促銷活動方案追蹤

Ⅰ 營銷活動結束後，怎麼做客戶跟蹤，增加粘性

可以藉助營銷管理系統，多渠道提供營銷手段與支持，留住營銷活動中的顧客，提升粘性，實時呈現顧客足跡，了解顧客行為動態，更快幫助商家快速提升門店流量

Ⅱ 建材市場活動的策劃方案

1、明確活動目標

一場促銷活動要包容整個通路環節是十分困難的，因此促銷要有針對性，分清主次，重點解決終端通路，主要目標是通過一系列活動來提高零售商的產品庫存、增加上櫃率，以及取得售點的優越化、生動化。

2、確定活動主題

促銷活動要讓消費者有耳目一新的感覺，就一定要有一個好的促銷主題。因此，節日促銷主題設計有幾個基本要求：一要有沖擊力，讓消費者看後記憶深刻；二要有吸引力，讓消費者產生興趣，例如很多廠家用懸念主題吸引消費者探究心理；三要主題詞簡短易記。

3、選擇促銷形式

說到促銷活動，很多人就想到現場秀、買贈、折扣、積分、抽獎等傳統的方式，促銷方式大同小異，但細節的創新是決勝關鍵。例如某企業新年贏大獎，謝謝也有禮活動中，共設置5個獎項，而憑借四個可換一小包裝產品。這樣就把買四贈一設計進來了。

4、確定活動廣告語

做促銷活動當然少不了一句順應時節的廣告語，好的廣告語一定會促進品牌的提升和推廣。

5、店鋪形象布置

促銷活動就像家裡過節，怎樣才能把活動氣氛烘托起來，就要看店鋪里里外外的形象布置了。店門口拱門、店面弔旗、促銷產品的陳列、店裡的燈光照明系統等都可以豐富商品的色彩和質感，增加店內氛圍的親和力。

6、活動媒體宣傳

想要促銷活動成功進行，就要讓更多的消費者提前知道你的店鋪在舉辦促銷活動。在活動宣傳方式上，傳統的可以為請腰鼓隊、舞龍獅、彩車、做拱門等；而現代宣傳方式可以選擇報紙、電台、購物雜志等做宣傳，或者有條件的也可以舉辦一場時尚走秀或者T台活動！

7、評估促銷績效

對促銷活動總體方案作出評估和調整，其目的不僅是為了調整那些效果不佳的促銷手段，同時也是為了使以後的促銷活動總體方案能夠更有效地為實現促銷目標服務。

Ⅲ 房地產促銷策劃方案

房地產策劃分為以下三個內容。如果以下工作全部由房地產策劃公司執行就叫做專房地產全程策劃。根據需屬要開發商可以選擇不同的菜單。
一，項目的前期定位策劃:即房地產開發項目的可行性研究，包括市場調研，項目定位，項目的經濟效益分析等。
二，項目的推廣整合策劃:包括項目的VI設計，項目推廣期、促銷期、強銷期、收盤期投放多種媒體的廣告方案設計和各種促銷活動的策劃方案等等。
三，項目的銷售招商策劃:包括售樓人員培訓，銷售手冊的編制，分階段銷售價格的確定等；項目的商業部分還要進行業態定位策劃和招商策劃。

Ⅳ 郵件營銷如何追蹤推廣效果

隨著互聯網時代的發展，網路營銷當中的郵件營銷也成為了一個普遍的代名詞，被許多人認可。在之前如果使用郵件的營銷方式，會被不少人認為這是一個郵件騷擾，甚至會懷疑是病毒郵件，但隨著時代發展，社會觀念改變以及郵件營銷技術的發展，逐漸讓人們接受了郵件營銷的方式。

現在大多數企業都計劃著利用郵件營銷的方式，將自家企業新推出的產品、促銷活動等信息使用郵件的方式發送給客戶。當然如果認為郵件發出去，就不管了，這樣的郵件營銷效果是非常低下的，需要將郵件群發之後，反饋回來的數據進行跟蹤分析，做出調整才能讓效果最大化。下面來講解一下，郵件營銷需要關注的主要數據有哪些：

（一）、郵件送達率

郵件的送達率，是郵件營銷最基礎的第一步，是指在郵件營銷中，送達到對方郵箱的數量占總體發送總量的百分比。

郵件沒有成功送達到對方郵箱的因素有很多，比如無效郵箱地址，空間不足、拒收甚至被拉入黑名單等等因素，最簡潔的方法就是利用郵件群發平台，利用Rushmail郵件群發平台的地址池清洗功能，養成定期清理收件人的習慣，保證更好的營銷效果提高送達率，平台還擁有數以萬計的IP資源為基礎，使用IP輪巡機制進行群發，為客戶提供最好的發送效果。

（二）、郵件打開率

郵件的打開率，是郵件營銷效果的最直接體現，是指在送達郵箱當中打開量的佔比，通過平台群發郵件後，在對方點擊郵件時，可以統計到客戶的打開情況，包括打開郵箱、地區、IP和打開次數。從打開率中看出郵件營銷效果的重要標准，郵件關注度以及郵箱的活躍度。

（三）、郵件點擊率

郵件的點擊率，是客戶點擊圖片或者文字鏈接的數量占總體送達量的百分比，點擊率的多少，代表了與客戶之間互動效果的好壞。

當客戶點擊鏈接之後，客戶進入到你的推廣頁面，就代表你需要關注客戶是點擊了什麼郵件內容中的鏈接進入頁面的，主要的關注點在哪裡，進而對郵件的內容進行調整，提高郵件的點擊率。都可以從群發平台中清晰獲得數據，而一個郵件營銷活動是否成功，僅僅關注這些數據還是不夠的。

在郵件平台當中，有後台數據統計功能，對數據進行數據統計和分析，除了送達率、打開率、點擊率，還可以對郵件拒收量、郵件送達失敗等數據進行統計，能全面夠知曉郵件營銷的效果，避免了後續的需要去親自調查，提高營銷人員的工作效率。可以更直觀的全面的了解客戶的具體情況，方便群發郵件的郵件內容調整，做到真正的提高郵件營銷效果。

