中小企業電子商務案例分析

① 關於陝西中小企業電子商務發展案例

② 中小企業電子商務可行性分析

你好，可以復加我具體溝通。或者制看一下中小企業的電子商務之路這本書。本書是順應中國目前電子商務新興發展狀況而編寫的。書中採集了25個典型的外向型中小企業成功運用電子商務的案例，通過這些真實的案例，在如何利用電子商務開拓國際市場、網路營銷技巧、網路風險規辟以及客戶關系管理等方面，從不同的視角為廣大的電子商務應用者提供新的方向和思路。

③ 中小企業電子商務網站系統分析

找電子商務網站經營商 他們會給你一套方案的

④ 急需：我過中小企業開展電子商務並成功的案例

蘭州多說中小型了，既然它小又怎麼成功呀？應該是成功企業在初期中小型時候的發展時候的案例吧？

⑤ 跪求「中小企業如何運用電子商務」的案例，急！！！！

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網上公開的實質案列很少．

⑥ 急需：中小企業開展電子商務並獲得成功的案例！！！

案例分析：中遠集團電子商務發展戰略談
作者： 時間： 2006年08月01日
不同的企業或行業，因為主營業務的不同，其信息技術的應用都帶有深刻的行業色彩。具體到中遠集團，可以說他們信息系統的建設歷程實際上就是一個對電子商務不斷認知、探索、發展的過程。 EDI起步 中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果採用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想像的。所以，從80年代初中遠集團就開始了EDI（電子數據交換）方面的研究，當時研發出的EDI標准後來成為了中國海運界的通用標准，一直沿用至今。 中遠集團EDI中心的建設起步於90年代初，當時主要是與國際著名的GEIS公司合作，由他們為中遠集團提供報文傳輸服務。1995年，中遠集團正式立項，1996年至1997年完成了中遠集團EDI中心和EDI網路的建設，該EDI網路基本覆蓋了國內50多家大小中貨和外代網點，實現了對海關和港口的EDI報文交換，並通過北京EDI中心實現了與GEIS EDI中心的互聯，連通了中遠集團海外各區域公司。目前，中遠集團已經通過EDI實現了對艙單、船圖、箱管等數據的EDI傳送，在電子商務方面走在了國內運輸行業的前列。

「中遠網」建設漸入佳境 1997年，中遠集團投入大量資金和人力，建成中遠集團全球通信專網，並以該網路為基礎，構建了中遠集團Intranet網路平台。該平台的建成，促進了中遠集團全球E－Mail中心的建設。截止1999年10月，中遠集團已經建成以北京為中心，覆蓋中國、新加坡、日本、美洲、歐洲、澳大利亞等國家和地區的電子郵件網路，中遠集團海內外的大部分業務人員已經通過其全球E－Mail系統進行日常業務往來。 1997年1月，中遠集團總公司正式開通www.cosco .com.cn網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。網站的建立在樹立中遠集團良好企業形象、擴大中遠集團影響、為用戶提供高效便捷服務等方面取得了一定的成效，同時也為中遠集團開辟了一條通過Internet與外界溝通信息、加速中遠信息流轉的新途徑。 1998年9月，中遠集運在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。這一業務的開展，突破了傳統服務中速度慢、效率低、工作量大、差錯率高的問題，將貨運服務直接送到客戶的辦公桌上，使客戶足不出戶便可辦理貨物出口業務流程中的委託訂艙、單證製作、信息查詢等多種業務手續。在網上定艙業務的基礎上，中遠集團又向全球客戶推出了中轉查詢、信息公告、貨物跟蹤等多項業務，從而使全球互聯網用戶均可直接在網上與公司開展商務活動。目前，公司推出的整套網上營銷系統，已初步具備虛擬網上運輸的雛形，具有較強的雙向互動功能和較高的服務效率。其中電子訂艙系統可使每一位網上用戶在任何地區和時間內，通過互聯網與公司開展委託訂艙業務，任何一位客戶只要具備上網條件，都可足不出戶地直接訪問中遠的電子訂艙系統。貨物運輸及中轉查詢系統則體現出方便、快捷、准確的操作特色。這項功能可使客戶對貨物實行動態跟蹤，在網上隨時查詢單證流轉、海關申報、進出口及中轉貨物走向等相關信息。信息公告系統還可以在最短的時間內將中遠有關船期調整、運價變化等情況在互聯網上作出及時反映。中遠集團電子商務應用的成功開展，極大地提高了市場營銷的科技含量，新的客戶群越來越多地從互聯網上聚集而來。 目前，「中遠網」的建設已初具規模，中遠集團近二十個所屬單位網站的建設已基本完成，各站點間也實現了鏈接，組成了「中遠網」的基本框架，無論從企業形象還是業務功能上，都在向世界幅射著中遠的影響。

