① 中小企業與大型企業發展電子商務有何不同
作為電子商務的載體互聯網，對於越來越多的企業在信息採集、傳輸、銷售交易等諸多方面已經成為必不可少的工具，互聯網的普及以及它覆蓋全球化信息的優點，使得電子商務的發展注入了源動力，被認為是影響新世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。度過了艱難的發展初期後，現在已經能夠成熟地運用電子信息通訊技術，為企業生產經營活動服務，在企業經營中發揮著為企業提高生交效益、降低運營成本、優化資源配置，實現效益最大化的作用。很多企業從開始的徘徊觀望、同工盲目追捧，到現在的自覺的企業投資行為，足以證明電子商務在企業發展中的前景是艷陽高照的，對於中小企業運營模式的新的轉變提供了新生和新的戰鬥力。
電子商務的涵義
電子商務的涵義有廣義和狹義之分：狹義的電子商務主要是利用Web在網上進行交易，稱作電子交易;廣義的電子商務包括基於Web的全部商業活動，稱作電子商業(E-business)，也就是企業利用電子信息手段來展開的經濟和商務活動，或者說是電子化的商務活動。
電子商務的優勢與特色
(1)費用低廉：其費用不到VAN的四分之一，這一優勢使得許多企業尤其是中小企業對其非常感興趣;
(2)覆蓋面廣：互聯網幾乎遍及全球的各個角落;
(3)功能更全面：實現不同層次的商務目標，如發布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網上銀行等;
(4)使用更靈活：可以不受特殊數據交換協議的限制，任何商業文件或單證填寫與現行的紙面單證格式，不需要翻譯，能看懂或直接使用。
中小企業與大型企業應用電子商務的比較分析
由上表分析可明確得出，中小企業利用電子商務發展自己新的經營模式還是有其獨特的優勢的，是大企業沒有的。因此，中小企業有理由更有潛能充分利用電子商務來提升企業的經濟效益。
電子商務對中小企業發展的優勢表現
為中小企業擴大市場進入機會
企業通過全球的互聯網路，發布企業的產品信息、企業的宣傳廣告和企業的介紹資料，擴大企業進入市場的通道，並根據自身產品的特色建立符合客戶需求的信息網頁瀏覽咨詢;同時，通過網路企業也可以了解競爭對手和合作夥伴的咨訊，開辟新的市場空間。通過電子商務網路，企業可以搜索更多的供應商與潛在客戶，並且及時有效地獲得客戶的反饋信息，提高企業的信息反饋能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
提高中小企業的經濟效益
電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、采購、運輸、生產、結算等等一系列的貿易環節有條理的結合在一起，簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此，在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務信息傳達的快速與准確，使得中小企業隨時掌握市場動態與客戶需求和滿意度，降低了業務業務處理的錯誤率，降低了管理成本的費用，縮短了業務交易的時間，簡化了業務操作流程，改善服務質量，進而顯著提高了企業的經濟效益。
電子商務提高了中小企業適應市場變化的能力
網路信息的快速傳遞與數據分析，為中小企業了解和掌握市場的需求，把企業的生產與製造活動緊密地結合在一起，並且指導者策略的制定，大大加強了企業對市場變化的敏捷性和適應能力，為企業製造出高質量、低成本的產品打下了堅實基礎。電子商務改變了市場競爭的格局，雖然中小企業的實力較大型企業相比處於劣勢，但是電子商務卻使中小企業在可以大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢，同時也會大大提高中小企業的影響力和營銷力，更容易適應市場的變化。
電子商務為中小企業進入國際市場提供機會
互聯網實現了國際信息的互通，小企業也可以通過互聯網發布信息，花費較少的費用實現與國際客戶的對話，因此也就擴大了小企業開發市場的空間，為企業的發展帶來機遇。而且網路的虛擬化，也可以實現小企業大發展。小企業通過互聯網的發展和利用，一方面實現了小企業變大的可能，另一方面企業也不會受到規模大小的制約，可以順暢地實現信息的交流、管理與應用。
電子商務優化企業管理組織結構
電子商務實現的信息快速傳遞與交流，使企業在經營和管理方式方面，由原來的垂直的管理結構模式轉變為開放式的水平管理結構模式，信息傳遞的結構也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來作為一個重要的傳遞途徑，高層決策者可以與基層執行者直接聯系，有效控制了信息的真實性，並且企業高層管理者可以及時參考和分析實際情況，以便改善企業決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要，把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨，這種組織將使企業管理的效率得以很大提高。
② 中小企業使用電子商務的好處是什麼論文所需,謝謝!!越詳細越好!