Ⅳ 營銷推廣策劃方案怎麼寫

詳細的網路營銷策劃書推薦
網路營銷策劃書六.營銷戰略：（主要從4p分析）（一）目標市場：1.要確定目標市場，就得先進行目標市場的細分。因目標市場細分有其重要的作用：有利於分析市場，開掘新市場；有利於集中使用公司資源，取得最佳營銷效果；有利於制定和調整營銷方案，增強公司應變能力。
2.市場細分的原則：
（1）可衡量性：表明消費特徵的有關資源的存在或獲取這些資料的難易程度；
（2）實效性：目標市場的容易即獲取性得公司進行開發程度；
（3）可接近性：能有效地集中力量接近目標市場並有效地為之服務的程度；
（4）反應率：不同的細分市場對公司採用不同的營銷策略組合所具有的不同反應程度；
（5）穩定性：細分市場必須在一定時期內保持相對穩定，以便公司制定較長期的營銷策略，有效的開拓並佔領該目標市場，獲取預期收益。
3.市場細分的一般方法：（根據細分程度的不同）
（1）完全細分；
（2）按一個影響需求因素細分；
（3）按兩個以上影響因素需求細分。
4.目標市場的評估：
（1）細分市場的規模和增長程度；
（2）細分市場的結構吸引力；
（3）公司的目標和資源。
5.目標市場范圍策略：
（1）密集單一市場：只選擇一個細分市場集中營銷的策略；
（2）有選擇的專門化：選擇若干個細分市場，再進行專門化，但這些市場必須能使公司能獲得利潤；
（3）市場專門化：公司集中生產某一市場所需要的各種產品策略；
（4）產品專門化：公司在幾種產品中，專門生產一種適合各種顧客需求的產品策略；
（5）完全市場覆蓋：公司用各種產品滿足各種顧客群體的需要。
6.目標市場進入策略：
（1）無差異營銷策略：公司將整個市場當做一個需求類似的目標市場，只推出一種產品並只使用一套營銷組合策略；
（2）差異營銷策略：公司根據各個細分市場的特點，相應擴大某些產品的花樣，品種，或制定不同的營銷計劃和辦法，以適應不同顧客的不同需求；
（3）集中營銷策略：公司集中力量於某一細分市場上，實行專門化生產和經營，以獲取較高的市場佔有率。
7.公司從分析中選擇無差異營銷策略，向整個社會的整個花卉市場有需求的顧客銷售公司產品。

（二）市場定位：在確定目標市場後，使目標顧客理解和正確認識本公司有別於其他競爭者的形象，我們進行了目標市場的定位。
1.市場定位的依據：
（1）產品實體差異化：主要是關注產品實際的，看得見的，可感覺到的差別，這是顧客理解和認同定位訴求的基石，出發點依然是顧客的心理需求。
（2）服務差異化：就是附加產品的差別化。服務是軟性的，好與壞的標准難以確定。但公司可以從送貨服務，顧客培訓服務，咨詢服務等方面尋求與競爭者的差異；
（3）形象差異化：在市場上，當實體產品以及附加產品都相似時，公司可樹立獨特的形象，以顯示與競爭者的不同；
（4）人員差異化：公司通過僱傭和培訓出比競爭對手更優秀的員工，來贏得強大的競爭優勢。
2.市場定位的策略：
（1）比附定位：就是比擬名牌，攀附名牌來給自己的產品定位，借名牌之光而使自己的品牌生輝；
（2）屬性定位：根據特定的產品屬性來定位；
（3）利益定位：根據產品所能滿足的需求或所提供得利益，解決問題的程度來定位；
（4）與競爭者劃定界限的定位：與某些知名而又屬司空見慣類型的產品做出明顯的區分，給自己的產品定一個相反的位置；
（5）市場空擋定位：尋找市場上尚無人重視或未背競爭對手控制的位置，使自己推出的產品能適應這一潛在目標市場的需求的策略。
（6）質量價格定位：結合對照質量價格來定位。
3.公司根據市場定位的選擇方法，制定了公司市場定位的策略：屬性定位，利益定位，市場空擋定位和質量價格定位四中定位策略相結合。