電子商務發展戰略 中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平台，以物流、信息流和業務流程重組為管理平台，以客戶滿意為文化理念平台構建基於Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣並與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。 動力平台——滿足全球客戶需求變化 隨著電子商務的發展，客戶的需求正由實體交易轉向虛擬交易，客戶最終關心的是以消費者為本的「供給鏈」、「供給鏈管理」以及「供給鏈一體化」在網上與現實之間的完美結合。

因此，中遠發展電子商務的根本出發點和唯一動力就是圍繞全球客戶的需求變化，為企業創造最佳的效益。 業務平台——全球一體化的市場營銷體系 當前，包括中遠在內的國際上各大航運企業的內部資源配置模式正在由航線型資源配置模式向全球承運的資源配置模式轉變，將遍布於全球各地的人員、設備、信息、知識和網路等資源進行全方位、立體化的協調和整合，形成全球一體化的營銷體系。中遠電子商務是其全球營銷體系的網上體現，中遠全球營銷體系則是中遠全球性電子商務的基礎平台。 管理平台——物流、信息流和業務流程的重組 中遠電子商務的管理平台是實現物流、信息流和業務流三流統一，以創造更科學、更合理、更節約的生產與消費的銜接。這一管理體系從構成上講，不是單純的硬、軟體技術，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務內容、方式、費用、時間等，另一方面以客戶需求為准提供包括服務水平、質量、成本等信息，並將兩方面的信息進行集中、加工整理、分析和融匯貫通，從而在供求關繫上達到互動性交易。作為全球承運人，航運作為全球物流的主幹環節，與客戶和其他環節的物流提供商存在天然密切的聯系而使得發展電子物流具備先天優勢，關鍵是要以互聯網為基礎，整合客戶供應鏈各環節的物流提供者，構造面向客戶的虛擬綜合物流網路。

服務平台——「一站服務」和「綠色服務」 中遠獨具特色的「一站服務」，現在是由其全球營銷網路中的每一個服務窗口全部接受客戶原先需在公司其他幾個部門或窗口才能完成的托運操作手續。客戶只要找一位業務員，進一道門，辦理一次委託手續，就可以將極其繁復的出運操作流程交付處理。而將來中遠網上的「一站服務」，將使客戶操作更便捷，只點擊一下滑鼠，就可完成所有手續。中遠現在推出的綠色服務，是業務人員進駐客戶單位進行聯合辦公，客戶只需提供委託書或訂艙書，整個出運業務流程便全部由這些業務人員來完成。而將來「綠色服務」的功能將直接嵌入客戶的內部網路中，參與客戶的電子商務過程，給客戶提供更優良的服務平台。 技術平台——Internet和中遠全球信息管理系統 完善的電子商務的前提和基礎是完善的企業級計算機網路及金融、貿易和法律環境，中遠集團正致力於從系統設計、數據標准、功能模塊、網路技術上，將現有信息系統按照電子商務的更高要求進行完善和調整，致力於在國內外推廣電子提單的應用，並在中國航運電子商務業內標準的建立上作出自己應有的貢獻。 找准切入點 如果說企業過去建網、做信息系統多源於提高辦公效率的目的，現在搞電子商務則更多了一重關乎企業生存發展的使命感。企業做電子商務，首先都是搭平台建網站，但這只是第一步，電子商務之路應該怎麼走，還要看企業想用這個平台做什麼。 產品製造型企業想建的可能是網上市場，通過它更好地賣東西；服務型企業可能更希望通過網站增強、延伸自己的服務內容和手段，使自己更具競爭力。