傳統企業網路零售的機遇與挑戰
最近一直在思考一個問題，就是當經濟發展到一定程度，為了最求更高的效率，社會的商業模式就會發生一些變革。從去年美國次債危機開始的本次經濟危機，雖然表現為通貨膨脹，經濟發展減緩，金融危機等，但是其本源是原有的經濟模式的效率已經不足以支撐經濟的支持發展。所以，經濟模式必然要產生變革。而作為與人們生活息息相關的傳統製造業，特別是消費品行業的變革應該來得更為迅速。
那麼讓我們先看看目前中國製造業現狀吧：廣東福建地區的中小企業大批的倒閉、青島煙台的韓資企業大量的逃離、以美的為代表的珠三角製造業開始大批裁員，這一切都顯示著，目前的經濟形勢對傳統企業來說很不樂觀。而產生這些問題的直接原因就是：
※生產沉本不斷的升高：以石油為代表的能源以及原材料價格的上漲極大的提高了傳統製造業的成本。另外，國家改善了勞動法，企業的人力成本也在增加。
※企業利潤利潤下滑：一方面的人民幣升值吞噬了出口相關企業的絕大部分的利潤，這一點長三角到珠三角一帶受影響最大。另一方面是傳統製造業本身沒有什麼品牌，而塑造品牌的成本又太高，無法獲取超額利潤。
※傳統渠道和終端費用過高：以玩具為例：汕頭澄海——一德路/義烏——區域批發市場——省批發市場——地區批發市場，從生產到零售，中間要經過5個環節。每個環節都要留有利潤空間，而且過長的渠道造成了資金周轉率低，庫存壓力大。而產品到了終端，數額巨大的終端費用等等也讓傳統製造業的生存雪上加霜。
所以，面對這樣的狀況，中國的企業家們，都在思考如何變革，尋找新的出路。都在思考如何降低生產成本，提升效率；如何減少渠道環節和減少終端費用；如何用比較低的成本來締造品牌，增強企業的抗風險能力。當看到一些品牌已經成功的應用互聯網突破這些困局的時候，他們彷彿看到了新的希望，那就是互聯網、電子商務。
今天中國的電子商務已經逐漸的開始走向完善，還不能說是成熟，因為大家都在摸索，中國的國情和經濟模式都有與國外不同，我們需要建立適合中國特設的電子商務模式。在這里我想我們需要回頭去看一下中國電子商務的發展歷程。
首先：當當和卓越作為中國B2C電子商務的先行者，給我們總結了不少的寶貴經驗。特別是在倉儲、物流和消費者體驗上，值得我們借鑒的經驗相當的多。他們也培養了大量網民的網路購物習慣，相信不少人都是從當當買書開始的網路購物。而目前在市場逐漸壯大的同時，這些前輩們已經開始向技術型B2C平台去轉變，期待更好的完善自身的實力，以等到B2C洪流的到來。
其次：當若干年之後我們回顧電子商務發展史得時候，一定會發現淘寶這個載入史冊的名字。淘寶的意義在於它真正的大規模的培養了中國網民的購物習慣，相信中國目前8000萬的網民，絕大多數都是淘寶培育出來的。淘寶還有個巨大的貢獻就是解決了中國電子商務的兩大難題：支付和信用。支付寶已經成為目前中國網購的主流支付手段，真正實現了「貨通天下，匯通天下」，而淘寶創建的信用評級制度也成功的建立了商家和消費者之間的信任，為網路購物的大范圍普及，奠定了堅實的基礎。
最後：PPG和VANCL同樣也是中國電子商務發展的功臣。他們是最先將電子商務的模型轉化成了真是的企業經營，用實踐去證明了電子商務可以解決目前中國製造業們面臨的困局，證明了互聯網同樣可以締造品牌，而且締造品牌的成本呢還要低於傳統媒體和渠道。
以上的每一個回顧，都是電子商務發展的一小步，都是在解決電子商務的一個個問題，所以，今天我們在看電子商務的時候，不經意的發現，眾多的服飾、成人用品、汽車用品、男士襯衫、甚至家電、鑽石都已經在互聯網上銷售的如火如荼。或者我們可以認為，傳統行業涉足網路零售，通過電子商務的來為推動企業的成長壯大的機會已經來臨。
既然電子商務的機會已經來臨，我們就仔細分析一下中國目前的電子商務環境。
※首先是用戶基礎：2.53億的網民，8000萬的網路購物人群，相信在任何企業看來，都是個不可忽視的巨大用戶群。而這些用戶群的平均收入與支出水平要遠遠高出全國平均水平，在中國政府的推動下，中國的寬頻基礎設施建設更加完善，在可預見的未來內，中國的網民和網路購物人群在成倍的增長。
※其次是網路購物環境，當當、卓越、淘寶的教育，讓網網路購物環境已經完善了很多。
※再次是支付手段：支付寶成為主流的支付工具，而中國所有的銀行業開始提供網路支付服務，可以說現在網路購物已經不存在支付障礙。
※物流保證電子商務試試的重要環節：快遞體系EMS、宅急送等已經搭建好了遍布全國的快遞體系，對貨到付款的支持也極大促進了電子商務的發展。
※當然，還有很重要的一環就是網路推廣環境的成熟已經眾多銷售聯盟等網路推廣手段的晚上，已經人才和機構完善配備，是保證傳統企業開展電子商務推廣的必要條件。