（三）產品：產品是完成市場銷售的基礎，產品策略直接影響和決定著其他市場營銷組合因素的決策對企業成敗關系重大。
1.就目前：公司著重開發和推廣核心產品；然後在此基礎上增加產品的樣式，改善包裝等的形式產品；從消費者的角度以滿足它們的消費需求開發期望產品，形成個性訂購消費；最後根據消費者的購買特性，出售與鮮花相關的產品，如：禮品生日蛋糕等。
2.產品生命周期各階段的市場營銷策略：
（1）介紹期：公司採用緩慢滲透策略，以低價和低促銷水平推出新產品。可以使市場迅速接受公司的產品，同時也能實現較多的利潤。
（2）成長期：公司主要是改善產品質量（服務鮮花品種等），包裝以適應市場需要；開辟新的銷售渠道，擴大商業網點；改變廣告宣傳的目的。由投入期的以建立和提高產品知名度轉為以說服消費者接受和購買產品。
（3）成熟期：公司將擴大市場，進軍外省的市場，並進一步改善產品及其附加產品。
（4）衰退期：（由於鮮花是人們生活相關的消費品，它的實效性很長，公司暫不考慮）
3.商標：商標代表著一個公司的形象，為此我們在我們的產品（包裝長期產品）上印製公司的商標，以提高公司知名度。公司的商標將自行設計，具體採用圖形和文字相結合形成單一商標。（請參看網站）
4.包裝：公司以簡單，富有公司特色的包裝來包裝產品，主要是美化產品和便於消費者攜帶。
5.品牌：公司的推廣的品牌有以下二種：文字：成信花園域名：www.xxx.com
（四）定價：
產品價格受到諸多因素的影響，包括內部因素（企業的營銷目標，營銷組合策略，成本和定價組織），還有外部因素（市場和需求的性質，競爭和其他環境因素）。
銷售價格制定依據主要有以下三種，見圖：
上圖主要針對的是傳統的定價方法，適合於店面方式銷售的定價。而網路營銷的價格就必須要具有絕對的誘惑力，人們才更容易進行網路消費，並且網路營銷比傳統營銷方式更節約資金人力等，因而網路銷售不能單單根據以上的定價方法，還要結合以下的定價方法：
在確定定價方法之後，還要綜合產品銷售成本的構成來最終確定產品價格。本公司主要是從種花商人那購買鮮花，然後經過包裝等加工出售給客戶。所以，公司的產品銷售成本主要有：鮮花的原始價格，運費，包裝加工費，送花費用；還應包括店面，人力，網路運營等其他成本開支在考慮以上二種因素後，最終決定產品的價格：在公司剛成立時可以實行略高於成本的低價策略，以吸引顧客；在公司進入良性發展後，可以結合特價銷售，免費銷售以及定製價格，拍賣定價等方式進行產品的推廣。在價格上和網上消費上形成不同於其他公司的定價形式，使顧客有購物的新鮮感和樂趣，讓他們認為得到了實惠，更能打動他們在我們公司購物的信心。
（五）分銷渠道：
一個網路分銷系統是企業關鍵性的外部資源，對於大量從事網路分銷活動的企業以及它們為之服務的特定市場而言，網路分銷系統代表重要的公司義務的承諾。所以，本公司旨在建立完善的產品分銷渠道。
1.其重要性可以從它的功能來說：a.連接產銷b.反饋信息c.促進銷售d.承擔風險e.融通資金。
傳統的分銷渠道：
企業——消費者
企業——零售商——消費者
企業——批發商——零售商——消費者
企業——代理商——批發商——零售商——消費者
2.網路分銷渠道是公司的重要發展部分，就網路分銷渠道來分析，它包括：
a.網路直銷：生產商通過網路直接銷售渠道直接銷售產品。可以具體通過建立自己公司的網站，由專門的網路管理員處理有關產品的銷售事務；或者委託信息服務商在其網站發布信息，企業利用有關信息與客戶聯系，直接銷售產品。網路直銷有許多優點：能夠促進產需直接見面；對買賣雙方都會產生直接的經濟利益；營銷人員可以利用網路工具開展各種形式的促銷活動；可以使企業能夠及時了解用戶對產品的意見，要求和建議，改善企業經營管理。
b.網路間接銷售：可以克服網路直銷的缺點，中介機構成為買賣雙方的聯系通道，發展前景很好。
c.雙道法：企業同時使用直接銷售渠道和網路間接銷售渠道，以達到銷售量最大的目的。
3.綜上，本公司將採用雙道法進行網路直接銷售。在發展的基礎上，尋求電子中間商和代理商，以發展分銷渠道的多樣性。
（六）物流渠道：
1.在公司建立起分銷渠道後，把產品傳到顧客的手中就要有完善的物流渠道。保證物流渠道的自動化，網路化，信息化，智能化和柔性化，建立適合公司的物流渠道。就公司狀況，我們採用物流分層結構和直接結構組合的策略。具體流程請參看流程圖示：
2.在物流渠道的模式上，我們採用外包物流和自營物流相結合。利用專業的第三方物流服務，可以降低公司物流成本，提高運作效率，可以把物流所要花的資金用在改善服務質量和發展新業務上來。對那些有特殊要求的客戶可以由公司出面進行送貨到門。
3.具體的網路營銷物流解決方案：訂單由網站生成，產品由物流企業完成。具體如下：
（七）銷售隊伍：
1.銷售隊伍規模：
公司現在規模較小，擁有x個店面和一個和店面相配合的網站。根據工作量和產出百分比，就有關人員數設計為：
店面工作人員網站技術人員
X人X人
2.銷售人員的激勵：
（1）銷售定額：規定銷售人員在一年中應該銷售的數額並按產品加以確定，然後把報酬與定額完成情況掛鉤；
（2）傭金制度：按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定報酬。可以採用如下一些形式：送禮獎金銷售競賽旅遊等變相地給相關員工，以激勵他們為公司多作貢獻。
3.銷售人員的績效評估：
要對銷售人員進行激勵，就必須建立在他們為公司所做的貢獻上來看。評估他們的業績，以便對他們實行差別激勵，對公司和員工都是公平的。
4.本公司評估業績主要採用以下二種方式相結合的方法：
（1）將各個銷售人員的績效進行比較排隊。績效包括多方面，如：銷售潛力工作量促銷組合凈利潤等；
（2）把銷售人員目前的績效同過去的績效相比較。可以從產品銷售額定額百分比訪問次數平均客戶數等方面進行比較。
（八）服務：
公司從以下四方面建設服務平台：
1.實施員工滿意制度，對員工進行培訓：使他們掌握處理顧客關系的知識和技能，提高解決顧客問題的能力；
2.提供良好的資訊和個性服務：利用信息平台及時的處理顧客反饋的問題，以及滿足他們個性的需求；
3.建立服務質量信息系統，改進服務流程：通過多種途徑和方法收集，分類，整理和傳遞服務質量信息。這些途徑包括：顧客，員工和競爭者調查，顧客員工交流，電子郵件，BBS等；
4.及時修復服務缺陷：對於產品，服務員工的素質缺陷或現行服務體制不完善等及時的發現和修復，解決公司存在的各種問題。
（九）廣告：
廣告在營銷戰略中占據著重要的地位，選擇適合本公司廣告方案尤為重要。
1.廣告目標：（不同發展時期廣告目標有所不同）
（1）.在投入期時採用通志廣告（向消費者介紹公司的產品，告訴消費者公司產品的價格質量和售後服務等。並糾正消費者對產品的誤會，減少他們的顧慮，樹立公司形象和產品形象），以促使消費者對公司初步需求的產生；
（2）.在成長期採用勸說廣告，勸導消費者購買公司的產品，突出產品特色，介紹產品優於其他同類產品之處，處使消費者形成品牌偏好；
（3）.在成熟期採用提示廣告，提示消費者購買。
2.廣告預算：
（1）市場份額：在鮮花銷售產業領域，我們已佔有一定的市場份額；
（2）廣告的頻度：我們已經使用投放了一些廣告，預算費用交高；
（3）產品特性：我們的新產品具有獨到性，所以宣傳具有優越性。
3.廣告信息：
（1）.經過公司全體員工的討論，提出公司的廣告信息表達口號為：
成信學子誠信為本。
（2）.信息評估：
在公司針對產品市場和公司服務對象的基礎上，提出廣告語：成信學子誠信為本。既說明了公司的主要消費者，又體現了公司的企業文化：誠信。不僅有親切感，還突出現代社會所需要的公司形象。
4.廣告媒介：
為了達到廣告目標，並結合公司的具體情況，公司在以後的發展中，將採用以下廣告媒介以及具體形式：
（1）互聯網廣告：
互聯網廣告有著比傳統廣告更多的優點（價格低廉收費合理廣告效果更及時更客觀更廣泛），所以是公司主要的廣告宣傳手段。
a.旗幟廣告：採用486*60像素的gif圖片，如公司網站的logo，投放在與公司產品相關的網站中；c.彈出式廣告：採用圖片彈出式廣告，可以大量的投放在著名的網站中；
d.贊助式廣告：和其他相關網站聯合舉辦活動，投放少量的資金，要求合作者為公司提供宣傳平台。
網路廣告形式吸引網民點擊的比率：
•游動式廣告：40.7%
•橫幅式廣告：31.2%
•插頁式廣告：9.8%
•郵件式廣告：6.2%
•按鈕式廣告：7.9%
•文字式廣告：4.2%
（2）傳統廣告：
a.傳統廣告在人們眼中還處於重要的地位，也是人們生活身邊的容易接受的廣告形式。他和互聯網廣告互相補充，因此進行一些傳統廣告的宣傳是很有必要的。但具體的投放時間和投放資金規模則視情況而定。著眼於公司的目標群體，在學校的報刊和廣播中進行投放，在取得一定的良好效益後，可以進一步在成都的媒體中投放，形成一個圓，不斷地向四州擴散。
（3）其他廣告：
在以上的廣告投放後，結合實際市場環境，可以靈活的增加其他廣告形式。
5.廣告效果評估：
（1）通過伺服器端的訪問統計軟體隨時進行監測：利用統計軟體生成報表，公司就可以很方便的了解什麼時候有多少人訪問國廣告頁面，有多少人通過廣告直接進入到公司網站的；
（2）通過察看客戶反饋量：從form提交量和email在廣告投放後是否大量增加，來判斷廣告投放效果。
通過上面的效果評估方案得到廣告投放的效果，對於那些沒有實際收效的廣告要果斷的退出，對於那些投放效果良好的廣告要麼保持或增加投放。在有必要時可以投放備選廣告方案。