但這也只是泛泛而談，讓電子商務真正成為促進企業發展的有效手段，最重要的還是應該從核心業務入手，切入企業的關鍵需求。 以中遠集團為例，它的核心業務是物流運輸，涉及的單位多，處理的信息量大，為用戶提供服務最需要解決的就是方便用戶的辦事流程，進行高效、准確、安全的信息服務。多年來，他們一直圍繞這個主題，在運輸服務領域進行信息技術的探索應用，從EDI中心、企業內部網到現在的「中遠網」建設，先實現了信息流轉電子化，然後一步步地把自己的各種業務搬上網，現在又在籌劃開拓新的服務內容。他們看清了物流運輸中自己應該扮演的角色，走出了一條中遠特色的電子商務發展之路。 每個企業，都有自己特色的業務需求，找准自己的應用點，信息技術貫穿其中，發展電子商務就目標明確、有的放矢。如果看到別人做好了，自己單純地進行模仿，南桔北枳，很容易費力不討好。

⑦ 電子商務對中小企業影響的例子有那些啊

Mushkin 公司，這是一家電腦公司，其主要業務為出售存儲器件。Mushkin 公司僅僅是一家虛擬企業，版它沒有實際的零售店。Mushkin 最初權僅Internet 網上創建了主頁和產品目錄，而訂貨則通過電話和傳真，此後，經過精挑細選，該公司決定選擇Intershop 來創建虛擬店面。現在通過電子商務，該公司全天24小時在網上接收訂單，它們的主頁包括了產品的細節信息及重要信息。這使得它每天都要接受1000餘次光顧。在實現了電子商務後，1996年度該公司利潤增長高達500%之多。

http://info.jctrans.com/zhwl/wlal/2007316421148.shtml
這個你看看，應該可以的。
不行再給你找。

⑧ 求幾個中小企業實施電子商務後取得一定效果的案例

你在網上搜索，很多的，你說實施電子商務。其實范圍太廣了。不知道你指的是電子商務的哪一個領域

⑨ 能提供一些電子商務在中小企業中的應用的案例嗎論文所需

電子商務對企業績效影響作用的理論分析
電子商務是對組織間、組織與個人間以及個人之間藉助EDI，extranet和Internet等網路所開展的商務活動的總稱。它既包括直接的網上交易，也包括網路廣告、在線服務、網上促銷、網上訂購和通過企業間EDI實現信息分享等其他商務活動。電子商務由於打破了原有時間和空間的概念，極大的拓寬了企業的市場，電子商務對企業流程數字化和電子化的改造也改變了企業的運作模式，提高了企業的運作效率；同時企業為了電子商務的開展也進行了一定的人、財、物等資源的投入以及相應的計劃管理，有些企業這方面的投入甚至是不菲的。因此，電子商務對企業績效是否有影響、有什麼影響、影響的作用機理如何等問題都是企業管理決策和政府政策制定過程中應該解決的重大理論和現實問題之一。
電子商務與企業績效影響的研究在理論上還沒有一個統一的分析框架，不同的學者根據不同的理論基礎，從不同的角度來分析兩者間的作用關系，總體來看有三個分析框架的使用比較廣泛，它們分別是：價值鏈理論、交易成本理論和基於企業資源的觀點。