所以中國B2C的零售額從2003年的28億，增長到了今年將近200億，在2010年有望突破460億大關。年平均增長速度在40%以上。而全球的B2C相應零售額是2003年2037億美元，今年能達到9400億美元，增長速度在30%左右。所以，面對中國如此巨大的消費市場，中國電子商務企業的機會還是空前的多。
說了這么多電子商務生存和發展的客觀條件，該說說電子商務到底能為傳統企業帶來什麼了。
首先：是減少了產品的流通環節，創造了更多的企業利潤和讓渡了更多的消費者價值；
其次：無店鋪銷售，減少了終端費用和運營成本；
再次：網路店鋪是24小時不打烊的全天候營業店鋪、消費者可以任何時間任何地點購買，提供了便捷；
最後：網路營銷的成本要遠遠低於傳統渠道，網路上獲取客戶的方式更為多樣，即可以根據客戶的瀏覽習慣等進行有針對性的推薦，也可以深度發掘客戶的需求進行深度營銷。同時對於老顧客可以開展頭針對性的營銷，提升客戶的忠誠度，能保證企業持續健康的發展。
當然，眾多的傳統企業已經認識到了這些優點，並且在逐漸的開始了電子商務方面的嘗試。目前傳統企業的電子商務嘗試主要包括以下幾種：
首先：入駐淘寶C2C。低成本的快速周轉，以及巨大的用戶群，吸引了很多的傳統企業。但是淘寶有他自身的缺點，商品品質的良莠不齊一定程度上影響了品牌形象，自己管理商品、發貨等限制了企業的發展壯大。
其次：給當當、卓越之類的B2C平台供貨。這樣做的有點是銷售額比較大，也比較省心。但是無法樹立自己的品牌形象，受B2C平台的約束也比較大。如果有一天當當、卓越成長為國美、蘇寧，平台內的品牌恐怕都要受到約束。
再次：做專業品類電子商務平台的供應商，比如京東商城等。這樣做的優勢與給當當之類的綜合B2C平台供貨的意義差不多。
最後：建立自己的網路銷售渠道，自己的網路品牌直銷店。雖然前期的投入大一些，但是能帶動自身的品牌，網路渠道和終端都在自己的掌控之下，利潤能夠保證，也能夠發展壯大。不過也面臨運營的問題。比如絕大多數的傳統企業都對互聯網十分的不熟悉，不僅僅缺乏電子商務方面的運營經驗，也沒有這方面的人才和技術儲備。而在電子商務戰略定位，目標與預算把控，如何進行推廣上根本摸不到頭腦，在電子商務管理和業務拓展上更是一頭霧水。所以很多傳統企業在電子商務面前往往是望而卻步，只能臨淵慕魚而不知如何退而結網。
其實大可不必如此，如果傳統企業能夠掌握電子商務的集合核心問題，相信問題就會簡單的多。
首先：要弄明白你的電子商務項目的戰略定位，完善業務流程。即你准備賣什麼？目標用戶群是誰？有沒有足夠的利益點吸引消費者購買你的產品？產品的生產、庫存、物流是否順暢，等等，這些是電子商務開展的基礎。
其次：電子商務系統的開發和運營平台的搭建。目前的電子商務系統有專門的軟體供應商，在產品陳列和購物流程上已經比較完善，但是不同的產品有不同的特點，電子商務企業需要根據自身的產品特點進行完善和優化。
再次：電子商務運營團隊的組建。運營、技術、設計、客服、物流缺一不可，而如何把整個團隊很好的組織和運營更是考驗一個企業的運營能力了，這也是電子商務企業能否存活的關鍵。
最後，也是最重要的一環，就是推廣。酒香也怕巷子深，在這個信息爆炸的年代，如果不能把你的產品和品牌很好的推廣出去，相信所有的努力都要白費。而網路有其自身的規則和竅門，傳統媒體的思路和做法在網路上一般是行不通的，如果傳統企業想開展電子商務，或許可以參考一下龍拓互動提供的專業電子商務服務。
※電子商務業務規劃咨詢服務：電子商務業務梳理及電子商務業務規劃
※電子商務技術方案和技術產品：根據企業的業務規劃咨詢服務，建立個性化的電子商務網站互聯網電子郵件營銷的系統平台；搜索引擎廣告營銷工具 ，以及第三方的搜索引擎的營銷咨詢、媒介購買與廣告投資回報優化服務；網站流量分析系統，分析受眾來源、瀏覽和交易習慣，以做出優化網站結構、提高網站效益；SEO:讓網站建設適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得收錄盡可能多網頁，最終達到提高有效訪問量增加
※電子商務運營和營銷咨詢：電子商務賣場規劃及網上銷售管理培訓、電子商務促銷、老顧客營銷等營銷手段規劃和培訓
※電子商務效果營銷：為電子商務廣告主帶來了廣告主希望發生的廣告效果時，才需要為該效果付費，包括CPC\CPA\CPS
※電子商務網路廣告媒介服務：為客戶創造、維護和優化整合的網路營銷整合推廣方案 ，包括策略方案、創意製作、媒介策劃購買。
相信以上的這些可以幫助傳統企業的網路零售很好的開展，為中國電子商務發展做出我們的貢獻。