（十）促銷：
公司的促銷方式主要分為兩種：人員推銷和非人員推銷，並且在公司發展的不同時期有重點的採用具體的促銷方式。
本公司主要從事的是鮮花禮品的銷售，屬於生活資料生產經營的企業。根據促銷組合的推廣影響因素，公司主要運用拉式策略，重點放在廣告上，其次是營業推廣，然後是人員推銷，最後是公共關系。
針對公司剛剛成立不久，在資金，人力等方面都面臨著困難。因此，在公司的投入期主要以廣告和適當的人員推銷為主，使公眾認識和了解公司的產品和服務目的，基本的在消費者心裡樹立公司的企業形象，使一定數量的消費者能在公司購買產品並利用他們對本公司良好服務態度宣傳公司。具體促銷方式組合如下表：
公司在不同時期的促銷目標和組合
產品生命周期促銷目標主要促銷方式
投入期認識了解產品廣告適當的人員推廣
成長期增進興趣和偏好廣告公共關系
成熟期創造和保持競爭優勢保持和擴大市場佔有率廣告公共關系營業推廣
衰退期促成信任，提醒購買營業推廣為主，鋪以廣告
如果在投入期能按照促銷方案順利進行，以後的促銷就能有保障，公司一定能取得銷售量的長足提高，搶占市場佔有率，使公司得到更大得利益。
（十一）R&D（產品完善與新產品開發舉措）：
在當今社會，經濟社會飛速得發展，給新產品的開發和產品的完善帶來了很大的難度。為此，公司著眼於本市場的熱點，著重於產品品種的完善，引進我國沒有的又有特殊價值的鮮花產品。與種花客戶聯合 培養花種，並增大這方面的投入。
（十二）市場調研：
1.公司市場調研採取的手段：
（1）詢問調研：在顧客與銷售人員進行產品交易的同時，銷售人員可以禮貌的與顧客交流，詢問一些有關產品和服務以及顧客的認知等問題；或通過網站的BBS留言，email等電子手段進行調查；
（2）觀察調研：銷售人員在銷售商品的同時，觀察消費者的購買習慣，購買行為已取得資料；
（3）調查問卷：在一定時期發放問卷，以收集沒有在本公司購買過商品的人為什麼沒有選擇公司的產品。
2.在確定具體的調研手段後，公司具體制定了調研的步驟：
（1）預備調研階段：包括初步情況分析和非正式調研二項內容，一邊以便明確調研目標；
（2）正式調研階段：收集一手和各種二手資料；設計調研表格，讓被調查者填寫；抽樣設計，抽取一部分推算總體情況；實地搜查資料；
（3）結果處理階段：主要是整理分析資料，用統計的方法得出調查結果，提出調查報告和追蹤報告採納程度和實施效果。
（十三）公共關系：
公共關系是一種以長期目標為主的間接的促銷手段，但不僅僅限於促銷。發展良好的公共關系也是我們公司的又以目的。
1.公司作了如下公共關系決策：
（1）公關目標:成信花園，誠信交易；
（2）公關活動：a.利用新聞媒體向社會大眾介紹公司和產品；
b.加強與公司外部組織的聯系，得到他們的支持；
c.舉辦專題活動，擴大公司影響。如有關花卉的知識有獎比賽等；d.參與公益活動，展現公司風貌和改善人際關系；
e.建設公司文化，提高公司職員素質，活躍公司文化氛圍，美化公司環境等。
2.評估公關效果：主要方法是計算宣傳報道在媒體上的顯露次數和時間。
八．行動方案：（用表格方式加以說明）
時間具體營銷活動備注
2004．11建立公司活動地點，招收員工和初級產品的來源建立公司
2004．12建立公司電子商務網路並取得公司域名等電子商務網路建設
2005．1進行各種廣告投放，宣傳
2005．2進行產品營銷推廣，建立完善的物流體系不定期進行公共關系營銷戰略
2006尋求合作者，連鎖分店
2007制定新的戰略和新產品的開發
註：更多營銷活動略
十一.方案調整：
以上的整個方案實施過程中，難免會出現營銷戰略計劃與現實情況脫節的地方。為了避免和減少未知的損失，有必要在出現問題的情況下進行方案的及時調整。下面就具體情況詳細說明調整的方案：
1.在定位方面：針對公司的不斷發展，可以從原來的成信學子擴展到整個國內消費者，面向中上等的消費者，提供更完備，更好的服務；
2.在產品方面：提高產品的檔次，以及增加產品的種類；引進更多並且是消費者需要的附加產品；
3.在定價方面：從原來的低價銷售過渡到中等銷售價格，並可以變相地給予消費者以實惠；
4.在分銷方面：可以轉變公司角色，成為其他銷售公司和客戶的紐帶，在其中收取中間服務費；同時完善本公司的多種銷售渠道，創新銷售渠道的規則和方式；
5.在銷售隊伍方面：業務的發展要求更多的營銷人員，並加大他們業務能力的培養；增加激勵措施，引進有能力的網路營銷人員；
6.在服務方面：建立更加完善的售後服務和面對面的銷售服務，及時的解決客戶的問題和各種爭議，提供更好的服務；
7.在廣告方面：隨著網路的發展，有更多的人會進行網路消費，在以後的廣告投放中，加大互聯網廣告的投放，逐步減少傳統廣告業務的比例。並增加互聯網廣告的形式，以適應不同年齡段的消費者；
8.在促銷方面：增加促銷的形式，如：限量搶購零價格產品買一送一等促銷手段；
9.在其他的方面：根據具體情況而定。
當然，調整要根據具體的環境而定，如果在有必要進行調整的時候，現狀又發生了未知的變化，那麼就沒有必要再按照以上調整方案進行。就得再根據具體市場環境作好方案設計，以保證整個營銷計劃的順利進行，使本公司得到更高的社會經濟利益。

