠在企業中得到發展。我們曾經碰到一個中小玩具企業的老總,一直做得的是傳統營銷,而且全部出口國外,金融風暴一來,出口訂單沒有了,只能做內銷,但由於沒有內銷基礎,造成大量產品積壓,為此,我們電子商務策劃機構認為現有的玩具非常適合做網上個性營銷,最先老總怎麼也沒有答應,認為我們這是在開國際玩笑。但看著產品越壓越多,資金也存在了問題,不得不同意採用我們的方案,於是我們開設電子商務玩具個性成長游戲網和B2C營銷網,通過兩項結合,再由傳統營銷進行傳播,網路進行響應,結果局面馬上打開,企業玩具通過電子商務營銷得到了目標群體的歡迎,成為一種新玩具時尚,
⑩ 中小企業怎麼開展電子商務
1.淘寶商城 【現在門檻也高了】
2.自己建商城 直接賣產品或者提供服務,需要組內建電商部門。 客服容+推廣+技術人員 5人小團隊就可以了。
3.淘寶免費開店也可以。不過做起來不容易。
還是要根據你的產品來確定如何操作。