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③ 中小企業如何開展電子商務(論文)
電子商務作為企業管理創新的經濟運行方式，對中小企業發展帶來了巨大作用內和商機。但是中小企業必須要容正確認識電子商務及其表現和作用。同時也要看到我國中小企業開展電子商務的現狀與問題，只有這樣才能讓中小企業開展電子商務。中小企業如何開展電子商務呢？必須從消除觀念誤區、尋求合適的網路構建方案、積極創造條件，循序前進、重視人才開發、重在應用、政府宏觀政策和環境的支持等方面的開展，中小企業的電子商務才能順利開展。
④ 中小企業如何利用電子商務開拓市場
為數眾多的中小企業歷來是經濟中最活躍的部分,具有採用新的技術手段、創造新的回營銷方式的傳統答.中小企業對電子商務的態度很大程度也決定了其自身和電子商務發展的未來.本論文的主要論點是:1、在信息化時代,中小企業必須利用電子商務手段,"要麼電子商務,要麼無商可務";2、隨著信息化的不斷推進,"網商時代已來臨",目前中小企業利用電子商務開拓市場具有很強的現實可行性;3、"敢於投入,全力跟進"應成為中小企業利用電子商務開拓市場的基本理念;4、只要"堅持誠信,堅定信心",中小企業就一定能取得電子商務的成功.本論文的結構為:第一部分從分析電子商務是適應網路營銷的、先進的機制,以及其對中小企業的革命性的影響,來說明中小企業利用電子商務的必要性,"要麼電子商務,要麼無商可務";第二、三部分通過分析中國中小企業電子商務的發展狀況,闡明"網商時代已來臨",並探討了中小企業利用電子商務的策略,來說明中小企業利用電子商務的可行性;第四部分利用案例分析的方法,探討中小企業利用電子商務開拓市場的方法是"敢於投入,全力跟進";第五部分分析了中小企業發展電子商務過程中出現的問題及解決辦法,"堅持誠信,堅定信心".
⑤ 中小企業如何開展電子商務
中小企業如何開展電子商務
1、消除觀念誤區
一方面，中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不能把它當作納粹的技術解決方案，更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標准已經統一以後，才考慮到本企業的發展戰略，那樣將遠遠落後於先行者，可能失去大好機遇。另一方面，中小企業發展電子商務的時機也並非越早越好，它取決於企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急於求成，盲目投入。
2、尋求合適的網路構建方案
一船有兩種模式：一是企業自己建立一個網站，在自己的網站上開展商務活動，這將需投入較為昂貴的費用；二是企業將自己的電子商務活動掛在別人的平台上，比如由虛擬主機或者伺服器託管，投入費用較少。對中小企業來說後者更為適合。目前國內不少IT企業正在大力推出已經比較成熟的電子商務技術解決方案，企業可根據自身條件加以選擇。
3、積極創造條件，循序前進
首先要建立企業內部的Intranet，促使企業內部的信息、辦公、業務和管理等事務實現數字化和網路化，實現企業內部的高效運轉。然後再利用互聯網建立企業到企業以及企業與顧客的商務溝通。只有當企業內部的問題較好地實現信息化處理，與供應商連接，才能建成廣域網，增大企業的信息處理面，更大限度地提高企業的運營效益。再進一步，才能通過網路營銷把自己的特色產品、特色服務賣給更大范圍市場的顧客。
4、重視人才開發
在企業電子商務的建設過程中，不能指望網路和系統建設好了人們就會自發地去用，恰恰相反，必須有企業領導和業務人員實質性的參與介入，才有可能對企業的作業流程和管理體制進行改革，才有可能使企業電子商務建設落到實處。為此，不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作，就顯得至關重要。
5、重在應用
有的企業已經建成網路信息系統，但不能充分利用網路進行企業內部信息發布以及共享的優勢，更沒有藉助網路開展商務活動，這是一種「花架子」式的浪費。企業建成網路系統以後，一定要使其充分發揮作用，在加強信息加工處理能力的基礎上，逐步實現數據採集、生產調度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化，實現業務處理自動化，以充分發揮電子商務對提高企業競爭力的功能。
6、政府宏觀政策和環境的支持