網路消費者分析：
（一）網路環境下消費者行為的轉變：
1.消費者消費個性回歸
2.消費的主動性增強
3.消費者直接參與生產和流通的全過程
4.消費者選擇的理性化
5.時間上現貨、期貨市場並舉
6.價格仍是影響消費的重要因素
7.追求消費過程中的方便和享受

（二）總體特徵：
1.很年輕：網路消費者年齡從1995年開始略有增加，至今為33歲；女性用戶繼續增加，並且大多是現代年輕人；
2.很富裕，有知識：第五次調查結果表明，網路消費者平均年薪為59000美元，並有更多的計算機人士加入網路。目前，網路消費者中從事與計算機相關工作的人數眾多，為31.4％；教育界用戶占第二，為23.7％；
3.很有理想：大多數用戶認為他們是民主人士；
4.很注重自我：他們都各自有一些獨特的，不同於他人的喜好；
5.頭腦冷靜，擅長理性分析；
6.對新鮮事物的孜孜不倦的追求是網路消費者的又一大特色；
7.好勝而缺乏耐心是網路消費者的共同特徵；
8.網路消費者的品位越來越高；
9.網路消費者的價值觀的變化使得他們採取了不同以往的態度與期望。

（三）網上消費者的5W1H分析模型：
WHO——網民及網上購物者年齡/性別/受教育的程度/收入水平/行業分布
WHY——上網目的及網上購物理由
WHAT——信息內容及商品和服務
WHEN——上網時間及配送
WHERE——上網地點及網站選擇
HOW——上網方式及網上支付

（四）消費者市場的類型：
1、男性消費市場
2、中青年消費者市場
3、中等收入階層市場
4、具有較高文化層次的職業層市場
5、不願意麵對售貨員的顧客市場
就目前，網路商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。

（五）消費者的購買動機：
1.網路消費者的動機是指在網路購買活動中，驅使網路消費者生產購買行為的某些內在的驅動力；
2.對公司促銷部門來說，通過了解消費者的動機，就能有依據的說明和預測消費者的行為，採取相應的促銷手段；對於網路促銷來說，動機研究更重要；
3.網路消費者的動機可分為：需求動機和心理動機。前者是指人們由於各種需求，包括低級的和高級的需求而引起的購買動機，後者是由於人們的認識，感情，意志等心理過程引起的購買動機。

（六）消費者的需求動機：
1.傳統需求層次理論在網路需求分析中的應用：主要有：生理的；安全的；社交的；尊重的；自我實現的的需求。對於多數人來說，實際生活中的需求是多層次的，如下圖說明：

2.現代虛擬社會中消費者的新需求：這種需求是人們希望滿足虛擬環境下三中基本需要：興趣、聚集和交易。設計的網站要從調動顧客興趣著手，利用和諧的氣氛和豐富的信息資源聚集顧客群體，通過完善的檢索手段和通訊設計充分交流信息，最後達到擴大銷售的目的。

（七）消費者的心理動機：
1.理智動機：眾多網路購買者大多是中青年，具有較高的分析判斷能力；
2.感情動機：是由於人的情緒和感情所引起的購買動機；
3.惠顧動機：這是基於理智經驗和感情上的，對特定網站，圖表廣告，商品產生特殊的信任與偏好而習慣地前往訪問並購買的一種動機。

（八）網路消費需求的特點：
1.網路消費仍然具有層次性：網路消費本身是一種高級的消費形式，但就其消費內容來說，仍然可以分為由低級到高級的不同層次；
2.網路消費者的需求具有明顯的差異性：網路消費者來自世界各地，國別不同，民族不同，信仰不同，生活方式也不同，因而產生了明顯的需求差異性。所以公司必須在整個生產過程中，從產品的構思，設計，製造，到產品的包裝，運輸，銷售，認真思考這種差異性，並針對不同的消費者的特點，採取有針對性的方法和措施。
3.網路消費者的需求具有交叉性：在網路消費中，各個層次的消費不是相互排斥的，而是具有緊密的聯系，需求之間廣泛存在交叉的現象。
4.網路消費需求的超前性和可誘導性：網路沖浪者大都具有超前意識，他們對新事物反應靈敏，接受速度很快。從事網路營銷的企業應當充分發揮自身的優勢，採用多種促銷方法，啟示，刺激網路消費者的新的需求，喚起他們的購買興趣，誘導他們將潛在的需求轉變為現實的需求。

（九）網路消費者的消費特點
1.地域特點：以經濟、文化、政治等中心城市為主
2.文化特點：以大學、大專、中專文化程度為主
3.職業特點：專業技術人員，學生，辦事員，商業／服務業人員，國家行政管理人員，生產／運輸設備操作人員，無業人員，軍人，農林牧副漁水利業生產人員
4.年齡特點：35歲以下
5.性格特點：注重自我，要求獨特；頭腦冷靜，擅長分析；興趣廣泛，追求新鮮；爭強好勝，缺乏耐心。
6.性別特點：男性達到67％
7.收入特點：中等偏上收入家庭4000元/月以上