一、價值鏈

價值鏈分析是Porter（1985年）在他經典的競爭三部曲的第二部——《競爭優勢》中提出的。價值鏈分析探索了公司對價值創造有直接影響的主要活動和對公司主要活動起支持作用進而影響公司價值創造的活動。Porter認為每一個企業都是用來進行設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種活動的集合。所有的這些活動都可以用價值鏈表示出來。
企業的每一種價值活動都可以劃分為基本活動和輔助活動兩部分，我們在分析企業的任何一項活動是否和怎樣為企業創造價值時都可以從企業價值鏈的各項活動來分析。價值時買方原意為企業提供給他們的產品所支付的價格。價值是用總收入來衡量，總收入則是企業產品得到的價格與所銷售的數量的反映。一個公司獲得的價值如果大於它生產該產品而付出的成本的話，那麼它就是有利潤的。價值鏈的每個部分的差異化可以通過一定的活動來產生價值，這些活動會導致產品和服務去降低購買者的成本和購買者的收益。產品差異化的驅動因素，作為價值產生的源泉主要包括公司的戰略選擇、聯合、時間選擇，定位、在業務單元內分享、集成、規模和制度因素等。波特和米勒認為信息技術通過支持差異化戰略而產生了價值。
價值鏈分析在研究電子商務對企業績效影響時是很有用的，舉個例子，一個IT企業在該企業的網站上提供免費的軟體升級補丁，顧客既可以享受產品升級又不用花費時間和路費到企業指定的服務點，對顧客來說該企業產品的價值增值了，也就是說，企業通過這樣一項活動和行為將價值增加到了產品中去，顧客願意比原來更高的價格來購買該產品，企業的價值創造實現了增加。
Porter也將他的價值鏈分析運用到了信息技術和互聯網應用的領域類，他總結了在企業的價值鏈中存在那些運用互聯網的價值活動。Stabell和Fjildstad發現價值鏈模型對於生產製造行業的公司比服務型的公司更加適合，因為服務行業的公司的價值鏈沒有能夠完全捕捉價值產生機制的本質。舉一個保險公司的例子，他們會問：「公司接收了什麼，生產了什麼，配送了什麼」。同樣的問題對於一些電子商務公司也是會出現的。根據這一觀點，Rayport和Sviokla提出了虛擬價值鏈的觀點，虛擬價值鏈模型包括收集、組織、選擇、分析和傳播信息等活動。盡管對價值鏈的這一修改獲得了虛擬市場特別是提供重要的信息產品的公司的響應，但是仍然有更完全地捕捉電子商務活動能力的空間。虛擬企業價值產生機會可能在於其對信息的新的聯合，對於交易的創新安排和對資源、能力、作用、與供應商、夥伴和消費者的關系等的配置和集成。運用價值鏈理論來分析電子商務對企業績效的影響的優勢在於，我們可以通過價值鏈清晰的發現電子商務是在企業的那個環節上創造價值、清晰的辨明價值創造的來源和價值創造的方式，但是價值鏈分析也有自身的不足，其一，價值鏈分析強調的是對價值的關注，即總收入的關注，但企業績效不僅僅只是收入，成本的高低也是十分重要的一個方面，特別是學者們認為電子商務對企業績效的影響的特別重要的影響就是對成本的影響；其二，由於價值鏈分析的出發點之一就是將企業進行細致的劃分，從更微觀的角度來分析企業的價值活動，運用價值鏈分析在考察電子商務對整個企業的綜合績效時也不是十分方便。

二、交易成本

交易成本經濟學源於Coase（1937年）的《企業的性質》一文，它主要的理論框架是由Williamson發展的。Williamson將交易成本分為兩部分：一是事先的交易成本，即為簽訂契約、規定交易雙方的權利、責任等所花費的費用；二是簽訂契約後，為解決契約本身所存在的問題，從改變條款到退出契約所花費的費用。他認為當產品或服務在技術上分離的層面間發生轉移的時候交易就發生了。交易成本經濟學的核心是給定特定經濟條件下的交易去解釋最有效治理形式的選擇問題。影響這些選擇的關鍵維度包括，不確定性，交易頻率和保證交易的資產的特異性。
交易成本經濟學將交易的效率看作是價值的主要源泉，因為效率的提高有助於降低成本。它認為價值的產生可以來源於減少不確定性，復雜性，信息不對稱和小規模購買者的討價還價。此外，品牌，信任和交易經驗也可以降低公司間特殊交易的成本。最近，研究者們關注於研究對信息技術的投資降低協調成本和交易風險的問題。簡而言之，我們期望致力於降低交易成本的組織能夠從交易中獲取更多的價值。
通過Internet或者在高度網路化的環境中進行交易的主要影響是對交易造成的成本的降低。因此，對交易成本的分析從另一方面加深了我們對電子商務中價值產生的理解。交易成本包括管理者尋找供應商和客戶所花費的時間，於其他同行公司的聯系等，車旅費，接待費，還包括產品和存貨管理成本。除了降低這些交易的直接成本之外，電子商務公司也可以降低間接成本，例如逆向選擇成本，道德風險等。這些成本可能是由於交易頻率的增加（因為開放標准，任何人可以與其他人聯系），交易不確定性的降低（通過提供交易特定信息），資產特異性（舉個例子，通過網站特異性）而產生的。小規模購買者的議價情況在電子商務的環境下有可能緩解，因為大部分以前沒有聯系過的雙方的相互作用的可能性。
雖然把交易成本作為研究電子商務對企業績效影響的一個理論基礎是顯得十分自然而然的，但是在交易成本的來研究時存在幾處顯著的缺陷：其一，交易成本關注的是單個企業成本的最小化，往往忽略了交易雙方的相互依賴和聯合價值最大化的機會，而在電子商務的環境下企業間的戰略關系和利益的相互聯系也更加緊密，也就是說，把任何特定的交易看作是孤立於其他交易的交易的話使得評估這一交易產生的價值變得更困難，這對交易成本的適用性提出了挑戰；其二，尤為重要的一點是，由於交易成本自身定義和構成的原因，交易成本的測量一直是一個對研究者們非常困難的問題，現在十分缺乏實證的數據來估計交易成本，也就更談不上完全基於交易成本的電子商務與企業績效的實證研究。