電子商務的健康、有序發展要求有相應的政策、法規、制度，需要政府建立安全認證機構等電子商務環境，並制定配套的優惠政策，來促進和協調我國電子商務的發展。政府還要在信息的標准化方面做大量的工作，要制定標准化規范，而且要讓企業都能夠學習和了解。只有把信息安全和標准化問題解決好，為企業的電子商務創造一個規范有序的環境，中小企業的電子商務才可能順利開展。
⑥ 中小企業如何實施電子商務發展
還是上網上找，還有資料庫。高校一般都購買了資料庫，像中國期刊庫等。你回可以問一下你們學校研究生，看他答們去哪裡查期刊資料。找的資料一般如下：
1、電子商務的類型（過去有什麼形式，發展趨勢是什麼）；
2、企業開展電子商務的比重，及電子商務對企業的影響度；
3、對企業開展電子商務提出意見（什麼類型的企業應該用哪種形式的電子商務，優劣勢分析）。
⑦ 中小企業電子商務怎麼做
第一點：網站內容的更新
當今處於信息時代，人們最關心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務網站建立起來之後，要讓它發揮盡可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時發布企業最新的產品、價格、服務等信息，保持網站內容的實效性。網站內容的更新包括以下三個方面：
1、維護新聞欄目
網站的新聞欄目是客戶了解企業的門戶，其應將企業的重大活動、產品的最新動態、企業的發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地呈現給客戶，讓新聞欄目成為網站的亮點，以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
2、維護商品信息
商品信息是電子商務網站的主體，隨著外在條件的變化，商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化，網站必須追隨其變化，不斷地對商品信息進行維護更新，反映商品的真實狀態。
3、為保證網站中的鏈接通暢
網站的維護人員要經常對網站所有的網頁鏈接進行測試，保證各鏈接正確無誤。
內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸，如何快捷地更新網頁、提高更新效率，我們可以從以下四個方面予以考慮：
（1）在網站的設計時期，就應充分考慮到站點的維護計劃，因為站點的整體運作具有開放性、動態性和可擴展性，所以站點的維護是一個長期工作，其目的是提供一個可靠、穩定的系統。使信息與內容更加完整、統一，並使內容更加豐富、新穎，不斷滿足用戶更高的要求。
（2）在網站開發過程中，對網站結構進行策劃設計時，既要保證信息瀏覽環境的方便性，又要保證信息維護環境的方便性。
（3）制定一整套信息收集、信息審查、信息發布的信息管理體系，保證信息渠道的通暢和信息發布流程的合理性，既要考慮信息的准確性和安全性，又要保證信息更新的及時性。
（4）根據需要選擇合適的網頁更新工具，如資料庫技術和動態網頁技術。
第二點：網站運營推廣
網站上線後，為了迅速提高網站品牌知名度以及網站排名，需要對網站進行全網營銷推廣，網路營銷推廣方法很多了，以下是比較受歡迎也是比較有效的幾種推廣方法：
1、搜索引擎網站推廣
通過對網站進行一個整體布局，包括網站框架設計修改，網站主關鍵詞確定，長尾關鍵詞收集布局，以及網站高質量內容打造以及維護更新，使網站在搜索引擎中獲得更多的自然排名。
2、論壇網站推廣
注冊幾十個幾百個相關論壇，每個論壇注冊多個帳號。發表熱門內容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
3、軟文網站推廣法
寫文章，或者引用好文章，裡面巧妙地加入自己的網站信息或是鏈接，發往各大高權重高流量站點。
4、博客網站推廣法
自己建立獨立博客站點，實時更新高質量內容，或者是建立新浪網易博客，獲得流量往目標網站上導。
5、媒體網站推廣
讓傳統的媒體，報紙、電視、廣播等等報道。
6、新聞源推廣
企業自己內部人員撰寫高質量文章，發往高流量高權重新聞站點，如新浪財經、網易新聞等等高流量站點，增加網站知名度以及品牌曝光度。
網站推廣方法還有很多，還有借力微博微信等新型網路營銷模式推廣方法都是很有效的。由於時間的關系，這里就不一一列舉出來了，在接下來的文章里我會詳細跟大家分享。
第三點：對網站訪問量數據進行分析
在網站建設中，訪問者的多少直接關繫到網站的經營與生存。一個網站訪問次數的多少是其受用戶歡迎程度和發展前景強弱的體現，電子商務網站訪問量統計是電子商務網站的一個重要組成部分。