（十）影響消費者購買的主要因素：
1.節省時間：46.7%
2.操作方便：44.2%
3.節約費用：33.4%
4.出於好奇，有趣：32.6%
5.尋找稀有商品：29.7%
「節省時間」(46.7%)和「操作方便」(44.2%)仍然是網民進行網路購物的主要原因。從網民進行網路購物的原因可以看出，就某些特定的產品而言，與傳統的店面購物的方式相比，網路購物更加方便、快捷、實惠且充滿樂趣，這些特點已得到越來越多的網民的認同。

（十一）網路消費者購買行為類型：
介入程度
品牌差異
高度介入
低度介入

品牌差異很大
復雜的購買行為
尋求品種的購買行為

品牌差異很小
減少失調的購買行為
習慣性購買行為

（十二）網民一般採取的付款方式：

1.貨到付款（現金結算）：37.7%
2.郵局匯款：25.3%
3.網上支付：15.3%
4.信用卡（或儲蓄卡）：14.0%
5.EMS、快遞代收貨款：2.0%
6.銀行匯款：4.1%
7.銀行存摺賬戶劃付：1.6%
（十三）網民認為目前網上交易存在的最大問題：
1.安全性得不到保障：33.4%
2.產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障：33.0%
3.付款不方便：11.5%
4.送貨耗時、渠道不暢：8.7%
5.價格不夠誘人：6.6%
6.網上提供的信息不可靠：6.0%
7.其它：0.8%
與傳統的銷售方式相同，信譽和服務仍然是B2C電子商務網站需要恪守的原則。

Ⅵ 怎麼做護膚品活動方案

1、 活動創意到位
目前，大多數廠家把化妝品專賣店的促銷看作是一種即時見效的營銷戰術，導致市場上的促銷活動又多又濫，使消費者眼花嘹亂，並逐漸對中、小型的純粹的促銷（折價，贈送）活動失去興趣。
要想在眾多的促銷活動脫穎而出，迅速引起消費者的關注，必須在活動創意上下功夫，力爭符合SP活動的「三新四性」原則（此部分內容另有專稿）。
A、三新方針：新概念、新賣點、新活動形式
B、四性原則；促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。

2、 前期宣傳造勢到位
促銷活動的開展，需要更多人了解、認知，甚至直接產生行動-----購買產品，自然要眾多的人知道並參與這個活動，才能達到我們的宣傳和銷售目的。
因此，必須要將活動通知最大面積地散播出去，這必須需要廣告的配合，活動電視字幕預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告（如台卡、立牌等）。而且的，在發布活動通告的同時，進行產品功能機理的宣傳，比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。

3、政府公關到位
所有的SP（尤其戶外）活動，均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道，活動能否順利舉行，與他們的支持關系甚大，一個部門出現卡殼，即可能導致整個活動改期或流產。因此，我們在下面舉辦大型活動前，必須與經銷商有個溝通過程，該申請提前申請。一般來說，凡戶外銷售宣傳性活動，首先須選定場地所有權部門的同意，獲得工商局廣告管理科的審批，取得環保、城建、交通、衛生等部門的「准行證」才能保證活動正常開展。因此，各市場人員從一進入當地市場起，均需要與客戶溝通好該問題。工作做到面前，以防患於未然。

4、組織分工到位
一般促銷活動的執行，分前期准活動執行、活動後監控三個階段，環環相扣，一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋，必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性，要求活動指揮具有大局觀和周密細致的「小心眼」，在進行分工時做到環環緊扣，事事有人，人人有責，分工明確：
●活動准備期一般有下列事項：
① 與相關方面協商、對當地政府部門進行申報等；
② 活動通告的發布（韓束新干線、戶外宣傳、小報投遞等）；
③ 活動用宣傳品及禮品准備；
④ 貨物准備；
⑤ 活動現場的提前勘測與布置；
⑥ 參與活動的美容師、化妝師、促銷人員、城市美導等業務人員的分工與培訓；
⑦ 與各銷售終端進一步聯系溝通，力爭產品陳列面寬、展位突出、溝通到店老闆到營業人員的全力配合。能在店中進行全面的導購，並在終端形象下功夫，烘托銷售氛圍。
●活動執行：
① 提前布置好現場，貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品，做到現場氣氛濃烈、莊重。 ② 人員分工明確：專人為店面拉人，專人迎接顧客，專人介紹產品、專人發放DM，有活動現場指揮一名，負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。
③ 人人儀態端莊、大方，人人均有引導和產品介紹的義務，人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此，需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本護膚的常識掌，握競爭對手的優缺點，以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。
④ 把順服力強的促銷人員塑造成韓束專業美容顧問，周圍人盡量把顧客引見給該促銷人員，讓專業美容顧問向消費者進行產品推薦。
⑤ 有優惠銷售、試用裝作為產品贈送時，以此作為維持現場氣氛的手段：
現場人少時，向顧客送活動氣球、小紅旗、吸引人群；人較多時，選擇向他們介紹產品；贈送看起來有價值的商品還必須嚴格按預約登記發放，以免出現爭搶、場面混亂的現象。
● 活動後期工作
①追蹤活動過程，攝影師在活動過程中拍攝有主題含義的照片，或拍攝活動過程。
②由活動負責人召集全部參與活動人員進行活動得失分析與總結。並在後面的幾天密切關注活動後終端走貨狀況，完成書面活動總結報告。
由於所述，促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的，營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高，更好地推動市場的發展。
5、現場氣氛到位
促銷活動的現場氣氛，靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造，現場氣氛的優劣，直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果，不容忽視。
① 現場宣傳品一般有：
A、橫幅：要有主橫幅（活動主題）（韓束走進終端搜尋榜樣顧客造星活動）一至兩條，產品橫幅（功效及特點）數條，若節日需要祝福用橫幅數條，除主橫幅可略長，寬外，其餘橫幅均要求色標一致，字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致，橫幅間距相當，具備優秀視覺效果。
B、彩旗：不同色彩間插，但字體、字樣相同，距離相當，對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。
C、展板：展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方，用展板表述下列內容：產品介紹、企業簡介、活動須知等。
D、桌椅：桌椅擺放整齊有序，統一用專業促銷台。
E、其他：現場可將小掛旗，海報用繩子連成一串懸掛，烘托氣氛。
在現場佔地選擇上，注意夏天避陽（陽光直射，消費者停留不久，自己員工也受累）避雨、冬天避風。同時，位置要顯眼，現場可聚集人容量大。
② 人員形象（促銷人員全部身著公司統一制服）
A、發放宣傳品人員必須要有禮貌，不能胡亂塞給消費者，而是·面帶笑容，說一聲：·您好，某某產品優惠促銷，同時用手指向活動現場·。
B、禮儀人員掛帶綬帶，大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝（不特別要求穿公司促銷服裝）以顯示隆重氣氛。