三、RBV

基於資源的觀點（RBV）是對熊彼特關於價值創造觀點的繼承和發展，它將企業看作一組資源和能力的結合體。RBV認為將一組補充的和特定的資源和能力（在產業內這些資源和能力是稀缺的、有價的、難以模仿、難以代替和難以轉移的）進行獨特地合並和組合可能會導致價值產生。因此，資源基礎觀點假設公司特有的資源和能力會產生價值。

只有當一個公司的資源和能力能夠為公司降低成本或提高收入的情況下，這些資源和能力才是有價值的。盡管RBV文獻常常關注價值的佔有和競爭優勢的維持等問題，但是最近對RBV的擴展——動態能力方式探索了這些能夠產生價值的資源是如何產生或獲取的。動態能力紮根於公司管理和組織過程，比如協調，集成，配置，改革或者學習活動中。這些能力使得公司能夠產生和獲取熊彼特租金。這樣的價值產生過程的例子是產品研發，戰略制定結盟，知識創造和能力轉換。
電子商務的出現很明顯開創了價值產生的新源泉，因為公司在電子商務的環境下可能會產生一些新的資源和能力或者一些新的資源互補的方式。例如，在電子商務企業中，企業提供網上交易和網上服務以及通過前台和後台系統的集成，可以使原來僅僅服務於企業內部信息化的IT能力與服務於客戶的銷售和服務的能力結合起來，為企業創造了新的價值來源。然而，電子商務對RBV理論形成了挑戰。由於基於信息的資源和能力相對其他類型的資源和能力具有較高的流動性，因此這就會導致價值發生轉移情況的增加和新創造能力的可維持性降低。同時，時間壓縮的不經濟成為了模仿公司特定的資源和能力的一個障礙，因此使得價值得以保存。對於價值保存和維持得期望是價值產生得重要動機。然而在網路經濟中，公司需要選擇直接擁有或者控制這些資源和能力。通過結成夥伴和資源共享協議的達成對這些資源和能力進行的評估對於從事電子商務的企業來說是非常可行的，由於競爭者同樣也可能非常容易地獲得替代資源，因此這對於這些企業來說是具有挑戰性的。
有研究指出在研究信息技術相關的能力資源對企業績效影響時，運用RVB顯得比運用交易成本更有效，從近期的研究現狀來看，運用RBV來研究電子商務對企業績效的影響成為一個越來越明顯的趨勢，但是正如前面所提及到的，RBV也有自身的不足，其一，在電子商務的環境中，資源的轉移、模仿更加容易，雖然有的研究考慮到了時間的因素減弱了這些影響，但總體來說現有的理論還無法圓滿的回答這一問題；其二，在RBV的研究中，如何去選擇和界定和測量各種資源、能力、影響因素和績效變數是一個難點，不少研究僅僅是將RBV作為研究的理論基礎而在實證研究中並沒有實際的對RBV進行測量，有理由相信對上述變數的不同選擇組合對研究的結論存在比較大的影響；其三，RBV關注的是企業資源和能力的相互補充結合為企業創造價值並沒有研究這些資源和能力是怎樣來互補結合的，而這正是企業管理者最為關心的問題之一。