通過對訪問量數據的分析，可以找出網站的優勢與不足，從而對網站進行相應的修改，增加網站的可讀性，更好地實現網站的建設目標；還可以根據數據變化規律和趨勢隨時調整網站的發展方向；另外還有助於選擇更合適的網站宣傳推廣手段。
第四點：用戶信息的收集和及時反饋
電子商務網站是一個動態網站，具有很強的交互性，迅速地交互反應是電子商務網站成功的關鍵。例如多數電子商務網站都包含留言簿、BBS、投票調查、電子郵件列表等信息發布和存放系統，它提供了與瀏覽者交流、溝通的平台。通過這些平台，可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議，可以了解瀏覽者的需求。
瀏覽者訪問了網站後，往往會隨時留言、發郵件，提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網站潛在的客戶群，應該給予必要的重視。對他們提出的問題應及時解決並回復，這樣有助於為網站樹立良好的公眾形象，進一步增加網站客戶的數量。
在網站的日常維護中，對於用戶的各種反饋信息都要作及時的處理，使用戶在最短的時間內得到滿意的答復。要正確處理用戶提出的建議和問題，要保證用戶報告的問題能得到解決。
第五點：維護網站安全
電子商務網站是對外開放的，這便於企業發布商務信息和客戶選擇所需商品，但這同時也給網站的安全帶來了威脅，保證網站的安全運營是網站維護不可缺少的一部分。為了維護網站的良好形象，保證網站業務系統的正常運行，保證商務信息的秘密不外泄，網站的管理人員應該不斷尋找網路中的簿弱環節和安全漏洞，及時進行修復和改進。
⑧ 中小企業如何利用電子商務平台開拓業務
據統計，大部分中小企業倒閉在開業後的前三年，只有相當小的一部分中小企業能活過三年，中小企業要在創業的初期，很好的生存下來，盡量縮短創業初的困難期，在現在的這個網路時代，利用電子商務平台開拓業務和降低成本是一個明智的選擇。
中小企業在創業初期，涉及到多方面的事務：
1， 注冊公司，尋找會計公司代理記賬，做網站等方面的事務。
一般中小企業在創業初期，由於自己對注冊公司的流程不熟悉，往往會跑很多的冤枉路，或者因為注冊資金不夠，但是又希望企業形象有一定的提高等各方面的原因，其實，讓代理公司代理注冊也是一個不錯的選擇，但是要尋找一些信譽比較好的代理公司注冊，創業者一般可以在世界商業信息網的服務報價欄目、網路、谷歌、趕集網、58同城網等網站尋找到很多代理公司的信息。盡量去代理公司處考察一下，要交給那些有固定辦公地點的，在介紹的時候，各方面問題回答的比較專業的代理公司注冊，避免出現一些不必要的麻煩和隱患。同時，也可以在上述網站尋找一些專業的會計公司代理記賬，做網站，一定不能隨便找個公司做，要認認真真的規劃，策劃才可以，尋找一些大的公司做網站也比較不錯，至少能降低風險，比如：萬網等。
2， 裝修，購買辦公桌椅，電腦等
創業者一般可以在世界商業信息網、網路、谷歌等網站尋找裝修公司，也可以在當地尋找的一些信譽良好的裝修公司都是不錯的選擇；買辦公設備和電腦等的網站一般有：世界商業信息網、淘寶網、太平洋電腦網、it168等，這些網站的相關欄目的價格基本上都是市場的底價，但是部分經銷商會在上面虛報低於實際的價格吸引消費者（該價格經銷商實際上不賺錢），當你去咨詢要購買的時候，他們通常會說：哎呀這款產品已經停產了（斷貨了等等），而向您推薦另外一款類似的產品，而這個產品他們是有一定的利潤的，通常情況下，對於這樣的情況，建議您也不要因此就不購買，其實也可以再還還價格，如果實在價格下不來（因為確實是底價了），就要求經銷商送促銷小禮品（能要點就要點呵呵）。
3， 招聘人才
目前，國內的大型招聘網站有：世界商業信息網的招聘欄目、51job、中華英才網、招聘網。後三家網站是專業的招聘網站，內容多，信息全，對於實力比較強的企業來說是比較不錯的選擇。世界商業信息網的招聘欄目提供了靈活的方式和簡單的操作，企業只要注冊以後，就可以在上面發布招聘廣告，搜索簡歷，分類清晰（包括社會招聘，校園招聘，獵頭服務，勞務市場，招聘會等），操作簡單方便，價格優惠，是中小企業降低招聘成本的首選。
4， 推廣企業和產品或者服務
目前，企業要利用電子商務推廣自己企業的選擇很多：世界商業信息網、網路、谷歌、阿里巴巴、慧聰等大型電子商務網站和搜索引擎均是不錯的選擇，另外，還有各行各業的行業網站都是比較不錯的選擇。世界商業信息網的產品服務報價欄目為中小企業提供了一個簡單的操作平台，價格低，頁面簡潔美觀大方。
5， 尋找項目
目前，企業可以通過許多的網站尋找可投資的項目，包括：世界商業信息網、網路、谷歌、阿里巴巴等，還有一些網站，專業做加盟和招商類的網站，這些網站也有豐富的項目信息，但是大大多數項目的信息在宣傳方面有些誇大，需要投資者清醒的選擇和判斷，否則會有一定的風險。