③ 現場組織
現場組織與調度主要有以下職責：
A、讓現場人群整齊有序；
B、監督指導宣傳人員及禮儀人員工作；
C、現場促銷及宣傳氣氛的把握；
D、 活動進程時機的控制；
G、防止競爭對手促銷人員的干擾和搗亂。
6、人員培訓到位
① 業務銷售、宣傳人員：
A、產品知識培訓；對銷售中的障礙問題如何回答；產品目標人群肌膚常識的培訓；
B、活動意義，重要性的講述，提高士氣和責任心；
C、講明各人須完成任務及分工情況。
7、終端建設到位
活動前後，均須進一步加強終端建設，因為：
① 活動前由於有一定活動告知廣告力度，消費者可能會去終端了解本產品情況；
② 活動後產品知名度提高、認知面擴大，終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的後效應。

8、新聞報道到位
公益性活動的新聞預告，各種活動後的新聞報道及評述要抓好，將進一步有利於企業與產品的形象提升。還有一點要強調的是，在確定活動時間和場地後，密切關注天氣的情況，雨水量多或可能下大雨的季節，應考慮活動侯選場地，一旦天氣不好時，可盡量減少減低活動效果因素。
一般來說，每次活動若均能接上述幾個「到位」去貫徹與執行，都能獲得較好的促銷成
路演活動應要注意的問題。
時下盛行企業「路演」。路演不僅被企業成功地移用，其概念和內涵已改變和延伸，成為包括媒體發布會、產品發布會、產品展示、產品試用、優惠熱賣、以舊換新、現場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、卡拉ok比賽、文藝表演、游戲比賽等多項內容的現場活動。現在很多企業的產品或服務都開始積極採用路演的形式通過和消費者面對面的交流來宣傳推廣產品，相對動輒幾十，上百萬的廣告費用來講，路演的費用要低廉的多，但對於提高產品知名度和促進產品銷售卻有不可估量的作用。
路演的效果如此好，如何策劃一次成功的路演活動呢？
一、路演的時間，地點選擇恰當
至於什麼樣的時間，地點才算恰當，要看企業路演活動所針對的目標公眾而定。並非周末，節假日才是恰當的時間，也並非市內黃金地段才算恰當的地點，要充分考慮目標受眾的活動習慣，活動地點。如中國移動2004年為推廣動感地帶策劃了很多路演活動，地點更多的選擇在大學校園內。
二、活動現場的氣氛吸引人
路演活動現場吸引的人群越多，效果越好。如何才能吸引更多的人前來觀看甚至參與活動呢？
首先，活動現場的布置必須有吸引力，近可能用氣球，綵帶，音響來提高現場氣氛，如果所推廣的產品外包裝比較耀眼，也可將包裝拼起來美化現場或直接製作一大型包裝。
活動開始前先來一段吸引人的節目（如活動針對老年人可先來一段京劇，活動針對年輕人可先來一段活力四射的街舞）將人群聚集到活動周圍，主持人趁機介紹企業，產品及開展此次活動的目的。
活動進行當中，可派人到活動周圍散發精美的DM單，吸引消費者到活動現場；更好的辦法則是製作大型的產品氣模，請人穿上在活動周圍四處游動，吸引人群。蒙牛集團在重慶的某次路演活動就曾經請了兩頭「奶牛」，大大聚集了活動現場的人氣。
活動的內容最好有創新，不要一味的唱歌，跳舞或是模仿電視上的游戲節目。
三、產品與活動有效融合
很多企業為了聚集人氣，一味的選擇歌舞，游戲等活動，卻忽視了對產品的宣傳。為了吸引人群駐足觀看，適當的文藝演出必不可少，但必須注意與產品的有效結合，不能搞成一場純粹的文藝演出活動。
首先，現場的布置與產品結合。如要宣傳產品是來自大草原，活動的背景可設計成草原風光，包括現場的工作人員穿上大草原特色的服飾。
其次，活動的內容必須與產品水乳交融。即使文藝節目或觀眾參加的游戲也要加強對產品訴求點的宣傳。如通過跳一段蒙古舞來加強蒙牛牛奶是大草原的奶；通過剝花生比賽來加強魯花以花生為主。
重慶知名房地產公司――龍湖集團為推廣龍湖北城天街曾在重慶市中心解放碑實施過一次路演活動，其中一個小品（演繹了龍湖一位業主身患絕症，鄰居紛紛前來關照，鼓勵的情節）即突破了一般文藝活動以唱歌，游戲為主的局限，又成功的將龍湖業主相互關愛，「湖大家庭善待你一生」的理念展示給觀眾。
最後，贈品的選擇也要與產品相結合或就是產品本身。筆者前幾天曾經看到統一集團為推廣泡椒牛肉麵開展的路演活動，觀眾參加游戲後，統一送出的贈品是圓珠筆，餐巾紙等，如果將贈品換成一包統一泡椒牛肉麵即節省了買贈品的麻煩有相當於做了一次免費派送樣品，讓觀眾不但參加活動還品嘗了產品，一舉兩得，效果更好。如果無法將產品作為贈品至少也應該選擇與產品有關聯的（如化妝品送美容手冊，電腦送軟盤等）或在贈品上印上企業名稱作為流動廣告，時刻提醒消費者。
四、活動細節考慮周到
無論策劃什麼活動，細節的考慮非常重要。
策劃時要考慮活動實施那天氣候如何；安全工作如何確保；發生意外事件（突然停電，人群擁擠）如何處理；活動時間是否合理（一般2－3小時）。
活動開始前工作人員提前到位檢查一下：
舞台高度是否合理，舞台上懸掛的裝飾品是否牢固，舞台是否牢固，音響是否准備就緒，贈品是否准備妥當；宣傳品是否准備妥當；演員、主持人是否就緒。
一般在戶外開展的路演活動要事先到當地城管辦好手續，做一些必要的溝通工作，筆者以前策劃實施的一次路演活動，因企業事先未與當地城管搞好工作，結果活動實施一段時間被迫停止，大大損害了企業形象。
最後，要強調的是執行問題，策劃的再好的路演活動如果得不到有效執行
所有的工作全白搭。因此事先與執行活動的工作人員有效溝通是十分必要的。而且策劃者最好親自參與到活動實施現場，指導實施，必要時做一些調整工作。