四、結論

這三種分析框架既是相互獨立又是相互聯系的，它們都為電子商務對企業績效的影響提供了理論的支撐，在研究具體問題時可以選擇特定的分析框架，或者聯合起來考慮。例如，研究電子商務對企業收入的影響時，更多是從價值鏈的角度來研究；而研究電子商務對企業成本的影響時，更多是從交易成本的角度來研究；而研究電子商務對企業流程效率的影響時，更多是從RBV的角度來研究。
http://www.5ieb.cn/lunwen/index.htm

⑩ 電子商務對中小企業影響的案例啊.最好能詳細點~拜託

有權威資料表明，中國有70%的企業都已經建立了網路資訊平台或者接受企業信息化服務，但電子商務為企業帶來的商業價值，卻有很多未達到企業期望的效果。之間出現了嚴重的兩級分化，一級是大型企業和概念先進的中小企業，他們通過不斷的嘗試和學習，迅速掌握了企業信息化的實施戰略，利用互聯網採集和傳播商業信息、建立直接銷售的電子商務平台，甚至利用互聯網創建品牌和企業形象，比如戴爾、聯想、三星……等，網路業務已經佔到了企業業務的一半以上。另一級是中小企業中的大多數的成品、配件、原料供應商，盡管有在企業信息化方面有投資，但始終沒能很好利用網路，甚至感覺網路對於營銷和推廣沒什麼作用。其實這是一個嚴重的錯誤理解。

直接導致網路、電子商務等等企業信息化平台不產生價值的原因分析為：

（1）中小企業主概念的落後。商業在傳統領域的競爭，已經到了白熱化狀態，出口外貿又因為信息不暢經常受到國外政策的阻擊，網路作為新的信息傳播平台，其信息傳播的直接、快速、准確和廣泛，絕對領先的取代了傳統報紙、電視、展覽……等傳播形式的優勢，在這個商業競爭要求信息領先的社會，「第一時間」是所有企業商家必爭的核心機會。網路的快速，能夠在以秒計的第一時間把商業信息傳播到全世界，而傳統的媒體和其他傳播形式，無法達到這樣的效果，比如某新原料（新產品、新招商信息）誕生，如果熟悉互聯網的企業，他能夠，數秒內就完成信息的發布，並立刻傳播到網上，同時如果有某采購商正需要這樣的信息，他也熟悉互聯網，他就可以在數秒內就採集到這樣的信息，試問，有那種傳播能夠與互聯網匹敵？報紙最快要24小時，電視最快要30分鍾，展覽更慢，需要至少一個月。因為從信息產生到發布再到被採集，中間要經過采訪、整理、製作、布置、邀請等等復雜的過程。就算是電視直播，那也得等記者到場，架設設備，連線衛星。不但成本高昂，最糟糕的是無法實現真正的第一時間。

（2）企業主因為觀念落後，忽視信息化投資和人員配置。傳統的企業習慣了傳統的方法，在於新的傳播領域，一般採取跟隨和觀望的態度，這是不對的，傳統的中小企業會在技術、質量和營銷方面創新，但是卻忽視制約這些創新的商業信息傳播的創新理解，簡單的把企業信息化理解為做個網站、買個域名、做幾個搜索推廣。企業主自己不會不理解，所以也很少在這方面有足夠的投資和專門人員的配置。不去學習和探索互聯網的特性，怎麼知道如何傳播和採集准確的商業信息。

（3）不主動管理信息平台，造成商業信息浪費。有的企業也對互聯網和企業信息化非常重視，但為什麼一樣不能很好利用互聯網呢？原因在於運用，有一個案例：前不久我向一個企業老總介紹了書生電子商務軟體，他立刻就買了並安裝了，過了一個禮拜就打電話給我說沒什麼太大作用啊，一個禮拜只接到一個產品咨詢電話，然後就沒消息了！我就問：誰在用？怎麼用？我的老闆朋友竟然說：「我用的，完全按照軟體說明操作，把信息也發了」。