世界商業信息網為中小企業提供了一個一站式的電子商務解決平台，基本上能滿足中小企業對外的所有業務往來，包括企業推廣，招聘，招商，加盟，代理，招標采購，拍賣，產品服務報價，開網店，網上購物，訂酒店，訂餐，找物流快遞，產權交易，查詢知識，查詢排名，推廣網站等等，花費低（接近與免費推廣），靈活性強，使用廣泛，中小企業只要注冊了一個用戶名以後，世界商業信息網就會贈送0.88元的現金，如果中小企業每次推廣只花費0.01元的話，就可以推廣88次了，那樣就等於是一個免費的推廣一樣，如果贈送金花完了，網站還提供快捷的銀行轉入和轉出服務，轉賬非常的方便，企業也可以利用贈送金推廣後產生的銷售收入直接進行推廣等等。在中小企業的創業初期，資金少，資源少的時候，比較適合利用世界商業信息網的平台來開拓自己的業務，在發展到了一定的階段也可以考慮增加其他的一些網站（或者其中的一個網站）做推廣比如：網路、谷歌、阿里巴巴、新浪、搜狐、網易、QQ等，也可以在行業內的某一個網站做推廣。
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⑨ 電子商務對中小企業發展的優勢表現
作為電子商務的載體互聯網，對於越來越多的企業在信息採集、傳輸、銷售交易等諸多方面已經成為必不可少的工具，互聯網的普及以及它覆蓋全球化信息的優點，使得電子商務的發展注入了源動力，被認為是影響新世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。度過了艱難的發展初期後，現在已經能夠成熟地運用電子信息通訊技術，為企業生產經營活動服務，在企業經營中發揮著為企業提高生交效益、降低運營成本、優化資源配置，實現效益最大化的作用。很多企業從開始的徘徊觀望、同工盲目追捧，到現在的自覺的企業投資行為，足以證明電子商務在企業發展中的前景是艷陽高照的，對於中小企業運營模式的新的轉變提供了新生和新的戰鬥力。
1 電子商務的涵義與優勢
1.1 電子商務的涵義
電子商務的涵義有廣義和狹義之分：狹義的電子商務主要是利用Web在網上進行交易，稱作電子交易;廣義的電子商務包括基於Web的全部商業活動，稱作電子商業(E-business)，也就是企業利用電子信息手段來展開的經濟和商務活動，或者說是電子化的商務活動。
1.2 電子商務的優勢與特色
(1)費用低廉：其費用不到VAN的四分之一，這一優勢使得許多企業尤其是中小企業對其非常感興趣;
(2)覆蓋面廣：互聯網幾乎遍及全球的各個角落;
(3)功能更全面：實現不同層次的商務目標，如發布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網上銀行等;
(4)使用更靈活：可以不受特殊數據交換協議的限制，任何商業文件或單證填寫與現行的紙面單證格式，不需要翻譯，能看懂或直接使用。
2 中小企業與大型企業應用電子商務的比較分析
由上表分析可明確得出，中小企業利用電子商務發展自己新的經營模式還是有其獨特的優勢的，是大企業沒有的。因此，中小企業有理由更有潛能充分利用電子商務來提升企業的經濟效益。
3 電子商務對中小企業發展的優勢表現
3.1 為中小企業擴大市場進入機會
企業通過全球的互聯網路，發布企業的產品信息、企業的宣傳廣告和企業的介紹資料，擴大企業進入市場的通道，並根據自身產品的特色建立符合客戶需求的信息網頁瀏覽咨詢;同時，通過網路企業也可以了解競爭對手和合作夥伴的咨訊，開辟新的市場空間。通過電子商務網路，企業可以搜索更多的供應商與潛在客戶，並且及時有效地獲得客戶的反饋信息，提高企業的信息反饋能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
3.2 提高中小企業的經濟效益
電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、采購、運輸、生產、結算等等一系列的貿易環節有條理的結合在一起，簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此，在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務信息傳達的快速與准確，使得中小企業隨時掌握市場動態與客戶需求和滿意度，降低了業務業務處理的錯誤率，降低了管理成本的費用，縮短了業務交易的時間，簡化了業務操作流程，改善服務質量，進而顯著提高了企業的經濟效益。