Ⅶ 營銷推廣方案怎麼寫 微商怎麼做才能賺錢

1、方案目的確定
做任何事情都需要有目標，即便是營銷推廣也不例外。沒有內良好的目標，沒設計好框容架，那麼我們的推廣將會受到阻礙，甚至造成失敗。不管是商家打算藉助推廣贏得更多的產品銷量，亦或者是通過這個來提升企業形象，那麼都必須要設置好目標。
2、採用推廣模式
既然我們已經有了方案目標，那麼圍繞著目標進行推廣將會有很多的模式。網路的發展促成很多平台的出現，社區交流平台就為數眾多。微信、微博等這些都是擁有數億粉絲的大平台，很適合商家做推廣。在推廣模式上，我們可以選擇軟文推廣，互動推廣，社群分享推廣等多種策略。各種模式都有屬於自己的特點，在營銷效果上也是有很大不同。方案中商家應該結合自身情況進行模式的選擇，剩下的就是執行問題了。
3、後期效果追蹤
商家利用上面的營銷推廣模式進行推廣後，並不是事情的結束，而是新工作的開始。因此在方案中我們還必須要註明效果跟蹤，看如此的推廣有怎樣的效果。根據效果進行有益的調整。
注意事項：我們在寫微營銷推廣方案的時候，務必要注意可行性。此外，對於推廣過程中出現的問題，也要做好應對工作，確保推廣工作的可控性。

Ⅷ 做了一個線下促銷活動，怎麼追蹤用戶從哪些渠道過來參加的活動

舉一個我們客戶的例子，某快消集團在華東地區做了一個線下活動，前期推內廣渠道包括線下的傳單，海報，容以及線上的微信，官網，郵件，簡訊等等。通過推送促銷活動信息，其中加入二維碼和優惠券，吸引消費者關注微信號，領取優惠券，最後過來參與活動。那麼在活動結束後，微信公眾號新增5W用戶，我們需要知道這些新增用戶從哪些渠道過來關注微信的？又有哪些人，從哪些渠道領取了優惠券？最後哪些人真正參與到活動中，並完成了消費？這里我們需要根據不同的轉化指標將他們進行分組。
我們給他定製了SCRM系統，接入各個渠道的數據信息，又通過核銷APP將優惠券消費做統一的核銷。通過SCRM系統可以主動識別信息渠道介面，二維碼關注行為，優惠券消費行為，實現自動標記分組。當然這是初次標記，你還可以根據需要，對這些用戶進行二次標簽。
————群脈 SCRM

Ⅸ 何為跟蹤營銷推廣它與傳統營銷的不同之處

從去年參加網路營銷學院的培訓，完成4個月的網路營銷學習後留在網路營銷學院工作。可是，我現在卻依然不無法說清什麼是網路營銷這個概念。如果現在一定要逼我我說，我還真無法准確的表達出來並讓每個聽的人都懂!不知道，做網路營銷這行的是否有這樣類似的困惑，一直在開導別人理解網路營銷，可自己還是有些迷惑著。我個人認為：網路營銷應該包涵了很多東西，它幾乎是所有網路知識，科學理論，網路技術和策劃等等的總稱。

如果說，我純粹按照網路營銷學院教課書上的概念講述，始終覺得不夠全面，不夠權威，不夠完善。為此，我查閱了不少關於網路營銷的書籍和網路評論，卻始終無法得到我內心想要的答案，也無法表達出自己的意思。或許，真的像某些人說的，網路營銷與許多新興學科一樣，「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義。

廣義地說，凡是以互聯網為主要媒介而進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷，也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。

而關於對網路營銷的認識，一些互聯網的前輩或網路營銷從業人員對網路營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面：有些偏重網路本身的技術實現手段;有些注重網站的推廣技巧;也有些人將網路營銷等同於網上直銷;還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網路營銷的范疇……

關於國內出版的一些專著，報刊媒介上發表的一些文章，我個人認為，不管是哪個專家，哪個機構，哪個相關網站，現有的各種觀點，始終沒有形成一個完整的體系。面對大量的互聯網信息，很多人所看到的，所理解的或許還只是冰山一角而已。

想要理解網路營銷的整體概念，有必要為網路營銷下一個符合如今網路需求的定義，以網路為基礎，依靠網路媒介，把握互聯網人群特點，心理及用戶需求，通過運用網路相關的技術和營銷手段，達到最終的營銷目的的營銷手段!

根據以上這樣的定義，可以得出與目前互聯網比較盛行的認識相符：

第一、網路營銷不是網上銷售

網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網路營銷本身並不等於網上銷售。

這可以從兩個方面來說明：(1)因為網路營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發布信息的工具、 網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售;(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網路營銷，往往還要採取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、發布新聞、印發宣傳冊等。

第二、網路營銷不僅限於網上

這樣說也許有些費解，不在網上怎麼叫網路營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對於已經上網的人來說，由於種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯網上通過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對於許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網路營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於網路營銷本身的營銷，正如關於廣告的廣告。

第三、網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上

因為網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。 有關網路營銷理論與傳統營銷理論的比較將在後面內容中做深入分析。

我個人認為，無論網路營銷這個概念如何定義，如何規范化，始終與傳統營銷的理論想結合，互補不足。網路人群始終是來自傳統市場，只有把傳統市場的人轉化為網路，那樣才可能達到營銷的目的。純粹的，一味的追溯網路，依賴網路，只可能荒廢現有的傳統市場。

對於什麼是網路營銷這個概念，我無論怎麼想，怎麼看多少別人關於網路營銷的文章，我感覺總感覺網路營銷這個概念好比宇宙黑洞那般深不可見。再者，概念性的東西死記硬背也沒什麼必要，重要的是自己能理解和認識到網路對於21世紀這個時代的意義。

最近，看了不少關於網路營銷概念性介紹的文章和評論，和我理解的什麼是網路營銷這個概念有點混淆了，不過，我還是希望我這樣羅列，對一些還未入門網路營銷這個概念的朋友有所幫助