3.3 電子商務提高了中小企業適應市場變化的能力
網路信息的快速傳遞與數據分析，為中小企業了解和掌握市場的需求，把企業的生產與製造活動緊密地結合在一起，並且指導者策略的制定，大大加強了企業對市場變化的敏捷性和適應能力，為企業製造出高質量、低成本的產品打下了堅實基礎。電子商務改變了市場競爭的格局，雖然中小企業的實力較大型企業相比處於劣勢，但是電子商務卻使中小企業在可以大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢，同時也會大大提高中小企業的影響力和營銷力，更容易適應市場的變化。
3.4 電子商務為中小企業進入國際市場提供機會
互聯網實現了國際信息的互通，小企業也可以通過互聯網發布信息，花費較少的費用實現與國際客戶的對話，因此也就擴大了小企業開發市場的空間，為企業的發展帶來機遇。而且網路的虛擬化，也可以實現小企業大發展。小企業通過互聯網的發展和利用，一方面實現了小企業變大的可能，另一方面企業也不會受到規模大小的制約，可以順暢地實現信息的交流、管理與應用。
3.5 電子商務優化企業管理組織結構
電子商務實現的信息快速傳遞與交流，使企業在經營和管理方式方面，由原來的垂直的管理結構模式轉變為開放式的水平管理結構模式，信息傳遞的結構也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來作為一個重要的傳遞途徑，高層決策者可以與基層執行者直接聯系，有效控制了信息的真實性，並且企業高層管理者可以及時參考和分析實際情況，以便改善企業決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要，把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨，這種組織將使企業管理的效率得以很大提高。
4 結語
一般而言，基於全球互聯網的電子商務是超越國界的商務活動。電子商務帶給生產企業和消費者最大的好處就是能夠便捷、低成本地進入全球市場。這樣，就能夠以極低的成本創造出大量的網路商人;也能夠使擁有一台聯網計算機和信用卡的消費者成為全球消費者。對於生產企業而言，通過開展電子商務能夠有效地縮短供貨時間和生產周期、簡化定單程序、降低庫存，而生產企業與消費者的直接溝通將使得兩者的關系更加緊密，傳統交易中的進口商、出口商、批發商、零售商等環節將變得毫無意義。交易的低成本和進入的低門檻，使得大型企業和中小型企業擁有了參與電子商務的均等機會(就此意義講，發展電子商務是扶持中小企業成長的較有效的工具)，從而能夠有效地改變和改善企業組織結構和市場競爭結構，使得經濟的運行效率顯著提高
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⑩ 電子商務給中小企業創造了哪些新的機遇
1、 互聯網創造了一個新的競爭環境，電子商務帶來了新的競爭方式。
互聯網以其大容量高傳播性滲透在經濟的各個環境中。互聯網是一個完全虛擬概念化的競爭世界。這是個開發的環境，完全突破了傳統市場的地域和時間及特許可權制。這里不再區分國內還是國外，完全形成了一個全球性的大市場。這里的所有資源都是共享的，不管是大企業還是小企業都有權利分享這里的資源，可以公平的使用，不再受制於企業規模的大小。當然這里的交易也是透明的，所有的市場架構所有的交易對象都是透明的，產品的需求和供給信息，產品的報價在互聯網當中都是一目瞭然的。
2、 互聯網可以有效的彌補中小企業的先天不足。
傳統市場上，不管是企業的規模、產品的競爭力或者是技術研發能力和市場規模中小企業都沒有辦法和大企業想抗衡。然而，在網路時代，大家都在同一起跑線上，網路延伸到哪裡生意都能到哪裡，擺脫了人員推銷的限制，大大擴大了生意市場。在這里中小企業還可以獲得以前靠人力難以獲得的行業信息，比如：行業動態，市場需求等。中小企業一直以來都受到資金短缺的限制，在這里，你可以用更少的資金投入獲得更多的投資利潤。在電子商務中我們比的是公司產品是公司的服務，我們用這些和大企業競爭。
3、 提高企業優勢，增強企業競爭力
企業規模小在傳統意識中我們可能不具有競爭力。但是在互聯網時代，也就意味著我們的決策更加靈活，在運到新機遇的時候我們可以更快速的做出應對決策。在互聯網上我們可以隨時了解到新技術的發展，可以快速的查找到新技術的研發成功並與研發者合作。當然，這樣一個網路時代，我們可以隨時了解到市場的需要，制定出自己的個性化營銷和差異化產品，這些差異化產業在互聯網上也就能快速的被需求者知曉。這樣也就能快速的為企業帶來效益和受益。